20203 CAIB es 2015-04-20 20199 CAIB ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Pleno del Consejo Insular de Formentera, en sesión ordinaria celebrada el 27 de marzo de 2015, consideró aprobado definitivamente el Plan de calidad para las viviendas objeto de comercialización turística para el periodo 2015-2019.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Se procede a su publicación integra en el Boletín Oficial de las Islas Baleares de conformidad con el artículo 70.2 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases de régimen local, para su entrada en vigor, una vez haya transcurrido el plazo previsto en el artículo 113 de la Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de las Islas Baleares. El texto es el siguiente:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>PLAN DE CALIDAD PARA LAS VIVIENDAS OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA PARA EL PERIODO 2015-2019.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Visto el artículo 52 de la Ley 8/2012 de 19 de julio del turismo de las Islas Baleares, donde se regulan las características y condiciones que deben cumplir las viviendas objeto de comercialización para estancias turísticas así como la posibilidad de establecer planes de calidad para las viviendas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Considerando que toda la normativa turística tiene entre sus objetivos fundamentales el de garantizar los derechos de las personas usuarias y asegurar unos parámetros de calidad que redunden en la mejora de la competitividad del sector turístico, como principal industria de las Islas Baleares, y particularmente de Formentera.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Visto que el 16 de enero de 2013 la Comisión de Ordenación Turística (COT) del Consejo Insular de Formentera presentó las propuestas consensuar sobre el nuevo reglamento de estancias turísticas en viviendas, incluyendo los parámetros de calidad a los que se habían de someter.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Posteriormente, la COT, celebrada el 19 de junio de 2013, sometió a debate las últimas revisiones al borrador de reglamento por el que se desarrolla la actividad de comercialización de estancias turísticas y de las viviendas objeto de comercialización y el manual de buenas prácticas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Visto que en fecha 27 de marzo 2015 por el Consejo de Formentera se ha procedido a la aprobación definitiva del Reglamento 1/2015 por el que se regula la comercialización de estancias turísticas en viviendas en la isla de Formentera.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Visto lo dispuesto en el citado Reglamento, en sus los artículos 3 y 4:</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Artículo 3.Plan de Calidad</em></span></strong></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>1. A los efectos de poder destinar las viviendas a la comercialización turística, éstos deberán tener unos requisitos mínimos y, en su caso, cumplir las demás condiciones u ofrecer los servicios que se exijan para garantizar su calidad.</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2. El Pleno del Consejo Insular aprobará un Plan de Calidad para las viviendas que se comercialicen turísticamente al amparo de este Reglamento. Las viviendas deberán someterse obligatoriamente a este plan de calidad, en los términos previstos en el artículo 52.5 de la Ley 8/2012 y el presente Reglamento.</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>3. El Plan de Calidad deberá publicarse en el BOIB y en la web del Consejo Insular de Formentera.</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>4. El referido Plan de Calidad tendrá una vigencia de 5 años, transcurridos los cuales será objeto de revisión y actualización.</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>5. La revisión y actualización del Plan de Calidad requerirá informe preceptivo de la Comisión de Ordenación Turística de Formentera</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Artículo 4.Cumplimiento del Plan de Calidad</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Las viviendas que se comercialicen turísticamente deberán acreditar el cumplimiento del Plan de Calidad.</em></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>La acreditación de la calidad a la que se refiere el párrafo anterior, se regirá por las siguientes normas:</em></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>a) El Plan de Calidad establecerá aquellos aspectos de buenas prácticas en organización, instalaciones y equipamientos, que deban tener la consideración de indispensables y serán todos y cada uno de ellos de obligado cumplimiento.</em></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>b) El resto de aspectos relativos a buenas prácticas en organización, instalaciones y equipamientos, recursos materiales, satisfacción del cliente y gestión ambiental, serán evaluables o de libre elección, de los cuales se deberá acreditar el cumplimiento de un número mínimo.</em></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>c) Simultáneamente a la declaración responsable de inicio de actividad prevista en el art. 6 de este Reglamento, las personas interesadas deberán presentar la autoevaluación de cumplimiento del Plan de Calidad.</em></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>d) La Consejería de Turismo llevará a cabo una visita de comprobación inicial sobre la veracidad de la autoevaluación y las inspecciones posteriores pertinentes, con una periodicidad mínima de 5 años.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En virtud de lo anterior, se ha adoptado y ordenado publicar el presente PLAN DE CALIDAD PARA LAS VIVIENDAS VIVIENDAS OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 1</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El presente PLAN DE CALIDAD PARA LAS VIVIENDAS OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA será de aplicación a todas las viviendas que se comercialicen turísticamente al amparo del Reglamento 1/2015 por el que se regula la comercialización de estancias turísticas en viviendas en la isla de Formentera</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 2</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El presente Plan de Calidad permanecerá vigente durante los años 2015 a 2019, sin perjuicio de que éste sea actualizado o modificado durante su vigencia. En este caso, se establecerán los períodos transitorios correpondientes para la aplicación de los cambios.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 3</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La acreditación de la calidad de las viviendas se regirá por las siguientes normas:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Los 18 aspectos de buenas prácticas en organización, instalaciones y equipamientos, previstos en el apartado A del Plan de Calidad tendrán la consideración de indispensables y serán todos y cada uno de ellos de obligado cumplimiento.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) En relación a los 19 requisitos evaluables o de libre elección, englobado en el aparte B del Plan de Calidad, relativo a buenas prácticas en organización, instalaciones y equipamientos, recursos materiales, satisfacción del cliente y gestión ambiental, se deberá acreditar el cumplimiento de al menos 12 de ellos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) La cumplimentación de las tablas del Plan de Calidad para los interesados ​​constituye la autoevaluación de cumplimiento que deberá presentarse obligatoriamente por todas las personas o empresas comercializadoras de estancias turísticas en viviendas junto con la Declaración Responsable de Inicio de Actividad Turística.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Artículo 4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Son requisitos de calidad indispensables:</span></p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tipusTaula1"> <tbody> <tr> <td style="width:45px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:78px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:327px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.Buenas prácticas:</em></span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Organización,instalaciones y equipamientos</em></span></strong></p> </td> <td style="width:71px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Sí<br /> &nbsp; cumple</em></span></strong></p> </td> <td style="width:73px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>No<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; cumple</em></span></strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.1</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Estado de mantenimiento general de la vivienda. Deberá encontrarse en perfecto estado de conservación: paredes interiores, exteriores, techos, carpintería, alicatados e instalaciones en general, así como zona ajardinada (en caso de que exista) </em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.2</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Se cumplen unos requisitos minimos en la limpieza general de la vivienda. Se considera que la vivienda está limpia: cubo de basura, ceniceros vacíos y limpios, baños limpios&nbsp; y desinfectados y preparados para su uso, cocina totalmente limpia, etc.&nbsp; Toda la vivienda preparada para su uso, interiores de armarios, cajones limpios y, en general, que la vivienda ofrezca un estado de limpieza e higiene correctos.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.3</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Estado de la lencería.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Lencería (sábanas, toallas, colchas, doc paños de cocina como mínimo…) en perfecto estado sin deterioros, etc. Se aceptan servilletas de papel para higiene. Un mantel como mínimo con las medidas de la mesa y un mínimo.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.4</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Se deberá disponer de extintores con la revisión periódica actualizada y debidamente señalizados.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.5</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Zonas exteriores</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>En caso de disponer de piscina: es necesario disponer de ducha esterior. Es necesario disponer de un iluminación exterior, adecuada y suficiente.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.6</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>La vivienda está perfectamente identificada en la entrada (nombre, número de parcela...)</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.7</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>La vivienda deberá ser un espacio agradable y atractivo para el cliente. Disponer de un mobiliario confortable, acogedor y en perfecto estado de conservación.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de mobiliario suficiente para garantizar su cómodo uso por parte de las personas usuarias del alojamiento, especialmente el relativo al número de sillas y plazas de la mesa del comedor y/o cocina, que se corresponderá como mínimo con el número de plazas nominales de la vivienda.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de una dotación mínima de asientos en la sala (sillones, sofá, etc), que corresponderá al número de plazas nominales de la vivienda.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.8</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Equipar correctamente la cocina con los elementos necesarios para poder hacer un buen uso. Cocina (placa) extractor de humos, microondas, frigirífico/congelador, lavadora.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.9</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>La cocina deberá disponer de una dotación mínima de:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>cafetera, azucarera, exprimidor, juego de sarténes (mínimo 3 unidades de dimensiones diferentes), cuchillos, tijeras, tirador, cucharón, abridor de latas, descorchador de botellas, mesita de cortar y bandejas.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.10</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>La cocina deberá disponer de un adotación mínima de vajilla: en cantidad de 1,5 por plaza ( platos llanos, hondos, de postre y juego de tazas), cubertería: en cantidad de 1,5 por plaza (tenedores, cucharas de sopa y de postre y cuchillos) cristalería: en cantidad de 1,5 por plaza (vasos de agua y de vino)</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.11</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de un botiqín de primeros auxílios homologada y completa con los mínimos obligatorios</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.12</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Las habitaciones deberán contener determinados elementos: Mínimo&nbsp; una mesita de noche con luz, armarios con al menos cinco perchas por plaza y estantes o cajones, almohadas con fundas higiénicas, y colchones y somieres modernos bien conservados y de unas medidas mínimas de 90x1,90 y de 1,35x1,90 con funda higiénica, cortinas o similar y portillo o sistema similar de oclusión de luz.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.13</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Los baños deberán disponer de determinados elementos:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Lavabo, inodoro y ducha o bañera con mampara, cortina o separador y además espejo, perchero para el papel higiénico y dotación de papel higiénico, escobilla y papelera con tapa, armario y/o estantes, perchas para toallas y perchas y, como mínimo un enchufe.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;height:79px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.14</em></span></p> </td> <td style="width:78px;height:79px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;height:79px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Dotación de lencería.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Juego de toallas (de baño y de mano) por persona más un juego de reserva para la vivienda. Un juego de toallas de piscina por persona, una alfombra de baño, </em></span></p> <p> </p> </td> <td style="width:71px;height:79px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;height:79px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;height:40px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.15</em></span></p> </td> <td style="width:78px;height:40px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;height:40px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de un televisor en color de dimensiones adecuadas con mando a distancia con una configuración de canales y programación.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;height:40px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;height:40px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;height:33px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.16</em></span></p> </td> <td style="width:78px;height:33px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> <p align="center"> </p> </td> <td style="width:327px;height:33px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de un lugar para tender la ropa o tendedero, en ambos casos con dotación de pinzas para necesaria para su uso.</em></span></p> </td> <td style="width:71px;height:33px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;height:33px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.17</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable</em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Disponer de un manual de uso de la vivienda en los siguientes idiomas (catalán, español, inglés, italiano, alemán y francés) el cual debe incluir: </em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Los datos&nbsp; del comercializador, y de su oficina o su domicilio.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Los teléfonos de los servícios médicos. Y de seguridad municipales.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Teléfono de emergéncias 24h.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Teléfono de la empresa de vigilancia (si la hubiera)</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>- Y teléfono de atención al cliente.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Instrucciones de la instalación de calefacción y/o agua caliente sanitaria.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>- Instrucciones de la alarma de seguridad (en caso de que hubiera.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>-Instrucciones de uso del aire acondicionado (en caso de ofrecerse). Así como de todos los electrodomésticos, de la energía eléctrica (ubicación de los cuadros y/o subcuadros electricos), indicación de las protecciones existéntes) y de cualquier tipo de instalación de la vivienda.Ubicación de las llaves de paso o de fontanería así como instrucciones sobre su funcionamiento.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>- Instrucciones en caso de incendio.</em></span></p> <p> </p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:45px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>1.18</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Indispensable </em></span></p> </td> <td style="width:327px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:10px;"><em>Se deberán disponer de hojas de reclamaciones oficiales </em></span></p> </td> <td style="width:71px;"> <p> </p> </td> <td style="width:73px;"> <p> </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Articulo 5</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Son requisitos de calidad evaluables:</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><em>ANNEX I</em></strong></span></p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tipusTaula1"> <tbody> <tr> <td style="width:46px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:78px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:352px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Buenas Prácticas: Organización, instalaciones y equipamientos</em></span></strong></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Sí</em></span></strong></p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>No</em></span></strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.1</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p align="left"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Se realizan las tareas de desinfección, desinsectación y desratización. Disponer de los rótulos acreditativos de las tareas de desinfección, desinsectación y desratización.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="margin-left:-8.45pt;"> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.2</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de piscina o ducha exterior.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.3</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Equipamiento de la cocina:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Disponer de horno.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.4</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Equipamiento de la cocina:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Dispones de lavavajillas.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.5</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Equipamiento de la vivienda:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de aparato de música y/o rádio.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.6</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Accéso a Internet ( per ejemplo banda ancha, WLAN , WI.FI)</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.7</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Dotación de lencería.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <em>Juego de toallas de reserva por persona</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.8</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Dotación de lenceria.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Juego de sábanas de reserva por persona.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.9</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Equipamiento de la vivienda.</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de barbacoa.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.10</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Equipamiento de los dormitorios</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de espejos en cada una de las habitaciones.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.11</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer como mínimo de un elemento de calefacción.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.12</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de una antena parabólica&nbsp; o de algún sistema de&nbsp; recepción de&nbsp; canales extranjeros. TDT</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.13</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de un adecuado sistema de refrigeración en una parte de la vivenda o en toda. Aire acondicionado.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.14</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de una zona de lavandería con dotación de pica.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.15</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer en el manual del de uso de la vivienda en uno de los dos idiomas oficiales de la CAIB, así como también en inglés, aleman, frances e italiano:</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- De una mínima información promocional del destino, agenda cultural, información medioambiental, información de turismo activo (rutas verdes, senderismo…)</em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Direcciones e información de interés para el cliente: gasolineras, farmácias, supermercados, restaurantes, etc de la zona de la vivienda o de la isla en general.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2.16</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Disponer de servicio de bicicletas gratuito para los clientes del alojan¡miento. Mínimo dos.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> </p> </td> <td style="width:78px;"> <p> </p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Buenas prácticas: Recursos materiales</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Sí</em></span></p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>No</em></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>3.1</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Elaborar un inventario de mobiliario y otros objedtos presentes en la casa y que se adjuntan al directorio.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> </p> </td> <td style="width:78px;"> <p> </p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Buenas prácticas: Satisfacción del cliente</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Sí</em></span></p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>No</em></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>4.1</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>El establecimiento dispondrá de modelos de encuestas o entrevistas para realizar acciones de mejora en la vivienda.</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> </p> </td> <td style="width:78px;"> <p> </p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Buenas prácticas: Gestión del Medio Ambiente</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Sí</em></span></p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>No</em></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:46px;"> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>5.1</em></span></p> </td> <td style="width:78px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Evaluable</em></span></p> </td> <td style="width:352px;"> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Realizar una clasificación correcta de los residuos para su reciclaje. Disponer de diferentes recipientes para poder realizar el reciclaje selectivo en el exterior de la vivienda, siempre que los servícios municipales lo permitan</em></span></p> </td> <td style="width:47px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> <td style="width:70px;"> <p style="text-align: center;"> </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposición final:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El presente plan de calidad será publicado y entrará en vigor conjuntamente con el Reglamento 1/2015, por el que se regula la comercialización&nbsp; de estancias turísticas en vivienda en la isla de Formentera.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contra este acuerdo se puede interponer recurso contencioso administrativo ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de las Islas Baleares, en el plazo de dos meses, contados a partir del día siguiente a la publicación del presente acuerdo. Ello de conformidad con la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contenciosa administrativa.</span></p> <p align="center"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Formentera, 09 de abril de 2015</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Presidente,</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Jaume Ferrer Ribas</span></p> ]] 30 es 6702 2015-04-23 2015-04-23 ![CDATA[Aprobación definitiva del plan de calidad para las viviendas objeto de comercialización turística para el periodo 2015-2019]] 562941 text/html CAIB