Servei de Qualitat i Avaluació
El Servei de Qualitat i Avaluació té encomanats les funcions següents, entre d’altres:
- Coordinar i col·laborar en projectes en matèria de promoció de la qualitat de l'Administració autonòmica.
- Dur a terme la coordinació o cooperació interdepartamental i donar suport en tasques o procediments en matèria de qualitat, com cartes ciutadanes, difusió de les bones pràctiques o avaluació dels serveis.
- Desenvolupar actuacions derivades de l'avaluació dels serveis públics i de les polítiques públiques.
- Col·laborar i cooperar amb altres administracions, organismes i òrgans col·legiats en l'àmbit de l'avaluació i la qualitat.
Actualment, les principals línies d’actuació del Servei de Qualitat i Avaluació són les següents, entre d’altres:
- indicadors de resultats i impactes en les subvencions
- Cartes ciutadanes
- Bústia de queixes/suggeriments (personal CAIB)