2017-01-14 2017-01-14 834 589764 827 text/html CAIB ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En sessió ordinària de data 17 de novembre de 2016 el Ple de l´Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar va acordar l´aprovació inicial del Reglament regulador del servei d´ajuda a domicili de l´Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dit acord fou sotmès al tràmit d´informació pública (BOIB núm. 146 de data 19 de novembre de 2016) i, atès que no s´han formulat reclamacions, objeccions i observacions, s´entén aprovat definitivament el Reglament regulador del servei d´ajuda a domicili de l´Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar i es pública íntegrament el seu text a continuació. &nbsp;</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>REGLAMENT REGULADOR DEL SERVEI D’AJUDA A DOMICILI DE L'AJUNTAMENT DE SANT LLORENÇ DES CARDASSAR</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1. Objecte</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El present Reglament té per objecte regular el servei d’ajuda a domicili que es gestiona des dels Serveis Socials comunitaris de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2. Marc normatiu</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llei 4/2009, d’11 de juny de serveis socials de les Illes Balears.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Decret 86/2010, de 25 de juny, pel qual s’estableixen els principis generals i les directrius de coordinació per a l’autorització i l’acreditació dels serveis socials d’atenció a persones grans i persones amb discapacitats, i es regulen els requisits d’autorització i acreditació dels serveis residencials de caràcter suprainsular per a aquests sectors de població. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Decret 48/2011, de 13 de maig pel qual es regulen els principis generals i les directrius de coordinació dels serveis socials comunitaris bàsics.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 3. Definició</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei d’ajuda a domicili (SAD), del qual és titular l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar, es presta en el domicili de persones amb manca d’autonomia personal, amb dificultats de desenvolupament o amb problemes familiars especials. Aquests aspectes els impedeixen dur a terme autònomament les tasques habituals de la vida quotidiana, per la qual cosa es proporciona, mitjançant personal qualificat i supervisat, un conjunt d’actuacions preventives, assistencials, educatives, rehabilitadores, de suport psicosocial, domèstiques, d’oferiment de menjar a domicili i d’atenció a aquestes persones i al seu entorn familiar, per tal que mantinguin l’autonomia personal, la qualitat de vida i la relació amb l’entorn pròxim.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El SAD és un servei de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar, de caire universalista, i es configura com una prestació psicosocial bàsica del sistema públic de Serveis Socials.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest servei no suplirà en cap moment la responsabilitat de la família.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es tracta d’un servei complementari, transitori i tècnic, realitzat per personal qualificat. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 4. Objectius del servei</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Millorar la qualitat de vida de les persones del municipi.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prevenir o retardar l’internament innecessari de persones que, amb una alternativa adequada, podrien continuar vivint en el seu medi habitual, així com afavorir la integració familiar i comunitària a persones en processos de desinstitucionalització.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atendre situacions de risc familiar que perjudiquin a alguns membres.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Promoure la convivència de la persona beneficiària en el seu grup familiar i en el seu entorn comunitari.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Proporcionar suport tècnic i assistencial a famílies en situació de crisi.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Elevar i estimular els nivells d’autonomia i d'independència de les persones.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Donar suport i desenvolupar les capacitats personals per a la integració en la convivència familiar i comunitària.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5. Actuacions del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El SAD ha d’oferir una atenció integral. Les seves actuacions bàsiques són:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter domèstic. Són aquelles activitats i tasques quotidianes que es realitzen a la llar, dirigides al suport de l’autonomia personal. Entre d’altres, cal destacar les relacionades amb l’alimentació (també servei de menjar a domicili), la vestimenta i el manteniment i l’adequació de l’habitatge. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter personal. Són aquelles activitats i tasques que recauen sobre la pròpia persona beneficiària i van dirigides a mantenir el seu benestar personal i social. Entre d’altres, cal destacar: higiene personal, ajuda directa per vestir-se i menjar, control de la medicació, suport per a la mobilitat i companyia dintre i fora del domicili.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter educatiu. Dirigides a fomentar hàbits de conducta i adquisició d’habilitats bàsiques. Entre d’altres, cal destacar: organització econòmica i familiar, formació d’hàbits convivencials i competència parental.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter integrador. Són aquelles dirigides a fomentar la participació de la persona usuària a la seva comunitat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter rehabilitador. Aquells conjunts d’actuacions de caràcter formatiu i de suport psicosocial dirigides al desenvolupament de les capacitats personals i a la integració de la persona beneficiària en la seva unitat convivencial i en el seu context relacional i el suport emocional als seus cuidadors.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Actuacions de caràcter tècnic. Són aquelles activitats d’adaptació funcional de la llar per a resoldre situacions concretes i específiques. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de menjar a domicili: atén les necessitats alimentàries de les persones usuàries del servei, amb l'objectiu de prevenir el deteriorament degut a dèficits alimentaris oferint menús adequats: menú normal, menú diabètic, menú triturat i, en el seu cas, menú sense sal.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6. Destinataris</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Amb caràcter general, ho seran les persones empadronades al municipi de Sant Llorenç des Cardassar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Amb caràcter prioritari, ho seran totes aquelles persones majors amb dificultats d’autonomia personal, persones amb discapacitats definitives o temporals que afectin la seva autonomia personal, i famílies o nuclis de convivència amb situacions relacionals conflictives, famílies desestructurades o multiproblemàtiques amb menors en situació de risc psicosocial. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els criteris que s’aplicaran per a la concessió del servei seran els següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Grau de discapacitat física, psíquica o sensorial, amb valoració prèvia per part de l’organisme competent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Dificultats personals especials, amb valoració tècnica prèvia de la situació psicosocial de la persona.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Situació familiar, amb valoració prèvia de la composició de la família i del grau d’implicació d’aquesta en la contribució a la solució de la problemàtica.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Situació social, amb valoració prèvia de la xarxa de suport social de la persona usuària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Característiques de l’habitatge, prèvia valoració de les condicions de l’hàbitat de la persona usuària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Excepcionalment, i previ informe favorable del/ de la treballador/-a social, es podran acceptar casos que no reuneixen les condicions dels punts a), b), c) i d) d’aquest article. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 7. Condicions d´admissió</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Podran sol·licitar el SAD les persones o famílies que compleixin les següents condicions:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Estar empadronat/ada en el municipi o tenir els familiars cuidadors empadronats. En el segon cas s'atendrà de manera temporal fins que s'hagi empadronat dins un període màxim de 6 mesos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Requerir alguna de les prestacions.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 8. Carta de drets i obligacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.1. Drets de les persones destinatàries dels Serveis Socials</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones destinatàries dels Serveis Socials tenen els drets següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Dret a accedir al sistema de Serveis Socials en condicions d’igualtat sense discriminació per raó de lloc, naixement, idioma, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, edat, discapacitat, religió, ideologia, opinió o qualsevol altra condició personal o social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Dret a rebre informació suficient i verídica, en termes comprensibles, sobre les prestacions i els recursos disponibles i sobre els requisits necessaris per accedir als serveis, i també sobre altres recursos de protecció social i sobre les competències de les administracions públiques en aquest àmbit. Per fer-lo efectiu, s’ha de disposar dels ajuts i els suports necessaris per comprendre la informació que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua, si tenen alguna discapacitat o per altres raons que ho justifiquin.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Dret a rebre la valoració de la seva situació i, si és procedent, la valoració de les necessitats socials dels familiars o de les persones que en tenen cura, en un llenguatge clar i entenedor.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Dret a disposar d’un pla individual d’atenció personal o familiar d’acord amb la valoració de la seva situació, que han d’aplicar tècnicament professionals mitjançant procediments reconeguts i acreditats.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Dret a estar informades del procés d’intervenció social i a participar en l’elecció dels serveis o les prestacions entre les opcions que els presentin les administracions, sempre que aquests fets no vagin en contra del normal desenvolupament de l’atenció o perjudiquin a alguna de les parts que hi intervenen.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Dret a rebre informació prèvia en relació a qualsevol intervenció que els afecti, per tal que hi puguin donar consentiment específic i lliure. El consentiment de les persones incapacitades i de les persones menors d’edat s’atorga de conformitat amb el procediment legalment establert per a aquests casos.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Dret a renunciar a les prestacions i als serveis concedits en els termes establerts per la legislació vigent, llevat que la renúncia afecti els interessos de les persones menors d’edat o de persones incapacitades o presumptament incapaces.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Dret a la confidencialitat respecte de la informació que coneguin els Serveis Socials, d’acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Dret a l’accés, en qualsevol moment, al seu expedient individual, d’acord amb el que estableix la legislació vigent, i en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Dret a l’assignació del personal professional de referència que li pertanyi a la seva zona/ nucli d'empadronament. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Dret a la participació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Dret a rebre serveis de qualitat i a conèixer els estàndards establerts a aquest efecte.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Dret a formular suggeriments i reclamacions.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Dret a domiciliar-se sempre que es compleixin els requisits establerts a la normativa vigent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Dret a la continuïtat de la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Dret a ser orientades cap a altres recursos alternatius que siguin necessaris.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) La resta de drets que estableixi la normativa reguladora dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>8.2. Deures de les persones usuàries dels Serveis Socials</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones destinatàries dels Serveis Socials tenen els deures següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Complir les normes, els requisits, les condicions i els procediments establerts en les prestacions i els serveis; seguir el programa d’atenció i les orientacions que s’hagin acordat amb el personal professional competent, i comprometre’s a participar activament en el procés.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Facilitar informació verídica sobre les circumstàncies personals, familiars i econòmiques, sempre que el seu coneixement sigui necessari per valorar i atendre la seva situació així com també comunicar les variacions que es produeixin.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Destinar la prestació a la finalitat per a la qual fou concedida.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Acudir a les entrevistes a les quals els citi el personal professional dels Serveis Socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Contribuir al finançament del cost del servei quan es tingui capacitat econòmica i així s’estableixi normativament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pugui donar lloc a modificar, suspendre o extingir la prestació del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Complir el reglament de règim interior.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Signar el contracte assistencial pertinent amb l’entitat prestadora del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) La resta de deures que estableixi la normativa reguladora dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9. Modalitat de gestió</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El SAD és competència de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar. Aquest mateix assumirà la titularitat del servei, que podrà gestionar de forma directa o indirecta.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas de gestió indirecta, la corporació local mantindrà les funcions de coordinació, seguiment, supervisió i avaluació. El procediment mitjançant el qual es realitzarà el SAD serà a través de l’adjudicació del servei en qualsevol de les formes de concertació o contracte que possibiliti la legislació vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei es presta de dilluns a divendres, de les 8 h a les 14 h i de les 18 h a les 20 h, excepte festius.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10. Finançament</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El SAD es pot finançar amb les aportacions de:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La Comunitat Autònoma.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Consell de Mallorca a través de l´'Institut Mallorquí d’Afers Socials.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’Ajuntament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els beneficiaris, que aportaran segons la seva capacitat econòmica.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 11. Sistemes de cobrament del preu per la prestació dels serveis</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els preus actualitzats dels serveis prestats estaran exposats en el tauler d’anuncis del departament de Serveis Socials així com a la pàgina web de l’Ajuntament. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El pagament del preu del servei es realitzarà de la forma següent: </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Tant el servei de caràcter regular com irregular (aquest darrer, una vegada finalitzat) es pagaran a partir de dia 10 del següent mes, mitjançant domiciliació bancària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Els preus corresponen als publicats en el BOIB dins l’ordenança reguladora dels corresponents preus públics.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- En el supòsit d’absències forçoses transitòries de la persona usuària, es pot reservar la plaça, a demanda de la persona usuària o responsable, però se li cobrarà el preu del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12. Composició del SAD</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’equip del SAD estarà format com a mínim per un/-a treballador/-a social (TS) i un/a tècnic/a sociosanitari/a en ajuda a domicili.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13. Condicions, tramitació i llista d´espera del SAD</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.1. Condicions</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’àmbit d’actuació queda emmarcat dins del terme municipal de Sant Llorenç des Cardassar.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei no supleix baix cap circumstància la responsabilitat de la família.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els professionals dels Serveis Socials no tindran les claus del domicili de les persones beneficiàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona beneficiària o el seu/la seva representant legal signarà un contracte amb l’Ajuntament, per a l’inici del servei, on quedaran recollides les condicions del servei i els drets i deures d’ambdues parts, firmat per l’usuari/-a o el seu/la seva representant legal i, per part de la institució, el / la TS responsable del SAD.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas del servei de menjar a domicili, la persona usuària té l'obligació de retornar els recipients on es serveix el menjar en bones condicions higièniques.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicar a la persona responsable del servei de menjar a domicili si no s'ha de menjar abans de les 10 h del dia assenyalat. Si no s'avisa s'entendrà el servei com a prestat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol queixa o suggeriment es podrà formular al full de queixes que hi haurà a disposició de les persones beneficiàries i dels seus/les seves representants.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.2. Tramitació del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les sol·licituds de SAD es destinaran al/la TS, sent el procediment el següent:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Recepció de la demanda: efectuada per la pròpia persona usuària o per una altra persona que conegui la situació, o altres serveis.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Anàlisi de la demanda: es realitza una valoració de la demanda i un estudi dels elements relatius al problema de necessitat (grau d’incapacitat física, psíquica i social, situació i composició familiar, aspectes socials).</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es realitzarà una visita al domicili per aconseguir un major grau de coneixement de la situació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es procedirà a l´elaboració d’una proposta de projecte d’intervenció individual o a la denegació del cas.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es concretarà amb la persona usuària o familiars el pla de feina a desenvolupar o per informar dels motius de la denegació dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El/la TS elevarà a Junta de Govern la proposta del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El/la TS, abans que comenci la intervenció del servei, posarà en coneixement de les persones professionals el pla de feina i es concretaran els espais de regulació i supervisió.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es procedirà a l´avaluació amb la qual es mesurarà el grau de consecució dels objectius que s’havien proposat, el grau de satisfacció de la persona usuària i de les incidències sorgides. Serà conjunta de l’equip de SAD. La supervisió i seguiment del cas del SAD serà quinzenal i quedarà reflectit a l'HSI.</span></p> <p> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Procediment d’urgència</span></strong></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En situacions d’extrema urgència dictaminada pel/ per la TS, es podrà acordar la prestació provisional i urgent del servei, informant el més aviat possible per tal de procedir a l’aprovació de la demanda.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.3. Llista d´espera</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones que tinguin dret a rebre les prestacions del SAD perquè tenen el perfil requerit en el present però que no en poden gaudir temporalment per manca de capacitat dels serveis, es relacionaran en una llista d’espera per tal de ser ateses quan les disponibilitats dels serveis ho permetin, seguint estrictament l’ordre d´entrada.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.4. Documentació a presentar</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol·licitud degudament complimentada.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fotocòpia del DNI de la persona usuària i del seu/la seva representant legal, si escau.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Targeta sanitària i informe del metge/essa d’Atenció Primària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat de minusvalidesa de l’IBAS (o organisme pertinent).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llibre de família.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol altre que l’equip consideri necessari en funció de les característiques del nucli de convivència.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.5. Baixes del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les causes d’extinció de la prestació del SAD seran les següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La resolució de la situació objecte de la prestació: compliment dels objectius fixats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La defunció de la persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El canvi de municipi de residència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’incompliment dels acords de prestació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La manca de col·laboració de la persona usuària i la família beneficiària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;La modificació de la situació que va determinar l’inici de la prestació del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’ocultament o falsedat en les dades que s’havien tingut en compte per a la concessió del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per voluntat de la persona usuària de la família. La baixa es comunicarà per telèfon i també per escrit a la persona responsable del servei amb 7 dies d'antelació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Altres causes de caràcter greu que impossibilitin la prestació del servei.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 14. causes de suspensió o cessament de la prestació del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Seran causes de suspensió temporal del servei per un termini no superior a 3 mesos les següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) L’alteració continuada de l’ordre i la manca de respecte cap als professionals.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) No respectar les normes contingudes en el present reglament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) L’aparició de problemàtiques familiars que impedeixin el funcionament adequat del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Requerir serveis que no estan contemplats en el contracte assistencial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Seran causes de cessament de la prestació del servei les següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La reiteració de 3 suspensions temporals del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L’agressió física o els maltractaments greus als professionals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. L’entitat prestadora comunicarà per escrit la suspensió de la prestació del servei i per tant l’expulsió temporal de la persona usuària, amb una antelació mínima de 7 dies. En el supòsit de cessament definitiu de la prestació del servei, aquest es podrà dur a terme de forma immediata en casos extraordinaris, que hauran de quedar justificats, i en cas contrari s’haurà de comunicar amb una antelació mínima de 15 dies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 15. Suggeriments, queixes i reclamacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries que desitgin presentar queixes o reclamacions sobre qualsevol aspecte del personal, del funcionament o dels serveis, les podran fer arribar a l'adreça de l’entitat prestadora mitjançant els fulls de reclamació que tindran a la seva disposició a les oficines ubicades al carrer major número 7 de Sant Llorenç i al carrer Mareselva núm. 2 de sa Coma.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries podran realitzar qualsevol tipus de suggeriment que comporti una millora del servei mitjançant una bústia de suggeriments que estarà a disposició dels usuaris a la seu de l'Ajuntament o a les oficines ubicades a carrer major número 7 de Sant Llorenç i al carrer Mareselva núm. 2 de sa Coma.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 16. Horaris dels serveis</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El SAD es prestarà sempre entre les 8 h i les 14 h i de les 18 h a les 20 h de dilluns a divendres. Els festius no hi haurà servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El nombre d'hores d'atenció que rebrà cada persona usuària dependrà de les seves circumstàncies personals i de la disponibilitat del servei, i estarà recollit en el seu contracte assistencial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei de menjar a domicili es prestarà de dilluns a divendres i el repartiment serà entre les 12.30 h i les 14 h.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposició derogatòria</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El present reglament deroga de manera íntegra, per una banda, el Reglament del servei d’ajuda a domicili&nbsp; i suport a&nbsp; la unitat de convivència de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar el qual fou aprovat per acord del Ple adoptat en sessió de data 19 de setembre de 2013 al no haver-se presentat reclamacions, objeccions o observacions contra el seu acord d´aprovació inicial i publicat al Butlletí Oficial de les Illes Balears número 158 de data 16 de novembre de 2013 i, per altra banda, el Reglament del servei de menjar a domicili de l’Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar el qual fou aprovat per acord del Ple adoptat en sessió de data 12 de desembre de 2013 i publicat al Butlletí Oficial de les Illes Balears número 180 de data 28 de desembre de 2013.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposició final. Entrada en vigor</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El present reglament fou aprovat definitivament en data 17 de novembre de 2016 al no haver-se presentat reclamacions, objeccions o observacions contra el seu acord d'aprovació inicial. Entrarà en vigor una vegada que se'n publiqui el text íntegre al Butlletí Oficial de les Illes Balears i transcorregut el termini de quinze dies hàbils previst als articles 103.1 i 113.1 de la Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i de règim local de les Illes Balears, continuant la seva vigència fins a la seva modificació o derogació expressa.</span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ANNEX 1</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>MODEL DE CONTRACTE ASSISTENCIAL</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Dades de l’entitat prestadora del servei:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nom de l’entitat: Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar CIF: P0705100F</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Treballador/a social:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Carrer: Núm: Localitat: </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Dades de la persona usuària:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nom i Llinatges:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Carrer: Núm: Localitat:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI: Núm. Seguretat Social:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Dades del/ la responsable o del seu representant legal:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nom i Llinatges:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Carrer: Núm: Localitat:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Telèfon de contacte: Parentesc:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’entitat prestadora del servei, la persona usuària i el/la familiar es comprometen als següents ACORDS:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>PRIMER</strong>: l’alta del servei s’efectua lliurement.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SEGON</strong>: la persona usuària, el familiar o tutor/-a coneixen i accepten les normes del Reglament del SAD del qual s’adjunta una còpia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>TERCER:</strong> l’entitat prestadora del servei s’obliga a respectar els drets de les persones usuàries reconeguts en el Reglament del SAD.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>QUART</strong>: s’estableix un període d’adaptació o de prova de quinze dies, amb l’objecte de coneixement mutu de la persona usuària i el servei, a partir de la signatura del present contracte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CINQUÈ:</strong> la persona usuària, el/la familiar o el/la tutor/-a es comprometen a aportar la documentació següent:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol·licitud degudament complimentada.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fotocòpia del DNI de la persona usuària i del seu representant legal, si escau.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Targeta sanitària i informe del metge o metgessa d’Atenció Primària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat de minusvalidesa de l’IBAS (o organisme pertinent).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Llibre de família.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol altre que l’equip consideri necessari en funció de les característiques del nucli de convivència.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SISÈ</strong>: els/les sotasignats estan obligats a informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, mèdica, social i econòmica que pogués donar lloc a la modificació o suspensió del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SETÈ</strong>: les persones familiars i tutors/-es coneixen i accepten que el fet de contractar el servei no els eximeix de les seves responsabilitats envers la persona usuària.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>VUITÈ:</strong> les persones familiars i tutors/-es es comprometen a col·laborar amb aquelles activitats en què l’entitat prestadora els sol·liciti la seva col·laboració i, de la mateixa manera, a estar presents en el moment de prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>NOVÈ:</strong> la persona usuària, familiar o tutor/-a abonaran puntualment la quantitat pactada per la prestació del servei que es realitzarà per domiciliació bancària dins els primers dies del mes. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DESÈ</strong>: Les seves actuacions bàsiques són:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- Actuacions de caràcter domèstic. Són aquelles activitats i tasques quotidianes que es realitzen a la llar, dirigides al suport de l’autonomia personal. Entre d’altres, cal destacar les relacionades amb l’alimentació (també servei de menjar a domicili), la vestimenta i el manteniment i l’adequació de l’habitatge. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>Actuacions de caràcter personal. Són aquelles activitats i tasques que recauen sobre la pròpia persona beneficiària i van dirigides a mantenir el seu benestar personal i social. Entre d’altres, cal destacar: higiene personal, ajuda directa per vestir-se i menjar, control de la medicació, suport per a la mobilitat i companyia dintre i fora del domicili.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- </span>Actuacions de caràcter educatiu. Dirigides a fomentar hàbits de conducta i adquisició d’habilitats bàsiques. Entre d’altres, cal destacar: organització econòmica i familiar, formació d’hàbits convivencials i competència parental.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>Actuacions de caràcter integrador. Són aquelles dirigides a fomentar la participació de la persona usuària a la seva comunitat.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- </span>Actuacions de caràcter rehabilitador. Aquells conjunts d’actuacions de caràcter formatiu i de suport psicosocial dirigides al desenvolupament de les capacitats personals i a la integració de la persona beneficiària en la seva unitat convivencial i en el seu context relacional i el suport emocional als seus cuidadors.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- </span>Actuacions de caràcter tècnic. Són aquelles activitats d’adaptació funcional de la llar per a resoldre situacions concretes i específiques. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- </span>Servei de menjar a domicili: atén les necessitats alimentàries de les persones usuàries del servei, amb l'objectiu de prevenir el deteriorament degut a dèficits alimentaris oferint menús adequats a les seves necessitats: menú normal, menú triturat i, en el seu cas, menú sense sal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ONZÈ: l’horari del servei és de dilluns a divendres, excepte festius, de les 8 h a les 14 h i de les 18 h a les 20 h.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DOTZÈ: Les causes d’extinció de la prestació del SAD seran:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>La resolució de la situació objecte de la prestació: compliment dels objectius fixats.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>La defunció de la persona usuària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>El canvi de municipi de residència.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>L’incompliment dels acords de prestació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>La manca de col·laboració de la persona usuària i la família beneficiària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>La modificació de la situació que va determinar l’inici de la prestació del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>L’ocultament o falsedat en les dades que s’havien tingut en compte per a la concessió del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>Per voluntat de la persona usuària de la família. La baixa es comunicarà per telèfon i també per escrit a la persona responsable del servei amb 7 dies d'antelació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp; </span>Altres causes de caràcter greu que impossibilitin la prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>TRETZE</strong>: el present contracte estarà en vigor mentre es mantingui la condició de persona usuària. Aquest contracte té una duració indefinida. Qualsevol de les parts podrà donar per finalitzada la relació, sempre que es comuniqui per escrit amb 7 dies d’antelació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CATORZÈ</strong>: la persona usuària o la seva família hauran d’informar a l’entitat prestadora de qualsevol canvi que pugui afectar al benestar físic o emocional de la persona usuària.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>QUINZÈ</strong>: la persona usuària i la seva família hauran de respectar els horaris.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sant Llorenç des Cardassar,&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ACCEPTA I CONFORME</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">LA PERSONA USUÀRIA FAMILIAR O TUTOR</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">ACCEPTA I CONFORME</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ANNEX 2</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>FULL DE RECLAMACIONS, QUEIXES I SUGGERIMENTS</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nom i llinatges: </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Adreça: Telèfon:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Data:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicació:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sant Llorenç des Cardassar, &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;de&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;de </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contra el present acord es pot interposar recurs contenciós administratiu davant la Sala del Contenciós Administratiu del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears en el termini de dos mesos a comptar des del dia següent a la data de publicació del present anunci, de conformitat amb l´article 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa.</span></p> <p> </p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sant Llorenç des Cardassar, 12 de gener de 2017</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El batle</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mateu Puigròs Sureda&nbsp; </span></p> ]] 2017-01-13 ![CDATA[Aprovació definitiva del Reglament regulador del servei d´ajuda a domicili de l´Ajuntament de Sant Llorenç des Cardassar]] 110 249 CAIB CAIB ca ca