Com pot reclamar?

Qui pot sol·licitar l'arbitratge de consum?

Poden sol·licitar l'arbitratge, els consumidors que considerin que s'han vulnerat els seus drets com a consumidors i usuaris.

On s'ha de presentar la sol·licitud?

Personalment a la Junta Arbitral de Consum de les Illes Balears, ubicada al Carrer de Jesús, 38A, de Palma, mitjançant el registre electrònic comú, a les Oficines d'informació al consumidor o mitjançant les associacions de consumidors.

 
 Model de sol·licitud d'arbitratge (consumidor)

 
També podeu fer-ho mitjançant el següent tràmit telemàtic:

https://www.caib.es/seucaib/ca/tramites/tramite/620603