text/html CAIB 579401 CAIB 2016-04-27 12545 es 2016-04-28 490 ![CDATA[Elevación automática modificación reglamento de régimen interno del Centro de Día de Valldemossa]] 2016-04-28 ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Acordado por este Ayuntamiento en Pleno, en sesión ordinaria celebrada el 14 de marzo de 2016, se aprueba la modificación del reglamento de régimen interno del Centro de Día de Valldemossa. Y realizada la legal exposición al público sin haber presentado durante el tiempo de exposición ninguna reclamación, sugerencias, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17-3 del Real Decreto 2/2004 de 5 de marzo del Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales, se considera definitivamente aprobado, transcribiendo a continuación el texto completo del reglamento.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Contra el presente acuerdo definitivo de modificación del referido reglamento, los interesados podrán interponer recurso contencioso administrativo ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de las Islas Baleares, en el plazo de dos meses contados a partir del día siguiente al de la publicación del presente acuerdo en el B.O.I.B.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Reglamento de régimen interno del Centro de Día de Valldemossa.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El establecimiento de servicios sociales llamado CENTRE DE DIA DE VALLDEMOSSA, ubicado en la calle de la Rosa, 30-32, es titularidad del Ayuntamiento de Valldemossa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Se define como centro público de estancias diurnas para personas mayores que ofrece servicios de acogida y apoyo, con finalidad terapéutica y rehabilitadora durante un determinado número de horas al día, como también servicios de asistencia para las actividades de la vida diaria de personas con dependencia y de apoyo a sus familias.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 1. Objeto y gestión</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El objeto del reglamento de régimen interno es regular las normas de funcionamiento del centro y determinar los derechos y las obligaciones tanto de las personas usuarias del servicio como de la entidad que lo presta, y el sistema de admisión, de bajas y las causas de suspensión o de cese de la prestación del servicio.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La gestión del servicio se podrá prestar mediante cualquiera de las formas previstas por la Ley de Bases de Régimen Local, Ley de contratos de las administraciones públicas, y Reglamento de servicios.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 2. Definición</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centro de día de Valldemossa es un recurso social intermedio entre los residenciales y los servicios domiciliarios. Se trata de un centro de apoyo a las familias a lo largo de una parte del día, da atenciones integrales (básicas, asistenciales y especializadas) a personas dependientes favoreciendo su autonomía. Tiene una capacidad prevista de 20 plazas</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 3. Objetivos y funciones</strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objetivo general:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mejorar la calidad de vida de la persona mayor con dependencia y apoyar a su familia, previniendo situaciones de mayor deterioro físico y/o psíquico a través de la atención terapéutica diurna, mediante programas de psicoestimulación global a nivel cognitivo, psicosomático y social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objetivos específicos:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De cara a las persones usuarias:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">facilitar un entorno compensatorio en el hogar, adecuado a les necesidades de asistencia</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">dar asistencia básica: alimentación, higiene y rehabilitación</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">favorecer la recuperación y el mantenimiento del máximo grado de autonomía personal de las personas usuarias y su relación con el entorno, así como retrasar o prevenir el incremento de la dependencia</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">evitar o retrasar el mayor tiempo posible los ingresos no deseados o desaconsejados en centros residenciales</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">desarrollar la autoestima y favorecer un estado psicoafectivo apropiado</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>De cara a les familias cuidadoras:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">proporcionar-los tiempos libres y descanso</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">proporcionar suporte, ofreciéndoles información, orientación y apoyo</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">dotarlos de conocimientos y habilidades</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funciones:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoración de la situación de cada persona usuaria.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acogida temporal y convivencia.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenciones personales en las Actividades de la Vida Diaria (AVD)</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Readaptación funcional y social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servicio de alimentación.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actividades socioculturales.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 4. Personas usuarias</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pueden ser usuarias las personas mayores, entendiéndose como tales las que tienen 65 años o más. Con un informe profesional previo y al efecto de ingresar en el servicio de estancias diurnas, se pueden considerar mayores las personas de 55 años o más.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 5. Requisitos</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- estar empadronado y residir en el municipio de Valldemossa (en casos excepcionales se realizará una valoración por el técnico para determinar la viabilidad de poder acceder a una plaza).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- haber cumplido los 55 años en el momento de la solicitud de plaza y disponer de un apoyo social y familiar suficiente que garantice la adecuada permanencia a su entorno habitual y estar afectado de algún problema de salud físico, de deterioro cognitivo o de demencia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.- no poder ser atendido suficientemente por su familia y necesitar atención terapéutica, rehabilitadora o psicosocial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.-tener reducida la autonomía para las actividades de la vida diaria, siempre que la situación de dependencia pueda ser atendida adecuadamente por el servicio de estancias diurnas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.- no necesitar una asistencia sanitaria intensiva</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.- no sufrir ninguna enfermedad infecto contagiosa ni aguda en estado terminal que requiera la atención imprescindible en un centro hospitalario.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.- no estar afectado por trastorno psíquico grave ni psicopatías susceptibles de alterar la normal convivencia en el centro.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Para las plazas para personas en situación de dependencia, los requisitos son los que marca la Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 6. Proceso de solicitud</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">las solicitudes del centro de estancias diurnas se recogerán en el mismo centro o en el área de servicios sociales, y una vez rellenada correctamente se entregarán en el registro general de documentos del Ayuntamiento.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">el otorgamiento del servicio se realizará en base al informe técnico/baremo elaborado por los profesionales del servicio de acuerdo con la capacidad del centro. En caso de lista de espera se accederá según la puntuación del baremo y la fecha de solicitud de ingreso en el servicio.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el supuesto de que se solicite una estancia temporal se evaluará en función de los recursos y capacidad del centro.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La adjudicación de plazas a personas en situación de dependencia se realizarán mediante resolución de la consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 7. Normas de funcionamiento del establecimiento </strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El establecimiento estará abierto 8 horas al día, en un horario comprendido entre las 9,00 y las 17,00 horas, de lunes a viernes, con los festivos no incluidos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las personas usuarias del centro de día pueden recibir visitas de sus familiares o amigos. El horario de visitas que reciben los usuarios será desde las 15,00 horas hasta las 16’30, respetando los horarios de comidas, las actividades terapéuticas y el descanso habitual de los usuarios. Las visitas fuera de este horario indicado tendrán que justificar esta necesidad.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las visitas comunicarán a la recepción del establecimiento el nombre de la persona que desean visitar y se identificarán con el documento nacional de identidad o documento similar.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El establecimiento de Centro de estancias diurnas, es un centro abierto, por lo cual las personas usuarias son libres para entrar y salir; sin embargo, cuando estas tengan que salir, siempre acompañadas del familiar responsable o con la autorización por escrito de este, se realizará mediante previa comunicación al responsable del centro. Cuando la persona usuaria se ausente del establecimiento tendrá que comunicar tanto su salida como el retorno a la recepción. En el supuesto de ausencia en alguna de las comidas se tendrá que comunicar expresamente.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En caso de ausencias voluntarias de un día o más se tendrán que comunicar al establecimiento con una antelación de 48 horas.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Como norma general, las puertas de acceso al centro se cerrarán a las 17,00 horas.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el supuesto de ausencia forzosa por enfermedad u otra causa se comunicará en el centro de estancias diurnas el mismo día a primera hora.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tanto el personal trabajador, usuarios/arias, como visitas tendrán cuidado con las instalaciones del centro procurando que esté limpio y ordenado en todo momento.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Queda totalmente prohibido la entrega de regalos o limosnas de las personas usuarias a los trabajadores/ras del centro, así como la donación de cualquier tipo de bien.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;En el centro de estancias diurnas se seguirán unas normas mínimas de convivencia, respeto mutuo, seguridad e higiene, tratando en todo momento con el máximo respeto tanto a las otras personas usuarias como al personal del centro, evitando gritos y peleas.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El personal del centro estará siempre a disposición de los usuarios, cumpliendo sus funciones con la máxima diligencia posible, por lo cual los usuarios/arias tendrán que seguir las indicaciones del personal que en todo momento velarán por su bienestar.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las diversas dependencias del establecimiento, se destinarán a los fines y usos concretos que tienen asignados, por lo cual se evitará realizar fuera de los lugares adecuados actividades que no correspondan.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No se permiten los animales domésticos en el centro de estancias diurnas, excepto en supuestos especiales y con previa autorización de la dirección.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No se permite fumar dentro del centro de día ni en sus instalaciones.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuaria aportará los objetos personales de higiene (jabón, colonia, toalla...),pertinentes, y una muda de ropa limpia por sí durante su estancia fuera necesario cambiarse, medicación...</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las personas usuarias seguirán dependiendo del centro de salud correspondiente para su atención.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centro no se responsabiliza de las pertenencias personales de los usuarios/arias.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las personas usuarias atenderán las indicaciones del personal médico relativas a la medicación que tienen que tomar y seguirán las pautas del tratamiento que se les ha prescrito.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 8. Horarios del establecimiento</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. El establecimiento estará abierto de las 9’00 h a las 17’00 h, de lunes a viernes, festivos no incluidos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El&nbsp; Centro tendrá los horarios siguientes:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Merienda: de 10’30 h a 11 h </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comida: de les 13 h a les 14 h.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Merienda: de les 16’00 h a les 16,30 h.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 9. Sugerencias, quejas y reclamaciones</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Las quejas sobre el personal del centro se tendrán que dirigir a la dirección mediante las pertinentes hojas de reclamación</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Las personas usuarias que deseen presentar quejas o reclamaciones sobre cualquier aspecto del personal, del funcionamiento o de los servicios del centro de día, las harán llegar a la dirección mediante las hojas de reclamación que tendrán a su disposición en la recepción.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Se podrá realizar cualquier tipo de sugerencia, que comporte una mejora de la calidad de vida en el centro, mediante el buzón colocado en la zona de recepción.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 10. Admisiones y bajas.&nbsp; </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Ingreso en el centro:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. La persona usuaria deberá aportar:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Solicitud específica del centro.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>DNI</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Tarjeta de la seguridad social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Certificado médico de su estado físico y psíquico en el momento del alta en el centro.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Informe social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>2 fotografías carnet.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Certificado de empadronamiento y convivencia.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Domiciliación bancaria.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b. Para el ingreso se establecerá un periodo de adaptación de un mes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El otorgamiento del servicio se realizará en base al informe técnico/ baremo elaborado por los/las profesionales de los servicios de acuerdo con la capacidad del centro. En caso de lista de espera se accederá según la puntuación del baremo y la fecha de solicitud de ingreso al servicio.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La adjudicación de plazas a personas en situación de dependencia se realizará mediante resolución de la consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. El acceso de alta al centro se formalizará mediante la firma del contrato asistencial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. La condición de persona usuaria se perderá por una de las causas siguientes:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Baja voluntaria: Por renuncia voluntaria que se expresará de forma expresa e inequívoca.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Por defunción.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Baja forzosa (temporal o permanente): Para producirse un impedimento insalvable que altere la normal convivencia del centro y/o por cualquier otra circunstancia que recoja el reglamento de régimen interior, siempre que esté muy documentada y acreditada, y se produzca como consecuencia de una resolución recaída en un expediente motivado y resuelto con las garantías procedimentales pertinentes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Per variación de las condiciones personales, físicas y/o psíquicas que lo imposibiliten continuar con la mayoría de actividades programadas en el centro. Estas circunstancias se tendrán que acreditar mediante el correspondiente informe médico, psiquiátrico o psicológico.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Retraso en el pago de dos mensualidades previo aviso del mismo que se realizará mediante notificación del otorgamiento de un plazo de 15 días para presentar las alegaciones que estimen pertinentes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Al acabar de forma definitiva su estancia en el centro, se le hará la liquidación en función del tiempo real que haya estado teniendo en cuenta lo siguiente:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baja voluntaria: la persona usuaria lo debe comunicar con 15 días de antelación, en caso contrario se le podrá cobrar hasta un máximo de 15 días adicionales del precio de la estancia como compensación.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baja no voluntaria: Si no ha habido preaviso se podrá cobrar hasta un máximo de 15 días adicionales de estancia, deduciendo el coste de alimentación.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. La entidad podrá iniciar el proceso de baja forzosa del usuario en caso de incumplimiento reiterado de las normas de convivencia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El inicio de este proceso será la notificación a la persona interesada, el cual dispondrá de 15 días para prestar las oportunas explicaciones o alegaciones. Transcurrido este plazo, si se resuelve baja se notificará al usuario/aria y será efectiva al quinto día de la fecha de recepción de la dicha notificación.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 11. Causas de suspensión o cese de la prestación del servicio</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Serán causas de suspensión temporal del servicio por parte del centro, y que comportarán&nbsp; la expulsión temporal por un tiempo no superior a un mes las siguientes:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La alteración continuada del orden y la falta de respeto hacia otros usuarios/arias y trabajadores/ras.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El robo de bienes u objetos de cualquier clase propiedad del centro, del personal o de cualquier persona usuaria.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No respetar las normas contenidas en este reglamento.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El incumplimiento en el pago de dos o más mensualidades</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. La suspensión de la prestación del servicio y por lo tanto la expulsión temporal de la persona usuaria del centro será comunicada de forma escrita por el/la director/a del centro a la persona usuaria con una antelación mínima de una semana. En el supuesto de cese definitivo de la prestación del servicio, ésta se podrá llevar a cabo de forma inmediata en casos extraordinarios, que tendrán que quedar justificados, y en caso contrario se tendrá que comunicar con una antelación de un mes</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. En caso de cese en la prestación del servicio la entidad lo comunicará a:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La administración competente y solicitará la autorización pertinente según el Decreto 66/99 de 4 de junio, por el cual se aprueba el reglamento regulador del Sistema Balears de Servicios Sociales.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A la persona usuaria o familiar responsable por escrito con un previo aviso de dos meses. La entidad debe facilitar todos los recursos personales y asistenciales existentes para poder cubrir las necesidades de las personas usuarias.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 12. Servicios y sistemas de cobro del precio de servicios del centro </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuaria para ser beneficiaria del servicio de asistencia y estancia en el centreo de día, está obligada al pago de la tarifa que en cada momento esté establecida por el Ayuntamiento.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Los precios actualizados de la cuota mensual y de los servicios complementarios estarán expuestos en el tablón de anuncios del centro.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El pago de la tasa se realizará a mes vencido y dentro de los cinco primeros días del mes siguiente de utilizar el servicio.</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El pago de la tasa se realizará durante los cinco primeros días de cada mes de utilizar el servicio.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Las personas usuarias del servicio por días o semanas abonarán el precio de la tasa correspondiente el primer días que empiecen a utilizar el servicio.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el caso de las plazas adjudicadas a personas en situación de dependencia, éstas abonarán en el Ayuntamiento el copago correspondiente, fijado mediante una resolución de la consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. El centro prestará un servicio de comedor que incluirá: </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Merienda : &nbsp; de las 10’30 h a las 11 h</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comida : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de las 13 a las 14 h.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Merienda : &nbsp; de las 16’00 a las 16,30 h.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Los menús vendrán fijados por el centro y estarán aprobados por el enfermero, los usuarios que necesiten un menú especial lo solicitarán expresamente y el personal sanitario se los prescribirá.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 13. Mecanismos de información y participación democrática de los usuarios </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. - Se creará una comisión formada por: Presidente/ Regidor de Servicios Sociales, 2 técnicos del centro, 2 usuarios/rias o familiares responsables donde se informa de las decisiones que afecten al centro.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La comisión se reunirá trimestralmente y siempre que la convoque el Presidente/ Regidor o lo solicite una tercera parte de sus miembros.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- De cada reunión que se lleven a cabo, se redactará un acta que se expondrá en el tablón de anuncios durante 3 semanas y se hará llegar una copia de la misma a los familiares responsables que lo soliciten.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. - Las personas usuarias o familiares responsables podrán hacer llegar las sugerencias mediante un buzón.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. - El personal cualificado informará semanalmente, de forma escrita, a los familiares responsables de las incidencias del usuario.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo&nbsp; 14. Carta de derechos y deberes</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Derechos de las personas usuarias:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Derecho a acceder al sistema de servicios sociales en condiciones de igualdad sin discriminación por razón de lugar de nacimiento, idioma, etnia, sexo, orientación sexual, estado civil, situación familiar, edad, discapacidad, religión, ideología, opinión o cualquier otra condición personal o social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Derecho a recibir información suficiente y verídica, en términos comprensibles, sobre las prestaciones y los recursos disponibles y sobre los requisitos necesarios para acceder a los servicios, y también sobre otros recursos de protección social y sobre las competencias de las administraciones públicas en este ámbito. Para hacerlo efectivo, se tiene que disponer de las ayudas y los apoyos necesarios para comprender la información que les sea dada si tienen dificultades derivadas del desconocimiento de la lengua, si tienen alguna discapacidad o por otras razones que lo justifiquen</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Derecho a recibir la valoración de su situación y, si es procedente, la valoración de las necesidades sociales de los familiares o de las personas que cuidan, en un lenguaje claro y entendedor.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Derecho a disponer de un plan individual de atención personal o familiar de acuerdo con la valoración de su situación, que tienen que aplicar técnicamente profesionales mediante procedimientos reconocidos y acreditados.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Derecho a estar informadas del proceso de intervención social y a participar en la elección de los servicios o las prestaciones entre las opciones que les presenten las administraciones, siempre que estos hechos no vayan en contra del normal desarrollo de la atención o perjudiquen a alguna de las partes que intervienen</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Derecho a recibir información previa con relación a cualquier intervención que les afecte, para que puedan dar consentimiento específico y libre. El consentimiento tiene que ser en todo caso por escrito cuando la intervención implique ingreso en un centro residencial. El consentimiento de las personas incapacitadas y de las personas menores de edad se otorga de conformidad con el procedimiento legalmente establecido para estos casos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Derecho a renunciar a las prestaciones y a los servicios concedidos en los términos establecidos por la legislación vigente, salvo que la renuncia afecte los intereses de las personas menores de edad o de personas incapacitadas o presuntamente incapaces</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Derecho a la confidencialidad respecto de la información que conozcan los servicios sociales, de acuerdo con la legislación de protección de datos de carácter personal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Derecho al acceso, en cualquier momento, a su expediente individual, de acurdo con lo que establece la legislación vigente, y en todo lo que no vulnere el derecho en la intimidad de terceras personas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Derecho a la asignación de personal profesional de referencia, en los términos establecidos reglamentariamente.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Derecho a la participación regulada en el título IV de la Ley 4/2009 de servicios sociales</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Derecho a recibir servicios de calidad y a conocer los estándares establecidos a este efecto.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Derecho a sugerir y a hacer reclamaciones.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Derecho a domiciliarse siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la normativa vigente.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Derecho a la continuidad de la prestación de los servicios en las condiciones establecidas o convenidas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Derecho a ser orientadas hacia otros recursos alternativos que sean necesarios.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) El resto de derechos que establezca la normativa reguladora de los centros y servicios.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Deberes de las personas usuarias:</strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Cumplir las normas, los requisitos, las condiciones y los procedimientos establecidos en las prestaciones y los servicios; seguir el programa de atención y las orientaciones que se hayan acordado con el personal profesional competente, y comprometerse a participar activamente en el proceso.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Facilitar información verídica sobre las circunstancias personales, familiares y económicas, siempre que su conocimiento sea necesario para valorar y atender su situación, y también comunicar las variaciones que se produzcan.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Destinar la prestación económica a la finalidad para la cual fue concedida.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Acudir a las entrevistas a las cuales les cite el personal profesional de los servicios sociales.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Contribuir a la financiación del coste del servicio cuando se tenga capacidad económica y así se establezca normativamente.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Informar sobre cualquier cambio que se produzca en cuanto su situación personal, familiar, social y económica, que pueda dar lugar a modificar, suspender o extinguir la prestación.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Cumplir el reglamento de régimen interno.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Firmar el contrato asistencial pertinente con la entidad prestadora del servicio.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) El resto de deberes que establezca la normativa reguladora de los centros y servicios.</span></p> <p> </p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Alcalde</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nadal Torres Bujosa</span></p> ]] es 4663 12550 CAIB