<rdf:RDF
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:env="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"
    xmlns:eli="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/eli/1.0/"
    xmlns:rann="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/relAnnexe/1.0/" > 
  <rdf:Description rdf:about="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2022/11541/658812/aprovacio-definitiva-del-reglament-del-servei-d-aj/xml">
    <dc:language>ca</dc:language>
    <rdf:type rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"/>
    <dc:creator>CAIB</dc:creator>
    <env:numPaginaInicial rdf:parseType="Literal">10238</env:numPaginaInicial>
    <dc:date>2022-03-19</dc:date>
    <dc:format>text/html</dc:format>
    <dc:publisher>CAIB</dc:publisher>
    <env:numeroRegistre>141710</env:numeroRegistre>
    <env:seccio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/seccio/471"/>
    <env:sumariEnviament rdf:parseType="Literal">![CDATA[Aprovació definitiva del Reglament del Servei d’Ajuda a Domicili dels Serveis Socials Comunitaris de l’Ajuntament de Ciutadella de Menorca (expedient 2021/014151)]]</env:sumariEnviament>
    <env:tipusPublicacio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/tipus-publicacio/223"/>
    <env:idEnviament>658812</env:idEnviament>
    <env:contingut rdf:parseType="Literal">![CDATA[&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:0.34cm"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;Una vegada transcorregut el termini d'informació pública de l'aprovació inicial del Reglament de&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;l Servei d'Ajuda a Domicili dels Serveis Socials Comunitaris de l'Ajuntament de Ciutadella de Menorca,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; aprova&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;t&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; inicialment pel Ple, en sessió ordinària de dia 1&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;6&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; de &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;desembre&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; de 2021, en el punt número &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;4&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; de l'ordre del dia (BOIB número &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;2&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; del &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;4&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;de gener&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; de 202&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;2&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;), i en no haver-se presentat cap reclamació en contra, aquest &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;reglament&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt; queda eleva&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;t a definitiu, d'acord amb el que estableix la vigent Llei reguladora de bases de règim local.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:0.34cm"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;A continuació, es transcriu íntegrament el contingut del Reglament:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;"REGLAMENT&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;DEL SERVEI D'AJUDA A DOMICILI DELS SERVEIS SOCIALS COMUNITARIS DE L'AJUNTAMENT DE CIUTADELLA DE MENORCA&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Objecte&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Aquest reglament té per objecte regular la prestació del Servei d'Ajuda a Domicili (&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;d'ara endavant SAD), que es gestiona des dels Serveis Socials Comunitaris de l'Ajuntament de Ciutadella de Menorca.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 2&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Marc legislatiu&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;D'acord amb l'article 20 de la Llei 4/2009, d'11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears, són prestacions del sistema públic de serveis socials les actuacions, les intervencions tècniques, els programes, els projectes, els mitjans i les ajudes econòmiques i tecnològiques que s'ofereixen a persones i que es destinen a complir les finalitats que estableix l'article 3 d'aquesta llei. Entre aquestes finalitats hi ha la de detectar, prevenir i atendre les necessitats derivades de la dependència, amb l'objectiu de promoure l'autonomia de les persones. L'article 21 de la llei esmentada estableix, entre d'altres, com a prestacions tècniques l'atenció domiciliària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;D'acord també amb l'article 14 de la Llei 4/2009, són funcions dels serveis comunitaris bàsics la prestació del Servei d'Ajuda a Domicili, la teleassistència i el suport a la unitat familiar o de convivència en coordinació amb els serveis sociosanitaris a domicili.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;L'article 13 de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, estableix que l'atenció a les persones en situació de dependència i la promoció de la seva autonomia personal s'han d'orientar a la consecució d'una millor qualitat de vida i d'autonomia personal, en un marc d'efectiva igualtat d'oportunitats, d'acord amb els objectius següents: facilitar una existència autònoma en el medi habitual de la persona, tot el temps que vulgui i sigui possible, i proporcionar un tracte digne en tots els àmbits de la seva vida personal, familiar i social, i facilitar la seva incorporació activa en la vida de la comunitat.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Segons el que recull l'article 15 de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, el Servei d'Ajuda a Domicili és una prestació tècnica que forma part del catàleg de serveis del Sistema per a l'Autonomia i Atenció a la Dependència.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;L'article 7 del Decret 86/2010, de 25 de juny, pel qual s'estableixen els principis generals i les directrius de coordinació per a l'autorització i l'acreditació de serveis socials d'atenció a les persones grans i persones amb discapacitats, i es regulen els requisits d'autorització i acreditació dels serveis residencials de caràcter suprainsular per a aquests sectors de població, estableix que els serveis d'atenció domiciliària es presten en l'àmbit comunitari i tenen per finalitat donar suport professional a les persones usuàries en les activitats de la vida diària i mantenir-les en el seu entorn habitual.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;D'acord amb l'article 8 del Reial decret 1051/2013, de 27 de desembre, pel qual es regulen les prestacions del Sistema per a l'Autonomia i Atenció a la Dependència, establertes a la Llei 39/2006, el Servei d'Ajuda a Domicili està constituït pel conjunt d'actuacions duites a terme en el domicili de les persones dependents, amb la finalitat d'atendre les necessitats bàsiques de la vida diària i incrementar-ne l'autonomia, amb la possibilitat de romandre en el domicili. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El Decret 66/2016, de 18 de novembre, pel qual s'aprova la Cartera bàsica de serveis socials de les Illes Balears 2017-2020, prorrogada fins al 31-12-2021, a partir de la Llei 3/2020, de 29 de desembre de pressupostos de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (BOIB núm. 216 de 31/12/2020), recull com a població destinatària de la prestació del Servei d'Ajuda a Domicili les persones en situació de dependència i en situació de risc social. Així mateix, determina que la prestació d'aquest servei es fa efectiva des de les unitats de treball social dels serveis socials comunitaris bàsics i els programes específics per a persones dependents, i disposa que la persona beneficiària ha de participar en el cost del servei, d'acord amb la normativa municipal o la normativa d'atenció a la dependència.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 3&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Titularitat del servei&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;La titularitat del servei pertany a l'Ajuntament de Ciutadella de Menorca.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 4&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Prestació del servei i finançament&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El SAD és competència de l'Ajuntament de Ciutadella de Menorca, el qual n'assum&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;irà la tit&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ularitat i el gestionar&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;à&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de forma directa o indirecta. En el cas de gestió indirecta, la corporació local n'ha&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;urà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de mantenir les funcions de coordinació, seguiment, supervisió i d'avaluació. El procediment mitjançant el qual s'ha&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;urà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de realitzar el Servei d'Ajuda a Domicili ser&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;à&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;amb l'adjudicació en qualsevol de les formes de concertació o contracte que possibiliti la legislació vigent.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El SAD &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;es po&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;drà finançar amb les aportacions del Govern de les Illes Balears, del Consell Insular de Menorca, de l'Ajuntament mateix i de les persones beneficiàries, en funció del preu públic aprovat per l'Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 5&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Àmbit territorial&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;L'Ajuntament de Ciutadella té, entre les prestacions que ofereix a la ciutadania del seu àmbit territorial, l'ajuda a domicili, d'acord amb l'article 14 de la Llei 4/2009, d'11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 6&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Definició del Servei d'Ajuda a Domicili&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El Servei d'Ajuda a Domicili esdevé un conjunt d'actuacions preventives, assistencials, educatives, rehabilitadores, de suport psicosocial, domèstiques i d'atenció a &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;les &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;persones i al seu entorn familiar, per tal que mantenguin&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, al màxim,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; l'autonomia personal, la qualitat de vida i la relació amb l'entorn pr&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;oper.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Es presta&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; en el domicili de les persones amb manca d'autonomia personal, amb dificultats de desenvolupament o amb problemàtiques familiars especials que els impedeix&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;i&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;n dur a terme de manera autònoma les tasques habituals de la vida &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;diària&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, per la qual cosa els proporciona&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; personal qualificat i supervisat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;En el transcurs dels anys, aquest servei és de cada vegada més sol·licitat per la ciutadania, atesos l'envelliment progressiu de la població, les dificultats que troben les persones dependents en els quefers diaris, la voluntat de romandre a la seva llar i al seu entorn més proper, i també les dificultats d'accedir a una plaça residencial.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Aquests serveis &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s'han de &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;caracteritz&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ar per la polivalència, la normalització, la prevenció, la flexibilitat, el treball assistencial i rehabilitador, la transitorietat, la complementació de les xarxes formals i informals de suport personal i social, i el treball educatiu i tècnic.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 7&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Tipus de serveis d'ajuda a domicili&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El Servei d'Ajuda a Domicili, en &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;la majoria dels casos&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ha de donar resposta&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; a la necessitat continuada i permanent de les persones grans i/o amb discapacitat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; i&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; a les famílies en situació d'especial vulnerabilitat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de cobertura de les seves necessitats bàsiques que s'han de prestar en llur domicili.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;A més d'aquesta tipologia de servei, Ciutadella disposarà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; d'altres modalitats de SAD amb l'objectiu d'anar donant el màxim suport a les persones &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;grans&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; i/o amb discapacitat i als seus cuidador&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s o cuidadores, i que venen detallades a continuació:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- SAD Demo (Servei d'Ajuda a Domicili per Demostració). El/la professional en treball familiar realitza&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; d'un a tres serveis en el domicili de la persona. L'objectiu&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; és&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; mostrar a la família o a&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;l&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a persona &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;cuidador&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; com es realitza una higiene personal a una persona dependent i quines adaptacions o ajudes tècniques requereix l'habitatge. &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;La c&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;oncessió &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;dependrà de la &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;disponibilitat del servei i de &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;les &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;necessitat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s de la família. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- SAD Temporal (Servei d'Ajuda a Domicili Adjudicat Temporalment). S'atorga&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; principalment &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a les&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; persones que estan cursant una convalescència al domicili i requer&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;iran&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; un suport extra&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ordinari i temporal a domicili per cobrir les necessitats bàsiques de la vida diària. També, per a persones que han entrat en la fase final de vida o en cures pal·liatives derivades per l'IBSALUT.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- SAD Vida als Anys (Servei d'Ajuda a Domicili amb funcions de suport psicosocial). És un servei que es presta&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; a&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ls&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; domicilis on hi ha manca de suports familiars i socials, deteriorament físic i/o cognitiu i risc de soledat. Aquest servei destinat a &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;persones &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;usu&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;à&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ries del SAD &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s'haurà de conformar&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; com a serveis puntuals, amb l'objectiu de promoure l'estimulació física i cognitiva de les persones usuàries amb activitats realitzades pel p&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rofessional en treball familiar&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;. El &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;S&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ervei Vida als Anys compta amb programes específics, com el Museu a Casa, &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Llegim amb Tu i el Borina a Domicili, activitats efectuades en coordinació amb altres departaments municipals, com l'Àrea d'Esports o l'Àrea de Cultura. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 8&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Objectius&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Millorar la qualitat de vida de les persones grans i/o amb discapacitat del municipi. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Fomentar l'autonomia i la independència de les persones grans.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Prevenir o retardar l'internament innecessari de persones que, amb una alternativa adequada, podrien continuar vivint en el seu medi habitual.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Afavorir la integració familiar i comunitària de persones en processos de desinstitucionalització.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Prevenir situacions de crisi familiar que perjudiquin algun&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a de les persones integrants.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Acompanyar les famílies amb menors a càrrec que es troben en situacions de fragilitat i vulnerabilitat social.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Afavorir el desenvolupament de capacitats personals, d'hàbits de vida adequats i d'habilitats socials que permetin un millor desenvolupament autònom.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Col·laborar amb la família en els casos en què aquesta, per &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;si sola, no pugui atendre totalment les necessitats de la vida diària dels seus membres.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 9&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Prestacions&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El SAD ha d'oferir una atenció integral:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a) Prestacions de caràcter domèstic. Són aquelles activitats i tasques quotidianes que es realitzen a la llar, adreçades al suport de l'autonomia personal (l'alimentació, la vestimenta i el manteniment, i l'adequació de l'habitatge).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;b) Prestacions de caràcter preventiu i assistencial. Són aquelles activitats i tasques que recauen en la persona beneficiària mateixa i van adreçades a mantenir el seu benestar personal i social (higiene personal, ajuda directa per vestir-se i menjar, control de la medicació, suport per a la mobilitat i companyia dins i fora del domicili).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;c) Prestacions de caràcter educatiu. Són les actuacions adreçades a fomentar hàbits de conducta i adquisició d'habilitats bàsiques (organització econòmica i familiar, formació d'hàbits convivencials i competència parental).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;d) Prestacions de caràcter rehabilitador. Són aquelles actuacions de caràcter formatiu i de suport psicosocial adreçades al desenvolupament de les capacitats personals i a la integració de la persona beneficiària en la unitat convivencial i en el seu context relacional, i les actuacions de suport emocional a les persones cuidadores.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;e) Prestacions de suport psicosocial. Són aquelles activitats que donen un suport personal tant a la persona com a la seva xarxa familiar, per gestionar millor la cura de la persona dependent, per potenciar la seva autonomia, la responsabilitat i la implicació de la família, i per acceptar el procés d'envelliment.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;f) Prestacions d'atenció a les persones i a l'entorn familiar. Són aquelles activitats d'adaptació funcional de la llar per resoldre situacions concretes i específiques, i adreçades a fomentar la participació de la persona usuària en la seva comunitat.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;g)&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; Prestacions de menjar a domicili&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, com a prestació complementària al SAD. És un servei que &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;cobreix la necessitat bàsica d&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;e l&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;'alimentació amb la preparació i el posterior repartiment de menús equilibrats, adaptats a les necessitats dietètiques i de salut de les persones beneficiàries i ajustats als diferents perfils de perceptors.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 10&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Composició de l'equip del Servei d'Ajuda a Domicili i titulacions professionals&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El Servei d'Ajuda a Domicili &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;requereix la intervenció de professionals de distintes disciplines per possibilitar una atenció integral a la persona en situació de dependència i/o discapacitat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;. &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Per aquest motiu, l'equip professional ha d'estar format, com a mínim, per un tècnic&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; o una tècnica&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; en treball social i un tècnic &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;o una tècnica &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;d'atenció sociosanitària a persones en el domicili*. A més d'aquestes figures professionals, també &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;en podran formar &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;part un titulat&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; o una titulada &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;en psicologia i un tècnic &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;o una tècnica en educació social.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;*El personal d'ajuda a domicili han d'acreditar una de les qualificacions professionals següents:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;-La qualificació professional d'atenció sociosanitària a persones en el domicili, creada pel Reial decret 295/2004, de 20 de febrer, pel qual s'estableixen determinades qualificacions professionals que s'inclouen en el Catàleg nacional de qualificacions professionals, mitjançant una de les titulacions o dels certificats de professionalitat següents:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- La titulació de tècnic&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;en atenció a persones en situació de dependència que estableix el Reial decret 1593/2011, de 4 de novembre.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- El títol de tècnic en cures auxiliars d'infermeria que estableix el Reial &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;decret 546/1995, de 7 d'abril, pel qual s'estableix el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent a aquesta titulació.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El títol de tècnic en atenció sociosanitària que estableix el Reial &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;decret 496/2003, de 2 de maig, pel qual s'estableixen aquest títol i els corresponents ensenyaments comuns.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- El certificat de professionalitat d'atenció sociosanitària en el domicili, regulat pel Reial &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;decret 1379/2008, d'1 d'agost.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;A més de les qualificacions professionals que s'indiquen en l'apartat anterior, els cuidadors i les cuidadores, els gericultors i les gericultores i les categories professionals anàlogues, el personal d'ajuda a domicili i el d'assistència personal poden disposar de la titulació oficial de formació professional de tècnic en integració social o altres titulacions equivalents que estableix la disposició addicional tercera del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el títol de tècnic superior en integració social i se'n fixen els ensenyaments mínims.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 11&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Persones beneficiàries&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;En caràcter general, ho podran ser les persones empadronades a Ciutadella de Menorca&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; i, amb caràcter prioritari, ho seran totes aquelles persones que es caracteritzen per ser:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Persones majors de 65 anys amb dificultats d'autonomia personal.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Persones amb discapacitat física, psíquica o sensorial sense suport familiar&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; prioritàriament, que tenguin dificultats per a realitzar algunes de les activitats bàsiques de la vida diària de manera autònoma.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Persones i/o famílies que pateixen processos de convalescència i requereixen suport per a mantenir-se a casa durant aquest període de temps.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Famílies o nuclis de convivència amb situacions relacionals conflictives&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; i/o&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; famílies en situació de vulnerabilitat social amb menors &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;amb&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; risc psicosocial&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; i/o educatiu.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Persones i/o famílies que necessiten adquirir hàbits bàsics relacionats amb activitats quotidianes i amb la convivència.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;2&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Sistema d'admissions i de baixes&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Quant al sistema d'admissions,&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;podran sol·licitar el SAD les persones i/o famílies que compleixin les condicions següents:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Estar empadrona&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;des&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; al municipi.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Requerir alguna de les prestacions definides a l'article 9.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Ser un dels col·lectius de persones beneficiàries definits a l'article 11.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Cal tenir en compte les condicions següents:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- L'àmbit d'actuació queda emmarcat dins del terme municipal de Ciutadella de Menorca.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- El servei no supleix en cap circumstància la responsabilitat de la família, quan n'hi hagi i col·labori. El personal professional dels Serveis Socials no ha de tenir les claus del domicili de les persones beneficiàries, excepte en casos en què hi hagi una autorització signada per la persona usuària mateixa.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- La persona beneficiària o representant legal ha de signar un contracte amb l'Ajuntament per a l'inici del servei, en el qual constin les condicions del servei, i els drets i deures d'ambdues parts, i ha d'estar firmat per la persona usuària o pel representant legal i, de part de la institució, per la coordinadora del SAD.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Qualsevol queixa o suggeriment es pot fer telefònicament o presencialment a la coordinadora del Servei d'Ajuda a Domicili i/o a la directora de Serveis Socials.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- L'habitatge on es realitzi el SAD ha de tenir unes mínimes condicions d'habitabilitat que permetin la tasca al/a la &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;treballador&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;/a familiar.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Quant al sistema de baixes, aquestes es podran produir ens els casos següents:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- A petició de la persona beneficiària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Per defunció de la persona beneficiària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Per ocultació o falsedat comprovada de les dades que s'han tingut en compte per concedir la prestació.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Per trasllat de domicili a un altre municipi, i sempre que es modifiquin les circumstàncies personals de la persona beneficiària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Per dificultar de manera greu i comprovada les tasques dels professionals que intervenen en el SAD.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Perquè s'hagin complert els objectius establerts en el pla de treball.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Per manca de pagament de la quantitat estipulada sense causa que ho justifiqui.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;div style="page-break-after:always"&gt;&lt;span style="display:none"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 13&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Horari del servei&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El Servei d'Atenció Domiciliària es presta&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; entre les 7.00 h i les 14.00 h de dilluns a diumenge, amb els festius inclusivament. El nombre d'hores d'atenció &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;dependrà &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;de les &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;necessitats i &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;circumstàncies &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;de la persones beneficiàries del Servei i de la seva família, si n'hi ha, així com &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;de la disponibilitat del Servei.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;L'atenció en horari de capvespre, caps de setmana i festius anirà dirigida a les persones que es troben en situacions greus d'especial vulnerabilitat; és a dir, persones amb manca de suport familiar, amb situacions socioeconòmiques desfavorides i amb situació de salut precària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;4&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Tramitació de la sol·licitud i llista d'espera del SAD&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Les sol·licituds de SAD s'han de realitzar a l'Ajuntament, concretament al Departament de Serveis Socials. El procediment &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;serà el següent:&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Recepció i registre de la sol·licitud i &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;resta de&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; documents &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;que es requereixen.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Anàlisi de la demanda i diagnòstic social, que va acompanyat d'una visita al domicili per aconseguir un major grau de coneixement de la situació.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Elaboració d'un informe social on figura l&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a concessió del Servei amb l&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;a proposta del treball d'ajuda a domicili, o la denegació del &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;servei, així com la &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;corresponent puntuació &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;tècnica assignada &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;segons el barem.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Llista d'espera: la sol·licitud queda en la corresponent llista d'espera fins que li pertoqui el servei, en funció de la puntuació obtinguda. Aquesta puntuació pot ser revisada davant un empitjorament de la situació, amb el previ registre de la sol·licitud.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Quan es produeix una baixa al servei e&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s dona preferència a les persones usuàries que han sol·licitat canvis en la prestació &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;pel que fa a l'&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;horari o &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;la&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; freqüència. Aquesta&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; circumstància &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;po&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;drà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;no ser tinguda en compte en cas de sol·licituds molt urgents en l'àmbit sociosanitari. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Prèviament a l'inici del servei&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, el&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;/la&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; professional en treball social acud&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;irà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; al domicili de la persona usuària per formalitzar el contracte d'alta, el qual ha de considerar dades bàsiques de la persona usuària, titularitat del Servei, data d'inici i característiques de la prestació: freqüència/dies, cost del servei i tasques a realitzar (pactades amb la prèvia valoració interdisciplinar entre professionals del SAD i persones usuàries i/o&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; llurs familiars).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Avaluació i seguiment: periòdicament &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;l'equip mesura el grau de consecució dels objectius que s'havien proposat, el grau de satisfacció de la persona usuària i de les incidències sorgides. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 15&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Documentació a presentar&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El document identificatiu (&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;DNI&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;) de la persona usuària i de la representant legal (si escau).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Targeta sanitària.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Informe &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;mèdic&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; actualitzat &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;per part dels serveis de Salut.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Certificat de la pensió i d'altres ingressos&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; si n'hi ha&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- La declaració administrativa sobre el tipus i el grau de discapacitat reconegut per l'òrgan competent, en el cas de persones amb discapacitat.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Justificant de &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;pagament del darrer rebut de &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;lloguer&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; o d'&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;hipoteca.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Justificant de pagaments deriva&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ts&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de la contractació de serveis assistencials a domicili en l'àmbit p&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rivat.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Qualsevol altre document que la &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;persona o el seu representant legal &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;o el&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; Serveis&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; Socials &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;consideri&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;n&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; necessari&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;s en funció de les característiques del nucli de convivència.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;6&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Carta de drets i deures&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;16.1. Drets de les persones destinatàries dels Serveis Socials:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a accedir al sistema de Serveis Socials en condicions d'igualtat sense discriminació per raó de lloc de naixement, d'idioma, ètnia, de sexe, d'orientació sexual, estat civil, de situació familiar, d'edat, de discapacitat, religió, d'ideologia, opinió o de qualsevol altra condició personal o social.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a rebre informació suficient i verídica, en termes comprensibles, sobre les prestacions i els recursos disponibles&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; els requisits necessaris per accedir als serveis, &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;els altres recursos de protecció social i les competències de les administracions públiques en aquest àmbit. Per fer-ho efectiu, s'ha de disposar dels ajuts i dels suports necessaris per comprendre la informació que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua, si tenen alguna discapacitat o per altres raons que ho justifiquin.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a rebre la valoració de la seva situació i, si és procedent, la valoració de les necessitats socials dels familiars o de les persones que en tenen cura, en un llenguatge clar i entenedor.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a disposar d'un pla individual d'atenció personal o familiar d'acord amb la valoració de la seva situació, que han d'aplicar tècnicament professionals mitjançant procediments reconeguts i acreditats.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a estar informades del procés d'intervenció social i a participar en l'elecció dels serveis o de les prestacions entre les opcions que els presentin les administracions, sempre que aquests fets no vagin en contra del desenvolupament normal de l'atenció o perjudiquin alguna de les parts que hi intervenen.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a rebre informació prèvia amb relació a qualsevol intervenció que els afecti, per tal que hi puguin donar consentiment específic i lliure. El consentiment de les persones incapacitades i de les persones menors d'edat s'atorga de conformitat amb el procediment legalment establert per a aquests casos.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a renunciar a les prestacions i als serveis concedits en els termes establerts per la legislació vigent, llevat que la renúncia afecti els interessos de les persones menors d'edat o de persones incapacitades o presumptament incapaces.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a la confidencialitat respecte de la informació que coneguin els Serveis Socials, d'acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a l'accés, en qualsevol moment, al seu expedient individual, d'acord amb el que estableix la legislació vigent, i en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a l'assignació de personal professional de referència, en els termes establerts reglamentàriament.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a la participació.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a rebre serveis de qualitat i a conèixer els estàndards establerts a aquest efecte.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a fer suggeriments i reclamacions.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a domiciliar-se sempre que es compleixin els requisits establerts a la normativa vigent.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a la continuïtat de la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Dret a ser orientades cap a altres recursos alternatius que siguin necessaris.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;6.2. Deures de les persones usuàries dels Serveis Socials&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure de complir les normes, els requisits, les condicions i els procediments establerts en les prestacions i els serveis; seguir el programa d'atenció i les orientacions que s'hagin acordat amb el personal professional competent, i comprometre's a participar activament en el procés.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure de facilitar informació verídica sobre les circumstàncies personals, familiars i econòmiques, sempre que aquest coneixement sigui necessari per valorar i atendre la seva situació, i també comunicar les variacions que es produeixin.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure de destinar la prestació a la finalitat per a la qual fou concedida.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure d'acudir o de participar a les entrevistes a les quals els citi el personal professional dels Serveis Socials.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure de contribuir al finançament del cost del servei quan es t&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;engui capacitat econòmica i així s'estableixi normativament.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure d'informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica que pugui donar lloc a modificar, suspendre o extingir la prestació del servei.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Deure de signar el contracte assistencial pertinent.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;7&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Preu del servei i sistema de cobrament&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;1. La persona usuària, per ser beneficiària del Servei, està obligada al pagament del preu públic que en cada moment t&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;e&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ngui aprovat l'Ajuntament, &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;el qual ve &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;regulat en el preu públic 0&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;.3. regulador del Servei d'Ajuda a Domicili. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;2. Respecte al Servei d'Ajuda a Domicili, el pagament de les quotes s'ha d'efectuar per mensualitats vençudes. L'incompliment del pagament de les quotes, si no hi ha circumstàncies que &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ho impedeixen, donarà lloc a la baixa de la prestació del servei, sense perjudici del corresponent expedient per liquidar les quotes no cobrades i imposar les sancions que corresponguin.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;3. En cas que no s'hag&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ués&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de prestar el servei puntualment, la persona beneficiària del SAD o la persona familiar i/o cuidadora ha&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;urà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; de comunicar a la coordinadora del Servei d'Ajuda a Domicili &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;la baixa puntual.&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; Si no s'avisa &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;amb antelació, es considera el servei prestat i se n'ha de fer el pagament.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;4. En el supòsit d'absències forçoses temporals de la persona usuària, es po&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;drà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; reservar la plaça quan l'equip del Servei d'Ajuda a Domicili així ho consideri oportú i si la persona usuària&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; o la família&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;n'ha fet la &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;petició expressa. La reserva de plaça&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; sense pagament&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; del servei, es farà per una temporalitat inferior&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; a 14 dies naturals. Després d'aquest període, s'ha&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;urà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; d'efectuar el pagament del servei, a comptar des del dia següent al període de carència (és a dir, a partir del dia 15è de l'absència) o&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;, en cas contrari,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; es du&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà a terme la baixa de la prestació del servei.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El preu de la prestació complementària de menjar a domicili és l'aprovada en el preu públic 0.3 regulador del Servei d'Ajuda a Domicili.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;div style="page-break-after:always"&gt;&lt;span style="display:none"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Article &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;18&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Suggeriments i reclamacions. Canals de participació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;El canal de participació de les persones usuàries o dels seus familiars són els Serveis Socials Comunitaris Bàsics. S'entén per &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;em&gt;suggeriment&lt;/em&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; qualsevol proposta de modificació amb la finalitat de millorar la qualitat de l'atenció a la persona usuària; i per &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;em&gt;reclamació o queixa, &lt;/em&gt;qualsevol sol·licitud de modificació perquè es perjudica, directament o indirectament, l'exercici dels drets de les persones usuàries.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Les reclamacions i els suggeriments han d'incloure les dades necessàries per tal de poder-los donar el tràmit establert i s'han de trametre a l'Ajuntament de Ciutadella de Menorca, que els ha de resoldre amb l'informe previ dels serveis socials comunitaris bàsics municipals corresponents.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;La resposta a les reclamacions i els suggeriments s'han de notificar per escrit, al més aviat possible, a les persones que n'hagin presentat.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Disposició addicional&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- Incloure sistemàticament la variable de sexe en les estadístiques, les enquestes i la recollida de dades que es du&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;ran&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; a terme, sempre complint les normes de protecció de dades.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:40px; margin-right:0px; margin-top:0px"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;- La personalització de l'atenció, tenint en compte de manera especial la situació de les persones que requereixen una acció positiva com a conseqüència de tenir un major grau de vulnerabilitat o menor igualtat d'oportunitats.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;&lt;strong&gt;Disposició final&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;span style="color:#000000"&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;Aquest reglament &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;regulador del Servei d'Ajuda a Domicili &lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;entra&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt;rà&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; en vigor,&lt;/span&gt;&lt;span style="color:#00000a"&gt; una vegada aprovat definitivament, l'endemà de la seva publicació íntegra al Butlletí Oficial de la Comunitat Autònoma&lt;span style="color:#00000a"&gt; &lt;/span&gt;de les Illes Balears."&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt; &lt;/p&gt;

&lt;p style="text-align:center"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;Ciutadella de Menorca, 14 de març de 2022&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;&lt;strong&gt;L'alcaldessa&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"&gt;&lt;span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"&gt;&lt;span style="line-height:100%"&gt;Joana Gomila Lluch&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
]]</env:contingut>
    <env:dataPublicacio>2022-03-19</env:dataPublicacio>
    <env:lang>ca</env:lang>
    <env:html rdf:resource="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2022/11541/658812/aprovacio-definitiva-del-reglament-del-servei-d-aj/"/>
    <dc:description>CAIB</dc:description>
    <env:enviatTo rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/2022/11541"/>
    <env:numPaginaFinal rdf:parseType="Literal">10244</env:numPaginaFinal>
    <env:organisme rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/organisme/1200"/>
    <env:dataRegistre>2022-03-16</env:dataRegistre>
    <env:ordre rdf:parseType="Literal">30</env:ordre>
  </rdf:Description>
</rdf:RDF>