<rdf:RDF
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:env="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"
    xmlns:eli="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/eli/1.0/"
    xmlns:rann="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/relAnnexe/1.0/" > 
  <rdf:Description rdf:about="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2016/10493/580543/elevacio-automatica-ordenanca-municipal-per-a-l-ac/xml">
    <dc:format>text/html</dc:format>
    <env:seccio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/seccio/471"/>
    <env:contingut rdf:parseType="Literal">![CDATA[&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Edicte elevació automàtica ordenança municipal per a l’accés dels ciutadans als serveis públics mitjançant la utilizació de mitjans electrònics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Acordat per aquest Ajuntament en Ple, en sessió ordinària celebrada el dia 15 de setembre de 2014, s’aprovà l’ORDENANÇA MUNICIPAL PER A L’ACCÉS DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS MITJANÇANT LA UTILIZACIÓ DE MITJANS ELECTRÒNICS&lt;span style="color: black;"&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;I feta la legal exposició al públic sense haver-ne presentat durant el temps d’exposició cap reclamació, suggeriments, de conformitat amb el disposat a l’article 17-3 del Real Decret 2/2004 de 5 de març del Text Refós de la Llei&amp;nbsp; Reguladora de les Hisendes Locals, es considera definitivament aprovat, transcrivint-ne a continuació el text complet de l’ordenança.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Contra el present acord definitiu de modificació de la referida ordenança, els interessats podran interposar recurs contenciós administratiu davant la Sala de lo Contenciós Administratiu del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears, en el termini de dos mesos comptats a partir del dia següent al de la publicació del present acord en el B.O.I.B.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;strong&gt;&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;ORDENANÇA MUNICIPAL PER A L’ACCÉS DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS MITJANÇANT LA UTILIZACIÓ DE MITJANS ELECTRÒNICS&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Índex de contingut &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Exposició de motius&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol I. Objecte, principis i drets&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 1. Objecte&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 2. Àmbit subjectiu&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 3. Àmbit objectiu&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 4. Principis generals&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 5. Drets dels ciutadans&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 6. Obligatorietat d’usar mitjans electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 7. Consentiment per al tractament de dades de caràcter personal &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 8. Qualificació dels documents que contenen dades de caràcter personal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 9. Classes d’actuacions&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 10. Automatització d’actuacions que impliquin una classificació o valoració&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 11. Segell de l’òrgan&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol II. Seu electrònica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 12. Seu electrònica municipal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 13. Accés universal i multicanalitat&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 14. Gestió de la seu electrònica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 15. Qualitat i usabilitat&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 16. Seguretat&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 17. Àmbit de la seu electrònica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 18. Continguts relatius als drets polítics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 19. Continguts relatius als serveis municipals&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 20. Tauler municipal electrònic&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 21. Publicacions oficials periòdiques de l’Ajuntament &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 22. Carpeta ciutadana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 23. Operatòria per validar còpies verificables&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 24. Accés als continguts de la seu electrònica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol III. Interoperabilitat, identificació, autenticació i representació &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 25. Condicions per a la interoperativitat&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 26. Intercanvi segur de dades&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 27. Mitjans d’identificació i d’autenticació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 28. Identificació i autenticació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 29. Segells electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 30. Entorns tancats de telecomunicació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 31. Utilització de certificats reconeguts&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 32. Altres mitjans d’identificació i d’autenticació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 33. Identificació i acreditació de la voluntat dels ciutadans per part d’un empleat municipal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 34. Representació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 35. Registre de representants&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 36. Esmena de defectes&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 37. Document electrònic&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 38. Dades&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 39. Documents electrònics autèntics aportats pels ciutadans&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 40. Formats&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol IV. Signatura electrònica del personal al servei de l’Administració municipal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 41. Signatura del personal municipal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 42. Funcions reservades als funcionaris amb habilitació&amp;nbsp; de caràcter estatal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol V. Registre electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 43. Creació i naturalesa del registre electrònic&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 44. Gestió del registre electrònic&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 45. Informació als usuaris&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 46. Requisits per admetre documents&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 47. Còmput de terminis&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 48. Registre d’entrada de documents&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 49. Registre de sortida de documents&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 50. Denegació del registre&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol VI. Realització de còpies&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 51. Còpies electròniques autèntiques de documents en suport de paper&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 52. Realització de còpies electròniques autèntiques de documents electrònics autèntics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 53. Obtenció de còpies verificables de documents electrònics autèntics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 54. Finalitat de les còpies i competència per fer-ne&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol VII. Conservació i destrucció de documents&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 55. Destrucció de documents originals en suport paper&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 56. Conservació i destrucció de documents electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol VIII. Accés als expedients i als documents electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 57. Accés als expedients i als documents electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol IX. Arxiu electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 58. Creació i finalitat de l’arxiu electrònic&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 59. Signatures de custòdia &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol X. Comunicacions i notificacions telemàtiqus&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 60. La comunicació electrònica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 61. Condicions per a la comunicació telemàtica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 62. Pràctica de la notificació electrònica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Capítol XI. Tramitació electrònica de procediments &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 63. Formació d’expedients electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 64. Requisits dels procediments administratius electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 65. Informació a les persones interessades&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 66. Iniciació de procediments electrònics a instància de part&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 67. Instrucció de procediments electrònics modelitzats&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 68. Instrucció de procediments electrònics no modelitzats&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 69. Elaboració de notificacions&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Article 70. Acabament dels procediments electrònics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Disposició transitòria&lt;/strong&gt;. Procediment d’expedients iniciats en entrar en vigor aquesta Ordenança&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Disposició final.&lt;/strong&gt; Entrada en vigor&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;EXPOSICIÓ DE MOTIUS&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;La Llei 11/2007, de 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, desenvolupada parcialment pel Reial decret 1671/2009, de 22 de juny, estableix el dret dels ciutadans, i no l’obligació excepte en els casos que ho permeti la normativa, a relacionar-se amb les administracions per mitjans electrònics i, consegüentment, l’obligació d’aquestes d’assumir el caràcter obligatori de les seves disposicions i de facilitar els mitjans per exercir aquest dret.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Aquesta Llei, atès el seu caràcter bàsic en una bona part de l’articulat, no esgota la necessitat de regular tots els aspectes de l’accés electrònic als serveis públics. La distribució de les competències en el nostre ordenament jurídic permet, i fins i tot hi obliga les administracions, dur a terme un procés d’autoregulació i d’autoorganització propi que tanqui i completi el marc regulador dels serveis electrònics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;No obstant això, aquesta potestat autònoma de regulació, aquesta capacitat legal per a la diferència, no exclou la possibilitat de voluntària i de convergència de les pràctiques per aconseguir un entorn normatiu tan harmònic i coherent com sigui possible. El dret a tenir normes diferents no implica el deure de ser original en tots els aspectes de la regulació de l’Administració electrònica. De fet, i perquè les necessitats, la tecnologia, els mètodes i els components de l’Administració electrònica són els mateixos, o pràcticament els mateixos, en totes les administracions, és difícil i arriscat desenvolupar una normativa molt diferent de les altres.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Un text que intenti servir de model, que estalviï treball i que ajudi a la coherència normativa de les administracions locals de les Illes Balears en matèria d’Administració i d’accés electrònic, té, com a primer objectiu, determinar l’abast material del desenvolupament normatiu, és a dir, l’elenc de matèries o serveis que són susceptibles de ser regulats.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;El segon objectiu és proposar una certa arquitectura normativa i alguns principis bàsics per elaborar normes, començant per l’agrupament dels continguts normatius sobre temes específics, basant-se en el criteri de simplificació administrativa, i evitant la dispersió d’elements normatius que dificulten la lectura i l’aplicació de les normes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Així mateix, és fonamental subratllar que la utilització dels mitjans electrònics per part de l’Administració ha d’implicar, necessàriament, no-discriminació respecte a l’ordenament lingüístic, gratuïtat, voluntarietat i compliment de la Llei de protecció de dades de caràcter personal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Igualment, s’ha d’assegurar que les administracions locals de les Illes Balears adoptin totes les mesures necessàries per garantir l’autenticitat, la integritat, la disponibilitat, la confidencialitat i la conservació de la informació i dels documents electrònics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Un avantatge de què es disposa per redactar aquest model d’ordenança de referència és el fet que hi ha publicats el Decret 107/2006, de 15 de desembre, de regulació d’ús de la signatura electrònica en l’àmbit de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears, i el Decret 14/2007, de 9 de març, pel qual es regulen els registres telemàtics i les notificacions telemàtiques de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears, que serveixen d’obligada inspiració per a les propostes en aquestes matèries.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;L’impuls de les administracions electròniques troba, a més, un fonament especial en l’article 70 bis 3 de la Llei 57/2003, de 16 de desembre, de mesures per a la modernització del govern local, que va modificar la Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases del règim local, i l’article 45 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, que, al mateix temps, estableix el règim jurídic dels mitjans electrònics en l’àmbit de les administracions públiques.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;És molt important mantenir amb les majors garanties de confidencialitat les dades de què disposen les administracions públiques, la qual cosa exigeix el compliment estricte de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, i el seu desenvolupament normatiu mitjançant el Reglament aprovat pel Reial decret 1720/2007, de 2 de desembre, i tenint en compte l’exemple que ens dóna la Resolució de 18 de març de 2010 de l’Agència Espanyola de la Protecció de Dades, per la qual es crea la seu electrònica d’aquesta agència.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;No s’ha d’oblidar la potestat reglamentària de les entitats que integren l’Administració local que els concedeix l’article 4 de la Llei 7/1985.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Finalment, cal recordar que el Govern de les Illes Balears, per mitjà de la Fundació Illes Balears d’Innovació Tecnològica (IBIT), proposa el pla Aníbal, que ofereix tot un conjunt de pautes que s’han de seguir en el procés d’incorporació de les administracions locals a l’Administració electrònica, a més d’un conjunt d’aplicacions informàtiques i un assessorament especialitzat tant en aplicacions informàtiques com en processos reorganitzatius mitjançant la seva oficina de consultoria i assessorament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL I&lt;br /&gt;
	OBJECTE, PRINCIPIS I DRETS&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 1&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Objecte&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;En el marc del que estableix la Llei 11/2007, de 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics municipals, aquesta Ordenança regula la utilització per part de l’Administració d’aquest Ajuntament dels mitjans electrònics en les seves relacions amb els ciutadans i les altres administracions públiques, així com el desenvolupament de la seva activitat administrativa mitjançant els tràmits i els procediments pertinents i el registre electrònic municipal, i garanteix la igualtat en l’accés a aquests mitjans, la protecció de dades de caràcter personal, l’autenticitat, la integritat, la disponibilitat, la confidencialitat i la conservació de les dades i els documents en format digital.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;La utilització d’aquests mitjans electrònics, llevat que una norma legal o reglamentària estableixi el contrari, té caràcter voluntari per als ciutadans.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 2&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Àmbit subjectiu&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Aquesta Ordenança s’ha d’aplicar a les relacions desenvolupades amb mitjans electrònics entre aquest Ajuntament i la ciutadania, que són les persones físiques i jurídiques, privades i públiques, usuàries dels seus serveis.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els organismes autònoms, les entitats públiques empresarials, les societats i les fundacions del sector públic en què sigui majoritària, directament o indirectament, la representació d’aquest Ajuntament, així com les societats i les entitats concessionàries de serveis públics de titularitat municipal, en el marc de la prestació d’aquests serveis o en l’exercici de potestats administratives delegades, han d’adoptar les mesures necessàries per prestar els seus serveis amb mitjans electrònics atenint-se a aquesta Ordenança respecte a allò que hi sigui aplicable.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 3&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Àmbit objectiu&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Aquesta Ordenança s’ha d’aplicar a les actuacions fetes per aquest Ajuntament amb mitjans electrònics, i en particular a:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Les relacions de caràcter juridicoadministratiu i la tramitació dels procediments administratius.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. L’accés de la ciutadania a la informació que hi ha en poder de l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. El tractament de la informació obtenguda per l’Ajuntament en l’exercici de les seves potestats.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Aquesta Ordenança també és d’aplicació a les comunicacions amb la ciutadania no sotmeses a dret administratiu i, especialment, a la comunicació d’avisos i incidències, la formulació de reclamacions i queixes, suggeriments, preguntes als òrgans municipals, peticions i altres formes de participació, sempre que aquestes darreres no siguin objecte d’una regulació específica.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 4&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Principis generals&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;La utilització de mitjans electrònics per part de l’Ajuntament es regeix pels principis següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. En qualsevol cas, s’han de mantenir les garanties jurídiques establertes en la legislació administrativa d’aplicació general.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Les garanties i les mesures de seguretat exigides en cada supòsit s’han d’adequar a la naturalesa i les circumstàncies de cada un. Així mateix, únicament es requereix als ciutadans que aportin la informació que sigui estrictament necessària d’acord amb la finalitat per la qual es demani. No s’ha de requerir l’aportació de documents o dades que ja es troben a l’Ajuntament o a les entitats a què es refereix l’article 2 d’aquesta Ordenança.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. S’han d’aprofitar les possibilitats que els mitjans electrònics ofereixen per millorar la quantitat i la qualitat de la informació adreçada als ciutadans sobre l’actuació municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 5&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Drets dels ciutadans&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. A més dels drets enumerats en l’article 6 de la Llei 11/2007, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, la ciutadania té els següents drets de caràcter general en l’àmbit regulat per aquesta Ordenança:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Dret a disposar de continguts electrònics de qualitat, accessibles i comprensibles, que informin sobre l’Ajuntament i els seus serveis, i a accedir per mitjans electrònics a la informació generada en el conjunt de les activitats del municipi, en els termes que s’estableixin en la reglamentació elaborada a l’efecte.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Dret a participar en els processos de presa de decisions i en la millora de la gestió municipal per mitjans electrònics, d’acord amb el que estableix l’article 69 de la Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases del règim local.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Dret a rebre un justificant de recepció dels escrits que presentin amb especificació de la unitat que els tramita, el termini de resolució i el sentit del silenci administratiu, i a obtenir una resposta a les peticions i les consultes formulades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Dret a la protecció de les dades personals i, en especial, al fet que la informació amb dades de caràcter personal no pugui ser destinada a una finalitat diferent d’aquella per la qual es va consentir el tractament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quant als mitjans utilitzats en la seva relació amb l’Ajuntament, els ciutadans tenen els drets següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Dret a escollir el mitjà que volen utilitzar en les relacions amb l’Ajuntament, entre els quals hi ha els mitjans electrònics, i dret a exigir a l’Ajuntament la comunicació per aquests mateixos mitjans.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Dret que l’elecció de qualsevol dels mitjans disponibles per relacionar-se amb l’Ajuntament no comporti discriminació o perjudici.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Pel que fa als procediments tramitats per mitjans electrònics, els ciutadans tenen els drets següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Dret que l’Ajuntament estableixi els mitjans necessaris perquè les persones interessades puguin conèixer en tot moment, de manera comprensible i per mitjans electrònics, la informació relativa a l’estat de la tramitació i l’historial dels procediments, així com, quan no hi hagi causa legal que ho impedeixi, el contingut dels documents administratius.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Dret a no presentar documents que es troben en poder de l’Ajuntament, sempre que hagin atorgat el consentiment corresponent per utilitzar les dades personals i que facilitin la informació que sigui necessària per localitzar el document. També hi ha aquest dret respecte a la informació i la documentació que hi ha en altres administracions públiques, sempre que l’Administració municipal hagi signat amb aquestes un conveni d’intercanvi d’informació. No cal un conveni per a la transmissió de dades autoritzades per llei.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Dret a obtenir en qualsevol moment còpies dels documents electrònics, en format electrònic o en suport paper, quan hi hagi un interès legítim i durant el període previst en aquesta Ordenança i en la legislació administrativa que sigui d’aplicació general.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Dret a disposar de mitjans de suport i ajuda per utilitzar models dels serveis regulats en aquesta Ordenança, per a la qual cosa l’Ajuntament ha de fer servir les eines que siguin apropiades segons l’estat de la tècnica i ha de destinar els recursos d’acord amb la seva capacitat&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 6&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Obligatorietat d’usar els mitjans electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. La utilització de mitjans electrònics és obligatòria en les relacions interadministratives que es mantenguin amb les persones físiques o jurídiques següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Els licitadors i contractistes i, en general, les empreses que prestin serveis a l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Les grans empreses que, per la seva activitat, tenguin comunicacions freqüents amb l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Els sol·licitants i beneficiaris de subvencions atorgades per l’Ajuntament, llevat que justifiquin no poder disposar d’aquests mitjans.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Els sol·licitants i concessionaris de serveis i dominis públics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;e. El personal al servei de l’Ajuntament en l’exercici de les funcions públiques.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;f. Les associacions o els col·legis professionals i els seus membres, en particular els que, en l’exercici de la seva activitat, duguin a terme actes de comunicació amb l’Ajuntament en representació d’altres ciutadans.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’obligatorietat d’utilitzar mitjans electrònics per als col·lectius inclosos en la lletra &lt;em&gt;f&lt;/em&gt;) del paràgraf anterior s’ha d’establir mitjançant un decret de batlia. L’Ajuntament n’ha d’informar prèviament els afectats per mitjà dels seus col·legis o associacions professionals i ha d’atorgar un termini d’adaptació adequat abans d’implantar plenament l’obligatorietat d’usar mitjans electrònics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 7&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Consentiment per al tractament de dades de caràcter personal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Sempre que l’Ajuntament demani als ciutadans dades de caràcter personal ha d’incloure en els formularis la informació que preveu l’article 5 de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, i en particular els ha d’informar de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, oposició, rectificació i cancel·lació i l’òrgan o la unitat administrativa davant la qual poden exercir-los.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els formularis en què es demanin dades de caràcter personal amb la finalitat de tramitar i resoldre un procediment administratiu concret o proveir un determinat servei han d’incloure el consentiment exprés de la persona o persones interessades per tractar les dades que aporti amb aquesta finalitat. Quan amb aquesta mateixa finalitat calgui utilitzar dades que hi ha en fitxers o expedients de l’Ajuntament vinculats a una finalitat diferent o obtenir dades personals d’altres administracions públiques o entitats, s’ha d’incloure també en el formulari el consentiment exprés de les persones interessades per utilitzar o obtenir les dades de caràcter personal que siguin estrictament necessàries i s’han d’especificar tant com sigui possible les comunicacions de dades que cal fer. En tots aquests casos, el fet que les persones interessades signin el document es considera garantia suficient del consentiment atorgat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament també pot requerir en els seus formularis el consentiment de les persones interessades per utilitzar les dades de caràcter personal que s’hi demanen per tramitar i resoldre procediments posteriors i per proveir serveis en el futur, sempre que aquests estiguin relacionats amb els que varen donar lloc a la cessió originària de les dades. De la mateixa manera, pot requerir el consentiment per cedir les dades a altres administracions públiques quan aquestes les necessitin per tramitar procediments en l’àmbit de les seves competències. En aquests casos, el formulari ha de contenir una casella en què es consenti expressament cada un d’aquests usos. El consentiment atorgat caduca en un termini de deu anys.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. L’Ajuntament ha de disposar a la carpeta ciutadana un apartat en el qual es pugui atorgar i revocar el consentiment per utilitzar les dades de caràcter personal del titular que hi ha a l’Ajuntament per tramitar i resoldre procediments en els quals tengui la condició d’interessat i per prestar serveis municipals, així com per cedir aquestes dades a altres administracions públiques quan aquestes les necessiten per tramitar procediments en l’àmbit de les seves competències. El consentiment atorgat mai no pot ser de caràcter genèric, i s’ha de referir, com a mínim, a conjunts concrets de dades, com ara les del padró municipal o les relacionades amb les obligacions tributàries.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Sense perjudici del que disposen els paràgrafs anteriors, l’Ajuntament pot comunicar a altres administracions públiques dades de caràcter personal que constin en el seu poder, sempre que aquestes les necessitin per tramitar procediments de la seva competència i s’acrediti de manera suficient que el titular de les dades ha donat el consentiment per cedir-les.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. Únicament quan hi ha una causa justificada, l’Ajuntament pot demanar el consentiment dels ciutadans per comunicar dades a entitats privades, per a la qual cosa hi ha d’haver en el model o formulari una casella en què doni expressament aquest consentiment.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 8&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Qualificació dels documents que contenen dades de caràcter personal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin-left:36.0pt;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. A cada document electrònic s’hi ha d’indicar si conté dades de caràcter personal i, si és així, el nivell de les mesures de seguretat aplicables, segons el que disposa el Reglament de desenvolupament de la Llei orgànica de protecció de dades, aprovat pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre. Quan, atesa la naturalesa i la funció d’un procediment o d’una classe de documents, es puguin preveure aquests aspectes, el contingut que s’ha d’assignar a les dades corresponents s’ha de determinar en el catàleg unificat de procediments.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin-left:36.0pt;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En els casos en què el valor de la informació d’un document no quedi fixat en el catàleg de procediments i tampoc no se li hagi atribuït de forma expressa, el valor assignat per defecte ha de ser el que impedeixi els accessos indeguts a informació de caràcter personal. No obstant això, l’Ajuntament ha d’actuar amb la deguda diligència per evitar que l’aplicació d’aquest principi deixi sense efecte els drets de consulta i d’accés a la informació administrativa per part dels ciutadans prevists en aquesta Ordenança.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 9&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Classes d’actuacions&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament pot utilitzar mitjans electrònics per dur a terme actuacions de les classes següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Actuacions personals: són les que tenen el contingut elaborat per un o uns quants empleats municipals, els quals se’n fan responsables.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Actuacions de mer tràmit o de comunicació de dades automatitzades: són les que consisteixen únicament a traslladar als ciutadans una informació que es troba en els sistemes d’informació municipals, o les que tenen un contingut unívocament definit en aquesta Ordenança, com ara l’elaboració del justificant de recepció d’un document presentat en el registre electrònic.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Actuacions automatitzades que impliquin una classificació o valoració: són les que tenen un contingut que s’elabora de manera automatitzada utilitzant eines informàtiques que, basant-se en un coneixement prèviament aportat, fan una tasca de classificació o valoració, i assignen una conseqüència jurídica en funció de les dades de partida que s’hagin aportat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Les actuacions administratives de l’Ajuntament poden ser dictades de forma automatitzada, sempre que la seva naturalesa ho permeti i es compleixin els requisits establerts en aquesta Ordenança i en la normativa administrativa que sugui d’aplicació general.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 10&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Automatització d’actuacions que impliquin una classificació o valoració&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. La utilització de qualsevol sistema per dur a terme actuacions automatitzades que impliquin una classificació o valoració per part de l’Ajuntament requereix el decret de batlia corresponent, que ha de constar com a mínim del contingut següent:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. La identificació de l’òrgan o la unitat administrativa responsable del sistema.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. La informació sobre la naturalesa del sistema que s’ha emprat i la descripció del coneixement que s’hi ha aportat com a base per al seu funcionament, en una mesura prou expressiva per a la ciutadania dels fonaments de la seva actuació i l’adequació d’aquests al dret.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. La identificació de l’entitat independent que auditarà el funcionament del sistema, la periodicitat de les auditories previstes i els criteris en què es basaran aquestes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En qualsevol cas, l’Ajuntament ha de vetlar perquè la implantació de sistemes per dur a terme la actuacions automatitzades que impliquin una classificació o valoració es practiqui amb el màxim de transparència possible sobre el seu funcionament i de respecte als drets de la ciutadania.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 11&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Segell de l’òrgan&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Establert en la Llei 11/2007 com a sistemes de signatura electrònica per a l’actuació administrativa automatitzada, el segell de l’òrgan serveix per atendre la necessitat de la signatura automatitzada de documents i, per tant, exigeix la identificació i l’autenticació de l’exercici de la competència mitjançant un certificat electrònic o un codi segur de verificació. L’Ajuntament l’ha de crear mitjançant un acord del Ple, que s’ha de publicar a la seu electrònica i en què s’ha de fer constar l’organisme titular responsable del segell, l’ús que se’n farà i els procediments en què s’aplicarà.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Administració de l’Ajuntament pot utilitzar en les actuacions automatitzades en què sigui procedent un sistema de codi segur per verificar documents, que ha de vincular a l’òrgan i que ha de permetre en tots els casos comprovar la identitat del document mitjançant l’accés a la seu electrònica. El sistema de codi segur ha de tenir un conjunt mínim de característiques, com ara:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Cada codi incorporat en un document ha de ser rigorosament únic.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. El codi ha d’estar vinculat a l’òrgan que el signa i al contingut del document.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Ha de ser verificable en tots els casos a petició de la persona interessada durant el termini fixat en la resolució que crea el segell de l’òrgan.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Cada informe o certificat ha de dur la signatura electrònica de l’empleat de l’Ajuntament que l’hagi creat. En qualsevol cas, s’ha de respectar l’atribució a l’expedició de certificats dels funcionaris d’habilitació de caràcter estatal, sense perjudici de les delegacions que puguin fer.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. El segell de l’òrgan, referent a la signatura automatitzada, es pot emprar en els casos següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. En la comunicació o declaració d’un fet, actuació o acord preexistent.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. En la constatació dels requeriments prevists en la normativa aplicable i en la declaració posterior, si escau, de la conseqüència jurídica per defecte en aquesta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Als efectes prevists en els paràgrafs anteriors, es poden utilitzar, si així es resol mitjançant un decret de batlia, els segells de temps emesos per la Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre - Reial Casa de la Moneda, així com per qualssevol altres prestadors de serveis de segellament de temps que tenguin prou fiabilitat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL II&lt;br /&gt;
	SEU ELECTRÒNICA&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 12&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Seu electrònica municipal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Es crea la seu electrònica de l’Ajuntament, com a conjunt sistematitzat d’informació i d’operatòries accessibles mitjançant protocols web, disponible a l’adreça d’Internet: www.valldemossa.es.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La titularitat de la seu electrònica correspon a l’Ajuntament, que n’és el responsable de la integritat, la veracitat i l’actualitat dels continguts.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. La incorporació de continguts a la seu electrònica de l’Ajuntament s’ha de fer d’acord amb el que estableix aquesta Ordenança; en qualsevol cas, s’ha de donar prioritat a la publicació de la informació preceptiva per mandat legal o per resolució judicial.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 13&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Accés universal i multicanalitat&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de garantir a tots els ciutadans la possibilitat d’accedir a la seva seu electrònica, per a la qual cosa disposa dels terminals que hi hagi instal·lats a les seus físiques de l’Ajuntament i en qualssevol altres ubicacions que es determinin.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La seu electrònica de l’Ajuntament ha de ser accessible mitjançant els terminals que tenguin un ús generalment estès entre la ciutadania d’acord amb l’estat de la tècnica en cada moment, inclosos, en particular, els ordinadors i els telèfons mòbils.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament ha de vetlar per l’accessibilitat de tots els continguts de la seva seu electrònica amb plenitud de funcionalitats mitjançant els models de navegadors d’Internet que generalment utilitzi la ciutadania.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. En qualsevol cas, els mitjans d’accés electrònic han de ser els que permeti el desenvolupament dels sistemes electrònics de l’Ajuntament, d’acord amb els mitjans tècnics humans i pressupostaris de què disposi.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 14&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Gestió de la seu electrònica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de disposar d’una unitat específica per gestionar la seva seu electrònica i per donar suport tècnic, que ha de ser la que sigui la responsable del web municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La unitat responsable de la seu electrònica ha de coordinar les diferents unitats administratives de l’Ajuntament perquè hi incorporin la informació relativa al seu àmbit competencial, i ha d’establir les directrius necessàries a aquest efecte. Cada unitat administrativa és responsable de la integritat, la veracitat i l’actualitat de la informació incorporada, sense perjudici de la potestat de supervisió de tots els continguts de la seu electrònica de la unitat responsable d’aquesta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament pot recórrer a les fórmules contractuals per gestionar de manera indirecta serveis públics admeses en dret per encomanar a tercers la gestió i l’administració de la seu, sobre la qual, en qualsevol cas, ha de mantenir les seves responsabilitats.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 15&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Qualitat i usabilitat&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de vetlar per la qualitat de tota la informació posada a disposició a la seva seu electrònica, i ha d’identificar degudament i esmentar l’origen de la que hagi obtengut de fonts externes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament ha de vetlar perquè el disseny de la seva seu electrònica i l’estructura dels menús en faciliti l’ús a la ciutadania, per a la qual cosa ha de seguir les normes i aplicar les metodologies definides per a la millora d’ús dels llocs web. El web ha de ser “accessible”.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Els serveis posats a disposició a la seu electrònica han d’estar operatius en tot moment. Quan, per raons tècniques, l’Ajuntament prevegi la impossibilitat d’accedir a la seu electrònica o a qualcun dels seus serveis, ho ha d’anunciar als usuaris amb la màxima antelació possible, i ha d’indicar, si n’hi ha, els mitjans alternatius disponibles.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. En qualsevol cas, ha de donar la informació que estableix l’article 45.1 d’aquesta Ordenança.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 16&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Seguretat&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. La seu electrònica de l’Ajuntament s’ha d’identificar i ha de xifrar les seves comunicacions mitjançant un certificat de dispositiu segur.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els mecanismes de seguretat han d’estar sempre activats en les connexions amb el tauler d’anuncis per garantir l’autenticitat i la integritat del contingut, d’acord amb el que preveu l’article 45.5 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i també en les connexions amb la carpeta ciutadana, en què a més és necessari disposar de xifrat de confidencialitat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 17&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Àmbit de la seu electrònica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha d’incloure a la seva seu electrònica tots els continguts directament relacionats amb els serveis públics prestats als ciutadans i, en particular, la informació sobre la naturalesa d’aquests, els mitjans i els procediments necessaris per accedir-hi i, si escau, els requisits tècnics i jurídics exigibles.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Així mateix, la seu electrònica de l’Ajuntament ha d’incloure tota la informació sobre l’Ajuntament i el seu funcionament que possibiliti exercir els drets polítics de la ciutadania, tant mitjançant un millor coneixement de la institució com potenciant la transparència del seu funcionament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Segons el parer dels responsables de gestionar la seu electrònica de l’Ajuntament, aquesta pot incloure altra informació relacionada amb els serveis prestats o promoguts per l’Ajuntament que sigui d’interès per als ciutadans i, en particular, la relacionada amb la salut, la cultura, l’educació, els serveis socials, el medi ambient, els transports, el comerç o els esports.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. A tota la informació publicada a la seu electrònica, s’hi ha d’especificar la unitat administrativa de procedència i la data de la darrera actualització.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 18&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Continguts relatius als drets polítics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Entre els continguts de la seu electrònica orientats a facilitar que la ciutadania exerceixi els seus drets polítics, s’hi inclouen, com a mínim, els següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. La composició del Ple de l’Ajuntament i del govern municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. L’organització i les competències municipals.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. La normativa pròpia de la corporació.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Els acords i les resolucions dels òrgans de govern municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;e. El pressupost municipal i les memòries de gestió de l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;f. Una llista de la documentació i la informació administrativa accessible al públic.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;g. Un canal per formular queixes i suggeriments.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament ha de publicar a la seva seu electrònica qualsevol altra informació que pugui potenciar la transparència sobre la seva actuació, sempre que els seus recursos i les lleis ho permetin.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament ha d’incorporar a la seu electrònica mecanismes de participació ciutadana, amb l’objectiu d’aprofitar les tecnologies de la informació i la comunicació com a mitjà per potenciar el caràcter democràtic de l’actuació municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Tota la informació a què es refereix aquest article i, en particular, la de caràcter econòmic i financer, ha de ser publicada de manera que els ciutadans la puguin comprendre fàcilment.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 19&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Continguts relatius als serveis municipals&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Entre els continguts relatius a la prestació dels serveis municipals, s’hi inclouen, com a mínim, els següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Els serveis propis o assumits per l’Ajuntament, amb indicació de la disponibilitat de cada un i de les seves prestacions concretes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Els procediments administratius tramitats totalment o parcialment per mitjans electrònics, amb indicació dels requisits essencials per a la tramitació, els terminis de resolució i notificació i el sentit del silenci, així com els recursos o les accions que siguin procedents; s’hi han d’incloure, així mateix, els impresos i els formularis associats.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Les persones que, segons el que disposa l’article 6 d’aquesta Ordenança, estiguin obligades a utilitzar mitjans electrònics en les seves relacions amb l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Els registres integrants del sistema registral de l’Ajuntament, amb indicació dels documents que s’hi poden presentar, el seu règim de funcionament, els sistemes d’accés i de comunicació, els horaris i qualssevol altres circumstàncies rellevants.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;e. L’adreça de les seus físiques municipals i altres dades de localització, com ara els números de telèfon o les adreces de correu electrònic habilitats per atendre la ciutadania.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;f. Els membres del personal municipal habilitats per suplir els ciutadans en la identificació i l’autenticació feta per mitjans electrònics.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;g. Els mitjans d’identificació i d’autenticació admesos en les relacions de l’Ajuntament amb els ciutadans, incloses les classes de certificats electrònics admesos i els prestadors de serveis de certificació que els emeten.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;h. Els segells de temps que utilitza l’Ajuntament, amb les seves característiques principals.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;i. Els convenis d’intercanvi de documents i d’informació signats amb altres administracions públiques, a l’efecte previst en la lletra &lt;em&gt;b&lt;/em&gt;) del punt 3 de l’article 5 d’aquesta Ordenança.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;j. El perfil de contractant regulat en l’article 42 de la Llei 30/2007, de 30 d’octubre, de contractes del sector públic.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;k. L’oferta d’ocupació i la informació relativa als procediments de selecció de personal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;l. Les convocatòries de subvencions i els actes relacionats amb els procediments d’atorgament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;m. Els instruments de planejament urbanístic, així com un enllaç al sistema d’informació urbanística regulat en la disposició addicional primera del Reial decret legislatiu 2/2008, de 20 de juny, pel qual s’aprova el text refós de la Llei del sòl.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;n. Qualssevol altres que exigeixi aquesta Ordenança o la legislació aplicable.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 20&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Tauler municipal electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de disposar a la seva seu electrònica un tauler municipal electrònic d’edictes i anuncis destinat a la publicació preceptiva de normes, acords, resolucions, comunicacions i qualsevol altra informació d’interès municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. A l’efecte de computar terminis, en el moment de la publicació es genera el segell de temps corresponent, que és accessible mitjançant un enllaç situat al costat de cada document publicat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament pot publicar en el tauler municipal electrònic les comunicacions rebudes de tercers.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 21&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Publicacions oficials periòdiques de l’Ajuntament&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els diaris o butlletins oficials de l’Ajuntament han de ser publicats a la seva seu electrònica; aquesta publicació té plens efectes legals.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El format utilitzat per publicar el diari o butlletí corresponent n’ha de garantir la integritat i l’accessibilitat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 22&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Carpeta ciutadana&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. La seu electrònica de l’Ajuntament ha de disposar d’una zona anomenada “carpeta ciutadana”, d’accés restringit al titular o titulars, els quals, abans d’accedir-hi, s’han d’identificar utilitzant un certificat electrònic.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Sempre que sigui tècnicament factible, l’Ajuntament ha d’incorporar a la carpeta ciutadana tota la informació relativa al titular que hi hagi a l’Ajuntament, i s’hi ha d’indicar expressament l’ús que en faci l’Ajuntament en nous procediments o la cessió a altres administracions públiques que hagi estat consentida. Aquesta opció es pot modificar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Com a mínim, s’han d’incloure en la carpeta ciutadana les dades del titular i la seva unitat familiar que consten en el padró, la informació sobre les obligacions tributàries municipals satisfetes, pendents i futures, i l’estat de la tramitació dels expedients en què tengui la condició de persona interessada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. La pràctica de les notificacions per mitjans electrònics s’ha de fer a la carpeta ciutadana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 23&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Operatòria per validar còpies verificables&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;La seu electrònica de l’Ajuntament ha de disposar d’una operatòria que, mitjançant el codi de verificació incorporat en una còpia verificable, permeti accedir al document electrònic autèntic del qual es va obtenir la còpia, i que informi sobre la validesa de la signatura o signatures electròniques del document.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 24&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Accés als continguts de la seu electrònica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha d’incorporar a la seu electrònica un mecanisme de recerca documental adequat i fàcil d’usar perquè els ciutadans consultin els documents electrònics relatius a procediments administratius acabats. Quan, d’acord amb la normativa aplicable, un determinat document no és accessible de manera immediata, els ciutadans poden generar automàticament una sol·licitud d’accés documental, que s’ha d’adreçar immediatament a la unitat responsable del document.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els interessats poden accedir a la informació sobre els expedients no acabats per mitjà de la seva carpeta ciutadana. Es permet accedir de manera immediata als documents integrants dels expedients quan és possible d’acord amb el que disposa aquesta Ordenança; en cas contrari, els usuaris poden generar una sol·licitud d’accés, que s’ha d’adreçar immediatament a l’òrgan o la unitat responsable de l’expedient.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Els ciutadans poden accedir lliurament a la informació de la seu electrònica diferent de la que s’indica en els paràgrafs anteriors, sense que sigui necessari que s’identifiquin.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. L’Ajuntament pot requerir dades que no siguin de caràcter personal en les operacions d’accés a la informació de la seva seu electrònica, als efectes merament estadístics o de millora dels serveis municipals, sense que en cap cas l’aportació d’aquestes dades condicioni l’accés a la informació municipal.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL III&lt;br /&gt;
	INTEROPERABILITAT, IDENTIFICACIÓ, AUTENTICACIÓ I REPRESENTACIÓ&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 25&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Condicions per a la interoperativitat &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Les dades i els documents en format electrònic en poder de l’Ajuntament estan a disposició de la resta de departaments de l’Ajuntament, llevat dels que tenguin l’accés restringit de manera expressa per la normativa vigent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Amb les degudes garanties de comunicació segura per mitjà de convenis signats per les parts, les dades i els documents en format electrònic en poder de l’Ajuntament estan a disposició de la resta d’administracions que els puguin necessitar com a documentació complementària per a la tramitació, a fi d’evitar la reiteració entre administracions per sol·licitar i recopilar aquesta informació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Correspon a l’Ajuntament cercar i recopilar les dades de la resta d’administracions que puguin aportar documentació necessària per tramitar els seus expedients. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 26&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Intercanvi segur de dades&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de signar els convenis i els acords necessaris amb l’Oficina d’Administració Electrònica de les Illes Balears i amb la resta d’administracions públiques, i ha d’establir els sistemes tecnològics necessaris per aconseguir de forma electrònica i segura la documentació que necessiti per completar la tramitació dels seus expedients sense que hagi d’exigir a les persones interessades la mateixa documentació acreditativa que requereixen els procediments i que està en poder de l’Administració, i també per facilitar que les altres administracions signants dels convenis respectius puguin fer el mateix amb la seva tramitació a partir de les dades de les bases en poder de l’Ajuntament i amb capacitat de certificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Per materialitzar l’intercanvi de dades en el conjunt de les administracions de les Illes Balears, l’Ajuntament s’ha de sumar, si així ho acorda el Ple, a l’esquema d’interoperabilitat que determini el Govern de les Illes Balears en els seus plans de promoció i desenvolupament de l’Administració electrònica, que inclourà un mapa d’interoperabilitat entre administracions de les Illes Balears, un esquema de convenis i un inventari de documents per intercanviar. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. S’han de subscriure els convenis oportuns per garantir la interoperabilitat i l’intercanvi de dades. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 27&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Mitjans d’identificació i d’autenticació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha d’utilitzar certificats d’identificació de llocs web i segells electrònics com a mitjans d’identificació i d’autenticació basats en la signatura electrònica avançada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quan es produeixi un intercanvi electrònic de dades en entorns tancats de comunicació que compleixin les degudes condicions de seguretat, es podrà tenir per identificada l’entitat proveïdora de la informació i reconèixer-la com a autèntica, segons els termes que disposa aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 28&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Identificació i autenticació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’autenticitat i la integritat de la informació i dels documents en què s’hagin utilitzat mitjans electrònics, informàtics i telemàtics s’han de garantir per mitjà de la signatura electrònica reconeguda, d’acord amb els termes prevists en aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament ha d’adoptar les mesures de seguretat necessàries per: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Prevenir alteracions o pèrdues de les dades. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Protegir els sistemes d’informació i les dades que contenen davant la intercepció, la manipulació i l’accés no autoritzats. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Igualment, l’Ajuntament ha de garantir: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. L’ús restringit per part de les persones autoritzades dels sistemes d’informació i de les dades que contenguin. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. La transmissió xifrada de les comunicacions fetes per Internet. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 29&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Segells electrònics &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els actes administratius de l’Ajuntament fets de forma automatitzada s’han d’autenticar mitjançant una signatura electrònica avançada que inclogui un segell electrònic. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Mitjançant un decret de batlia, l’Ajuntament ha d’establir els certificats per a l’actuació administrativa automatitzada de l’Ajuntament i de les entitats recollides en l’article 2 d’aquesta Ordenança, tenint en compte el que disposa la Llei 59/2003, de 19 de desembre, de signatura electrònica. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Igualment, mitjançant un decret de batlia, l’Ajuntament ha d’establir la política i els mitjans per generar i utilitzar les claus privades corresponents als segells en condicions segures i de manera que es garanteixi l’eficiència de les operacions de signatura electrònica. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Així mateix, mitjançant un decret de batlia i amb un informe previ dels serveis jurídics municipals, l’Ajuntament ha d’establir el nombre de segells que utilitzarà, atesos els criteris de distribució de riscs, d’eficàcia, de la funció a la qual s’ha de destinar el segell i del grau de detall amb que sigui necessari determinar la identitat de l’òrgan o la unitat administrativa de la qual emana un determinat acte, tant a l’efecte del dret d’informació dels ciutadans com del control per part de l’entitat de l’actuació dels seus òrgans. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 30&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Entorns tancats de telecomunicació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Mitjançant un decret de batlia, l’Ajuntament ha d’establir els casos en què serà vàlid accedir a dades i documents a través d’entorns tancats de telecomunicació com a mitjà d’identificació i garantia d’autenticitat, i ha de determinar la informació que podrà ser autenticada i la denominació i les característiques bàsiques de l’entorn tancat de telecomunicació pel qual s’hi podrà accedir. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En els casos en què la informació posada a disposició en un entorn tancat de telecomunicació procedeixi d’altres administracions públiques, cal fer el que disposin els convenis corresponents. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Quan es transcriu manualment en un document informació obtenguda a través d’un entorn tancat de telecomunicació, s’hi ha de fer constar la font i la data d’obtenció i d’incorporació d’aquesta informació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 31&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Utilització de certificats reconeguts&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. La utilització de signatura electrònica avançada basada en un certificat reconegut és suficient per identificar els ciutadans, així com per entendre acreditada la seva voluntat, quan presentin telemàticament documents electrònics relatius a qualsevol procediment o servei. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament ha d’admetre l’ús del document nacional d’identitat electrònic en tots els seus tràmits i operatòria.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament ha d’indicar els prestadors de serveis de certificació reconeguts a la seu electrònica. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 32&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Altres mitjans d’identificació i d’autenticació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;En les seves relacions per mitjans electrònics, l’Ajuntament pot disposar que els ciutadans utilitzin qualsevol altre mitjà de signatura electrònica, sempre que es garanteixi la seguretat en la identificació i, si escau, l’acreditació de la voluntat. En aquest sentit, ha de tenir en compte els criteris següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. La proporcionalitat entre el requisit d’identificació i d’autenticació imposat i la transcendència de la relació en l’esfera jurídica de la ciutadania. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. L’exigència formal de signatura dels documents intercanviats segons la normativa reguladora del procediment administratiu en qüestió. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. El nivell de seguretat tècnica i jurídica adequat als riscs associats a la relació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. La disponibilitat de tecnologia i les prioritats en l’ús dels recursos de l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 33&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Identificació i acreditació de la voluntat dels ciutadans per part d’un empleat municipal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin-left:36.0pt;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Si un ciutadà no disposa dels mitjans electrònics d’identificació o d’acreditació de la voluntat necessaris per dur a terme un determinat tràmit davant l’Ajuntament, un empleat municipal pot suplir aquesta mancança utilitzant els seus propis mitjans d’identificació i d’autenticació. Prèviament, el ciutadà s’ha d’identificar i ha de donar-hi el seu consentiment exprés, del qual ha de quedar constància. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin-left:36.0pt;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La batlia ha de determinar els membres del personal al seu servei que estaran habilitats per suplir la ciutadania en les operacions d’identificació i d’autenticació, d’acord amb el que preveu aquest article. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 34&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Representació&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’acreditació de la representació per dur a terme actuacions per mitjans electrònics amb l’Ajuntament a favor de tercers es pot fer per qualsevol dels procediments següents:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Mitjançant la signatura electrònica avançada basada en un certificat reconegut de càrrec o representació, sempre que aquest sigui d’una classe acceptada per l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Mitjançant la declaració de l’apoderament per part del representant i la comprovació posterior en el registre de representants de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament pot requerir a l’apoderat la justificació del seu apoderament en qualsevol moment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 35&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Registre de representants &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de disposar d’un registre de representants en què constin les relacions d’apoderament comprovades. Aquest registre s’ha d’utilitzar en tots els tràmits i procediments que requereixin validar una determinada representació. La incorporació de les representacions en el registre s’ha de fer: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Presentant els documents acreditatius de l’apoderament en suport paper o electrònic. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Presentant la declaració de l’apoderament per part del representant i la comprovació de la seva condició en els registres disposats a aquest efecte per qualssevol altres administracions públiques o entitats, sempre que aquestes siguin prou fiables i s’hagi signat l’instrument de col·laboració corresponent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Utilitzant qualsevol altre sistema d’acreditació de la representació habilitat per l’Ajuntament en el marc d’aquesta Ordenança i de la normativa aplicable. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El registre de representants ha de contenir informació sobre el tipus de càrrec o apoderament i el termini de vigència. Així mateix, ha de conservar una còpia del document o documents acreditatius de la representació per poder valorar-ne la suficiència en cada cas concret. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Quan s’incorpori una representació al registre de representants, s’ha d’advertir el representant que té l’obligació de comunicar immediatament a l’Ajuntament el cessament de la representació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 36&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Esmena de defectes&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. El fet de presentar incompletes una declaració responsable o una comunicació o que no es compleixin els requisits establerts a aquest efecte no és jurídicament eficaç. En aquest cas, hi ha l’obligació de paralitzar l’activitat sense perjudici de les responsabilitats que això impliqui. En qualsevol cas, abans de l’ordre de paralització hi ha d’haver un tràmit d’esmena si l’omissió no afecta un requisit essencial. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Així mateix, la resolució que declari la situació anterior pot determinar l’obligació de la persona interessada de restituir la situació jurídica al moment previ a l’exercici del dret o de l’activitat corresponent, així com la impossibilitat d’instar un nou procediment amb el mateix objecte durant un període de temps determinat, sempre d’acord amb els termes establerts en les normes sectorials que siguin aplicables. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. De conformitat amb el que disposa l’article 71 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, l’Ajuntament ha de requerir a la persona interessada que esmeni qualsevol defecte formal ocasionat per l’incompliment dels requisits d’identitat, integritat i autenticitat prevists en aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Si l’Ajuntament requereix documentació o condicions no incloses en la informació inicial, la persona afectada pot plantejar la responsabilitat patrimonial de l’Ajuntament quan l’esmena no sigui conseqüència d’una qualificació inadequada de l’activitat per part de la persona afectada i sempre que s’acrediti que el dany està motivat per la manca de prou informació prèvia a l’inici del procediment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 37&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Document electrònic &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. S’entén per “document electrònic” qualsevol representació de text, imatge, so o vídeo, o les combinacions de tots o algun d’aquests elements, que hagi estat codificada mitjançant un programa usat per generar-lo o un altre d’equivalent i que sigui susceptible de tractament individualitzat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. S’entén per document electrònic “original” qualsevol document electrònic de nova creació, i per “duplicats” les còpies totalment idèntiques a aquest, les quals han de ser equivalents a tots els efectes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. S’entén per document electrònic “autèntic” el que duu incorporada una signatura electrònica avançada basada en un certificat reconegut, i un segell de temps o mecanisme equivalent que doni fe del moment en què s’ha incorporat la signatura. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. S’entén per “còpia electrònica autèntica” el document electrònic autèntic que reprodueix el contingut d’un document original, electrònic o en suport paper; el caràcter de còpia s’indica en les dades. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. S’entén per “còpia verificable” d’un document electrònic autèntic el document, electrònic o en suport paper, que manté plena identitat visual amb el primer i duu incorporat un codi de verificació que permet comprovar-ne l’autenticitat accedint al document electrònic autèntic que hi ha en un arxiu. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. S’entén per document electrònic “preservat” el document electrònic autèntic destinat a ser conservat a l’arxiu municipal i que servirà com a referència per validar les còpies posteriors del document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;7. S’entén per document “d’arxiu” el que correspon a un tràmit acabat, i que ha de ser conservat mentre mantengui la vigència administrativa i, si escau, en virtut del seu valor com a font històrica. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 38&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Dades&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Cada document electrònic té assignats un conjunt de dades descriptives del seu contingut i altres aspectes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament ha d’elaborar un catàleg de dades, que és d’ús obligatori per a tots els òrgans i unitats municipals i s’ha d’ajustar al que disposa l’esquema nacional d’interoperabilitat, almenys en els mínims preceptius. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Entre les dades de cada document electrònic, hi han de figurar necessàriament les següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Un identificador únic constant al llarg de tota la vida del document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Descriptors indicatius del caràcter d’original o còpia del document i, en aquest darrer cas, del tipus de còpia, de l’autor o responsable d’aquesta i de la naturalesa jurídica del document copiat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. La denominació i, si escau, el codi de la unitat administrativa responsable del document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. La possibilitat d’accés immediat al seu contingut per part de les persones interessades en l’expedient a què es refereix. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;e. La possibilitat de consulta lliure una vegada acabat el procediment a què es refereix o, en cas contrari, les causes aplicables per restringir-ne l’accés. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. S’ha de guardar constància, durant tota la vida del document, de les dades que s’hi han assignat en cada moment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Sense perjudici d’un eventual procediment de correcció d’errors, s’ha d’impedir la modificació de les dades següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Les que identifiquen el document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Les que fan referència a l’originalitat del document i, si escau, al tipus de còpia, l’autor o responsable i la naturalesa jurídica del document copiat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Les que fan referència a les signatures del document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Les que estiguin associades a la traçabilitat i al control dels accessos a la informació exigit per la normativa de protecció de dades per a les quals s’aplica el nivell alt de les mesures de seguretat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 39&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Documents electrònics autèntics aportats pels ciutadans&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament accepta que els ciutadans aportin documents electrònics autèntics generats per tercers. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La validesa de la signatura o signatures dels documents electrònics autèntics generats per tercers i aportats pels ciutadans s’ha de verificar en el moment d’incorporar-los a la plataforma de tramitació o a l’arxiu electrònic municipal; l’origen del document ha de fer figurar en les dades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 40&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Formats&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha de mantenir un catàleg actualitzat dels formats admesos per presentar documents electrònics, que s’ha de publicar a la seu electrònica i s’ha d’atenir a allò que disposa l’esquema nacional d’interoperabilitat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quan es presenti un document electrònic en un format no preservat i la signatura del document es faci mitjançant l’operatòria del registre electrònic de l’Ajuntament, el document electrònic s’ha de migrar a un format preservable abans de ser signat, això quan les possibilitats tècniques de l’Ajuntament ho permetin. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Entre els formats admesos en les relacions amb els ciutadans es prefereixen els que els organismes internacionals de normalització defineixen com a estàndards oberts; així mateix, són admissibles els que utilitzin generalment els ciutadans. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Sense perjudici del que disposa el paràgraf anterior, l’Ajuntament pot exigir l’entrega dels documents en un únic format d’entre els més utilitzats quan es tracti de documents de caràcter tècnic que facin servir generalment determinats col·lectius professionals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Els formats utilitzats en el si de l’Ajuntament s’han de basar en estàndards oberts sempre que sigui possible. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. En la comunicació dels seus documents electrònics als ciutadans, l’Ajuntament ha d’utilitzar formats per a la lectura, la comprovació de signatures i, si escau, el desxifrat que existeixin, o bé ha de facilitar l’ús d’eines o utilitats gratuïtes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL IV&lt;br /&gt;
	SIGNATURA ELECTRÒNICA DEL PERSONAL AL SERVEI DE L’ADMINISTRACIÓ MUNICIPAL&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 41&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Signatura del personal municipal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Els empleats públics de l’Ajuntament que hagin de participar en la gestió administrativa per mitjans electrònics han de disposar de signatura electrònica, o bé amb el seu DNI electrònic o bé amb un certificat d’empleat públic que proporciona el mateix Ajuntament. En aquest darrer cas, el sistema de signatura electrònica ha de complir una sèrie de característiques: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Les signatures electròniques que proporcioni l’Ajuntament als empleats públics han de complir les garanties i els requisits que estableix la política de signatures de la institució. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Les signatures electròniques dels empleats públics només poden ser utilitzades en el desenvolupament de les seves funcions i en l’exercici de les potestats pròpies del càrrec que ocupen i han d’estar reflectides en el directori de l’organització. Si un empleat públic té més d’una identitat digital, ha de triar amb quina identitat vol signar. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. La signatura electrònica de l’empleat públic ha de contenir com a mínim la informació següent: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Descripció del tipus de certificat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Nom i cognoms del titular. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Número del DNI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Organisme públic en què el titular presta el servei de certificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Correspon a l’Ajuntament fer les tasques d’identificació i de comprovació de les circumstàncies necessàries per emetre el certificat corresponent del seu personal. Igualment, li correspon instar la supressió o la revocació d’aquests certificats quan sigui procedent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Corresponen als empleats públics que tenen signatura electrònica les funcions següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Custodiar la signatura i els certificats electrònics, així com els seus suports. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Usar adequadament aquests certificats exclusivament en l’exercici de les seves funcions i segons els requisits i límits determinats. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. Els funcionaris públics han d’identificar i autenticar els usuaris. Si per fer qualsevol operació per mitjans electrònics es requereix la identificació o l’autenticació de l’usuari, aquesta pot ser validada per personal públic habilitat mitjançant l’ús de signatura electrònica. Els ciutadans s’han d’identificar i hi han de donar el seu consentiment exprés; en cas de discrepància o litigi, se n’ha de deixar constància. L’Ajuntament ha de mantenir un registre de personal habilitat per identificar i autenticar l’usuari i per donar-li suport. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 42&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Funcions reservades als funcionaris amb habilitació de caràcter estatal&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;El que disposa l’article 40, cal respectar les funcions que la legislació vigent atorga als funcionaris amb habilitació de caràcter estatal i adoptar les fórmules legals que permetin que aquests funcionaris puguin delegar atribucions. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL V&lt;br /&gt;
	REGISTRE ELECTRÒNIC&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 43&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Creació i naturalesa del registre electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Es crea, com a registre auxiliar del registre general, el registre electrònic de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El registre electrònic de l’Ajuntament ha d’estar permanentment disponible a la seu electrònica d’aquest organisme. Els formularis electrònics i, si escau, les aplicacions informàtiques que es facilitin als ciutadans per iniciar procediments de competència municipal s’hi poden enllaçar directament, sempre que es respectin totes les garanties i els requisits formals en el lliurament de la documentació i en la recepció del justificant corresponent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. En qualsevol cas, s’ha d’accedir al registre electrònic de l’Ajuntament sota la cobertura del certificat d’identificació de seu electrònica, de manera que estigui prou garantida la confidencialitat dels documents transmesos. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. El registre electrònic de l’Ajuntament ha d’estar habilitat exclusivament per rebre documents electrònics dirigits a òrgans i unitats administratius de l’Ajuntament, així com perquè aquests remetin documents electrònics als ciutadans. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. No obstant el que disposa el punt anterior, s’han d’establir les condicions organitzatives i tècniques que possibilitin la interconnexió del registre electrònic de l’Ajuntament amb altres registres administratius, a fi de complir el que estableix, respecte de la finestreta única, l’article 18 de la Llei 17 / 2009, de 23 de novembre, sobre el lliure accés a les activitats de serveis i al seu exercici, així com els eventuals convenis que l’Ajuntament pugui signar amb altres administracions públiques. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 44&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Gestió del registre electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Les unitats administratives a càrrec del sistema de registre són responsables de supervisar els documents rebuts en el registre electrònic i, si escau, de classificar-los, assignar-los destinació, incorporar-hi metadades i altres operacions que siguin procedents, amb el suport, pel que fa als aspectes tècnics, de l’òrgan competent en matèria de tecnologia. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 45&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Informació als usuaris &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. En l’operatòria per accedir al registre electrònic de l’Ajuntament, aquest ha d’informar la ciutadania, directament o mitjançant enllaços a altres zones de la seu electrònica on es reculli la informació, dels aspectes següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. La data i l’hora oficial. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Els requisits tècnics per accedir al registre electrònic i fer-lo servir. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Els sistemes de signatura electrònica, les classes de certificats electrònics admesos per l’Ajuntament i els prestadors de serveis de certificació que els expedeixen. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. La llista actualitzada de procediments i tràmits electrònics disponibles, els formularis corresponents i els documents susceptibles de ser presentats. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;e. L’estat de funcionament del sistema i, si escau, les parades tècniques previstes. En els supòsits d’interrupció no planificada, i sempre que sigui possible, els usuaris han de visualitzar un missatge en què es comuniqui aquesta circumstància. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quan s’exigeixi als usuaris l’ús de determinats formularis o programes informàtics, aquests han d’estar accessibles en l’operatòria d’accés al registre. En particular, quan s’aportin documents electrònics en un format no preservable, s’han de proporcionar serveis per transformar-los a un format preservable prèviament a l’entrega, això quan les possibilitats tècniques de l’Ajuntament ho permetin. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 46&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Requisits per admetre documents&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. A cada presentació davant el registre electrònic de l’Ajuntament hi ha de figurar com a mínim un document de presentació, que ha d’estar signat amb una o diverses firmes electròniques avançades, les quals s’han de basar en certificats que hagin estat admesos per l’Ajuntament per usar en els procediments administratius electrònics de la seva competència, d’acord amb el que disposa aquesta Ordenança. La validesa d’aquestes firmes, verificada en el moment de la recepció, és requisit necessari per admetre els documents presentats. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El document de presentació es pot acompanyar d’altres documents electrònics annexos. S’ha de fer constar expressament en el document de presentació el compromís sobre la seva autenticitat si aquests no són documents electrònics autèntics. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Quan s’aporten per mitjà del registre electrònic documents la destinació dels quals és un expedient ja iniciat, cal fer constar en el document de presentació el número d’expedient o, si no es coneix, el número de registre obtengut en la presentació que va iniciar l’expedient. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 47&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Còmput de terminis&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. A l’efecte de computar els terminis perquè els compleixin les persones interessades, són considerats dies inhàbils els que així es declarin per a tot el territori nacional, per a la Comunitat Autònoma i per al municipi. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’inici del còmput de terminis que afectin l’Ajuntament està determinat per la data i l’hora de presentació de cada document en el registre electrònic de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 48&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Registre d’entrada de documents&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. En cada acte de presentació documental, i després d’haver comprovat la signatura o signatures electròniques del document de presentació i la validesa dels certificats en què es basin, el registre electrònic ha d’admetre els documents i fer-ne l’assentament d’entrada. L’operatòria del registre també ha de comprovar les signatures dels documents electrònics autèntics annexos al document de presentació, si n’hi ha. S’han de conservar totes les signatures amb els certificats en què es basin i les diligències de validació obtengudes en la consulta al directori de certificats revocats del prestador de serveis de certificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. A continuació, s’ha de generar un justificant de recepció, signat amb el segell electrònic del registre, que contengui una còpia del document de presentació, el número d’entrada en el registre electrònic, la data i l’hora de la presentació efectiva del document, les dades d’identificació del signant o signants del document de presentació i, si escau, la llista dels documents annexos. El justificant de recepció s’ha de posar immediatament a disposició de la persona interessada, que pot descarregar-se’n una còpia verificable. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Quan en la presentació s’utilitzi un formulari, es pot incloure en el justificant de recepció la identificació del tipus de document presentat, la de l’òrgan o la unitat administrativa de destinació i la descripció succinta del procediment a què es refereix. Si l’escrit inicia un nou procediment, es pot donar més informació sobre els terminis per a la tramitació, el sentit del silenci administratiu i, si s’assigna en el mateix acte, el número d’expedient. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Quan el document pot ser assignat a alguna de les categories predefinides en el catàleg unificat de procediments, s’han de completar les metadades amb els valors definits en aquest. En cas contrari, les ha d’incloure el personal del registre, el qual també ha de designar l’òrgan o la unitat de destinació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Un cop completades les metadades, automàticament o amb la intervenció del personal del registre, s’han de reenviar immediatament els documents admesos als destinataris. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 49&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Registre de sortida de documents&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Les unitats administratives de l’Ajuntament han de presentar en el registre electrònic els documents electrònics autèntics que hagin de ser remesos a altres administracions públiques o als ciutadans i els que disposi la normativa administrativa. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El registre electrònic ha de comprovar les signatures electròniques dels documents presentats i la validesa dels certificats en què es basin, i ha de fer-ne l’assentament de sortida. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Un cop posat un document electrònic a disposició dels destinataris, en el cas de la notificació per mitjans electrònics, o del servei de notificacions corresponent en els altres casos, s’ha d’enviar al remitent un justificant d’aquest fet, signat amb el segell electrònic del registre electrònic i amb el nombre de sortida, la data i l’hora de la posada a disposició, la forma de comunicació o notificació, les dades d’identificació del destinatari i del signant o signants del document i, si escau, la llista dels documents annexos. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 50&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Denegació del registre &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. El registre electrònic de l’Ajuntament ha de rebutjar qualsevol presentació de documents que no estigui protegida per una signatura electrònica vàlida, segons els criteris definits en aquesta Ordenança, i també les presentacions que contenguin fitxers el format dels quals no s’ajusti a les especificacions tècniques del registre, o que presumiblement puguin contenir codi maliciós o qualsevol altre mecanisme que pugui provocar anomalies o fallades en el funcionament del registre o que suposi un risc per a la integritat o la seguretat dels sistemes d’informació municipals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En els casos prevists en el paràgraf anterior o quan es detectin anomalies tècniques en la transmissió telemàtica dels documents electrònics, el registre electrònic de l’Ajuntament no ha d’admetre cap dada i ha de posar en coneixement de la persona interessada aquesta circumstància mitjançant missatges d’error perquè esmeni l’enviament; també ha de conservar un registre de la incidència en un fitxer creat a aquest efecte. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL VI&lt;br /&gt;
	REALITZACIÓ DE CÒPIES&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 51&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Còpies electròniques autèntiques de documents en suport paper&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Es pot fer una còpia electrònica autèntica de qualsevol document en suport paper, ja sigui original o còpia, que generi o rebi l’Ajuntament en l’exercici de les seves competències. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En cap cas fer una còpia electrònica autèntica pot suposar modificar els efectes legals d’un document. Així, l’autor de la còpia ha d’indicar en les dades de la còpia la naturalesa del document original en paper i, en particular, el seu caràcter de document autèntic o de còpia simple. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Les dades també han de contenir informació sobre el procediment manual o automatitzat utilitzat per fer la còpia, la identitat de l’autor o responsable d’aquesta, i, si escau, sobre l’expedient o el grup de documents a què s’associa la còpia. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. El procediment per fer còpies electròniques autèntiques de documents en suport paper consta de les fases següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Obtenció d’una imatge codificada del document en paper mitjançant un procés de digitalització. Per assegurar l’homogeneïtat i la qualitat d’aquest procés, els escàners han d’estar configurats amb els paràmetres de qualitat tècnics que es determinen per a cada tipus de document, els quals no poden ser modificats pels operadors. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Optimització de la imatge digital obtenguda mitjançant processos automàtics d’ajustament de contrast i claredat, llindarització, reorientació i eliminació de vores negres, a fi de garantir la llegibilitat de la còpia. A aquest efecte, s’han d’utilitzar programes específics per assegurar la identitat de la imatge electrònica amb el document original en termes de mida i proporcions, així com d’orientació del text o gràfic. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Confrontació de la imatge digitalitzada amb el document original per comprovar la identitat entre tots dos i la signatura de la còpia electrònica per part de l’autor d’aquesta utilitzant el seu certificat de personal al servei de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Les còpies electròniques autèntiques d’un conjunt de documents en paper de naturalesa jurídica uniforme es poden fer de forma automatitzada utilitzant un conjunt de programari i maquinari especificament habilitat per a aquest fi. En aquest cas, un cop verificada la fidelitat i la qualitat de la còpia, cada fitxer d’imatge electrònica ha de ser signat amb un segell electrònic de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 52&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Realització de còpies electròniques autèntiques de documents electrònics autèntics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament pot fer còpies electròniques autèntiques de documents electrònics originals autèntics o d’altres còpies electròniques autèntiques. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Es poden fer els dos tipus de còpies electròniques autèntiques següents, sense que en cap cas s’admeti cap altra modificació sobre el document copiat: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Còpies en nou format, amb contingut idèntic al del document original però en un format resultant diferent de l’original. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Còpies anonimitzades, amb un contingut equivalent a l’original però amb les dades identificatives eliminades mitjançant el procés de dissociació, d’acord amb el que disposa la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades. Aquestes còpies s’han de generar quan siguin necessàries per remetre un document fora de l’àmbit de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. La signatura electrònica avançada incorporada a la còpia pot ser un segell de l’Ajuntament o la d’un membre del seu personal, el qual ha de tenir competències per a aquesta funció. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. La còpia pot incloure la signatura o signatures electròniques que tengui incorporades el document copiat. En cas contrari, la còpia ha d’acreditar la presència i la validesa d’aquestes firmes incorporant en el seu text les dades principals de la signatura o signatures del document copiat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Les dades han d’informar del caràcter de còpia del document i del tipus de còpia de què es tracta; també han de fer referència al format d’origen, al document original o còpia autèntica que li va servir de base i a la finalitat de la còpia. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 53&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Obtenció de còpies verificables de documents electrònics autèntics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Per obtenir una còpia verificable d’un document electrònic autèntic, cal generar un fitxer amb la seva imatge i un codi de verificació que permeti accedir instantàniament al document electrònic autèntic mitjançant l’operatòria disponible a aquest efecte a la seu electrònica de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El codi de verificació no s’ha de poder deduir de dades com ara el número d’expedient, la data del document i d’altres de similars, de manera que només el posseïdor d’una còpia verificable pugui conèixer el codi amb el qual pot accedir al document electrònic autèntic. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. A cada pàgina de la còpia verificable s’hi ha d’incloure el codi de verificació, la data de creació de la còpia verificable, el número de pàgina i el nombre total de pàgines de la còpia verificable. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. L’Ajuntament ha de vetlar perquè una vegada emeses les còpies verificables el document electrònic autèntic estigui disponible per poder validar-les posteriorment durant tot el temps en què hagin de tenir efectes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Per fer còpies en paper de documents electrònics autèntics, s’ha d’imprimir la còpia verificable. A aquest efecte, el codi de verificació és garantia suficient de la seva autenticitat, però s’hi poden afegir segells de tinta i firmes manuals quan es consideri oportú. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 54&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Finalitat de les còpies i competència per fer-ne&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. El personal del registre pot fer còpies electròniques autèntiques de documents en suport paper, les quals, en qualsevol cas, han d’estar destinades a ser utilitzades per l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El personal de les unitats administratives de l’Ajuntament pot fer còpies electròniques autèntiques i còpies verificables dels documents electrònics autèntics que hi ha en expedients de la seva competència o quan les còpies siguin necessàries per exercir les seves funcions, i sempre que la finalitat de la còpia sigui ser utilitzada en el si de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’Ajuntament ha de determinar les unitats administratives i els membres del seu personal habilitats per emetre còpies electròniques autèntiques i còpies verificables, en format electrònic o en suport paper, de documents electrònics autèntics que es troben en els seus arxius, quan la destinació de les còpies sigui ser trameses a la ciutadania o a altres administracions públiques. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Les tasques de copiat d’un nombre elevat de documents pot ser encomanada a tercers; en aquest cas, els plecs de prescripcions tècniques del contracte han d’especificar clarament les garanties tècniques i jurídiques del procediment que cal seguir, i sempre s’han d’adoptar les mesures adequades de supervisió i auditoria per garantir la fiabilitat dels resultats obtinguts. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL VII&lt;br /&gt;
	CONSERVACIÓ I DESTRUCCIÓ DE DOCUMENTS&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 55&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Destrucció de documents originals en suport paper&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Arxiu Municipal, d’ofici o a instància de l’òrgan administratiu o entitat corresponent, pot destruir els documents originals en paper, de conformitat amb el que disposen les normes reguladores de la Comissió Qualificadora de Documents Administratius i sempre que es compleixin totes les condicions següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Que s’hagi fet una còpia electrònica autèntica del document original en paper segons els procediments regulats en aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Que la còpia electrònica autèntica sigui objecte de conservació d’acord amb el que disposa aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Que no hi hagi un acord del Ple municipal relatiu a la necessitat de conservar el document original en paper pel seu valor historicoartístic, segons la valoració expressa en aquest sentit que faci la Comissió Qualificadora de Documents Administratius de l’Ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Arxiu Municipal ha de controlar el procés de destrucció i documentar-lo de manera efectiva mitjançant una acta signada per l’arxiver en què consti la data, la documentació destruïda i el mitjà de destrucció. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. La destrucció també es pot encomanar a tercers; en aquest cas, s’ha de fer d’acord amb les instruccions tècniques establertes a aquest efecte, l’entitat col·laboradora ha d’emetre un certificat en què consti la data de destrucció, la quantitat i el tipus de documentació destruïda i el compromís sobre la impossibilitat de reconstruir-la o llegir-la. Aquest certificat, que ha de validar l’arxiver, pot substituir l’evidència documental prevista en el paràgraf anterior. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 56&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Conservació i destrucció de documents electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els documents electrònics que generi l’Ajuntament, i també els que hagi rebut originàriament en format electrònic mitjançant el registre electrònic o hagin estat aportats per compareixença personal, han de passar a formar part del patrimoni documental municipal i han de ser objecte de conservació, d’acord amb el que disposa la normativa reguladora de l’arxiu municipal i aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Són objecte de conservació els documents i la totalitat de les seves metadades, així com les signatures electròniques originals i els segells de temps, juntament amb els elements de context que en permetin una verificació posterior. Les firmes i els seus elements annexos es poden conservar separats dels documents electrònics en una plataforma específicament destinada a aquesta finalitat, sempre que es mantengui la vinculació entre tots els components. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Els documents administratius corresponents a procediments no acabats s’han de conservar a la plataforma de tramitació electrònica. Des del moment en què s’hi incorporen, cada document ha de tenir associada una única unitat administrativa responsable. La unitat administrativa responsable d’un expedient ho és també de tots els documents que l’integren. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Llevat que en el catàleg unificat de procediments s’estableixi un termini diferent per a una determinada classe de procediments, en haver transcorregut un any des de l’acabament de l’expedient, aquest s’ha de traslladar a l’arxiu electrònic; a partir d’aquest moment corresponen a l’arxiu les responsabilitats de custòdia i conservació documental. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. L’Ajuntament pot destruir els documents electrònics seguint els procediments prevists per destruir documents en la normativa reguladora de l’arxiu municipal, i, quan contenguin dades de caràcter personal, amb les garanties que estableix el Reglament de desenvolupament de la Llei orgànica de protecció de dades, aprovat pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. La destrucció de documents requereix un expedient en què figuri la resolució raonada de l’autoritat municipal competent, amb un informe del secretari de la corporació, un informe de l’arxiver, si n’hi ha, i un acord del Ple Municipal. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL VIII&lt;br /&gt;
	ACCÉS ALS EXPEDIENTS I ALS DOCUMENTS ELECTRÒNICS&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 57&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Accés als expedients i als documents electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els membres de la unitat administrativa responsable d’un document o d’un expedient estan autoritzats a accedir al seu contingut i són els únics habilitats per fer-hi operacions. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quan els documents electrònics pertanyin a expedients no acabats, es permet que hi accedeixin totes les unitats que puguin intervenir en la tramitació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’accés de les persones interessades als documents electrònics corresponents a expedients no acabats pot ser automàtic quan en les metadades del document consti que s’hi pot permetre l’accés immediat. Quan les dades corresponents no hagin estat emplenades o indiquin que no és procedent accedir de manera immediata al document, s’ha de cursar la sol·licitud oportuna, la qual ha de resoldre l’òrgan o la unitat responsable del document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Els documents electrònics relatius a procediments ja acabats poden ser objecte de lliure accés per part dels ciutadans si els documents no estan afectats per les limitacions previstes a l’article 37 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú. Sempre que els recursos de l’Ajuntament ho permetin, s’han d’establir els mitjans perquè les dades dels documents electrònics informin de la presència o l’absència de restriccions per accedir-hi, de manera que en el segon cas els ciutadans puguin consultar el document de manera immediata. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Sense perjudici del que disposen els paràgrafs anteriors, els ciutadans i les altres administracions públiques poden demanar accedir a un document o expedient electrònic a la unitat administrativa que en sigui responsable. Quan la sol·licitud sigui acceptada, així com en els casos en què l’esmentat article 37 de la Llei 30/1992 reservi l’accés a les persones que compleixin determinades condicions, es pot permetre l’accés al document o expedient electrònic per mitjans telemàtics, però sempre s’ha de requerir la identificació prèvia de qui hi accedeixi. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. Els òrgans i les unitats administratives amb funcions d’informació a la ciutadania i d’inspecció poden accedir als documents i expedients en la mesura que sigui necessari per exercir les seves competències. Així mateix, quan hi hagi una causa legítima, la unitat responsable pot permetre que altres unitats administratives de l’Ajuntament consultin l’expedient o el document. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;7. Per donar valor per defecte en una classe documents a les dades a què es refereixen els paràgrafs 3 i 4 d’aquest article, s’han d’utilitzar les qualificacions que conté el catàleg unificat de procediments, segons el que disposa l’article 8 d’aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL IX&lt;br /&gt;
	ARXIU ELECTRÒNIC&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 58&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Creació i finalitat de l’arxiu electrònic&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Es crea l’arxiu electrònic de l’Ajuntament, dependent de l’Arxiu Municipal i amb el suport tècnic de l’òrgan competent en matèria de tecnologia. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La finalitat de l’arxiu electrònic de l’Ajuntament és rebre, emmagatzemar, preservar i facilitar la consulta de documents electrònics garantint-ne l’autenticitat, la integritat, la confidencialitat, la conservació, la disponibilitat, la traçabilitat i la custòdia, així com la no-obsolescència dels suports i les aplicacions que hagi utilitzat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’arxiu electrònic de l’Ajuntament es divideix en dues unitats: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. L’arxiu de gestió, que conserva els documents d’arxiu a partir del moment en què són transferits des de la plataforma de tramitació i mentre mantenen el seu valor per a la gestió administrativa. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. L’arxiu central, que conserva els documents d’arxiu un cop que n’ha decaigut el valor per a la gestió administrativa i s’encarrega de preservar-los i conservar-los a llarg termini. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 59&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Signatures de custòdia &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Amb la finalitat de garantir l’autenticitat i la integritat de l’arxiu, es poden fer signatures de custòdia sobre els documents d’arxiu, individualment o conjuntament. Per estendre el període de validesa de les signatures de custòdia, se’n pot fer un ressegellat periòdic mitjançant l’actualització dels segells de temps. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’arxiu electrònic ha de registrar en les dades la incorporació de signatures de custòdia i els processos de ressegellat, ha d’identificar les signatures electròniques avançades utilitzades i ha d’incloure la versió de la declaració de pràctiques de certificació del prestador de serveis de certificació que estigui vigent en el moment de signar. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’arxiu municipal ha d’utilitzar segells electrònics de l’Ajuntament en les operacions descrites en el punt 1 d’aquest article i en altres accions de l’arxiu electrònic que necessitin generar signatures electròniques avançades en processos automatitzats. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Les operacions descrites en aquest article s’han de fer sense perjudici de les operacions de ressegellat que es puguin dur a terme a la plataforma destinada a la conservació de les signatures dels documents electrònics per preservar-ne la validesa. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL X&lt;br /&gt;
	COMUNICACIONS I NOTIFICACIONS TELEMÀTIQUES&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 60&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;La comunicació electrònica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Les persones interessades poden triar el canal telemàtic per a les seves comunicacions amb l’Administració municipal, i poden canviar a un altre canal a voluntat, excepte en els procediments en què, per norma expressa, es determina l’obligatorietat d’un canal determinat. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 61&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Condicions per a la comunicació telemàtica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. L’Ajuntament ha d’habilitar un sistema de notificacions telemàtiques mitjançant l’enviament a una adreça electrònica segura, seguretat de la qual ha de respondre la persona interessada, d’un document electrònic que contengui l’actuació administrativa que hagi de ser comunicada. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Durant la tramitació d’un procediment, la persona interessada pot canviar el mitjà de notificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Perquè un sistema de notificació telemàtica amb una persona interessada concreta sigui efectiu i tengui efectes jurídics plens, aquesta prèviament ha d’indicar l’ús d’aquest mitjà, hi ha de donar consentiment exprés i ha d’identificar, en cada cas, l’adreça electrònica corresponent. La persona interessada ha d’expressar específicament per a cada procediment tant la preferència d’ús de mitjans electrònics com el consentiment, els quals pot emetre i demanar per mitjans electrònics. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Perquè el sistema de notificació telemàtica sigui vàlid, ha de complir els requisits següents: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;a. Acreditar la data i l’hora en què es posa a disposició de la persona interessada l’acte objecte de notificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;b. Acreditar el moment en què accedeix al contingut.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;c. Tenir un mecanisme d’autenticació per garantir l’exclusivitat d’ús i l’entitat de l’usuari. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;d. Els prestadors de serveis de comunicacions per mitjans electrònics que es determinin podran demanar la validesa dels seus serveis perquè aquests assumptes siguin considerats mitjans vàlids de notificació electrònica. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 62&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Práctica de la notificació electrònica &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Mitjançant el registre telemàtic corresponent, s’ha d’enviar a la persona interessada, a l’adreça electrònica que hagi facilitat, un avís de caràcter informatiu pel qual se li comuniqui que se li ha enviat una notificació i l’adreça de la pàgina web a la qual ha d’accedir per obtenir-la. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Si no és possible enviar aquest avís de notificació a l’adreça electrònica que hagi facilitat la persona interessada, s’ha d’intentar enviar-lo per altres vies ordinàries de notificació. En aquest avís de notificació hi han de figurar les dades bàsiques que permetin identificar la notificació que es posa a la disposició de l’usuari (òrgan competent i emissor de l’assumpte i número d’expedient administratiu). A més, s’hi ha d’especificar que, si transcorren deu dies naturals a partir de la data de la recepció de l’avís sense accedir a la notificació, es considerarà rebutjada la notificació als efectes prevists en la normativa vigent, excepte que, d’ofici o a instància de la persona destinatària, es comprovi la impossibilitat tècnica o material d’accedir-hi. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La persona interessada pot accedir a la pàgina concreta de notificació telemàtica per mitjà de la pàgina web amb la seva identificació personal amb el certificat digital, i pot signar el justificant de recepció corresponent amb la signatura electrònica reconeguda. La signatura electrònica del justificant de recepció implica que accepta la notificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. L’accés al contingut de la notificació s’entén produït en el moment en què aquesta notificació s’accepta i el sistema genera un justificant amb la data i l’hora de la recepció a fi de deixar-ne constància. Aquest justificant de recepció acredita la notificació a tots els efectes legals. Immediantament, la persona interessada té accés al text complet de la notificació, que ha de tenir format imprimible. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. S’ha de deixar constància en l’expedient administratiu de l’acceptació o el rebuig del procediment telemàtic i s’han de produir els efectes que preveu l’article 59 de la Llei 30/92. La data i l’hora de la recepció de la notificació que consti en el corresponent justificant electrònic de recepció de la notificació és vàlid per computar terminis i té els efectes que en cada cas es prevegin en la norma reguladora del procediment administratiu corresponent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="center"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;CAPÍTOL XI&lt;br /&gt;
	TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA DE PROCEDIMENTS&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 63&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Formació d’expedients electrònics &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els documents corresponents a un determinat procediment s’han d’agrupar en un expedient electrònic, al qual s’han d’unir seqüencialment segons els generi o rebi l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els expedients electrònics han de disposar d’un conjunt de metadades, entre les quals hi ha d’haver un codi identificatiu únic que serà constant al llarg de tota la vida de l’expedient. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Tots els expedients electrònics han de disposar d’un índex electrònic, al qual s’han d’incorporar tots els documents que s’hi uneixin per estricte ordre d’arribada, l’autenticitat i la integritat dels quals s’han de garantir mitjançant una signatura electrònica avançada feta amb un segell electrònic de l’Ajuntament &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Un cop incorporat un document electrònic autèntic a un expedient electrònic, no pot ser modificat o eliminat sota cap concepte.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 64&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Requisits dels procediments administratius electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. En els procediments tramitats en suport electrònic, s’ha de garantir la identificació i l’exercici de la competència per part de l’òrgan reconegut com a competent en cada cas. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Els actes administratius i les resolucions que dicti l’Ajuntament i les comunicacions amb la ciutadania fetes per mitjans electrònics han de complir els requisits de seguretat, integritat i conservació que preveu l’article 45.5 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, així com els que preveu la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. La plataforma de tramitació ha de garantir el control dels terminis, la constància de la data i l’hora de les actuacions i la identificació dels responsables d’aquestes, així com el respecte a l’ordre de tramitació dels expedients. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. La plataforma de tramitació ha d’avisar els seus usuaris del transcurs dels terminis corresponents al procediment, i no pot dur a terme cap acció de forma automatitzada deguda al venciment d’aquests terminis. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. La plataforma de tramitació ha de distingir els perfils d’usuari que siguin necessaris per ordenar de manera adequada les funcions dels intervinents en la tramitació, i ha de delimitar en funció d’aquests les operacions que s’han de fer respecte als expedients. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;6. Els òrgans administratius han de garantir que els drets d’audiència a les persones interessades i d’informació pública es puguin exercir, quan sigui procedent, per mitjans electrònics. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 65&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Informació a les persones interessades &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Les persones interessades, després d’haver-se identificat, poden obtenir informació electrònica sobre l’estat de la tramitació dels procediments administratius en què siguin part. La informació sobre l’estat de la tramitació del procediment ha d’incloure, en qualsevol cas, la llista dels actes de tràmit fets, amb indicació del contingut i de la data en què es varen dictar. D’acord amb el que disposa aquesta Ordenança, quan les dades dels documents electrònics de l’expedient així ho indiquin, s’ha de permetre, a més, accedir al contingut dels documents. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. L’Ajuntament pot remetre a la persona interessada avisos sobre l’estat de la tramitació pels mitjans de comunicació prevists en aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 66&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Iniciació de procediments electrònics a instància de part&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els procediments administratius poden ser iniciats a instància de part mitjançant la presentació en el registre electrònic d’un document d’iniciació, que pot ser una sol·licitud, una comunicació o una declaració responsable. A aquest efecte, l’Ajuntament ha de posar a disposició de les persones interessades els formularis corresponents als diferents procediments definits en el catàleg unificat de procediments, segons el que disposa aquesta Ordenança, i, per als altres casos, un formulari de caràcter genèric denominat “instància general”. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. La instància general s’ha de signar sempre amb una firma electrònica avançada basada en un certificat reconegut. En els altres formularis, es poden utilitzar altres mitjans d’identificació i d’acreditació de la voluntat, segons el que estableix el catàleg unificat de procediments i sempre que es compleixi amb el que preveu l’article 70 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 67&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Instrucció de procediments electrònics modelitzats&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. S’entén per procediments electrònics modelitzats aquells la definició dels quals s’ha introduït a la plataforma de tramitació de manera que aquesta conté el flux bàsic del procediment, amb tots els tràmits i els terminis corresponents, així com les plantilles dels informes i les resolucions relatives al procediment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. El document d’iniciació d’un procediment modalitzat requereix aportar tots els documents necessaris, encara que es pot tramitar si en falta cap, sempre que no sigui un requisit imprescindible per admetre’l. En aquest cas, la plataforma ha d’avisar les persones que tramiten el procediment que falten documents, a fi de requerir al ciutadà l’esmena corresponent. Així mateix, es pot incloure en el justificant de recepció que s’expedeixi un avís amb la llista dels documents que falten, encara que aquest no té efectes de notificació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Una vegada admès el document d’iniciació, quan el procediment ho permeti segons el que disposa el catàleg unificat de procediments, el procediment s’ha d’iniciar automàticament, la plataforma de tramitació ha d’assignar un número a l’expedient, ha de completar les dades que corresponguin i ha de remetre l’escrit d’iniciació i els documents que l’acompanyen a l’òrgan o la unitat administrativa competent per instruir-lo. El número d’expedient es pot incloure en el justificant de recepció expedit a la persona interessada; si no, se li ha d’indicar en el primer acte de comunicació a què doni lloc el procediment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. L’expedient s’ha d’assignar a un dels membres de la unitat administrativa competent, que s’ha d’encarregar de tramitar-lo. Un cop que es consideri acabat, el responsable de la unitat o un altre membre d’aquesta competent per fer-ho ha de signar, amb una signatura electrònica avançada, l’acte o la resolució corresponent al tràmit, que s’ha de conservar en l’expedient. La tramitació continuarà automàticament el flux prèviament definit i començarà el pas següent a la unitat administrativa corresponent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. En el cas que l’òrgan o la unitat administrativa competent consideri necessari afegir alguna tasca al procediment modelitzat, pot fer-ho mitjançant la plataforma de tramitació, de la qual cosa ha de quedar constància.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 68&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Instrucció de procediments electrònics no modelitzats&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Els procediments no modelitzats són aquells en què no hi ha una definició prèvia de tràmits, documents i altres aspectes essencials. En aquests procediments, el document de presentació permet que la persona interessada hi annexi tots els documents que consideri oportuns, que haurà d’etiquetar amb una descripció expressiva de la seva naturalesa i contingut. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Una vegada rebut el document de presentació, el personal del registre l’ha d’examinar i l’ha d’assignar a la unitat administrativa que al seu parer en sigui competent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. En haver qualificat la naturalesa del procediment, l’òrgan o la unitat administrativa competent ha d’iniciar-lo, ha d’assignar-hi un número d’expedient i n’ha de completar les dades. Quan el document de presentació no doni lloc a l’inici d’un procediment i no sigui procedent fer cap tasca, s’ha d’arxivar directament. Si és procedent fer una o més tasques, s’han d’executar i se n’ha d’arxivar el resultat. En acabar les tasques derivades del document, s’ha d’indicar expressament a la plataforma de tramitació. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Per tramitar l’expedient, s’ha d’actuar com s’assenyala en el punt 4 de l’article anterior. En haver acabat un tràmit, s’ha de definir manualment el següent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 69&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Elaboració de notificacions &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. Quan s’ha de notificar un acte del procediment, s’ha d’elaborar la notificació d’acord amb les les plantilles que hi ha a la plataforma de tramitació. Aquesta plataforma ha d’incloure automàticament com a destinataris de la notificació les persones interessades en el procediment en qüestió; si es considera oportú, s’hi poden afegir més destinataris. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. En haver elaborat la notificació, aquesta s’ha d’enviar al registre per la plataforma de tramitació i s’ha de posar a disposició dels destinataris per mitjans electrònics o bé s’ha de trametre al servei de notificacions corresponent, segons el que correspongui d’acord amb el que disposa aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;3. Quan la notificació es practiqui per correu postal o de manera presencial, s’ha d’incorporar a l’expedient electrònic la còpia electrònica autèntica del document justificant en suport paper, i quan es practiqui per mitjans electrònics, s’hi ha d’unir el justificant de recepció electrònic firmat pel destinatari. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;4. Sense perjudici del que estableix el punt 4 de l’article 59 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i el punt 3 de l’article 28 de la Llei 11/2007, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, quan la notificació és rebutjada, es pot recórrer a publicar-la en el tauler d’edictes electrònic de l’Ajuntament. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;5. Quan la notificació d’un determinat acte municipal no és legalment exigible, l’Ajuntament pot comunicar-se amb les persones interessades utilitzant els mitjans prevists en aquesta Ordenança. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Article 70&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;Acabament de procediments electrònics&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;1. El procediment electrònic acaba mitjançant una resolució que hi posa fi, per desistiment o renúncia de la persona interessada o per caducitat de l’expedient. En qualsevol cas, l’acabament s’ha de fer constar expressament a la plataforma de tramitació i a les dades de l’expedient, als efectes prevists en aquesta Ordenança i, en particular, perquè els ciutadans puguin accedir a l’expedient i perquè es computi el termini per traslladar-lo a l’arxiu. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;2. Quan sigui preceptiu el trasllat de documents de l’expedient i, en particular, dels que hagin de figurar en els llibres de resolucions i en els llibres d’actes, aquest s’ha de practicar amb la remissió de notificacions per mitjans electrònics als òrgans, unitats o administracions públiques destinatàries. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Els procediments iniciats abans d’entrar en vigor aquesta Ordenança s’han de continuar tramitant segons la normativa vigent en aquell moment. No obstant això, les persones interessades poden acollir-se a les noves tecnologies per dur a terme els tràmits que quedin pendents.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&lt;strong&gt;DISPOSICIÓ FINAL&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Aquesta Ordenança entra en vigor al cap de 6 mesos d’haver-se publicat íntegrament, tant en català com en castellà, en el &lt;em&gt;Butlletí Oficial de les Illes Balears&lt;/em&gt; (BOIB), cosa que no pot dur-se a terme fins que s’hagin complit els terminis que preveu l’article 103, en relació amb el 113, ambdós de la Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i de règim local de les Illes Balears. S’ha de fer constar en l’edicte de publicació aquesta circumstància i que no ha produït cap requeriment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;No obstant això, la prestació efectiva dels serveis segons els procediments i els tràmits indicats en aquesta Ordenança utilitzant els mitjans electrònics que s’hi preveuen dependrà del desenvolupament dels mitjans de què disposi l’Ajuntament, la qual cosa s’ha d’anunciar en el BOIB, la seu electrònica, el tauler d’edictes i, si així es troba convenient, en la premsa local.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Valldemossa, 20 de maig de 2016&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;strong&gt;&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;El batle&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"&gt;Nadal Torres Bujosa&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
]]</env:contingut>
    <env:numeroRegistre>5821</env:numeroRegistre>
    <env:lang>ca</env:lang>
    <env:sumariEnviament rdf:parseType="Literal">![CDATA[Elevació automàtica ordenança municipal per a l’accés dels ciutadans als serveis públics mitjançant la utilizació de mitjans electrònics]]</env:sumariEnviament>
    <env:numPaginaFinal rdf:parseType="Literal">15624</env:numPaginaFinal>
    <rdf:type rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"/>
    <dc:description>CAIB</dc:description>
    <env:html rdf:resource="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2016/10493/580543/elevacio-automatica-ordenanca-municipal-per-a-l-ac/"/>
    <env:enviatTo rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/2016/10493"/>
    <env:organisme rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/organisme/1250"/>
    <env:dataRegistre>2016-05-20</env:dataRegistre>
    <dc:date>2016-05-24</dc:date>
    <dc:creator>CAIB</dc:creator>
    <env:ordre rdf:parseType="Literal">90</env:ordre>
    <env:dataPublicacio>2016-05-24</env:dataPublicacio>
    <env:idEnviament>580543</env:idEnviament>
    <dc:language>ca</dc:language>
    <dc:publisher>CAIB</dc:publisher>
    <env:numPaginaInicial rdf:parseType="Literal">15600</env:numPaginaInicial>
    <env:tipusPublicacio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/tipus-publicacio/79"/>
  </rdf:Description>
</rdf:RDF>