CAIB text/html 2017-09-12 es ![CDATA[Reglamento del servicio municipal de Teleasistencia domiciliaria]] ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Trascurrido el plazo de exposición de la modificación del Reglamento del servicio municipal de Teleasistencia domiciliaria, aprobado provisionalmente en la sesión del Pleno, de 5 de julio de 2017 (publicado en el BOIB núm. 87, de 18 de julio de 2017), sin que se haya presentado ninguna reclamación, el Acuerdo de aprobación inicial deviene definitivo. De conformidad con los artículos 102 y 103 de la Ley 20/2006, de 15 de diciembre, Municipal y de Régimen Local de las Islas Baleares, se publica íntegramente para su entrada en vigor al transcurrir el plazo señalado en el artículo 113 de esa misma Ley. </span></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">REGLAMENTO DEL SERVICIO MUNICIPAL DE TELEASISTENCIA</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El servicio de teleasistencia domiciliaria es un recurso de carácter social que, haciendo uso de la tecnología adecuada, ofrece de manera permanente a la persona usuaria una respuesta inmediata ante determinadas eventualidades, bien directamente o bien movilizando otros recursos, humanos o materiales, propios de la persona usuaria o los existentes en la comunidad, con el fin de favorecer la permanencia de la persona usuaria en su entorno cotidiano. La finalidad es procurar su seguridad y confianza en momentos de crisis personales, sociales o sanitarias, y promover el contacto con su entorno socio familiar.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 1. Objeto del reglamento</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Es objeto de este reglamento la regulación del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 2. Definición</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El servicio de Teleasistencia Domiciliaria es un servicio que, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informática específico, permite que las personas usuarias, ante situaciones de emergencia u otras y solo apretando un botón que llevan encima constantemente y sin molestias, puedan contactar verbalmente las 24 horas del día con una central atendida por personal con una formación específica para dar la respuesta adecuada a la crisis presentada.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Este servicio está indicado para aquellas personas que por motivos de salud requieren atención continuada, y que necesiten o puedan necesitar ayuda urgente.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Es un servicio que permite intervenir en caso de urgencia en el propio domicilio de la persona usuaria, que está operativo las 24 horas los 365 días al año, y que proporciona a la persona beneficiaria un sentimiento de tranquilidad y seguridad.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 3. Ámbito territorial</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El servicio de Teleasistencia Domiciliaria se prestará únicamente en el municipio de Fornalutx.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 4. Horario del Servicio </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Servicio se prestará de lunes a domingo, durante las 24 horas del día, en los 365 días del año.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 5. Objetivos del servicio</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El servicio de Teleasistencia Domiciliaria es un servicio de asistencia a domicilio a través de teléfono, ideado para prestar una atención inmediata y permanente y proporcionar una respuesta eficaz ante cualquier incidencia o situación de emergencia.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El servicio de Teleasistencia Domiciliaria va dirigido a personas que viven solas o que tienen una mayor necesidad de ayuda en el hogar tanto en el ámbito físico como de comunicación. También se dirige a personas que por su situación necesitan un apoyo en caso de emergencia.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 6. Beneficiarios</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Para ser beneficiarios de este servicio, además de estar empadronados en el municipio de Fornalutx, deberán pertenecer a alguno de los siguientes colectivos:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Personas mayores de 65 años o pensionistas</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Personas con discapacidad física o psíquica con un grado del 33% o superior.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Personas con una dificultad socio-sanitaria que no están incluidos en los criterios anteriores. </span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Quedan excluidas las personas que padezcan enfermedades neurológicas degenerativas que afecten gravemente a las capacidades intelectuales o trastornos mentales o psicológicos severos siempre y cuando estas enfermedades no les permitan vivir solas, personas que padezcan deficiencias importantes de audición y/o de expresión oral siempre y cuando la entidad que presta el servicio (Cruz Roja) no disponga de los equipamientos adecuados para poder prestar los servicios a estas personas.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 7. Tramitación del servicio</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Las solicitudes para recibir el servicio de Teleasistencia se tramitarán a través del Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Con la solicitud se presentará la siguiente documentación:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Fotocopia del DNI del usuario.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Tarjeta sanitaria.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Justificación de los ingresos de la unidad familiar, en caso de ser necesario.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Certificado de convivencia del usuario.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Certificado médico</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Posteriormente personal técnico de Cruz Roja realizará una visita a domicilio para completar la información necesaria.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">La instalación y puesta en funcionamiento del aparato de teleasistencia irá a cargo de Cruz Roja.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 8. Bajas</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Las bajas podrán ser temporales o definitivas, dependiendo de la causa que la determine.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Las causas de la baja del servicio de teleasistencia serán:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Renuncia de la persona beneficiaria.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Fallecimiento del usuario.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Cambio de municipio de residencia.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Modificación de la situación que determinó el inicio del servicio.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- La ocultación o falsedad en los datos que se habían tenido en cuenta para la concesión del servicio.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Incumplimiento de las condiciones establecidas para el uso del servicio.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- El ingreso residencial del usuario.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">- Otras causas de carácter grave que imposibiliten la prestación del servicio.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 9. Precio del Servicio </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El precio del servicio será gratuito, pero irá en función de las modificaciones de la correspondiente ordenanza fiscal municipal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 10. Derechos y deberes de los usuarios</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Los usuarios del servicio de teleasistencia tendrán los siguientes derechos:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">a) Derecho a acceder al sistema de servicios sociales en condiciones de igualdad sin discriminación por razón de lugar de nacimiento, idioma, etnia, sexo, orientación sexual, estado civil, situación familiar, edad, discapacitado, religión, ideología, opinión o cualquier otra condición personal o social.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">b) Derecho a recibir información suficiente y verídica, en términos comprensibles, sobre las prestaciones y los recursos disponibles y sobre los requisitos necesarios para acceder a los servicios, y también sobre otros recursos de protección social y sobre las competencias de las administraciones públicas en este ámbito.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">c) Derecho a recibir la valoración de su situación y, si es procedente, la valoración de las necesidades sociales de los familiares o de las personas cuidadoras, en un lenguaje claro y comprensible.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">d) Derecho a disponer de un plan individual de atención personal o familiar de acuerdo con la valoración de su situación, que tienen que aplicar técnicamente profesionales mediante procedimientos reconocidos y acreditados.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">e) Derecho a estar informadas del proceso de intervención social y a participar en la elección de los servicios o las prestaciones entre las opciones que los presenten las administraciones, siempre que estos hechos no vayan en contra del normal desarrollo de la atención o perjudiquen a alguna de las partes que intervienen.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">f) Derecho a recibir información previa con relación a cualquier intervención que los afecte, para que puedan dar consentimiento específico y libre. El consentimiento tiene que ser en todo caso por escrito cuando la intervención implique ingreso en un centro residencial. El consentimiento de las personas incapacitadas y de las personas menores de edad se otorga en conformidad con el procedimiento legalmente establecido para estos casos.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">g) Derecho a renunciar a las prestaciones y a los servicios concedidos en los términos establecidos por la legislación vigente, salvo que la renuncia afecte los intereses de las personas menores de edad o de personas incapacitadas o presuntamente incapaces.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">h) Derecho a la confidencialidad respecto de la información que conozcan los servicios sociales, de acuerdo con la legislación de protección de datos de carácter personal.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">i) Derecho al acceso, en cualquier momento, a su expediente individual, de acuerdo con el que establece la legislación vigente, y en todo aquello que no vulnere el derecho a la intimidad de terceras personas.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">j) Derecho a la asignación de personal profesional de referencia, en los términos establecidos reglamentariamente.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">k) Derecho a recibir servicios de calidad y a conocer los estándares establecidos a tal efecto.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">l) Derecho a sugerir y a hacer reclamaciones.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">m) Derecho a domiciliarse siempre que se cumplan los requisitos establecidos a la normativa vigente.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">n) Derecho a la continuidad de la prestación de los servicios en las condiciones establecidas o convenidas.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">o) Derecho a ser orientadas hacia otros recursos alternativos que sean necesarios.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">p) El resto de derechos que establezca la normativa reguladora de los centros y servicios.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Los usuarios del servicio o, en su caso, sus herederos testamentarios, tendrán las siguientes obligaciones:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Cumplir las normas, los requisitos, las condiciones y los procedimientos establecidos en las prestaciones y los servicios; seguir el programa de atención y las orientaciones que se hayan acordado con el personal profesional competente, y comprometerse a participar activamente en el proceso.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Facilitar información verídica sobre las circunstancias personales, familiares y económicas, siempre que su conocimiento sea necesario para valorar y atender su situación, y también comunicar las variaciones que se produzcan.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Destinar la prestación a la finalidad para la cual fue concedida.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Acudir a las entrevistas a las cuales las cite el personal profesional de los servicios sociales.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">e) Contribuir a la financiación del coste del servicio cuando se tenga capacidad económica y así se establezca normativamente.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">f) Informar sobre cualquier cambio que se produzca en cuanto a su situación personal, familiar, social y económica, que pueda dar lugar a modificar, suspender o extinguir la prestación.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">g) Cumplir el reglamento de régimen interno.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">h) Firmar el contrato asistencial pertinente con la entidad prestadora del servicio.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">i) El resto de deberes que establezca la normativa reguladora de los centros y servicios</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Artículo 11. Sugerencias, quejas y reclamaciones</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Los usuarios que deseen presentar quejas o reclamaciones sobre cualquier aspecto del personal, del funcionamiento o de los servicios, las harán llegar a la dirección de la entidad mediante las hojas de reclamación que tendrán a su disposición en las oficinas ubicadas en la C / Vicario Solivellas, n º 1 de Fornalutx.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Los usuarios podrán realizar cualquier tipo de sugerencia, que comporte una mejora del servicio, comunicándolo por escrito a la dirección.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 12. Causas de suspensión o cese de la prestación del servicio </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">1. Serán causas de suspensión temporal del servicio y que comportarán la suspensión temporal por un tiempo no superior a 1 mes las siguientes:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">a. La alteración continuada del orden y la carencia de respeto hacia los profesionales.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">b. No respetar las normas contenidas en este reglamento.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c. La aparición de problemáticas familiares que impidan el funcionamiento adecuado del servicio.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">d. No abonar de forma regular el importe del servicio.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">2. Serán causas de cese en la prestación del servicio las siguientes:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">a. La reiteración de 3 suspensiones temporales del servicio.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">b. La agresión física o los maltratos graves a los profesionales.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c. El incumplimiento en el pago de tres o más mensualidades.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">La baja en el Servicio Teleasistencia no se hará efectiva hasta su formalización por escrito y la retirada o desprogramación del equipo, salvo que después de un periodo de TREINTA (30) días, esto último no haya sido posible por causa justificada. En este caso, el contrato quedará resuelto automáticamente.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">El Ayuntamiento se reserva el derecho a interrumpir el Servicio Teleasistencia o resolver de manera inmediata la relación con la persona que lo contrata, si detecta que el motivo por el cual se cursó el alta ha finalizado o se produce un uso del mismo o situación contraria a la legislación vigente, a estas condiciones generales o al documento de solicitud de alta. También se reserva el derecho a resolver esta relación en el caso de detectarse un uso inadecuado o un incorrecto mantenimiento del equipo específico para la prestación de teleasistencia.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: rgb(51, 51, 51);">DISPOSICIÓN FINAL</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">El presente Reglamento entrará en vigor una vez aprobado definitivamente por el Pleno del Ayuntamiento y publicado su texto completo en el BOIB</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp; </strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ANEXO I<br /> CONTRATO ASISTENCIAL DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA</strong></span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Datos de la entidad:</span></strong></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nombre de la entidad: Ayuntamiento de FORNALUTX</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CIF: P0702500J</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Responsable del servicio: Trabajadora Social</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirección: C/ VICARI SOLIVELLAS, 1 FORNALUTX 07109</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Datos de la persona usuaria:</span></strong></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nombre y apellidos: ..............................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirección................................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Localidad: ..............................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI: ......................................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Núm. seguridad social: .........................................................................</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Datos del familiar responsable/ representante legal:</span></strong></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nombre y apellidos...............................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirección...............................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Localidad...............................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI: ......................................................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Teléfono de contacte: ............................................................................</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Parentesco: ............................................................................................</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La entidad, el usuario y/o el familiar se comprometen al cumplimiento de los requisitos siguientes:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>PRIMERO</strong>: El usuario, familiar y/o tutor, manifiesta conocer las normas del Reglamento de régimen interno de la entidad.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SEGUNDO</strong>: La entidad está obliga a respetar los derechos de los usuarios, reconocidos en el Reglamento de régimen interno.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>TERCERO</strong>: Se establece un período de adaptación o de prueba de 30 días, con el objeto de conocer tanto el medio, como el grado de adaptación, a partir de la firma del presente contrato.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CUARTO</strong>: El usuario, familiar y/o tutor se comprometen a aportar la documentación siguiente:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Fotocopia del DNI del usuario.</span></span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Tarjeta sanitaria.</span></span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Justificación de los ingresos de la unidad familiar, en caso de ser necesario.</span></span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Certificado de convivencia del usuario.</span></span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Certificado médico.</span></span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>QUINTO</strong>: Los abajo firmantes están obligados a informar sobre cualquier cambio que se produzca en cuanto a su situación personal, familiar, médica, social y económica que pueda dar lugar a la modificación o suspensión del servicio. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SEXTO</strong>: Los familiares y/o tutor/a conocen y aceptan que por el hecho del contrato del servicio, no les exime de sus responsabilidades con respecto al usuario/a. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SEPTIMO</strong>: Los familiares y/o tutor, se comprometen a colaborar en aquellas actividades en las que la entidad solicite su colaboración.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>OCTAVO</strong>: Las prestaciones comprometidas son: </span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tramitación del expediente por parte de Servicios Sociales.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Instalación del equipo por parte de le empresa y explicación de la utilización. Seguimiento telefónico y personalizado de las incidencias.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Visitas periódicas al domicilio.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sistema de agenda que recuerda las citas más importantes (medicación, citas médicas).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atención inmediata y adecuada a las alarmas sanitarias y sociales por personal especializado.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Movilización de recursos propios y ajenos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Información de los recursos asistenciales en el municipio.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Seguimiento periódico del usuario desde la Central de atención.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Control de ausencias domiciliarias.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Reparación de las averías del equipo.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aviso a familiares o persones de referencia del usuario.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>NOVENO</strong>: El horario del servicio es el siguiente:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Las 24 horas de los 365 días del año.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DÉCIMO</strong>: El presente contrato se podrá rescindir por voluntad expresa de las partes contratantes, si se producen cualquiera de estas circunstancias:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Por renuncia voluntaria del usuario o del representante legal.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Por incumplimiento de los pactos acordados.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Por el cese del servicio debidamente autorizado.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Por todas las causas que se expresen en el reglamento de régimen interno. </span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ONCEAVO</strong>: Este contrato tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por finalizada la relación, siempre que se comunique por escrito con 7 días de antelación. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DOCEAVO</strong>: El usuario y/o la familia deberán que informar a la entidad de cualquier cambio que pueda afectar al bienestar físico y emocional del usuario.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>TRECEAVO</strong>: Doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos de carácter personal con la firma de este documento, en cumplimiento de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Estos datos serán incorporados en un fichero HSI, (antes ESSAP) de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de FORNALTUX, para poder gestionar la asistencia social y las prestaciones de los servicios sociales y poder generar datos estadísticos para mejorar la atención social a la población.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fornalutx,.............de................................................... de 20.......</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0px;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ACEPTA Y CONFORME&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ACEPTA Y CONFORME </span></strong></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuaria&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Familiar y/o Tutor/a</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ACEPTA I CONFORME</strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Por el Ayuntamiento</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp; </strong></span></p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ANEXO II</strong></span></p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" height="119" width="216"> <tbody> <tr> <td style="width:191px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;">AJUNTAMIENTO </span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;">DE </span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;">FORNALUTX</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;">REGISTRO DE ENTRADA</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;">Nº ________ FECHA ____/ ____ /_________</span></strong></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">………………………………………………………………………… (Nombre y apellidos)</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Con DNI…………..………….. y domicilio en …………………………………………...…</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">núm.…………………, población……………..………………………. CP…………………</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tel.…………………………correo electrónico…………..………………….......…………...</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En representación de…………………………………………………....…………………….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI o NIF………………………………</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">EXPONGO: …………………………………………………………………………………..</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;…………………………………………………………………………....................………..</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;………………………………………………………………...................…………………..</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;…………………………………………………………...................………………………..</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Y adjunta la documentación siguiente:</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;…………………………………………………………………………...................……….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;………………………………………………………………………...................………….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;………………………………………………………………………..................………….</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Por eso,</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">SOLICITO: ………………………………………………………………………………….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;………………………………………………………………………………...................….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;…………………………………………………………………...................……………….</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;………………………………………………………………...................………………….</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fornaltux, a………….de…………………….. de 20…….</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fornalutx, 11 de septiembre de 2017</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>El Alcalde</strong><br /> Antonio Aguiló Amengual</span></p> ]] 9928 CAIB es 2017-09-14 20 2017-09-14 CAIB 29541 29536 599253