321 604053 2018-01-06 CAIB es 2018-01-06 es 50 ![CDATA[Cartera Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma]] 44 257 2018-01-03 text/html CAIB CAIB ![CDATA[<p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El pleno del Ayuntamiento de Palma aprobó definitivamente, en sesión ordinaria de 30 de noviembre de 2017, la Cartera Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A continuación, de conformidad con este Acuerdo plenario, se procede a publicar el texto íntegro de este Reglamento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La ley 4/2009 de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares regula en el capítulo III las prestaciones técnicas, económicas y tecnológicas, los programas, los proyectos y las prestaciones del sistema público de los servicios sociales. Además, regula por primera vez las carteras de servicios sociales, que configuran como el resumen sistematizado y operativo de prestaciones que el sistema ofrece a la ciudadanía según las diferentes situaciones de necesidad social. El artículo 38 recoge las competencias de los municipios y en su punto 1.a dice que: <em>“Corresponde a los municipios crear, organizar y gestionar los servicios sociales que consideren necesarios dentro de su municipio, tanto propios como delegados por otras administraciones, de acuerdo con la cartera de servicios sociales y el plan Estratégico correspondiente, y los planes estratégicos insular y autonómico”.</em></span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El artículo 29 de la Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y régimen local de las Islas Baleares, recoge también las competencias municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Paralelamente, la Cartera Básica de Servicios Sociales aprobada por el Gobierno de las Islas Baleares, de acuerdo con el artículo 27 de la Ley 4/2009, los Consejos Insulares, en el marco de sus competencias estatutarias atribuidas por el artículo 70 del Estatuto de autonomía, establecerá sus carteras de servicios sociales, el contenido de las cuáles debe ser complementario al de la Cartera Básica. Asimismo, las entidades locales también podrán establecer sus carteras de forma complementaria y adicional a la Cartera Básica y a la cartera insular que corresponda.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Decreto 48/2011, de 13 de mayo, recoge los principios generales y directrices de coordinación de servicios sociales comunitarios básicos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Según el artículo 34 del Reglamento de los Centros Municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma (aprobado en el Pleno en sesión ordinaria de 28 de abril de 2016) se establece que el Ayuntamiento de Palma aprobará su cartera una vez lo haya hecho el Consell de Mallorca.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La Cartera Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma nace con el propósito de acercar a la ciudadanía los servicios que se prestan desde el Area de Bienestar y Derechos Sociales y de Igualdad, Juventud y Derechos Cívicos, con el fin de contribuir al bienestar de las personas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La publicación de esta cartera municipal de servicios garantiza el derecho a la información sobre los servicios sociales comunitarios de competencia municipal ya la vez, ordena y configura como un conjunto de servicios, prestaciones, trámites y actuaciones de prevención, atención y promoción social que se prestan directamente desde el Ayuntamiento y en col • colaboración con las entidades del tercer sector.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La Cartera Municipal de Servicios Sociales contiene, una descripción organizativa de los servicios sociales comunitarios básicos y los Servicios comunitarios específicos del Ayuntamiento, como punto de acceso inmediato al sistema público de servicios sociales y cercano a la ciudadanía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La Cartera Municipal de Servicios Sociales tendrá una vigencia cuatrienal, tal como se establece en el artículo 26 de la Ley 4/2009, de 11 de junio. Esta se podrá revisar anticipadamente de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La Cartera Municipal de Servicios Sociales entrará en vigor al día siguiente de la publicación de la aprobación definitiva en el BOIB.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En el proceso de elaboración y revisión de la misma se garantizará el cumplimiento del proceso participativo del artículo 25 del reglamento de Participación Ciudadana.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1. SERVICIO DE INFORMACIÓN, VALORACIÓN, ASESORAMIENTO, INTERVENCIÓN Y DERIVACIÓN.</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.1. ATENCIÓN PROFESIONAL INDIVIDUAL-FAMILIAR</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.1.1. ATENCIÓN DOMICILIARIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.1.2. ATENCIÓN SOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.1.3. ATENCIÓN SOCIOEDUCATIVA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.1.4. ATENCIÓN PSICOSOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2. ATENCIÓN COMUNITARIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2.1. ATENCIÓN GRUPAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2.2. ATENCIÓN COMUNITARIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2.3. SERVICIO DE ACTIVIDADES COMUNITARIAS DE OCIO PREVENTIVO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2.4. SERVICIO SOCIOEDUCATIVO COMUNITARIO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.2.5. SERVICIO DE TALLERES DE PREVENCIÓN COMUNITARIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong><span style="color:#212121;">2. ATENCIÓN A LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.1. SERVICIO DE PREVENCIÓN DEL ABANDONO EDUCATIVO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.2. PROGRAMA DE INTERVENCIÓN SOCIO DE ESCOLARIDAD COMPARTIDA PARA JÓVENES EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.3. SERVICIO DE CENTRO DE DÍA PARA INFANCIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">3. ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.1. SERVICIO DE ATENCIÓN E INTEGRACIÓN PERSONAS CON DISCAPACIDAD</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.2. SERVICIO DE CENTROS DE DÍA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.3. GESTIÓN ACCIONES TUTELARES</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.4. SERVICIO DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">4. SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4.1. SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4.2. SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4.3. SERVICIO DE TELEASISTENCIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">5. ATENCIÓN AL INCLUSIÓN SOCIAL</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.1. SERVICIO DE COMEDOR SOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.2. MEDIDAS DE URGENCIA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.3. SERVICIO DE SOPORTE PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DESAHUCIO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.4. GESTIÓN DE SITUACIONES DE DIÓGENES</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.5. SERVICIO FORMATIVO DE INSERCIÓN SOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.6. Domiciliación y EMPADRONAMIENTO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.7. PROGRAMA MUNICIPAL DE REALOJO Y REINSERCIÓN SOCIAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">6. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6.1. SERVICIO DE ACOGIDA RESIDENCIAL TEMPORAL PARA PERSONAS ADULTAS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6.2. SERVICIO DE ACOGIDA FAMILIAR</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6.3. SERVICIO DE ACOGIDA FAMILIAR DE ESCAPADA</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">7. PRESTACIONES ECONÓMICAS</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7.1. AYUDAS ECONÓMICAS NO PERIÓDICOS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7.2. BECAS DE INFANCIA EN RIESGO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7.3. BECAS DE INSERCIÓN FORMATIVO-LABORAL</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8. PRESTACIONES PARA MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO, PARA SUS HIJOS E HIJAS Y LOS AGRESORES QUE QUIEREN DEJAR DE SERLO.</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.1. SERVICIO DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA VIOLENCIA DE GÉNERO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.1.1. SERVICIO DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO / PROGRAMA VICTIMAS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.1.2. SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO / PROGRAMA VICTIMAS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.1.3. PROGRAMA DE ATENCIÓN PSICOEDUCATIVA HIJOS E HIJAS DE MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.1.4. PROGRAMA DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL A PERSONAS AGRESORAS.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8.2. SERVICIO DE ACOGIDA MUNICIPAL A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">9. SERVICIO DE GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">1.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOLLIMENT MUNICIPAL A VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERE</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVICIO DE GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1. SERVICIO DE INFORMACIÓN, VALORACIÓN, ASESORAMIENTO, INTERVENCIÓN Y DERIVACIÓN</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.1. ATENCIÓN TÉCNICA INDIVIDUAL -FAMILIAR</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">&nbsp;1.1.1 - Atención domiciliaria</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Conjunto de tareas realizadas en el domicilio de la persona y / o familia dirigidas al apoyo y / o mejora de situaciones generadas por falta de autonomía física y / o psíquica, así como a las situaciones de dependencia social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mejorar la calidad de vida de las personas o familias que lo requieren.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Fomentar la autonomía personal y la integración en el medio habitual de vida, evitando el aislamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Evitar internamientos innecesarios en centros asistenciales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Evitar el deterioro de las condiciones de vida de las personas afectadas por situaciones de pérdida o disminución de autonomía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyar a las familias que se encuentran en este tipo de situaciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Potenciar el desarrollo de las capacidades personales y prevenir las crisis y el deterioro personal y familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas mayores de 65 años con dificultades físicas y / o psíquicas que limitan su autonomía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con discapacidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Enfermos crónicos, graves y / o terminales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Familias en situación de dificultad para el cuidado y atención a los hijos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. De atención personal y cuidados especiales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Actividades domésticas o de atención del hogar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Prevención y ayuda para facilitar la vida social y relacional.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Acceso a ayudas técnicas necesarias para mejorar el grado de autonomía de la persona.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Tareas educativas y de contención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Encontrarse en situaciones de pérdida o disminución de autonomía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- La atención domiciliaria del Ayuntamiento de Palma podrá atender:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas empadronadas en el municipio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con diagnóstico de problemática social y que tengan dificultad para realizar las actividades de la vida diaria (AVD).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con un plan de trabajo establecido a nivel interprofesional.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Beneficiarios del sistema de seguridad social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Duración</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- La duración será la que acuerde el profesional tras el estudio y la valoración con el usuario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Directamente la persona / familia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- interprofesionalidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación entidades o servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Vecinos o de otros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio</span></strong><span style="color:#212121;">: servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora: </span></strong><span style="color:#212121;">administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador .. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 de modificación de la Ley de Capitalidad.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio Servicio de ayuda a domicilio Gobierno de las Islas Baleares y Ayuntamiento de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de atención domiciliaria de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Decreto 48/2011, de 13 de mayo.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Decreto 86/2010, de 25 de junio.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.1.2- Atención social</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención profesional realizada por los Trabajadores / as Sociales de los Centros municipales de Servicios Sociales para capacitar a las personas en habilidades personales y competencias que les posibiliten resolver autónomamente sus dificultades sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La atención social que se lleva a cabo desde los Centros municipales de servicios sociales tiene dos funciones:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Preventiva: impidiendo el desarrollo de factores de riesgo y potenciando los de protección.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• insertor: intentando solucionar las situaciones de dificultad social o riesgo de exclusión social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con necesidad de información, orientación y derivación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas / familias con dificultades económicas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con dificultades de vivienda.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas / familias con dificultades de convivencia y / o relación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños / adolescentes en situación de riesgo de desatención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños / jóvenes en situación de maltrato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con discapacidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con dificultades de inserción social para adicciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas inmigrantes con dificultades de integración social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con dificultad de integración laboral para problemática social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Información y / o orientación y asesoramiento sobre recursos y prestaciones sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Intervención y tratamiento social, realizando un plan personalizado de inserción social para:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Mejorar las habilidades personales a través del aprendizaje en la resolución de conflictos, capacitación en la toma de decisiones, adquisición de habilidades de autocuidado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mejorar las habilidades de crianza, de relación intrafamiliar, capacitar para la gestión económica, atención a personas dependientes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar el acceso a itinerarios formativos, laborales, habilidades de búsqueda de trabajo, facilitar el acceso a recursos específicos formativos -laborales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Incrementar la participación en actividades de la comunidad y la red de apoyo familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Disminuir situaciones de riesgo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp; Mejorar la situación económica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Directamente la persona / familia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Interprofesionalidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación entidades o servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Vecinos o de otros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio</span></strong><span style="color:#212121;">: servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales: </span></strong><span style="color:#212121;">cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 1/1996 de Protección al Menor.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- LO 1/2004 de 28 de diciembre de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016, de11 de julio, para la mujer.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, Integral de la Atención y de los Derechos de la Infancia y la Adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2005, de 29 de abril, sobre Drogodependencias y otras Adicciones en las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Decreto 48/2011, de 13 de mayo</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de atención social de la Concejalía competente. </span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de atención domiciliaria de la Concejalía competente</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de incapacitaciones de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Programa Alter.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Guía de recursos de servicios sociales de Mallorca.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo prevención social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de primeras citas, dedicaciones y ratios de atención.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.1.3.- Atención socioeducativa</span></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención profesional realizada por los / las educadores / as sociales para capacitar a las personas en habilidades personales y competencias que les posibiliten resolver autónomamente sus dificultades socioeducativas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Educar y capacitar a los niños y jóvenes con habilidades de relación social y autonomía personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar los procesos de inserción social a recursos del barrio, favoreciendo su participación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Detectar y prevenir las situaciones de riesgo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños, jóvenes y / o progenitores con falta de información, orientación y derivación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños y adolescentes en situación de riesgo de desatención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños y adolescentes en situación de maltrato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños y jóvenes en riesgo de / con conducta antisocial.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Niños y jóvenes con dificultades de inserción social derivadas de aislamiento social y / o condiciones socioculturales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Jóvenes con consumo de drogas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Jóvenes con dificultades de inserción social para incorporarse al mercado laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con discapacidad o necesidades educativas especiales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Información y / o orientación y asesoramiento sobre recursos y prestaciones socioeducativas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Acompañamiento, si es necesario, a el niño, joven o progenitores a los servicios o recursos adecuados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Intervención y orientación en: competencias personales y sociales con especial atención a la autoestima, autoconocimiento, resolución de conflictos, habilidades sociales y de comunicación, y competencias parentales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Intervención -tratamiento socioeducativo, realizando un plan personalizado de inserción socioeducativa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Directamente la persona / familia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- interprofesionalidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación entidades o servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Vecinos o de otros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 de modificación de la Ley de Capitalidad.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- LO 1/1996 de 15 de enero de Protección Jurídica del Menor.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- LO 8/2006 de 4 de diciembre de 2006, por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, reguladora de la Responsabilidad Penal de los Menores.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 18/2006, de 22 de noviembre de Mediación Familiar.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016, de 11 de julio, para la Mujer.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Decreto 48/2011, de 13 de mayo.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de Atención Socioeducativa de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Programa de Escolaridad compartida</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los Centros Municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de primeras citas, dedicaciones y ratios de atención.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.1.4.- Atención psicosocial</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención profesional realizada por el / la psicólogo / a de los Centros municipales de servicios sociales, con el fin de capacitar a las personas en habilidades personales y competencias que les posibiliten resolver autónomamente sus dificultades psicosociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atención directa: intervención presencial con la persona / familia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Promover cambios que permiten mejorar la calidad de vida de las personas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Orientación y tratamiento de las problemáticas detectadas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación a servicios especializados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Construcción de habilidades, competencias y recursos para que el usuario pueda afrontar los problemas con más posibilidades de éxito.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atención indirecta: intervención no presencial con la persona o familia que se atiende. La intervención se realiza con el equipo y / o con otros servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Asesoramiento que hacen profesionales de roles diferentes a lo largo del proceso de intervención con la persona / familia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Soporte técnico para elaborar diagnóstico / pronóstico, plan de trabajo y analizar subsistema profesional en relación al caso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Coordinación con profesionales de otras entidades o servicios para ofrecer una atención complementaria y conjunta a la persona / familia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp;&nbsp; Familias con dificultades en las habilidades de crianza.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp;&nbsp; Familias con dificultades relacionales y de convivencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Niños y adolescentes en situación de riesgo de desatención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp; Niños y adolescentes en situación de maltrato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas con discapacidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas con dificultades psicológicas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp;&nbsp; Mujeres víctimas de violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-&nbsp; Personas inmigradas con dificultades psicológicas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Personas con adicciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Atención a personas / familias en dificultades psicosociales que obstaculizan los procesos de desarrollo personal, familiar y social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Promover un cambio que permita mejorar la calidad de vida de las personas atendidas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Directamente la persona / familia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- interprofesionalidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación entidades o servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Vecinos o de otros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador, La atención psicosocial se realizada por psicólogos / psicólogas. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 de modificación de la Ley de capitalidad.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- LO 1/1996 de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016, de11 de julio, para la Mujer.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 18/2006, de 22 de noviembre, de mediación familiar.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2005, de 29 de abril, sobre Drogodependencias y otras adicciones en las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Decreto 48/2011, de 13 de mayo</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de atención psicosocial de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de primeras citas, dedicaciones y ratios de atención.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.2. ATENCIÓN COMUNITARIA</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.2.1. Atención Grupal</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">- Descripción:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de habilidades sociales y de relación</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de habilidades de crianza</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de autoestima</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de acogida y adaptación</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de participación para la gente mayor</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grupos de apoyo a cuidadores</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Prevención e intervención social, socioeducativo y / o psicológico desde una perspectiva grupal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Población con intervención en algunos de los circuitos de atención profesional individual-familiar</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Sesiones de trabajo grupal definidas por cada centro municipal de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador. También harán intervención los psicólogos / as. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 8/2008 modificación de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de Prevención Social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de Atención Social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de Atención Socioeducativa.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de Atención Psicológica.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de primeras citas, dedicaciones y ratios de atención.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong><span style="color:#212121;">1.2.2. Atención Comunitaria</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;"><strong>Descripción</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Proyecto de intrevenció comunitaria que tiene la finalidad de fomentar la búsqueda de soluciones a dificultades sociales que hay en un territorio concreto. Una investigación que se hace desde la participación e implicación de los profesionales de servicios sociales (trabajador / a familiar, trabajador / a social, educador / a social, psicólogo / a), técnicos de otros servicios, vecinos y entidades.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Acciones conjuntas y consensuadas entre entidades, servicios y personas residentes en un barrio para mejorar la calidad de vida y convivencia social de una comunidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Población general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas y familias en situación de dificultad social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">. Entidades y servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Intervención comunitaria en un barrio que pueden dirigirse a todos los sectores de población o en uno concreto:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Conocimiento previo inicial de la comunidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Diagnóstico comunitario participativo</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Planificación y ejecución conjunta de actuaciones (entidades, servicios y personas del barrio)</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Evaluación continua y ajuste de las metas a alcanzar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador. También harán intervención los psicólogos / psicpòlogues Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales. Centros Municipales de Servicios Sociale</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Ley 8/2008 modificación de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de Prevención Social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">&nbsp;- Criterios técnicos de Intervención Comunitaria 2016 de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de primeras citas, dedicaciones y ratios de atención.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">1.2.3. Servicio de actividades comunitarias de ocio preventivo</span></strong></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Oferta de actividades socioeducativas para niños y jóvenes con el objetivo de despertar actitudes de responsabilidad y compromiso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ser un espacio socioeducativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ofrecer actividades de ocio preventivo por las tardes y en fechas de vacaciones escolares de los niños.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Potenciar la relación de los participantes, educando al respeto y la tolerancia, la autoorganización individual y grupal, con el fin de que se proyecte en una mayor participación social y cultural.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Potenciar la integración social entre los participantes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Niños y jóvenes entre 6 y 15 años, y sus familias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se realizan actividades de ocio preventivo:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Apoyo socioeducativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Hábitos de conducta.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Habilidades sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Talleres de interculturalidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Actividades de tiempo libre.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Actividades de preventivas (drogas, salud ...)</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actividades se distribuyen entre 10 y 18 horas semanales para centro municipal de servicios sociales con un máximo de 12 personas por sesión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Tener entre 6 y 15 años.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Derivados desde los Centros municipales de servicios sociales correspondientes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Para poder acceder a las actividades se debe entregar una ficha técnica de inscripción y autorización.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A través del profesional de referencia de cada Centro municipal de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actividades se realizarán en los locales disponibles que estén ubicados en el sector del Centro municipal de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Para información: De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Por actividades: a determinar por los centros de servicios sociales.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en educación social, trabajo social, pedagogía o psicológicos y monitores de tiempo libre.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo multi profesional dotado de personas especializadas en actividades de ocio y tiempo libre con niños y jóvenes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> según la disponibilidad presupuestaria</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de condiciones del servicio de actividades comunitarias de ocio preventivo 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.2.4. Servicio Socioeducativo Comunitario</span></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Conjunto de actuaciones dirigidas a la prevención, el apoyo y la integración social de los adolescentes y jóvenes y sus familias que se encuentran en situación de riesgo social y de vulnerabilidad personal sea por razones familiares, económicas, sociales, étnicas y / o culturales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Prevenir las situaciones de riesgo social de la población adolescente y joven, desarrollando programas de habilidades y competencias pro-sociales que faciliten procesos de autonomía personal, motivación y mejora de autocontrol, autoestima y competencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Preferentemente adolescentes y jóvenes que viven en los barrios con alla vulnerabilidad social que determine anualmente el Ajuntamemt de Palma, son los que se encuentren en situación de espescial dificultad social y a sus familias, a nivel grupal y comunitario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Favorecer la formación ocupacional e inserción laboral de la juventud.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Realizar intervenciones preventivas y actuaciones con grupos de riesgo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Promover factores de protección y habilidades sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Trabajo con entidades y servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Atención familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Contacto directo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivado de otras entidades y / o servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El horario de las actividades será flexible y con un mínimo de tres tardes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> unidades de trabajo social (UTS) de los servicios comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cada UTS está integrada, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social, un educador o una educadora social, un trabajador familiar y un auxiliar informador. Las ratios serán las que se determinen en el decreto de principios generales de los servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se definan en el plan de calidad autonómico y en el decreto de ratios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios Centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de condiciones del Servicio Socioeducativo Comunitario 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de prevención social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de intervención comunitaria 2016 de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">1.2.5. Servicio de talleres de prevención comunitaria</span></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Diferentes actividades de carácter lúdico y socioeducativo que se realizan en las barriadas para el desarrollo de competencias sociales a nivel grupal y / o comunitario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Como una estrategia y / o actividad de un proyecto y / o actuación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Contactar y dinamizar en una zona de nueva intervención o con un grupo nuevo para tantear las posibilidades de trabajo, con objetivos concretos y por un tiempo determinado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyar una entidad con la que se trabaja conjuntamente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyar el trabajo conjunto con entidades y / o servicios de un barrio (Plataformas, tablas ...)</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Realizar prevención de hábitos saludables (mensajes preventivos, actividades de control emocional, potenciar autonomía personal, toma de decisiones, ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Población en general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Actividades organizadas en barrios con intervención comunitaria.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Actividades deportivas, de ocio o culturales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Conocimiento de los recursos del territorio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Actividades puntuales que apoyen el trabajo conjunto de entidades y servicios de un barrio (encuentros, fiestas ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Refuerzo de memoria y otras actividades con personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Actividades intergeneracionales, interculturales / multiculturales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las personas y / o familias deben estar conectados con profesionales de los Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los profesionales responsables del proyecto han de enviar la hoja de encargo para taller y el presupuesto de la empresa o persona particular que lo realizará en los servicios centrales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A través del profesional referente del Centro municipal de servicios sociales correspondiente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actividades se realizarán en los locales disponibles que estén ubicados dentro del territorio.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales</span></strong><span style="color:#212121;">: Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en educación social, trabajo social, pedagogía y psicológicos y monitores de tiempo libre.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo multi profesional dotado de personas especializadas en actividades de ocio y tiempo libre para la población general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> según la disponibilidad presupuestaria</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de Capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Documento explicativo de petición de Talleres Prevención Comunitaria 2012.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Hoja de encargo de talleres de prevención comunitaria.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Hoja de incidencia de talleres de prevención comunitaria.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Criterios técnicos de intervención comunitaria 2016 de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Pliego de condiciones del Servicio de talleres de prevención comunitaria.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">2. ATENCIÓN A LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">2.1 Servicio de prevención del abandono educativo</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La finalidad es prevenir el abandono escolar y el retorno al sistema educativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El apoyo educativo la entendemos como el conjunto de intervenciones que forman la interacción entre el refuerzo escolar de unas materias concretas, conjuntamente con el aprendizaje de las técnicas de estudio necesarias, además del seguimiento con las familias y las coordinaciones y regulaciones imprescindibles con los profesionales del sistema educativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevención del fracaso escolar</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyo socioeducativo para favorecer aprendizajes</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Implicación de las familias en los procesos educativos de los jóvenes</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Jóvenes que cursen la ESO y en situación de alto riesgo de abandono escolar.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Refuerzo escolar de unas materias concretas, conjuntamente con el aprendizaje de las técnicas de estudio necesarias</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">N. plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actividades se distribuyen entre 12 y 20 horas semanales para centro municipal de servicios sociales con un máximo de 12 personas por sesión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Tener entre 10 y 18 años y ser derivados desde los centros municipales de servicios sociales correspondientes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Por derivación del profesional referente del centro municipal de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actividades se realizarán en los locales disponibles que estén ubicados dentro del territorio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De actividades: a concretar</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo de profesionales formado por personal con titulación Univeridad que quizás en educación social, trabajo social, psicología o pedagogía</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo multi profesional dotado de personas especializadas en actividad en apoyo socioeducativo para niños y jóvenes.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> según la disponibilidad presupuestaria</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica de la educación (LOE)</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de condiciones del Servicio de Prevención del abandono educativo 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">2.2 Programa de intervención socioeducativa de escolaridad compartida para jóvenes en riesgo de exclusión social</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El programa es una medida extraordinaria de escolaridad compartida con actividades de tipo práctico, dirigida a jóvenes matriculados en ESO con un alto riesgo de abandono escolar y en riesgo social, que lleva a cabo la Dirección General de la Consejería de Salud, Familia y bienestar social, con la col • colaboración de varios ayuntamientos de las Islas Baleares, entre ellos el Ayuntamiento de Palma, y ​​la Consejería de Educación, Cultura y Universidades.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Poner en disposición los y las jóvenes para que puedan alcanzar los aprendizajes básicos, instrumentales, laborales y sociales que le han de permitir la plena integración social y laboral</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Posibilitar la continuidad de los jóvenes en el sistema educativo o, en el caso de los alumnos que se encontraban desescolarizados, el retorno a esta</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Preparar al alumno para que pueda compensar, en la medida de sus posibilidades, las carencias producidas dentro del sistema educativo, en col • colaboración con los profesionales del centro educativo de referencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Trabajar los hábitos laborales y las habilidades a partir de la experiencia práctica que desarrollarán a lo largo de la estancia en el programa</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Establecer un vínculo educativo con los y las jóvenes que facilite el trabajo de las competencias personales y transversales necesarias para una incorporación de calidad al sistema educativo, social y laboral, en coordinación con los profesionales del Centro municipal de servicios sociales de referencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Jóvenes de 14 a 16 años con riesgo de exclusión escolar y / o social para los que las medidas ordinarias y extraordinarias aplicadas a los centros de enseñanza secundaria no han conseguido los resultados esperados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Prácticas formativas en una empresa y / o Talleres prácticos de aprendizaje</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Asistencia al centro educativo para hacer las asignaturas instrumentales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Apoyo y seguimiento por parte de un / a educador / a social del programa y asistencia a asignaturas transversales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">N. plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El programas concretst tienen una disponibilidad de 49 plazas por curso ESOL.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Canal de acceso</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Por derivación del profesional referente del Centro municipal de servicios sociales a través del modelo de informe Alter.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Localización del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Se realiza dentro de los centros educativos y las empresas col • doras.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Horario de atención</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Desarrollo del programa: de lunes a viernes de 9 a 14 horas de septiembre a junio.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Tipo de servicio:</strong> servicio social específico</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Entidad proveedora:</strong> administración local</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Equipamientos / profesionales:</strong> Equipo de la Dirección General de Menores, centros de servicios sociales, equipos educativos de la Consejería de Educación</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Ratios y perfiles profesionales:</strong> Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en educación social y trabajo social.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Estándares de calidad: </strong>Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Garantía de la prestación:</strong> según la disponibilidad presupuestaria.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Gestión del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Legislación y documentación de referencia</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley orgánica de la educación (LOE)</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, Integral de la Atención y de los Derechos de la Infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>2.3 Servicio de centro de día para infancia-adolescencia</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Descripción</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Servicio diurno preventivo fuera del horario escolar, que da apoyo, estimula y potencia la estructuración y el desarrollo de la personalidad, la socialización, la adquisición de aprendizajes básicos de recreo, y compensa las deficiencias socioeducativas de las personas atendidas.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Funciones</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Es un recurso que basa su intervención, desde la educación social y compensatoria, en la atención personalizada mediante el trabajo de tutoría individual, el grupal, la familia, en trabajo en red y la comunidad</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Perfiles</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Niños de 3 a 16 años pertenecientes a familias en situación de dificultad social.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Atenciones que ofrece</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">1. Actividades de apoyo escolar y socioeducativo.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">2. Sesiones informativas / formativas y encuentros familiares.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">3. Cesión de espacio en horario de mañana.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Requisitos</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Tener expediente abierto en el centro municipal de servicios sociales correspondiente.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Valoración por parte del / la profesional de referencia y cumplimiento del plan de trabajo acordado.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Canal de acceso</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Por derivación del profesional referente del centro municipal de servicios sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Localización del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma y de entidades acreditadas.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Horario de atención</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Actividad: de lunes a viernes de 16 a 19:30 horas.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Tipo de servicio: </strong>servicio social comunitario específico</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Entidad proveedora: </strong>administración local y entidades</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Equipamientos / profesionales:</strong> los que se definen en el decreto de acreditación de centros y servicios.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Ratios y perfiles profesionales: </strong>Equipo multi profesional dotado de personas especializadas en actividad en apoyo socioeducativo para niños y jóvenes.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Estándares de calidad: </strong>Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Garantía de la prestación: </strong>según la disponibilidad presupuestaria &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Gestión del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Legislación y documentación de referencia</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>3. ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>3.1 Servicio de atención e integración a personas con discapacidad</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Descripción</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Servicio destinado a conseguir la integración socioeducativa de las personas con discapacidad, con un grado de dependencia reconocido, y sus familias.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Funciones</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Potenciar al máximo los niveles de independencia y autonomía de las personas con discapacidad para obtener su máxima incorporación y participación social.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Trabajar con entidades y grupos sociales para conseguir que se impliquen en la plena inserción social y comunitaria de estas personas.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Perfiles</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">• Las personas con discapacidad (física, psíquica-intel • intelectual, psíquica -trastorno de salud mental, sensorial o mixta) o con necesidades educativas especiales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">• Los progenitores y familiares de las personas con discapacidad o necesidades educativas especiales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">• Las personas con indicios de una posible discapacidad, detectados por parte de los Centros municipales de servicios sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Atenciones que ofrece</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">1. Atención individual:</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Incrementar habilidades sociales y de relación personal.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Fomentar la autonomía, capacidad de decisión, autoestima, defensa de sus derechos.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Incrementar y consolidar su red de amistades o de iguales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Desarrollar la capacidad de los jóvenes-adultos de auto -organizar el tiempo libre ya sea solos o en grupos de iguales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Apoyar a los jóvenes-adultos para poder realizar un proyecto de futuro personal y de vida independiente.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Incrementar el grado de participación en actividades realizadas por recursos públicos, de entidades, de asociaciones o de recursos privados (culturales, ocio, formativo, asociativo, deportivo), tanto de la ciudad como del barrio.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Capacitar a los progenitores -padres y madres- en la comprensión de la discapacidad y en las capacidades de integración.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Capacitar a los progenitores -padres y madres- en habilidades de crianza y de atención a los hijos discapacitados.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Asesorar y orientar al voluntariado y personas solidarias, que faciliten la participación e integración.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Realizar la derivación de las personas con discapacidad a los programas de la Red de Orientación del SOIB.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Orientar y acompañar a las personas con indicios de posible discapacidad detectadas desde los Centros municipales de servicios sociales, hacia el organismo competente en el dictamen de discapacidad.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">2. Atención grupal:</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Grupos de habilidades personales y sociales para adolescentes y jóvenes: de habilidades sociales y relación personales; autoestima y crecimiento socioeducativo; de incremento de participación social.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Grupos formativos específicos: sexualidad, afectividad, prisa decisiones, autoestima y otros.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Grupos de capacitación de progenitores y familiares de personas con discapacidad o necesidades educativas especiales: informativos, socioeducativos, de habilidades de crianza, de ayuda mutua de familias y cuidadores.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Grupos de salidas y de tiempo libre.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">3. Atención comunitaria:</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Detectar situaciones de riesgo de niños con discapacidad o con necesidades educativas.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Colaborar con centros educativos con alumnos con discapacidad o necesidades educativas especiales de primaria y secundaria.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Facilitar y acompañar la integración en actividades, talleres y grupos realizados por servicios y entidades territoriales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Sensibilizar a las entidades para que faciliten la integración.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Colaborar en el fomento de los voluntarios sociales y en proyectos de prevención de niños y adolescentes realizados por los profesionales del Centro municipal de servicios sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Localización del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Centros municipales de servicios sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Horario de atención</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Tipo de servicio:</strong> servicio social comunitario específico</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Entidad proveedora:</strong> administración local.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Equipamientos / equipos profesionales:</strong> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Ratios y perfiles profesionales:</strong> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Estándares de calidad:</strong> lo establecido el plan de calidad previsto en la Ley 4/2009 y el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Garantía de la prestación:</strong> prestación garantizada</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Gestión del servicio</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Legislación y documentación de referencia</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Pliego de prescripciones técnicas para el contrato de gestión de servicio de atención e integración de personas con discapacidad. 2016</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em>- Protocolo socioeducativo Ayuntamiento de Palma.</em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">3.2 Servicio de centros de dia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.2 Servicio de Centros de día</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio comunitario de estancias diurnas para mayores dependientes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención individualizada que pretende mejorar la calidad de vida tanto de las personas mayores afectadas por algún dependencia y la de los familiares que las atienden.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores en situación de dependencia y que así lo establece su programa individual de atención (PIA).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">1. Atención individual a la persona:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Incrementar y recuperar la autonomía y la relación con el entorno, mediante la mejora de la movilidad, el área cognitiva y el mantenimiento del área senso-perceptiva.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Proporcionar una asistencia básica: alimentación, higiene y rehabilitación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevenir situaciones de deterioro físico y psíquico potenciando sus actitudes vitales residuales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Favorecer la integración y permanencia de las personas en su entorno habitual, evitando o retrasando los ingresos no deseados en centros residenciales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">2. Atención a las familias cuidadoras:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Proporcionar tiempo libre y descanso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Proporcionar apoyo, formación, orientación y asesoramiento para atender a sus familiares dependientes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Desarrollar aptitudes y motivaciones que contribuyan a una mejora de la calidad de los cuidados dispensados ​​a la persona asistida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Fomentar hábitos que permitan reducir el estrés como cuidadores y mejorar su estado psicofísico.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevenir los conflictos familiares relacionados con su rol de cuidador.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Cada centro de día dispone de entre 20 y 30 plazas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Estar empadronados en Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- No padecer enfermedad infecto-contagiosa o que requiera de una asistencia sanitaria intensiva.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Disponer de un apoyo social suficiente que garantice la adecuada permanencia en su entorno habitual de convivencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Grado y nivel de dependencia reconocido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se podrá acceder al centro a través del circuito de atención a la dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros de día</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De información: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De atención: De lunes a viernes de 8 a 17 horas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario específico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Consejería de Servicios Sociales y Cooperación, administración local y entidades</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> lo establecido el plan de calidad previsto en la Ley 4/2009 y el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Copago:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> sí, según Decreto 84/2010 y normativa municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Decreto 86/2010, de 25 de junio.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio con la Consejería de Servicios Sociales y Cooperación</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de condiciones centro de día s'Estel 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">3.3 Gestión acciones tutelares</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Convenio entre el Ayuntamiento de Palma y las Fundaciones Tutelares acrreditades para posibilitar la más amplia cobertura de la protección jurídica y social de las personas adultas usuarias de los servicios sociales municipales que se encuentren en situaciones de desamparo por no ser capaces de autogobernarse su vida y llevar el seguimiento de las personas adultas incapacitadas judicialmente o en proceso de incapacitación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Posibilitar la más amplia cobertura de la protección jurídica y social de las personas adultas que puedan encontrarse en situaciones de desamparo por no ser capaces de autogobernarse su vida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Familiares de primer y segundo grado de personas que se encuentran en una situación de posible incapacitación</span><span style="color: rgb(33, 33, 33);">• Profesionales de instituciones que encuentren adecuado iniciar los trámites de una posible incapacitación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Vecinos, asociaciones, entidades.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Detección de personas precisadas de protección jurídica en situación de necesidad o en riesgo de estarlo por falta de atención adecuada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Información y orientación a familiares y / o entidades en cuestiones de los procesos de incapacitación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Apoyar familiares para afrontar los trámites de incapacitación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Iniciar el procedimiento en casos de usuarios que no disponen de personas, familiares o afines que cubran sus necesidades.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Facilitar el acceso a los recursos y prestaciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">La Fundación o entidad Tutelar asumirá las funciones de defensa judicial de los presuntos incapaces y la tutela </span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">curatela una vez declarada la incapacitación cuando así lo acuerde la autoridad judicial competente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se remitirá un informe social al equipo responsable de servicios centrales y revisada toda la documentación se elevará a la Dirección General para super firma. Una vez Firmado se entregará en mano a fiscalía y / o los juzgados. En caso de que la persona incapáz no entienda familia, la documentación també se remitirá a la Entidad Tutelar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del Servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- De información: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y martes de 16,30h a 18,30h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Servicio social comunitario COMPLEMENTOS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad Proveedor:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local y Entidades</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Equipo de profesionales formación miedo personal con titulación univeristaria en trabajo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> personal técnico con titulación universitaria en trabajo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del Servicio&nbsp; </span></strong><br /> <span style="color: rgb(33, 33, 33);">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de las prestaciones:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestaciones garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del Servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modified de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- RD 1/2013, de 29 de noviembre, que aprueba el Texto refundido de la ley general de Derechos a las personas con discapacidad y deroga la Ley 13/1982.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Decreto 6/2016, de 5 de febrero, por el que se regulan los principios generales que Deben regir el Funcionamiento de las Entidades tutelares de las personas adukltes incapacitadas judicialmente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio entre Gobierno Balear, Consell Insular, Ayuntamiento de Palma y Fundación Aldaba para la atención y el Seguimiento de las personas adultas incapacitadas judicialmente o en Proceso de incapacitación. Septiembre 2000, renovable anualmente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo de incapacitaciones de la Concejalía competente.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">3..4.- Servicio de promoción de la autonomía personal</span></strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Conjunto de servicios comunitarios básicos específicos Casals de promoción de la autonomía personal que tienen como objetivos básicos cubrir las necesidades básicas y promover las capacidades de autocuidado y habilidades sociales de las personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer un recurso ubicado en el barrio que permita la continuidad de los mayores en su entorno habitual de vida y mejore la calidad, fomentando las relaciones con el entorno (vecinos, entidades y servicios).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores en situación de dificultad o riesgo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Servicio de comedor abierto todo el año, de lunes a domingo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Servicio de cena para llevarse.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Servicio de ayuda a domicilio para las personas que son usuarias del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Actividades de fomento de la autonomía personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Servicio de lavandería y duchas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los centros podrán organizar actividades de ocio organizadas por el Casal y por otras instituciones o entidades de la zona.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Para facilitar los desplazamientos y la asistencia de los usuarios algunos centros disponen de servicio de transporte adaptado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Casal dispondrá de entre 36-45 plazas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Estar empadronados en Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Encontrarse en situación de dificultad o riesgo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;La cuota y prioridad de acceso se fija a partir de la valoración profesional.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A través de los Centro municipal de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- De información; de lunes a viernes de 9 a 14h horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- El servicio está abierto los 365 días del año con los siguientes horarios:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio de comedor: de 12 a 16 horas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio de duchas y lavandería: de lunes a viernes de 9 a 16 horas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio de comida a domicilio: de lunes a viernes de 9 a 16 horas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Programa de actividades de ocio: flexible.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario específico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad: </span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">lo establecido el plan de calidad previsto en la Ley 4/2009 y el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> según disponibilidad presupuestaria</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Copago:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> sí, según normativa municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Pliegos condiciones técnicas del servicio de autonomía personal. 2014</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">4. SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">4.1 Servicio de ayuda a domicilio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Conjunto de tareas realizadas en el domicilio de la persona / familia dirigidas al apoyo y / o mejora de situaciones generadas por la falta de autonomía física y / o psíquica, así como a las situaciones de dependencia social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Estimulación y potenciación de la autonomía personal y la integración en el medio habitual de vida, evitando el aislamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Detección y / o prevención de situaciones de crisis personal, familiar, de riesgo y / o de aislamiento personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Favorecer un marco de convivencia saludable y una relación positiva con el entorno.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevención de internamientos innecesarios o no deseados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Potenciación y adquisición de hábitos y habilidades que mejoren su seguridad, condiciones y calidad de vida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dar atención de ámbito doméstico que suponga un apoyo personal o social necesario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Promover y fomentar la adecuación de la vivienda a las necesidades de la persona atendida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores, personas discapacitadas, enfermos y familias en riesgo social y personas en situación de dependencia que así lo establezca el programa individual de atención (PIA).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Asistencial: cubrir necesidades relacionadas con el cuidado personal cuando la persona no puede valerse por sí misma (movilizaciones, higiene personal, cambio de pañales ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. De soporte: se cubren necesidades de tipo emocional ofreciendo apoyo afectivo (confianza, cambios positivos, reafirmar y acompañar en los procesos cotidianos ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Curativa -rehabilitadora: ayudar a atender las necesidades médicas y sanitarias del usuario / a (revisiones, control vacunas, corregir malos hábitos, regímenes alimenticios ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Preventiva: detección de comportamientos, situaciones de crisis, hábitos y actitudes. Intervención en situaciones de hospitalizaciones. Evitar el aislamiento, situaciones de soledad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Orientativa -educadores: dar información suficiente al usuario para que pueda decidir. Ayudar a adquirir o reforzar hábitos positivos, provocando actitudes que fomenten la autonomía. Hacer reflexionar al usuario para que introduzca elementos de cambio en su vida cotidiana.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Domésticas: apoyo en el mantenimiento de la limpieza de la casa, organización ropa, compra.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7. De acompañamiento: visitas médicas, gestiones, movilizaciones fuera del domicilio, ...</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Encontrarse en situaciones de pérdida o disminución de autonomía y / o vulnerabilidad social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">1. Solicitud de alta de servicios domiciliarios.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">2. Impreso declaración jurada.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">3. Impreso informe médico.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">4. Hoja anexa para solicitar SAD.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">5. Fotocopia del certificado de reconocimiento del grado de discapacidad.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">6. Informe social, según modelo establecido, en el que consten los datos relevantes de la situación socio -familiar, la atención de que dispone y valoración de la necesidad del servicio.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">7. Fotocopia DNI.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">8. Certificado pensión.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">9. Fotocopia del recibo de Inmuebles, fotocopia de la declaración del IRPF o autorización para la consulta digital.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">10. Otros documentos considerados importantes para la valoración.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Se adjuntará toda la documentación que se solicita al beneficiario del servicio ya que sino no se podrá tramitar la solicitud.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las solicitudes se pueden hacer a través de:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Hospitales y centros de salud del Ib-salud del municipio de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Entidades de atención social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Toda la documentación requerida se remitirá a servicios centrales vía registro general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las solicitudes serán valoradas a la comisión de servicios centrales. Se asignará una puntuación teniendo en cuenta la situación social, de salud y económica de la unidad familiar según el baremo establecido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-De lunes a viernes de 8,00 a 22,00 horas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Excepcionalmente domingos y festivos de 8,00 a 22,00 hoes</span><br /> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local y Consejería de Servicios Sociales y Cooperación, subsidiariamente para personas en situación de dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Las que se establecen en el Decreto 86/2010, de 25 de junio y en el decreto de servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Las que se establecen en el Decreto 86/2010, de 25 de junio y en el decreto de servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en plan de calidad autonómico, en el decreto de ratios profesionales. y en el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Copago:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> sí, según Decreto 84/2010 y normativa municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006, de 14 de diciembre de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas del servicio de ayuda a domicilio. 2015</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Régimen jurídico básico del servicio de atención domiciliaria. Agosto 2006.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">4.2 Servicio de comida a domicilio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Es un servicio dirigido a personas mayores y / o discapacitadas con dificultades de autonomía que consiste en la provisión de menús elaborados y su distribución en el domicilio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mejorar la calidad de vida de las personas mayores y / o discapacitadas, facilitando la permanencia durante más tiempo en su entorno y evitando internamientos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Contribuir a proporcionar una alimentación adecuada a las personas atendidas, favoreciendo la prevención de posibles problemas de salud derivados de una alimentación insuficiente o de una dieta inadecuada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevenir situaciones de aislamiento y / o soledad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores y / o discapacitadas que viven solas o conviven con una persona dependiente y tienen escaso apoyo familiar y que presentan:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dependencia en la preparación de comida, por incapacidad motora, deterioro cognitivo y / o sensorial.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Riesgo alto o moderado de accidentes domésticos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dificultades para seguir una dieta equilibrada básica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Infraestructura de la vivienda inadecuada para la preparación de comidas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Provisión de menú en el domicilio de los beneficiarios. Este servicio se realiza los lunes, miércoles, viernes y sábados, con cada una de estas entregas también se entregará el menú del día siguiente (martes, jueves y domingo) a excepción del viernes que sólo se servirá el menú de ese día .</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Diferentes tipos de menús para adaptarse a las necesidades dietéticas de los beneficiarios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Tanto el almuerzo (primer y segundo plato, pan y postre) como la cena (un plato y postre) se presentarán con las diferentes dietas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Dos días por semana se distribuirá un litro de leche para cada persona beneficiaria.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. El servicio se ofrecerá en diferentes modalidades: en cuanto al contenido (servicio completo- comida y cena) o sólo comer; frecuencia (diaria o días concretos a la semana) y duración (servicio temporal o permanente).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas empadronadas en Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas mayores de 64 años o con certificación de discapacidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Tener limitaciones importantes de autonomía funcional con dificultades físicas o psíquicas para elaborar la comida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aportación económica en función de la ordenanza municipal aprobada para el año en curso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Disponer de un microondas. Al caso de que no tenga la persona usuaria, Cruz Roja ofrece un en depósito.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- A la hora de la entrega de la comida, tiene que haber una persona en el domicilio. Si no es posible se puede facilitar un domicilio alternativo siempre que sea en el mismo edificio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">De forma excepcional el servicio podrá dirigirse a otros colectivos que se encuentran temporalmente con una situación de dificultad para atender las necesidades nutricionales para enfermedades graves, periodos de convalecencia sin familiares, u otras situaciones de limitación temporal de autonomía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La prioridad del servicio son las personas solas sin recursos familiares y con bajo nivel de renta.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El coste del servicio se calcula según los ingresos económicos de la unidad de convivencia. Se podrá subvencionar según el baremo establecido para la totalidad o parte del coste.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">1. Solicitud de alta de servicios domiciliarios.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">2. Impreso declaración jurada.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">3. Impreso informe médico.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">4. Hoja anexa para solicitar Comida a domicilio</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">5. Fotocopia del certificado de reconocimiento del grado de discapacidad.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">6. Informe social, según modelo establecido, en el que consten los datos relevantes de la situación socio -familiar, la atención de que dispone y valoración de la necesidad del servicio.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">7. Fotocopia DNI.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">8. Certificado pensión.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">9. Fotocopia del recibo de Inmuebles, fotocopia de la declaración del IRPF o autorización para la consulta digital.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">10. Otros documentos considerados importantes para la valoración.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Se adjuntará toda la documentación que se solicita al beneficiario del servicio ya que sino no se podrá tramitar la solicitud.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las solicitudes se pueden hacer a través de:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Hospitales y centros de salud del Ib-salud del municipio de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Entidades de atención social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Toda la documentación requerida se remitirá a servicios centrales, vía registro general, las solicitudes serán valoradas a la comisión de servicios centrales. Se asignará una puntuación teniendo en cuenta la situación social, de salud y económica de la unidad familiar según el baremo establecido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Distribución domiciliaria de 8,30 a 14,30 horas los lunes, martes, jueves y sábados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / equipos profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Las que se establecen en el Decreto 86/2010, de 25 de junio y en el decreto de servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Las que se establecen en el Decreto 86/2010, de 25 de junio y en el decreto de servicios sociales comunitarios básicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad: </span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">los que se definan en plan de calidad autonómico, en el decreto de ratios profesionales. y en el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Copago: </span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">sí, según normativa municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas del servicio municipal de comida a domicilio.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006 de 14 de diciembre de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Régimen jurídico básico de los servicios de comida a domicilio. Noviembre 2002.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas del servicios municipal de comida a domicilio 2014</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">4.3 Servicio de Teleasistencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio permanente que permite activado una unidad de control remoto (UCR) al que de forma inmediata se conectados con la central de teleasistencia el personal de la que está específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la situación / problema presentada (emergencias sanitarias y / o sociales, crisis de soledad, crisis de angustia, etc.)</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La solicitud del servicio de teleasistencia ofrece la posibilidad de contratar al mismo tiempo el servicio de alarma de gas y humo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Incrementar la calidad de vida de las personas mayores y / o discapacitadas, facilitando la permanencia durante más tiempo en su entorno y evitando internamientos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Asegurar la intervención inmediata en situaciones de crisis para proporcionar seguridad y atención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores o discapacitadas que vivan solas o permanezcan solas durante la mayor parte del día y personas en situación de dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">No serán beneficiarias del servicio:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con enfermedades mentales graves o demencias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con deficiencias notorias de audición y / o expresión verbal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Atención inmediata de las alarmas sanitarias y sociales por personal especializado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Movilización de recursos propios y ajenos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Información sobre recursos asistenciales en la ciudad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Seguimiento periódico del usuario / a desde la Central de Atención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Agendas para recordar al usuario / a datos importantes como son: administración de medicamentos, recordatorio de citas con el médico, felicitaciones de fechas importantes.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Control de ausencias domiciliarias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7. Seguimiento con visitas personalizadas de voluntarios / as y personal técnico de Cruz Roja.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8. Instalación en el domicilio del usuario / a del equipamiento de teleasistencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">9. Mantenimiento técnico y seguimiento periódico del funcionamiento del terminal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">10. Actividades complementarias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">11. Prevención de riesgos en el domicilio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">12. Custodia de llaves.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Presentar problemas de salud que supongan un riesgo de sufrir una urgencia con necesidad de atención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Tener capacidad de distinguir señales de peligro y de emplear el aparato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Disponer de línea telefónica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aportación económica en función del baremo establecido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Solicitud de alta de servicios domiciliarios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Impreso declaración jurada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Impreso informe médico.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Hoja anexa para solicitar Teleasistencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Fotocopia del certificado de reconocimiento del grado de discapacidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">6. Informe social, según modelo establecido, en el que consten los datos relevantes de la situación socio -familiar, la atención de que dispone y valoración de la necesidad del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7. Fotocopia DNI.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">8. Certificado pensión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">9. Fotocopia del recibo de Inmuebles, fotocopia de la declaración del IRPF o autorización para la consulta digital</span><span style="color: rgb(33, 33, 33);">10. Otros documentos considerados importantes para la valoración.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se adjuntará toda la documentación que se suele • licita al beneficiario del servicio ya que sino no se podrá tramitar la solicitud.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las solicitudes se pueden hacer a través de:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Hospitales y centros de salud del Ib-salud del municipio de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Cáritas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Toda la documentación requerida se remitirá a servicios centrales vía registro general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las solicitudes serán valoradas a la comisión de servicios centrales. Se asignará una puntuación teniendo en cuenta la situación social, de salud y económica de la unidad familiar según el baremo establecido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las 24 horas del día, los 365 días del año</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local y Consejería de Servicios Sociales y Cooperación, subsidiariamente para personas en situación de dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios de atención a las personas con discapacidad o personas mayores</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> lo establecido el plan de calidad previsto en la Ley 4/2009 y el decreto de acreditación de servicios de atención a la dependencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Copago:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> sí, según Decreto 84/2010 y normativa municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas del servicio de teleasistencia. 2015</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 39/2006 de 14 de diciembre de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas del servicio de teleasistencia 2015</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">5. SERVICIOS DE INCLUSIÓN SOCIAL</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">5.1 Servicio de Comedor Social</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio que ofrece comida (almuerzo y cena) a personas que tienen necesidad temporal de alimentación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Cubrir la necesidad básica de alimentos de forma temporal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas mayores de 18 años que tienen necesidades de alimentación y no disponen de medios económicos ni materiales para cubrirlas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Servicio de catering de comida en el comedor y cena para llevarse.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Se ofrece la posibilidad de menús específicos para casos concretos y justificados.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Residente en Palma con domicilio habitual en el término.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Cumplir con el plan de trabajo establecido por el profesional de referencia de servicios sociales del Ayuntamiento o de Cáritas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Respetar y firmar las normas de uso del servicio establecidas por la dirección.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- No estar acogido a ningún centro residencial.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Hoja de derivación al comedor social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Documento de identificación del usuario / a.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las personas que quieran acudir al comedor tienen que pasar por la valoración de uno de los profesionales de los Centros municipal de servicios sociales o de Cáritas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Si la derivación del usuario / a es para el mismo día hay que comprobar previamente la disponibilidad del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Duración</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La duración será la que se acuerde tras la valoración de la situación, nunca superior a nueve meses de forma continuada. Podrá ser modificada en función del proceso y compromiso adoptado por el usuario / a.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Acceder por segunda vez tiene carencia de tres meses, desde la última vez del uso del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El comedor tiene servicio de 13 a 14 horas todos los días del año.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">: servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales: </span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">los que se definan en los decretos de acreditación de centros y servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> personal técnico con titulación universitaria en trabajo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y derechos Sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Documento de normas del comedor social.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">5.2 Atención a situaciones de Urgencia y emergencia social</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> </span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;"><strong>Descripción</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Conjunto de actuaciones destinadas a dar una primera respuesta a situaciones de urgencia y / o emergencia social que se dan por incendios, derribos, inundaciones y otras situaciones que puedan afectar a la integridad de las personas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dar una primera respuesta a las situaciones de necesidad que la situación de urgencia pueda provocar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ciudadanos / as de Palma que sufren una situación de emergencia y que precisan de ayuda institucional por falta de recursos económicos, falta de alojamiento alternativo y de apoyo familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Información de recursos y prestaciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Gestión de alojamiento alternativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Atención personal (social y psicológica).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mediante los servicios públicos destinados a la atención de urgencias (112, Policía local ...).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Otros servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Centro municipales de servicios sociales: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales .: de lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales: </span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en trabajo social, en educación social y en psicología.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> personal técnico con titulación universitaria en trabajo social, en educación social y psicología.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo municipal de urgencias.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">5.3 Servicio de apoyo para personas en situación de desahucio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio con el objetivo de prevenir y evitar los desahucios de cualquier ciudadano de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer información de recursos y alternativas de vivienda en casos de desahucio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer atención social y acompañamiento a personas y familias en situación de desahucio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Establecer protocolos de col • colaboración con los juzgados para disponer de margen de tiempo para prevenir los desahucios o establecer alternativas de vivienda</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atender situaciones de urgencias</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas afectadas por un procedimiento de desahucio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Intervención social de vulnerabilidad por insolvencia sobrevenida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Información y asesoramiento jurídico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Asesoramiento en materia de vivienda</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Acompañamiento y atención de las situaciones de emergencia social, derivadas de una situación de desahucio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Informar del procedimientos y requisitos para obtener informes sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Seguimiento jurídico y social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A través de la oficina municipal antidesahucios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">A través de los Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 8.30 a 14.30h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Martes y jueves de 16h a 18h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en trabajo social y derecho.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> personal técnico con titulación universitaria en trabajo social y derecho.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Equipo de la oficina antidesahucios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Protocolo municipal de urgencias.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><u><span style="color:#212121;">5.4 Gestión de situaciones de Diógenes</span></u></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El servicio tiene como objeto realizar un abordaje de las situaciones de personas que tienen viviendas con graves condiciones higiénicas -sanitarias, que habitualmente no realizan demandas en relación a su situación y que precisarán de la intervención de diferentes servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Intervención y seguimiento de aquellas situaciones en las que se detecta por parte de los servicios municipales o por denuncias de ciudadanos de Palma de posibles de personas que habitan en graves condiciones higiénicas-sanitarias y / o sospecha de síndrome Diógenes</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.- Personas que han perdido los hábitos de higiene personales y del hogar o tienen dificultades físicas para mantenerla.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">También contemplaríem aquellas personas que conviven con varios animales y no mantienen las normas básicas de higiene. Además suelen presentar resistencias para introducir cambios en la situación y requieren de una intervención urgente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">2.- Síndrome de Diógenes</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Entendida como una conducta de aislamiento, de ruptura de las relaciones sociales, negligencia frente a las necesidades de higiene, alimentación o salud, reclusión domiciliaria, rechazo de las ayudas y negación de la situación patológica, que se presenta habitualmente en personas mayores solitarias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las actuaciones se organizarán en función de las tres áreas municipales implicadas directamente:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Área de Sanidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Valoración de la situación y nivel de riesgo para la integridad de las personas; valoración del tipo de limpieza a activar: desinfección, retirada de basuras y objetos, desratización.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Área de Seguridad Ciudadana:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Agentes de Policía Local: recepción de las comunicaciones y / o denuncias, identificación de las personas, localización de los familiares y apoyo a los profesionales implicados</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">TS de Policía Local: intervención en aquellos casos que son comunicados y detectados por los agentes de la policía local.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Área de Bienestar Social e Igualdad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Intervención en situaciones de urgencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Valoración de la problemática social que presenta la persona / familia. Intervención social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Directamente la persona / familia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- interprofesionalidad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación entidades o servicios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Vecinos o de otros</span><br /> <strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">policía Municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes por la tarde de 16,30h a 18.30h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en trabajo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> personal técnico con titulación universitaria en trabajo social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Protocolo de actuación en situaciones de personas que habitan viviendas con graves condiciones higiénicas-sanitarias y / o sospecha de síndrome Diógenes.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">5.5 Servicio formativo de inserción social</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio de integración social y prelaboral que favorece la inserción social de las personas en riesgo de exclusión social y los guía hacia la búsqueda de empleo y la mejora de su empleabilidad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Intervención y seguimiento de aquellas situaciones en las que se detecta por parte de los servicios municipales de personas con necesidad de hacer itinerarios formativos básicos y de habilidades sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas en situación de riesgo social en edad laboral y con expediente a un centro municipal de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Trabajo para adquirir de habilidades sociales y de autocuidado</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Acciones formativas básicas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Facilita el acceso a itinerarios y recursos formativos y laborales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Derivación por parte del profesional del centro municipal de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales y / o dependencias de otras entidades</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local y entidades</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Equipo de profesionales formado por personal con titulación univeristaria en educación social, trabajo social, pedagogía, psicológicos y monitores de tiempo libre.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Equipo multi profesional dotado de personas especializadas en actividades de orientación y formación para la inserción.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> según disponibilidad presupuestaria</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Ley 4 de 2009 de Servicios Sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Protocolos de intervención social de la concejalía</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Protocolo de intervención socioeducativa de la Concejalía competente</span></em>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">5.6. Domiciliación y empadronamiento</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;"><strong>Descripción</strong></span><br /> <span style="color: rgb(33, 33, 33);">Todas las personas incluso las que viven sin techo o en una infravivienda, tienen derecho al empadronamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Mejorar la situación de las personas y col • lectivos con dificultades para empadronarse que habiten en el municipio de Palma y garantizar así el acceso a los servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas sin techo que vivan en infraviviendas o en situaciones de vivienda no reguladas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas acogidas a servicios de alojamiento alternativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ser ciudadano residente de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La documentación será la que se requiera según cada situación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales y / o servicios centrales y servicios de alojamiento alternativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios Centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De lunes a viernes de 9 a 14 horas y martes de 16,30 a 18,30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Unidades de trabajo social de los servicios sociales municipales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los propios de las UTS</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el desarrollo del Plan de Calidad previsto en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Resolución de 30 de enero de 2015, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Coordinación de Competencias con las Comunidades Autónomas y las Entidades Locales, sobre instrucciones técnicas a los ayuntamientos sobre gestión del padrón municipal (BOEnúm 71, de 24 de marzo de 2015).</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">5.7. Programa Municipal de Realojamiento y Reinserción Social</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);">&nbsp;&nbsp;</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: 'times new roman'; color: rgb(33, 33, 33);">Descripción</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio que desarrolla programas y proyectos para garantizar una vivienda digna a aquellas personas y familias en situación de riesgo de exclusión social.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Garantizar una vivienda digna a aquellas personas y familias en situación de exclusión social, siempre y cuando cumplan con los requisitos y condiciones aprobados por el Patronato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar la integración social y laboral de aquellas personas y familias que viven en situación de infravivienda o en barracas y de aquellas que participan de los procesos de realojamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Posibilitar la incorporación social de las personas con exclusión social y sus familias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Gestionar el desempleo de cualquier asiento que se pueda formar en Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Impulsar acciones de coordinación con otras administraciones, organismos autónomos, personas físicas o jurídicas, públicas o privadas para la prevención del chabolismo y para la integración de estas personas y / o familias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Sensibilizar y concienciar a los ciudadanos de los barrios receptores, para reducir los prejuicios hacia el realojamiento de la población marginada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas residentes en el barrio de Son Riera.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas re alojadas dentro de los diferentes planes y programas de erradicación de barrios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas que viven en chabolismo o infravivienda.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Programa de realojamiento e integración social de la población de "Son Riera":</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atender las dificultades de vivienda digna a aquellas personas que viven en chabolas en situación de exclusión social y conseguir su integración social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Impulsar el reconocimiento y el acceso a los derechos sociales de ciudadanía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Promover la confluencia de políticas de integración y la articulación transversal de las acciones para la inclusión social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mejorar y expandir los servicios orientados a hacer frente a las dinámicas y las situaciones de exclusión social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Definir estrategias de inclusión a partir de los parámetros estructurales de riesgo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Promover la participación y la perspectiva comunitaria en las políticas de inclusión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Proyecto escolar: dirigido a niños en edad escolar de 0-16 años residentes en el poblado de Son Riera.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevención y control del absentismo escolar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Promover la adquisición de hábitos entre los escolares tales como higiene, puntualidad ...</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Garantizar el acceso a recursos para una normalización de la población escolar desplazada de Son Riera o proveniente del poblado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Implicar a los padres y familiares en la educación del tiempo libre de sus hijos / as.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Potenciar desde la parte lúdica la prevención del absentismo y / o la interacción con el sistema escolar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Proyecto formativo-laboral: dirigido a la población activa, residente del poblado de Son Riera en fase de realojamiento, mayor de 18 años con interés en buscar trabajo y / o formación o en proceso de mejora de empleo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Desarrollar un itinerario de formación, cualificación profesional y apoyo individualizado y adaptado a las necesidades del col • lectivo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aumentar el nivel de formación, información, autoestima y desarrollo personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Sensibilizar e informar al col • lectivo gitano sobre la importancia de la autonomía y el desarrollo personal de sus mujeres, siempre desde el respeto y la revalorización de los aspectos positivos de su propia cultura.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Involucrar y comprometer a los agentes económicos, técnicos, sociales e institucionales del territorio en el desarrollo del proyecto.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Integrar la perspectiva de género para dar respuesta a las necesidades específicas de las mujeres gitanas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aumentar la participación y la permanencia de las mujeres en el mercado laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Poner a disposición de las personas usuarias recursos telemáticos para la búsqueda de trabajo y para mejorar su formación profesional.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mantener una relación fluida y cercana con el empresariado con el objetivo de mejorar su disponibilidad a contribuir en la integración laboral de las personas en dificultad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar el proceso personalizado de inserción que requiere de actuaciones previas y posteriores a la contratación.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Proyecto formativo-laboral: dirigido a la población activa, residente del poblado de Son Riera en fase de realojamiento, mayor de 18 años con interés en buscar trabajo y / o formación o en proceso de mejora de empleo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Desarrollar un itinerario de formación, cualificación profesional y apoyo individualizado y adaptado a las necesidades del colectivo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aumentar el nivel de formación, información, autoestima y desarrollo personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Sensibilizar e informar al colectivo gitano sobre la importancia de la autonomía y el desarrollo personal de sus mujeres, siempre desde el respeto y la revalorización de los aspectos positivos de su propia cultura.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Involucrar y comprometer a los agentes económicos, técnicos, sociales e institucionales del territorio en el desarrollo del proyecto.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Integrar la perspectiva de género para dar respuesta a las necesidades específicas de las mujeres gitanas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Aumentar la participación y la permanencia de las mujeres en el mercado laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Poner a disposición de las personas usuarias recursos telemáticos para la búsqueda de trabajo y para mejorar su formación profesional.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Mantener una relación fluida y cercana con el empresariado con el objetivo de mejorar su disponibilidad a contribuir en la integración laboral de las personas en dificultad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar el proceso personalizado de inserción que requiere de actuaciones previas y posteriores a la contratación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Todos estos proyectos están destinados única y exclusivamente a las personas residentes en el barrio de Son Riera y aquellas personas re alojadas a través del Patronato.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales del Patronato municipal de Realojamiento y Reinserción social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los trabajadores sociales hacen la valoración de cada familia para derivar a los diferentes proyectos que tiene el patronato tales como el proyecto escolar, el proyecto formativo -laboral o programa de realojamiento. Los usuarios no son quienes eligen participar de los proyectos, pueden hacer demanda pero la valoración final corresponde a los técnicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De martes a viernes de 9 a 14 horas debe concetar cita previa.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario específico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Unidades de trabajo social de los servicios sociales municipales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los propios de las UTS</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentos de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Estatutos del Patronato municipal de realojo y reinserción social Son Riera.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Programa de Realojamiento e integración social de la población de Son Riera.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Proyecto formativo laboral.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Proyecto escolar</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de prestaciones. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de las prestaciones económicas del Ayuntamiento de Palma. 2014</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">6. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">6.1 Servicio de acogida residencial temporal para personas adultas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Centro Residencial de Atención Temporal (CRAT) se define como un servicio dirigido a la atención social integral de las personas adultas de Palma, que se encuentran en situación de riesgo de exclusión social por falta o insuficiencia de recursos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.- Ofrecer los servicios que permitan la cobertura de las necesidades básicas de las personas acogidas: alimentación, alojamiento, higiene personal y vestido.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Establecer obligatoriamente con las personas acogidas, en un plac máximo de 15 días, un plan individual de inserción social, temporalizado, que contemple de forma personalizada y consensuada los objetivos y las actividades que deberán desarrollarse durante la estancia en el Servicio, para conseguir su inserción social y la autonomía del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color: rgb(33, 33, 33);">2.- Ofrecer a personas que no están acogidas en el centro: servicios de comedor, duchas, lavandería y ropero de forma temporal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las personas no acogidas en el centro, tendrán un referente profesional municipal o de los servicios derivantes que será el responsable de llevar adelante el plan de trabajo establecido.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas solas o sin hijos, de 18 a 65 años, que residen habitualmente en Palma, y ​​que están en situación de dificultad social puntual, por falta de recursos económicos, laborales y apoyo familiar, pero que mantienen factores de protección social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas solas o sin hijos que pierden su hogar por incendios, derribos y otras situaciones de emergencia social que requieren un alojamiento de urgencia de carácter temporal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">No son destinatarias de este servicio las personas con los siguientes perfiles:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con situación de grave exclusión social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con problemática de consumo de alcohol o tóxicos en activo sin tratamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con problemas de salud mental sin tratamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">. Personas con falta de autonomía física y / o psíquica.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Excepcionalmente se podrá acoger a personas que presenten un perfil no previsto en este apartado previo acuerdo con el responsable municipal del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.- Programa de alojamiento y convivencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El programa de alojamiento ofrecerá información y asesoramiento a aquellas personas o profesionales de otros servicios que necesiten conocer los recursos disponibles para resolver los problemas vinculados al alojamiento y la promoción social. Se trata de un programa transversal a todos los demás. La atención podrá ser personal y / o telefónica.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El tiempo de estancia máximo al servicio será de 12 meses, aunque dependerá de la situación de cada persona y de su evolución.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;Se ofrecerán los siguientes servicios:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Habitación, ropa de cama y toallas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Duchas y productos básicos de higiene personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Merienda por la mañana, almuerzo y cena.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de consigna.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Utensilios de lavandería y plancha.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.- Programa de Atención social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Este programa, dirigido a las personas que residen en el centro, contemplará, mediante un plan de trabajo individualizado, los siguientes aspectos:</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Información y orientación generales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;Diagnóstico social, valoración y trabajo sobre las problemáticas sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Elaboración y seguimiento del plan individual de inserción social, en col • colaboración con profesionales y recursos específicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Gestión y tramitación de prestaciones municipales y otros.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Derivación, apoyo y acompañamiento a otros servicios ..</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Preparación y ayuda para la reinserción social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3.- Programa de atención psicológica</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;El / la psicólogo / a trabajará la orientación y el apoyo psicológico individual y de grupo, referido a la comprensión y superación de la situación, las relaciones con el entorno, las habilidades personales, el enfrentamiento del proyecto personal de futuro y la relación de la persona atendida con otros servicios, especialmente de atención psicológica o de salud mental, en su caso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4.- Programa de acompañamiento para la inserción social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se atenderá a estas personas que necesitan trabajo como condición indispensable para estabilizar su situación económica, social y de vivienda. También se promoverá la creación de grupos, talleres u otras dinámicas que faciliten la capacitación y las habilidades de las personas que participen en el programa.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5.- Programa de Servicios de día</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Este programa se dirige a las personas que no están acogidas en el centro y que requieren de alguno de los servicios complementarios de atención básica que se ofrecen.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Cobertura de las necesidades básicas: comedor, higiene personal, lavandería y ropero.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El servicio cuenta en 43 plazas de alojamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ser mayor de edad y tener menos de 65 años.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Encontrarse sin vivienda ni recursos para acceder.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Las personas atendidas deberán respetar el reglamento interno de funcionamiento, las normas de convivencia del servicio y realizar un plan de reinserción.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las personas no nacionalizadas en la Unión Europea deben tener permiso de residencia y permiso de trabajo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Documento de identificación del usuario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Protocolo de derivación al servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- A través del profesional de referencia vía telefónica y posteriormente con la ficha de derivación específica del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- El usuario puede solo • licitar acogida directamente al servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En todos los casos el / la Trabajador / a social del servicio realizará la primera entrevista y valoración de la persona y elaborará un plan individualizado de inserción social y contrato conjuntamente con la persona usuaria. En las situaciones de urgencia la entrevista se realizará de forma posterior a la acogida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Duración</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El tiempo de estancia máximo al servicio será de 12 meses, aunque dependerá de la situación de cada persona / familia y de su evolución.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención 24 horas.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cuando este servicio se preste en un establecimiento, debe haber el personal adecuado y suficiente para elaborar las comidas y limpiar el local, y una persona responsable de la gestión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se establezcan en los decretos insulares para la acreditación de esta tipología de centros.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Equipo de acogida y urgencias</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio. 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">6.2 Servicio de acogida</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> Descripción</p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La finalidad de este servicio, es dar acogida y realizar acciones dirigidas a la integración y promoción sociolaboral a familias con menores que viven en Palma, y ​​que necesitan una acogida temporal que supla su hogar, por situaciones de riesgo de exclusión social o de emergencia social.</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer los servicios que permitan la cobertura de las necesidades básicas de las personas acogidas: alimentación, alojamiento, higiene personal y vestido.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Establecer obligatoriamente con las familias acogidas, un plan individual de inserción social, temporalizado, que contemple de forma personalizada y consensuada los objetivos y las actividades que deberán desarrollarse durante el acogimiento, para conseguir su inserción social y la autonomía del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Familias monoparentales o biparentales, con menores a cargo, en situación de dificultad social puntual, por falta de recursos económicos, de vivienda, laborales y de apoyo familiar, pero que mantienen factores de protección social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se valorará que estas familias o personas tengan un plan de trabajo activo a otro servicio, y que tengan posibilidades reales a medio plazo de mejorar su situación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">No son destinatarias de este servicio las personas con los siguientes perfiles:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con situación de grave exclusión social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con problemática de consumo de alcohol o tóxicos en activo sin tratamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Personas con problemas de salud mental sin tratamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">. Personas con falta de autonomía física y / o psíquica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Excepcionalmente se podrá acoger a personas que presenten un perfil no previsto en este apartado previo acuerdo con el responsable municipal del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Programa de acogida, alojamiento y convivencia</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El programa de acogida dispondrá de una función de información y asesoramiento, dirigido a aquellas personas o profesionales de otros servicios que necesiten conocer los recursos disponibles para resolver los problemas vinculados al alojamiento y la promoción laboral y social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se ofrecerán las siguientes prestaciones:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Habitación, ropa de cama y toallas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Duchas y productos básicos de higiene personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de comedor, que incluirá desayuno, almuerzo, merienda y cena.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de consigna.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de lavandería y planchado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atención profesional por parte del equipo multidisciplinar.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Programa de atención social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Contemplará, mediante un plan de trabajo individualizado, los siguientes aspectos:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Información y orientación generales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Trabajo sobre sus problemáticas sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Gestión y tramitación de prestaciones municipales, del servicio de Acogida y otros.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación, apoyo y acompañamiento a otros servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Preparación y ayuda para la reinserción social.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Programa de atención psicológica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El / la psicólogo / a trabajará la orientación y el apoyo psicológico individual y grupal referido a la comprensión y superación de la situación, las relaciones con el entorno, las habilidades para el cuidado de los niños, apoyo a las habilidades personales, el enfrentamiento del proyecto personal de futuro.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">También facilitará la relación de la persona atendida con otros servicios, especialmente de atención psicológica o de salud mental, en su caso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4.Programas de promoción formativo- laboral</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se prestará atención mediante el diseño de un itinerario personalizado de inserción. También podrán promover la creación de grupos, talleres u otras dinámicas que faciliten la capacitación formativo- laboral de las personas que participen en el programa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Programa de apoyo escolar y de ocio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dirigido a todos los niños y jóvenes en edad escolar y las personas adultas acogidas al Servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Ayuntamiento de Palma aportará un equipamiento para familias con una capacidad máxima de 56 plazas, ubicado dentro del término municipal y, según disponibilidad, viviendas municipales de alquiler social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ser mayor de edad y tener menos de 65 años.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Encontrarse sin vivienda ni recursos para acceder.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Las personas atendidas deberán respetar el reglamento interno de funcionamiento, las normas de convivencia del servicio y realizar un plan de reinserción.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las personas no nacionalizadas en la Unión Europea deben tener permiso de residencia y permiso de trabajo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Documento de identificación del usuario.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Protocolo de derivación al servicio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- A través del profesional de referencia vía telefónica y posteriormente con la ficha de derivación específica del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- El usuario puede solo • licitar acogida directamente al servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Las familias que han perdido su hogar para una situación de emergencia social (por incendio, derribo, etc) y no disponen de otros recursos, serán acogidas de forma inmediata.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Las familias en situación de dificultad social serán acogidas una vez que se hayan agotado todos los recursos y servicios comunitarios de carácter general y previa valoración del servicio.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En todos los casos el / la Trabajador / a social del servicio realizará la primera entrevista y valoración de la persona y elaborará un plan individualizado de inserción social y contrato conjuntamente con la persona usuaria. En las situaciones de urgencia la entrevista se realizará de forma posterior a la acogida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Duración</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El tiempo de estancia máximo al servicio será de 12 meses, aunque dependerá de la situación de cada persona / familia y de su evolución.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención 24 horas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> cuando este servicio se preste en un establecimiento, debe haber el personal adecuado y suficiente para elaborar las comidas y limpiar el local, y una persona responsable de la gestión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se establezcan en los decretos insulares para la acreditación de esta tipología de centros.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Equipo de acogida y urgencias</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de acogida familiar 2016.</span></em>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><u><span style="color:#212121;">6.3 Servicio de acogida familiar de corta estancia</span></u></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La finalidad de este servicio es la acogida temporal (máximo 6 meses) de familias empadronadas en Palma con un mínimo de 2 meses que por razones sociales y / o económicas ha perdido su vivienda habitual.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer acogida temporal y realizar acciones dirigidas a la integración y promoción sociolaboral a familias con menores que viven en Palma, y ​​que necesitan una acogida temporal que supla su hogar, por situaciones de riesgo de exclusión social o de emergencia social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los destinatarios de este servicio serán aquellas familias derivadas por el Servicio de Acogida Municipal.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfil de las personas susceptibles de acceder al servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1.-Familias monoparentales o biparentales, con menores a cargo, en situación de dificultad social puntual, por falta de recursos económicos, laborales y apoyo familiar, pero que mantienen factores de protección social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.-Familias monoparentales o biparentales con menores a cargo, que pierden su hogar por incendios, derribos y otras situaciones de emergencia social que requieren un alojamiento de urgencia de carácter temporal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Ofrecer un espacio adecuado para el alojamiento temporal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Cobertura de los productos de higiene personal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Cobertura de la alimentación adecuada de las personas usuarias del Servicio (contempla meriendas mañana y tarde, almuerzo, cena).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Cobertura de los productos para la limpieza de la ropa personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Ofrecer actividades de ocio y talleres educativos para los niños, jóvenes y adultos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;6. Facilitar un espacio de consigna para que las familias puedan almacenar sus pertenencias.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;7. Velar por el cumplimiento de las normas de convivencia y los derechos y deberes de las personas acogidas, según se establece en el reglamento de funcionamiento del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;8. Llevar el control de asistencia diaria de las personas acogidas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;9. Participar en las reuniones técnicas que se acuerden con otros servicios, y especialmente con el Servicio de acogida Municipal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">10. Coordinar con el servicios educativos y de ocio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">11. Elaborar propuestas que tiendan a ofrecer un mejor servicio y adecuado a las necesidades de las personas usuarias atendidas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">12. Adoptar medidas tendentes a la rehabilitación de la persona usuaria en los aspectos de salud, relacionales, de habilidades, y de integración en el centro.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los programas que se desarrollan son:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><u><span style="color:#212121;">Programa de acogida y alojamiento</span></u></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El programa de acogida dispone de una función de información y asesoramiento, dirigido a aquellas personas o profesionales de otros servicios que necesiten conocer los recursos disponibles para resolver los problemas vinculados al alojamiento y promoción social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se ofrecerán las siguientes prestaciones:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Habitación, ropa de cama y toallas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Duchas y productos básicos de higiene personal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de comedor que incluirá: desayuno, comida, merienda y cena.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de consigna.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Servicio de lavandería y planchado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atención profesional por parte del equipo multidisciplinar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Programa de atenció</span><span style="color:#212121;">n social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dirigido a las personas acogidas al Servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Contempló, mediante un plan de trabajo individualizado, los siguientes aspectos:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Información y orientación generales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Trabajo sobre sus problemáticas sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Gestión y tramitación de prestaciones municipales, del servicio de Acogida y otros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Derivación, apoyo y acompañamiento a otros servicios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Preparación y ayuda para la reinserción social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Programa de atención psicológica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se trabaja a partir de un plan de intervención que confluirá al plan de inserción que el servicio realiza con el aporte de todos los profesionales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El psicólogo trabaja la orientación y el apoyo psicológico individual y grupal referido a la comprensión y superación de la situación, las relaciones con el entorno, las habilidades para el cuidado de los niños, apoyo a las habilidades personales, el enfrentamiento del proyecto personal de futuro.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">También facilitará la relación de la persona atendida con otros servicios, especialmente de atención psicológica o de salud mental, en su caso.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Programa de apoyo escolar y de ocio</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dirigido a todos los niños y jóvenes en edad escolar y las personas adultas acogidas al Servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En cuanto al apoyo escolar, se entiende que desde este programa se asegurará la escolarización de los niños y adolescentes, realizando el seguimiento escolar con una estrecha col • colaboración y coordinación con el sistema escolar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se trabajó con sus progenitores, para que se impliquen en esta tarea.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En cuanto a los jóvenes que ya no estén estudiando ni trabajando, habrá que elaborar estrategias y actividades para su inclusión dentro del sistema educativo y laboral, a medio plazo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En cuanto al tiempo de ocio el programa contemplará la coordinación con instituciones y entidades de la ciudad, a fin de aprovechar todas las actividades de que dispongan y que sean adecuadas a las personas acogidas al Servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se promoverá también la creación de talleres y actividades para fomentar la mejora de la convivencia.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Nº de plazas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La capacidad máxima será de 54 plazas.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El acceso de los usuarios al Centro en ningún caso se realizará de forma directa. Para poder ser acogidos en el centro, las personas deberán venir derivadas, las personas deberán venir derivadas de los servicios sociales municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La finalización de la atención se hará por voluntad de la persona usuaria, criterio del profesional o finalización del servicio para derivación hacia otro recurso o servicio más adecuado. La estancia máxima vendrá determinada por el plan de trabajo y la evolución de las personas, y nunca será superior a 6 meses. Este se revisará periódicamente y se podrá prorrogar siempre que se estime oportuno.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Duración</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La estancia máxima será de 4 a 6 meses</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Atención 24 horas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> cuando este servicio se preste en un establecimiento, debe haber el personal adecuado y suficiente para elaborar las comidas y limpiar el local, y una persona responsable de la gestión.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los que se establezcan en los decretos insulares para la acreditación de esta tipología de centros.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se definan en el decreto 48/2011 y en la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> prestación garantizada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Equipo de acogida y urgencias</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliego de prescripciones técnicas por el contrato administrativo especial de acogida residencial temporal para familias en situación de vulnerabilidad social 2014.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong><span style="color:#212121;">7. PRESTACIONES ECONÓMICAS</span></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">7.1 Ayudas económicas no periódicos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> Descripción</p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ayudas dirigidas a la cobertura de las necesidades básicas de individuos y familias, enmarcadas en el plan de trabajo acordado con los / las profesionales y como parte de la estrategia de trabajo. Son subsidiarias de otras prestaciones regladas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong><span style="color:#212121;">Función</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dar un apoyo económico puntual a personas y / o familias en grave situación de dificultad, como parte de un proceso de intervención y de integración social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;<strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas y familias que sean atendidos los centros de servicios sociales municipales y desde otros servicios municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">En función de las necesidades básicas las prestaciones económicas se agrupan en diferentes tipos para dar cobertura a:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Necesidades básicas de alimentación y / o higiene.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Gastos de vivienda, mantenimiento y equipamiento del hogar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">3. Gastos educación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">4. Gastos de integración social: ocio, tiempo libre.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5. Gastos de transporte. Tramitación documentación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas y / o familias usuarias de los centros municipales de servicios sociales y otros servicios municipales con los que hay una intervención socio-familiar pactada entre profesional y familia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Existencia y cumplimiento del contrato o acuerdos de trabajo con el usuario / a.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas usuarias de otros servicios municipales con los que existen acuerdos explícitos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La documentación que requiera el / la profesional de referencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales y desde otros servicios municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales: </span></strong><span style="color:#212121;">servicios sociales comunitarios básicos</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los propios de los servicios sociales comunitarios básicos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> - Las ayudas de urgencia se concederán en el plazo de diez días desde que se emita la valoración profesional. - Para gestionar mejor las ayudas pueden concederse mediante una tarjeta básica, una beca de comedor, un bono de vestido o comedor social o cualquier otra fórmula que tienda a la máxima normalización de las personas. - Los servicios sociales deben contar con bases reguladoras de las ayudas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> se concede con la valoración profesional previa sobre la reducción y / o insuficiencia de ingresos y la normativa municipal, además de la acreditación que los adultos pueden gestionar las ayudas y que gestionan adecuadamente los propios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Negociado por tramitación administrativa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de prestaciones económicas</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de las prestaciones económicas del Ayuntamiento de Palma. 2014</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">7.2 Becas de infancia en riesgo</span></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Prestación económica de duración y cuantía determinada, dirigida a familias con menores en situación de riesgo susceptibles de intervención socio-familiar por parte de los centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Prevenir el internamiento del menor.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyar a la intervención social que se realiza con la familia desde atención social primaria, ofreciendo:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyo a procesos de inserción laboral y / o formativos de los progenitores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyo a la familia en el cuidado del menor.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyo a la escolarización.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Facilitar al menor el acceso a espacios educativos y de relación con otros menores.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Apoyo a la conciliación entre la vida familiar y laboral.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Niños y sus familias empadronados en Palma en situación de riesgo social y con intervención por parte de los centros municipales de servicios sociales y otros servicios municipales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Según el nivel de gravedad de riesgo social hay diferentes requisitos para el acceso a becas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;1. Beca de comedor.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;- Colegio público.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp; - Colegio concertado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Escoleta.</span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Situaciones de desatención que constituyen una situación objetiva de riesgo para los niños.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Falta de recursos económicos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dificultades en habilidades parentales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dificultades en la disponibilidad del / los progenitor / es para atender al hijo / a.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Dificultades de integración y / o aislamiento del niño.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Duración y Cuantía</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Según estudio y valoración de la situación y aplicación de los criterios establecidos en el documento de referencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La documentación que requiera el / la profesional de referencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales y desde otros servicios municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> servicio social comunitario básico</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicios sociales comunitarios básicos</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> los propios de los servicios sociales comunitarios básicos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> - Las ayudas de urgencia se concederán en el plazo de diez días desde que se emita la valoración profesional. - Para gestionar mejor las ayudas pueden concederse mediante una tarjeta básica, una beca de comedor, un bono de vestido o comedor social o cualquier otra fórmula que tienda a la máxima normalización de las personas. - Los servicios sociales deben contar con bases reguladoras de las ayudas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> se concede con la valoración profesional previa sobre la reducción y / o insuficiencia de ingresos y la normativa municipal, además de la acreditación que los adultos pueden gestionar las ayudas y que gestionan adecuadamente los propios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio&nbsp;&nbsp; </span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Negociado por tramitación administrativa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de prestaciones 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de las prestaciones económicas del Ayuntamiento de Palma. 2014</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">7.3 Becas de inserción formativo-laboral</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Prestación económica de duración y cuantía determinada, dirigida a personas en situación de vulnerabilidad y riesgo social con intervención socio-familiar por parte de los centros municipales de servicios sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Dar soporte a la intervención social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Facilitar procesos de inserción laboral y formativos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas atendidas desde los centros municipales de servicios sociales que participen en servicios y / o recuros formativos de inserción social para realizar un itinerario de inserción socio-laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Asistencia a servicios laborales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Asistencia a servicios formativos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Requisitos</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">-Personas y / o familias usuarias de los centros municipales de servicios sociales con los que hay una intervención socio-familiar pactada entre profesional y familia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Existencia y cumplimiento del contrato o acuerdos de trabajo con el usuario / a.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas usuarias de otros servicios municipales con los que existen acuerdos explícitos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Duración y Cuantía</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Según estudio y valoración de la situación y aplicación de los criterios establecidos en el documento de referencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Documentación a aportar</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">La documentación que requiera el / la profesional de referencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Centros municipales de servicios sociales y desde otros servicios municipales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamientos / profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> servicios sociales comunitarios básicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios y perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> los propios de los servicios sociales comunitarios básicos.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad: </span></strong><span style="color:#212121;">- Las ayudas de urgencia se concederán en el plazo de diez días desde que se emita la valoración profesional. - Para gestionar mejor las ayudas pueden concederse mediante una tarjeta básica, una beca de comedor, un bono de vestido o comedor social o cualquier otra fórmula que tienda a la máxima normalización de las personas. - Los servicios sociales deben contar con bases reguladoras de las ayudas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> se concede con la valoración profesional previa sobre la reducción y / o insuficiencia de ingresos y la normativa municipal, además de la acreditación que los adultos pueden gestionar las ayudas y que gestionan adecuadamente los propios.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión de servicio</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Negociado por tramitación administrativa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicios centrales de la Concejalía de Bienestar y Derechos Sociales.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 17/2006, de 13 de noviembre, integral de la atención y de los derechos de la infancia y la adolescencia de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Catálogo de prestaciones. 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Reglamento de las prestaciones económicas del Ayuntamiento de Palma. 2014</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">-Reglamento de los centros municipales de servicios sociales del Ayuntamiento de Palma. 2016</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8. PRESTACIONES PARA MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO, PARA SUS HIJOS E HIJAS Y LOS AGRESORES QUE QUIEREN DEJAR DE SERLO.</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.1 Servicio de Atención Integral a la violencia de género</span></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.1.1 Servicio de Información, Orientación y asesoramiento / programa víctimas</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong><span style="color:#212121;"> Dar información orientación y asesoramiento a las mujeres víctimas de violencia de género, en aquellas cuestiones relacionadas con su situación personal, social, laboral, familiar, económica, etc.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong><span style="color:#212121;"> Dar respuesta a las demandas y las necesidades identificadas a través de la información, orientación y asesoramiento para garantizar una atención integral a las víctimas de violencia de género en todas sus vertientes (física, psicológica, sexual, económica y social) . Igualmente, ayudar a que la mujer tome conciencia de la situación de violencia sufrida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles:</span></strong><span style="color:#212121;"> Ser mujer que ha sufrido o sufre una situación de violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Informar, orientar y asesorar sobre los diferentes recursos generales de la red comunitaria.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Informar, orientar y asesorar sobre los diferentes recursos específicos de violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Informar, orientar y asesorar sobre trámites judiciales civiles y / o penales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Informar, orientar y asesorar sobre recursos específicos de protección y seguridad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Ayudar a identificar y reconocer la violencia vivida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Informar, orientación, asesoramiento a los profesionales en temas de violencia de género</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Gestionar el Teleasistencia móvil para víctimas de violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Gestionar el alta en el fichero de declaración voluntaria de riesgo del Servicio de Emergencias de las Islas Baleares 112.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong><span style="color:#212121;"> Directamente o mediante derivación profesional</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> C. Ferreria, 10, 3º piso. Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención:</span></strong><span style="color:#212121;"> De lunes a viernes de 9 a 14 h y martes de 16 a 18.30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Servicio especializado de atención a la violencia de género</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> Administración local.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo profesional formado por una Auxiliar informadora, dos técnicas de acompañamiento y dos Trabajadoras Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Ratios, perfiles profesionales:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Los que se establecen en la Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres. Equipo multidisciplinar de atención a la violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad: Carta de Compromisos de los Servicios Municipales contra la violencia doméstica y de género del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> Prestación garantizada.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 27/2003, de 31 de julio, reguladora de la orden de protección de las víctimas de la violencia doméstica</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 11/2003, de 29 de septiembre, de medidas concretas en materia de seguridad ciudadana, violencia doméstica e integración social de los extranjeros</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio del Consejo de Europa sobre la prevención y la lucha contra la violencia hacia las mujeres y la violencia doméstica, hecho en Estambul el 11 de mayo del 2011</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2015 del Estatuto de la Víctima del delito</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 8/2015, de 22 de julio de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 26/2015, de 28 de julio, de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliegos técnicos y administrativos del expediente de contratación nº CONTRJG065 / 2011</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.1.2 Servicio de acompañamiento / programa víctimas</span></strong>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong><span style="color:#212121;"> Acompañamientos personalizados a las mujeres víctimas en las gestiones vinculadas a su situación y su seguimiento.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong><span style="color:#212121;"> Capacitar y apoyar a la mujer víctima de violencia de género en su proceso de recuperación, así como apoyar las intervenciones de otros profesionales mediante el servicio de acompañamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Perfiles: Ser mujer que ha sufrido o sufre una situación de violencia de género.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece:</span></strong><span style="color:#212121;"> Servicio de acompañamiento individualizado.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong><span style="color:#212121;"> Directamente previa valoración del equipo técnico o mediante derivación profesional</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio: </span></strong><span style="color:#212121;">C. Ferreria, 10, 3º piso. Palma</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención:</span></strong><span style="color:#212121;"> De lunes a viernes de 9 a 14 h y martes de 16 a 18.30 h</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Servicio especializado de atención a la Violencia de Género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> Administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo profesional formado por una Auxiliar informadora, dos técnicas de acompañamiento y dos Trabajadoras Sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios, perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Los que se establecen en la Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres. Equipo multidisciplinar de atención a la violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Estándares de calidad: Carta de Compromisos de los Servicios Municipales contra la violencia doméstica y de género del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Prestación garantizada.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 27/2003, de 31 de julio, reguladora de la orden de protección de las víctimas de la violencia doméstica</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 11/2003, de 29 de septiembre, de medidas concretas en materia de seguridad ciudadana, violencia doméstica e integración social de los extranjeros</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio del Consejo de Europa sobre la prevención y la lucha contra la violencia hacia las mujeres y la violencia doméstica, hecho en Estambul el 11 de mayo del 2011</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2015 del Estatuto de la Víctima del delito</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 8/2015, de 22 de julio de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 26/2015, de 28 de julio, de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliegos técnicos y administrativos del expediente de contratación nº CONTRJG065 / 2011</span></em>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.1.3 Programa de Atención psicoeducativo para Hijos e Hijas de mujeres víctimas de violencia de Género</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong><span style="color:#212121;"> Programa del Servicio Municipal de Atención Integral a la Violencia de Género dirigido a niños y niñas que han sufrido violencia de género en el ámbito familiar</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong><span style="color:#212121;"> Tiene como objetivo principal ayudarles a identificar modelos maternos y paternos positivos que permitan construir nuevas formas de relación, evitando el ciclo repetitivo de la violencia y favoreciendo nuevos modelos y patrones de relación basados ​​en la no violencia y el fomento de la igualdad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles: </span></strong><span style="color:#212121;">Niños y niñas de entre 4 y 17 años que han sufrido violencia de género en el ámbito familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Se trabaja desde una triple perspectiva:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">- Trabajo en grupo:</span></strong><span style="color:#212121;"> consiste en participar en sesiones grupales con otros niños y niñas víctimas de la violencia familiar. Paralelamente al grupo de niños, funciona otro grupo de apoyo a las madres o los tutores el mismo día y en la misma hora en que se desarrolla el grupo de menores. Se trabajan las capacidades parentales y los modelos relacionados, y se facilita la comprensión de los cambios que hará el niño, para así poder ayudarle en su recuperación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">- Trabajo individual:</span></strong><span style="color:#212121;"> incluye las entrevistas iniciales de acogida con la madre y los menores, además de las tutorías individualizadas de los niños o niñas atendidos y sus madres en aquellos casos en que sea necesaria la ayuda y el apoyo del profesional referente de el Equipo de Mentorías. También se trabaja individualmente una vez que ha finalizado la intervención grupal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">- Trabajo interfamiliar:</span></strong><span style="color:#212121;"> además del trabajo grupal e individual se desarrolla una intervención familiar (madre e hijos), donde se trabajan conjuntamente los aspectos que se consideran necesarios en función de las necesidades de cada unidad familiar.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong><span style="color:#212121;"> Directamente o mediante derivación profesional</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong style="font-family: 'Times New Roman', Arial, Verdana, sans-serif;"><span style="color:#212121;">Localización del servicio:</span></strong><span style="color: rgb(33, 33, 33);"> Fundación IReS. C / San Miguel 39 2nd de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención:</span></strong><span style="color:#212121;"> De lunes a jueves por la mañana de 9 a 14 y tarde de 16h a 19,30h, viernes mañana de 9h a 14h.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> Servicio especializado en violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> Administración local.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Equipo profesional formado por dos personas licenciadas / graduadas en psicología y una en educación social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals: </strong>Els que s’estableixen a la Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes. Equip multidisciplinar d’atenció a la violència de gènere.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Carta de Compromisos dels Serveis Municipals contra la violència domèstica i de gènere de l’Ajuntament de Palma</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Garantia de la prestació: </strong>Prestació garantida.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Legislació i documentació de referència:</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei 27/2003, de 31 de juliol, reguladora de l’ordre de protecció de les víctimes de la violència domèstica</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">-&nbsp;</span></span><span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp; Llei orgànica 11/2003, de 29 de setembre, de mesures concretes en matèria de seguretat ciutadana, violència domèstica i integració social dels estrangers</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">-&nbsp; Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció Integral contra la violència de gènere</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei 4/2009 d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Conveni del Consell d’Europa sobre la prevenció i la lluita contra la violència envers les dones i la violència domèstica, fet a Istanbul l’11 de maig del 2011</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei 4/2015 de l’Estatut de la Víctima del delicte</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">- Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">-&nbsp; Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a la adolescència</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">-&nbsp; Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">-Plecs tècnics i administratius de l’expedient de contractació nº CONTRJG065/2011</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.1.4 Programa de atención psicosocial a personas agresoras</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong><span style="color:#212121;"> Programa del Servicio Municipal de Atención Integral a la Violencia de Género dirigido a todas aquellas personas que ejercen o han ejercido la violencia hacia su pareja y que de forma voluntaria quieren modificar esta situación</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong><span style="color:#212121;"> Se ofrece un espacio de asesoramiento y tratamiento donde poder trabajar la posibilidad de mejorar el autoconocimiento, la identificación, la expresión y el control de emociones, la resolución de conflictos, la comunicación, la empatía con el otro, la autoestima y la comprensión del fenómeno de la violencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles:</span></strong><span style="color:#212121;"> Personas mayores de 16 años que ejercen o han ejercer violencia contra su pareja que acudan de forma voluntaria, que no se encuentren en consumo activo der sustancias y que no sufran enfermedad psiquiátrica o en el caso de padecerla, encontrarse en tratamiento</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Atenciones que ofrece:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atender las demandas de las personas usuarias, profesionales y de la ciudadanía en general.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Evaluar y establecer un plan de trabajo con objetivos.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Atención psicológica individual.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Intervención psicosocial grupal.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Realización de seguimientos post-intervención.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Asesoramiento a la víctima sobre el programa y dar una atención específica para mejorar su situación</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong><span style="color:#212121;"> Directamente interesado solo • tante cita previa o mediante derivación profesional.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> Fundación IReS. C / San Miguel 39 2nd de Palma</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención:</span></strong><span style="color:#212121;"> De lunes a viernes de 9 a 14h y martes y jueves de 16 a 21h.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong><span style="color:#212121;"> Servicio especializado en violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong><span style="color:#212121;"> Administración local.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales: </span></strong><span style="color:#212121;">Dos psicólogas y un psicólogo</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios, perfiles profesionales:</span></strong><span style="color:#212121;"> Personal técnico con estudios de grado o licenciatura en psicología.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong><span style="color:#212121;"> Carta de Compromisos de los Servicios Municipales contra la violencia doméstica y de género del Ayuntamiento de Palma</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong><span style="color:#212121;"> Prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 27/2003, de 31 de julio, reguladora de la orden de protección de las víctimas de la violencia doméstica</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley orgánica 11/2003, de 29 de septiembre, de medidas concretas en materia de seguridad ciudadana, violencia doméstica e integración social de los extranjeros</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2009 de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Convenio del Consejo de Europa sobre la prevención y la lucha contra la violencia hacia las mujeres y la violencia doméstica, hecho en Estambul el 11 de mayo del 2011</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 4/2015 del Estatuto de la Víctima del delito</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley Orgánica 8/2015, de 22 de julio de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 26/2015, de 28 de julio, de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">- Pliegos técnicos y administrativos del expediente de contratación nº CONTRJG065 / 2011</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">8.2 Servicio de Acogida Municipal a Víctimas de Violencia de Género</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Servicio de Acogida Municipal a Víctimas de Violencia de Género (SAM VVG) es un dispositivo especializado enmarcado en la red de Atención a las Víctimas de Violencia de Género de la Ciudad de Palma que presta alojamiento y intervención especializada e individualizada a las víctimas de violencia de género.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Garantizar la cobertura de las necesidades básicas de las personas acogidas: Alimentación, alojamiento, higiene personal, vestido, seguridad y convivencia positiva.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ofrecer a las personas acogidas un plan individualizado de atención, que las permita recuperarse de la situación de violencia vivida y que contemple de forma personalizada y consensuada los objetivos y las actividades que deberán desarrollarse durante la estancia en el Servicio. Mediante su empoderamiento, se pretende alcanzar su autonomía.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El servicio está destinado a mujeres víctimas de violencia de género, mayores de 18 años, solas o con niños, que no tienen domicilio o deben abandonarla por razones de seguridad o de otros.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El servicio deberá tener especial cuidado en la acogida de mujeres que disponen de medidas de protección, o cuando se encuentran en situación de choque debido a malos tratos sufridos recientemente.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Siendo un servicio donde el elemento convivencial con otras mujeres y niños atendidos es muy importante en las primeras fases de la atención, no serán perfil de este servicio de acogida a las personas que presenten alguna de las siguientes problemáticas:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Consumo de alcohol o tóxicos, sin tratamiento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Enfermedades de salud mental, sin tratamiento, o discapacidades psíquicas con necesidades de atención intensivas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Víctimas mayores de 65 años (aunque no sea el recurso residencial adecuado para este perfil, se podrán acoger mientras no tengan una alternativa más adecuada).</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas con falta de autonomía con necesidades de atención intensivas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Personas que no residen habitualmente en Palma, exceptuando aquellas que ingresen por derivación de la IBdona.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Por este perfiles de personas, existen otros recursos específicos adecuados que no son objeto de este pliego.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Excepcionalmente se podrá acoger a personas que presenten un perfil no previsto en este apartado, previo acuerdo con la inspección municipal del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">&nbsp;Atenciones que ofrece:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Este servicio atenderá las diversas necesidades de acogida propias de las mujeres y niños en esta situación. Nos referimos a:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- La acogida de emergencia o inmediato que debe aportado seguridad y normalización.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- La acogida para la realización de un proceso de recuperación personal y social para guiar su proyecto de vida.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- La acogida para asentarse en la última fase del proceso de recuperación, su autonomía funcional y económica, para el que se utilizan equipamientos tipo pisos tutelados o de incorporación, aunque en función de la evolución del proceso de cada mujer, se valorará cuál es el equipamiento más adecuado en cada momento.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El servicio funcionará por programas, confluyendo todos en la elaboración del Plan Individualizado que disfrutará cada persona dentro del servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los programas son:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de alojamiento y convivencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de atención social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de atención psicológica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de promoción formativo-laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de apoyo socioeducativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Directamente o derivada a través de un profesional. Si el profesional conoce la mujer, adjuntará una ficha de derivación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Dependencias municipales del Ayuntamiento de Palma. La dirección del servicio es confidencial por motivos de seguridad.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las 24 horas, los 365 días del año</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio social comunitario básico</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Administración local</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Un centro de día con 28 plazas más varios pisos de inserción.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipo profesional:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Coordinadora.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Trabajadora social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Psicóloga.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Educadora social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Orientadora social</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">7 Monitores / as</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Auxiliar administrativa</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Auxiliar de mantenimiento</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Sección de Igualdad de la Concejalía de Igualdad, Juventud y Derechos Cívicos. Ayuntamiento de Palma.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios, perfiles profesionales:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los que se establecen en la Ley 11/2016 de 28 de julio, de igualdad de mujeres y hombres.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Estándares de calidad:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Carta Compromisos del Servicios Municipales contra la Violencia Doméstica y de Género del Ayuntamiento de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación: </span></strong><span style="color:#212121;">prestación garantizada</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong>Legislación y documentación de referencia</strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley Orgánica 1/2004 de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 4/2015, de 27 de Abril, del Estatuto de la Víctima de delito</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 5/2000, de 20 de abril</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 4/2009, de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio 2016.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">9. SERVICIO DE GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD.</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Descripción:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Las diferencias idiomáticas o las diferencias entre los valores y hábitos de las personas pueden interferir en la comunicación y dificultar el acceso de las personas migradas a los servicios y prestaciones.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Por otra parte, las desigualdades presentes en la sociedad y la pervivencia de estereotipos y prejuicios son obstáculos para la participación y el pleno ejercicio de la ciudadanía de las personas migradas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">El Servicio de Gestión de la Diversidad Cultural del Ayuntamiento de Palma tiene la finalidad de impulsar un modelo municipal basado en la competencia intercultural como forma para garantizar la atención, la integración, el acceso a servicios y recursos y la participación de las personas migradas.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Funciones:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Avalar las necesidades de las personas migradas y la convivencia intercultural a nivel municipal</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Informar y atender personas migradas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Mediar para la resolución de conflictos de relación intercultural</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Realizar proyectos y actividades para la integración social de las personas migradas, promover la convivencia intercultural y prevenir el racismo y la xenofobia trabajando en red con otros servicios comunitarios</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Prestar apoyo técnico especializado a los servicios municiapls para atender la diversidad a través de interconsultas, interviniendo en los procesos de atención y realizando cursos de formación.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">• Incluir la perspectiva de genere atendiendo las situaciones de doble discriminación que puedan afectar a las mujeres, incluyendo indicadores de genere en todos los análisis y diagnósticos e indicadores de género en los proyectos y actividades, haciendo actividades específicas para prevenir las desigualdades y empoderar a las mujeres.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Perfiles:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Personas inmigradas residentes en Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">servicios municipales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Entidades y Asociaciones</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ciudadanía en general</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">&nbsp;Atenciones que ofrece:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1. Atención individual:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">a. Informar, orientar y asesorar</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">b. Mediar y negociar para resolver positivamente los conflictos de comunicación y relación intercultural</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">c. Traducción e interpretación lingüísticas y de pautas culturales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">d. Valoración e información sobre integración social para la autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales por razón de arraigo social y para personas emigrantes y retornadas.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2. Atención comunitaria</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.1. Proyectos y actividades orientadas al conocimiento de la ciudad y de los derechos y deberes de la ciudadanía</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.2. Impulsar y realizar actividades formativas para las personas migradas, incluyendo las orientadas al coneixemnt de la lengua</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.3. Proyectos y actividades para detectar, prevenir y combatir situaciones de discriminación y actitudes xenófobas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.4. Proyectos y actividades orientadas a identificar, prevenir y erradicar las desigualdades en el acceso a los recursos, bienes, espacios y equipamientos de la ciudad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.5. Actividades y proyectos para una representación equitativa de las personas migradas en la comunidad y en los espacios de consulta y participación de la ciudad</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.6. Apoyar a las entidades que trabajan por la mejora de la convivencia intercultural y a las asociaciones de las personas migradas de Palma</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2.7. Colaborar en planes de barrio y planes y proyectos sectoriales y participar en comisiones técnicas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Los programas son:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de alojamiento y convivencia.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de atención social.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de atención psicológica.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de promoción formativo-laboral.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">- Programa de apoyo socioeducativo.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Canal de acceso:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Telefónico 971 22 87 56</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Telemático:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Email: immigració@palma.cat</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Información: http://www.palma.cat/portal/PALMA/contenedor1.jsp?seccion=sfloc d4v1.jsp &amp; co dbusqueda = 2376 &amp; language = es &amp; codresi = 1 &amp; layout = contenedor1.jsp &amp; codAdirecto = 1687</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Hoja de petición intervención equipo de gestión de la Diversidad:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">http://www.palma.cat/portal/PALMA/contenedor1.jsp?seccion=s FDES d4 v1.jsp &amp; contenido = 80405 &amp; tipo = 4 &amp; nivel = 1400 &amp; layout = contenedor2.jsp &amp; language = es &amp; codAdirecto = 1687</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Solicitud de un informe municipal de arraigo social:</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">http.//seuelectronica.palma.es/portal/PALMA/sede/se contenedor2.jsp? seccion = s ftra d4 v1.jsp &amp; contenido = 81327 &amp; tipo = 4 &amp; nivel = 1400 &amp; layout = se contenedor2.jsp &amp; codResi = 1 &amp; language = es</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">presencial</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Localización del servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Concejalía de Igualdad y Derechos Cívicos</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">centro manteros</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">C / Ferreria, 10</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Telf: 971 22 87 56</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Horario de atención</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">De 9 a 14 horas</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Tipo de servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Servicio comunitario específico</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Entidad proveedora:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Ayuntamiento de Palma</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Equipamiento / equipos profesionales:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 TAE Medio educadora social coordinadora del Servicio.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">5 TAE Medio especialista en Inmigración</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">2 trabajadoras sociales.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">1 Auxiliar administrativa.</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Gestión del servicio:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Sección de Igualdad de la Concejalía de Igualdad, Juventud y Derechos Cívicos. Ayuntamiento de Palma.</span>&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Ratios, perfiles profesionales:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Decreto 66/2016 por el que se aprueba la cartera Básica de Servicios Sociales de las Islas Baleares 2017/2020 y se establecen los principios generales a las carreteras insulares y locales</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Garantía de la prestación:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><span style="color:#212121;">Sujeto a disponibilidad presupuestaria (A excepción de los informes de adecuación de vivienda y arraigo social que deberían considerarse como prestaciones garantizadas)</span></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><strong><span style="color:#212121;">Legislación y documentación de referencia</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 4/2009, de 11 de junio de servicios sociales de las Islas Baleares, de 11 de junio, modificada por la Ley 10/2013, de 23 de diciembre</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 23/2006 de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 8/2008 modificación de capitalidad de Palma.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de las Islas Baleares</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Ley Orgánica 4/2000 de 11 de enero sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social, reformada por LO 2/2009</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">El Real Decreto 557/2011, de 20 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000 sobre Derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Decreto 48/2011, de 13 de mayo, por el que se regulan los principios generales y las directrices de coordinación de los servicios sociales comunitarios básicos</span></em></span></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Decreto 66/2016 por el que se aprueba la Cartera Básica de Servicios Sociales de las Islas Baleares 2017/2020 y se establecen los principios generales para las carteras insulares y locales</span></em></span></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Cartera de Servicios Sociales de Mallorca</span></em></span></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;"><em><span style="color:#212121;">Acuerdo del Consejo de Gobierno de 25 de noviembre de 2016 por el que se crea el Consejo Asesor para la Integración de las Personas Inmigrantes de las Islas Baleares.</span></em></span></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;"><span style="font-size: 12px;">&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Palma&nbsp; 22/12/2017</span></p> ]]