BOLETÍN OFICIAL DE LAS ISLAS BALEARES

Servicio de valoración, orientación y seguimiento

Definición

Información, valoración y orientación a la persona con discapacidad y a la familia para acceder al recurso más adecuado de la red pública de servicios sociales según el tipo de discapacidad y el tipo e intensidad de los apoyos. El servicio incluye el seguimiento de las personas pasado un tiempo desde que se han incorporado, así como el seguimiento de los planes de atención personal y de la calidad de los servicios recibidos.

Población destinataria

Personas con discapacidad a partir del 33 %, mayores de 16 años, o menores con discapacidad y medidas de protección, residentes en Mallorca, y los familiares / tutores.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS, en Palma, Inca y Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 expedientes abiertos. Personal técnico titulado: 8. Personal de gestión y administración: 1.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Universal

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Unidad de promoción de los derechos y atención a víctimas con discapacidad

Definición

Valoración, apoyo psicológico y jurídico a personas con discapacidad que han sido víctimas de abusos de tipo sexual u otros (acoso económico, violencia verbal o física) o están en riesgo de ver vulnerados sus derechos. El servicio ofrece:

a)Atención psicológica y social: acogida y valoración inicial del caso con la persona y la familia, configuración de un espacio de protección a la persona, valoración de la capacidad para declarar ante un juez, atención psicológica a la persona para afrontar el estrés postraumático, seguimiento de la persona y la familia.

b)Asesoramiento legal e intermediación: asesoramiento legal, acompañamiento e intermediación con los organismos judiciales y de seguridad en todo el proceso.

c)Asesoramiento y formación a familias y a profesionales de atención a personas con discapacidad para identificar y prevenir la vulnerabilidad y situaciones de riesgo.

Población destinataria

Personas con discapacidad de cualquier edad, residentes en Mallorca, que han sufrido maltratos o abusos (de tipo sexual o de otro tipo), o que han sido discriminadas causando una situación de vulneración de sus derechos (humanos o legales).

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS, en Palma, Inca y Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 expedientes abiertos. Personal técnico titulado: 10. Personal de gestión y administración: 1.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Universal

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS o entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Unidad de apoyo a la accesibilidad

Definición

Para asesorar, evaluar y hacer propuestas de intervención para la accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Se evalúan proyectos arquitectónicos, espacios, instalaciones, etc. Se redacta un informe con recomendaciones y se hace un seguimiento posterior. Además, el servicio incluye, entre otros, acciones de difusión, evaluación del desempeño legal, coordinación de la Mesa de Mallorca por la Accesibilidad y desarrollo de proyectos, productos y actuaciones encaminadas a mejorar la accesibilidad.

Población destinataria

Cualquier persona residente en Mallorca, tenga o no una discapacidad.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS, en Palma, Inca y Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Por unidad de servicio. Personal técnico titulado: 3.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Universal

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de intérpretes de la lengua de signos

Definición

Ofrece un apoyo para interpretar la lengua de signos a las personas con discapacidad auditiva para diversos tipos de gestiones, recibir servicios o participar en actividades. Se presta por demanda y se priorizan los recursos según la urgencia y si hay o no otras alternativas para la comunicación.

Población destinataria

Personas con discapacidad auditiva que utilicen la lengua de signos, residentes en Mallorca.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS, en Palma, Inca y Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Por unidad de servicio. Personal técnico de apoyo (interpretación y lenguaje de signos): 3 por cada 150 personas usuarias.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de atención precoz

Definición

Servicio específico y multidisciplinario (neuropediatría, fisioterapia, psicomotricidad, logopedia, etc.) para niños con discapacidad o limitaciones en el desarrollo. Tiene como objetivo aprovechar la máxima plasticidad neuronal y capacidad de desarrollo para minimizar las consecuencias futuras de una posible discapacidad, con diferentes tipos de estimulación. Las intervenciones tienen que prever la globalidad del niño y la familia y pueden prestarse tanto en el domicilio familiar como en un centro de educación infantil o en un centro especializado.

Población destinataria

Niños de 0 a 6 años con trastornos en el desarrollo o con riesgo de sufrirlo y sus familias, residentes en Mallorca.

Equipamientos / equipos profesionales

De acuerdo con el Decreto 85/2010, de 25 de junio, por el cual se regula la red pública y concertada de atención precoz en el ámbito de los servicios sociales de las Illes Balears.

Ratios y perfiles profesionales

De acuerdo con el Decreto 85/2010

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

De acuerdo con el Decreto 85/2010

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

No garantizada

Copago

No

Servicio de promoción, recuperación y mantenimiento de la autonomía funcional

Definición

Proporciona, a las personas con discapacidad física sobrevenida en fase post-aguda, una atención multidisciplinaria con sesiones especializadas para paliar los déficits cognitivos, motores y emocionales, y mejorar la autonomía. Comienza a prestarse cuando la persona sale del proceso rehabilitador sanitario y es necesario un servicio social para continuar los progresos de la rehabilitación médica, así como trabajar las actividades de autonomía personal y funcional. Tiene una duración determinada de hasta tres años, como máximo, desde que finaliza la rehabilitación sanitaria. Puede prestarse en un centro especializado y en el domicilio de la persona usuaria.

Población destinataria

Personas a partir de 16 años, residentes en Mallorca, con discapacidad física sobrevenida que tienen posibilidades de mejorar la autonomía y la habilitación durante los 3 primeros años desde el alta hospitalaria.

Equipamientos / equipos profesionales

Recepción y administración, salas para hacer actividades y terapias individuales y de grupo, despachos, salas de reuniones y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Para 100 personas usuarias. Personal técnico de apoyo: 3. Personal técnico titulado: 10. Personal de servicios generales y administración: 1.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de atención integral y promoción de la autonomía

Definición

Servicio especializado para personas con discapacidad. Consta de actuaciones de valoración, orientación y prestación de apoyos para promover la autonomía y la inclusión efectiva de cada persona mediante la coordinación con los recursos de la comunidad. Según el tipo de discapacitado y situación, el servicio puede apoyar en varias áreas y ámbitos de la vida de la persona: salud, educación, trabajo, familia, transporte, protección de los derechos u otros aspectos. El servicio puede prestarse en un centro de recursos o en entornos comunitarios, espacios formativos, espacios de rehabilitación o en el propio domicilio.

Población destinataria

Personas residentes en Mallorca, con los siguientes perfiles:

-Personas con discapacidad auditiva a partir del 33 % a partir de los 6 años.

-Personas con discapacidad física sobrevenida a partir del 33 %, a partir de los 16 años (menores en casos excepcionales).

-Personas con discapacidad asociada a un diagnóstico de salud mental, a partir del 33 %, a partir de los 18 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Recepción y administración, salas para hacer actividades y terapias individuales y grupales, despachos, salas de reuniones y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Para 100 personas usuarias:

-Discapacidad auditiva. Personal técnico titulado: 12. Personal servicios generales y administración: 1.

-Discapacidad física y discapacidad por diagnóstico de salud mental. Personal técnico de apoyo: 2. Personal técnico titulado: 10.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de habilitación y terapia ocupacional

Definición

Para personas con discapacidad física y/o pluridiscapacidades que presta apoyos formativos y terapéuticos para conseguir la máxima autonomía e inclusión sociolaboral. Incluye actividades de terapia ocupacional y de entrenamiento en habilidades de autonomía para la vida diaria, y orientación, formación y recalificación para la inserción sociolaboral. Especialmente dirigido a las personas que requieren una recualificación para volver al mercado laboral, tiene una duración determinada: hasta lograr los objetivos individuales. También se dirige a personas en situación estable, en cuanto a su discapacidad, y que no tenían posibilidades de mejorar la inserción laboral, se pueden beneficiar de una función terapéutica y de mantenimiento de habilidades.

Población destinataria

Personas residentes en Mallorca, con discapacidad física a partir del 33 %, mayores de 16 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Recepción y administración, salas para hacer actividades y terapias individuales y de grupo, despachos, salas de reuniones y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Para 100 personas usuarias. Personal técnico de apoyo: 8. Personal técnico titulado: 3. Personal de servicios generales y administración: 3.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de asistencia personal

Definición

Presta apoyo a la persona con discapacidad mediante la figura del asistente personal para unas horas diarias y unas tareas concretas (ayudas a la movilidad y transporte, la comunicación y las tareas de la vida diaria, entre otras).

Población destinataria

Personas con discapacidad física a partir del 33 %, y a partir de 16 años, en situación de dependencia reconocida y con capacidad para contratar y gestionar los apoyos para llevar a cabo una vida independiente.

Equipamientos / equipos profesionales

Los que establece el artículo 17, sobre las condiciones comunes a todos los servicios, del Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

Los que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

El que establece el Decreto 86/2010.

Entidad responsable del acceso al servicio

Red pública de Dependencia y del IMAS.

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

No

Servicio de función tutelar

Definición

Dirigido a personas con discapacidad con la capacidad jurídica modificada, que tiene por objeto velar por ella con el fin de hacer todo lo que sea necesario para su bienestar y desarrollo integral. La entidad que lleva a cabo la actividad de apoyo a la función tutelar representa a la persona tutelada y administra sus bienes, de acuerdo con el encargo hecho por la autoridad judicial competente. Es un servicio sustitutorio de la función que harían los familiares / tutores.

Población destinataria

Personas con discapacidad residentes en Mallorca, a partir de 16 años, y con la capacidad jurídica modificada que han sido sometidas a régimen de tutela o curatela por una fundación tutelar mediante resolución judicial.

Equipamientos / equipos profesionales

Los que establece el artículo 17, sobre las condiciones comunes a todos los servicios, del Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 personas usuarias: 2 técnicos titulados y 0,5 personal de servicios generales y administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de centro de día

Definición

Durante el periodo diurno ofrece una atención integral para las personas con discapacidad con necesidades de apoyo extenso y generalizado. En función de las necesidades de cada persona y el tipo de discapacidad (física o intelectual y del desarrollo), ofrece apoyo directo a actividades básicas de la vida diaria, la comunicación, el bienestar y la salud, las habilidades para la autonomía, la terapia ocupacional, las relaciones, la conducta y el ocio. El objetivo del servicio es mejorar o mantener el nivel más alto posible de autonomía y bienestar, previniendo situaciones de dependencia más grande, potenciando la inclusión y apoyando a las familias.

Población destinataria

Personas, a partir de 16 años, residentes en Mallorca, y como mínimo con un 65 % de discapacidad y necesidades de apoyo extenso o generalizado. Se establecen dos perfiles de destinatarios: personas con discapacidad intelectual y del desarrollo, y personas con discapacidad física.

atención integral i promoción Equipamientos / equipos profesionales

Recepción y administración, salas para hacer actividades y terapias individuales y de grupo, despachos, salas de reuniones y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 personas usuarias:

-Discapacidad intelectual y del desarrollo. Personal técnico de apoyo: 19. Personal técnico titulado: 9. Personal de servicios generales y administración: 2.

-Discapacidad física. Personal técnico de apoyo: 15. Personal técnico titulado: 13. Personal de servicios generales y administración: 2.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio ocupacional

Definición

Presta apoyos a la persona con discapacidad para que consiga un desarrollo personal y la inclusión social máximos con actividades terapéuticas ocupacionales o de bienestar, de aprendizaje para la autonomía y de inserción sociolaboral.

Una de las finalidades del servicio es facilitar la capacitación y la preparación para acceder al trabajo, mantener y mejorar la ocupación (mediante el servicio de ajuste personal y social o de trabajo con apoyo), y hacer la promoción al mercado laboral ordinario siempre que sea posible. El servicio se puede prestar en entornos de la comunidad para favorecer la inclusión y participación social, pero siempre fuera del domicilio de la persona.

Población destinataria

Personas a partir del 33 % de discapacidad. Se establecen dos perfiles: personas con discapacidad intelectual y del desarrollo, a partir de 16 años, y personas con discapacidad asociada a un diagnóstico de salud mental, a partir de 18 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Recepción y administración, salas para hacer actividades y terapias individuales y grupales, despachos, salas de reuniones y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 personas usuarias:

-Discapacidad intelectual y del desarrollo. Personal técnico de apoyo: 12. Personal técnico titulado: 4. Personal de servicios generales y administración: 5.

-Discapacitado por diagnóstico de salud mental. Personal técnico de apoyo: 12. Personal técnico titulado: 2. Personal de servicios generales y administración: 5.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio sociocultural y de ocio

Definición

Proporciona los apoyos necesarios para que las personas con discapacidad de cualquier edad puedan disfrutar de su tiempo de ocio de la forma más autónoma posible, fomentando la inclusión, la participación ciudadana, el bienestar y los vínculos. Se presta preferentemente en la comunidad y en entornos ordinarios, con un modelo de ocio inclusivo. Puede incluir un servicio de orientación y de intermediación con recursos de ocio de la comunidad. Cada persona elige las actividades. El servicio no se dirige a las personas usuarias de servicios residenciales o de apoyo a la vivienda.

Población destinataria

Personas con discapacidad intelectual y del desarrollo o con pluridiscapacidades de cualquier edad. Se establecen dos grupos en función del nivel de intensidad de los apoyos:

-Personas con discapacidad entre el 33 y el 64 % y necesidades de apoyo intermitente o limitado, el servicio sociocultural y de ocio de baja intensidad.

-Personas con discapacidad a partir del 65 % y necesidades de apoyo limitado o extenso, el servicio sociocultural y de ocio de alta intensidad.

Equipamientos / equipos profesionales

Los que establece el artículo 17, sobre las condiciones comunes a todos los servicios, del Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

Por cada 100 personas usuarias, según las necesidades de apoyo. Personal técnico de apoyo: entre 2 y 6. Personal técnico titulado: 1 a tiempo parcial (0,25).

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

Sí

Servicio de residencia

Definición

Constituye el domicilio de la persona con discapacidad, ofrece alojamiento y atención integral para personas con necesidades de apoyo extenso o generalizado en la mayor parte de las actividades de la vida diaria. El objetivo es mejorar o mantener el nivel más alto posible de autonomía, bienestar e inclusión en la comunidad. Se puede complementar con un servicio de centro de día.

Población destinataria

Personas con discapacidad intelectual y del desarrollo, o con discapacidad física, mayores de 16 años y menores sometidos a medidas jurídicas de protección, u otros menores en casos excepcionales, a partir del 65 % de discapacidad y necesidades de apoyo extenso o generalizado, o bien con menos del 65 %, pero con necesidades excepcionales de apoyo por alteraciones graves del comportamiento.

Equipamientos / equipos profesionales

Instalaciones de alojamiento y manutención, salas para hacer actividades, despachos y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Por 100 personas usuarias:

-Discapacidad intelectual y del desarrollo. Personal técnico de apoyo: 44. Personal técnico titulado: 9,5. Personal de servicios generales y administración: 9,5.

-Discapacidad física. Personal técnico de apoyo: 44. Personal técnico titulado: 13. Personal de servicios generales y administración: 7.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca, respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de vivienda supervisada

Definición

Sustitutivo del hogar propio o familiar. Se organiza en viviendas ordinarias que constituyen el domicilio habitual de las personas que lo habitan. Conviven personas con discapacidad que necesitan supervisión y apoyo en las actividades básicas de la vida diaria, así como en la comunicación, las relaciones, la autodirección y el uso de los recursos de la comunidad. La intensidad de los apoyos se adaptan a las necesidades de cada persona.

Población destinataria

-Personas con discapacidad intelectual y del desarrollo a partir de los 16 años (menores en casos excepcionales) y a partir del 33 % de discapacidad.

-Personas con discapacidad asociada a un diagnóstico de salud mental a partir de los 18 años y a partir del 33 % de discapacidad.

-Personas con discapacidad física a partir de los 16 años (menores en casos excepcionales) y a partir del 65% de discapacidad.

Equipamientos / equipos profesionales

Instalaciones de alojamiento y manutención, salas para hacer actividades, despachos y equipamientos técnicos e informáticos.

Ratios y perfiles profesionales

Para 10 personas usuarias:

-Discapacidad intelectual y del desarrollo. Personal técnico de apoyo: 5. Personal técnico titulado: a tiempo parcial (0,25). Personal de servicios generales y administración: a tiempo parcial (0,25).

-Discapacidad por diagnóstico de salud mental. Personal técnico de apoyo: 5. Personal técnico titulado: a tiempo parcial (0,25). Personal de servicios generales y administración: a tiempo parcial (0,25).

-Discapacidad física. Personal técnico de apoyo: 4. Personal técnico titulado: a tiempo parcial (0,25). Personal de servicios generales y administración: a tiempo parcial (0,25).

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

Sí

Servicio de apoyo a la vivienda

Definición

Servicio socioeducativo que ofrece orientación y apoyo a las personas con discapacidad y necesidades de apoyo que viven solas, en pareja o conviven con otras personas con discapacidad, dependencia o problemas graves de salud. La prestación es dinámica y flexible, y se tiene que adaptar a las necesidades de cada persona usuaria. La posesión de la vivienda corresponde a la persona usuaria. A diferencia del servicio de atención domiciliaria, es un servicio de carácter socioeducativo más que de carácter asistencial. El servicio de apoyo a la vivienda se dirige exclusivamente a personas que pueden mejorar su autonomía para la vida independiente mediante los apoyos adecuados.

Población destinataria

El servicio se dirige a tres perfiles de destinatarios:

-Personas con discapacidad intelectual y del desarrollo a partir de los 16 años (menores en casos excepcionales) y a partir del 33 % de discapacidad.

-Personas con discapacidad asociada a un diagnóstico de salud mental a partir de los 18 años y a partir del 33 % de discapacidad.

-Personas con discapacidad física, sobrevenida por daño cerebral u otras enfermedades donde tenga sentido una función socioeducativa, además de asistencial. A partir de los 16 años (menores en casos excepcionales) y a partir del 65 % de discapacidad.

Equipamientos / equipos profesionales

El servicio se presta en los entornos de las personas usuarias, tanto en la comunidad como en el domicilio. No hacen falta instalaciones para la atención directa. Sin embargo, la entidad prestataria tiene que disponer, como mínimo, de salas para los profesionales.

Ratios y perfiles profesionales

Para 10 personas usuarias:

-Apoyo a la vivienda. Personal técnico titulados: a tiempo parcial (2,2).

-Apoyo a la vivienda de alta intensidad. Personal técnico de apoyo: 2. Personal técnico titulado: a tiempo parcial (2,2).

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración técnica y por orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades de la red pública de servicios sociales para personas con discapacidad de Mallorca, mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

Sí

Servicio residencial temporal para personas mayores

Definición

El objeto de la estancia temporal es la permanencia en régimen de alojamiento, manutención y atención integral en un centro residencial del IMAS por un periodo de tiempo predeterminado, durante el cual las personas usuarias tendrán los mismos derechos y obligaciones que los residentes fijos. El tiempo de permanencia en el centro residencial para estancias temporales oscila entre 7 y 60 días, este periodo se determina antes de ingresar.

Población destinataria

Personas mayores de 65 años que temporalmente necesitan de una atención por respiro familiar, por convalecencia de la persona mayor, por convalecencia de la persona que lo atiende, o por obras de adaptación en el domicilio.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Resolución de la Presidencia del IMAS de 12 de marzo de 2014 (BOIB núm. 43, de 29 de marzo de 2014)

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Centros del IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

Sí

Criterios de copago

Ordenanza que regula el precio público por asistencias, estancias y otros servicios prestados en establecimientos benéficos y asistenciales del Consejo Insular de Mallorca. (BOIB núm. 156, de 29/12/2001).

Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección general del Instituto Nacional de Servicios Sociales (INSERSO) por la cual se regulan los ingresos, traslados y permutas en los centros residenciales para la tercera edad.

Servicio residencial permanente para personas mayores

Definición

Es una red pública y concertada de centros que tiene como objetivo ofrecer una atención integral centrada en la persona mayor. La finalidad es velar por el bienestar de las personas residentes a partir de una atención integral centrada en la persona desde el ámbito sociosanitario. Esta atención potencia aspectos preventivos y de mantenimiento y/o mejora de la calidad de vida de la persona.

Población destinataria

Las personas mayores de 65 años, que han sido valoradas por dependencia o que han solicitado un ingreso residencial por prioridad social, reagrupamiento familiar o traslado. Excepcionalmente, pueden ser atendidas las personas mayores de 55 años con un informe técnico favorable.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Para los ingresos de dependencia: Decreto 83/2010, de 25 de junio de 2010.

Resto de ingresos: Resolución de la Presidencia del IMAS de 12 de marzo de 2014 (BOIB núm. 43, de 29 de marzo de 2014).

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS. Oficina de atención a la dependencia. Servicios Sociales comunitarios

Entidad proveedora

IMAS, concertada

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

Sí

Criterios de copago

Personas ingresadas por dependencia:

Decreto 84/2010, de 25 de junio, por el cual se regulan los criterios para calcular la capacidad económica para establecer la participación económica de las personas beneficiarias de las prestaciones asistenciales que forman parte de la red pública de Atención a la dependencia de las Illes Balears, y para concretar las prestaciones económicas del sistema por la autonomía y atención a la dependencia.

Personas ingresadas por prioridad social, reagrupamiento familiar o traslado:

Ordenanza que regula el precio público por asistencias, estancias y otros servicios prestados en establecimientos benéficos y asistenciales del Consejo Insular de Mallorca (BOIB núm.156, de 29/12/2001).

Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección general del Instituto Nacional de Servicios Sociales (INSERSO), por la cual se regulan los ingresos, traslados y permutas en los centros residenciales para la tercera edad (BOE núm.235, de 01/10/1987).

Servicio de valoración, intervención y apoyo en casos de personas mayores en situación de riesgo de desprotección. (Prioridad social)

Definición

Es un programa que tiene el objeto de ofrecer un servicio a los técnicos de atención primaria cuando detectan casos de personas mayores en riesgo de desprotección y/o maltrato.

Ofrece:

-Apoyo técnico especializado en la red de atención social a las personas mayores en riesgo de desprotección y/o maltrato.

-Valoración del grado de riesgo de desprotección y/o maltrato y del recurso más adecuado.

-Intervención específica en casos de personas mayores que padecen riesgo de desprotección y/o maltrato.

Población destinataria

Persona mayor que sufre una situación de abandono o de maltrato físico o psicológico que ha sido denunciado ante la autoridad competente o que se encuentra en una situación de emergencia social.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Resolución de la Presidencia del IMAS de 12 de marzo de 2014 (BOIB núm. 43, de 29 de marzo de 2014)

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS. Oficina de atención a la dependencia. Servicios Sociales comunitarios

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de valoración para ingreso residencial por estancia temporal, reagrupamiento familiar o traslado de centro

Definición

Valoración de la solicitud de ingreso en centro residencial por estancia temporal, reagrupamiento familiar o traslado entre centros, para evaluar el cumplimiento de los requisitos, así como asignar la plaza en el recurso.

Población destinataria

Personas mayores de 65 años que han solicitado una plaza por estancia temporal, reagrupamiento familiar o traslado. Excepcionalmente, pueden ser destinatarias las personas mayores de 55 años con informe técnico favorable.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Resolución de la Presidencia del IMAS de 12 de marzo de 2014 (BOIB núm. 43, de 29 de marzo de 2014)

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS. Oficina de Atención a la dependencia. Servicios Sociales comunitarios

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de estancias diurnas. Centro de día

Definición

Servicio de acogida diurna que apoya a las personas que necesitan organización, supervisión y asistencia para hacer las actividades de la vida diaria. Cubre las necesidades terapéuticas y socioculturales, y complementa la atención propia del domicilio.

Población destinataria

Las personas mayores con 65 o más años, en situación de dependencia que no reciben prestaciones, o que, aunque reciban, no son incompatibles, y así lo establezca su programa de atención individual (PIA). Excepcionalmente, también pueden ir las personas mayores de 55 años, con un informe técnico favorable.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Decreto 83/2010, de 25 de junio de 2010

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS. Oficina de Atención a la dependencia. Servicios Sociales comunitarios

Entidad proveedora

IMAS. Entidades concertadas

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

Sí

Criterios de copago

Decreto 84/2010, de 25 de junio por el que se regulan los criterios para calcular la capacidad económica con la finalidad de establecer la participación económica de las personas beneficiarias de las prestaciones asistenciales que forman parte de la red pública de atención a la dependencia de las Illes Balears, y para concretar las prestaciones económicas del sistema para la autonomía y Atención a la Dependencia

Servicio de apoyo psicosocial, educativo y de estimulación cognitiva para las personas mayores

Definición

Es un programa que tiene como finalidad apoyar a las personas mayores, que se oferta a los distintos municipios de la Part Forana. Tiene por objetivos:

-Potenciar el envejecimiento activo de las personas mayores, fomentar su actividad mental y el conocimiento y el uso de estrategias para prevenir o retrasar dificultades de memoria asociadas a la edad.

-Dar apoyo para mejorar la autonomía personal y el bienestar emocional. -Promover la participación comunitaria del colectivo de personas mayores previniendo y paliando situaciones de soledad y aislamiento social.

Población destinataria

Las personas mayores con 65 o más años o personas mayores de 55 años, con un informe técnico favorable.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Específica

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso directo por valoración técnica y orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Equipo de Vejez y Familia en los centros comarcales. Servicios Sociales Municipales

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

No

Servicio de intervención y apoyo psicosocial individual y familiar

Definición

Es un programa para ofrecer atención psicosocial directa a las personas mayores y familiares cuidadores de personas dependientes en situación de riesgo psicosocial motivada por dificultades asociadas al proceso de envejecimiento o por las atenciones a la dependencia de los familiares mayores.

Población destinataria

Las personas mayores con 65 o más años o personas mayores de 55 años, con un informe técnico favorable. Familiares cuidadores de personas dependientes.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso directo por valoración técnica y orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Equipo de Vejez y Familia en los centros comarcales. Servicios Sociales Municipales

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

No

Hogares socioculturales

Definición

Centros socioculturales que tienen por objeto promocionar y organizar actividades, primordialmente de carácter cultural y para fomentar la convivencia y la ayuda mutua, para posibilitar un envejecimiento satisfactorio.

Los objetivos son: fomentar la autonomía personal y la prevención de la dependencia, potenciar la autoestima, favorecer el mantenimiento activo del cuerpo y de la mente, facilitar hábitos saludables y promover el desarrollo de la capacidad creativa y artística.

Población destinataria

Las personas mayores con 65 o más años o personas mayores de 55 años pensionistas y los cónyuges o aquellos con quien convivan.

Equipamientos / equipos profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Ratios y perfiles profesionales

El que establece el Decreto 86/2010.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso directo por valoración técnica y orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Hogares de personas mayores (Av. Argentina, Reina Sofía, Felanitx, Llucmajor, Manacor)

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

No

Servicio de atención, orientación, apoyo y formación para los familiares cuidadores

Definición

Es un programa para atender, orientar, apoyar y formar a los familiares cuidadores y otros cuidadores no profesionales, para ayudarlos y capacitarlos a mejorar su calidad de vida y la asistencia que dispensan a las personas mayores con dependencia

Población destinataria

Familiares cuidadores y cuidadores no profesionales de los municipios de Mallorca, que tienen a su cargo personas mayores en situación de dependencia.

Equipamientos / equipos profesionales

Equipo multidisciplinario

Ratios y perfiles profesionales

Personal suficiente para prestar la atención con los perfiles profesionales del trabajo social, de la educación, de la psicología y de la pedagogía.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del Decreto 86/2010

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso directo por valoración técnica y orden de solicitud

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Equipo de vejez y familia en los centros comarcales. Servicios sociales municipales

Garantía de la prestación

No garantizada. Por prelación. Según orden de solicitud

Copago

No

Servicio de promoción de la salud en el ámbito juvenil

Definición

Asesoramiento y apoyo a recursos y/o entidades del municipio que trabajan con jóvenes para incorporar actuaciones dirigidas a la promoción de hábitos saludables, abordando de forma explícita el consumo de drogas y otras conductas de riesgo.

Incluye: actividades de ocio, actividades formativas, promoción de campañas de sensibilización para reducir el abuso de alcohol y otras drogas en los menores de edad, programa alternativo a la sanción administrativa por posesión o consumo de drogas para jóvenes de 14-21 años, etc.

Población destinataria

Mediadores juveniles, niños y jóvenes en general, y niños y jóvenes en situación de riesgo.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales formado por personas especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multiprofesional integrado por personas tituladas universitarias en psicología, medicina, pedagogía, trabajo social y educación social, especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso por derivación de los servicios técnicos municipales, de salud y de educación.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Los programas se organizan por acuerdo y en colaboración con los servicios comunitarios de cada municipio e intervienen servicios municipales y contratados de manera específica.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población

Copago

No

Servicio de promoción de las habilidades preventivas de las familias

Definición

Gestión y realización de talleres psicoeducativos de grupo, para familias seleccionadas en función de determinados indicadores de riesgo. Orientación individual y/o familiar, siempre como colaboradores de recursos o entidades que ya intervienen en un territorio concreto.

Población destinataria

Familias con hijos/as menores de edad del municipio y/o mancomunidad, en general, y de manera específica las familias que se encuentran en situación de vulnerabilidad y/o que tienen hijos e hijas con conductas de riesgo.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales formado por personas especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multiprofesional integrado por personas tituladas universitarias en psicología, medicina, pedagogía, trabajo social y educación social, especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso por derivación de los servicios técnicos municipales, de salud y de educación.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población

Copago

No

Servicio de apoyo a la educación para la salud en los centros educativos

Definición

Servicio dirigido a los centros educativos que incluye programas de formación y asesoramiento al profesorado y orientadores que quieren llevar a cabo programas de educación para la salud en los centros educativos de Mallorca.

Se ofrecen contenidos conceptuales sobre las drogas y sus efectos, sobre técnicas participativas y de trabajo en grupo. Al mismo tiempo se estimula la implicación de toda la comunidad educativa y el compromiso mutuo de la escuela y la familia en el desarrollo de los factores de protección y estilos de vida saludables. Estos programas se desarrollan por acuerdo y en coordinación con las consejerías de Salud (Plan de Adicciones y Drogodependencias de las Illes Balears), y de Educación en todos los municipios de Mallorca, excepto Palma y Marratxí.

Población destinataria

Profesorado, tutores, técnicos educativos, y padres y madres de la población escolarizada.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales formado por personas especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multiprofesional integrado por personas tituladas universitarias en psicología, medicina, pedagogía, trabajo social y educación social, especializadas en trabajo comunitario y prevención.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears y la Ley 4/2005, de 29 de abril, sobre drogodependencias y otras adicciones en las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Acceso por derivación de los servicios técnicos municipales, de salud y de educación.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS y centros de educación infantil, primaria y secundaria

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población

Copago

No

Renta Mínima de Inserción

Definición

La Renta Mínima de Inserción (RMI) es un instrumento para conseguir la inserción y la integración de las personas en situación de vulnerabilidad o en riesgo de exclusión, y se articula a través de dos ejes complementarios:

-Una prestación económica para garantizar unos ingresos mínimos.

-Una prestación técnica para la inserción sociolaboral siempre que sea posible, mediante programas formativos y de inserción sociolaboral.

Población destinataria

La que establece el artículo 6 del Decreto 117/2001, de 28 de septiembre, que regula la Renta Mínima de Inserción:

-Ser mayor de 25 años.

-Estar empadronados en algún municipio de Mallorca y acreditar una residencia continuada de un mínimo de 6 meses.

-Constituir un hogar independiente.

-No disponer de ingresos económicos, o que estos no superen el umbral que establece el decreto.

-No tener derecho a percibir otras prestaciones públicas el importe de las cuales supere la prestación económica básica de la renta mínima de inserción, calculada de acuerdo con el que establece el Decreto.

-No haber renunciado a una oferta de trabajo normalizada o haber causado baja voluntaria en el trabajo en los tres meses anteriores a la presentación de la solicitud.

-Excepcionalmente, los servicios técnicos pueden evaluar situaciones análogas que, a pesar de que no cumplan alguno de los requisitos anteriores, se puedan incluir en este derecho, siempre de manera motivada y justificada adecuadamente.

Equipamientos / equipos profesionales

El equipo de prestaciones de la IMAS. Personal técnico y administrativo.

Ratios y perfiles profesionales

Personal con titulaciones de ámbito social y administrativo. Personal técnico y administrativo.

Estándares de calidad

Decreto 117/2001, de 28 de septiembre, por el que se regula la Renta Mínima de Inserción.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Por solicitud de la persona usuaria y sujeto a las condiciones establecidas por el decreto que regula la renta mínima de inserción.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma, Inca y Manacor. El equipo técnico, en función de la solicitud, se establecen puntos de atención a dependencias de los municipios.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Prestaciones de los servicios sociales comunitarios básicos

Definición

Conjunto organizado y coordinado de acciones desarrolladas por profesionales cualificados, para facilitar a la ciudadanía la información para acceder a los recursos sociales. Si se trata de personas con carencia de autonomía personal, se les facilita atención en su domicilio para favorecer la permanencia en el entorno cotidiano. También incluye un recurso de acogida residencial temporal y apoyo social para personas adultas y familias que no disponen de vivienda ni de apoyo sociofamiliar. Incluye:

-Información, valoración, asesoramiento, intervención y derivación

-Ayuda a domicilio

-Alojamiento alternativo

-Teleasistencia/telealarma

-Mediación intercultural

-Domiciliación y empadronamiento

Población destinataria

Población general, personas en situación de dependencia o en riesgo social, con carencia de vivienda y de apoyo sociofamiliar. Y personas extranjeras extracomunitarias.

Equipamientos / equipos profesionales

Las unidades de trabajo social (UTS) de los servicios sociales comunitarios básicos de los municipios de Mallorca, y de los programas específicos para personas dependientes en situación de riesgo o ciudadanos extracomunitarios.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas con titulación universitaria de derecho, pedagogía, psicología, trabajo social/educación social, y por profesionales de los cuerpos administrativo y auxiliar, según lo que se establece en los decretos 86/2010 y el 48/2011.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio de servicios sociales de las Illes Balears

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social comunitario básico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Por prescripción técnica prevista en el plan individual de atención y sujeto al reglamento de régimen interno del centro o servicio.

Entidad responsable del acceso al servicio

Administración local

Entidad proveedora

Administración local

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

De acuerdo con la normativa municipal y con el Decreto 84/2010

Apoyo técnico, asesoramiento específico y orientación a profesionales de los servicios sociales municipales de Mallorca

Definición

Conjunto organizado y coordinado de acciones profesionales, para colaborar y facilitar apoyo y asesoramiento a los profesionales de los servicios sociales de los ayuntamientos y las mancomunidades de Mallorca. Para mejorar el desarrollo de las competencias que, en materia de servicios sociales, tienen atribuidas las corporaciones locales, con referencia especial a las prestaciones sociales básicas.

Población destinataria

Profesionales que trabajan vinculados a los servicios sociales comunitarios de los ayuntamientos de Mallorca y, de forma especial, a los municipios menores de veinte mil habitantes.

Equipamientos / equipos profesionales

Los que establece la normativa para autorizar y acreditar esta tipología de servicios.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas con titulación universitaria de derecho, pedagogía, psicología, trabajo social, o educación social, o habilidades, y por profesionales de los cuerpos administrativo y auxiliar.

Decreto 48/2011, de 13 de mayo, por el que se regulan los principios generales y las directrices de coordinación de los servicios sociales comunitarios básicos.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma, Inca y Manacor.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de formación a profesionales de los servicios sociales municipales

Definición

Según la ley vigente, el IMAS tiene que participar en la supervisión, el apoyo técnico y la formación permanente del personal adscrito a los servicios sociales municipales, por lo cual les tiene que permitir dar una respuesta adecuada a las necesidades y las demandas de la población de cada territorio. Esta formación se tiene que planificar para que la información, los conocimientos y las aptitudes de los profesionales de los servicio sociales, estén actualizadas y sean adecuados para dar la respuesta más adecuada.

Población destinataria

Profesionales que trabajan vinculados a los servicios sociales comunitarios de los ayuntamientos de Mallorca y, de forma especial, a los municipios menores de veinte mil habitantes.

Equipamientos / equipos profesionales

Los que establece la normativa para autorizar y acreditar esta tipología de servicios.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas con titulación universitaria de derecho, pedagogía, psicología, trabajo social, o educación social, o habilidades, y por profesionales de los cuerpos administrativo y auxiliar.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma, Inca y Manacor.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según perfil profesional de los destinatarios.

Copago

No

Servicio de valoración para acceder a la red de inclusión social y asesoramiento técnico

Definición

Valoración de los casos que entran o solicitan entrar en la red de inserción social del IMAS, tanto directamente, como derivados otros servicios o recursos. Información, asesoramiento técnico, apoyo y orientación a los profesionales de otros servicios/recursos.

Población destinataria

Personas que requieren intervención o alojamiento en alguno de los centros/recursos de la red de inserción del IMAS.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a colectivos más desfavorecidos.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de apoyo y atención social para personas adultas en situación de exclusión social

Definición

Servicio de apoyo y atención social para personas adultas en situación de exclusión social, con enfermedades graves, reclusos y/o ex-reclusos, incluidas aquellas que sufren alguna enfermedad mental.

Población destinataria

Población penitenciaria, ex-reclusos, en situación de exclusión social, con problemas de salud física o mental.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a los colectivos más desfavorecidos.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma. Entidades concertadas.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de atención itinerante para personas sin techo en situación de exclusión social

Definición

Servicio de atención social itinerante para emergencias (24 h) dirigido a personas sin techo.

Población destinataria

Personas sin hogar que viven en la calle de manera permanente o temporal.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a los colectivos más desfavorecidos.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Directo. Teléfono de emergencias 112.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Entidades concertadas o contratadas.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de alojamiento temporal para personas adultas en situación de exclusión social sin toxicomanía activa

Definición

Acogida residencial temporal y apoyo a personas adultas en situación de exclusión social que no disponen de hogar ni de recursos suficientes y que no consumen activamente alcohol o drogas.

Población destinataria

Personas sin techo, sin apoyo familiar y sin recursos materiales ni económicos.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a los colectivos más desfavorecidos.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Entidades concertadas o contratadas.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de alojamiento temporal para personas adultas en situación de exclusión social con posibilidad de toxicomanía activa

Definición

Acogida residencial temporal y apoyo a personas adultas en situación de exclusión social que no disponen de hogar ni de recursos suficientes y que pueden, o no, consumir activamente alcohol u otras drogas.

Población destinataria

Personas sin techo, sin apoyo familiar y sin recursos materiales y económicos, con posibilidad de politoxicomanía, en proceso deshabituador o no.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a los colectivos más desfavorecidos.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Entidades concertadas o contratadas.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de atención y tratamiento ambulatorio de las drogodependencias y otras conductas adictivas

Definición

Programa que ofrece atención ambulatoria a las personas con trastorno por consumo de todo tipo de drogas (alcohol, heroína, cocaína, cannabis, drogas de síntesis, otras, excepto tabaco), así como otras conductas adictivas desde el enfoque biopsicosocial mediante un equipo de profesionales interdisciplinario.

Población destinataria

Personas que requieran de una atención ambulatoria por un trastorno por consumo de drogas y otros problemas relacionados, sus familias y otras personas que soliciten atención y/o información respecto del problema de las drogodependencias, residentes en los municipios de Mallorca, excepto Palma.

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a las drogodependencias y otras adicciones.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2005, de 29 de abril, sobre drogodependencias y otras adicciones en las Illes Balears, y la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Directo

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Centros de atención a las drogodependencias (Palma, Inca, Manacor, Calvià, Migjorn)

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de atención y tratamiento residencial de las drogodependencias

Definición

Programa de deshabituación residencial de todo tipo de drogodependencias, excepto el tabaco.

Población destinataria

Personas que requieren un programa de tratamiento residencial que hagan un tratamiento de tipo ambulatorio en cualquier centro de tratamiento (CAD) de las Illes Balears

Equipamientos / equipos profesionales

Un equipo de profesionales especializados en el ámbito de la atención a las drogodependencias y otras adicciones.

Ratios y perfiles profesionales

Un equipo multidisciplinario constituido fundamentalmente por personas tituladas del ámbito social y sanitario.

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2005, de 29 de abril, sobre drogodependencias y otras adicciones en las Illes Balears, y la Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio social especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Entidades concertadas o contratadas.

Garantía de la prestación

No garantizada. Criterio de prelación según población.

Copago

No

Servicio de información, asesoramiento y derivación

Definición

El IMAS dispone de tres puntos de información y asesoramiento, en los cuales se atienden las demandas de la ciudadanía. Se informa, asesora y se derivan las personas que lo necesitan a otras redes de servicios sociales o administraciones.

Población destinataria

Población general

Equipamientos / equipos profesionales

Personas graduadas, licenciadas o diplomadas en trabajo social y otros del ámbito social y administrativo.

Ratios y perfiles profesionales

Personal suficiente para dar atención presencial y telefónica.

Estándares de calidad

Los que establece el Real decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el cual se regulan los servicios de información administrativa y de atención al ciudadano.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario básico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Directo

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma, Inca i Manacor

Garantía de la prestación

Garantizada

Prestaciones económicas individuales a personas mayores

Definición

Ayudas económicas individuales a personas mayores de 65 años para atender los problemas específicos y mejorar la calidad de vida y, en general, para promocionar el bienestar. Dos modalidades:

a) Ayudas técnicas, incluyen las prótesis y las ortesis, y otras ayudas técnicas para suplir o complementar las limitaciones y/o carencias funcionales de las personas mayores (cama hospitalaria, colchón antiescaras, grúa, arnés, etc.)

b)Tratamientos rehabilitadores sociosanitarios, para conseguir la recuperación física, psíquica y sensorial de las personas mayores afectadas por procesos pluripatológicos o para procesos crónicos incapacitadores o con deterioro funcional o cognitivo.

Población destinataria

Las personas mayores, con 65 o más años.

Equipamientos / equipos profesionales

Personal de gestión administrativa necesario

Ratios y perfiles profesionales

Personal suficiente para prestar la atención con los perfiles profesionales de trabajo social y de auxiliar administrativo.

Estándares de calidad

El plazo para resolver y notificar es de 90 días

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario básico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Según publicación de la convocatoria anual

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención a la dependencia. Servicios sociales municipales.

Garantía de la prestación

No garantizada. Por prelación, según capacidad económica y orden de solicitud.

Copago

No

Prestaciones económicas individuales a personas con discapacidad

Definición

Prestaciones dirigidas a atender los problemas específicos de las personas con discapacidad que presentan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales, para mejorar la calidad de vida y, en general, promocionar el bienestar. Hay dos modalidades: tratamientos rehabilitadores sociosanitarios y ayudas técnicas.

Población destinataria

Personas con discapacidad física, psíquica o sensorial, menores de 65 años

Equipamientos / equipos profesionales

Personal de gestión administrativa necesario

Ratios y perfiles profesionales

Personal suficiente para prestar la atención con los perfiles profesionales de trabajo social y de auxiliar administrativo

Estándares de calidad

El plazo para resolver y notificar es de 90 días

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario básico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria para Mallorca respecto a la cartera básica de servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Según publicación de la convocatoria anual

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS. Oficina de atención de Palma

Garantía de la prestación

No garantizada. Por concurrencia.

Copago

Sí

Criterios de copago

La convocatoria anual establece el periodo de los gastos subvencionables, la forma de justificar el gasto realizado y la cuantía máxima que se puede subvencionar para cada producto o servicio.

Prestaciones económicas para cubrir las necesidades básicas para familias con menores en situación de riesgo social y a personas en situación de grave y urgente necesidad

Definición

Prestaciones no periódicas de naturaleza económica, en forma de subvenciones y finalista, para las personas integradas en una unidad de convivencia con recursos insuficientes para atender los gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, necesarias para prevenir, evitar o paliar situaciones de marginación social. De acuerdo con el tipo de necesidad a la cual dan cobertura pueden ser:

a) Familias con menores en situación de riesgo social para prevenir la separación de los menores de sus familias y evitar la desprotección.

b) Personas en situación de urgente y grave necesidad, con especial atención a las situaciones de desahucio o pobreza sobrevenida.

c) Personas que se encuentren en las situaciones recogidas en el artículo 6 de la ley 4/2009, de 11 de junio de Servicios Sociales de las Illes Balears, en relación a situaciones con necesidades de atención prioritaria.

Población destinataria

Las familias y/o las persones adultas y los menores, integradas en una unidad de convivencia en situación de exclusión social o en riesgo de sufrirlo.

Equipamientos / equipos profesionales

Los servicios sociales comunitarios básicos

Ratios y perfiles profesionales

Los propios de los servicios sociales comunitarios básicos

Estándares de calidad

Los que establece la Ley 4/2009, de 11 de junio de servicios sociales de las Illes Balears

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario básico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica

Acceso y lista de espera al servicio

Decisión técnica

Entidad responsable del acceso al servicio

Servicios sociales comunitarios básicos de los ayuntamientos de Mallorca

Entidad proveedora

Servicios sociales comunitarios básicos de los ayuntamientos de Mallorca

Garantía de la prestación

No garantizada. Se concede con la valoración profesional previa sobre la situación de necesidad y urgencia social. Los servicios sociales pueden disponer de bases reguladoras o reglamentos que regulen la concesión de las ayudas.

Copago

No

Servicio especializado de atención a la infancia y a la adolescencia

Definición

Proporciona atención, valora e interviene, finalmente deriva, los niños en situación de desprotección o de riesgo de desprotección. Hace el seguimiento y trata a las familias mediante medidas jurídicas a la protección.

Población destinataria

Menores, de todas las edades, en situación de riesgo grave de desprotección o desamparo residentes en Mallorca

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS, en Palma, Inca y Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multiprofesional formado en el campo de la jurisdicción, psicología, trabajo social, pedagogía, educación social, y administración (auxiliares administrativos y servicios generales).

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca, respecto a la cartera básica de los servicios sociales de las Illes Balears

Acceso y lista de espera al servicio

Por vía de urgencia (intervención de los cuerpos de seguridad del Estado, judicial y/o por orden de Fiscalía) y por derivación de ciudadanos y/o servicios comunitarios. No hay lista de espera.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de valoración a menores víctimas de abuso sexual (UVASI)

Definición

Servicio que valora los menores que han sufrido presuntos abusos sexuales o presentan indicadores que orientan la posibilidad de haberlos sufrido.

Población destinataria

Menores, de todas las edades, que han sufrido presuntos abusos sexuales o presentan indicadores que orientan la posibilidad de haberlos sufrido.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS en Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo de profesionales de la psicología

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Por vía de urgencia (intervención de los cuerpos de seguridad del Estado, judicial y/o por orden de Fiscalía) y por derivación de ciudadanos y/o servicios comunitarios. Se priorizan criterios de desprotección, menores de 4 años y exploraciones conjuntas con cuerpos de seguridad del Estado.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de tratamiento de los efectos del maltrato a menores

Definición

Es un programa psicoterapéutico especializado en el tratamiento del trauma psíquico producido por situaciones de desatención de las necesidades, de maltrato, de negligencia, de abuso y/o de abandono. Para promocionar el bienestar y los recursos personales de los menores (de construcción de resiliencia).

Población destinataria

Menores, de todas las edades, con expedientes abiertos de protección de menores y que han sido derivados por un profesional referente de los equipos de Protección Infantil del IMAS

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS en Palma.

El centro está inscrito en el registro de centros, servicios y/o consultas de psicología inscritas en el registro de centros, servicios y establecimientos sanitarios de la CAIB

Ratios y perfiles profesionales

Equipo de profesionales de psicología, generales sanitarios y psicología clínica

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. Se priorizan criterios psicológicos/emocionales y la orden de derivación. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de intervención terapéutica familiar

Definición

Es un programa psicoterapéutico especializado, por un lado en intervención familiar sobre trastornos de la afección, y por otra, en mejorar las competencias parentales para favorecer la convivencia familiar y el buen trato de los niños en situaciones de desprotección con los planes de caso siguientes:

-Preservación familiar, intervención en crisis.

-Preservación familiar, capacitación parental.

-Separación provisional, reunificación familiar.

Población destinataria

Familias y padres los hijos de los cuales tienen un expediente de protección jurídica abierto y que se les ha aplicado un Plan de Trabajo con un programa de tratamiento de rehabilitación de las capacidades parentales

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS en Palma. El centro está inscrito en el registro de centros, servicios y/o consultas de psicología inscritas en el registro de centros, servicios y establecimientos sanitarios de la CAIB

Ratios y perfiles profesionales

Equipo de psicólogos/as generales sanitarios y/o psicólogos/as clínicos

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. Se prioriza criterios psicológicos/emocionales y la orden de derivación. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de psicomotricidad terapéutica

Definición

Conjunto de prácticas psicomotrices, con niños que presentan psicotraumatismes consecuencia de los malos tratos sufridos, orientadas al reconocimiento de la expresión del cuerpo, gestos, movimientos y palabras con la mirada; escucha del discurso corporal de los sentidos, percepciones y emociones espontáneas para reencontrarse con el sentir y vivir.

Población destinataria

Menores, de todas las edades, con expedientes de protección del menor abiertos y derivados al Servicio de Infancia y Familia.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS en Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo de profesionales de la pedagogía

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14 y 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. Se priorizan criterios psicológicos/emocionales y la orden de derivación. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de intervención en crisis

Definición

Programa para familias con hijos adolescentes que entran en crisis, tiene por objeto mejorar la situación familiar y evitar el ingreso del menor en un centro residencial.

Población destinataria

Menores, de edades comprendidas entre los 13 y 18 años, y familias, en crisis relacional puntual residentes en Mallorca.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de especialistas en psicología y trabajo social.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores. Plan de gestión de calidad y certificación.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de intervención familiar de trabajo del vínculo parental

Definición

Tiene por objeto evaluar y trabajar el vínculo afectivo entre los menores, con medida de protección, y sus padres.

Población destinataria

Menores con expediente de protección, de edades comprendidas entre los 0 y 6 años, y sus familias residentes en Mallorca.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos a de la entidad colaboradora.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de especialistas en psicología, pedagogía, educación social, educación infantil/primaria.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores. Plan de gestión de calidad y certificación.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Forma de prestación del servicio

Contractual

Servicio de intervención familiar en el domicilio

Definición

Intervención en el domicilio para reforzar las habilidades parentales de las familias que se encuentran en dificultad social para que los menores del núcleo familiar puedan desarrollarse de forma adecuada.

Población destinataria

Menores en situación de riesgo, de edades comprendidas entre los 0 y 17 años, y sus familias.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora. La actuación debe desarrollarse principalmente en el hogar de las familias, algunas intervenciones en otros lugares específicos y esporádicamente en las instalaciones del IMAS: Palma, Inca o Manacor.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario dirección, educación social y auxiliares administrativos.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores. Plan de gestión de calidad y certificación.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de preparación, apoyo y seguimiento a jóvenes protegidos o ex protegidos para la emancipación

Definición

Destinado a prevenir y/o paliar la situación de riesgo de jóvenes, tutelados y extutelados procurando la integración sociolaboral, fomentando la autonomía y la emancipación

Población destinataria

Jóvenes tutelados o extutelados, de edades comprendidas entre los 16 y 21 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario dirección y educación social.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores. Plan de gestión de calidad y certificación.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio socioeducativo de inserción laboral

Definición

Inserción laboral e intervención socioeducativa para jóvenes para favorecer la autonomía, la mejora de competencias, aptitudes y la participación activa en el proceso de socialización e inserción laboral.

Población destinataria

Jóvenes menores de edad con expediente de protección y residentes en Mallorca, de edades comprendidas entre los 14 y 17 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario dirección y educación social.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores. Plan de gestión de calidad y certificación.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación técnica del Servicio de Menores y Familia. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades especializadas mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de primera acogida y diagnóstico a menores en situación de desprotección grave

Definición

Acogida residencial que proporciona atención inmediata y transitoria a menores que tienen que salir urgentemente del medio familiar, y un diagnóstico para determinar la medida y el recurso de protección más adecuado, así como el plan de intervención que se tiene que llevar a cabo con el menor y la familia.

Población destinataria

Menores en situación de desprotección grave residentes en Mallorca, de todas las edades.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Por vía de urgencia (intervención de los cuerpos de seguridad del Estado, judicial y/o por orden de Fiscalía) y por derivación de ciudadanos y/o servicios comunitarios. No hay lista de espera. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento residencial básico para infancia y adolescencia

Definición

Acogida residencial para proteger al menor, mediante la asunción de la guarda para proporcionarle un espacio de protección que le permita adquirir un desarrollo afectivo, psicológico, formativo-laboral, intelectual y social adecuados.

Población destinataria

Menores en situación de desprotección grave o desamparo residentes en Mallorca, de todas las edades.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación: resolución administrativa. Por la orden mediante el protocolo de ingreso a centros y excepcionalmente por la urgencia del Plan de caso. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, entidad contratada o concertada.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento residencial especial para menores extranjeros no acompañados

Definición

Acogida residencial de adolescentes extranjeros sin adultos responsables en el territorio, con problemas de desprotección familiar total, les hace falta una atención residencial específica debido a las dificultades de identificación y de trabajo, agravadas por las diferencias idiomáticas, culturales y sociales.

Población destinataria

Menores extranjeros sin adultos responsables en el territorio, de edades comprendidas entre los 13 y 18 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación: resolución administrativa. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades con programas especializados mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento residencial específico para menores con discapacidad

Definición

Acogida residencial especializada que tiene como finalidad proteger el menor, asumiendo la guarda con el fin de proporcionarle un espacio de protección que le permita adquirir un desarrollo adecuado según los grados de apoyo que necesita.

Población destinataria

Menores en situación de desprotección grave o desamparo residentes en Mallorca, de todas las edades con diagnóstico de discapacidad intelectual.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación: resolución administrativa. Por la orden mediante el protocolo de ingreso en centros y, excepcionalmente, por la urgencia del Plan de caso. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades con programas especializados mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento residencial especial para menores con trastornos de conducta

Definición

Acogida residencial que tiene por objeto la atención integral especializada de menores con problemas de conducta. Este servicio se aplica en los casos de separación necesaria de la familia de origen, bien sea por guarda o por tutela.

Población destinataria

Menores, de edad entre los 7 y 17 años, con situación de desprotección grave o desamparo residentes en Mallorca con necesidad de acción educativa especial por problemas conductuales.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación: resolución administrativa. Por la orden mediante el protocolo de ingreso en centros y, excepcionalmente, por la urgencia del Plan de caso. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades con programas especializados mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento residencial especial para adolescentes con medida de protección embarazadas o con cargas familiares

Definición

Acogida residencial que tiene como finalidad acoger y formar a madres adolescentes, con o sin pareja, sin apoyo familiar o con apoyo familiar inadecuado.

Población destinataria

Adolescentes embarazadas o con hijos en situación de desamparo, de edades comprendidas entre los 14 y 18 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Decreto 10/2013, de 28 de febrero, por el cual se fijan los principios generales del Registro Unificado de Servicios Sociales de las Illes Balears y de los procedimientos para la autorización y la acreditación de servicios sociales, y se regulan la sección suprainsular del Registro y los procedimientos para autorizar y acreditar Servicios sociales de ámbito suprainsular.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de dirección, coordinación, psicología, medicina, educación social, auxiliares de educación y servicios de mantenimiento y de limpieza.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio especializado

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Básica para Mallorca respecto a la cartera de los servicios sociales de las Illes Balears.

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración y derivación: resolución administrativa. Por la orden mediante el protocolo de ingreso en centros y, excepcionalmente, por la urgencia del Plan de caso. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

Entidades con programas especializados mediante contratación o concertación.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento familiar permanente en familia propia

Definición

Acogida familiar permanente en la propia familia extensa del menor que tiene como objetivo principal ofrecer un medio familiar alternativo o complementario con carácter indefinido a los menores que han sido separados de sus padres biológicos.

Población destinataria

Menores con expediente abierto en el Servicio de Menores, de todas las edades.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora e IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración, derivación y certificado de aptitud. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, entidad contratada o concertada.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento familiar permanente con familia externa (NIU)

Definición

Acogimiento familiar, con carácter indefinido, que tiene por objeto ofrecer un medio familiar alternativo o complementario a los menores que han sido separados de los padres biológicos, no susceptibles de adopción.

Población destinataria

Menores con expediente abierto en el Servicio de Menores, de edades comprendidas entre los 6 y 18 años.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos de la entidad colaboradora y IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 y 16 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración, derivación y certificado de aptitud. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, entidad contratada o concertada.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento familiar temporal con familia ajena

Definición

Ofrece, temporalmente, al menor separado de la familia biológica, un contexto familiar normalizado mientras los padres biológicos superan las dificultades que presentan o se valora otra medida de protección.

Población destinataria

-Menores con expediente abierto en el Servicio de protección al menor, de edad comprendidas entre los 0 y 6 años, mediante el programa FAMILIAS CANGURO.

-Menores con expediente abierto en el Servicio de protección al menor, de edad comprendidas entre los 6 y 12 años, mediante el programa FAMILIAS ABRIGO.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración, derivación y certificado de aptitud. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de acogimiento familiar temporal especializado (ACOTÉ)

Definición

Ofrece, temporalmente, al menor separado de la familia biológica, un contexto familiar especializado mientras los padres biológicos superan las dificultades que presentan o se valora otra medida de protección.

Población destinataria

Menores con expediente abierto en el Servicio de menores, de edades comprendidas entre los 6 y 13 años y que presentan problemas de conducta y trastornos de tipo psicológico.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Valoración, derivación y certificado de aptitud. El acceso depende de una medida jurídica de protección.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de formación en acogimientos familiares

Definición

Servicio de formación en acogimientos familiares, en linea y presencial, para informar, formar, asesorar y evaluar sobre diferentes temas relacionados con la acogida familiar, como son: marco jurídico, programas de acogida familiar, criterios de aptitud para ser familia acogedora, perfil de los menores, pautas educativas, etc.

Población destinataria

Población en general que quiera ampliar los conocimientos sobre la acogida familiar.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud presentada al Servicio de acogimientos familiares del IMAS.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de información, formación, asesoramiento, valoración y apoyo para la adopción internacional

Definición

Consiste en prestar información, formación, asesoramiento, valoración y apoyo para la adopción internacional. Emitir las declaraciones de idoneidad de las familias y hace el seguimiento de los procesos de adaptación de los menores extranjeros con las nuevas familias.

Población destinataria

Familias solicitantes de adopción internacional (personas mayores de 25 años y, hasta 60 años, si son monoparentales) y menores (de edades comprendidas entre los 0 y 17 años) que, atendiendo el Convenio de La Haya necesiten protección porque sufren circunstancias sociales, políticas y económicas adversas en sus países.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud de información y asesoramiento. Certificado de idoneidad. Resolución administrativa. Protocolos internacionales en función del país de origen del niño.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, ECCAI

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No (algunos países sólo tratan con organismos de intermediación en la adopción.)

Servicio de información, formación, asesoramiento, valoración y apoyo para la adopción nacional

Definición

Ofrece a los menores en situación de desamparo, y con imposibilidad de volver con sus familias de origen, una familia alternativa idónea y definitiva. Ofrece información, formación, asesoramiento, valoración y apoyo para la adopción nacional, así como la acogida familiar preadoptiva.

Población destinataria

Familias solicitantes de adopción nacional (personas mayores de 25 años y, hasta 60 años, si son monoparentales) y menores (de edades comprendidas entre los 0 y 17 años) en situación de desamparo.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud de información y asesoramiento. Certificado de idoneidad. Resolución administrativa. En función de los menores que sean susceptibles de adopción, de sus necesidades y de la antigüedad del expediente de la familia. De acuerdo con el arte. 31 del Decreto 40/2006, de 21 de abril (BOIB núm. 62, de 29 de abril de 2006).

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de investigación de orígenes

Definición

Servicio que tiene por objeto la investigación de los orígenes familiares de personas adoptadas.

Población destinataria

Personas adoptadas mayores de edad o menores de edad acompañadas de sus padres o tutores.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud de información y asesoramiento. No hay lista de espera.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de seguimiento pre adoptivo

Definición

Apoyo psicosocial, asesoramiento, formación y atención terapéutica especializada a las familias y menores en vías de formalizar la adopción.

Población destinataria

Familias adoptivas e hijos adoptados.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud de información y asesoramiento. No hay lista de espera. Resolución que delegue la guarda del menor con fines de adopción.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, entidad contratada o concertada.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No

Servicio de seguimiento post adoptivo

Definición

Apoyo psicosocial, asesoramiento, formación y atención terapéutica especializada a las familias adoptivas y a los hijos adoptados. Es un servicio de carácter voluntario, confidencial y adaptado a las necesidades de cada familia.

Población destinataria

Familias adoptivas e hijos adoptados.

Equipamientos / equipos profesionales

Despachos, salas y equipamientos técnicos e informáticos del IMAS Palma.

Ratios y perfiles profesionales

Equipo multidisciplinario de derecho, psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, auxiliares de administración.

Estándares de calidad

Los que establecen los artículos 14, 15 del capítulo II sobre los principios generales y las directrices de coordinación para autorizar y acreditar los servicios del Decreto 86/2010, y posteriores.

Tipo de servicio (comunitario básico, comunitario específico o servicio especializado)

Servicio comunitario específico

Tipo de prestación (básica o complementaria)

Complementaria

Acceso y lista de espera al servicio

Solicitud de información y asesoramiento. No hay lista de espera.

Entidad responsable del acceso al servicio

IMAS

Entidad proveedora

IMAS, entidad contratada o concertada.

Garantía de la prestación

Garantizada

Copago

No