text/html 2018-01-06 CAIB ca 604053 2018-01-03 50 ![CDATA[<p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El ple de l'Ajuntament de Palma va aprovar definitivament, en sessió ordinària de 30 de novembre de 2017, la Cartera Municipal de Serveis Socials de l’Ajuntament de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A continuació, de conformitat amb aquest Acord plenari, es procedeix a publicar el text íntegre d'aquest Reglament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La llei 4/2009 d’11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears regula en el capítol III les prestacions tècniques, econòmiques i tecnològiques, els programes, els projectes i les prestacions del sistema públic dels serveis socials. A&nbsp; més a més, regula per primera vegada les carteres de serveis socials, que configuren com el recull sistematitzat i operatiu de prestacions que el sistema ofereix a la ciutadania segons les diferents situacions de necessitat social. L’article 38 recull les competències dels municipis i en el seu punt 1.a diu<em> Correspon als municipis Crear, organitzar i gestionar els serveis socials que considerin necessaris dins el seu municipi, tant propis com delegats per altres administracions, d’acord amb la cartera de serveis socials i el pla Estetègic corresponent, i els plans estratègics insular i autonòmic.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’article 29 de la Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i règim local de les Illes Balears, recull també les competències municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Paral·lelament, la Cartera bàsica de serveis socials aprovada pel Govern de les Illes Balears, d’acord amb l’article 27 de la Llei 4/2009, els consells insulars, en el marc de les seves competències estatutàries atribuïdes per l’article 70 de l’Estatut d’autonomia, ha d’establir les seves carteres de serveis socials, el contingut de les quals ha de ser complementari al de la Cartera bàsica. Així mateix, les entitats locals també podran establir les seves carteres de forma complementaria i addicional a la Cartera bàsica i a la cartera insular que correspongui.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El&nbsp; Decret 48/2011, de 13 de maig, recull els principis generals i directrius de coordinació de serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segons l’article 34. del Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma (aprovat al Ple en sessió ordinària de 28 d’abril de 2016) que estableix que l’Ajuntament de Palma aprovarà la seva cartera una vegada ho hagi fet el Consell de Mallorca.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Cartera Municipal de Serveis Socials de l’Ajuntament de Palma neix amb el propòsit d’acostar a la ciutadania els serveis que es presten des de l’àrea de Benestar i Drets Socials i d’Igualtat, Joventut i Drets Cívics, amb la finalitat de contribuir al benestar de les persones.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La publicació d'aquesta cartera municipal de serveis garanteix el dret a la informació sobre els serveis socials comunitaris de competència municipal i a l’hora, s’ordena i configura com un conjunt de serveis, prestacions, tràmits i actuacions de prevenció, atenció i promoció social que es presten directament des de l'Ajuntament i en col·laboració amb les entitats del tercer sector.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Cartera Municipal de Serveis Socials conté, una descripció organitzativa dels Serveis socials comunitaris bàsics i els Serveis comunitaris específics de l'Ajuntament, com a punt d'accés immediat al sistema públic de serveis socials i proper a la ciutadania.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Cartera Municipal de Serveis Socials tindrà una vigencia quadrianual, tal com s’estableix a l’article 26 de la Llei 4/2009, de 11 de juny. Aquesta es podra revisar anticipadamen d’acord amb el que estableix la normativa vigent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Cartera Municipal de Serveis Socials entrarà en vigor l’endemà de la publicació de l’aprovació definitiva en el BOIB. &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el proces d’elaboració i revisió de la mateixa es garantira el compliment del proces participatiu de l’article&nbsp; 25 del reglament de Participació Ciutadana.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI D’INFORMACIÓ, VALORACIÓ, ASSESSORAMENT, INTERVENCIÓ I DERIVACIÓ.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.1.&nbsp;&nbsp; <strong>ATENCIÓ PROFESSIONAL INDIVIDUAL-FAMILIAR</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.1.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ DOMICILIÀRIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.1.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ SOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.1.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ SOCIOEDUCATIVA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.1.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ PSICOSOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.&nbsp;&nbsp; <strong>ATENCIÓ COMUNITÀRIA</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ GRUPAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ COMUNITÀRIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACTIVITATS COMUNITÀRIES D’OCI PREVENTIU</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI SOCIOEDUCATIU COMUNITARI</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.2.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI DE TALLERS DE PREVENCIÓ COMUNITÀRIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>ATENCIÓ A LA INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE PREVENCIÓ DE L’ABANDONAMENT EDUCATIU</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.2.&nbsp;&nbsp; PROGRAMA D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIU D’ESCOLARITAT COMPARTIDA PER A JOVES EN RISC D’EXCLUSIÓ SOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.3.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE CENTRE DE DIA PER INFÀNCIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA I PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA PERSONAL</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ATENCIÓ I INTEGRACIÓ A PERSONES AMB DISCAPACITAT</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.2.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE CENTRES DE DIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.3.&nbsp;&nbsp; GESTIÓ ACCIONS TUTELARS</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.4.&nbsp;&nbsp; SERVEI&nbsp; DE PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA PERSONAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEIS D’ATENCIÓ DOMICILIARIA</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’AJUDA A DOMICILI</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.2.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE MENJAR A DOMICILI</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.3.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ A L’ INCLUSIÓ SOCIAL</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE MENJADOR SOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.2.&nbsp;&nbsp; MESURES D’URGÈNCIA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.3.&nbsp;&nbsp; SERVEI DE SUPORT PER A PERSONES EN SITUACIÓ DE DESNONAMENT</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.4.&nbsp;&nbsp; GESTIÓ DE SITUACIONS DE DIÒGENES</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.5.&nbsp;&nbsp; SERVEI FORMATIU D’INSERCIÓ SOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.6.&nbsp;&nbsp; DOMICILIACIO I EMPADRONAMENT</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.7.&nbsp;&nbsp; PROGRAMA MUNICIPAL DE REALLOTJAMENT I REINSERCIÓ SOCIAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEIS D’ALLOTJAMENT ALTERNATIU</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOLLIMENT RESIDENCIAL TEMPORAL PER A PERSONES ADULTES</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.2.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOLLIMENT FAMILIAR</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.3.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOLLIMENT FAMILIAR DE CURTA ESTADA</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; PRESTACIONS ECONÒMIQUES</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.1.&nbsp;&nbsp; AJUTS ECONÒMICS NO PERIÒDICS</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.2.&nbsp;&nbsp; BEQUES D'INFÀNCIA EN RISC</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.3.&nbsp;&nbsp; BEQUES D’INSERCIÓ FORMATIVO-LABORAL</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; PRESTACIONS PER A DONES VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA DE GÈNERE, PER ALS SEUS FILLS I FILLES I PELS AGRESSORS QUE VOLEN DEIXAR DE SER-HO.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.1.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ATENCIÓ INTEGRAL A LA VIOLÈNCIA DE GÉNERE</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.1.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI D’INFORMACIÓ, ORIENTACIÓ I ASSESORAMENT/PROGRAMA VICTIMES</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.1.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOMPANYAMENT/PROGRAMA VICTIMES</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.1.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; PROGRAMA D’ATENCIÓ PSICOEDUCATIVA A FILLS I FILLES DE DONES VICTIMES DE VIOLENCIA DE GENERE</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.1.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; PROGRAMA D’ATENCIÓ PSICOSOCIAL A PERSONES AGRESSORES</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.2.&nbsp;&nbsp; SERVEI D’ACOLLIMENT MUNICIPAL A VICTIMES DE VIOLENCIA DE GENERE</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI DE GESTIÓ DE LA DIVERSITAT</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SERVEI D’INFORMACIÓ, VALORACIÓ, ASSESSORAMENT, INTERVENCIÓ I DERIVACIÓ</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.1.&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ TÈCNICA INDIVIDUAL –FAMILIAR</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;1.11..- Atenció domiciliària &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conjunt de tasques realitzades al domicili de la persona i/o família adreçades al suport i/o millora de situacions generades per manca d’autonomia física i/o psíquica, així com a les situacions de dependència social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar la qualitat de vida de les persones o famílies que ho requereixen.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Fomentar l’autonomia personal i la integració en el medi habitual de vida, evitant l’aïllament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Evitar internaments innecessaris en centres assistencials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Evitar el deteriorament de les condicions de vida de les persones afectades per situacions de pèrdua o disminució d’autonomia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar suport a les famílies que es troben en aquest tipus de situacions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciar el desenvolupament de les capacitats personals i prevenir les crisis i el deteriorament personal i familiar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones majors de 65 anys amb dificultats físiques i/o psíquiques que limiten la seva autonomia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb discapacitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Malalts crònics, greus i/o terminals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Famílies en situació de dificultat per a la cura i atenció als fills.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. D’atenció personal i cures especials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Activitats domèstiques o d’atenció de la llar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Prevenció i ajuda per a facilitar la vida social i relacional.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Accés a ajudes tècniques necessàries per millorar el grau d’autonomia de la persona.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Tasques educatives i de contenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Trobar-se en situacions de pèrdua o disminució d’autonomia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L’atenció domiciliària de l’Ajuntament de Palma podrà atendre:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones empadronades al municipi.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb diagnòstic de problemàtica social i que tinguin dificultat per a realitzar les activitats de la vida diària (AVD).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb un pla de feina establert a nivell interprofessional.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Beneficiaris del sistema de seguretat social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La durada serà la que acordi el professional després de l’estudi i la valoració amb l’usuari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La situació de l’usuari i la intervenció dins el domicili s’anirà valorant de forma continua.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Directament la persona/família</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Interprofessionalitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació entitats o serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Veïns o d’altres</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora.. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 de modificació de la Llei de capitalitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de promoció de l’autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Conveni Servei d’ajuda a domicili Govern de les Illes Balears i Ajuntament de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció domiciliària de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Decret 48/2011, de 13 de maig </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 86/2010 , de 25 de juny</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.1.2- Atenció social&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció professional realitzada pels Treballadors/es&nbsp; Socials dels Centres municipals de serveis socials per capacitar a les persones en habilitats personals i competències que els possibilitin resoldre autònomament les seves dificultats socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’atenció social&nbsp; que es du a terme des dels Centres municipals de serveis socials té dues funcions:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Preventiva<strong>:</strong> impedint el desenvolupament de factors de risc i potenciant els de protecció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Insertora: intentant solucionar les situacions de dificultat social o risc d’exclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb necessitat d’informació, orientació i derivació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones/famílies amb dificultats econòmiques.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb dificultats d’habitatge.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones/famílies amb dificultats de convivència i/o relació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants/adolescents&nbsp; en situació de risc de desatenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants/joves en situació de maltractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb discapacitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb dificultats d’inserció social per addiccions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones immigrants amb dificultats d’integració social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones majors.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb dificultat d’integració laboral per problemàtica social<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Informació i/o orientació i assessorament sobre recursos i prestacions socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Intervenció i tractament social, realitzant un pla personalitzat d'inserció social per tal de:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar les habilitats personals a través de l’aprenentatge en la resolució de conflictes, capacitació en la presa de decisions, adquisició&nbsp; d’habilitats d’autocura.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar les habilitats de criança, de relació intrafamiliar, capacitar per la gestió econòmica, atenció a persones dependents.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar l’accés a itineraris formatius, laborals, habilitats de recerca de feina, facilitar l’accés a recursos específics formatius –laborals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar la participació en activitats de la comunitat i la xarxa de suport familiar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Disminuir situacions de risc.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar la situació econòmica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Directament la persona/família</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Interprofessionalitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació entitats o serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Veïns o d’altres</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei orgànica 1/1996 de protecció al menor.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- LO 1/2004 de 28 de desembre de Mesures de protecció integral contra la violència de gènere.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 11/2016, de11 de juliol, per a la dona. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2005, de 29 d’abril, sobre Drogodependències i altres addiccions a les Illes Balears. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Decret 48/2011, de 13 de maig </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció social de la Regidoria competent. . </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció domiciliària de la Regidoria competent</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’incapacitacions de la Regidoria competent. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Programa Alter</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Guia de recursos de serveis socials de Mallorca.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg prevenció social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics de primeres cites , dedicacions i ràtios d’atenció</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.1.3.-</strong> <strong>Atenció socioeducativa</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció professional realitzada per els/les educadors/es socials per capacitar a les persones en habilitats personals i competències que els possibilitin resoldre autònomament les seves dificultats socioeducatives.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Educar i capacitar els infants i joves amb habilitats de relació social i autonomia personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar els processos d'inserció social a recursos del barri, afavorint la seva participació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Detectar i prevenir les situacions de risc.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants, joves i/o progenitors amb manca d’informació, orientació i derivació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i adolescents en situació de risc de desatenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i adolescents en situació de maltractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i joves en risc de/amb conducta antisocial.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i joves amb dificultats d’inserció social derivades d’aïllament social i/o condicions socioculturals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Joves amb consum de drogues.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Joves amb dificultats d’inserció social per incorporar-se al mercat laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb discapacitat o necessitats educatives especials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Informació i/o orientació i assessorament sobre recursos i prestacions socioeducatives.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Acompanyament, si cal, a l´infant, jove o progenitors als serveis o recursos adients.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Intervenció i orientació en: competències personals i socials amb especial atenció a l’autoestima, autoconeixement, resolució de conflictes , habilitats socials i de comunicació, i competències parentals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Intervenció -tractament socioeducatiu, realitzant un pla personalitzat d'inserció socioeducativa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Directament la persona/família</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Interprofessionalitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació entitats o serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Veïns o d’altres</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores &nbsp;i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 de modificació de la Llei de capitalitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- LO 1/1996 de 15 de gener de Protecció Jurídica del Menor.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- LO 8/2006 de 4 de desembre de 2006, per la qual es modifica la Llei Orgànica 5/2000, Reguladora de la responsabilitat penal dels menors.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 18/2006, de 22 de novembre de mediació familiar. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 11/2016, de11 de juliol, per a la dona. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 48/2011, de 13 de maig</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció socioeducativa de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Programa d’escolaritat compartida</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics de primeres cites, dedicacions i ràtios d’atenció</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color:#000000;">1.1.4</span>.-</strong> <strong>Atenció psicosocial&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció professional realitzada per el/la psicòleg/oga dels Centres municipals de serveis socials, per tal de capacitar a les persones en habilitats personals i competències que els possibilitin resoldre autònomament les seves dificultats psicosocials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atenció directa: intervenció presencial amb la persona/família.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Promoure canvis que permeten millorar la qualitat de vida de les persones.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Orientació i tractament de les problemàtiques detectades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Derivació a serveis especialitzats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Construcció d’habilitats, competències i recursos perquè l’usuari pugui afrontar els problemes amb més possibilitats d`èxit.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atenció indirecta: intervenció no presencial amb la persona o família que s’atén. La intervenció es realitza amb l’equip i/o amb altres serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Assessorament que fan&nbsp; professionals de rols diferents al llarg del procés d’intervenció amb la persona/família.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Suport tècnic per a elaborar diagnòstic/pronòstic, pla de feina i analitzar subsistema professional en relació al cas.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Coordinació amb professionals d’altres entitats o serveis per oferir una atenció complementària i conjunta a la persona/família.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Famílies amb dificultats en les habilitats de criança.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Famílies amb dificultats relacionals i de convivència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i adolescents en situació de risc de desatenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Infants i adolescents en situació de maltractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb discapacitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb dificultats psicològiques.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Dones víctimes de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones immigrades amb dificultats psicològiques.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb addiccions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Atenció a persones/famílies en dificultats psicosocials que obstaculitzen els processos de desenvolupament personal, familiar i social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Promoure un canvi que permeti millorar la qualitat de vida de les persones ateses. &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Directament la persona/família</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Interprofessionalitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació entitats o serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Veïns o d’altres</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora, L’atenció psicosocial es realitzada per psicòlegs/psicòlogues. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 de modificació de la Llei de capitalitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- LO 1/1996 de 15 de gener de Protecció Jurídica del Menor.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 11/2016, de11 de juliol, per a la dona. &nbsp;</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 18/2006, de 22 de novembre de mediació familiar. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2005, de 29 d’abril, sobre Drogodependències i altres addiccions a les Illes Balears. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 48/2011, de 13 de maig</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció psicosocial de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics de primeres cites, dedicacions i ràtios d’atenció</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.2.&nbsp;&nbsp; ATENCIÓ COMUNITÀRIA</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color:#000000;">1.2.1</span>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atenció grupal&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- <strong>Descripció</strong> :</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups d’habilitats socials i de relació</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups d’habilitats de crianza</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups d’autoestima</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups d’acollida i adaptació</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups de participación per a la gent gran</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grups de suport a cuidadors</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prevenció i intervenció social, socioeducatiu i/o psicològic des d’una perspectiva grupal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Població amb intervenció en alguns dels circuits d’atenció professional individual-familiar</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sessions de treball grupal definides per cada centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora. També faran intervenció els psicòlegs/psicòlogues. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prevenció social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció socioeducativa.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’atenció psicològica.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics de primeres cites, dedicacions i ràtios d’atenció</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.2.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Atenció comunitària&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Projecte d’intrevenció comunitària que té la finalitat de fomentar la recerca de solucions a dificultats socials que hi ha a un territori concret. Una recerca que es fa des de la participació i implicació dels professionals de serveis socials (treballador/a familiar, treballador/a social, educador/a social, psicòleg/oga), tècnics d’altres serveis, veïnats i entitats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Accions conjuntes i consensuades entre entitats, serveis i persones residents en un barri per millorar la qualitat de vida i convivència social d’una comunitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Població general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones i famílies en situació de dificultat social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">. Entitats i serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intervenció comunitària en un barri que poden dirigir-se a tots els sectors de població o a un de concret:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Coneixement previ inicial de la comunitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Diagnòstic comunitari participatiu</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Planificació i execució conjunta d’actuacions (entitats, serveis i persones del barri)</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Avaluació continuada i ajustament de les fites a assolir.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora. També faran intervenció els psicòlegs/psicpòlogues Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials. Centres Municipals de Serveis Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prevenció social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>&nbsp;- Criteris tècnics d’intervenció comunitària 2016&nbsp; de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics de primeres cites, dedicacions i ràtios d’atenció</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color:#000000;">1.2.3.</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Servei d’activitats comunitàries d’oci preventiu &nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferta d’activitats socioeducatives per infants i joves amb l’objectiu de despertar actituds de responsabilitat i compromís.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ser un espai socioeducatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Oferir activitats d’oci preventiu els horabaixes i en dates de vacances escolars dels infants.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciar la relació dels participants, educant al respecte i la tolerància, l’autoorganització individual i grupal, amb la finalitat que es projecti&nbsp; en una major participació social i cultural.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciar la integració social entre els participants.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Infants i joves entre 6 i 15 anys, i les seves famílies.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es realitzen activitats&nbsp; d’oci preventiu:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Suport socioeducatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Hàbits de conducta.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Habilitats socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Tallers d’interculturalitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Activitats de temps lliure.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. Activitats de preventives (drogues, salut…)</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les activitats es distribueixen entre 10 i 18 hores setmanals per centre municipal de serveis socials amb un màxim de 12 persones per sessió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Tenir entre 6 i 15 anys.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Derivats des dels Centres municipals de serveis socials corresponents.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per poder accedir a les activitats s’ha d’entregar una fitxa tècnica d’inscripció i autorització.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A traves del professional de referència de cada Centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les activitats es realitzaran als locals disponibles que estiguin ubicats al sector del Centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Per informació: De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Per activitats: a determinar pels centres de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en educació social, treball social, pedagogia o psicològia &nbsp;i monitors de temps lliure</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip multi professional dotat de persones especialitzades en activitats d’oci i temps lliure amb infants i joves.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons la disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de condicions del servei d’activitats comunitàries d’oci preventiu. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>1.2.4.&nbsp; Servei&nbsp; Socioeducatiu Comunitari&nbsp;</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conjunt d’actuacions dirigides a la prevenció, el suport i la integració social dels adolescents i joves i a les seves famílies que es troben en situació de risc social i de vulnerabilitat personal sigui per raons familiars, econòmiques, socials, ètniques i/o culturals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prevenir les situacions de risc social de la població adolescent i jove, desenvolupant programes d’habilitats i competències pro-socials que facilitin processos d’autonomia personal, motivació i millora d’autocontrol, autoestima i&nbsp; competència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Preferentment adolescents i joves que viuen als barris amb alla vulnerabilitat social que determini anualment l’Ajuntamemt de Palma, son els que es&nbsp; trobin en situació d’espescial dificultat social i a les seves famílies, a nivell grupal i comunitari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Afavorir la formació ocupacional i inserció laboral del jovent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Realitzar intervencions preventives i actuacions amb grups de risc.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Promoure factors de protecció i habilitats socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Treball amb entitats i serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Atenció familiar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Contacte directe.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivat d’altres entitats i/o serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’horari de les activitats serà flexible i amb un mínim de tres horabaixes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei:</strong>&nbsp;servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: unitats de treball social (UTS) dels serveis comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: cada UTS està integrada, com a mínim, per un treballador o una treballadora social, un educador o una educadora social, un treballador o treballadora familiar i un auxiliar informador o informadora. Les ràtios seran les que es determinin en el decret de principis generals dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: els que es defineixin en el pla de qualitat autonòmic i en el decret de ràtios.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis Centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de condicions del Servei Socioeducatiu Comunitari. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prevenció social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics d’intervenció comunitària 2016&nbsp; de la Regidoria competent</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color:#000000;">1.2.5</span>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Servei&nbsp; de tallers de prevenció comunitària</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Diferents activitats de caire lúdic i socioeducatiu que es realitzen a les barriades per al desenvolupament de competències socials a nivell grupal i/o comunitari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Com una estratègia i/o activitat d’un projecte i/o actuació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Contactar i dinamitzar en una zona&nbsp; de nova intervenció o&nbsp; amb un grup nou&nbsp; per tantejar les possibilitats de feina, amb objectius concrets i per un temps determinat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar suport a una entitat amb la qual es treballa conjuntament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar suport a la feina conjunta amb entitats i/o serveis d’un barri (Plataformes, taules…)</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Realitzar prevenció d’hàbits saludables (missatges preventius, activitats de control emocional, potenciar autonomia personal, presa de decisions,...).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Població en general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Activitats organitzades en barris amb intervenció comunitària.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.&nbsp; Activitats esportives, de lleure o culturals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.&nbsp; Coneixement dels recursos del territori.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Activitats puntuals que donin suport a la feina conjunta d’entitats i serveis d’un barri (trobades, festes…).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.&nbsp; Reforç de memòria i altres activitats amb gent gran.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.&nbsp; Activitats intergeneracionals, interculturals/multiculturals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones i/o famílies han de estar connectats amb professionals dels Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els professionals responsables del projecte han d’enviar el full d’encàrrec per taller i el pressupost de l’empresa o persona particular que el realitzarà als serveis centrals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A través del professional referent del Centre municipal de serveis socials corresponent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les activitats es realitzaran als locals disponibles que estiguin ubicats dintre del territori.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en educació social, treball social, pedagogia i psicològia&nbsp; i monitors de temps lliure.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip multi professional dotat de persones especialitzades en activitats d’oci i temps lliure per a la població general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons la disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Document explicatiu de petició de tallers prevenció comunitària, 2012.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Full d’encàrrec de tallers de prevenció comunitària</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Full d’incidència de tallers de prevenció comunitària</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Criteris tècnics d’intervenció comunitària 2016&nbsp; de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Plec de condicions del Servei de tallers de prevenció comunitària.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>2. ATENCIÓ A LA INFANCIA I ADOLESCÈNCIA &nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>2.1 Servei de prevenció de l’abandonament educatiu</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La finalitat és prevenir l’abandonament escolar i el retorn al sistema educatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El suport educatiu l’entenem com el conjunt d’intervencions que formen la interacció entre el reforç escolar d’unes matèries concretes, conjuntament amb l’aprenentatge de les tècniques d’estudi necessàries, a més del seguiment amb les famílies i les coordinacions i regulacions imprescindibles amb els professionals del sistema educatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenció del fracàs escolar</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Suport socioeducatiu per afavorir aprenentatges</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Implicació de les famílies en els processos educatius dels joves</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Joves que cursin l’ESO i en situació d’alt risc d’abandonament escolar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Reforç escolar d’unes matèries concretes, conjuntament amb l’aprenentatge de les tècniques d’estudi necessàries</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. places </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les activitats es distribueixen entre 12 i 20 hores setmanals per centre municipal de serveis socials amb un màxim de 12 persones per sessió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tenir entre 10 i 18 anys i ser derivats des dels centres municipals de serveis socials corresponents.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per derivació del professional referent del centre municipal de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les activitats es realitzaran als locals disponibles que estiguin ubicats dintre del territori.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’activitats: a concretar</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeritària que potser en&nbsp; educació social, treball social, psicologia o pedagogia</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip multi professional dotat de persones especialitzades en activitat en suport socioeducatiu per a infants i joves.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons la disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei orgànica de l’educació (LOE)</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de condicions del Servei de Prevenció de l’abandonament educatiu 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>2.2 Programa d’intervenció socioeducativa d’escolaritat compartida per a joves en risc d’exclusió social</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El programa es una mesura extraordinària d’escolaritat compartida amb activitats de caire pràctic, adreçada a joves matriculats a ESO amb un alt risc d’abandonament escolar i en risc social, que duu a terme la Direcció General de la Conselleria de Salut, Família i Benestar social, amb la col·laboració de diversos ajuntaments de les Illes Balears, entre ells l’Ajuntament de Palma, i la Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Posar en disposició els i les joves per tal que puguin assolir els aprenentatges bàsics, instrumentals, laborals i socials que li han de permetre la plena integració social i laboral</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Possibilitar la continuïtat dels joves en el sistema educatiu o, en el cas dels alumnes que es trobaven desescolaritzats, el retorn a aquesta</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Preparar l’alumne per a que pugui compensar, en la mesura de les seves possibilitats, les mancances produïdes dins el sistema educatiu, en col·laboració amb els professionals del centre educatiu de referència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Treballar els hàbits laborals i les habilitats a partir de l’experiència pràctica que desenvoluparan al llarg de l’estada al programa</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Establir un vincle educatiu amb els i les joves que faciliti el treball de les competències personals i transversals necessàries per a una incorporació de qualitat al sistema educatiu, social i laboral, en coordinació amb els professionals del Centre municipal de serveis socials de referència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Joves de 14 a 16 anys amb risc d’exclusió escolar i/o social per als quals les mesures ordinàries i extraordinàries aplicades als centres d’ensenyança secundària no han aconseguit els resultats esperats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Pràctiques formatives a una empresa i/o Tallers pràctics d’aprenentatge</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Assistència al centre educatiu per fer les assignatures instrumentals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Suport i seguiment per part d’un/a educador/a social del programa i assistència a assignatures transversals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. places </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El programes concretst tenen una disponibilitat de &nbsp;49 places per curs esolar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per als alumnes de 14 a 16 anys l’assistència en aquest programa es considera transitòria i com a mesura extraordinària d’atenció a la diversitat.&nbsp; Les característiques que han de tenir els alumnes per poder ser admesos al programa són:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Edat compresa entre els 14 i els 16 anys</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. &nbsp;Ser resident de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. &nbsp;Estar matriculat a un centre educatiu de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. &nbsp;Tenir expedient obert als serveis socials municipals d’atenció primària de l’Ajuntament de Palma o formar part dels programes d’ intervenció del Patronat Municipal de Reallotjament i Reinserció Social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. &nbsp;Tenir interès per alguna formació pràctica i funcional vinculada al món professional i laboral</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per derivació del professional referent del Centre municipal de serveis socials a través del model d’informe Alter.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es realitza dins els centres educatius i a les empreses col·laboradores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Desenvolupament del programa: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores de setembre a juny.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social específic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de la Direcció General de Menors, centres de serveis socials, equips educatius de la Conselleria d’Educació</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en educació social&nbsp; i treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons la disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei orgànica de l’educació (LOE)</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 67/2008 de 6 de juny, pel qual s’estableix l’ordenació general dels ensenyaments de l’educació infantil, l’educació primària&nbsp;&nbsp; i&nbsp; l’educació secundària obligatòria a les Illes Balears</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 73/2008, de 27 de juny, pel qual s’estableix el currículum de l’educació secundària obligatòria a les Illes Balears</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 39/2011, de 29 d’abril, pel qual es regula l’atenció a la diversitat i l’orientació educativa als centres educatius no universitaris sostinguts amb fons públics</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Programa d’intervenció socioeducativa per a joves en risc d’exclusió social i escola d’escolaritat compartidar.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Instruccions curs vigent. Conselleria d’Educació.</em>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plecs de condicions del Servei Socioeducatiu &nbsp;d’escolaritat compartda.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>2.3 Servei de centre de dia per infància-adolescència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei diürn preventiu fora de l’horari escolar , que dona suport, estimula i potència l’estructuració i el desenvolupament de la personalitat , la socialització, l’adquisició d’aprenentatges bàsics d’esbarjo, i compensa les deficiències socioeducatives de les persones ateses.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">És un recurs que basa la seva intervenció, des de l’educació social i compensatòria, en l’atenció personalitzada mitjançant el treball de tutoria individual, el grupal, la família, en treball en xarxa i la comunitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Infants de 3 a 16 anys que pertanyen a famílies en situació de dificultat social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Activitats de suport escolar i socioeducatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Sessions informatives/formatives i trobades familiars.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Cessió d’espai en horari de matí.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Tenir expedient obert al centre municipal de&nbsp; serveis socials corresponent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Valoració per part del/la professional de referència i compliment del pla de feina acordat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Per derivació del professional referent del centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma i d’entitats acreditades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Activitat: de dilluns a divendres de 16 a 19:30 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari especific</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local i entitats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: els que es defineixen en el decret d’acreditació de centres i serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip multi professional dotat de persones especialitzades en activitat en suport socioeducatiu per a infants i joves.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons la disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>3. ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA I PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA PERSONAL</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>3.1 Servei d’atenció i integració a persones amb discapacitats</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei&nbsp; destinat a aconseguir la integració socioeducativa de les persones amb discapacitat, amb un grau de dependència reconegut, i les seves famílies.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciar al màxim els nivells d’independència i autonomia de les persones amb discapacitat per obtenir la seva màxima incorporació i participació social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Treballar amb entitats i grups socials per aconseguir que s’impliquin en la plena inserció social i comunitària d’aquestes persones.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Les persones amb discapacitat (física, psíquica–intel·lectual, psíquica -trastorn de salut mental, sensorial o mixta) o amb necessitats educatives especials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Els progenitors i familiars de les persones amb discapacitat o necessitats educatives especials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Les persones amb indicis d’una possible discapacitat, detectats per part dels Centres municipals de serveis socials. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Atenció individual:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar habilitats socials i de relació personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Fomentar l’autonomia, capacitat de decisió, autoestima, defensa dels seus drets.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar i consolidar la seva xarxa d’amistats o d’iguals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Desenvolupar la capacitat dels joves-adults d’auto -organitzar-se el temps lliure ja sia sols o en grups d’iguals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar suport als joves-adults per poder realitzar un projecte de futur personal i de vida independent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar el grau de participació en activitats realitzades per recursos públics, d’entitats, d’associacions o de recursos privats (culturals, lleure i oci, formatiu, associatiu, esportiu), tant de la ciutat com del barri.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Capacitar als progenitors –pares i mares-&nbsp; en la comprensió de&nbsp; la discapacitat i en les capacitats d’integració.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Capacitar als progenitors –pares i mares- en habilitats de criança i d’atenció als fills discapacitats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Assessorar i orientar al voluntariat i persones solidàries, que facilitin la participació i integració.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Realitzar la derivació de les persones amb discapacitat als programes de la Xarxa d’Orientació del SOIB.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Orientar i acompanyar a les persones amb indicis de possible discapacitat detectades des dels Centres municipals de serveis socials, cap a l’organisme competent en el dictamen de discapacitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Atenció grupal:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Grups d’habilitats personals i socials per a adolescents i joves: d’habilitats socials i relació personals; autoestima i creixement socioeducatiu; d’increment de participació social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Grups formatius específics: sexualitat, afectivitat, pressa decisions, autoestima i altres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Grups de capacitació de progenitors i familiars de persones amb discapacitat o necessitats educatives especials: informatius, socioeducatius,&nbsp; d’habilitats de criança, d’ajuda mútua de famílies i curadors.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Grups de sortides i de temps lliure.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Atenció comunitària:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Detectar situacions de risc d’infants amb discapacitat o amb necessitats educatives.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Col·laborar amb centres educatius amb alumnes amb discapacitat o necessitats educatives especials de primària i secundària.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar i acompanyar la integració en activitats, tallers i grups realitzats per serveis i entitats territorials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Sensibilitzar a les entitats perquè facilitin la integració.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Col·laborar en el foment dels voluntaris socials i en projectes de prevenció d’infants i adolescents realitzats pels professionals del Centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari especific</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong> administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals</strong>: els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: el que estableixen el pla de qualitat previst a la Llei 4/2009 i el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de Promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques per al contracte de gestió de servei d’atenció i integració de persones en discapacitat. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol socioeducatiu Ajuntament de Palma</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>3.2 Servei de Centres de dia</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei comunitari d’estades diürnes per a majors dependents.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció individualitzada que pretén millorar la qualitat de vida tant de les persones grans afectades per qualque dependència i la dels familiars que les atenen.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones majors en situació de dependència i que així ho estableix el seu programa individual d’atenció (PIA).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Atenció individual a la persona:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar i recuperar&nbsp; l’autonomia i la relació amb l’entorn, mitjançant la millora de la mobilitat, l’àrea cognitiva i el manteniment de l’àrea senso-perceptiva.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Proporcionar una assistència bàsica: alimentació, higiene i rehabilitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenir situacions de deteriorament físic i psíquic potenciant les seves actituds vitals residuals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Afavorir la integració i permanència de les persones en el seu entorn habitual, evitant o retardant els ingressos no desitjats a centres residencials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Atenció a les famílies cuidadores:&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Proporcionar temps lliure i descans.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Proporcionar suport, formació, orientació i assessorament per atendre als seus familiars dependents.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Desenvolupar aptituds i motivacions que contribueixin a una millora de la qualitat de les cures dispensades a la persona assistida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Fomentar hàbits que permetin reduir l’estrès com a cuidadors i millorar el seu estat psicofísic.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenir els conflictes familiars relacionats amb el seu rol de persona cuidadora.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cada centre de dia disposa d’entre 20 i 30 places.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Estar empadronats a Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- No tenir cap malaltia infecto-contagiosa o que requereixi d’una assistència sanitària intensiva.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Disposar d’un suport social suficient que garanteixi l’adequada permanència al seu entorn habitual de convivència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Grau i nivell de dependència reconegut.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es podrà accedir al centre a través del circuit d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres de dia</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’informació: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’atenció: De dilluns a divendres de 8 a 17 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari específic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>Conselleria de Serveis Socials i Cooperació<strong>, </strong>&nbsp;administració local i entitats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals:</strong> els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat:</strong> el que estableixen el pla de qualitat previst a la Llei 4/2009 i el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Copagament</strong>: sí, segons Decret 84/ 2010 i normativa municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de Promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Decret 86/2010, de 25 de juny.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Conveni amb la Conselleria de serveis Socials i Cooperació</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de condicions centre de dia s’Estel 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;3.3 Gestió accions tutelars</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conveni entre l’Ajuntament de Palma i les Fundacions Tutelars acrreditades per possibilitar la més ampla cobertura de la protecció jurídica i social de les persones adultes usuàries dels serveis socials municipals que es trobin en situacions de desemparament per no ser capaces d’autogovernar la seva vida i dur el seguiment de les persones adultes incapacitades judicialment o en procés d’incapacitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Possibilitar la més ampla cobertura de la protecció jurídica i social de les persones adultes que puguin trobar-se en situacions de desemparament per no ser capaces d’autogovernar la seva vida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Familiars de primer i segon grau de persones que es troben a una situació de possible incapacitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Professionals d’institucions que trobin adient iniciar els tràmits d’una possible incapacitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Veïns, associacions, entitats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Detecció de persones precisades de protecció jurídica en situació de necessitat o en risc d’estar-ho per falta d’atenció adequada.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Informació i orientació a familiars i/o entitats en qüestions dels processos d’incapacitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Donar suport a familiars per afrontar els tràmits d’incapacitació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Iniciar el procediment en casos d’usuaris que no disposen de persones, familiars o afins que cobreixin les seves necessitats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Facilitar l’accés als recursos i prestacions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Fundació o entitat Tutelar assumirà les funcions de defensa judicial dels presumptes incapaços i la tutela o curatela un cop declarada la incapacitació quan així ho acordi l’autoritat judicial competent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es remetrà un informe social a l’equip responsable de serveis centrals i revisada tota la documentació s’elevarà a la Direcció General per la seva firma. Un cop signat s’entregarà en mà a fiscalia i/o als jutjats. En cas que la persona incapaç no tingui família, la documentació també es remetrà a la entitat Tutelar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Regidoria de Benestar i Drets Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- D’informació: de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores i dimarts de 16,30h a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari específic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local i entitats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: personal tècnic amb titulació universitària en treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestio del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 de Serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><em>- RD 1/2013, de 29 de novembre, que aprova el Text refòs de la llei general de drets a les persones amb discapacitat i deroga la Llei 13/1982.</em></strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><em>- Decret 6/2016, de 5 de febrer, pel qual es regulen els principis generals&nbsp; que han de regir el funcionament de les entitats tutelars de les persones adukltes incapacitades judicialment.</em></strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- <em>Conveni entre Govern Balear, Consell Insular, Ajuntament de Palma i Fundació Aldaba per a l’atenció i el seguiment de les persones adultes incapacitades judicialment o en procés d’incapacitació. Setembre 2000, renovable anualment.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol d’incapacitacions de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>3..4.- Servei&nbsp; de promoció de l’autonomia personal</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conjunt de serveis comunitaris bàsics específics Casals de&nbsp; promoció de l’autonomia personal que tenen com a objectius bàsics cobrir&nbsp; les necessitats bàsiques i promoure les capacitats d’autocura i habilitats socials de la gent gran.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir un recurs ubicat al barri que permeti la continuïtat dels majors en el seu entorn habitual de vida i millori la qualitat, fomentant les relacions amb l’entorn (veïns, entitats i serveis).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones majors en situació de dificultat o risc social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Servei de menjador obert tot l’any, de dilluns a diumenge.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Servei de sopar per endur-se’n.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Servei d’ajuda a domicili per a les persones que son usuàries del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Activitats de foment de l’autonomia personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. Servei de&nbsp; bugaderia i&nbsp; dutxes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els casals podran organitzar activitats de lleure organitzades pel Casal i per altres institucions o entitats de la zona.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per facilitar els desplaçaments i l’assistència de les persones usuàries alguns casals disposen de servei de transport adaptat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Casal disposaran d’entre&nbsp; 36-45 places.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Estar empadronats a Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Trobar-se en situació de dificultat o risc social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;La quota i prioritat d'accés es fixa a partir de la valoració professional.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A través dels Centre municipal de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari del servei </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- D’informació; de dilluns a divendres de 9 a 14h hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- El servei està obert els 365 dies de l’any amb els següents horaris:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de menjador: de 12&nbsp; a 16 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de dutxes i bugaderia: de dilluns a divendres de 9 a 16 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de menjar a domicili: de dilluns a divendres de 9 a 16 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Programa d’activitats de lleure:&nbsp; flexible.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari especific</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals:</strong> els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat:</strong> el que estableixen el pla de qualitat previst a la Llei 4/2009 i el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Copagament</strong>: sí, segons normativa municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de Promoció de l’autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de dependència</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plecs condicions tècniques del servei d’autonomia personal. 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>4. SERVEIS D’ATENCIÓ DOMICIALIARIA</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>4.1 Servei d’ajuda a domicili</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conjunt de tasques realitzades al domicili de la persona/família adreçades al suport i/o millora de situacions generades per la manca d'autonomia física i/o psíquica, així com a les situacions de dependència social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Estimulació i potenciació de l’autonomia personal i la integració en el medi habitual de vida, evitant l’aïllament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Detecció i/o prevenció de situacions de crisi personal, familiar, de risc i/o d’aïllament personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Afavorir un marc de convivència saludable i una relació positiva amb l’entorn.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenció d’internaments innecessaris o no desitjats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciació i adquisició d’hàbits i habilitats que millorin la seva seguretat, condicions i qualitat de vida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar atenció d’àmbit domèstic que suposi un recolzament personal o social necessari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Promoure i fomentar l’adequació de la vivenda a les necessitats de la persona atesa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Gent gran, persones discapacitades, malalts i famílies en risc social i persones en situació de dependència que així ho estableixi el programa individual d’atenció (PIA).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Assistencial: cobrir necessitats relacionades amb la cura personal quan la persona no es pot valer per ella mateixa (mobilitzacions, higiene personal, canvi de bolquers...).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. De suport: es cobreixen necessitats de tipus emocional oferint suport afectiu (confiança, canvis positius, reafirmar i acompanyar en els processos quotidians...).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Curativa -rehabilitadora: ajudar a atendre les necessitats mèdiques i sanitàries de l’usuari/a (revisions, control vacunes, corregir mals hàbits, règims alimentaris...).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Preventiva: detecció de comportaments, situacions de crisi, hàbits i actituds. Intervenció en situacions d’hospitalitzacions. Evitar l’aïllament, situacions de soledat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Orientativa -educadora: donar informació suficient a l’usuari&nbsp; perquè pugui decidir. Ajudar a adquirir o reforçar hàbits positius, provocant actituds que fomentin l’autonomia. Fer reflexionar a l’usuari perquè introdueixi elements de canvi a la seva vida quotidiana.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. Domèstiques: suport en el manteniment de la neteja de la casa, organització roba, compra...</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7. D’acompanyament: visites mèdiques, gestions, mobilitzacions fora del domicili,...</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Trobar-se en situacions de pèrdua o disminució d’autonomia i/o vulnerabilitat social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. <em>Sol·licitud d’alta de serveis domiciliaris.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2. Imprès declaració jurada.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>3. Imprès informe mèdic.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>4. Full annexa per sol·licitar SAD.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>5. Fotocòpia del certificat de reconeixement del grau de discapacitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>6. Informe social, segons model establert, en el que constin les dades rellevants de la situació socio -familiar, l’atenció de que disposa i valoració de la necessitat del servei.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>7. Fotocòpia DNI.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>8. Certificat pensió.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>9. Fotocòpia del rebut de Bens Immobles, fotocòpia de la declaració del IRPF o autorització per la consulta digital.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>10. Altres documents considerats importants per la valoració.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’ha d’adjuntar tota la documentació que es sol·licita al beneficiari del servei ja que sinó no es podrà tramitar la sol·licitud.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds es poden fer a través de:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Hospitals i centres de salut de l’Ib-salut del municipi de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Entitats d’atenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tota la documentació requerida s’ha de remetre a serveis centrals via registre general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds seran valorades a la comissió de serveis centrals. S’assignarà una puntuació tenint en compte la situació social, de salut i econòmica de la unitat familiar segons el barem establert.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-De dilluns a divendres de 8,00 a 22,00 hores</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Excepcionalment diumenges i festius de 8,00 a 22,00 hoes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local i Conselleria de Serveis Socials i Cooperació, subsidiàriament per a persones en situació de dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals: : </strong>Les que s’estableixen en el decret 86/2010, de 25 de juny i en el decret de serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals: </strong>Les que s’estableixen en el decret 86/2010, de 25 de juny i en el decret de serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>els que es defineixin en pla de qualitat autonòmic, en el decret de ràtios professionals. i en el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Copagament</strong>: sí, segons Decret 84/ 2010 i normativa municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006, de 14 de desembre de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques del servei d’ajuda a domicili. 2015</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Règim jurídic bàsic del servei d‘atenció domiciliària. Agost 2006.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>4.2 Servei de menjar a domicili</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">És un servei&nbsp; dirigit a persones majors i/o a discapacitades amb dificultats d’autonomia&nbsp; que consisteix en la provisió de menús elaborats i la seva distribució al domicili.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar la qualitat de vida de les persones grans i/o discapacitades, facilitant la permanència durant més temps en el seu entorn i evitant internaments.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Contribuir a proporcionar una alimentació adient a les persones ateses, afavorint la prevenció de possibles problemes de salut derivats d’una alimentació insuficient o d’una dieta inadequada.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenir situacions d’aïllament i/o soledat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones grans i/o discapacitades que viuen soles o conviuen amb una persona depenent i tenen escàs suport familiar i que presenten:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dependència en la preparació de menjar, per incapacitat motora, deteriorament cognitiu i/o sensorial.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Risc alt o moderat d’accidents domèstics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dificultats per seguir una dieta equilibrada bàsica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Infraestructura de la vivenda inadequada per a la preparació de menjars.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Provisió de menú al domicili dels beneficiaris. Aquest servei es realitza els dilluns, dimecres, divendres i dissabtes, amb cada una d’aquestes entregues també s’entregarà el menú del dia següent (dimarts, dijous i diumenge) a excepció del divendres que sols es servirà el menú d’aquest dia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Diferents tipus de menús per adaptar-se a les necessitats dietètiques de les persones beneficiàries.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tant el dinar (primer i segon plat, pa i postres) com el sopar (un plat i postres) es presentaran amb les diferents dietes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Dos dies per setmana es distribuirà un litre de llet per a cada persona beneficiària.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. El servei s’oferirà en diferents modalitats: pel que fa al contingut (servei complet- dinar i sopar)o sols dinar; freqüència (diària o dies concrets a la setmana) i durada (servei temporal o permanent).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones empadronades a Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones majors de 64 anys o amb certificació de discapacitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Tenir limitacions importants d’autonomia funcional amb dificultats físiques o psíquiques per elaborar el menjar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Aportació econòmica en funció de l’ordenança municipal aprovada per l’any en curs.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Disposar d’un microones. Al cas que no en tingui la persona usuària, Creu Roja n’ofereix un en dipòsit.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A l’hora de l’entrega del menjar, hi ha d’haver una persona al domicili. Si no és possible es pot facilitar un domicili alternatiu sempre que sigui al mateix edifici.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De forma excepcional el servei es podrà adreçar a altres col·lectius que es troben temporalment amb una situació de dificultat per atendre les necessitats nutricionals per malalties greus, períodes de convalescència sense familiars, o altres situacions de limitació temporal d’autonomia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La prioritat del servei són les persones soles sense recursos familiars i amb baix nivell de renda.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El cost del servei es calcula segons els ingressos econòmics de la unitat de convivència. Es podrà subvencionar segons el barem establert per a la totalitat o part del cost.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. <em>Sol·licitud d’alta de serveis domiciliaris.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2. Imprès declaració jurada.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>3. Imprès informe mèdic.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>4. Full annexa per sol·licitar Menjar a domicili</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>5. Fotocòpia del certificat de reconeixement del grau de discapacitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>6. Informe social, segons model establert, en el que constin les dades rellevants de la situació socio -familiar, l’atenció de que disposa i valoració de la necessitat del servei.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>7. Fotocòpia DNI.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>8. Certificat pensió.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>9. Fotocòpia del rebut de Bens Immobles, fotocòpia de la declaració del IRPF o autorització per la consulta digital.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>10. Altres documents considerats importants per la valoració.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’ha d’adjuntar tota la documentació que es sol·licita al beneficiari del servei ja que sinó no es podrà tramitar la sol·licitud.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds es poden fer a través de:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Hospitals i centres de salut de l’Ib-salut del municipi de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Entitats d’atenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tota la documentació requerida s’ha de remetre a serveis centrals, via registre general, les sol·licituds seran valorades a la comissió de serveis centrals. S’assignarà una puntuació tenint en compte la situació social, de salut i econòmica de la unitat familiar segons el barem establert.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Distribució domiciliaria&nbsp; de 8,30 a 14,30 hores els dilluns, dimarts, dijous i dissabtes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/equips professionals: : </strong>Les que s’estableixen en el decret 86/2010, de 25 de juny i en el decret de serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals: </strong>Les que s’estableixen en el decret 86/2010, de 25 de juny i en el decret de serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>els que es defineixin en pla de qualitat autonòmic, en el decret de ràtios professionals. i en el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Copagament</strong>: sí, segons normativa municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Plec de prescripcions tècniques del servei municipal de menjar a domicili.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006 de 14 de desembre de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Règim jurídic bàsic dels serveis de menjar a domicili. Novembre 2002.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques del serveis municipal de menjar a domicili 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>4.3 Servei de Teleassistència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei permanent que permet activat una unitat de control remot (UCR) al qual de forma immediata es connectats amb la central de teleassistència el personal de la qual està específicament preparat per a donar resposta adequada a la situació/problema presentada (emergències sanitàries i/o socials, crisis de solitud, crisi d’angoixa, etc.)</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La sol·licitud del servei de teleassistència ofereix la possibilitat de contractar alhora el servei d’alarma de gas i fum.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Incrementar la qualitat de vida de les persones grans i/o discapacitades, facilitant la permanència durant més temps en el seu entorn i evitant internaments.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Assegurar la intervenció immediata en situacions de crisi per tal de proporcionar seguretat i atenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones majors o&nbsp; discapacitades que visquin soles o restin soles durant la major part del dia i persones en situació de dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No seran beneficiàries del servei:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb malalties mentals greus o demències.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb deficiències notòries d’audició i/o expressió verbal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Atenció immediata de les alarmes sanitàries i socials per personal especialitzat<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Mobilització de recursos propis i aliens.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Informació sobre recursos assistencials a la ciutat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Seguiment periòdic de l’usuari/a des de la Central d’Atenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Agendes per a recordar a l’usuari/a dades importants com són: administració de medicaments, recordatori de cites amb el metge, felicitacions de dates importants.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. Control d’absències domiciliàries.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7. Seguiment amb visites personalitzades de voluntaris/es i personal tècnic de Creu Roja.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8. Instal·lació en el domicili de l’usuari/a&nbsp; de l’equipament de teleassistència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">9. Manteniment tècnic i seguiment periòdic del funcionament del terminal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10. Activitats complementàries.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">11. Prevenció de riscos en el domicili.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">12. Custòdia de claus.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Presentar problemes de salut que suposin un risc de patir una urgència amb necessitat d’atenció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Tenir capacitat de distingir senyals de perill i d’emprar l’aparell.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Disposar de línia telefònica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Aportació econòmica en funció del barem establert.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. <em>Sol·licitud d’alta de serveis domiciliaris.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>2. Imprès declaració jurada.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>3. Imprès informe mèdic.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>4. Full annexa per sol·licitar Teleassistència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>5. Fotocòpia del certificat de reconeixement del grau de discapacitat.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>6. Informe social, segons model establert, en el que constin les dades rellevants de la situació socio -familiar, l’atenció de que disposa i valoració de la necessitat del servei.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>7. Fotocòpia DNI.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>8. Certificat pensió.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>9. Fotocòpia del rebut de Bens Immobles, fotocòpia de la declaració del IRPF o autorització per la consulta digital.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>10. Altres documents considerats importants per la valoració.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’ha d’adjuntar tota la documentació que es sol·licita al beneficiari del servei ja que sinó no es podrà tramitar la sol·licitud.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds es poden fer a través de:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Hospitals i centres de salut de l’Ib-salut del municipi de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Càritas.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tota la documentació requerida s’ha de remetre a serveis centrals via registre general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds seran valorades a la comissió de serveis centrals. S’assignarà una puntuació tenint en compte la situació social, de salut i econòmica de la unitat familiar segons el barem establert.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local i Conselleria de Serveis Socials i Cooperació, subsidiàriament per a persones en situació de dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals:</strong> els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis d’atenció a les persones amb discapacitat o a persones grans</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat:</strong> el que estableixen el pla de qualitat previst a la Llei 4/2009 i el decret d’acreditació de serveis d’atenció a la dependència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Copagament</strong>: sí, segons Decret 84/ 2010 i normativa municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Plec de prescripcions tècniques del servei de teleassistència. 2015</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 39/2006 de 14 de desembre de Promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques del servei de teleassistència 2015</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5. SERVEIS D’INCLUSIÓ SOCIAL</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.1 Servei de Menjador Social&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei que ofereix menjar (dinar i sopar) a persones que tenen necessitat temporal d’alimentació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cobrir la necessitat bàsica d’aliments de forma temporal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones majors de 18 anys que tenen necessitats d’alimentació i no&nbsp; disposen&nbsp; de mitjans econòmics ni materials per cobrir-les.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Servei de càtering de dinar al menjador i sopar per endur-se’n.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. S’ofereix la possibilitat de menús específics per casos concrets i justificats.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Resident a Palma amb domicili habitual al terme.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Complir amb el pla de feina establert pel professional de referència de serveis socials de l’Ajuntament o de Càritas.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Respectar i signar les normes d’ús del servei establertes per la direcció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- No estar acollit a cap centre residencial.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Full de derivació al menjador social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Document d’identificació de l’usuari/a.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones que vulguin acudir al menjador han de passar per la valoració d’un dels professionals dels Centres municipal de serveis socials o de Càritas.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si la derivació de l’usuari/a és per al mateix dia cal comprovar prèviament la disponibilitat del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La durada serà la que s’acordi&nbsp; després la valoració de la situació, mai superior a nou mesos de forma continuada. Podrà ser modificada en funció del procés i compromís adoptat per l’usuari/a.&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Accedir per segona vegada té carència de tres mesos, des de la darrera vegada de l’ús del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El menjador té servei de 13 a 14 hores tots els dies de l’any.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals:</strong> els que es defineixin en els decrets d’acreditació de centres i serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: personal tècnic amb titulació universitària en treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat:</strong> Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i drets Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Document de normes del menjador social.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.2 Atenció a situacions d’Urgència i emergència social&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conjunt d’actuacions destinades a donar una primera resposta a situacions d’urgència i/o emergència social que es donen per incendis, enderrocaments, inundacions i altres situacions que puguin afectar a la integritat de les persones.&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Donar una primera resposta a les situacions de necessitat que la situació d’urgència pugui provocar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ciutadans/es de Palma que pateixen una situació d’emergència i que&nbsp; precisen d’ajut institucional per manca de recursos econòmics, manca d’allotjament alternatiu i de suport familiar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Informació de recursos i prestacions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Gestió d’allotjament alternatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Atenció personal (social i psicològica).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Mitjançant els serveis públics destinats a l’atenció d’urgències (112, Policia local...&nbsp; ).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Altres serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Centre municipals de serveis socials: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.: de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en treball social, en educació social i en psicologia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: personal tècnic amb titulació universitària en treball social, en educació social i psicologia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol municipal d’urgències</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.3 Servei de suport per a persones en situació de desnonament</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei amb l’objectiu de prevenir i evitar els desnonaments de qualsevol ciutadà de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir informació de recursos i alternatives d’habitatge en casos de desnonament</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir atenció social i acompanyament a persones i famílies en situació de desnonament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Establir protocols de col·laboració amb els jutjats per tal de disposar de marge&nbsp; de temps per prevenir&nbsp; els desnonaments o establir alternatives d’habitatge</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atendre situacions&nbsp; d’urgències</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones afectades per un procediment de desnonament</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <ul> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intervenció social de vulnerabilitat per insolvència sobrevinguda.</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació i assessorament jurídic</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Assessorament en matèria d’habitatge</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acompanyament&nbsp; i atenció de les situacions d’emergència social, derivades d’una situació de desnonament.</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar del procediments i requisits per obtenir informes socials&nbsp;&nbsp;</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Seguiment jurídic i social</span></p> </li> </ul> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A través&nbsp; de l’oficina &nbsp;municipal antidesnonaments</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A través dels Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 8.30h a 14.30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dimarts i dijous de 16h a 18h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en treball social i dret.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: personal tècnic amb titulació universitària en treball social i dret.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Equip de l’oficina antidesnonaments</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Protocol municipal d’urgències</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.4 Gestió de situacions de diògenes</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei&nbsp; té com objecte realitzar un abordatge de les situacions de persones que tenen habitatges amb greus condicions higièniques –sanitàries,&nbsp; que habitualment no realitzen demandes en relació a la seva situació i que precisaran de la intervenció de diferents serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intervenció i seguiment d’aquelles situacions en les que es detecta per part dels serveis municipals o per denúncies de ciutadans de Palma de&nbsp; possibles de persones que habiten en greus condicions higièniques –sanitàries i/o sospita de síndrome diògenes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- Persones que han perdut els hàbits d’higiene personals i de la llar o tenen dificultats físiques per mantenir-la.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">També contemplaríem aquelles persones que conviuen amb varis animals i no mantenen les normes bàsiques d’higiene. A més solen presentar resistències per introduir canvis en la situació &nbsp;i requereixen d’una intervenció urgent.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- Síndrome de Diògenes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Entesa com una conducta d’aïllament, de ruptura de les relacions socials, negligència front les necessitats d’higiene, alimentació o salut, reclusió domiciliària, refús dels ajuts i negació de la situació patològica, que es presenta habitualment en persones majors solitàries.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les actuacions s’organitzaran en funció de les tres àrees municipals implicades directament:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Àrea de Sanitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoració de la situació i nivell de risc per a la integritat de les persones; valoració del tipus de neteja a activar: desinfecció, retirada de fems i objectes, desratització.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Àrea de Seguretat Ciutadana:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Agents de Policia Local: recepció de les comunicacions i/o denúncies, identificació de les persones, localització dels familiars i suport als professionals implicats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">TS de Policia Local:&nbsp; intervenció en aquells casos que són comunicats i detectats pels agents de la policia local.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Àrea de Benestar Social i Igualtat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intervenció en situacions d’urgència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoració de la problemàtica social que presenta la persona/família. Intervenció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Directament la persona/família</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Interprofessionalitat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació entitats o serveis</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Veïns o d’altres</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Policia Municipal</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts horabaixa de 16,30h a 18.30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: personal tècnic amb titulació universitària en treball social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Protocol d’actuació&nbsp; en situacions de persones que habiten habitatges amb greus condicions higièniques –sanitàries i/o sospita de síndrome diògenes.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.5 Servei formatiu d’inserció social</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei d’integració social i prelaboral que afavoreix la inserció social de les persones en risc d’exclusió social i els guia cap a la recerca de feina i la millora de la seva ocupabilitat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intervenció i seguiment d’aquelles situacions en les que es detecta per part dels serveis municipals de persones amb necessitat de fer itineraris formatius bàsics i d’habilitats socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones en situació de risc social en edat laboral i amb expedient a un centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Treball per a adquirir d’habilitats socials i d’autocura</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Accions formatives bàsiques</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Facilita l’accés a itineraris i recursos formatius i laborals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Derivació per part del professional del centre municipal de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials i/o dependències d’altres entitats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local i entitats</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: Equip de professionals format per personal amb titulació univeristària en educació social, treball social, pedagogia , psicològia&nbsp; i monitors de temps lliure.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: Equip multi professional dotat de persones especialitzades en activitats d’orientació i formació per a la inserció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: segons disponibilitat pressupostària</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Llei 4 de 2009 de Serveis Socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Protocols d’intervenció social de la regidoria</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Protocol d’intervenció socioeducativa de la Regidoria competent.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.6. Domiciliació i empadronament</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Totes les persones fins i tot les que viuen sense sostre o en un infrahabitatge, tenen dret a l’empadronament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Millorar la situació de les persones i col·lectius amb dificultats per empadronar-se que habitin al municipi de Palma i garantir així l’accés als serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones sense sostre que visquin en infrahabitatges o en situacions d’habitatge no regulades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones acollides a serveis d’allotjament alternatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ser ciutadà resident de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La documentació serà la que es requereixi segons cada situació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials i/o serveis centrals i serveis d’allotjament alternatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis Centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dilluns a divendres de 9 a 14 hores i dimarts de 16,30 a 18,30h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals: </strong>Unitats de treball social dels serveis socials municipals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els propis de les UTS</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Els que es defineixin en el desplegament del Pla de Qualitat previst a la Llei 4/2009 de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Resolució de 30 de gener de 2015, de la Presidència de l’institut Nacional d’Estadística i de la Direcció General de Coordinació de Competències amb les Comunitats Autònomes i les Entitats Locals, sobre instruccions tècniques als ajuntaments sobre gestió del padró municipal (BOEnúm 71, de 24 de març de 2015).</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>5.7. Programa Municipal de Reallotjament i Reinserció Social</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei que desenvolupa programes i projectes per garantir un habitatge digne a aquelles persones i famílies en situació de risc d’exclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Garantir un habitatge digne a aquelles persones i famílies en situació d’exclusió social, sempre i quant compleixin amb els requisits i condicions aprovats per el Patronat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar la integració social i laboral d’aquelles persones i famílies que viuen en situació d’infrahabitatge o en barraques i d’aquelles que participen dels processos de reallotjament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Possibilitar la incorporació social de les persones amb exclusió social i les seves famílies.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gestionar la desocupació de qualsevol assentament que es pugui formar a Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Impulsar accions de coordinació amb altres administracions, organismes autònoms, persones físiques o jurídiques, públiques o privades per a la prevenció del barraquisme i per a la integració d’aquestes persones i/o famílies.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Sensibilitzar i conscienciar als ciutadans dels barris receptors, per reduir els prejudicis cap al reallotjament de la població marginada.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones residents al barri de Son Riera.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones re allotjades dins els diferents plans i programes d’eradicació de barris.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones que viuen en barraquisme o infrahabitatge.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Programa de reallotjament i integració social de la població de “Son Riera”:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atendre les dificultats d’habitatge digne a aquelles persones que viuen a barraques en situació d’exclusió social i aconseguir la seva integració social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Impulsar el reconeixement i l’accés als drets socials de ciutadania.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Promoure la confluència de polítiques d’integració i l’articulació transversal de les accions per la inclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Millorar i expandir els serveis orientats a fer front a les dinàmiques i les situacions d’exclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Definir estratègies d’inclusió a partir dels paràmetres estructurals de risc.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Promoure la participació i la perspectiva comunitària en les polítiques d’inclusió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Projecte escolar: dirigit a infants en edat escolar de 0-16 anys residents al poblat de Son Riera.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenció i control de l’absentisme escolar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Promoure l’adquisició d’hàbits entre els escolars tals com higiene, puntualitat…</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Garantir l’accés a recursos per a una normalització de la població escolar desplaçada de Son Riera o provinent del poblat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Implicar als pares i familiars en l’educació del temps lliure dels seus fill/es.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Potenciar des de la part lúdica la prevenció de l’absentisme i/o la interacció amb el sistema escolar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Projecte formatiu–laboral: dirigit a la població activa, resident del poblat de Son Riera en fase de reallotjament, major de 18 anys amb interès en fer recerca de feina i/o formació o en procés de millora de feina.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Desenvolupar un itinerari de formació, qualificació professional i recolzament individualitzat i adaptat a les necessitats del col·lectiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Augmentar el nivell de formació, informació, autoestima i desenvolupament personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Sensibilitzar i informar al col·lectiu gitano sobre la importància de l’autonomia i el desenvolupament personal de les seves dones, sempre des del respecte i la revalorització dels aspectes positius de la seva pròpia cultura.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Involucrar i comprometre als agents econòmics, tècnics, socials i institucionals del territori en el desenvolupament del projecte.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Integrar la perspectiva de gènere per a donar resposta a les necessitats específiques de les dones gitanes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Augmentar la participació i la permanència de les dones en el mercat laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Posar a disposició de les persones usuàries recursos telemàtics per a la recerca de feina i per millorar la seva formació professional.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Mantenir una relació fluida i propera amb l’empresariat amb l’objectiu de millorar la seva disponibilitat a contribuir en la integració laboral de les persones en dificultat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar el procés personalitzat d’inserció que requereix d’actuacions prèvies i posteriors a la contractació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tots aquests projectes estan destinats única i exclusivament a les persones residents al barri de Son Riera i a aquelles persones re allotjades a través del Patronat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals del Patronat municipal de Reallotjament i Reinserció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els treballadors socials fan la valoració de cada família per tal de derivar&nbsp; als diferents projectes que té el patronat tals com el projecte escolar,&nbsp; el projecte formatiu –laboral o programa de reallotjament. Els usuaris no són qui elegeixen participar dels projectes, poden fer demanda però la valoració final correspon als tècnics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Regidoria de Benestar i Drets Socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De dimarts a divendres de 9 a 14 hores S’ha de concetar cita prèvia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari especific</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals: </strong>Unitats de treball social dels serveis socials municipals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els propis de les UTS</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documents de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Estatuts del Patronat municipal de reallotjament i reinserció social Son Riera.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Programa de Reallotjament i integració social de la població de Son Riera.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Projecte formatiu laboral.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Projecte escolar</em></span></p> <p align="left" style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prestacions. 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- <em>Reglament de les prestacions econòmiques de l’Ajuntament de Palma. 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>6. SERVEIS D’ALLOTJAMENT ALTERNATIU</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>6.1 Servei d’acolliment residencial temporal per a persones adultes</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Centre Residencial d’Atenció Temporal (CRAT) es defineix com un servei dirigit a l’atenció social&nbsp; integral de les persones adultes de Palma, que es troben en situació de risc d’exclusió social per manca o insuficiència de recursos.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- Oferir els serveis que permetin la cobertura de les necessitats bàsiques de les persones acollides: alimentació, allotjament, higiene personal i vestit.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Establir obligatòriament amb les persones acollides, en un plac màxim de 15 dies, un pla individual d’inserció social, temporalitzat, que contempli de forma personalitzada i consensuada els objectius i les activitats que s’hauran de desenvolupar durant l’estada al Servei, per tal d’aconseguir la seva inserció social i l’autonomia del serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- Oferir a persones que no estan acollides al centre: serveis de menjador,dutxes, bugaderia i rober de forma temporal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones no acollides al centre, tindran un referent&nbsp; professional municipal o dels serveis derivants que serà el responsable&nbsp; de dur endavant el pla de feina establert.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones soles o sense fills, de 18 a 65 anys, que resideixen habitualment a Palma, i que estan en situació de dificultat social puntual, per manca de recursos econòmics, laborals i suport familiar, però que mantenen factors de protecció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones soles o sense fills que perden la seva llar per incendis, enderrocaments i altres situacions d’emergència social que requereixen un allotjament d’urgència de caràcter temporal .</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No són destinatàries d’aquest servei les persones amb els següents perfils:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb situació de greu exclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb problemàtica de consum d’alcohol o tòxics en actiu sense tractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb problemes de salut mental sense tractament.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>. </strong>Persones amb manca d’autonomia física i/o psíquica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Excepcionalment es podrà acollir a persones que presentin un perfil no previst en aquest apartat previ acord amb el responsable municipal del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- Programa d’allotjament i convivència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El programa d’allotjament oferirà informació i assessorament a aquelles persones o professionals d’altres serveis que necessitin conèixer els recursos disponibles per resoldre els problemes vinculats a l'allotjament i la promoció social. Es tracta d’un programa transversal a tots els altres. L' atenció podrà ser personal i/o telefònica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El temps d’ estada màxim al servei serà de 12 mesos, tot i que dependrà de la situació de cada persona&nbsp; i de la seva evolució.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;S'oferiran els següents&nbsp; serveis:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Habitació, roba de llit i tovalloles.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dutxes i productes bàsics d’higiene personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Berenar pel matí, dinar i sopar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de consigna.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Estris de Bugaderia i planxa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- Programa d’Atenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest programa, dirigit a les persones que resideixen al centre, contemplarà, mitjançant un pla de feina individualitzat, els següents aspectes :</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Informació i orientació generals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;-Diagnòstic social ,valoració i treball sobre les&nbsp; problemàtiques socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Elaboració i seguiment del pla individual d’inserció social, en col·laboració amb&nbsp; professionals i recursos específics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Gestió i tramitació&nbsp; de prestacions municipals i d’altres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Derivació ,suport i acompanyament a altres serveis..&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Preparació i ajut per a la&nbsp; reinserció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.- Programa d’atenció psicològica</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El/la psicòleg/a treballarà la orientació i el suport psicològic individual i de grup , referit a la comprensió i superació de la situació , les relacions amb l’entorn, , les habilitats&nbsp; personals,&nbsp; l’afrontament del projecte personal de futur i la relació de la persona atesa amb altres serveis, especialment d’atenció psicològica o de salut mental, si escau.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.- Programa d’acompanyament per a la inserció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’atendrà a aquestes persones que necessiten feina com a condició indispensable pera estabilitzar la seva situació econòmica, social i d’habitatge.&nbsp; També es&nbsp; promourà la creació de grups, tallers o altres dinàmiques que facilitin la capacitació i les habilitats de les persones que participin en el programa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.- Programa de Serveis de&nbsp; dia</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest programa s’adreça a les persones que no estan acollides al centre i que requereixen d’algun dels serveis complementaris d’atenció bàsica que s’ofereixen.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Cobertura de les necessitats bàsiques: menjador, higiene personal, bugaderia i rober.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei compta en 43 places d’allotjament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ser major d’edat i tenir menys de 65 anys.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Trobar-se sense habitatge ni recursos per accedir-hi.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Les persones ateses hauran de respectar el reglament intern de funcionament, les normes de convivència del servei i realitzar un pla de reinserció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones no nacionalitzades a la Unió Europea han de tenir permís de residència i permís de feina.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Document d’identificació de l’usuari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Protocol de derivació al servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A través del professional de referència via telefònica i posteriorment amb la fitxa de derivació específica del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L’usuari pot sol·licitar acollida directament al servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tots els casos el/la Treballador/a social del servei realitzarà la primera entrevista i valoració de la persona i elaborarà un pla individualitzat d’inserció social i contracte conjuntament amb la persona usuària. A les situacions d’urgència l’entrevista es realitzarà de forma posterior a l’acolliment.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El temps d’estada màxim al servei serà de 12 mesos, tot i que dependrà de la situació de cada persona/família i de la seva evolució.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció&nbsp; 24 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: quan aquest servei es presti en un establiment, hi ha d’haver el personal adequat i suficient per elaborar els àpats i netejar el local, i una persona responsable de la gestió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que s’estableixin en els decrets insulars per a l’acreditació d’aquesta tipologia de centres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Equip d’acolliment i urgències</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques per a la contractació del servei. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>6.2 Servei d’acolliment familiar&nbsp;</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La finalitat d’aquest servei, és donar acollida i realitzar accions dirigides a la&nbsp; integració i&nbsp; promoció sociolaboral a famílies amb menors que viuen a Palma, i que necessiten un acolliment temporal que supleixi la seva llar, per situacions de risc d’exclusió social o d’emergència social. &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir els serveis que permetin la cobertura de les necessitats bàsiques de les persones acollides: alimentació, allotjament, higiene personal i vestit.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Establir obligatòriament amb les famílies acollides, un pla individual d’inserció social, temporalitzat, que contempli de forma personalitzada i consensuada els objectius i les activitats que s’hauran de desenvolupar durant l’acolliment, per tal d’aconseguir la seva inserció social i l’autonomia del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Famílies monoparentals o biparentals, amb menors a càrrec, en situació de dificultat social puntual, per manca de recursos econòmics, d’habitatge, laborals i de suport familiar, però que mantenen factors de protecció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es valorarà que aquestes famílies o persones tinguin un pla de feina actiu a un altre servei, i que tinguin possibilitats reals a mig termini de millorar la seva situació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No són destinatàries d’aquest servei les persones amb els següents perfils:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb situació de greu exclusió social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb problemàtica de consum d’alcohol o tòxics en actiu sense tractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">· Persones amb problemes de salut mental sense tractament.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;. </strong>Persones amb manca d’autonomia física i/o psíquica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Excepcionalment es podrà acollir a persones que presentin un perfil no previst en aquest apartat previ acord amb el responsable municipal del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Programa d’acolliment, allotjament i convivència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El programa d’acolliment disposarà d’una funció d’informació i assessorament, dirigit a aquelles persones o professionals d’altres serveis que necessitin conèixer els recursos disponibles per resoldre els problemes vinculats a l'allotjament i la promoció laboral i social. </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'oferiran les següents prestacions : </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Habitació, roba de llit i tovalloles. </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dutxes i productes bàsics d’higiene personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de menjador,que inclourà berenar ,dinar, berenar i sopar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de consigna.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de bugaderia i planxa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atenció professional per part de l’equip multidisciplinari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.&nbsp; Programa d’atenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contemplarà, mitjançant un pla de feina individualitzat, els següents aspectes:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informació i orientació generals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Treball sobre les seves problemàtiques socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gestió i tramitació de prestacions municipals, del servei d’Acolliment i d’altres .</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació ,suport i acompanyament a altres serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Preparació i ajut per a la&nbsp; reinserció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Programa d’atenció psicològica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El/la psicòleg/a treballarà l’orientació i el suport psicològic individual i grupal referit a la comprensió i superació de la situació , les relacions amb l’entorn, , les habilitats per a la cura dels infants, suport a les habilitats personals,&nbsp; l’afrontament del projecte personal de futur.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">També facilitarà la relació de la persona atesa amb altres serveis, especialment d’atenció psicològica o de salut mental, si escau.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.Programa de promoció&nbsp; formatiu- laboral </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es prestarà atenció mitjançant el disseny d’un itinerari personalitzat d’inserció. També podran promoure la creació de grups, tallers o altres dinàmiques que facilitin la capacitació formatiu- laboral de les persones que participin en el programa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Programa de suport escolar i de lleure</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirigit a tots els infants i joves en edat escolar i a les persones adultes acollides al Servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’Ajuntament de Palma&nbsp; aportarà un equipament per a famílies amb una capacitat màxima de&nbsp; 56 places, ubicat&nbsp; dins el terme municipal i, segons disponibilitat, vivendes municipals de lloguer social<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ser major d’edat i tenir menys de 65 anys.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Trobar-se sense habitatge ni recursos per accedir-hi.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Les persones ateses hauran de respectar el reglament intern de funcionament, les normes de convivència del servei i realitzar un pla de reinserció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones no nacionalitzades a la Unió Europea han de tenir permís de residència i permís de feina.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Document d’identificació de l’usuari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Protocol de derivació al servei</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A través del professional de referència via telefònica i posteriorment amb la fitxa de derivació específica del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L’usuari pot sol·licitar acollida directament al servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Les famílies que han perdut la seva llar per una situació d’emergència social (per incendi, enderrocament, etc) i no disposen d’altres recursos, seran acollides de forma immediata.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Les famílies en situació de dificultat social seran acollides una vegada que s’hagin esgotat tots els recursos i serveis comunitaris de caràcter general i prèvia valoració del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tots els casos el/la Treballador/a social del servei realitzarà la primera entrevista i valoració de la persona i elaborarà un pla individualitzat d’inserció social i contracte conjuntament amb la persona usuària. A les situacions d’urgència l’entrevista es realitzarà de forma posterior a l’acolliment.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El temps d’estada màxim al servei serà de 12 mesos, tot i que dependrà de la situació de cada persona/família i de la seva evolució.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció&nbsp; 24 hores.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: quan aquest servei es presti en un establiment, hi ha d’haver el personal adequat i suficient per elaborar els àpats i netejar el local, i una persona responsable de la gestió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que s’estableixin en els decrets insulars per a l’acreditació d’aquesta tipologia de centres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Equip d’acolliment i urgències</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Plec de prescripcions tècniques per a la contractació del servei d’acolliment familiar 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>6.3 Servei d’acolliment familiar de curta estada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La finalitat d’aquest servei és&nbsp; l’acolliment temporal (màxim 6 mesos) de famílies empadronades a Palma amb un mínim de 2 mesos que per raons socials i/o econòmiques ha perdut la seva vivenda habitual.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir acollida temporal&nbsp; i realitzar accions dirigides a la&nbsp; integració i&nbsp; promoció sociolaboral a famílies amb menors que viuen a Palma, i que necessiten un acolliment temporal que supleixi la seva llar, per situacions de risc d’exclusió social o d’emergència social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els destinataris d’aquest servei&nbsp; seran aquelles famílies derivades pel Servei d’Acolliment Municipal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Perfil de les persones susceptibles d’accedir al servei:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.-Famílies monoparentals o biparentals, amb menors a càrrec, en situació de dificultat social&nbsp; puntual, per manca de recursos econòmics, laborals i suport familiar, però que mantenen factors de protecció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.-Famílies monoparentals o biparentals amb menors a càrrec, que perden la seva llar per incendis, enderrocaments i altres situacions d’emergència social que requereixen un allotjament d’urgència de caràcter temporal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.&nbsp;&nbsp; Oferir un espai adequat per a l’allotjament temporal </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.&nbsp;&nbsp; Cobertura dels productes d’higiene personal </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Cobertura de l’alimentació adequada de les persones usuàries del Servei&nbsp; (contempla berenars al mati i horabaixa, dinar, sopar).&nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.&nbsp;&nbsp; Cobertura dels productes per a la neteja de la roba personal. </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.&nbsp;&nbsp; Oferir activitats de lleure i tallers educatius pels infants, joves&nbsp; i adults.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;6.&nbsp; Facilitar un espai de consigna per a que les famílies puguin emmagatzemar les seves pertinències.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;7. Vetllar pel compliment de les normes de convivència i els drets i deures de les persones acollides,segons s’estableix en el reglament de funcionament del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;8.&nbsp; Dur el control d’assistència diària de les persones acollides.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;9. Participar en les reunions tècniques que s’acordin amb altres serveis ,i especialment amb&nbsp;&nbsp; el&nbsp;&nbsp;&nbsp; Servei d’acollida Municipal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10. Coordinar-se amb el serveis&nbsp; educatius i de lleure</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">11. Elaborar propostes que tendeixin a oferir un millor servei i adequat a les necessitats de les persones usuàries ateses.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">12. Adoptar mesures tendents a la rehabilitació de la persona usuària en els aspectes de salut, relacionals, d’habilitats, i d’integració en el centre.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els programes que es desenvolupen són:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Programa d’acollida i allotjament </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El programa d’acolliment disposa d’una funció d’informació i assessorament, dirigit a aquelles persones o professionals d’altres serveis que necessitin conèixer els recursos disponibles per resoldre els problemes vinculats a l'allotjament i promoció social. </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'oferiran les següents prestacions :</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Habitació, roba de llit i tovalloles. </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dutxes i productes bàsics d’higiene personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de menjador que inclourà: berenar ,dinar, berenar i sopar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de consigna.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Servei de bugaderia i planxa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atenció professional per part de l’equip multidisciplinari.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Programa d’atenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirigit a les persones acollides al Servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contemplà, mitjançant un pla de feina individualitzat, els següents aspectes :</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informació i orientació generals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Treball sobre les seves problemàtiques socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gestió i tramitació de prestacions municipals, del servei d’Acolliment i d’altres </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Derivació ,suport i acompanyament a altres serveis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Preparació i ajut per a la&nbsp; reinserció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Programa d’atenció psicològica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es treballa a partir d’un pla d’intervenció&nbsp; que confluirà al pla d’inserció que el servei realitza amb l’aportació de tots als professionals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El&nbsp; psicòleg treballa l’orientació i el suport psicològic individual i grupal referit a la comprensió i superació de la situació , les relacions amb l’entorn, les habilitats per a la cura dels infants, suport a les habilitats personals,&nbsp; l’afrontament del projecte personal de futur.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">També facilitarà la relació de la persona atesa amb altres serveis, especialment d’atenció psicològica o de salut mental, si escau.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Programa de suport escolar i de lleure</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dirigit a tots els infants i joves en edat escolar i a les persones adultes acollides al Servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pel que fa al suport escolar, s’entén que des d’aquest programa s’assegurarà l’escolarització dels infants i adolescents, realitzant el seguiment escolar&nbsp; amb una estreta col·laboració i coordinació amb el sistema escolar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es treballà&nbsp; amb els&nbsp; seus progenitors, per tal que s’impliquin en aquesta tasca.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pel que fa als joves que ja no estiguin estudiant ni treballant, caldrà elaborar estratègies i activitats per a la seva inclusió dins el sistema educatiu i laboral, a mig termini.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pel que fa al temps d’oci i lleure el programa contemplarà la coordinació amb institucions i entitats de la ciutat, per tal d’aprofitar totes les activitats de que disposin i que siguin adequades a les persones acollides al Servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es promourà també la creació de tallers i activitats per a fomentar la millora de la convivència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>N. de places </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La capacitat màxima serà de 54 places.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’accés de les persones usuàries al Centre en cap cas es realitzarà de forma directa. Per poder ser acollits al centre, les persones hauran de venir derivades, les persones hauran de venir derivades dels serveis socials municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La finalització de l’atenció es farà per voluntat de la persona usuària, criteri del professional o finalització del servei per derivació cap un altre recurs o servei més adient. L’estada màxima vendrà determinada pel pla de feina i&nbsp; l’evolució de les persones, i mai serà superior a 6 mesos. Aquest es revisarà periòdicament&nbsp; i es podrà prorrogar&nbsp; sempre que s’estimi oportú.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’estada màxima serà de 4 a 6&nbsp; mesos</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció 24 hores</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: quan aquest servei es presti en un establiment, hi ha d’haver el personal adequat i suficient per elaborar els àpats i netejar el local, i una persona responsable de la gestió.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els que s’estableixin en els decrets insulars per a l’acreditació d’aquesta tipologia de centres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: : Els que es defineixin al decret 48/2011 i a la Llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Equip d’acolliment i urgències</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2009 d´11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Plec de prescripcions tècniques pel contracte administratiu especial&nbsp; d’acolliment residencial temporal&nbsp; per a famílies en situació de vulnerabilitat social 2014. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>7. PRESTACIONS ECONÒMIQUES</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>7.1 Ajuts econòmics no periòdics</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; </span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ajudes adreçades a la cobertura de les necessitats bàsiques d'individus i famílies, emmarcades en el pla de feina acordat amb els/les professionals i com a part de l'estratègia de treball. Són subsidiàries d'altres prestacions reglades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Donar un suport econòmic puntual a persones i/o famílies en greu situació de dificultat, com a part d'un procés d'intervenció i d'integració social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones i famílies que siguin atesos dels centres de serveis socials municipals i des d’altres serveis municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En funció de les necessitats bàsiques les prestacions econòmiques s’agrupen en diferents tipus per donar cobertura a:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Necessitats bàsiques d’alimentació i/o higiene.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Despeses d’habitatge, manteniment i equipament de la llar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Despeses educació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Despeses d’integració social: oci, temps lliure.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. Despeses de transport. Tramitació documentació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones i/o famílies usuàries dels centres municipals de serveis socials i d’altres serveis municipals amb els que hi ha una intervenció socio-familiar pactada entre professional i família.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Existència i compliment del contracte o acords de treball amb l’usuari/a.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones usuàries d’altres serveis municipals amb els que hi ha acords explícits.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La documentació que requereixi el/la professional de referència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials i des d’altres serveis municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: serveis socials comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els propis dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: - Els ajuts d’urgència s’han de concedir en el termini de deu dies des que s’emeti la valoració professional. - Per gestionar millor els ajuts es poden concedir mitjançant una targeta bàsica, una beca de menjador, un bo de vestit o menjador social o qualsevol altra fórmula que tendeixi a la màxima normalització de les persones. - Els serveis socials han de comptar amb bases reguladores de les ajudes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: es concedeix amb la valoració professional prèvia sobre la reducció i/o insuficiència d’ingressos i la normativa municipal, a més de l’acreditació que les persones adultes poden gestionar els ajuts i que gestionen adequadament els propis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Negociat per tramitació administrativa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prestacions econòmiques </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament de les prestacions econòmiques de l’Ajuntament de Palma. 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>7.2 Beques d’infància en risc &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestació econòmica de durada i quantia determinada, adreçada a famílies amb menors en situació de risc susceptibles d’intervenció socio-familiar per part dels centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Prevenir l’ internament del menor.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Donar suport a la intervenció social que es realitza amb la família des d’atenció social primària, oferint:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Suport a processos d’inserció laboral i/o formatius dels progenitors.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Suport a la família en la cura del menor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Suport a l’escolarització.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Facilitar al menor l’accés a espais educatius i de relació amb altres menors.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Suport a la conciliació entre la vida familiar i laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Infants i les seves famílies empadronats a Palma en situació de risc social i amb intervenció per part dels centres municipals de serveis socials i altres serveis municipals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segons el nivell de gravetat de risc social hi ha diferents requisits per a l’accés a beques.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;1. Beca de menjador.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; - Col·legi públic.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Col·legi concertat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;-&nbsp; Escoleta.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Beca de guarderia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Guarderia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Guarderia i menjador.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Beca d’assistència a centre de dia per infants&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Cobertura de despeses d’integració socioeducativa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Activitats extraescolars&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Activitats esportives</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;- Activitats de vacances</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Situacions de desatenció que constitueixen una situació objectiva de risc per als infants.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Manca de recursos econòmics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dificultats en habilitats parentals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dificultats en la disponibilitat del/s progenitor/s per atendre el fill/a.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Dificultats d’integració i/o aïllament del ‘infant.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada i Quantia</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segons estudi i valoració de la situació i aplicació dels criteris establerts al document de referència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La documentació que requereixi el/la professional de referència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials i des d’altres serveis municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: serveis socials comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els propis dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: - Els ajuts d’urgència s’han de concedir en el termini de deu dies des que s’emeti la valoració professional. - Per gestionar millor els ajuts es poden concedir mitjançant una targeta bàsica, una beca de menjador, un bo de vestit o menjador social o qualsevol altra fórmula que tendeixi a la màxima normalització de les persones. - Els serveis socials han de comptar amb bases reguladores de les ajudes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: es concedeix amb la valoració professional prèvia sobre la reducció i/o insuficiència d’ingressos i la normativa municipal, a més de l’acreditació que les persones adultes poden gestionar els ajuts i que gestionen adequadament els propis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Negociat per tramitació administrativa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prestacions. 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament de les prestacions econòmiques de l’Ajuntament de Palma. 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>7.3 Beques d’inserció formativo-laboral</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestació econòmica de durada i quantia determinada, adreçada a persones en situació de vulnerabilitat i risc social amb d’intervenció socio-familiar per part dels centres municipals de serveis socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Donar suport a la intervenció social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Facilitar processos d’inserció laboral i formatius</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones ateses des dels centres municipals de serveis socials que participin a serveis i/o recuros formatius d’inserció social per a realitzar un intinerari d’inserció socio-laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Assistència a serveis laborals&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Assistència a serveis formatius. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Requisits</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Persones i/o famílies usuàries dels centres municipals de serveis socials amb els que hi ha una intervenció socio-familiar pactada entre professional&nbsp; i família.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Existència i compliment del contracte o acords de treball amb l’usuari/a.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones usuàries d’altres serveis municipals amb els que hi ha acords explícits.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Durada i Quantia</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segons estudi i valoració de la situació i aplicació dels criteris establerts al document de referència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació a aportar</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La documentació que requereixi el/la professional de referència. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centres municipals de serveis socials i des d’altres serveis municipals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei</strong>: servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipaments/professionals</strong>: serveis socials comunitaris bàsics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios i perfils professionals</strong>: els propis dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat</strong>: - Els ajuts d’urgència s’han de concedir en el termini de deu dies des que s’emeti la valoració professional. - Per gestionar millor els ajuts es poden concedir mitjançant una targeta bàsica, una beca de menjador, un bo de vestit o menjador social o qualsevol altra fórmula que tendeixi a la màxima normalització de les persones. - Els serveis socials han de comptar amb bases reguladores de les ajudes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació</strong>: es concedeix amb la valoració professional prèvia sobre la reducció i/o insuficiència d’ingressos i la normativa municipal, a més de l’acreditació que les persones adultes poden gestionar els ajuts i que gestionen adequadament els propis.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió de servei</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Negociat per tramitació administrativa.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis centrals de la Regidoria de Benestar i Drets Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 4/2009, d´11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma. </em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l’atenció i dels drets de la infància i l’adolescència de les Illes Balears.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Catàleg de prestacions. 2016.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>- Reglament de les prestacions econòmiques de l’Ajuntament de Palma. 2014</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>-Reglament dels centres municipals de serveis socials de l’Ajuntament de Palma. 2016</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8. PRESTACIONS PER A DONES VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA DE GÈNERE, PER ALS SEUS FILLS I FILLES I PELS AGRESSORS QUE VOLEN DEIXAR DE SER-HO.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1 Servei d’Atenció Integral a la violència de gènere</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1.1 Servei d’Informació, Orientació i assessorament / programa víctimes</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció: </strong>Donar informació orientació i assessorament a les dones víctimes de violència de gènere, en aquelles qüestions relacionades amb la seva situació personal, social, laboral, familiar, econòmica, etc.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions: </strong>Donar resposta a les demandes i a les necessitats identificades a través de la informació, orientació i assessorament per tal de garantir una atenció integral a les víctimes de violència de gènere en totes les seves vessants (física, psicològica, sexual, econòmica i social). Igualment, ajudar al fet que la dona prengui consciència de la situació de violència patida<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils: </strong>Ser dona que ha patit o pateix una situació de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informar, orientar i assessorar sobre els diferents recursos generals de la xarxa comunitària.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informar, orientar i assessorar sobre els diferents recursos específics de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informar, orientar i assessorar sobre tràmits judicials civils i/o penals.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informar, orientar i assessorar sobre recursos específics de protecció i seguretat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ajudar a identificar i reconèixer la violència viscuda</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Informar, orientació, assessorament als professionals en temes de violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gestionar el Teleassitència mòbil per víctimes de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gestionar l’alta al fitxer&nbsp; de declaració&nbsp; voluntària de risc del Servei d’Emergències de les Illes Balears 112.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés: </strong>Directament o mitjançant derivació professional</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei: </strong>C. Ferreria, 10, 3r pis. Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció: </strong>De dilluns a divendres de 9 a 14 h i dimarts de 16 a 18.30 h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei: </strong>Servei especialitzat d’atenció a la violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>Administració local.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals: </strong>Equip professional format per una Auxiliar informadora, dues tècniques d’acompanyament i dues Treballadores Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals: </strong>Els que s’estableixen a la Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes. Equip multidisciplinar d’atenció a la violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Carta de Compromisos dels Serveis Municipals contra la violència domèstica i de gènere de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació: </strong>Prestació garantida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 27/2003, de 31 de juliol, reguladora de l’ordre de protecció de les víctimes de la violència domèstica</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 11/2003, de 29 de setembre, de mesures concretes en matèria de seguretat ciutadana, violència domèstica i integració social dels estrangers</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció Integral contra la violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2009 d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Conveni del Consell d’Europa sobre la prevenció i la lluita contra la violència envers les dones i la violència domèstica, fet a Istanbul l’11 de maig del 2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei 4/2015 de l’Estatut de la Víctima del delicte</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a la adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Plecs tècnics i administratius de l’expedient de contractació nº CONTRJG065/2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1.2 Servei d’acompanyament / programa víctimes</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció: </strong>Acompanyaments personalitzats a les dones víctimes en les gestions vinculades a la seva situació i al seu seguiment.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions: </strong>Capacitar i donar suport a la dona víctima de violència de gènere en el seu procés de recuperació, així com donar suport a les intervencions d’altres professionals mitjançant el servei d’acompanyament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils: </strong>Ser dona que ha patit o pateix una situació de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix: </strong>Servei d’acompanyament individualitzat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés: </strong>Directament prèvia valoració de l’equip tècnic o mitjançant derivació professional</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei: </strong>C. Ferreria, 10, 3r pis. Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció: </strong>De dilluns a divendres de 9 a 14 h i dimarts de 16 a 18.30 h</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei: : </strong>Servei especialitzat d’atenció a la Violència de Gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>Administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals: </strong>Equip professional format per una Auxiliar informadora, dues tècniques d’acompanyament i dues Treballadores Socials.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals: </strong>Els que s’estableixen a la Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes. Equip multidisciplinar d’atenció a la violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Carta de Compromisos dels Serveis Municipals contra la violència domèstica i de gènere de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació: </strong>Prestació garantida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència: </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 27/2003, de 31 de juliol, reguladora de l’ordre de protecció de les víctimes de la violència domèstica</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei orgànica 11/2003, de 29 de setembre, de mesures concretes en matèria de seguretat ciutadana, violència domèstica i integració social dels estrangers</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció Integral contra la violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2009 d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Conveni del Consell d’Europa sobre la prevenció i la lluita contra la violència envers les dones i la violència domèstica, fet a Istanbul l’11 de maig del 2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Llei 4/2015 de l’Estatut de la Víctima del delicte</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a la adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp;&nbsp; Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Plecs tècnics i administratius de l’expedient de contractació nº CONTRJG065/2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1.3 Programa d’Atenció psicoeducatiu per a Fills i Filles de dones Víctimes de Violència de Gènere</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció: </strong>Programa del Servei Municipal d’Atenció Integral a la Violència de Gènere adreçat a nins i nines que han patit violència de gènere a l’àmbit familiar</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions: </strong>Té com a objectiu principal ajudar-los a identificar models materns i paterns positius que permetin construir noves formes de relació, evitant el cicle repetitiu de la violència i afavorint nous models i patrons de relació basats en la no-violència i el foment de la igualtat<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils: </strong>Nins i nines d’entre 4 i 17 anys que han patit violència de gènere a l’àmbit familiar<strong> .</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Es treballa des d’una triple perspectiva: </strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>- Treball en grup: </strong>consisteix a participar a sessions grupals amb altres nins i nines víctimes de la violència familiar. Paral·lelament al grup d’infants, funciona un altre grup de suport a les mares o els tutors el mateix dia i a la mateixa hora en què es desenvolupa el grup de menors. S'hi treballen les capacitats parentals i els models relacionats, i s'hi facilita la comprensió dels canvis que farà l’infant, per així poder ajudar-lo en la seva recuperació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>- Treball individual: </strong>inclou les entrevistes inicials d’acollida amb la mare i els menors, a més de les tutories individualitzades dels nins o nines atesos i les seves mares en aquells casos en què sigui necessària l’ajuda i el suport del professional referent de l’Equip de Mentories. També es treballa individualment una vegada que ha finalitzat la intervenció grupal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>- Treball interfamiliar: </strong>a més del treball grupal i individual es desenvolupa una intervenció familiar (mare i fills), on es treballen conjuntament els aspectes que es consideren necessaris en funció de les necessitats de cada unitat familiar.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés: </strong>Directament o mitjançant derivació professional</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei: </strong>Fundació IReS. C/ Sant Miquel 39 2nD de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció: </strong>De dilluns a dijous matí de 9h a 14h i horabaixa de 16h a 19,30h , divendres matí de 9h a 14h.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei: </strong>Servei especialitzat en violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>Administració local.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals: </strong>Equip professional format per dues persones llicenciades/ graduades en psicologia i una en educació social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals: </strong>Els que s’estableixen a la Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes. Equip multidisciplinar d’atenció a la violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Carta de Compromisos dels Serveis Municipals contra la violència domèstica i de gènere de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació: </strong>Prestació garantida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 27/2003, de 31 de juliol, reguladora de l’ordre de protecció de les víctimes de la violència domèstica</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 11/2003, de 29 de setembre, de mesures concretes en matèria de seguretat ciutadana, violència domèstica i integració social dels estrangers</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció Integral contra la violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2009 d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Conveni del Consell d’Europa sobre la prevenció i la lluita contra la violència envers les dones i la violència domèstica, fet a Istanbul l’11 de maig del 2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 4/2015 de l’Estatut de la Víctima del delicte</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a la adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Plecs tècnics i administratius de l’expedient de contractació nº CONTRJG065/2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1.4 Programa d’atenció psicosocial a persones agressores</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció: </strong>Programa del Servei Municipal d’Atenció Integral a la Violència de Gènere dirigit a totes aquelles persones que exerceixen o han exercit la violència cap a la seva parella i que de forma voluntària volen modificar aquesta situació</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions: </strong>S’ofereix un espai d’assessorament i tractament on poder treballar la possibilitat de millorar l’autoconeixement, la identificació, l’expressió i el control d’emocions, la resolució de conflictes, la comunicació, l’empatia amb l’altre, l’autoestima i la comprensió del fenomen de la violència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils: </strong>Persones majors de 16 anys que exerceixen o han exercir violència contra la seva parella que acudeixin de forma voluntària, que no es trobin en consum actiu der substàncies i que no pateixin malaltia psiquiàtrica o en el cas de patir-la, trobar-se en tractament</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atencions que ofereix:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atendre les demandes de les persones usuàries, professionals i de la ciutadania en general.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Avaluar i establir un pla de feina amb objectius.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Atenció psicològica individual.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Intervenció psicosocial grupal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Realització de seguiments post-intervenció.&nbsp;</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Assessorament a la víctima sobre el programa i donar una atenció específica per millorar la seva situació</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés: </strong>Directament la persona interessada sol·licitant cita prèvia o mitjançant derivació professional.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei: </strong>Fundació IReS. C/ Sant Miquel 39 2nD de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció: </strong>De dilluns a divendres de 9 a 14h i dimarts i dijous de 16 a 21h.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei: </strong>Servei especialitzat en violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora: </strong>Administració local.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals: </strong>Dues psicòlogues i un psicòleg</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals: </strong>Personal tècnic amb estudis de grau o llicenciatura en psicologia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Estàndards de qualitat: </strong>Carta de Compromisos dels Serveis Municipals contra la violència domèstica i de gènere de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació: </strong>Prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 27/2003, de 31 de juliol, reguladora de l’ordre de protecció de les víctimes de la violència domèstica</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei orgànica 11/2003, de 29 de setembre, de mesures concretes en matèria de seguretat ciutadana, violència domèstica i integració social dels estrangers</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció Integral contra la violència de gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2009 d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Conveni del Consell d’Europa sobre la prevenció i la lluita contra la violència envers les dones i la violència domèstica, fet a Istanbul l’11 de maig del 2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 4/2015 de l’Estatut de la Víctima del delicte</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a la adolescència</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Plecs tècnics i administratius de l’expedient de contractació nº CONTRJG065/2011</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.2 Servei d’Acolliment Municipal a Víctimes de Violència de Gènere</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Servei d’Acollida Municipal a Víctimes de Violència de Gènere (SAM VVG) és un dispositiu especialitzat emmarcat en la xarxa d’Atenció a les Víctimes de Violència de Gènere de la Ciutat de Palma que presta allotjament e intervenció especialitzada e individualitzada a les víctimes de violència de gènere.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Garantir la cobertura de les necessitats bàsiques de les persones acollides: Alimentació, allotjament, higiene personal, vestit, seguretat i convivència positiva.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir a les persones acollides un pla individualitzat d’atenció, que les permeti recuperar-se de la situació de violència viscuda i que contempli de forma personalitzada i consensuada els objectius i les activitats que s’hauran de desenvolupar durant l’estada al Servei. Mitjançat el seu empoderament, es pretén assolir la seva autonomia.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei està destinat a dones víctimes de violència de gènere, majors de 18 anys, soles o amb infants, que no tenen domicili o l’han d’abandonar per raons de seguretat o d’altres.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei haurà de tenir especial esment en l’acolliment de dones que disposen de mesures de protecció, o quan es troben en situació de xoc degut a maltractaments patits recentment.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Essent un servei on l’element convivencial amb altres dones i infants atesos és molt important en les primeres fases de l’atenció, no seran perfil d’aquest servei d’acolliment les persones que presentin alguna de les següents problemàtiques:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Consum d’alcohol o tòxics, sense tractament.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Malalties de salut mental, sense tractament, o discapacitats psíquiques amb necessitats d’atenció intensives.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Víctimes majors de 65 anys (encara que no sigui el recurs residencial adequat per aquest perfil, s’hi podran acollir mentre no tinguin una alternativa més adient).</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Persones amb manca d’autonomia amb necessitats d’atenció intensives.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Persones que no resideixen habitualment a Palma, exceptuant aquelles que ingressin per derivació de l’IBdona.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per aquest perfils de persones, existeixen altres recursos específics més adients que no són objecte d’aquest plec.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Excepcionalment es podrà acollir a persones que presentin un perfil no previst en aquest apartat, previ acord amb la inspecció municipal del servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;Atencions que ofereix:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest servei atendrà les diverses necessitats d’acolliment pròpies de les dones i infants en aquesta situació. Ens referim a:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; L’acolliment d’emergència o immediat que ha d’aportat seguretat i normalització.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; L’acolliment per a la realització d’un procés de recuperació personal i social per guiar el seu projecte de vida.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; L’acolliment per assentar en la darrera fase del procés de recuperació, la seva autonomia funcional i econòmica, per al qual es fan servir equipaments tipus pisos tutelats o d’incorporació, tot i que en funció de l’evolució del procés de cada dona, se valorarà quin es l’equipament més adequat en cada moment.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei funcionarà per programes, confluint tots en l’elaboració del Pla Individualitzat que gaudirà cada persona dins el servei<strong>.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Els programes són:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Programa d’allotjament i convivència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa d’atenció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; Programa d’atenció psicològica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa de promoció formatiu-laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa de suport socioeducatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Directament o derivada a traves d’un professional. Si el professional coneix la dona, adjuntarà una fitxa de derivació.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dependències municipals de l’Ajuntament de Palma. La direcció del servei és confidencial per motius de seguretat.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les 24 hores, els 365 dies de l’any</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei social comunitari bàsic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Administració local</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Un casal amb 28 places més varis pisos d’inserció.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equip professional:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Coordinadora.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Treballadora social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Psicòloga.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Educadora social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Orientadora social</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7 Monitors/es</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Auxiliar administrativa</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 Auxiliar de manteniment</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Secció d'Igualtat de la Regidoria d'Igualtat, Joventut i Drets Cívics. Ajuntament de&nbsp;Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els que s’estableixen a la Llei 11/2016 de 28 de juliol, d’igualtat de dones i homes.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Estàndards de qualitat:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Carta Compromisos del Serveis Municipals contra la Violència Domèstica i de Gènere de l’Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestació garantida</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei Orgànica 1/2004 de Mesures de Protecció Integral contra la Violència de Gènere</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei Orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 4/2015, de 27 d'Abril, de l'Estatut de la Víctima de delicte</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 5/2000, de 20 d’abril</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 4/2009, d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Plec de prescripcions tècniques per a la contractació del servei 2016.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>9. SERVEI DE GESTIÓ DE LA DIVERSITAT.</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Descripció:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les diferències idiomàtiques o les diferencies entre els valors i hàbits de les persones poden interferir en la comunicació i dificultar l’accés de les persones migrades als serveis i prestacions.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’altra banda, les desigualtats presents a la societat i la pervivència d’estereotips i prejudicis són obstacles per a la participació i el ple exercici de la ciutadania de les persones migrades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Servei de Gestió de la Diversitat Cultural de l’Ajuntament de Palma té la finalitat d’impulsar un model municipal basat en la competència intercultural com a forma per garantir l’atenció, la integració, l’accés a serveis i recursos i la participació de les persones migrades.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions:</strong></span></p> <ul> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Avalar les necessitats de les persones migrades i la convivència intercultural a nivell municipal</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar i atendre persones migrades</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mediar per a la resolució de conflictes de relació intercultural</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Realitzar projectes i activitats per a la integració social de les persones migrades, promoure la convivència intercultural i prevenir el racisme i la xenofòbia treballant en xarxa amb altres serveis comunitaris</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestar suport tècnic especialitzat als serveis municiapls per atendre la diversitat a través d’interconsultes, intervenint en els processos d’atenció i realitzant cursos de formació.</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Incloure la perspectiva de genère atenent les situacions de doble discriminació que puguin afectar les dones, incloent indicadors de genère en tots els anàlisis i diagnostics i indicadors de gènere en els projectes i activitats, fent activitats específiques per prevenir les desigualtats i empoderar les dones.</span></p> </li> </ul> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Perfils:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones immigrades residents a Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serveis municipals</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Entitats i Associacions</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ciutadania en general</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;Atencions que ofereix:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Atenció individual:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar, orientar i assesorar</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mediar i negociar per resoldre positivament els conflictes de comunicació i relació intercultural</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Traducció i interpretació lingüístique i de pautes culturals</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoració i informació sobre integració social per a l’autorització de residència temporal per circumstàncies excepcionals per raó d’arrelament social i per a persones emigrants retornades.</span></p> </li> </ol> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Atenció comunitaria</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Projectes i activitats orientades al coneixement de la ciutat i dels drets i deures de la ciutadania</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Impulsar i realitzar activitats formatives per a les persones migrades, incloent les orientades al coneixemnt de la llengua</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Projectes i activitats per detectar, prevenir i combatre situacions de discriminació i actituds xenòfobes</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Projectes i activitats orientades a identificar, prevenir i erradicar les desigualtats en l’accés als recursos, bens, espais i equipaments de la ciutat</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Activitats i projectes per una representació equitativa de les persones migrades en la comunitat i en els espais de consulta i participació de la ciutat</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Donar suport a les entitats que treballen per la millora de la convivència intercultural i a les associacions de les persones migrades de Palma</span></p> </li> <li> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Col.laborar en plans de barri i plans i projectes sectorials i participar en comissions tècniques</span></p> </li> </ol> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Els programes són:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa d’allotjament i convivència.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Programa d’atenció social.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa d’atenció psicològica.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Programa de promoció formatiu-laboral.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-Programa de suport socioeducatiu.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Canal d’accés:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Telefònic 971 22 87 56</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Telemàtic:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Email: immigració@palma.cat</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació: http://www.palma.cat/portal/PALMA/contenedor1.jsp?seccion=sfloc d4v1.jsp&amp;co dbusqueda=2376&amp;language=ca&amp;codresi=1&amp;layout=contenedor1.jsp&amp;codAdirecto=1687</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Full&nbsp; de petició intervenció equip de gestió de la Diversitat:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">http://www.palma.cat/portal/PALMA/contenedor1.jsp?seccion=s fdes d4 v1.jsp&amp;contenido=80405&amp;tipo =4&amp;nivel=1400&amp;layout=contenedor2.jsp&amp;language=ca&amp;codAdirecto=1687</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol.licitud d’un informe municipal d’arrelament social:</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">http.//seuelectronica.palma.es/portal/PALMA/sede/se contenedor2.jsp?seccion=s ftra d4 v1.jsp&amp;contenido=81327&amp;tipo=4&amp;nivel=1400&amp;layout=se contenedor2.jsp&amp;codResi=1&amp;language=ca</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Presencial</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Localització del servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Regidoria d’Igualtat i Drets Cívics</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Centre flassaders</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">C/ Ferreria, 10</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Telf: 971 22 87 56</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari d’atenció</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De 9 a 14 hores</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Tipus de servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei comunitari específic</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Entitat proveïdora:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ajuntament de Palma</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Equipament/ equips professionals:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 TAE Mig educadora social coordinadora del Servei.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5 TAE Mig especialista en Immigració</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2 treballadores socials</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1 auxiliar administrativa</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Gestió del servei:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Secció d'Igualtat de la Regidoria d'Igualtat, Joventut i Drets Cívics. Ajuntament de&nbsp;Palma.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Ràtios, perfils professionals:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Decret 66/2016 pel qual s’aprova la cartera Bàsica de Serveis Socials de les Illes Balears 2017/2020 i s’estableixen els principis generals a les carreteras insulars i locals</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Garantia de la prestació:</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Subjecte a disponibilitat pressupostària (A excepció dels informes d’adequació d’habitatge i arrelament social que haurien de considerar-se com a prestacions garantides)</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Legislació i documentació de referència</strong></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Llei 4/2009, d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears, d’11 de juny, modificada per la Llei 10/2013, de 23 de desembre</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Llei 23/2006 de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Llei 8/2008 modificació de capitalitat de Palma.</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal&nbsp; i de règim local de les Illes Balears</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Llei Orgànica 4/2000 de 11 de gener sobre drets i llibertats dels estrangers a Espanya i la seva integració social, reformada per LO 2/2009</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>El Reial Decret 557/2011, de 20 d’abril, pel qual s’aprova el Reglament de la Llei Orgànica 4/2000 sobre Drets i llibertats del estrangers a Espanya i la seva integració social</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Decret 48/2011, de 13 de maig, pel qual es regulen els principis generals i les directrius de coordinació dels serveis socials comunitaris bàsics</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Decret 66/2016 pel qual s’aprova la Cartera Bàsica de Serveis Socials de les Illes Balears 2017/2020 i s’estableixen els principis generals per a les carteres insulars i locals</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><em>Cartera de Serveis Socials de Mallorca</em></span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acord del Consell de Govern de 25 de novembre de 2016 pel qual es crea el Consell Assesor per a la Integració de les Persones Immigrants de les Illes Balears.</span></p> <p style="text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Palma&nbsp; 22/12/2017</span></p> ]] ![CDATA[Cartera Municipal de Serveis Socials de l'Ajuntament de Palma]] CAIB 2018-01-06 44 319 ca CAIB 255