CAIB 618451 2019-02-07 ![CDATA[<p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">La Junta de Govern de l’Ajuntament de Palma en sessió ordinària de 6 de febrer de 2019 va aprovar el següent acord:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">&nbsp;</span></strong></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">Antecedents</span></strong></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <ol> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">El 15 de juny de 2016, la Junta de Govern aprovà l’Acord de carrera professional de l’Ajuntament de Palma. Dit acord reactiva i ordena la carrera professional del personal funcionari i del personal laboral de l’Ajuntament de Palma (BOIB núm. 161, de 24 de desembre de 2016) i començà a vigir l’1 de gener de 2016. &nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">El 10 d’octubre de 2018, </span><span style="color:#000000">la Junta de Govern aprovà la primera convocatòria d’</span><span style="color:black">un procediment per accedir o progressar en la carrera professional del personal funcionari i del personal laboral de l’Ajuntament de Palma, de conformitat amb el previst en el punt 12 de l’Acord de carrera professional de l’Ajuntament de Palma. </span><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’article 39 de la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears preveu que les administracions públiques de les Illes Balears han d’implantar progressivament sistemes d’avaluació de l’acompliment del personal al seu servei, com a instrument per a la millora de motivació, del rendiment i de la qualitat dels serveis públics.</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’article 62.bis de la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears preveu que la carrera professional horitzontal consisteix en la progressió de nivell o esglaó, sense necessitat de canviar de lloc de feina com a conseqüència de la valoració de l’acompliment i l’actuació professional, de la qualitat dels treballs realitzats i els coneixements adquirits i transferits. L’efectivitat definitiva del sistema de carrera horitzontal requereix, en tot cas, la implantació prèvia de sistemes d’avaluació de l’acompliment.&nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">La disposició addicional dotzena de<strong> </strong></span><span style="color:#000000">la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears preveu, pel que fa a la carrera professional horitzontal a l’àmbit de l’administració local, que fins que no tingui lloc la primera avaluació de l’acompliment, els pagaments efectuats o que s’efectuïn en el marc de l’Acord de la carrera professional tindran la consideració de “pagaments a compte del complement de carrera”.&nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Per la qual cosa i de conformitat amb la normativa esmentada, és necessari la implantació a l’Ajuntament de Palma d’un sistema de l’avaluació de l’acompliment mitjançant un procediment que mesuri i valori per una banda la conducta professional i per una altra el rendiment o la consecució de resultats. Dit procediment haurà de tenir la finalitat de millorar la motivació, el rendiment i la qualitat dels serveis públics.&nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">El sistema d’avaluació de l’acompliment del personal de l’Ajuntament de Palma s’iniciarà amb una primera fase, durant el primer semestre de l’any 2019, que consisteix amb l’autoavaluació que haurà de fer tot el personal que percep el complement de “a compte carrera professional”. Una segona fase, durant el segon semestre de l’any 2019, que consistirà amb l’avaluació del personal subordinat,&nbsp; l’avaluació dels companys i l’avaluació dels superiors jeràrquics.&nbsp;</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Quant a l’autoavaluació cal esmentar que la realitza la persona avaluada en relació amb el seu comportament professional. Aquesta autoavaluació té la finalitat que la personal sigui conscient del nivell de correspondència entre la seva percepció i la de les persones que també l’han avaluada. És important realitzar-la per dues raons: la primera, perquè ajuda a la persona a reflexionar sobre la seva actuació professional i, la segona, perquè així la persona pot conèixer la diferència existent entre com percep la seva conducta professional i com la perceben les persones amb les que treballa. &nbsp;</span></span></p> </li> </ol> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Període: del 15 de febrer al&nbsp;31 de març de 2019.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Destinataris: tot el personal que percep el complement de “a compte carrera professional”. El Departament de Personal publicarà un llistat de personal que ha de fer l’autoavaluació. </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Formularis a emplenar: s’aprovaran dos qüestionaris:</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span></p> <ul> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Qüestionari d’avaluació de competències professionals per a persones sense funcions directives. El personal avaluarà les cinc següents competències: 1) treball en equip; 2) adaptabilitat/flexibilitat; 3) compromís/implicació; 4) orientació als resultats i 5) orientació a la ciutadania. </span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Qüestionari d’avaluació de competències professionals per a persones amb funcions directives. El personal avaluarà les sis següents competències: 1) treball en equip; 2) adaptabilitat i flexibilitat; 3) orientació i implicació; 4) orientació als resultats; 5) orientació a la ciutadania i 6) habilitats directives.</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span></p> </li> </ul> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Procés: Els qüestionaris, en format autoavaluable, es posaran a l’abast del personal mitjançant l’intranet municipal i una vegada emplenats s’hauran de trametre, per correu electrònic, al Departament de Personal.</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span></p> <ol start="9"> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Atès l’Acord adoptat en la Mesa General de Negociació de 24 de gener de 2019 pels representants de l’Administració i els sindicats. </span></span></p> </li> </ol> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:#000000">&nbsp;</span></strong></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:#000000">Consideracions jurídiques</span></strong></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:#000000">&nbsp;</span></strong></span></p> <ol> <li style="list-style-type:none"> <ol> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’Acord de la Junta de Govern de 15 de juny de 2016 que aprovà l’Acord de carrera professional de l’Ajuntament de Palma (BOIB núm. 164, de 24 de desembre de 2016).</span></span></p> </li> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">L'article 20 del Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre, per qual s'aprova el Text refós de la Llei de l'Estatut bàsic de l'empleat públic quant a l’avaluació de l’acompliment.</span>&nbsp;</span></p> </li> </ol> </li> <li style="list-style-type:none"> <ol start="3"> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’article 37.1.d) del Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d’octubre, que aprova el text refós de la Llei de l’estatut bàsic de l’empleat públic que preveu que són objecte de negociació, en el seu àmbit respectiu i en relació amb les competències de cada Administració pública i amb l’abast que legalment escaigui en cada cas, les normes que fixin els criteris i mecanismes generals en matèria d’avaluació de l’acompliment.&nbsp;</span></span></p> </li> </ol> </li> <li style="list-style-type:none"> <ol start="4"> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’article 39 de la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears preveu que les administracions públiques de les Illes Balears han d’implantar progressivament sistemes d’avaluació de l’acompliment del personal al seu servei, com a instrument per a la millora de motivació, del rendiment i de la qualitat dels serveis públics.&nbsp;</span></span></p> </li> </ol> </li> <li style="list-style-type:none"> <ol start="5"> <li> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">L’article 62.bis de la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears quant a que l’efectivitat del sistema de carrera horitzontal requereix, en tot cas, la implantació prèvia de sistemes d’avaluació de l’acompliment.</span></span></p> </li> </ol> </li> </ol> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Per tot això, atès l’article 127 de la Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases de règim local i l’Acord de delegació de competències de la Junta</span><span style="color:#000000"> de Govern de Palma en els titulars de les Àrees i Àrees delegades pres el 28 d’octubre de 2015, la regidora que subscriu proposa a la Junta de Govern de l’Ajuntament de Palma l’adopció del següent:</span></span></p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">ACORD</span></strong></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">Primer. </span></strong><span style="color:black">Implantar el sistema d’avaluació de l’acompliment del personal al servei de l’Ajuntament de Palma adscrit a l’Àrea de Funció Pública i Govern Interior </span><span style="color:#000000">com a un instrument per a la millora de motivació, del rendiment i de la qualitat dels serveis públics</span><span style="color:black">. Aquest procés constarà de quatre avaluacions: l’autoavaluació, l’avaluació del personal subordinat, l’avaluació dels companys i l’avaluació del superior jeràrquic. </span></span></p> <p><span style="color:black; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">Tot això, &nbsp;de conformitat amb el que disposa l'article 20 del Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre, per qual s'aprova el Text refós de la Llei de l'Estatut bàsic de l'empleat públic i el que preveu l’article</span><span style="color:#000000; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif"> 39 de la Llei 3/2007, de 27 de març, de la funció pública de les comunitat autònoma de les Illes Balears i atès l’Acord adoptat en </span><span style="color:#000000; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">la Mesa General de Negociació de 24 de gener de 2019.</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">Segon. </span></strong><span style="color:black">Aprovar el procés de l’autoavaluació com a un procediment que realitzarà la persona avaluada en relació amb el seu comportament professional i que te la finalitat que la persona sigui conscient del nivell de correspondència entre la seva percepció i la de les persones que també l’han avaluada o l’han d’avaluar.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">El durà a terme tot el personal adscrit a l’Àrea de Funció Pública i Govern Interior que percebi mitjançant la nòmina mensual el complement de “a compte carrera professional” en el període comprés entre el 15 de febrer al 31 de març de 2019.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">Tercer. </span></strong><span style="color:black">Aprovar el </span><span style="color:#000000">qüestionari d’avaluació de competències professionals per a persones sense funcions directives i el qüestionari d’avaluació de competències professionals per a persones amb funcions directives com a integrants del procés d’autoavaluació que figuren com a annexes.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:#000000">Quart.</span></strong><span style="color:#000000"> L</span><span style="color:black">’autoavaluació</span><span style="color:#000000"> es durà a terme mitjançant els medis telemàtics establerts.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000"><strong>Cinquè.</strong> Publicar aquest Acord al Butlletí Oficial de les Illes Balears pel seu coneixement i efectes oportuns. </span></span></p> <p> </p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><em><span style="color:#000000">&nbsp;</span></em></span><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">ANNEXOS</span></strong></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><strong><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">ANNEX 1</span></strong></p> <p><span style="color:black; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">QÜESTIONARI D'AVALUACIÓ DE COMPETÈNCIES PROFESSIONALS&nbsp; PER A PERSONES AMB FUNCIONS DIRECTIVES</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">AUTOAVALUACIÓ FEBRER 2019 </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nom de la persona avaluada: </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Data avaluació: </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Regidoria o departament: </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">DNI: </span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">&nbsp;</span></strong></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">1. Treball en equip:</span></strong><span style="color:black"> és la capacitat de fomentar un ambient de col·laboració,&nbsp; comunicació i confiança entre els membres de l’equip.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.1&nbsp; Comparteix informació.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.2&nbsp; Ofereix la seva ajuda o orientació quan algú de l’equip la precisa.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.3&nbsp; Escolta i comprèn les necessitats dels membres de l’equip.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.4&nbsp; Cerca els moments oportuns per dir les coses.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.5&nbsp; Fomenta la companyonia i afavoreix un ambient de treball adequat.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.6&nbsp; Defensa els membres del seu equip i els recolza.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.7&nbsp; Afavoreix la participació.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.8&nbsp; Transmet clarament els objectius i les responsabilitats als membres de l’equip.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">1.9&nbsp; Delega responsabilitat en el membres de l’equip.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">2. Adaptabilitat i flexibilitat:</span></strong><span style="color:black"> És la capacitat de modificar el comportament i adaptar-se a diferents situacions i persones de forma ràpida i adequada.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">2.1&nbsp; Té una actitud positiva davant els canvis.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">2.2&nbsp; Inverteix temps per explicar els canvis a l’equip.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">2.3&nbsp; S’adapta de manera favorable a nous procediments i eines de treball.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">2.4&nbsp; Coopera en la implantació de nous objectius, procediments i eines.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">2.5&nbsp; Soluciona ràpidament els incidents o problemes que puguin sorgir.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">3. Orientació i implicació</span></strong><span style="color:black">: sentir com a propis els objectius de l’Organització. Recolzar i instrumentar decisions, compromís amb l’assoliment, dels objectius comuns. Complir amb els compromisos.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.1&nbsp; És puntual quan se’l requereix o se’l convoca per algun assumpte de treball.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.2&nbsp; Es manté actualitzat per millorar el seu acompliment.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.3&nbsp; Dedica el temps necessari quan les circumstàncies ho requereixen.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.4&nbsp; Participa en les reunions, sessions, grups de treball, etc.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.5&nbsp; Col·labora quan la situació ho precisa.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">3.6&nbsp; Aporta propostes per millorar processos o mètodes de treball.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">4. Orientació als resultats:</span></strong><span style="color:black"> preocupació per un nivell de treball alt i de qualitat (en el temps previst) i amb dependència dels obstacles que es plantegin.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.1&nbsp; Aconsegueix els objectius en el termini previst.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.2&nbsp; Fixa objectius per al servei realistes i mesurables.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.3&nbsp; És perseverant en l’abast dels objectius.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.4&nbsp; Optimitza els recursos disponibles.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.5&nbsp; Analitza anualment els resultats del servei i estableix accions de millora.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.6&nbsp; Davant un increment puntual de treball o situació d’urgència manté un bon nivell d’execució.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.7&nbsp; Segueix els procediments establerts.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">4.8&nbsp; Realitza el seguiment de les mesures de prevenció de riscos laborals.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">5. Orientació a la ciutadania:</span></strong><span style="color:black"> es refereix a anteposar les necessitats de la ciutadania o de la persona destinatària dels productes o serveis i les seves expectatives a qualsevol altra consideració o interès.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.1&nbsp; Protegeix la confidencialitat de la informació proporcionada i preserva la intimitat.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.2&nbsp; Demostra un tracte amable i cordial amb les persones usuàries dels serveis.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.3&nbsp; Fa tot el que està al seu abast per satisfer les necessitats de les persones usuàries o dels interlocutors i interlocutores.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.4&nbsp; Entén els ciutadans i ciutadanes, i sap posar-se en el seu lloc mostrant empatia.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.5&nbsp; Disposa d’habilitats comunicatives adequades.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">5.6&nbsp; Coneix i respecta els drets dels usuaris i usuàries.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">6. Habilitats directives:</span></strong><span style="color:black"> és la capacitat d’orientar/dirigir l’actuació d’un equip de treball, tot tenint en compte la missió, visió i valors de l’Organització.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.1 Afronta els conflictes en lloc d’evitar-los o camuflar-los.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.2&nbsp; És accessible.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.3&nbsp; Adapta el llenguatge a la persona o persones que té davant.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.4&nbsp; Sap dir <em>no</em> quan és necessari.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.5&nbsp; Accepta la seva responsabilitat quan es produeixen errades.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.6&nbsp; Transmet confiança i credibilitat.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.7&nbsp; Reconeix el treball ben fet o l’esforç de les persones que té al seu càrrec.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.8&nbsp; Pren decisions.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.9&nbsp; S’expressa de forma honesta i constructiva basant-se en fets.</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">6.10 Cerca el consens quan la situació ho precisa (proposa solucions mútuament satisfactòries).</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black">Nota del formulari:</span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black">Observacions a l'avaluació realitzada </span></strong><em><span style="color:black">(explicar els motius pels quals no s'han avaluat algunes conductes). S'ha d'indicar amb el nombre a quina competència fa referència.</span></em></span></p> <p> </p> <p style="text-align:center"><strong><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px">ANNEX 2</span></strong></p> <p><span style="color:black; font-family:&quot;Times New Roman&quot;,Times,serif">QÜESTIONARI D'AVALUACIÓ DE COMPETÈNCIES PROFESSIONALS&nbsp; PER A PERSONES SENSE FUNCIONS DIRECTIVES</span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">AUTOAVALUACIÓ FEBRER 2019 &nbsp;</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">Nom de la persona avaluada: </span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">Data avaluació: </span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">Regidoria o departament: </span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black"><span style="line-height:115%">DNI: </span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><strong><span style="color:black">1. Treballar en equip</span></strong><span style="color:black">: participar amb altres persones propiciant la col•laboració necessària per a la consecució d’objectius comuns; es subordinen els interessos individuals.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.1&nbsp; Comparteix informació.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.2&nbsp; Ofereix la seva ajuda a companys/es i superiors quan la precisen.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.3&nbsp; Escolta i comprèn les necessitats dels membres de l’equip.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.4&nbsp; Fomenta la companyonia i afavoreix un ambient de treball adequat.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.5&nbsp; Participa activament en l’equip.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.6&nbsp; Realitza el treball que li correspon per no sobrecarregar als seus companys/es.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">1.7&nbsp; Dona suport a les decisions de l’equip.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:black"><span style="line-height:115%">2. Adaptabilitat/Flexibilitat:</span></span></strong><span style="color:black"><span style="line-height:115%"> és la capacitat de modificar el comportament i adaptar-se a diferents situacions i persones de forma ràpida i adequada.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">2.1&nbsp; Té una actitud positiva davant els canvis.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">2.2&nbsp; Modifica la seva conducta davant l’orientació del seu responsable i/o companys/es.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">2.3&nbsp; Soluciona ràpidament els incidents que puguin sorgir durant el desenvolupament del treball.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">2.4&nbsp; S’adapta amb rapidesa a altres tasques, procediments o situacions noves.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">Nota de la competència:</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><strong><span style="color:black">3. Compromís/Implicació:</span></strong><span style="color:black"> és la capacitat de donar suport i instrumentar decisions, compromís amb l’assoliment dels objectius comuns. Complir els compromisos.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">3.1&nbsp; És puntual quan se’l convoca a reunions de treball.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">3.2&nbsp; Es manté actualitzat per millorar el seu acompliment.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">3.3&nbsp; Quan es produeixen increments puntuals de treball acaba la tasca encomanada.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">3.4&nbsp; Participa en les reunions, sessions, grups de treball, etc.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">3.5&nbsp; Col·labora quan la situació ho precisa.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black"><span style="line-height:115%">Aporta propostes per millorar processos o mètodes de treball.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><strong><span style="color:black">4. Orientació als resultats:</span></strong><span style="color:black"> preocupació per un nivell de treball alt i de qualitat (en el temps previst) i amb independència dels obstacles que es plantegin.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.1&nbsp; Duu a terme les seves funcions o activitats en el termini previst.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.2&nbsp; És perseverant en l’abast dels objectius.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.3&nbsp; Optimitza els recursos disponibles.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.4&nbsp; Davant un increment puntual de treball o situació d’urgència manté un bon nivell d’execució.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.5&nbsp; Segueix els procediments establerts.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">4.6&nbsp; Duu a terme les mesures de prevenció de riscos laborals pròpies del lloc.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:black"><span style="line-height:115%"><strong>5. Orientació a la ciutadania:</strong> es refereix a anteposar les necessitats de la ciutadania o de la persona destinatària dels productes o serveis i les seves expectatives a qualsevol altra consideració o interès.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.1&nbsp; Protegeix la confidencialitat de la informació proporcionada, i preserva la intimitat.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.2&nbsp; Demostra un tracte amable i cordial amb les persones usuàries dels serveis.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.3&nbsp; Fa tot el que està al seu abast per satisfer les necessitats de les persones usuàries o dels interlocutors i interlocutores.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.4&nbsp; Entén els ciutadans i ciutadanes i sap posar-se en el seu lloc i mostrar empatia.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.5&nbsp; Disposa d’habilitats comunicatives adequades.</span></span></span></p> <p><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal">&nbsp;</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="line-height:normal"><span style="color:black">5.6&nbsp; Coneix i respecta els drets dels usuaris i usuàries.</span></span></span></p> <p><strong><span style="color:black"><span style="line-height:115%">Observacions a l'avaluació realitzada </span></span></strong><em><span style="color:black"><span style="line-height:115%">(explicar els motius pels quals no s'han avaluat algunes conductes)</span></span></em></p> <p> </p> <p style="text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Palma, 6 de febrer de 2019</span></span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><strong><span style="color:#000000">El cap de departament de Personal</span></strong></span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">(Decret de batllia núm. 3000, de 26 de febrer de 2014,</span></span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">publicat al BOIB núm. 30, de 4 de març de 2014)</span></span></p> <p style="margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; margin-top:0px; text-align:center"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">Antoni Pol Coll</span></span><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif; font-size:12px"><span style="color:#000000">&nbsp;</span></span></p> ]] 2019-02-09 2019-02-09 ca 4779 CAIB text/html ![CDATA[Departament de Personal. Acord d’aprovació de l'avaluació de l’acompliment del personal al servei de l’Ajuntament de Palma adscrit a l’Àrea de Funció Pública i Govern Interior. Autoavaluació]] 570 CAIB 1027 4784 ca