CAIB ca 24141 ca CAIB text/html 2017-07-25 50 24136 2017-07-27 ![CDATA[Aprovació definitiva del Reglament del Defensor de la Ciutadania de Marratxí]] 2017-07-27 CAIB 8252 ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Ple de l’Ajuntament de Marratxí, en sessió ordinària de dia 25 d’abril de 2017, va aprovar inicialment l’expedient sobre el Reglament del Defensor de la Ciutadania.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mitjançant publicació al BOIB núm. 57 de 11-05-2017 i al taulell d’anuncis del Consistori durant un termini de 30 díes naturals, l’edicte d’aprovació inicial del Regalament del Defensor de la Ciutadania va estar en exposició pública a la Secretaria de l’Ajuntament per a la presentació d’al·legacions, objeccions o observacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’Ajuntament Ple, en sessió ordinària de dia 27 de juny de 2017, ha resolt les al·legacions presentades pel grup municipal del Partit Popular i ha aprovat definitivament l’expedient esmentat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D’acord amb el que preveu l’article 70.2 de la Llei 7/85 de Bases de Regimen Local, a continuació es publica el text íntegre de l’esmentat Reglament del Defensor de la Ciutadania.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>“ Reglament del Defensor de la Ciutadania de Marratxí</strong></span></p> <p align="center" style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>EXPOSICIÓ DE MOTIUS</strong></span></p> <p align="center" style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">I</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els municipis gaudeixen d’autonomia constitucionalment garantida i són els fonaments del règim democràtic espanyol.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Llei de Bases de Règim Local preveu expressament que per a l’efectivitat d’aquesta autonomia tant el legislador estatal com el legislador autonòmic han d’assegurar als municipis el dret a intervenir en tots aquells assumptes que afectin directament al cercle dels seus interessos i que, per tant, hauran d’atribuir les competències que siguin necessàries en atenció a les característiques de l’activitat pública de que es tracti i a la capacitat de la gestió de l’entitat local, de conformitat amb els principis de descentralització i de màxima proximitat de la gestió administrativa als ciutadans. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Igualment, constitueix un principi democràtic del nostre ordenament jurídic el dret dels ciutadans a participar en la gestió dels assumptes públics.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els articles 20.3 i 123.1.c) de la Llei 7/1985 de Bases de Règim Local estableixen que és competència municipal, i en concret del Ple de l’Ajuntament, la creació dels òrgans complementaris i dels procediments de participació ciutadana. Es tracta d’una manifestació característica de la potestat d’auto-organització municipal.</span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">II</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquesta proximitat al ciutadà, l’assumpció de competències pels Ens Locals en matèries molt diverses, i la tendència creixent a cercar mecanismes que millorin la protecció dels ciutadans envers l’Administració, sobre tot davant d’unes estructures administratives cada vegada més abundants i la insuficiència dels mitjans tradicionals de control per fer front a la situació, ha propiciat que diversos municipis des de l’any 1990, hagin creat la figura del Defensor del Ciutadà.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquesta institució es va crear per salvaguardar els drets dels ciutadans en relació amb l’Administració Municipal. Els municipis van crear aquest òrgan en exercici de la potestat organitzativa de què gaudeixen i van establir el seu règim jurídic bé mitjançant un Reglament “ad hoc” o bé modificant el Reglament Orgànic Municipal per incloure’l.</span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">III</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Posteriorment, aquesta institució es va contemplar en la Carta Europea de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat com a mecanisme de garantia dels drets humans de proximitat que regula. &nbsp;</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Carta va ser signada públicament i oficialment el 18 de maig de 2000 a la ciutat de Saint-Denis i ha estat assumida com a pròpia per més de quaranta municipis espanyols. </span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">IV</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Reglament que regula el Defensor de la Ciutadania s’ha d’ajustar a les previsions legals, sens perjudici que sigui el propi municipi el que, en exercici de la seva potestat organitzativa i en atenció a les característiques del municipi, reguli el règim jurídic de la institució.&nbsp;</span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">V</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Defensor de la Ciutadania o Síndic Municipal de Greuges esdevé una fórmula més de promoció de mecanismes de democràcia participativa al municipi, així com un mecanisme de control de l’activitat de l’Ajuntament de Marratxí.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La seva incorporació suposa un apropament de l’Administració al ciutadà, amb l’objectiu de la millora global del sistema administratiu i una eficaç prestació dels serveis públics.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL&nbsp; I</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DISPOSICIONS GENERALS</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1.- </strong>La institució del Síndic Municipal de Greuges tindrà la denominació, al nostre municipi, de Defensor o Defensora de la Ciutadania de Marratxí.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 2.-</strong>&nbsp; La funció del Defensor de la Ciutadania de Marratxí serà vetllar pels drets fonamentals i les llibertats públiques dels veïns del municipi, per la qual cosa podrà supervisar les activitats de l’Administració municipal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’haurà d’entendre per Administració municipal, tant els òrgans que formen part de la pròpia organització municipal com els organismes públics amb personalitat jurídica pròpia dependents de la mateixa, les empreses de capital total o parcialment públics i les empreses contractistes de l’Administració en la mesura en que realitzin funcions públiques o prestin serveis públics encomanats per l’Administració municipal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Queden fora de la seva competència les funcions de control polític de l’activitat municipal, a més de les qüestions susceptibles d’investigació, com les relatives a temes de personal o les que siguin objecte de procediment jurisdiccional.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 3.-</strong> El Defensor haurà de complir les seves funcions amb total independència i objectivitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No estarà subjecte a cap mandat imperatiu. No rebrà instruccions de cap autoritat i exercirà les seves funcions amb plena autonomia, segons el seu criteri.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prestarà el seu servei d’assessorament, informació, atenció i ajuda als ciutadans en les seves relacions amb l’Administració municipal, els seus organismes i les entitats que en depenen.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 4.-</strong> La seva actuació suposarà examinar i resoldre les queixes formulades.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">També podrà actuar com a mediador envers les parts enfrontades sempre que les parts ho consentin, o bé proposar fórmules de conciliació o acord.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix podrà actuar per pròpia iniciativa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5.-</strong> El Defensor haurà de vetllar perquè l’Administració resolgui expressament, en temps i forma, les peticions i recursos que li hagin estat formulats. També vetllarà per tal que no es produeixin supòsits d’inactivitat material de l’Administració.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Igualment, haurà de procurar que els serveis públics es prestin correctament, denunciant una deficient coordinació administrativa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6.-</strong> L’Administració municipal i, en general, tots els organismes, instituts i empreses dependents de l’Ajuntament auxiliaran amb caràcter preferent i urgent el Defensor en les seves tasques.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 7.-</strong> El Defensor informarà anualment el Ple de la Corporació de les seves actuacions presentant l’informe corresponent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 8.-</strong> El Defensor de la Ciutadania de Marratxí podrà participar, tant a iniciativa pròpia com quan sigui requerit, en els Consells Consultius i de participació que hi ha o que hi puguin haver al municipi.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix, podrà assistir a les Comissions Informatives a petició pròpia o per sol·licitud de qualsevol dels grups municipals, de forma motivada i raonadament quan l’assumpte ho pugui requerir, amb veu i sense vot.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL&nbsp; II</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>NOMENAMENT I CESSAMENT DEL DEFENSOR DE LA CIUTADANIA</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9.-</strong> El Defensor de la Ciutadania serà escollit pel Ple municipal, a proposta del Batle i prèvies consultes amb els grups municipals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Una vegada proposat el candidat o candidata, es convocarà en el termini màxim d’un mes el Ple de l’Ajuntament per a procedir a la seva elecció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serà precisa una majoria de les quatre cinquenes parts dels membres de dret de la Corporació que pertanyin, almanco, a dos dels grups polítics en representació municipal. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si no s’assoleix la majoria en els termes abans senyalats en primera votació, transcorregudes almanco 48 hores, es procedirà a una segona votació del candidat proposat, on serà suficient l’obtenció de la majoria de les tres cinquenes parts dels membres de dret de la Corporació. De no obtenir-se aquesta majoria a la segona votació, el Batle haurà d’iniciar un nou procés de consultes amb els grups municipals per a poder proposar el candidat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El nomenament del Defensor correspon al Batle i s’haurà de publicar al Butlletí Oficial de les Illes Balears.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prendrà possessió del seu càrrec davant el Ple municipal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10.-</strong> El càrrec de Defensor tindrà una durada de cinc anys, comptats des de la data del seu nomenament. Una mateixa persona no podrà exercir aquest càrrec més de dos mandats consecutius. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tres mesos abans de finalitzar aquest termini, s’iniciarà el procés d’elecció previst en l’article 9. En tot cas, el Defensor romandrà en funcions en l’exercici del càrrec fins que es produeixi la presa de possessió de la nova persona electa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 11.-</strong> Per a poder ser nomenat Defensor de la Ciutadania s’han de complir els requisits següents: </span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Ser major d’edat i gaudir de la plenitud de drets civils i polítics.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Tenir la condició política de ciutadà de les Illes Balears, d’acord amb el que s’estableix l’article 9 de l’Estatut d’Autonomia de les Illes Balears i que implica tenir veïnatge administratiu en el municipi de Marratxí.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Domini de les dues llengües oficials de les Illes Balears.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12.-</strong> El càrrec de Defensor de la Ciutadania és incompatible amb:</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Qualsevol mandat representatiu d'elecció popular.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Tota activitat de propaganda política així com haver figurat en una llista electoral o haver estat designat apoderat o interventor de qualsevol candidatura política a les darreres eleccions municipals o autonòmiques.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Tot càrrec polític de lliure designació.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) L'afiliació a partits polítics, sindicats de treballadors, associacions empresarials o entitats que en depenen.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Funció administrativa al servei de l’Ajuntament de Marratxí, organismes públics municipals, empreses amb participació municipal i qualsevol activitat professional, mercantil o laboral que comporti una relació contractual amb el municipi.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Tot càrrec directiu d’una associació veïnal.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) L’exercici de les carreres judicial, fiscal o militar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13.-</strong> El nomenament del Defensor determinarà el nivell de dedicació exigible a la seva tasca, els mitjans que se li assignen i la retribució/compensació econòmica que pugui correspondre-li.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La dotació econòmica necessària per al funcionament d’aquest òrgan municipal constituirà una partida específica dins els pressuposts de l’Ajuntament de Marratxí. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 14.-</strong> El Defensor de la Ciutadania cessarà per alguna de les causes següents:</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Renúncia expressa, que haurà de comunicar al Ple de l’Ajuntament mitjançant escrit&nbsp; presentat al Registre General.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Transcurs del temps pel qual fou elegit.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Per mort.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Per pèrdua de la condició política de veí o veïna de Marratxí.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Incapacitat sobrevinguda o per inhabilitació per a l’exercici dels drets polítics declarada per decisió judicial ferma.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Condemna&nbsp; a causa de delicte dolós per sentència ferma.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Per negligència notòria en el compliment de les obligacions i deures del seu càrrec.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El cessament serà declarat pel Batle que donarà compte al pròxim Ple. No obstant això, en el supòsits d’incapacitat sobrevinguda de l’apartat e) o de negligència de l’apartat g), s’haurà d’instruir el corresponent expedient a petició del Batle o d’un terç del nombre legal de regidors, concedint tràmit d’audiència a l’interessat. L’expedient es resoldrà pel Ple, podent assistir i fer ús de la paraula el Defensor del Ciutadà abans de la votació.&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">CAPÍTOL&nbsp; III</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>PROCEDIMENT I ACTUACIÓ DEL DEFENSOR DE LA CIUTADANIA</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 15.- </strong>El Defensor de la Ciutadania actuarà d’acord amb els criteris de legalitat i d’equitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Podrà iniciar les seves actuacions d'ofici o a instància de part.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Defensor estarà obligat a fixar els dies i horaris per a atenció al públic amb un calendari anual que es comunicarà a la Batlia i als que es donarà l’oportuna difusió. Com a mínim, i sense perjudici dels dies festius i períodes vacacionals habituals, es preveurà un horari d’atenció mínima al públic de quatre hores setmanals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 16.-</strong> Qualsevol persona física o jurídica que demostri un interès legítim relatiu a l’objecte de la queixa, podrà adreçar-se al Defensor per sol·licitar la seva actuació, sense restricció de cap mena, amb l’única excepció d’aquelles persones amb dependència funcionarial o laboral de l’Administració municipal o dels organismes dependents, en aquelles qüestions relatives a l’àmbit de les relacions laborals o de servei. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’entén que qualsevol persona física o jurídica que tingui alguna queixa respecte a l’Administració municipal es podrà dirigir al Defensor, tot i que no estigui empadronat al municipi, així com no serà cap impediment la nacionalitat, la residència, la minoria d'edat, la incapacitat legal, ni l'internament en un centre penitenciari o de reclusió.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 17.-</strong> Les queixes es podran presentar per l’interessat mitjançant un escrit o també verbalment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si les queixes es fan per escrit, aquestes hauran de ser raonades i acompanyades dels documents que s’estimin adients per acreditar-les. En tot cas, haurà de quedar constància del nom, els llinatges, el DNI i el domicili de la persona interessada, així com la seva firma.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas de presentar-les verbalment, l’interessat haurà de signar la transcripció que se’n faci de la queixa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es podran presentar queixes una vegada hagi transcorregut un any des que la persona afectada va tenir constància de la conducta o fets susceptibles de queixa. No obstant això, quan l'inici de les actuacions sigui d'ofici no existirà cap termini.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 18.- </strong>Totes les actuacions del Defensor seran gratuïtes per a la persona interessada, i no serà necessària l’assistència d’advocat ni de procurador.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 19.-</strong> El Defensor haurà de registrar i acusar la recepció de totes les queixes que se li formulin, que podrà admetre a tràmit o rebutjar, dins un termini màxim de 15 dies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No seran admeses les queixes quan es doni qualcuna d'aquestes circumstàncies:</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Quan siguin anònimes.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Aquelles en les quals s’adverteixi mala fe o ús abusiu del procediment, amb interès de pertorbar, enredar o paralitzar l'Administració.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Les que hi manqui fonamentació o no aportin les dades que se sol·liciten.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">d) Quan no es relacionin amb el seu àmbit de competència. </span></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Quan es relacionin amb l’àmbit de competències de l’<strong>Ombudsman</strong>, el <strong>Defensor del Poble</strong> o el <strong>Síndic de Greuges </strong>d’aquesta Comunitat Autònoma, s’han de trametre a aquests.</span></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">e) Aquelles que versin sobre qüestions que són conegudes pels jutjats o tribunals de justícia. </span></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Si la intervenció dels jutjats o tribunals es produís quan el Defensor de la Ciutadania ja hagués iniciat les seves actuacions, aquest haurà de suspendre immediatament els tràmits que hagi pogut començar.</span></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">f) Aquelles que es refereixen a qüestions civils, alienes a l’Administració.</span></span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En aquests casos s’haurà de notificar el rebuig a l’interessat mitjançant un escrit motivat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 20.-</span></strong><span style="color: black;"> Havent estat admesa la queixa a tràmit, el Defensor ho comunicarà a l’interessat. En aquest cas analitzarà el contingut de la queixa, estudiarà les possibilitats de resolució i donarà compte i sol·licitarà, si s’escau,&nbsp; un informe escrit&nbsp; i la documentació necessària de cada cas als responsables polítics o tècnics dels Organismes, Serveis o Àrees afectades, els quals procediran a contestar la sol·licitud d’informació, a la major brevetat possible i, en tot cas, en el </span>termini màxim de tres mesos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 21.- </strong>El Defensor podrà comunicar al Ple de la Corporació, mitjançant l’informe anual o, en el seu cas, d’un informe especial en els termes que preveu l’article 31, el nom de les persones i l’àrea, el departament o els òrgans que obstaculitzin l’exercici de les seves funcions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 22.-</strong> Si en el desenvolupament de les seves funcions, observés que l’actuació d’alguna persona pogués constituir infracció disciplinària o conducta delictiva, el Defensor ho comunicarà a l’Òrgan competent per què prengui les mesures que estimi oportunes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 23.-</strong> En l’exercici de les seves funcions d’estudi i resolució d’una queixa, el Defensor podrà formular a les autoritats i personal de l’Ajuntament, les advertències, les recomanacions, els suggeriments i els recordatoris adients, si bé no podrà modificar ni anul·lar resolucions o actes administratius.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 24.-</strong> El Defensor podrà proposar fórmules de conciliació o acord als interessats que facilitin una solució ràpida i eficaç de les queixes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 25.- </strong>El Defensor haurà d’informar del resultat de les seves investigacions a l’autor de la queixa i a les persones, departaments,&nbsp; àrees i organismes afectats per la interposició de la queixa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 26.- </strong>Les actuacions que hagi de realitzar el Defensor s’hauran de fer amb la reserva i discreció necessàries, vetllant pel manteniment del dret a la intimitat de les persones afectades, en especial pel que es refereix a la custòdia d’informació de caràcter privat i confidencial, sense perjudici d’incloure-hi les conclusions i valoracions generals dels casos en els informes anuals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 27.- </strong>Les decisions i les resolucions del Defensor no podran ser objecte de recurs de cap mena, sens perjudici dels recursos administratius o jurisdiccionals que procedeixin contra l’acte, la resolució o l’actuació que hagi motivat la queixa i la seva intervenció.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL&nbsp; IV</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>RELACIONS AMB EL PLE DE LA CORPORACIÓ</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 28.-</strong> Anualment i dins del primer quadrimestre, el Defensor haurà de presentar al Ple de la Corporació un informe de les seves actuacions durant l’any anterior.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">Article 29.-</strong> En aquest informe s’hi farà constar:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El nombre i el tipus de les queixes formulades, els fets que les varen causar, les queixes rebutjades, les que es trobin en tràmit, el resultat d’aquests i les gestions sobre les queixes admeses. L’informe anual inclourà de forma expressa les recomanacions i suggeriments que s’hagin realitzat a conseqüència de les intervencions realitzades.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 30.- </strong>No es faran constar en l’informe les dades personals que permetin la identificació dels interessats en la tramitació de les queixes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 31.-</strong> El Defensor podrà presentar al Ple informes extraordinaris quan, segons el seu propi criteri, ho requereixi la urgència o la importància dels fets que motiven la seva intervenció. </span></p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="text-align: left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DISPOSICIONS ADDICIONALS</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposició addicional primera.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tot allò que no estigui previst en aquest Reglament s’aplicarà, amb caràcter supletori, el títol II de la Llei Orgànica 3/1981, de 6 d’abril, del Defensor del Poble.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposició addicional segona.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El&nbsp; Batle iniciarà els contactes amb els grups municipals per a proposar un candidat a Defensor de la Ciutadania en el termini màxim de 6 mesos a comptar des de l’entrada en vigor d’aquest Reglament. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong style="font-family: &quot;times new roman&quot;, times, serif;">DISPOSICIÓ&nbsp; FINAL</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest Reglament entrarà en vigor al dia següent de la seva publicació en el Butlletí Oficial de les Illes Balears i una vegada transcorregut el termini que assenyala l'article 113 de la Llei 20/2006 municipal i de Règim Local de les Illes Balears. “</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Marratxí, 24 de juliol de 2017</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El batle,</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Joan Francesc Canyelles Garau&nbsp;</span></p> ]] 597694