Diada de les Illes Balears

En el marc de les activitats previstes per a la celebració de la Diada de les Illes Balears, el Departament de Consum de la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum hi participà un any més a través del Servei d’Educació Formació i Relacions Institucionals amb una paradeta informativa.
Aquesta edició va estar centrada en la informació directa al consumidor, motiu pel qual hi participà personal de tots els serveis del Departament (Servei d'Atenció al Consumidor, Inspecció i Arbitratge de Consum). Es repartiren fulletons informatius dels temes de consum d’actualitat (lloguer de vehicles, tallers, transport aeri, ...).

Per altra banda, el cap del Departament de protecció i defensa dels drets dels consumidors, va realitzar una ponència amb el títol "Reclama els teus drets com a persona consumidora", en la qual, a més de repassar els temes de consum més actuals, va animar a les empreses de les Illes  a adherir-se al sistema arbitral de consum com a sistema extrajudicial de resolució de conflictes entre consumidors i empreses.