2018-09-27 es ![CDATA[Aprobación Definitiva Reglamento Sad]] CAIB text/html 410 CAIB CAIB 9852 32965 2018-09-24 2018-09-27 ![CDATA[<p><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:ApplyBreakingRules/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w:UseFELayout/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabla normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} </style> <![endif]--><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Habiendo transcurrido el plazo de treinta días, sin que se haya presentado a alegación alguna al acuerdo de aprobación inicial de la implantación de un nuevo reglamento del Servicio de Ayuda a domicilio y la derogación del reglamento vigente anterior, de acuerdo con el establecido al art. 49 de la Ley Reguladora de las Bases del Régimen Local, el acuerdo de aprobación provisional queda elevado a definitivo, transcribiéndose a continuación el texto íntegro de la ordenanza reguladora.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Petra a 30 de julio de 2018</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>La Presidenta</strong></span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Joana Maria Pascual Sansó</span></p> <p style="text-align:center"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></strong></p> <p style="text-align:center"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Reglamento del Servicio de Ayuda a domicilio y Apoyo a la Unidad de Convivencia de la Mancomunitat Pla de Mallorca.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.1 Objeto.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El objeto del reglamento es regular las normas de funcionamiento del servicio de ayuda a domicilio y apoyo a la unidad de convivencia, determinando los derechos y las obligaciones tanto de las personas usuarias del servicio como de la entidad que lo presta, así como los sistemas de admisiones y de bajas y las causas de suspensión o de cese de la prestación del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.2 Justificación del servicio. Marco legislativo.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La ley 4/2009 de 11 de junio, de Servicios Sociales de las Illes Balears en el artículo 11 hace referencia a las funciones de los Servicios Sociales Comunitarios Básicos y el apartado k) establece la función de prestar el servicio de ayuda a domicilio, teleassistència y apoyo a la unidad familiar o de convivencia en coordinación con los servicios sanitarios a domicilio.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.3 Definición del Servicio de Ayuda a Domicilio (Sad).</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;El servicio de ayuda a domicilio (Sad) y apoyo a la unidad de convivencia es un servicio público y municipal de cariz universalista, y se configura como una prestación técnica del Sistema público de los Servicios Sociales.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El servicio mencionado constituye todo un conjunto de actuaciones dirigidas a facilitar el desarrollo o mantenimiento de la autonomía personal, prevenir o retrasar el deterioro individual o social y promover condiciones favorables en las relaciones familiares y de convivencia, contribuyendo así a la integración y permanencia de las personas en su entorno habitual, mediante la adecuada intervención y apoyo de tipo personal, psicosocial, doméstico, educativo y asistencial. </span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.4 Características del Servicio de Ayuda a Domicilio y Apoyo a la Unidad de Convivencia.</span></strong></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;- Polivalente.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Normalizador.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Preventivo.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Asistencial y rehabilitador.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Transitorio.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Complementario.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Educativo.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Técnico, realizado por personal cualificado.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.5 Objetivos del servicio. </span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Mejorar la calidad de vida de las personas o grupos familiares con dificultades en su autonomía.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Prevenir o retrasar el internamiento innecesario de personas que, con una alternativa adecuada, podrían continuar viviendo en su medio habitual, así como favorecer la integración familiar y comunitaria a personas en procesos de desinstitucionalitzación.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Atender situaciones de riesgo familiares que perjudiquen algunos de sus miembros.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Promover la convivencia de la persona beneficiaria en su grupo familiar y en su entorno comunitario.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Favorecer el desarrollo de capacidades personales de hábitos de vida adecuados y de habilidades sociales que permitan un mejor desarrollo autónomo.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Colaborar con la familia en los casos en que esta, por sí misma, no pueda atender totalmente las necesidades de la vida diaria de sus miembros. </span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.6 Personas beneficiarias </span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1.Serán personas beneficiarias del servicio de ayuda a domicilio aquellas que sean reconocidas como tal según el que se establece a la orden de la Conselleria de Benestar Social por la cual se regula el Servicio de Ayuda a domicilio Núm.20801 de 14 de octubre de 2000 y estén empadronadas en los municipios de la Mancomunitat Pla de Mallorca.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Con carácter prioritario, lo serán todas aquellas personas mayores con dificultades de autonomía personal, personas con discapacidades definitivas o temporales que afecten su autonomía personal, y familias o núcleos de convivencia con situaciones relacionales conflictivas, familias desestructuradas o multiproblemáticas con menores en situación de riesgo psicosocial. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las persones destinatarias del servicio de ayuda domiciliaria tienen que tener 60 años o más, o ser personas discapacitadas en situación de riesgo psicosocial o físico; se excluyen las personas con enfermedades mentales graves (incluidas las demencias seniles) y también quedan excluidas las personas con deficiencias importantes de audición y/o expresión oral.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Excepcionalmente, previa justificación y en beneficio de las propias personas beneficiarias se podrán aceptar casos que no reúnan las condiciones del punto 1 y 2 de este artículo. </span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.7 Derechos de las personas beneficiarias</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las personas beneficiarias del Servicio de ayuda a domicilio y apoyo a la unidad de convivencia tendran derecho a:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Recibir información suficiente y verídica, en temas comprensibles, sobre las prestaciones y los recursos disponibles y sobre los requisitos necesarios para acceder a los servicios, sobre otros recursos de protección social y sobre las competencias de las administraciones públicas en este ámbito. Para hacerlo efectivo, se tiene que disponer de las ayudas y los apoyos necesarios para comprender la información, que les sea dada si tienen dificultades derivadas de desconocimiento de la lengua, si tienen alguna discapacidad o por otras razones que lo justifiquen. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Acceder al sistema de Servicios Sociales en condiciones de igualdad y a la no discriminación en el tratamiento por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Continuidad de la prestación de los servicios en las condiciones establecidas o convenidas. Recibir la valoración de su situación y si es procedente, la valoración de las necesidades sociales de las personas familiares o de las personas que tienen cura, en un lenguaje claro y enriquecedor. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Disponer de un plan individual de atención personal o familiar de acuerdo con la valoración de su situación, que tienen que aplicar técnicamente profesionales mediante procedimientos reconocidos y acreditados. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Confidencialidad y no divulgación de los datos personales que figuren en sus expedientes o historiales, en los términos la legislación de protección de datos de carácter personal. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Recibir atención personalizada según las circunstancias y condiciones particulares. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">7. Participación en los términos del artículo 14 del presente reglamento. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">8. Sugerir y formalizar reclamaciones y quejas mediante hojas de reclamación que tendrá que haber en todo momento a disposición de las personas usuarias. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">9. Recibir orientación hacia otros recursos alternativos que pudieran ser necesarios.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">10. Acceso a la información contenida al expediente personal. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">11. Recibir información del proceso de intervención social y a participar en la elección de los servicios o las prestaciones entre las opciones que presenten las administraciones, siempre que estos hechos no vayan en contra del normal desarrollo de la atención o perjudiquen a alguna de las partes que intervienen.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">12. Recibir información previa en relación a cualquier intervención que los afecte, para que puedan dar consentimiento específico y libre. El consentimiento tiene que ser en todo caso por escrito cuando la intervención implique ingreso en un centro residencial. El consentimiento de las personas incapacitadas se otorga en conformidad con el procedimiento legalmente establecido para estos casos.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">13. Renunciar a las prestaciones y a los servicios concedidos en los términos establecidos por la legislación vigente, salvo que la renuncia afecte los intereses de las personas incapacitadas o presuntamente incapaces.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">14. Asignación de personal profesional de referencia, en los términos establecidos reglamentariamente. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">15. Recibir servicios de calidad y conocer los estándares establecidos a tal efecto.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">16. El resto de derechos que establezca la normativa reguladora de centros y servicios de asistencia social y domiciliaria. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Los derechos de las personas usuarias tendrán como límite los de las otras personas y la aceptación de las normas que rigen la prestación de servicios.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.8 Deberes de las personas beneficiarias</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;1. Conocer y cumplir las condiciones el servicio. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Abonar el precio público o tasa aprobado por la Mancomunitat Pla de Mallorca. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Facilitar toda la información que sea necesaria para valorar las circunstancias personales, familiares y sociales que determinen la necesidad de las prestaciones, haciéndose responsable de la veracidad de los datos aportados. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Informar sobre cualquier cambio que se produzca en cuanto a su situación personal, familiar, social y económica, que pudiera dar lugar a la modificación, suspensión o extinción de la prestación del servicio. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Firmar el pertinente contrato asistencial.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El incumplimiento probado por parte de las personas usuarias y si es el caso, de los y sus representantes legales, de las obligaciones mencionadas, podrá comportar la suspensión temporal de la prestación del servicio o la extinción de esta.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Art.9 Actuaciones del Servicio de Ayuda a domicilio </span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Servicio de ayuda a domicilio y apoyo a la unidad de convivencia puede prestar, dependiendo del plan de trabajo individualizado con cada persona beneficiaria, las siguientes actuaciones básicas:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;1. Actuaciones de carácter doméstico: Son actividades y tareas cotidianas que se realizan al hogar de la persona beneficiaria, relacionadas con la alimentación, la ropa y adecuación y mantenimiento de la vivienda.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;2. Actuaciones de carácter personal: Son actividades y tareas que recaen sobre la propia persona beneficiaria, entre otros hay que destacar: ayuda directa para vestirse y comer, control de medicación, apoyo a la movilización y a la higiene personal, etc.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">3. Actuaciones de carácter educativo: Dirigidas a fomentar hábitos de conducta y adquisición de habilidades básicas. Entre otros hay que destacar: administración y economía familiar, formación de hábitos convivenciales y competencia parental.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;4. Actuaciones de carácter técnico: Información sobre ayudas técnicas y prestaciones tecnológicas. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Gestión y tramitación de las ayudas tecnológicas específicas: </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La comida a domicilio: Consiste en la distribución de los alimentos, cocinados fuera del domicilio con el objeto de dar cobertura alimentaria a los beneficiarios recogidos al artículo 6 del presente reglamento.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Actuaciones de carácter integrador. Dirigidas a fomentar la participación de la persona beneficiaria a la comunidad.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Actuaciones de carácter rehabilitador. Aquellos conjuntos de actuaciones de carácter formativo y de apoyo psicosocial dirigidas al desarrollo de las capacidades personales y a la integración de la persona beneficiaria en su unidad convivencial y en su contexto relacional y el apoyo emocional a sus persones cuidadoras.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Art.10 Organitazación del servicio</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Gestión del servicio</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Servicio de Ayuda a domicilio es competencia de la Mancomunitat Pla de Mallorca. El mismo asumirá la titularidad del Servicio, que podrá gestionar de forma directa o indirecta.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">En el caso de gestión indirecta, la Corporación Local mantendrá las funciones de coordinación, seguimiento, supervisión y evaluación. El procedimiento mediante el cual se realizará el Servicio de Ayuda a domicilio será a través de la adjudicación del servicio en cualquier de las formas de concertación o contrato que posibilite la legislación vigente. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Horario del servicio de ayuda a domicilio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El servicio de ayuda a domicilio de la Mancomunitat Pla de Mallorca, se dará de lunes a viernes, en horario de mañana, mediodía y anochecer (7h. 21h).El sábado el horario será de mañana. El domingo de mañana y anochecer. Los días de Navidad, Fin de año y Pascua no hay servicio. La Noche de Navidad y la Nochevieja el servicio se dará de mañana y mediodía. El jueves Santo y el viernes Santo el servicio se dará de mañana.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Art.11 Financiación </span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El servicio de ayuda a domicilio se puede financiar con las aportaciones de:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. La Comunitat Autónoma de les Illes Balears.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. El Consell de Mallorca</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. La Mancomunitat Pla de Mallorca.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Las personas beneficiarias</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- El precio público, si procede, será aprobado por el plenario de la Mancomunitat Pla de Mallorca.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- El pago del precio será siempre a mes vencido a la prestación del servicio y se realizará de la siguiente forma:</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- En el servicio de carácter fijo se pagará dentro de la primera semana del mes siguiente.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- En el servicio esporádico o urgente también se pagará dentro de la primera semana del mes siguiente.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- El retraso de dos mensualidades en el pago comportará la baja del beneficiario del servicio. La baja se comunicará mediante notificación y se dispondrá de un plazo de 15 días para presentar las alegaciones que estimen pertinentes.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Para determinar la participación de la persona beneficiaria, se basará en la ordenanza fiscal reguladora de la tasa por prestación de servicios y realización de actividades de acción social, y en el caso de la comida a domicilio se regulará con el precio público aprobado por el órgano competente de la Mancomunitat Pla de Mallorca.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- En ningún caso las familias con una renta per cápita inferior al 75% del Iprem, tendrán que colaborar económicamente.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.12 Recursos humanos.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El equipo del Servicio de Ayuda a domicilio y Apoyo a la Unidad de Convivencia está formado por uno/a trabajador/a social y profesionales de atención sociosanitaria en el domicilio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Decreto 86/2010, de 25 de junio por el cual se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas grandes y personas con discapacitado hace referencia a la composición de los equipos de servicio de ayuda a domicilio y titulaciones profesionales:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. El servicio de ayuda a domicilio (Sad) requiere las intervenciones de profesionales de distintas disciplinas para posibilitar una atención integral. Por este motivo, el equipo del Sad tiene que estar formato, como mínimo, por un trabajador/a social y uno/a auxiliar de ayuda a domicilio o uno/a técnico/a socio sanitaria en ayuda a domicilio. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Además del personal mínimo mencionado, también pueden formar parte del equipo del Sad un psicólogo o una psicóloga y un educador o una educadora social.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. El Sad tiene que disponer de una plantilla propia y establo que haga viable prestar el servicio. Hay que disponer de personal cualificado y con una formación específica en la ayuda a domicilio que garantice un nivel óptimo de calidad y eficacia en la prestación del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Art.13 Funciones de los profesionales </span></strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Funciones del/la trabajador/a Social</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Estudio y valoración de las necesidades y de los recursos de la comunidad.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La información, el asesoramiento y la orientación a la población sobre la ayuda a domicilio y forma de acceso al servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Los contactos y acuerdos con entidades y servicios del municipio susceptibles de captar, derivar o colaborar con el servicio, entidades y personas voluntarias, en especial con la red sanitaria y escolar.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Recepción de la solicitud, valoración de la situación.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Análisis en el seno del equipo del tipo de intervención que se tenga que dar y el personal más adecuado a la situación de necesidad.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Coordinación de los/las profesionales y personas voluntarias que intervengan.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Intervención en los procesos de seguimiento y evaluación de cada caso y del servicio, en el seno del equipo.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Estimulación y potenciación de la participación ciudadana y del voluntariado.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Coordinación técnica con los recursos empleados en cada caso.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Realización de estudios y análisis de la demanda que favorecen la planificación de las necesidades.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Elaboración de propuestas de formación interna y reciclaje del equipo.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Supervisión de los/las profesionales de atención socio sanitaria en el domicilio, educadores/se y del voluntariado.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Funciones de los/ las profesionales de atención socio sanitaria en el domicilio</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Son profesionales que tienen que estar formados/as adecuadamente para sus funciones. Tienen que participar en las sesiones del equipo coordinadamente y corresponsablemente, haciendo un trabajo interdisciplinario con el resto de profesionales.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Corresponde al la ejecución del plan de trabajo acordado por el Sad. Este podrá ser asistencial, preventivo, orientativo, de apoyo, y/o educativo.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las funciones de los/las profesionales de atención socio sanitaria en el domicilio serán las siguientes:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Funciones relacionadas en la organización del hogar, que comprende:</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Organización y mantenimiento del hogar.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- higiene personal</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- comprar, etc.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Función preventiva.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Control del régimen alimentario, del control del uso del medicamento etc.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Incentivar el control de vacunaciones de niños.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Observar y comunicar el comportamiento psicológico de los miembros de la familia.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Educar para el cumplimiento correcto de los tratamientos médicos de las enfermedades de los miembros de familia.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Informar y apoyar para acceder a los recursos comunitarios.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Detectar problemas de integración educativa y de integración social.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Específicamente, detección de posibles maltratos físicos, emocionales, negligencia o de situaciones de clara incompetencia parental con menores y de hijos/se hacia los pares/madres.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Función de orientación</span></p> <p style="margin-left:40px; text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Modificación de hábitos, de limpieza y de alimentación</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Organización y economía familiar</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Entrenamiento de habilidades de carácter doméstico, personal y social.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Implicar a la familia en la colaboración en las tareas cotidianas y facilitarle la manera más sencilla de llevarlas a cabo en función de la situación personal o familiar.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Orientar a la familia en la planificación de la economía familiar.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Relaciones convivenciales</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Ayudar a la familia a definir los roles paternos y la asunción de responsabilidades.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Ayudar a la familia a desarrollar actitudes positivas y de integración y colaboración al entorno social.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Facilitar la participación de las personas beneficiarias en los centros y servicios de interés social.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Desarrollar en la familia actitudes de colaboración mutua.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Estimular los pares/madres a modificar sus respuestas hacia sus hijos/as, de forma que esto favorezca una manera más adecuada resolución de conflictos entre pares/madres e hijos/as.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;6. Dentro del equipo.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Participar en el diseño del proyecto individual.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Participar en el diseño de las técnicas y estrategias de motivación de las personas beneficiarías.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Participar en el seguimiento del servicio, facilitando información sobre la evolución del caso.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Colaborar con las tareas de sistematización y registro de la información.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.14 Condiciones, procedimiento y lista de espera del Sad.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Condiciones:</span></p> <p style="margin-left:40px; text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- El ámbito de actuación queda enmarcado dentro de la Mancomunidad Pla de Mallorca.</span></p> <p style="margin-left:40px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- El servicio no suple bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de la familia.</span></p> <p style="margin-left:40px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Los profesionales de los servicios sociales no tendran las llaves del domicilio de las personas beneficiarías.</span></p> <p style="margin-left:40px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- La persona beneficiaría, o representante legal firmará un acuerdo con la Mancomunidad Pla de Mallorca, para el inicio del servicio, donde quedarán recogidas las condiciones del servicio, y los derechos y deberes de ambas partes, firmado por el usuario/a o representante legal y por parte de la institución el/la TS responsable del Sad </span></p> <p style="margin-left:40px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Cualquier queja o sugerencia se podrá hacer a la hoja de quejas que habrá a disposición de las personas beneficiarias o representantes.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Procedimiento:</span></p> <p style="margin-left:40px; text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El acceso de las personas beneficiarias al servicio de ayuda a domicilio se produce mediante los Servicios Sociales de la Mancomunidad Pla de Mallorca, en conformidad con el procedimiento que se establece a continuación.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Recepción de la demanda: </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Que efectúa la misma persona beneficiaria, familiares u otra persona que conoce la situación. Se realiza a través de la hoja de solicitud, conjuntamente con la documentación acreditativa de las circunstancias individuales y familiares.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Análisis y Valoración de la demanda: se realiza una valoración de la demanda y un estudio de los elementos relativos al problema de necesidad (grado de incapacidad física, psíquica y social, situación y composición familiar, aspectos sociales).</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Resolución. Elaboración de una propuesta de aprobación o de denegación del caso de acuerdo con los criterios establecidos en el presente reglamento. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Comunicación a la persona interesada de la resolución adoptada. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Contrato asistencial, compromiso con la persona beneficiaria y/o familiares y la institución de las condiciones sobre las cuales se ofrece el servicio, plan de trabajo que se tenga que desarrollar y precio a pagar si se el caso según el Ordenanza Municipal que regula el precio del Sad.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Evaluación del caso. Regularmente se irá evaluando el Plan de Trabajo individual con la intención de medir el grado de consecución de los objetivos que se habían propuesto inicialmente, el grado de satisfacción de la persona usuaria y de las incidencias surgidas. Será conjunta del equipo de Sad.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Evaluación del Sad, tiene que ser evaluado con el objeto de mejorar su eficiencia y eficacia, así como profundizar en la calidad del servicio que presta.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">7. Memoria anual de datos que refleje la situación del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Lista de espera:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las personas que tengan derecho a recibir las prestaciones del Sad porque tienen el perfil requerido en este reglamento, pero que no pueden disfrutar temporalmente por carencia de capacidad de los servicios, se relacionarán en una lista de espera para ser atendidas cuando las disponibilidades de los servicios lo permitan siguiendo el orden estricto de entrada. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Posteriormente los Servicios Sociales podrán establecer un baremo para valorar la situación de necesidad para el acceso al Sad y regular la orden de entrada a través de un sistema de puntuación.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Arte.15 Condiciones y procedimiento específicos</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Atención personal</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Condiciones:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Atención personal se puede prestar de lunes a viernes. El servicio se podrá ampliar los sábados, domingos y festivos, en el supuesto de que haya necesidad y la Mancomunidad Pla de Mallorca asuma la ampliación. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- En situaciones de extrema urgencia dictaminada por el/la trabajador/a social, se podrá acordar la prestación provisional y urgente del servicio, con el acuerdo del responsable de Servicios Sociales.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Durante las vacaciones de las/los profesionales de atención socio sanitaria en el domicilio y según la tarea a hacer en los diferentes casos, habrá o no sustitución del personal según las posibilidades del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Las tareas a realizar en el domicilio serán fijadas por el plan de trabajo elaborado por los profesionales del servicio de acuerdo con la necesidad de cada caso. </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El servicio, no suple, bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de la familia. El/la profesionale de atención socio sanitaria en el domicilio sólo realizará las tareas establecidas en el Plan de Trabajo.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Durante la prestación del servicio, la persona usuaria tiene que estar presente en todo momento. En caso de que el/la profesional de atención sociosanitaria en el domicilio vaya al domicilio a la hora convenida y no encuentre nadie, dejará una tarjeta informando de su estancia en aquel hogar. En estos casos se considera que el servicio ha sido prestado.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La forma de contacto con los/las profesionales de atención sociosanitaria en el domicilio fuera de las horas del servicio será únicamente y exclusiva mediante el/la trabajador/a social y no se recurrirá a formas de localización particular.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El/la profesional de atención socio sanitaria en el domicilio es un/a profesional que realiza un trabajo remunerado y no puede, bajo ningún concepto, aceptar ningún tipo de regalo o gratificación. La persona beneficiaría se abstendrá, por lo tanto, de darle.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Procedimiento:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Se seguirá el procedimiento general establecido al artículo 14 y se complementará con: </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Lo/La trabajador/a social, antes de que empiece la intervención del servicio, pondrá en conocimiento de la persona usuaria y de los/las profesionales el plan de trabajo elaborado anteriormente por los/las profesionales pertinentes y se concretarán los espacios de regulación y supervisión.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Seguimiento del caso. Se usará una hoja de seguimiento donde se registrarán las incidencias, horas prestadas y evolución del caso.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art.16 Renovaciones, revisiones y modificaciones</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Una vez asignado el Servicio de Ayuda a Domicilio se comprobará que los datos proporcionados por los/as beneficiarios/as son ciertas, en caso contrario se procederá a la corrección de las mismas. Así mismo se procederá a la actualización de los datos económicos de la unidad de convivencia de forma anual.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">También podrán ser revisados los horarios de las prestaciones establecidos, reservando el derecho por parte de los Servicios Sociales de hacer las modificaciones oportunas en base al estado de necesidad de la persona beneficiaría y a la demanda existente en cada momento.</span></p> <p><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Art.17 Documentación que como mínimo constará al expediente del Servicio de Ayuda a Domicilio.</span></strong></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. La solicidut (anexo 1)</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Ficha del servicio de ayuda a domicilio (Programa Individual de Atención), donde constará (anexo 4):</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Situación psicosocial.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Objetivos del programa.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Programación temporal.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Regulación de la participación económica de la persona usuaria, si procede.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. La solicitud de baja y motivo de extinción (anexo 2) .</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Hoja de condiciones de la prestación (Acuerdo de la prestación del servicio) en el cual se determinen las condiciones del servicio, derecho y deberes de los beneficiarios (anexo 3). </span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Documentación que tiene que presentar la persona beneficiaría o persona interesada.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Fotocopia del DNI de la persona beneficiaria.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Fotocopia de la Tarjeta Sanitaria de la persona beneficiaria. </span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Informe médico de la persona beneficiaria, señalando la medicación prescrita. </span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Certificado de empadronamiento y convivencia.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Autorización de domiciliación bancaria.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Justificación de ingresos de la persona beneficiaria y de la unidad de convivencia (declaración anual de renta o certificación de imputaciones del IRPF, pensiones y nóminas)</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Justificación de gastos de la persona beneficiaria y de la unidad de convivencia (recibido de alquiler o recibo de adquisición de vivienda).</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">- Cualquier otra que Servicios Sociales considere necesario en función de las características del núcleo de convivencia. (Certificado de discapacitado, libro de familia, etc. )</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Art. 18 Bajas</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Las causas de extinción del Sad serán:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. La resolución de la situación objeto de la prestación: cumplimiento de los objetivos fijados.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. La defunción de la persona usuaria.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. El cambio de municipio de residencia.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. El incumplimiento de los acuerdos (técnicos y económicos)</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. La carencia de colaboración de la persona usuaria y la familia beneficiaria.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. La modificación de la situación que determinó el inicio del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">7. El ocultamente o falsedad en los datos que se habían tenido en cuenta para la concesión del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">8. Otras causas de carácter grave que imposibiliten la prestación del servicio.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">9. Por renuncia de la persona beneficiaria.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Las bajas podrán ser de dos tipos:</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Temporales por motivo de ingreso hospitalario temporal, traslado transitorio de la persona beneficiaría. En este caso, la suspensión coincidirá con el tiempo de traslado.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Definitivas.</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las bajas tendrán que ser comunicadas a Servicios Sociales lo más rápido posible si es por un hecho no previsto (involuntaria). Si es una baja voluntaria tendrá que ser comunicado con una semana de antelación. Esta comunicación afecta tanto a las bajas temporales como las definitivas.</span></p> <p style="text-align:justify"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;Arte. 19 Quejas, sugerencias y reclamaciones.</span></strong></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">&nbsp;El/la técnico/a del punto de información tendrá que facilitar toda la información que la persona usuaria solicite respecto al funcionamiento de la prestación que reciba y otros aspectos de la actividad que puedan ser de su interés, los usuarios/as pueden formular quejas o reclamaciones a la Mancomunidad Pla de Mallorca, que tendrá que resolverlas con un plazo de 30 días conforme determina la Ley 39/2015 de procedimiento administrativo común.</span></p> ]] 613810 32973 es