ca 70965 260 2025-12-09 709516 2025-12-04 ![CDATA[<p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>PROCÉS OPE23-0101</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>BASES REGULADORES:</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>I. DISPOSICIONS GENERALS</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1.1 OBJECTE DE LA CONVOCATÒRIA</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">L'objecte de les presents bases és la convocatòria de 2 places de personal fix ADMINISTRATIU D'ATENCIÓ A L'USUARI.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Aquest procés es regirà per el que ve disposat a les presentes bases de la convocatòria i a les bases generals de processos selectius per les convocatòries de personal fix de l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1.2 Característiques del lloc de treball:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Categoria professional: Administratiu d'Atenció a l'Usuari</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Grup professional: Grup Soport</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Número de vacants: 2</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Tipus de contracte: Fix</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Període de prova: El màxim permès per el conveni col·lectiu d'aplicació i, de no existir conveni, l'Estatut dels Treballadors</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Centre de treball: Oficines de l'SMAP</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1.3 Regim de treball</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">L'horari de treball és a jornada completa, en horari de dematí i horabaixa, de dilluns a dissabte. Còmput anual de 1.616 hores de treball efectiu.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1.4 Funcions i responsabilitats.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Missió: Personal que te al seu càrrec i desenvolupa, amb adequada preparació professional, tasques administratives dels departaments, serveis o secciones de l'administració d'una empresa, exercint-les amb iniciativa i responsabilitat i que pot o no tenir personal baix la seva supervisió. Pot tenir així mateix assignades funcions informàtiques baix la supervisió i ordre d'un superior.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Funcions:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Atenció telefònica, presencial i telemàtica dels usuaris: aparcaments, O.R.A i BiciPalma. </span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Tramitació de contractes d'abonaments d'aparcaments, bicicletes: altes, baixes, modificacions i qualsevol incidència relacionada amb els mateixos.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Campanyes distintius de ORA.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Registre General de Documents. Programes: LINCE, CONTROL ACCESO, INGENIO i GEISSER.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Aquestes funcions procuren descriure la naturalesa i el nivell de treball general exercit per el personal assignat a aquest lloc de treball. No és una llista exhaustiva ni excloent de totes les responsabilitats, funcions i destreses requerides per el treball</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>II. REQUISITS PER LES PERSONES ASPIRANTS</strong>.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2.1 REQUISITS GENERALS</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Tenir la nacionalitat espanyola o la de qualcun dels demès Estats membres de la Unió Europea, o ser nacional de qualcun estat en el qual, en virtut dels tractats internacionals subscrits per la Unió Europea i ratificats per Espanya, sigui d'aplicació la lliure circulació de treballadors, amb excepció d'aquells llocs de treball que directa o indirectament impliquin una participació a l'exercici del poder públic o en les funcions que tenen per objecte la salvaguarda dels interessos de l'Estat o de les administracions públiques.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Tenir complits 18 anys d'edat i no excedir, si fos el cas, de l'edat màxima de jubilació ordinària.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Tenir les capacitats i aptituds físiques i psíquiques que siguin necessàries per l'exercici de les funcions corresponents. els aspirants que accedeixin a places reservades per discapacitats hauran de tenir acreditat el grau igual o superior al 33% i ho hauran de acreditar en el moment de la presentació de la instància, en la qual també hauran de sol·licitar les adaptacions que considerin adequades per dur a terme les proves selectives.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. No haver estat separats mitjançant expedient disciplinari del servei o no haver estat acomiadats disciplinàriament de qualsevol empresa del Sector Públic de manera declarada procedent, ni trobar-se amb inhabilitació absoluta o especial per ocupacions o càrrecs públics per resolució judicial. En el cas de ser nacional d'altres estats, no trobar-se inhabilitat o en situació equivalent ni haver estat sotmès a sanció disciplinària o equivalent ni haver estat sotmesa a sanció disciplinària o equivalent que impedeixi, en el seu estat, accés a l'ocupació en el Sector Públic.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. Abans de accedir a la plaça, hauran de fer constar que no ocupen cap lloc de treball ni realitzen cap activitat al Sector Públic dels que delimita l'art. 1 de la Llei 53/1984, i que no perceben pensió o prestació incompatible. Si realitzen qualcuna activitat privada, inclosa la de caràcter professional, haurà de declarar-ho en el termini de deu dies comptats a partir del dia de l'inici de la relació laboral, per que l'òrgan competent acordi la declaració de compatibilitat o de incompatibilitat.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Superar les proves mèdiques que determini el metge de Vigilància de la Salud, i que certifiquin que se és apte i que no es té cap tipus de restricció per el correcte desenvolupament de totes les funcions de la plaça que han de ocupar (excepte les places per personal amb discapacitat, a les que es podrà ser apte amb restriccions).</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">7. No tenir la condició de personal laboral fix d'empresa en la mateixa categoria professional de la convocatòria.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">8. Haver presentat la sol·licitud de participació al procés selectiu en temps i forma.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2.2 REQUISITS ESPECÍFICS </span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1) Estar en possessió de la titulació relativa a un Cicle Formatiu de Grau Superior o homòleg. En el cas de titulacions equivalents s'haurà d'aportar medi de prova que acrediti l'equivalència. En el cas de titulacions obtengudes a l'estranger, haurà d'estar en possessió de la credencial que acrediti la seva homologació.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las condicions i requisits establerts d'aquestes bases hauran de posseir-se durant la presentació de les sol·licituds i mantenir-se fins el moment de la incorporació a la plaça vacant.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las persones aspirants hauran de reunir els requisits abans indicats dins del termini de presentació de sol·licitud i no haver perdut cap dels requisits en el moment de la contractació.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">En qualsevol moment que l'SMAP esbrini o constati de manera fefaent la manca dels requisits o la falsedat en la documentació o declaració presentada, l'aspirant serà exclòs immediatament del procés, i en cas de estar contractat serà acomiadat disciplinàriament sense perjudici de la responsabilitat en que hagi incorregut per falsedat, reservant-se l'SMAP, les accions legals pertinents.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>III. TRIBUNAL QUALIFICADOR.</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3.1 Composició</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Tribunal qualificador estarà composat per els següents membres:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">President: Dª. Silvia Bestard Ribot, Cap de l'Àrea d'Administració i Atenció a l'Usuari de l'SMAP, ( suplent Dª Francisca Frontera Carbonell, Cap de l'Àrea Jurídica de l'SMAP )</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Vocal: Dª Mónica Herrera Martín, Cap de la Secció d'Administració i Atenció a l'Usuari de l'SMAP, ( suplent Dº Pedro Ferrer Bauza, Cap de l'Àrea d'Explotació de l'SMAP)</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Secretari: D. Cristòfol Sastre Pujol, Tècnic de RRHH de l'SMAP (suplent Dª. Catalina Vila Torres, Cap de la Secció de RRHH de l'SMAP)</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Se hauran d'abstenir i no podran formar part dels tribunals les persones que tenguin una relació d'amistat o enemistat manifesta, o vincle matrimonial o situació de fet assimilable, i el parentesc de consanguinitat dins del quart grau o d'afinitat dins del segon, amb qualsevol de les persones interessades.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3.2 Funcions</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las funcions del Tribunal seran les establertes a les bases generals i en concreto:</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Aplicar les bases especifiques de la convocatòria.</span></p> <div style="page-break-after:always"><span style="display:none">&nbsp;</span></div> <ul> <li><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Vetllar per el correcte desenvolupament del procés, escollint a la persona candidata mes adequada segons el perfil de la plaça vacant objecte de cobertura, a judici dels membres del Tribunal qualificador o òrgan de selecció.</span></li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Garantir la transparència en el procés de concurs oposició.</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Tribunal queda autoritzat per resoldre els dubtes que es presentin i prendre els acords necessaris per el bon ordre del procés per concurs oposició en tot allò no previst a les bases genèriques i/o especifiques.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Tribunal, si així ho consideras oportú, podrà dirigir-se als aspirants mitjançant els comptes de correu electrònic facilitats a la seva sol·licitud, per la resolució de les seves al·legacions, reclamacions o peticions, essent el candidat aspirant el responsable que les dades facilitades siguin correctes.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Si en qualsevol moment del procés de selecció el Tribunal te coneixement de la no veracitat de qualcuna dada aportada per un aspirant, suposarà l'exclusió automàtica del procés selectiu.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>IV. SOL·LICITUD DE PARTICIPACIÓ I SEGUIMENT DEL PROCÉS.</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4.1 Sol·licituds</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La presentació de la sol·licitud per participar en el present procés selectiu implica l'acceptació tant de les bases generals com de les presents bases especifiques en la totalitat del seu contengut, entenent-se per tant que la persona aspirant és coneixedora del procediment, terminis i requisits que es contenen en aquestes bases reguladores, així com dels drets i obligacions que l'assisteixen durant el desenvolupament del procés.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La sol·licitud d'inscripció es farà mitjançant l'enllaç disponible a la pàgina web de l'SMAP al portal d'ofertes d'ocupació pública de l'SMAP <span style="background-color:white">https://smappalma.sedipualba.es/carpetaciudadana/tramite.aspx?idtramite=14213</span> . Les persones interessades hauran de inscriure's i omplir la sol·licitud de forma telemàtica mitjançant l'aplicació disponible a la pàgina web&nbsp; de l'SMAP, essent necessari estar en disposició de identificació i autenticació mitjançant certificat digital.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Totes les persones interessades i que reuneixin els requisits per optar a les places, hauran de presentar la sol·licitud, en els 10 dies hàbils següents al de la publicació al BOIB mitjançant la plataforma a la que es pot accedir des de la pàgina web de l'SMAP https://www.mobipalma.mobi/es/smap-oferta-publica-de-treball/ , seguint les passes i instruccions que s'indiquen i adjuntant la documentació sol·licitada. El termini de inscripció se indicarà a les bases de la convocatòria i en el portal d'ofertes d'ocupació pública de l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4.2 Documentació a presentar.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Tota persona interessada, per poder ser admesa al procés de selecció a la present categoria, haurà de presentar, mitjançant el portal d'ofertes d'ocupació pública de SMAP, copia escanejada llegible en format .PDF dels documents que es relacionen en aquest apartat. La documentació ha de presentar-se escanejada per les dues cares. La documentació haurà de presentar-se obligatòriament en format -.pdf. No s'admeten formats de text, Excel o imatges (-.jpg, -.jpeg, -.gif, -.bmp, -.tiff, -.png, etc.). La persona candidata és la única responsable de que els arxius que remet siguin totalment llegibles. Els arxius que no s'obrin o no es puguin descarregar seran considerats com a no rebuts.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Els arxius que s'adjuntin a la sol·licitud de participació hauran de anomenar-se de forma clara segons el seu contengut i presentar-se segons s'indiqui en el procés de sol·licitud. </span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La documentació a presentar és:</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">a) Sol·licitud realitzada mitjançant el portal d'ofertes d'ocupació pública de l'SMAP.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">b) Document nacional de identitat o, en cas de no ser espanyol, del document oficial acreditatiu (NIE, passaport o targeta de residència)</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">c) Títols exigits a la convocatòria (anvers i revers) com a requisit.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">d) Certificats de funcions en treballs anteriors, signats i segellats per la direcció o responsable del departament corresponent on hi consti: nom, llinatges i DNI-NIE de la persona aspirant, període treballat, càrrec ocupat i funcions realitzades, per acreditar el requisit d'experiència <span style="color:black">mínima, de</span> la experiència computable com mèrits. De no quedar suficientment acreditada l'experiència, no es donarà per complit el requisit.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">e) Acreditació del nivell de llengua catalana, dels cursos, acciones formatives, certificat i/o diplomes que s'aportin com a mèrit (anvers i revers en tots els casos). El nivell de llengua catalana pot acreditar-se mitjançant certificat oficial o de nivell superior, o els documents considerats equivalents per l'Ordre del Conseller d'Educació, Cultura i Universitats, de 21 de Febrer de 2013 (BOIB&nbsp;núm. 34 de 12 de Març de 2013), per la qual es determinen els títols, diplomes i certificats equivalents als certificats de coneixements de llengua catalana de la&nbsp;Direcció&nbsp;General de Cultura i&nbsp;Joventut. També es poden acreditar mitjançant la homologació dels estudis de llengua catalana establerta a l'Ordre de la Conselleria d'Educació, Cultura i Universitats de 28 de Juliol de 2014 (BOIB&nbsp;núm. 115, de 26 d'Agost de 2014) per la qual es regulen la homologació dels estudis de llengua catalana de l'Educació Secundària obligatòria i del Batxiller amb els certificats de coneixements de llengua catalana de la Conselleria d'Educació, Cultura i Universitats.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">f) Currículum actualitzat.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">g) Informe de vida laboral actualitzat.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Juntament amb la inscripció, s'haurà de presentar la documentació referida als requisits i als mèrits.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Al presentar la seva sol·licitud, la persona aspirant dona el seu consentiment per que el Tribunal realitzi, si ho considera necessari, les comprovacions oportunes damunt les dades aportades</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4.3. Seguiment del procés</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Totes les publicacions de aquest procés es faran mitjançant el portal d'ofertes de ocupació pública de l'SMAP, accessible des de la pàgina web de l'SMAP, i les al·legacions/impugnacions o sol·licituds de revisió que hi pugui haver, es remetran per correu electrònic seleccio@smap.palma.cat . En atenció a l'acompliment de la normativa de protecció de dades i de les recomanacions de les autoritats de control en protecció de dades, tots els llistats es publicaran al web de l'SMAP en el mode que ve establert a l'apartat 5 punt 2) de les bases generals.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1. Finalitzat el termini de presentació de sol·licituds i comprovada la documentació, el Tribunal dictarà resolució aprovant les llistes provisionals de persones admeses i excloses, amb la causa de exclusió. Els aspirants disposaran de TRES (3) dies hàbils<span style="color:red">, </span>a comptar a partir del dia següent al de la publicació, per realitzar esmenes, reclamacions i/o al·legacions. En el cas de que no es presentin reclamacions i/o al·legacions es considerarà que desisteixen de la sol·licitud si no compleixen el requeriment.&nbsp; Si les persones excloses o omeses no esmenen el defecte o no presenten els documents preceptius en el termini establert, es consideraran excloses del procediment.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2. Una vegada resoltes les reclamacions es publicarà la llista definitiva de persones admeses i excloses. Es publicarà també la data, hora i lloc on es durà a terme la prova de oposició.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3. Una vegada realitzada i avaluada la prova de la fase oposició, es publicaran els resultats provisionals de la mateixa, establint-se un termini de 3 dies hàbils<span style="color:red">, </span>a comptar a partir del dia següent al de la publicació, &nbsp;per al·legacions i/o revisió de les proves.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4. Resoltes les revisions i al·legacions que se hagin rebut, es publicaran els resultats definitius de la fase oposició.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5. El Tribunal dictarà resolució a la qual es publicaran els resultats provisionals de mèrits d'acord amb la documentació aportada per les persones aspirants. La falsedat en les dades consignades a l'al·legació de mèrits determina l'exclusió del procés i la consideració de no haver participat, a demés de les actuacions legals que es derivin per la falsedat a les dades. &nbsp;</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6. Contra els resultats publicats a la resolució provisional del concurs de mèrits es podrà realitzar la revisió de la valoració de mèrits i/o al·legacions en el termini de 3 dies hàbils<span style="color:red">, </span>a comptar a partir del dia següent al de la publicació. Durant aquest tràmit no s'admetrà l'al·legació de nous mèrits diferents als ja presentats.</span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">7. Resoltes per el Tribunal les al·legacions i/o revisions a la valoració provisional de mèrits, es publicaran els resultats definitius i les puntuacions totals, que comprendran la suma de les que s'hagin obtengut, i es reflectirà a dita resolució l'ordre de prelació dels aspirants.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>V. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS SELECTIU</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La puntuació global del concurs oposició ha de resultar de les puntuacions a les fases de oposició i concurs, essent d'un 70% per la fase d'oposició i d'un 30% la fase concurs, amb una puntuació final de entre 0 i 70 punts per la fase de oposició i de entre 0 i 30 per la de concurs.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5.1 TEST PSICOTÈCNIC</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per la realització d'aquesta prova, l'SMAP podrà contractar un tècnic extern amb experiència en la realització d'aquest tipus de proves.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El resultat serà APTE o NO APTE, i tendrà caràcter eliminatori. Dit resultat provisional es publicarà al web de l'SMAP, obrint-se un termini de TRES DIES HÀBILS (dissabtes exclosos) a comptar a partir del primer dia hàbil següent al de la publicació dels resultats provisionals, per la presentació de reclamacions o al·legacions. Les al·legacions i reclamacions que es puguin rebre seran resoltes por el tècnic extern que es contracti a l'efecte.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Una vegada expirat el termini, i resoltes les reclamacions i al·legacions que puguin haver-se rebut, els resultats provisionals passaran a considerar-se definitius i les candidatures que hagin superat la prova es consideraran aptes per continuar en el procés, mentre que les que hagin resultat no aptes quedaran excloses del procediment de selecció.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5.2 FASE OPOSICIÓ</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La fase d'oposició constarà d'un únic exercici, de 50 preguntes, amb caràcter eliminatori amb una prova tipus test de un temari referit únicament a la part general. Les preguntes estaran distribuïdes de manera equilibrada entre els diferents temes. Cada pregunta tendrà quatre possibles respostes, i només una serà la correcta. Les respostes correctes es valoraran en positiu, i les respostes no contestades o errònies no tendran cap tipus de penalització. Totes les preguntes es correspondran al contengut del temari complet de la oposició.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per superar la prova serà necessari obtenir una puntuació mínima del 35% (24,50 punts) de la puntuació total.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">En el cas que s'acordi anular alguna pregunta per que el plantejament és incorrecte, per que totes les respostes plantejades son incorrectes o per que hi ha mes d'una correcta, o també per que no hi ha coincidència substancial entre la formulació de les preguntes en les dues versions oferides en les llengües oficials de la Comunitat Autònoma, el Tribunal establirà en el mateix acord la substitució, a l'efecte del càlcul de la qualificació resultant, i així sucessivament, d'acord amb l'ordre en que figuren en el qüestionari.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El Tribunal podrà acordar l'anulació d'alguna o algunes de les preguntes durant la realització de l'exercici o be com a resultat de les al·legacions presentades a la llista provisional d'aprovats. També podrà anular preguntes si es detecta d'ofici un error material, de fet o aritmètic en qualsevol moment anterior a la publicació de la llista definitiva d'aprovats de l'exercici.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Si una vegada duita a terme la operació anterior el Tribunal acorda anular alguna pregunta mes, el valor de cada pregunta s'ajustarà per que la puntuació màxima sigui de 70 punts.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El temari ve especificat a l'annex I d'aquestes bases.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5.3 CONCURS DE MÈRITS.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La puntuació màxima d'aquesta fase serà de 30 punts i els mèrits es valoraran fins la data en que finalitza el termini per presentar sol·licituds.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">El barem de puntuació dels mèrits i la distribució dels 30 punts com a màxim és el següent:</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>a.</strong> <strong>Experiència professional</strong>: Fins un màxim de 20 punts.</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per cada mes treballat en empreses mercantils del Sector Públic de mes de 250 treballadors, amb idèntiques funcions i requisits: 0,30 punts, amb un màxim de 10 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per cada mes treballat en altres ens del Sector Públic, amb idèntiques funcions i requisits: 0,15 punts, amb un màxim de 5 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per cada mes treballat en empreses del sector privat, amb idèntiques funcions i requisits: 0,10 punts, amb un màxim de 5 punts.</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>b. Altres mèrits:</strong> Fins un màxim de&nbsp; 10 punts.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">b.1. Formació reglada relacionada amb el lloc de treball: Fins un màxim de 2,5 punts:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Possessió de titulacions acadèmiques oficials de nivell superior a la requerida i relacionades amb les funcions de la plaça objecte de la convocatòria: 1 punt.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per cada títol de postgrau (màster propi, especialista universitari, expert universitari, diploma universitari, curs d'actualització universitari o equivalent) relacionats directament amb les funciones de la plaça objecte de la convocatòria:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Igual o mes de 60 crèdits ECTS: 0,05 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Entre 30 i 59 ECTS: 0,02 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Entre 15 i 29 crèdits: 0,01 punts.</span></p> </li> </ul> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">En el cas de que el títol no indiqui els crèdits ECTS, però assenyali les hores de duració, s'entendrà que 25 hores equivalen a 1 crèdit ECTS. Les accions formatives de manco de 15 crèdits ECTS no es valoren en aquest apartat.</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">b.2. Formació no reglada i cursos relacionats amb el lloc de treball: fins un màxim de 5 punts:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per les convocatòries de llocs de treball dirigides a personal operari o operaria, els cursos o les accions formatives d'aquest apartat es valoraran a raó de 0,045 punts per hora.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per les convocatòries de llocs de treball dirigides a personal administratiu, tècnic i de direcció, els cursos o les accions formatives d'aquest apartat es valoraran:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">A raó de 0,007 punts per hora per formacions directament relacionades amb el lloc de treball; màxim 4 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">A raó de 0,01 punts per hora, per formacions directament relacionades amb les activitats principals de l'Empresa (Bicipalma, aparcaments soterranis, ORA); màxim 1 punt.</span></p> </li> </ul> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">b.3. Nivell acreditat oficialment de idioma català: fins un màxim de 2,5 punts.</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per la possessió del certificat de nivell B2: 0,5 punts.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per un certificat de nivell superior al B2 o certificat de llenguatge administratiu: 2 punts (només s'atorgarà puntuació per el certificat que acrediti major nivell).</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>VI. PUNTUACIÓ FINAL</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La puntuació final del procés selectiu vendrà determinada per la suma total de la fase d'oposició i la fase de concurs.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">En cas d'empat, d'acord amb les bases generals, aquest es resoldrà atenent als següents criteris:</span></p> <ul> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">1º Tenir major experiència.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">2º Tenir major puntuació a la fase oposició (no s'ha d'aplicar al sistema de concurs de mèrits).</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">3º Ser persona víctima de violència de gènere.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">4ªFormar part del col·lectiu subrepresentat per gènere a la categoria professional objecte de la convocatòria.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">5º Tenir major puntuació en els mèrits de cursos de formació.</span></p> </li> <li> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">6º Resultat d'un sorteig.</span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Abans de la incorporació efectiva al lloc de treball com a personal laboral fix, les persones que hagin presentat còpia de la documentació relativa al procés selectiu, seran requerides per aportar la documentació original o copia compulsada. La no presentació suposarà l'exclusió del procediment i la impossibilitat de ser nomenat personal laboral fix.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Las persones candidates que poguessin aspirar a ocupar la plaça vacant seran citades al servei mèdic el qual, una vegada realitzat el reconeixement i proves addicionals necessàries realitzades, indicarà l'aptitud o no dels qui aspiren a la plaça; si la persona candidata és declarada&nbsp; apta i sense restriccions tendran caràcter de definitius els resultats finals obtenguts. </span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Una vegada incorporada la persona guanyadora, haurà de superar el període de prova establert al conveni col·lectiu. En cas de renuncia a la plaça, no superació del període de prova, o per qualsevol circumstancia anàloga, que impliqui que la persona guanyadora no ocupi la plaça, ocuparà el seu lloc la següent persona del llistat definitiu.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>VII. BORSA DE TREBALL</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Una vegada finalitzat el concurs, totes les persones que hagin superat satisfactòriament el mateix, seran integrades en una llista – anomenada borsa de treball – per ordre de major o menor puntuació obtenguda al concurs, a càrrec de la qual es podran efectuar crides segons les necessitats de caràcter temporal de l'Empresa.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">La borsa de treball tendrà una vigència de dos anys, a comptar des de la data de publicació de l'acta final del concurs, llevat que es dugui a terme un nou procés selectiu a la mateixa categoria i/o plaça que la substitueixi.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>VIII. PUBLICACIÓ, COMUNICACIONS i TERMINIS.</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Totes les comunicacions sobre processos selectius de concurs es publicaran a la pàgina web de l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Per el còmput dels terminis reflectits com a dies hàbils a les presentes bases, s'entendran els compresos entre el dilluns i el divendres, per la qual cosa el dissabte es considera dia no hàbil. Els dies naturals s'entendran els compresos entre dilluns i diumenge.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>IX. TERMINI D'IMPUGNACIÓ DE LES BASES</strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Queda establert un termini de impugnació de les presents bases d'un mes a comptar des de la data de la seva publicació.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>X. INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES.</strong></span></p> <table border="1" style="width:100%"> <tbody> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:center"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">RESPONSABLE</span></strong></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:center"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">SMAP</span></strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES</span></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">dpd@smap.palma.cat</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">FINALITAT</span></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">Gestionar els processos selectius regulats a les presents bases i avaluar els perfils dels candidats amb la finalitat de cobrir les necessitats dels llocs vacants. </span></p> </td> </tr> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">LEGITIMACIÓ</span></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">La participació en aquests processos selectius implica l'acceptació plena per les persones sol·licitants de les presents bases, essent necessari el tractament de les seves dades i la publicació de resultats en els mitjans que l'Empresa consideri, d'acord a les obligacions legals imposades com empresa pública i al ser necessàries per poder participar en aquest procés inscrit voluntàriament per l'interessat.</span></p> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">La legitimitat del tractament està basada en el desenvolupament de la relació precontractual, el compliment de les obligacions legals i l'interès legítim de l'SMAP als efectes de comprovar la veracitat de la documentació presentada.</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">DESTINATARIS</span></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">No es cediran dades a tercers, excepte obligació legal i que es derivi de les obligacions de transparència.</span></p> </td> </tr> <tr> <td style="vertical-align:top; width:149px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">DRETS </span></p> </td> <td style="vertical-align:top; width:524px"> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">Accedir a les dades, rectificar-les i suprimir-les, així com a oposar-se al seu tractament o a sol·licitar la portabilitat i limitació. Aquestes peticions s'han de realitzar mitjançant comunicació escrita a la seu física o electrònica de l'SMAP a dpo@smap.palma.cat</span></p> <p style="text-align:left"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:10px">Així mateix també pot posar-se en contacte amb el Delegat d'aquesta Entitat dpo@smap.palma.cat o presentar una denuncia davant l'Agencia Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament no s'ha realitzat de forma correcta.</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> </p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">Palma, 2 de desembre de 2025</span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>La gerent</strong><span style="display:block; line-height:1.6; margin-bottom:0px; margin-top:0px"> </span>Lydia Pérez Martínez</span></p> <p> </p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>ANNEX I</strong></span><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="display:block; line-height:1.6; margin-bottom:0px; margin-top:0px"> </span>TEMARI PER LA PROVA ESCRITA DE LA FASE DE OPOSICIÓ</span></strong></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 1.- Codi de conducta a l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 2.- Protocol d'assetjament a l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 3.- Drets i obligacions de l'empresa i dels treballadors en matèria de prevenció de riscs laborals. Llei 31/1995, de 8 de Novembre, de Prevenció de Riscs Laborals, Capítol III (articles 14 a 29).</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 4.-&nbsp; Manual de l'Usuari del Portal Horari de l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 5.- Reglamento BiciPalma.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 6. Termes i condicions de BiciPalma.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 7.- El contracte menor, segons la Llei 9/2017 de Contractes del Sector Públic)</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA. 8.- Conveni col·lectiu del personal laboral de l'SMAP.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 9.- Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades i Garantía de Drets Digitals. </span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">TEMA 10.- Ordenança Municipal de Circulació de l'Ajuntament de Palma.</span></p> ]] ca text/html 903141 CAIB CAIB ![CDATA[Bases especifiques de la convocatòria mitjançant concurs-oposició de 2 places de personal administratiu d'atenció a l'usuari, procés ope23-0101 ]] 2025-12-09 70971 CAIB