![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aprovat definitivament per l’Excm. Ajuntament Ple en sessió ordinària celebrada el dia vint-i-set d’abril de dos mil disset, la modificació del Reglament d’Explotació del Centre de Transferència Intermodal i de Serveis (CETIS), es pública el text íntegre del mencionat reglament, als efectes previstos en els articles 70.2 de la Llei 7/1985, de 2 d’abril, de bases de règim local, i 103 de la Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i de règim local de les Illes Balears:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">“Projecte de modificació Reglament d’explotació del Centre de Transferència Intermodal i de Serveis (CETIS).</span></p> <p> </p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL I</strong></span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Antecedents</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'explotació de l'estació d'autobusos del Centre de Transferència Intermodal (en endavant CETIS) es regirà per les normes contingudes en aquest Reglament i la legislació de transports en vigor, en particular en el contemplat en la Llei 16/1987 de 30 de juliol i el seu Reglament de desenvolupament aprovat per Reial decret 1211/1990 de 28 de setembre.</span></p> <p> </p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL II</strong></span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>De l'estació d'autobusos</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'estació d'autobusos del CETIS té per objecte donar servei a:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La sortida, arribada i trànsit dels vehicles que tinguin parada a la localitat d’EIVISSA i realitzin transport públic regular de viatgers, equipatges i encàrrecs per carretera.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Els serveis discrecionals que volguessin igualment fer ús de les instal·lacions.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- En general a les persones usuàries que intercanviïn la manera de transport o que l'utilitzin per accedir a l'estació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Els modes de transport urbà i interurbà que puguin implantar-se en el futur a EIVISSA. La utilització del CETIS serà obligatòria, en els termes fixats per la legislació vigent, per als serveis regulars interurbans amb origen, destinació o trànsit a la localitat d’EIVISSA.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 3</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb l'objecte d'oferir la major cobertura a les persones usuàries dels serveis nocturns, l'estació d'autobusos romandrà oberta les hores en què hi hagi servei en l'estació.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 4</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'estació d'autobusos disposarà de les següents àrees diferenciades destinades a:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Vestíbul principal, a la zona denominada Plaça.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zona Taquilles</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zona de Descans</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zona de Serveis i Complements els clientela de les companyies transportistes i altres persones usuàries, entre els quals es troben lavabos, sala d'espera comú, consigna, servei de facturació, serveis sanitaris i telèfon públic.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Vestíbuls, que comunicaran cadascuna d'aquestes zones sense necessitat de passar per les andanes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zona d’Andanes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zona de Serveis a vehicles, entre els quals es poden prestar els de provisió de carburants i lubricants i àrea de manteniment ubicat en lloc independent de la zona destinada a les persones usuàries.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Zones d'estacionament d'automòbils i autocars</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre vetllarà especialment per la conservació, manteniment i neteja de l'edifici tot i que alguna de les zones descrites, o part d'ella, hagi estat objecte de cessió a tercers.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 5</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’empresa concessionària del Centre tindrà dret a la percepció de les tarifes a les persones usuàries d'aplicació fixades i aprovades per l'Organisme competent, d'acord el que preveu l'article 43.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les tarifes es podran revisar anualment a sol·licitud de l’empresa Concessionària o de l'Ajuntament, conforme els supòsits que estableix la normativa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Totes les revisions de preus han de ser aprovades per l'Organisme competent.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 6</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tot escrit, carta o nota de règim interior que es dirigeixin mútuament les empreses concessionàries de línies de transport i l'Empresa administradora i interessi acreditar la seva entrega, serà redactada per duplicat, estant obligat el receptor a signar o segellar la còpia, figurant de forma clara i ben visible la data de recepció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les empreses concessionàries abans esmentats podran acordar que determinades comunicacions es realitzin per correu electrònic o qualsevol altra tecnologia disponible.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 7</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre subministrarà a la &nbsp;clientela de les línies concessionàries de transport la informació sobre les expedicions que surtin, arribin o transitin pel CETIS a través dels següents suports:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Panells estàtics localitzats al vestíbul principal</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Pantalles dinàmiques localitzades en llocs de trànsit o espera del Centre</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Megafonia</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Telèfon Centralitzat d'Atenció al Client</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Pàgina Web del Centre Intermodal d’EIVISSA per Internet</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 8</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre estarà obligada a subministrar, a les administracions competents, les dades i comprovants que s'obtinguin de les entitats concessionàries de línies de transport, que es considerin necessaris per al compliment i efectivitat de les inspeccions dels serveis de transport i de l'ús general del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Recíprocament, la Direcció del Centre tindrà dret a obtenir de les administracions competents les dades relatives a vehicles i persones usuàries dels serveis que utilitzin el Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix, les empreses concessionàries de línies de transport hauran d'aportar mensualment a la Direcció del Centre, per al compliment del règim de tarifes i liquidació de cànons, a què es refereix el capítol VII d'aquest Reglament, la informació relativa als vehicles i persones usuàries dels serveis que utilitzin el Centre.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL III</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pàgina web</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 9</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El &nbsp;Centre &nbsp;comptarà &nbsp;amb &nbsp;una &nbsp;pàgina &nbsp;web &nbsp;que &nbsp;informarà &nbsp;de &nbsp;les&nbsp; entrades, &nbsp;arribades &nbsp;i &nbsp;trànsits &nbsp;de &nbsp;les companyies de transport segons la informació facilitada per aquestes.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 10</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La pàgina web del Centre Intermodal d’EIVISSA contindrà, com a mínim, els següents blocs informatius:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació de destins des del Centre.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En aquest bloc es recollirà el calendari, relació d'expedicions i horaris de cada un d'ells. Es subministrarà així mateix informació sobre l'empresa subministradora d'aquests serveis, telèfon de contacte, adreça i taquilles des d'on s'expedeixin els títols de transport.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'empresa subministradora de serveis de transport podrà, previ acord amb l'empresa concessionària, inserir en aquest espai un enllaç a la seva pròpia pàgina web en cas de que en disposi.</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació de les empreses&nbsp; de transport que operen en&nbsp; el Centre, amb&nbsp; referència a les principals destinacions que es realitzin des d'aquesta.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació dels serveis annexos al transport entre els quals s'inclouran els relatius als locals comercials.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informació d'utilitat que desitgi l'Ajuntament d’EIVISSA sobre el seu municipi.</span></li> </ul> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 11</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tal de promoure l'ús del Centre d'Autobusos i els seus serveis annexos, l'empresa explotadora d'aquesta pot inserir la direcció de la Pàgina Web del Centre Intermodal d’EIVISSA en tots els documents que expedeixi, senyals i indicadors d'informació del Centre.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL IV</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De l'Explotació del trànsit d'Autobusos</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 12</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les operacions d'ascens i descens de les persones usuàries i càrrega i descàrrega d'equipatges i encàrrecs, s'hauran de realitzar en el temps màxim que indiqui el o la cap d'Operacions o la persona designada per la Direcció del Centre que assumeixi les seves funcions. Aquests terminis indicats podran variar-se per a un millor funcionament del servei.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 13</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No obstant això un autobús podrà romandre a l'estació després del descens de les persones usuàries i descàrrega d'equipatges i encàrrecs, previ avís i autorització del o la cap d'Operacions.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 14</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els autobusos podran estar a l'andana de sortida cinc minuts abans de l'hora programada per a aquesta, excepte causa de força major o ordre en contra del o la cap d'Operacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'atorgarà el mateix espai de temps per als vehicles de reforç que s'utilitzin en una mateixa expedició, sempre que, les necessitats del moment ho permetin, no s’interfereixi en els interessos dels altres operadors de línies de transport causant dilacions o dificultant la circulació i el seu ús s'hagi comunicat prèviament per les empreses de transport al o la Cap d'Operacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mentre romanguin a les andanes, els autobusos han d'estar amb els motors aturats.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 15</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'incompliment dels temps establerts per a la finalització o començament de les operacions abans descrites, facultarà a la Direcció del Centre a ordenar la retirada del vehicle infractor. Si el conductor desobeís aquesta ordre, tant el conductor del vehicle, com l'empresa concessionària de línies de transport, seran sancionats d'acord amb la legislació vigent.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 16</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'entrada i sortida dels autobusos al Centre s'efectuarà, excepte causes de força major, pels vials designats per la Direcció del Centre.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 17</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els autobusos, excepte els de trànsit, que entrin al Centre per iniciar viatge o surtin d'ella finalitzat aquest, no podran portar persones usuàries, equipatges ni encàrrecs, excepte personal de la plantilla de l'Empresa. Qualsevol altra actuació en contra d'aquesta norma serà sota la responsabilitat de l'empresa concessionària de línies de transport.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 18</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tot el relatiu a les operacions d'entrada, permanència i sortida del centre, així com les maniobres i canvis d'andana, s'haurà d'actuar amb la màxima precaució i correcció, i sempre sota les directrius fixades per la Direcció del Centre.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 19</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'observarà per les empreses operadores de transport la màxima puntualitat en els horaris d'entrada i sortida programats. La Direcció del Centre donarà compte a l'Administració de transports competent dels retards reiterats o incompliments d'horaris que es produeixin i de les causes que els motivaren.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tota modificació d'horaris o serveis, degudament autoritzada, s'haurà de notificar a la Direcció del Centre amb almenys quatre dies d’anticipació perquè aquesta adopti les mesures procedents, amb relació a l'assignació de dàrsenes i informació a les persones usuàries.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 20</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tal d'agilitzar les operacions a la Zona de Dàrsenes, la Direcció del Centre elaborarà un Programa d'Ocupació de Dàrsenes en funció de les hores d'arribada i sortida comunicades per les empreses operadores de transport. Aquest Programa d'Ocupació de Dàrsenes serà distribuït amb la deguda antelació entre les diferents empreses operadores de transport.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No obstant això, prèvia comunicació amb almenys dos dies d’anticipació, la Direcció del centre es reserva la facultat de modificar-lo puntualment per a una correcta operativa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest Programa d'Ocupació de Dàrsenes haurà de contemplar les possibles intensificacions de trànsit que es puguin produir. A aquest respecte, l'augment de vehicles per a una mateixa expedició a hores punta, vigílies de festa, períodes estiuencs o altres dates similars, s'haurà de notificar a la Direcció del Centre per part de les empreses operadores amb la deguda antelació per tal que aquesta adopti les mesures oportunes.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 21</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Quan per accident, avaria o altres causes imprevistes, els autobusos vagin a efectuar la seva entrada al Centre amb un retard superior als 20 minuts, les empreses operadores de transport estan obligades a posar- ho en coneixement del o la cap d'Operacions, excepte en el cas que es conegui que la informació està ja disponible per altres mitjans. Igualment hauran de comunicar, amb una antelació no inferior a quinze minuts, les demores que patiran els serveis amb respecte a la seva hora oficial de sortida. Per a aquests avisos es podrà fer ús de qualsevol mitjà de comunicació autoritzat per la Direcció del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre comunicarà al públic i en la major brevetat possible, aquests retards, les causes i les hores previstes d'arribada i sortida, usant per a això, la megafonia i els panells dinàmics disposats en el Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tal de mantenir al públic correctament informat es podrà disposar, si es considerés convenient, que aquests avisos s'exposin també a la Pàgina Web del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre no serà responsable davant el públic de la veracitat de la informació subministrada per les empreses operadores de transport.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 22</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La càrrega, descàrrega i estiba dels equipatges i encàrrecs en els vehicles s'efectuarà exclusivament pel personal de cadascuna de les empreses operadores de transport, responsabilitzant-se en tot moment d'aquestes operacions.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 23</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les empreses concessionàries de serveis de transport seran responsables a tots els efectes de quants accidents ocasionen els seus vehicles dins d'aquesta Estació. Aquesta responsabilitat s'estén als danys causats a les persones i a les coses, bé siguin alienes a l'Estació o pertanyents a la mateixa, excepte quan els accidents es produeixin per causes imputables al personal afecte a l'Estació o per les persones usuàries d'aquesta.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix, aquestes empreses seran a tots els efectes responsables de quanta infracció legal puguin cometre en l'exercici de la seva activitat encara que la infracció es cometi en l'àmbit físic de l'estació.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 24</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre podrà disposar d'un servei de seguretat privat amb funcions sobre l'ordre intern del Centre i assistir al públic en general en les diferents situacions que poguessin plantejar-se.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 25</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre, si ho estimés oportú, podrà determinar l'accés restringit a la zona de dàrsenes per a la clientela de les empreses operadores de transport, personal de servei i personal de les empreses operadores de transport, per tal d'evitar&nbsp; les aglomeracions que en elles es puguin donar, agilitzant i assegurant les operacions de càrrega i descàrrega d'equipatges i encàrrecs.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les tasques de control d'accés seran encarregades al personal de seguretat privada que es pogués disposar, personal del Centre o al de les empreses operadores de transport dels serveis que es controlin, iniciant-se l'accés a les dàrsenes amb la deguda antelació amb respecte a l'hora prevista de sortida dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària, per poder accedir a la zona de dàrsenes, haurà de mostrar al personal de control el títol de transport per al servei que desitgi prendre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les empreses de transport que tinguin autoritzada la venda de bitllets en ruta han d'informar a la Direcció del Centre amb l'objecte que es permeti a la seva clientela l'entrada directa a les dàrsenes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si algun/a client/a de les empreses de transport precisés d'ajuda per accedir a la zona de dàrsenes, es podrà autoritzar l'entrada al recinte restringit a un nombre màxim de dues persones acompanyants.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL V</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones usuàries, equipatges i encàrrecs</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 26</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El despatx de bitllets al públic s'efectuarà en les zones destinades a l'efecte d'acord amb les indicacions de la Direcció del Centre o les disposicions vigents en la matèria. En cas de realitzar-se el despatx de bitllets per les empreses operadores de transport s'estarà al que preveuen els seus respectius títols concessionals. Es podran també expedir bitllets a través de màquines automàtiques de venda en les zones habilitades a l'efecte, mitjançant compensació econòmica a l'empresa concessionària per la cessió de l’espai. Aquestes màquines s'ubicaran a les zones autoritzades per la Direcció del Centre.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 27</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les expedicions de bitllets al públic es podran realitzar mitjançant la fórmula de Taquilla Única mitjançant acord de comercialització amb l'Administració competent o amb les empreses operadores de transport presents a l'Estació d'Autobusos.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 28</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre disposarà, en lloc visible per al públic, els anuncis de les hores de despatx de bitllets, sense perjudici del compliment per part de les empreses operadores de transport de la normativa vigent en el que fa a exposició al públic de tarifes, itineraris, calendaris i horaris de les expedicions, excepte en el cas en que s'hagués optat per la fórmula de Taquilla Única.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les hores de despatx de bitllets seran també recollides en la Pàgina Web del Centre sent les empreses operadores de transport les responsables de l'actualització de la informació en ella recollida.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A efectes d'unificació d'imatge, la Direcció del Centre elaborarà un disseny d'anunci que contingui la informació de serveis abans descrita.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’exhibirà així mateix mitjançant un panell informatiu i en lloc ben visible, els drets i obligacions de les persones usuàries de transport i de les entitats concessionàries de transport.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 29</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tal d'evitar aglomeracions a la zona de taquilles que dificulten el trànsit a l'interior del recinte, la Direcció del Centre podrà disposar que algunes de les empreses operadores del transport utilitzin un sistema automàtic d'assignació de torns d'atenció al públic.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre disposarà, en llocs visibles per al públic, les pantalles d'informació indicant el número de torn que serà atès i la taquilla que li correspon. El sistema d'assignació automàtica de torns podrà igualment establir-se en el cas que es faci servir la fórmula de Taquilla Única.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 30</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre informarà de les sortides dels serveis de forma clara i concisa a través de la megafonia i panells dinàmics, fent constar la dàrsena. La Direcció del Centre determinarà lliurement l'estructura d'aquests anuncis, que serà idèntica per a totes les empreses operadores de transport.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els anuncis per megafonia seran fets en qualsevol de les llengües oficials de les Illes Balears. Atenent al tipus de clientela de determinats serveis, la Direcció del Centre pot disposar que determinats anuncis es realitzin també en anglès.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 31</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els cartells informatius de l'estació que afectin a les persones usuàries s'indicaran en les llengües oficials de les Illes Balears i en anglès.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 32</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El cànon que aboni la persona usuària serà cobrat per les empreses operadores de transport, llevat que l'Administració competent en matèria de transport autoritzi una altra fórmula.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 33</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries hauran d’utilitzar, en els seus desplaçaments a l'interior del Centre, les zones autoritzades a l'efecte, a fi d'evitar la interferència entre el moviment vehicular i de vianants.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 34</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Està prohibit l'accés al Centre de tot tipus d'animals, excepte els gossos ensinistrats que acompanyin invidents o disminuïts físics que ho necessitin, o bé d'aquells animals domèstics que es portin en caixes o recintes adequats o, en general, aquelles situacions autoritzades per la normativa en vigor.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 35</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respecte de les mercaderies i objectes perduts o deixats pels seus amos a l'interior dels vehicles o de les dependències i oficines del centre, regiran les normes legals que corresponguin.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 36</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els serveis de facturació d'equipatges i encàrrecs seran normalment regits i administrats per les empreses concessionàries transportistes, llevat que hi hagi pacte en sentit contrari amb l'empresa concessionària, havent de percebre’s els preus assenyalats en la tarifa d'aplicació aprovada, tenint en compte les normes establertes per la legislació vigent en la matèria. En el cas de ser regits i administrats aquests serveis de facturació per la Direcció del Centre, s'especificaran en les condicions d'aplicació de les tarifes, si aquestes inclouen la càrrega o descàrrega dels objectes facturats en els vehicles per compte de l'Estació. L'aproximació dels equipatges facturats als vehicles s'efectuarà per qui gestioni la facturació, llevat de pacte en contra.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL VI</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dels serveis de Consigna</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 37</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els serveis de consigna o dipòsit es regiran i s'administraran per l'empresa concessionària, qui podrà al mateix temps subcontractar aquest servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre disposaran d'un espai reservat de consignes, que podran ser automàtiques, l'horari d'ús del qual s'exposarà en lloc ben visible.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El concepte dia o fracció, base d'aplicació de la tarifa de la Consigna podrà referir-se a dia natural, és a dir, computat des de les zero fins a les vint-i-quatre hores.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 38</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària que vulgui deixar en dipòsit els equipatges que hagin arribat facturats o els que hagin de facturar-se per al seu trasllat per les empreses operadores, així com els embalums de mà dels que sigui portador, podrà disposar de les consignes automàtiques sempre que els objectes que desitgi dipositar no excedeixin el pes el volum màxim establerts en lloc ben visible.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 39</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No s'admetran en dipòsit efectes de gran valor o embalums que continguin diners en metàl·lic, valors, objectes d'art, etcètera, quedant així mateix exclòs el dipòsit d'equipatges o paquets que continguin matèries inflamables, explosives o perilloses, objectes de circulació o ús prohibit, armes i altres efectes que, a judici de la Direcció del Centre no reuneixin les degudes condicions de seguretat per al seu dipòsit. Així mateix quedaran exclosos d'aquest servei els embalums de gran pes, voluminosos o de difícil maneig.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 40</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'empresa concessionària del Centre no serà responsable en cap cas dels robatoris o deteriorament dels equipatges o paquets deixats en dipòsit per part del client/a, qui haurà d'assegurar-se del correcte tancament de la Consigna i de la col·locació dels objectes deixats en dipòsit dins d'ella. Tampoc serà responsable dels objectes retirats de les Consignes per haver transcorregut el termini màxim de permanència establert en set dies.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 41</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària que hagi extraviat el justificant només podrà retirar l'equipatge, si justifica plenament el seu dret, presentant, si disposa d'elles, les claus dels paquets i indicant, d'una manera precisa i terminant, sense vaguetat alguna, les senyes exteriors d'aquests i algunes peces contingudes en cada un d'ells, havent d'abonar en concepte de cànon, el corresponent als set dies a consigna i els set dies addicionals en magatzem a què es fa referència a continuació, segons tarifa vigent, en el cas que no pogués provar el temps real de permanència del dipòsit en consigna. En el cas que l'equipatge estigui retolat amb el nom de la persona usuària que reclama l'entrega, perquè aquesta tingui lloc, n’hi haurà prou amb la prèvia identificació de l'esmentada persona usuària.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els embalums que romanguin en les consignes un total de set dies des del seu dipòsit es consideraran abandonats i l'empresa concessionària els deixarà com a dipòsit a la zona de magatzem per un període addicional d'uns altres set dies, transcorregut el qual, podrà disposar de aquests mitjançant subhasta pública, recaptant amb l'import que es recapti dels cànons no gaudits, lliurant el sobrant, si n'hi hagués, a entitats benèfiques.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Perquè un/a client/a pugui recuperar els equipatges o embalums que hagin estat dipositats al magatzem, per haver transcorregut el termini màxim de set dies de permanència en Consigna, haurà d'abonar el cànon corresponent a trenta dies segons les tarifes vigents d'aplicació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En qualsevol cas, l'interessat haurà d'aportar fotocòpia del seu document nacional d'identitat que quedarà unida al document que signi.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 42</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Estaran en lloc ben visible per al públic les tarifes, conceptes base de percepció, procediment en cas de pèrdues del justificant i conseqüències econòmiques d'aquest i normes en cas d'abandonament.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL VII</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De les tarifes i la seva liquidació</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 43</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les tarifes que regiran els serveis del Centre seran les que en cada cas aprovi l'Organisme competent .La liquidació de les percepcions que puguin correspondre al Centre pels serveis prestats a les empreses transportistes i a la clientela d'aquestes, es reportarà mensualment i de forma unitària. De la mateixa manera, es liquidaran mensualment les percepcions que poguessin rebre les empreses transportistes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre disposarà la forma en què es procedirà al control d'entrada i sortida dels autobusos per procedir a la liquidació mensual per aquest concepte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les empreses transportistes han de facilitar els documents o suports informàtics que acreditin clarament el nombre de persones usuàries i la&nbsp; matrícula del vehicle que surti o rendeixi viatge en el Centre, independentment dels controls indirectes que pogués establir la Direcció del Centre com a forma d'avaluació contradictòria. Aquests documents seran lliurats a mes vençut a la Direcció del Centre en el termini màxim de vuit dies. S'exceptua d'aquesta obligació a les empreses transportistes en el cas que la informació relativa als vehicles i persones usuàries dels serveis que utilitzin el Centre resulti de solucions informàtiques incorporades per l'Administració competent en el transport regular de persones usuàries, sempre que l'empresa concessionària tingui accés a aquesta informació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas de discrepància entre les empreses transportistes i la concessionària del centre sobre els vehicles que utilitzin el Centre, la informació a lliurar per les empreses transportistes s’ampliarà al dia i hora d’entrada i sortida del vehicle, a més de la seva matrícula i del nombre de viatgers, del període en què hi hagués discrepàncies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No obstant això, a fi d'agilitar els tràmits descrits, l'empresa concessionària del Centre i les empreses operadores de transport podran pactar Convenis on s'estableixin, en funció de sèries estadístiques temporals, un nombre de persones usuàries que serveixi de base per a la liquidació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre es compromet a efectuar en el mateix termini les liquidacions que existeixin a favor de les empreses transportistes en concepte de facturació d'equipatges en el cas de prestar-se aquest servei.&nbsp; En les liquidacions que s'efectuen entre sí l'empresa concessionària del Centre i les empreses transportistes s'ha d'expressar de forma clara els conceptes que originen contraprestació econòmica.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les liquidacions, en un o altre sentit, seran abonades com a màxim el dia quinze de cada mes o el dia laborable anterior, en cas que aquest fos festiu.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Passat aquest termini sense que s'hagin satisfet, reportaran l'interès de demora per a operacions comercials a què es refereix la Llei 3/2004 de 29 de desembre o norma que la substitueixi, sense perjudici de les accions que corresponguin al Centre o les empreses transportistes per reclamar el pagament, sent per compte del deutor totes les despeses que origini la reclamació.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 44</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les discrepàncies que puguin sorgir entre les parts en el moment de la liquidació o compensació seran dirimides per la Junta Arbitral de Transports de l'Administració en el cas d'ostentar competència conforme la normativa aplicable.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 45</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès que els cànons que graven la clientela de les empreses transportistes pels serveis generals del Centre, són percebuts per aquelles com a cobrament delegat, hauran de tenir, a tots els efectes, aquest tractament, des del punt de vista administratiu, comptable i fiscal. Per tant, aquests fons, en tant que no liquidats, han de figurar en els Balanços de les empreses transportistes com de propietat del Centre, de manera que no puguin ser afectats per accions a tercers contra aquestes empreses ni per procediments concursals contra aquestes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL VIII</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Drets i obligacions de les persones usuàries</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 46</strong>.<strong> Drets de les persones usuàries particulars.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Són drets de les persones usuàries de les instal·lacions de l'estació d'autobusos en general els següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Usar i gaudir, d'acord a les normes d'ús específiques i de conformitat amb el seu títol habilitant, de les instal·lacions i serveis que es presten.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ser tractats amb respecte i deferència pel personal que presta els seus serveis en les instal·lacions i per la resta de persones usuàries.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Rebre els serveis i comunicar-se en qualsevol de les llengües oficials de les Illes Balears.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Ser informat, a les dependències de l'estació o mitjançant la pàgina Web, sobre les condicions d'ús de les instal·lacions i serveis que es presten en les mateixes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Presentar queixes, suggeriments i reclamacions. El responsable de la gestió ha de tenir fulls de reclamacions de conformitat amb la normativa vigent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Demanar en qualsevol moment la identificació de qualsevol dels treballadors de l'estació i de les empreses de transport, als efectes de realitzar les reclamacions corresponents.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Gaudir les persones usuàries de mobilitat reduïda així com les persones amb discapacitat que ho necessitin d'atenció personalitzada i preferent, pudent sol·licitar que el personal de les instal·lacions els ajudin i els facilitin tot el procés d'accés-sortida.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Qualsevol altre dret que vingui reconegut per la legislació vigent, les Ordenances municipals o per aquest Reglament.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 47. Obligacions de les persones usuàries particulars.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Són obligacions de les persones usuàries de l'estació d'autobusos en general les següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Utilitzar les instal·lacions i equipament d'acord amb el que disposa aquest Reglament i a les indicacions d'ús del personal de les instal·lacions. En tot cas s'haurà de respectar el que es disposa en cartells i anuncis col·locats en aquells temes relacionats amb la seguretat, el servei i les seves incidències.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Presentar el títol habilitant per a l'accés a les instal·lacions quan sigui necessari i quan sigui requerit, el DNI o un altre document oficial d'identificació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comportar-se correctament en les instal·lacions tant amb el personal com amb les restants persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol altra obligació que vingui imposada per la legislació vigent, les ordenances municipals o per aquest Reglament.</span></li> </ul> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 48. Drets i obligacions de les empreses de transport.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els drets i obligacions de les empreses concessionàries de transport que utilitzin l'Estació són els establerts en aquest Reglament i en la normativa d'aplicació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL IX</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Del personal i règim intern</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 49</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La plantilla del personal necessari per al servei del Centre serà fixada per l'empresa concessionària, de manera que es cobreixi adequadament les necessitats d'aquella. No obstant això, i per tal d'assegurar la màxima qualitat possible en la prestació d'aquests serveis, l'empresa concessionària podrà contractar-los a empreses especialitzades en l'activitat que correspongui.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 50</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre nomenarà un/a Cap d'Operacions com a autoritat superior executiva d'aquesta, estant assistit a efectes de totes les facultats necessàries per al bon funcionament del servei prestat en l'establiment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tant, tot el personal necessari per al desenvolupament dels serveis, contractat de forma directa per l'empresa concessionària o a través d'una&nbsp; empresa de serveis especialitzada, dependrà de la&nbsp; persona nomenada com a màxim responsable de les operacions. Entre les atribucions i deures del o la cap d'Operacions o de la persona designada en el seu lloc per aquest o per l'empresa concessionària, sense que això suposi limitació a altres que pogués exercir, es citen les següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La normal direcció dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuar sempre en base als principis de diligència, respecte i proporcionalitat L’organització de la circulació dels vehicles a l’interior del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El control de la puntualitat dels vehicles a les operacions d’arribada i sortida del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'elaboració dels partes diaris d'expedicions entrants i sortints del Centre, consignant les desviacions amb respecte als horaris previstos per a aquestes, les seves causes, així com les supressions, addicions i incidències que s'hagin produït en els serveis programats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La informació a les administracions competents de totes les faltes que cometin les Empreses que operen en el Centre, siguin o no transportistes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'elaboració dels Programes d'Ocupació de Dàrsenes d'acord amb les empreses operadores de transports. L'organització dels controls a la Zona de Dàrsenes quan es determini l'accés restringit a aquestes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'autorització, si així estigués previst i no s'interfereixin els serveis regulars, de l'estacionament d'autocars que no prestin serveis ordinaris i permanents.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La vigilància del compliment del que es preceptua en aquest Reglament, en la normativa de transports, de circulació viària i de seguretat, quan siguin aplicables al servei d'explotació que té encomanat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La coordinació i control dels serveis que es realitzin per empreses especialitzades. Els treballadors d'aquestes quedaran, durant la seva jornada laboral, a les ordres directes del o la cap d'Operacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La denúncia d'infraccions de les normes contingudes en aquest Reglament o en la legislació aplicable.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 51</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El o la cap d'Operacions o la persona designada en el seu lloc per aquest o per l'empresa concessionària portarà els&nbsp; Llibres&nbsp; Registre i altra documentació que li fos&nbsp; encomanada, i informarà a la Direcció, mitjançant el Parte de Denúncies, de les infraccions, irregularitats i faltes que es cometin, tant pel personal al seu servei com per les empreses i persones usuàries. Les denúncies les notificarà a l'Administració competent en el menor temps possible des que tingui coneixement d’elles.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 52</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'uniforme i distintius d'ús del personal de servei del Centre es confeccionarà d'acord amb el que preveuen les disposicions vigents.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 53</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El o la cap d'Operacions o la persona designada en el seu lloc per aquest o per l'empresa concessionària serà l'encarregat/da de distribuir la feina entre el personal del Centre d'acord amb les funcions de cada empleat/da.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 54</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'estació d'Autobusos disposarà d'un Llibre de Reclamacions degudament diligenciat per&nbsp; l'organisme competent, a disposició del públic i de les empreses usuàries del Centre, en el qual es podrà consignar tot el que es consideri lesiu per als interessos dels agents que hi intervenen en ella.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El tràmit de les reclamacions és el que preveu la legislació vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En qualsevol cas, les administracions competents rebran puntualment còpia de les reclamacions que s'hagin tramitat, així com de les solucions que s'hagin adoptat per tal d'evitar la seva repetició.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span><strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL X</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Explotació de la Zona Comercial i d’oficines i de l’Aparcament</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 55</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'empresa concessionària podrà explotar directament o mitjançant cessió a tercers, prèvia comunicació a l’Ajuntament, la zona comercial i d’oficines i de l’Aparcament previstos en el CETIS. El règim de cessió serà el contracte d’arrendament de local de negoci o superfície o qualsevol altra forma contractual admesa en &nbsp;Dret; &nbsp;la &nbsp;cessió &nbsp;implicarà &nbsp;la &nbsp;dedicació &nbsp;exclusiva &nbsp;a &nbsp;una &nbsp;activitat &nbsp;estrictament &nbsp;determinada &nbsp;en &nbsp;els corresponents contractes. El model de document de cessió serà aprovat prèviament per l’Ajuntament. L’assignació específica de superfícies a les diferents activitats, s’efectuarà per l'empresa concessionària de l’Explotació del Centre, qui haurà de reservar, a favor de l’Ajuntament d’EIVISSA, un espai destinat a usos d’interès municipal com el de comissaria de Policia Local, amb una superfície mínima de dos mil metres quadrats (2.000 m2).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les Obres d’adequació de la superfície cedida, així com el disseny dels tancaments i cartells senyalitzadors de l’activitat, seran coordinats per l’Ajuntament amb els serveis tècnics de l'empresa concessionària i autoritzats i realitzats per l’Ajuntament d’EIVISSA.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Direcció del Centre comercialitzarà qualsevol tipus o classe de publicitat que es vulgui mostrar, qualsevol que sigui el suport en què dita publicitat hagi de materialitzar-se, sempre conforme a la legislació vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es podrà disposar de suports publicitaris, mobles o articles de venda del local fora del propi recinte assignat, salvat que s’autoritzi per la Direcció del Centre i no obstaculitzi el trànsit del públic dins del recinte interior.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’incompliment d’aquesta norma podrà donar lloc a la rescissió del contracte de cessió.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La contraprestació, els terminis i criteris de revisió d’aquesta, que haurà de percebre l'empresa concessionària per la cessió dels espais comercials i d’oficines, serà fixada per mutu acord entre les part. Les tarifes de l’Aparcament s’aprovaran per l’Ajuntament a proposta de l'empresa concessionària i en base a la seua oferta de licitació. Seran revisables anualment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dins de la zona d’aparcament podran aparcar gratuïtament en les subzones previstes a l’efecte, sempre que acreditin la seua identitat i el temps d’aparcament sigui de curta duració, els següents vehicles:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Vehicles de persones minusvàlides</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Policia nacional i local i Guàrdia Civil</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Altres serveis en cas d’emergència</span></li> </ul> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 56</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les empreses cessionàries de les diferents superfícies vendran obligats a obtenir les corresponents llicències i a complir totes les disposicions que els afectin de la legislació vigent i del present Reglament, així com la resta que pogués dictar la Direcció del Centre, havent d’atendre puntualment el pagament de la renta que com a prestació s’hagi convenit i els consums individuals que haguessin realitzat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respecte dels suplits per serveis i subministraments comuns, l'empresa concessionària podrà repercutir-os als cessionaris sempre que així s’hagués acordaren el corresponent contracte. S’entendrà per serveis i subministraments comuns els d’aigua, energia elèctrica, climatització, neteja, vigilància privada, sistemes de comunicació interior, publicitat informativa interior (directoris i panells) i a la Pàgina Web del Centre així com qualsevol altre que pogués establir- se. El repartiment d’aquestes despeses comuns es farà en funció dels coeficients de superfície llogats.</span></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL XI</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Règim sancionador</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 57</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les faltes comeses pel personal del Centre, per les empreses que l'utilitzin i pel públic en general, seran objecte de les sancions previstes per les normes vigents en cada cas aplicable i d'acord amb el procediment establert en aquestes.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 58</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les faltes de caràcter laboral comeses pel personal del Centre seran directament sancionades per l'empresa concessionària, ajustant-se al que estableixen les normes laborals i deixant de banda els recursos que la Llei de procediments estableix.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 59. Mesures per restablir l'ordre.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El personal de l'estació pot adoptar mesures per restablir l'ordre i funcionament del servei, sense perjudici de requerir la presència de les autoritats d'ordre públic. El personal de l'estació podrà expulsar de les instal·lacions a les persones usuàries que incorrin en alguna de les següents conductes:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol infracció de les normes que es contenen en aquest Reglament i que es refereixin a la utilització de les&nbsp; instal·lacions. En aquest sentit, es&nbsp; valorarà en l'acte la situació concurrent, tenint en&nbsp; compte circumstàncies com la gravetat de la falta, el cas omís a les advertències perquè s'elimini aquesta infracció, el perjudici manifest a altres persones usuàries, reincidència coneguda, i altres de naturalesa semblant.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La no possessió de títol vàlid d'accés, quan aquest sigui obligatori.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Realitzar actes contraris a la convivència social, higiene o altres conductes antisocials, entre elles els actes i conductes d'aquestes característiques tipificades en l'Ordenança per fomentar i garantir la convivència ciutadana i conductes cíviques a l'espai públic d'Eivissa o norma que la substitueixi.</span></li> </ul> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 60. Infraccions.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les infraccions es classifiquen en molt greus, greus i lleus.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquelles conductes que es trobin tipificades com a infracció en alguna de les ordenances municipals de l'Ajuntament d'Eivissa es regiran pel règim sancionador que s'hi estableix.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 61. Infraccions molt greus.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es consideren molt greus les infraccions que suposin:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El maltractament al personal, a les persones usuàries de l'estació, als animals l'accés dels quals estigui autoritzat, o qualsevol altra pertorbació rellevant de la convivència que afecti de manera greu, immediata i directa a la tranquil·litat de l'estació. El maltractament a les persones usuàries de l'estació que siguin menors d'edat o persones amb mobilitat reduïda o la utilització de la violència tindran sempre consideració de molt greu.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Provocar falses alarmes a les instal·lacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'impedir l'ús de les instal·lacions de l'estació o dels serveis en les mateixes a altres persones usuàries amb dret a la seva utilització. Es considera molt greu sempre que aquesta conducta afecti a menors d'edat o persones amb mobilitat reduïda o s'utilitzi la violència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'impediment o la greu i rellevant obstrucció del normal funcionament del servei d'autobusos per part de les persones usuàries o per les empreses de transport de viatgers en autobusos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els actes de deteriorament greu o rellevant d'equipaments, infraestructures, instal·lacions i elements, siguin mobles o immobles. Es consideren molt greus quan el cost de la seva reparació és superior a 1.500,1 euros.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les &nbsp;destrosses o qualsevol desperfecte que es realitzi sobre els elements necessaris per al Pla d'emergència i evacuació, i entre d'altres, les Alarmes, fitxes, armilles, extintors i cartells.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'incompliment de la normativa de seguretat de l'estació de forma reiterada o posant en perill el normal funcionament de l'estació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El consum de drogues tòxiques, estupefaents o substàncies psicotròpiques dins de les instal·lacions en general.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La reiteració en conductes qualificades d'infracció greu.</span></li> </ol> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 62. Infraccions greus.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es consideren greus les infraccions que suposin:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El maltractament al personal, a les persones usuàries de l'estació, als animals l'accés dels quals estigui autoritzat, o qualsevol altra pertorbació rellevant de la convivència quan no concorrin les circumstàncies per a qualificar-les de molt greus.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’impedir l'ús de les instal·lacions de l'estació o dels serveis a altres persones usuàries amb dret a la seva utilització quan no es consideri molt greu.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els actes de deteriorament d'equipaments, infraestructures, instal·lacions i elements, siguin mobles o immobles quan el cost de la seva reparació sigui per quantia entre 600 i 1.500 euros.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'utilitzar les instal·lacions de l'estació sense document que habiliti a l'ús, de forma reiterada.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No abonar l'ús dels serveis.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Introduir animals no permesos d'acord el present Reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No atendre les instruccions que els doni el personal de l'estació, especialment el o la cap d'estació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">la gravació per qualsevol mitjà en les zones no &nbsp;autoritzades</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol altre incompliment per les empreses de transport d'aquest Reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els mateixos actes que les faltes molt greus però quan es ponderin amb l'aplicació dels criteris de l'article sobre criteris de gravetat.</span></li> </ol> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 63. Infraccions lleus.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es consideren infraccions lleus:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La utilització de les instal·lacions de l'estació sense document que habiliti l'ús.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fumar a les instal·lacions de l'estació, fora dels espais habilitats per a això.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els mateixos actes que les faltes greus però quan es produeixin en el seu grau lleu per la ponderació dels criteris de l'article següent sobre criteris de gravetat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els actes perillosos o de deteriorament d'equipaments, infraestructures, instal·lacions i elements, siguin mobles o immobles quan el cost de la seva reparació sigui per quantia entre 600 i 1 euro.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els actes contraris a la higiene o altres conductes antisocials, llevat que per la seva intensitat, intencionalitat, grau&nbsp; de negligència, risc per a la salut i seguretat de les persones o reincidència es classifiquen com a greus o molt greus.</span></li> </ol> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 64. Criteris de gravetat.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En concret, les infraccions es classifiquen en molt greus, greus i lleus, d'acord amb els següents criteris:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intensitat de la pertorbació ocasionada en la tranquil·litat o en el pacífic exercici dels drets d'altres persones usuàries de l'estació o les seves activitats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La intensitat de la pertorbació causada a la salubritat o ornament públics.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La intensitat de la pertorbació ocasionada en l'ús d'un servei o d'un espai públic per part de les persones amb dret a utilitzar-los.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La intensitat de la pertorbació en el normal funcionament del servei d'autobusos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La intensitat dels danys ocasionats als equipaments, infraestructures, instal·lacions o elements del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Intencionalitat, grau de negligència, risc per a la salut i seguretat de les persones, i reincidència.</span></li> </ol> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 65. Sancions.</span></strong></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A les infraccions lleus se'ls aplicarà una sanció de multa de fins a 750 euros, de conformitat amb la normativa reguladora de la potestat sancionadora.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A les faltes greus se'ls aplicarà una sanció de multa de 750,1 a 1.500 euros, de conformitat amb la normativa reguladora de la potestat sancionadora.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A les faltes molt greus se'ls aplicarà una sanció de multa de 1.500,1 a 3.000 euros, de conformitat amb la normativa reguladora de la potestat sancionadora.</span></li> </ul> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 66. Restitució de danys.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb independència de les sancions que puguin imposar-se pels fets tipificats en aquest article, l'infractor estarà obligat a la restitució i reposició dels béns al seu estat anterior, amb la indemnització dels danys i perjudicis causats la quantia de la qual serà fixada en la resolució del expedient sancionador.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 67. Tramitació dels expedients sancionadors.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'empresa concessionària haurà d'elevar informe o denúncia sobre els fets esdevinguts a l'òrgan competent per a la incoació i resolució del corresponent expedient sancionador.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els expedients sancionadors i les mesures cautelars corresponents es tramitaran de conformitat amb la normativa reguladora de la potestat sancionadora de les administracions públiques.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; </span><strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">CAPÍTOL XII</span></strong></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De la Inspecció del Centre</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 68 La Inspecció directa de l'estació d'autobusos.</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tot el relacionat amb els serveis regulars i discrecionals de viatgers que l'utilitzin, correspon a l'Administració que tingui competències en matèria de transport, i serà exercida a través dels seus òrgans corresponents, amb les atribucions derivades de la legislació vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Inspecció directa de l'ús general de l'estació en els altres aspectes no relacionats amb el que disposa en el paràgraf anterior, correspon a l'Ajuntament de EIVISSA com a propietari d'aquesta.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DISPOSICIONS COMPLEMENTÀRIES</span></strong></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Primera</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Excepte que s'hagi esmentat expressament el contrari, tots els terminis previstos en aquest Reglament es comptaran per dies hàbils, excloent-se del còmput els diumenges i festius.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Segona</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Com a normes de caràcter complementari o de desenvolupament d'aquest Reglament, es dictaran, en forma d'Ordres Operatives de la Direcció d'Operacions, totes les disposicions que s'estimin convenients per a la millor organització i funcionament de tots els serveis. Aquestes ordres operatives es comunicaran amb caràcter previ a les Administracions competents.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Totes les Ordres Operatives aniran numerades de forma correlativa i hauran de recollir de forma expressa la data d'entrada en vigor. En cas que una Ordre anul·li una altra anterior, es farà constar el número i data de l'anul·lada abans del desenvolupament del contingut de la nova creació.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tercera</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tot el no previst en el present Reglament s'estarà al que disposen les normes reguladores dels transports de viatgers per carretera així com en les del règim jurídic aplicable en matèria sancionadora.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Quarta</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'Ajuntament d'Eivissa resoldrà els casos de dubtes que puguin sorgir en l'aplicació d'aquest reglament i això sense perjudici de les consultes que puguin plantejar-se davant de l'Administració competent en matèria de transports.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Eivissa, 12 de maig de 2017</span></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’ALCALDE</span></strong><br /> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Rafael Ruiz González </span></p> ]] 14906 text/html 594613 5166 ![CDATA[Aprovació definitiva de la modificació del Reglament d'Explotació del Centre de Transferència Intermodal i de Serveis (CETIS)]] ca 2017-05-20 2017-05-20 2017-05-18 14918 30 ca CAIB CAIB CAIB