Servicio de Calidad y Evaluación

El Servicio de Calidad y Evaluación tiene encomendadas las funciones siguientes, entre otras:

• Coordinar y colaborar en proyectos en materia de promoción de la calidad de la Administración autonómica.
• Llevar a cabo la coordinación o cooperación interdepartamental y brindar apoyo en tareas o procedimientos en materia de calidad, como cartas ciudadanas, difusión de las buenas prácticas o evaluación de los servicios.
• Desarrollar acciones derivadas de la evaluación de los servicios públicos y de las políticas públicas.
• Colaborar y cooperar con otras administraciones, organismos y órganos colegiados en el ámbito de la evaluación y la calidad.

Actualmente, las principales líneas de actuación del Servicio de Calidad y Evaluación son las siguientes, entre otras:

• Indicadores de resultados e impactos en las subvenciones.
• Cartas ciudadanas.
• Buzón de quejas/sugerencias (personal de la CAIB).