CAIB text/html 2018-02-07 CAIB ca ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Decret 20/2015 de 17 d'abril dictat en desenvolupament de la Llei 8/2012 de turisme de les Illes Balears en el seu capítol X estableix una nova regulació de la professió de guia de turistes i visitants a Balears, més moderna i d’acord amb les necessitats actuals del mercat i introdueix, entre d’altres, noves vies per a l'habilitació de guies de manera directa i a través de proves d'accés.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Decret 20/2015, en l'article 137, apartat 4 estableix la possibilitat d'obtenir l'habilitació a qui, en els termes i condicions fixades en l'apartat 2, superi unes proves que han de fixar les administracions turístiques competents, en aquest cas el Consell Insular d’Eivissa. La convocatòria d'aquestes proves, les bases i el temari són l'objecte d'aquest decret.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'article 137, apartat 4, estableix que el Consell ha de fixar proves relatives als blocs de patrimoni natural i cultural, així com de coneixement d'anglès i una segona llengua estrangera i de les llengües cooficials de la comunitat i estableix la possibilitat d'eximir de la necessitat de realitzar una o diverses de les diferents proves quan l'aspirant compleixi amb unes condicions o demostri capacitació suficient en una o diverses de les diferents parts de les proves.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'article 138 estableix que les administracions competents en ordenació turística de cada illa han de convocar les proves amb caràcter anual.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atesa la proposta del cap de servei del Departament de Turisme de 24 de gener de 2018, amb el vist i plau de la secretària tècnica de l'àrea. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès el que disposa l'article 52.2 del ROCI sobre les competències en matèria d'ordenació turística previstes a l'article 70.3 EAIB i atribuïdes mitjançant la Llei 3/1996, de 26 de novembre, l'exercici de les quals correspon a la presidència del Consell Insular d'Eivissa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En virtut de l'anterior,</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DISPÒS:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Únic. Convocar proves per a habilitació de guies de turisme de les Illes Balears, amb subjecció a les següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">BASES</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Primera. L'objecte d'aquest decret és la regulació de la convocatòria i les seues bases de les proves per a l'obtenció de l'habilitació de guia turístic/a a Eivissa o per a l'ampliació d'idiomes, amb indicació del procediment i de la documentació necessaris per participar, així com el programa de les matèries que integraran les proves que es determinin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segona. Les persones interessades a exercir l'activitat de guia turístic/a a les Illes Balears i que compleixin amb els requisits generals exigits en l'art. 137.2 podran obtenir l'habilitació corresponent després de la superació de les proves que es regulen en aquest decret. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els requisits que han de complir les persones aspirants per acreditar-se com a guia turístic/a, amb caràcter general, són:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. Tenir la nacionalitat espanyola o la d'algun dels estats membres de la Unió Europea o signatari de l'Acord sobre Espai Econòmic Europeu, o bé, ser ciutadà/ana estranger/a amb residència a Espanya, amb el dret reconegut per exercir una activitat remunerada per compte propi o d'altri, de conformitat amb la normativa vigent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b. Ser major d'edat.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c. Estar en possessió d'algun dels següents títols: cicle formatiu de grau superior de formació professional, diplomat o llicenciat universitari, grau o màster universitari, o qualsevol altre equivalent o homologat.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D'acord amb les directrius de la UE de reconeixement de qualificacions, s'acceptaran els títols de països de la UE, juntament amb una traducció jurada en la qual es manifesti la titulació requerida o s'acrediti una titulació de nivell 5 o superior corresponent a l'European Qualification Framework (EQF).</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d. Acreditar el coneixement de l'anglès i d’ almenys una altra llengua estrangera, en els termes que estableix el decret.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e. Acreditar el coneixement dels idiomes castellà i català, en els termes que estableix el decret.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f. Acreditar el coneixement del patrimoni natural i cultural de les Illes Balears, en els termes que estableix el decret.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones que compleixin amb els requisits a, b i c, podran presentar-se a les proves que permeten demostrar la seua capacitació en els requisits d, e i f del citat article.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els i les guies turístics interessats a ampliar idiomes podran participar en aquesta convocatòria per a l'habilitació de nous idiomes, especificant en la sol·licitud que ja estan en possessió de l'habilitació i es presenten per a una ampliació d'idiomes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tercera. Les proves d'habilitació de guia consten dels següents blocs temàtics:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Patrimoni natural i cultural de les Illes Balears</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Anglès</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llengua estrangera 2, o successives, a triar per la persona aspirant</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llengua castellana</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llengua catalana</span></p> <ul> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els temaris de les matèries amb els continguts avaluables figuren en l'annex 1 d’aquest. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Quarta. Les persones interessades que vulguin participar en les proves i que compleixin les condicions que s'estableixen en l'article 137.2 del Decret 20/2015 o aquelles que disposin de l'habilitació com a guia turístic/a i estiguin interessades en l'ampliació d'algun idioma, hauran de presentar en el registre d'entrada del Consell d'Eivissa i pels mitjans que estableix la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, la sol·licitud corresponent acompanyada dels documents següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Noves habilitacions de guies turístics/iques:</span></p> <ol> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Document nacional d'identitat o document equivalent del qual pugui deduir-se clarament la identitat i la nacionalitat, així com la majoria d'edat de la persona interessada.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Títol acadèmic de tècnic de grau superior de Formació Professional, títol universitari corresponent a un grau, llicenciatura o diplomatura o, si escau, document acreditatiu d'haver abonat els drets per a l'obtenció del títol. En el cas de títols emesos fora d'Espanya, ha de presentar-se l'homologació que sigui procedent, d'acord amb la normativa vigent.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Resguard acreditatiu d'haver efectuat el pagament dels drets d'examen.</span></p> </li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas de sol·licitar l'exempció d'algun dels blocs dels quals consta la prova, haurà d'assenyalar-ho en la sol·licitud i presentar la documentació que acredita els coneixements de la persona aspirant en el bloc o els blocs temàtics per als quals sol·licita exempció, en els termes que estableix l'article 137 del Decret 20/2015 i la base vuitena d'aquesta convocatòria.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'entén acreditat el domini de l’idioma del país que hagi expedit el títol acadèmic que es presenti amb la sol·licitud.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Ampliació d'idiomes:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Document nacional d'identitat o document equivalent del qual pugui deduir-se clarament la identitat, la nacionalitat, així com la majoria d'edat de la persona interessada.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Carnet de guia.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Resguard acreditatiu d'haver efectuat el pagament dels drets d'examen.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas de sol·licitar l'exempció d'algun dels idiomes dels quals se sol·licita l'ampliació, haurà d'assenyalar-ho en la sol·licitud i presentar la documentació que acrediti els coneixements de l'aspirant, en els termes que estableix l'article 137 del Decret 20/2015 i la base vuitena d'aquesta convocatòria.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'entén acreditat el domini de l’idioma del país que hagi expedit el títol acadèmic que es presenti amb la sol·licitud.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'imprès amb la sol·licitud figura en l'annex 2 i podrà sol·licitar-se en el Consell o descarregar-se de la pàgina web de la institució. Tots els documents que s'adjunten han de presentar-se en format original o còpia compulsada. En el registre d'entrada del Consell es poden compulsar els documents que s'adjunten amb la sol·licitud, presentant-ne original i còpia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cinquena. Les taxes per a accedir a les proves són les establertes a l’ordenança fiscal reguladora de la taxa per la prestació de serveis administratius en matèria turística (BOIB núm. 85 del 15-6-2013)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a les noves habilitacions: 50 €</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a l'ampliació d'idiomes: 50 €</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a reconeixement de qualificacions professionals: 50 €</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sisena. Notificacions a les persones participants</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tota la informació relativa al procés d'admissió i avaluació es publicarà en el tauler d’anuncis del Consell així com al seu web, a l’apartat Convocatòries i Ajudes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Setena. Calendari i admissió a les proves</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds es podran presentar fins al dia 23-2-2018. Si en alguna de les instàncies hi hagués algun defecte esmenable, es comunicarà a la persona interessada a fi que ho pugui corregir en un termini de deu dies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Expirat el termini de presentació de sol·licituds i esmena d'errors, es faran públiques les llistes d’admesos i exclosos, en el termini màxim de deu dies hàbils, amb indicació individualitzada de les causes d'exclusió de les persones interessades que no hagin estat admeses. En les llistes hauran de constar el núm. del document nacional d'identitat o document identificatiu equivalent de les persones aspirants, així com els blocs dels quals són eximits, si escau. Hi haurà un termini de deu dies hàbils per presentar reclamacions, exhaurit el qual es publicarà la llista definitiva.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Una vegada resolt tot el procés d'admissió, el Consell informarà de l'organització general de les proves i els horaris específics de cada prova. Les proves es duran a terme en la seu de l'Escola de Turisme del Consell Insular d'Eivissa, situada al carrer de Bes, 9, d'Eivissa i donaran inici el dilluns dia 16-4-2018 a partir de les 9.00 h.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Vuitena. Exempcions</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb caràcter general, les persones que sol·licitin l'exempció d'algun o alguns dels blocs temàtics dels quals consti la prova, hauran de demostrar el nivell de coneixements exigits en aquestes matèries sobre la base del que estableix l'article 137 del Decret 20/2015.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A més, en virtut de l'apartat 4 de l'art 137 del Decret 20/2015, s'estableix que seran eximits de realitzar les proves aquelles persones candidates que acreditin la seua competència presentant certificats acreditatius d'haver superat cursos impartits per centres oficials amb una durada mínima, en hores o en crèdits ECTS, següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Per al bloc temàtic 1, de coneixements de recursos patrimonials i naturals de les Illes Balears, 110 hores lectives o 10 crèdits ECTS</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Per als blocs temàtics de llengües estrangeres, castellà o català: 130 hores lectives o 7 crèdits ECTS per cada idioma, sempre que no formin part d'un curs o formació de nivell inferior al que estableixen les bases, és a dir, B2 del marc europeu de referència.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'estableix que s'entén acreditat per la persona aspirant el domini de l’idioma del país que hagi expedit el títol acadèmic que es presenti, així com de l'idioma oficial del país del qual posseeixi la nacionalitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Novena. Organització i desenvolupament de les proves</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les proves es desenvoluparan sobre la base dels continguts que s'especifiquen a l'annex 1.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones aspirants hauran d'anar identificades durant tot el procés amb DNI, passaport o document equivalent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les proves d'accés a guia es desenvolupen en cinc blocs. Tots els blocs han de ser superats per les persones aspirants per obtenir la qualificació global d'Apte. En cas de no superar-se algun dels blocs, la qualificació de la prova serà de No Apte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La comissió avaluadora publicarà els resultats de les proves per blocs i la qualificació final en el tauler d'anuncis del Consell Insular d’Eivissa. En el termini de tres dies hàbils des de l'exposició de la llista, les persones participants podran sol·licitar la revisió de les seues proves mitjançant escrit. La comissió avaluadora convocarà la revisió dels exàmens i resoldrà les possibles reclamacions, que seran comunicades en el tauler d'anuncis del Consell.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Avaluació dels coneixements de les persones aspirants.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'aspirant seleccionarà en la seua sol·licitud de participació en les proves l'idioma en el qual vol realitzar-les, castellà o català. La redacció dels enunciats, així com les instruccions, criteris o qualsevol altra documentació d'examen que es lliuri als aspirants estarà en l'idioma que hagi triat en la seua sol·licitud.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El bloc temàtic 1, de patrimoni cultural i natural de les Illes Balears s'avaluarà amb un examen tipus test de 60 preguntes. Caldrà tenir 36 preguntes correctes per superar l'examen. L'examen tendrà una durada màxima de dues hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els blocs temàtics corresponents a les llengües estrangeres consistiran en una prova escrita i una prova oral. Per superar cada prova de llengües estrangeres cal superar les dues parts, oral i escrita. Dins de qualsevol d’aquestes dues parts, oral o escrita, pot haver-hi un examen de comprensió oral d'un arxiu d'àudio o vídeo, així com de comprensió lectora.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La part oral consisteix en l'exposició d'un tema relacionat amb els continguts temàtics que figuren en l'annex 1, a triar entre dos proposats triats a l'atzar, seguit d'una conversa relacionada amb el tema presentat. La durada de la prova és de 15 minuts.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els criteris d'avaluació seran els següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Adequació a la tasca encomanada.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Nivell d'idioma mostrat (gramàtica i vocabulari)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Capacitat de producció del missatge i comunicació (pronunciació, claredat, fluïdesa i comunicació)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Impressió general</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cadascun dels quatre apartats tendrà una qualificació màxima de 5. L'examen oral es considerarà aprovat amb una qualificació mínima de 12 sobre 20</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La part escrita consisteix en una redacció relacionada amb els continguts temàtics que figuren a l'annex 1 proposats per la comissió avaluadora. L'extensió màxima són 350 paraules i la mínima, 250 paraules.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els criteris d'avaluació seran els següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Adequació a la tasca encomanada</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Coneixement suficient del contingut per contestar adequadament a la situació proposada</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Domini suficient de l’idioma per realitzar la tasca encomanada</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Efecte de l'escriptura sobre el públic objectiu</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Impressió general</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els criteris de qualificació relatius a la part escrita seran:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cadascun dels criteris anteriors tendran una qualificació màxima de 5 punts. L'examen escrit es considerarà aprovat amb una qualificació mínima de 15 punts sobre 25.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els blocs temàtics relacionats amb la llengua castellana i catalana, per a aquells aspirants que no estiguin exempts de realitzar-los, es podran superar de la següent forma:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es validaran les competències requerides en la llengua triada per a la realització de les proves dels blocs temàtics, és a dir, l'aspirant triarà l'idioma en el qual farà les proves, castellà o català, i això implicarà la validació de l’idioma triat, en cas que les proves de la resta de blocs temàtics se superin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'altre idioma se superarà amb una prova escrita i una altra d’oral sobre els continguts temàtics que figuren en l'annex 1.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els criteris d'avaluació i qualificació seran els mateixos que per a les llengües estrangeres.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Desena. La comissió avaluadora</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10.1. La comissió avaluadora estarà formada per un mínim de tres membres, dels quals un mínim de dos seran personal del Consell. Estarà formada per president/a, secretari/ària i vocals. Per a cadascun dels diferents blocs temàtics a avaluar, poden incorporar-se a la comissió avaluadors amb competència demostrable en el tema.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El president o presidenta de la comissió serà un funcionari de nivell A adscrit a la Conselleria de Turisme del Consell d’Eivissa. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El secretari o secretària de la comissió serà un/a funcionari/ària del Departament de Turisme. El Consell podrà nomenar-hi també suplents.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'avaluació dels blocs d'idiomes l'efectuarà professorat universitari o del cos de professorat de secundària i Escoles Oficials d'Idiomes, o a falta d’ells, persones de reconeguda solvència per cadascun dels idiomes en què es desenvolupen els exàmens.<br /> En la mesura possible, s'intentarà que participi en la comissió algun/a guia turístic/a amb experiència docent o en processos d'aquestes característiques. La seua elecció es comunicarà al Col·legi de Guies de les Illes Balears o a les seues associacions representatives.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10.2. La comissió avaluadora vetllarà pel correcte desenvolupament de les proves i l'avaluació del procés i estendrà una acta final amb la qualificació de cadascun dels blocs i la qualificació final de la prova, que serà d'Apte o No Apte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas de reclamacions, la comissió avaluadora fixarà la revisió de les proves objecte de reclamació i les resoldrà, segons l'establert en la base novena.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acabat el procés, la Comissió Avaluadora ha de redactar les llistes definitives de persones candidates declarades aptes i no aptes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10.3. La despesa que pugui generar el funcionament d'aquesta Comissió serà assumida pel Consell Insular d'Eivissa i el nombre màxim d'assistències es fixa en vint-i-cinc.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Onzena. Resolució de la convocatòria</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">11.1. El president del Consell Insular d'Eivissa, a la vista de la proposta de la Comissió Avaluadora, dictarà el corresponent decret d'habilitació de les persones aspirants que hagin superat les proves, que serà publicat en el Butlletí Oficial de les Illes Balears i inscrit en el Registre d'Empreses, Activitats i Establiments Turístics.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">11.2. Així mateix es procedirà d'ofici a l'expedició del carnet de Guia de Turisme de les Illes Balears, d'acord amb el previst en l'article 142 del Decret 20/2015.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dotzena. Reclamacions i recursos</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">12.1. Contra les qualificacions de les diferents proves es podrà formular petició de revisió davant el tribunal avaluador, en el termini de tres dies, que serà resolta pel tribunal, així mateix, en el termini de tres dies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">12.2. Contra les resolucions de la comissió es podrà interposar recurs d'alçada davant el president del Consell Insular d'Eivissa, sempre que la reclamació estigui motivada per l’incompliment d'aquestes bases o de les normes de procediment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ANNEX 1. TEMARI DE LES PROVES D'ACCÉS A GUIA TURÍSTIC CONSELL INSULAR D'EIVISSA</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">BLOC 1. PATRIMONI CULTURAL I NATURAL DE LES ILLES BALEARS</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Coneixement dels principals recursos culturals i naturals de Balears, amb atenció especial als recursos d'Eivissa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Patrimoni cultural i històric</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Coneixement de la història d'Eivissa i de la resta de les illes: principals civilitzacions i el seu llegat. Des de la prehistòria fins a l'actualitat.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dalt Vila, principals recursos turístics.</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Portal de ses Taules</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baluards</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Església de Sant Domingo</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Casa de la Cúria</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Catedral</span></p> </li> </ul> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Principals itineraris turístics de Dalt Vila</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Eivissa, Patrimoni de la Humanitat</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Principals museus d'Eivissa. Patrimoni etnogràfic d'Eivissa i la seua interpretació.</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu arqueològic.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Necròpolis Puig des Molins</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu Diocesà</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu d'Art Contemporani d'Eivissa (MACE)</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu Puget</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu d’Etnografia d'Eivissa</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Museu Barrau</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres d'interpretació, sa Capelleta, Medina Yabisa, del Riu.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Casa Broner</span></p> </li> </ul> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La conformació dels pobles a Eivissa, les parròquies d'Eivissa i Formentera.</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'arquitectura popular:</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Casa pagesa</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Molins i trulls</span></p> </li> </ul> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Gastronomia d'Eivissa i Formentera, plats tradicionals, vins i licors</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Gastronomia i DO de Mallorca i de Menorca</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les tradicions culturals. Ball pagès</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Esdeveniments culturals més representatius de Mallorca, Menorca, Eivissa. Les festes populars tradicionals més importants de les Illes Balears</span></p> </li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Patrimoni natural</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Principals recursos naturals d'Eivissa i Formentera</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. Parc Natural de ses Salines. Eivissa i Formentera</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b. Reserves naturals, des Vedrà, es Vedranell, Illots de Ponent</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c. Ses Feixes, prat de Vila i prat de ses Monges</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d. Les coves més representatives d'Eivissa</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e. Fauna autòctona</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f. Flora autòctona</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g. Principals platges i cales d'Eivissa i el seu grau de desenvolupament</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h. Rutes més destacades pels recursos naturals</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Rutes de busseig </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Rutes de caiac</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Rutes de senderisme</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Rutes de BTT</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Principals recursos naturals de Menorca. Menorca, Reserva de la Biosfera</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Principals recursos naturals de Mallorca. Serra de Tramuntana, Patrimoni de la Humanitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. TEMARI BLOCS LLENGÜES ESTRANGERES, CASTELLÀ I CATALÀ</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els continguts s'han adaptat dels continguts previstos en el RD 1700/2007 per a la qualificació professional de guia de turistes i visitants.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;1. Interpretació d'informació turística sobre patrimoni cultural i natural a turistes i visitants</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Processament d'informació turística sobre el patrimoni i béns d'interès cultural i natural i sobre altres recursos turístics de caràcter general, corresponents a l'àmbit d'actuació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Integració d'informació turística sobre el patrimoni i béns d'interès cultural així com sobre espais naturals i béns d'interès natural i sobre altres recursos turístics de caràcter general, corresponents a l'àmbit d'actuació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció a la demanda d'informació turística sobre el patrimoni i béns d'interès cultural així com sobre espais naturals i béns d'interès natural i sobre altres recursos turístics de caràcter general, corresponents a l'àmbit d'actuació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Interpretació d'informació turística sobre el patrimoni i béns d'interès cultural així com sobre espais naturals i béns d'interès natural i sobre altres recursos turístics de caràcter general, corresponents a l'àmbit d'actuació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Prestació del servei d'acompanyament i assistència a turistes i visitants</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Requeriments i expectatives del grup o turista en particular.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contacte amb els prestataris estrangers dels serveis contractats pel grup o turista en particular.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció a queixes i reclamacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Solució de situacions conflictives.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferiment d'alternatives a serveis turístics contractats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestació d'informació general i documentació relatives al servei turístic contractat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Repàs de la llista d'assistents i assignació de seients.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Emplenament de documentació necessària per gaudir del servei turístic contractat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferta i venda d'activitats facultatives.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació de tarifes de serveis turístics.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Transmissió al turista o al grup de pautes de comportament i respecte cap al patrimoni cultural i en espais naturals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de recollida, acolliment, acompanyament, assistència i guia de turistes individuals i en grup.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicació, en situacions d'emergència amb un/a turista accidentat/ada i atenció dels seus requeriments.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Dinamització de jocs, activitats culturals i fisicorecreatives així com de vetllades i espectacles, en contextos d'animació turística</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Presentació del grup.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Presentació de les activitats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol·licitud d'informació sobre les característiques motrius, socials, psicològiques i intel·lectuals del grup o usuari.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Recollida de propostes del grup.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Promoció d'activitats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Explicació de normes, continguts i manera d'execució de les activitats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació a les persones usuàries sobre els objectius, el material, la indumentària i els complements més adequats a l'activitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conducció i coordinació del grup en el desenvolupament de les activitats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació del respecte a causa de les normes internes de l'establiment i de conservació d'instal·lacions i material.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Motivació a les persones usuàries de l'activitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Formalització de la documentació derivada de la contractació de serveis externs.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Resolució de situacions conflictives i d'emergència en els serveis turístics de guia i animació</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció de queixes i reclamacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Resolució de conflictes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció a la persona passatgera en cas d'emergència com a primer intervinent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ANNEX 2. SOL·LICITUD DE PARTICIPACIÓ EN LES PROVES D'ACCÉS A GUIA TURÍSTIC/A. ACCÉS GENERAL</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Identificació</span></p> <table cellpadding="7" cellspacing="0"> <colgroup> <col /> <col /> </colgroup> <tbody> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nom i llinatges</span></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI, NIE, passaport</span></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Domicili</span></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Telèfon</span></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Correu electrònic</span></p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nacionalitat</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.Titulació d’accés a les proves</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llicenciatura o grau en _________________________________________________</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Diplomatura en _______________________________________________________</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cicle formatiu de grau superior en ______________________________________</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Uns altres, especificar _________________________________________________</span></p> </li> </ul> <p> </p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.Motiu sol·licitud (assenyalau-ne un)</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Proves d’accés a guia turístic/a:</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ampliació d’idiomes (guies ja habilitats):</span></p> </li> </ul> <p> </p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Idiomes estrangers dels quals sol·licitau examinar-vos (mínim dos per a l’accés a guies)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Idioma 1:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Idioma 2:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Altres idiomes: </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Blocs dels quals sol·licitau exempció (haureu de presentar juntament amb aquesta sol·licitud la documentació acreditativa)</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bloc 1, Patrimoni cultural i natural </span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bloc 2, Idioma estranger 1: _______________ (indicau quin)</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bloc 3, Idioma estranger 2: _______________ (indicau quin)</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Altre(s) idioma(es) estranger(s): _____________________________ (indicau quin o quins)</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bloc 4, Castellà</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bloc 5, Català</span></p> </li> </ul> <p> </p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. Idioma en el qual sol·licitau fer les proves:</span></p> <ul> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Castellà</span></p> </li> <li> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Català</span></p> </li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(Segons la base novena del decret de convocatòria, l'elecció de l'idioma per a la realització de les proves suposarà la validació de les competències requerides per a aquest idioma, català o castellà)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segon. Publicar aquestes bases en el BOIB.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Eivissa, 6 de febrer 2018</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La secretària tècnica d'Interior, Turisme, Territori i Mobilitat,</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Margarita Planellls Torres</span></p> ]] 390 68 ![CDATA[Decret del president del Consell Insular d'Eivissa de 26 de gener de 2018 pel qual s'estableixen les bases, la convocatòria i els temaris de les proves d'accés a la professió de guia turístic/a de les Illes Balears, així com per a l'ampliació d'idiomes per a guies ja habilitats/ades]] 1377 2018-02-08 4226 CAIB 2018-02-08 605378 4218 ca