12477 579401 2016-04-28 CAIB 12472 4663 ![CDATA[Elevació automàtica modificació reglament de règim intern del Centre de Dia de Valldemossa]] 2016-04-27 CAIB ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acordat per aquest Ajuntament en Ple, en sessió ordinària celebrada el dia 14 de març de 2016, s’aprova la modificació del reglament de règim intern del Centre de Dia de Valldemossa. I feta la legal exposició al públic sense haver-ne presentat durant el temps d’exposició cap reclamació, suggeriments, de conformitat amb el disposat a l’article 17-3 del Real Decret 2/2004 de 5 de març del Text Refós de la Llei&nbsp; Reguladora de les Hisendes Locals, es considera definitivament aprovat, transcrivint-ne a continuació el text complet del reglament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contra el present acord definitiu de modificació del referit reglament, els interessats podran interposar recurs contenciós administratiu davant la Sala de lo Contenciós Administratiu del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears, en el termini de dos mesos comptats a partir del dia següent al de la publicació del present acord en el B.O.I.B.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Reglament de règim intern del Centre de Dia de Valldemossa.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’establiment de serveis socials anomenat CENTRE DE DIA DE VALLDEMOSSA, ubicat al carrer de la Rosa 30-32, és titularitat de l’Ajuntament de Valldemossa. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es defineix com a centre públic d’estades diürnes per persones majors que ofereix serveis d’acolliment i suport, amb finalitat terapèutica i rehabilitadora durant un determinat nombre d’hores al dia, com també serveis d’assistència per a les activitats de la vida diària de persones amb dependència i de suport a les seves famílies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1. Objecte i gestió</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'objecte del reglament de règim intern és regular les normes de funcionament del centre i determinar els drets i les obligacions tant de les persones usuàries del servei com de l'entitat que el presta, i el sistema d'admissió, de baixes i les causes de suspensió o de cessament de la prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La gestió del servei es podrà prestar mitjançant qualsevol de les formes previstes per la Llei de Bases de Règim Local, Llei de contractes de les administracions públiques, i Reglament de serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2. Definició</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre de dia de Valldemossa és un recurs social intermedi entre els residencials i els serveis domiciliaris. Es tracta d’un centre de suport a les famílies al llarg d’una part del dia, dona atencions integrals (bàsiques, assistencials i especialitzades) a persones depenents afavorint la seva autonomia. Té una capacitat prevista de 20 places</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 3. Objectius i funcions</strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objectiu general:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Millorar la qualitat de vida de la persona major amb dependència i donar suport a la seva família, prevenint situacions de major deteriorament físic i/o psíquic a través de l’atenció terapèutica diürna, mitjançant programes de psicoestimulació global a nivell cognitiu, psicosomàtic i social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objectius específics:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De cara a les persones usuàries:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">facilitar un entorn compensatori a la llar, adequat a les necessitats d’assistència</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">donar assistència bàsica: alimentació, higiene i rehabilitació</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">afavorir la recuperació i el manteniment del màxim grau d’autonomia personal de les persones usuàries i la seva relació amb l’entorn, així com retardar o prevenir l’increment de la dependència</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">evitar o retardar el major temps possible els ingressos no desitjats o desaconsellats en centres residencials</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">desenvolupar l’autoestima i afavorir un estat psicoafectiu apropiat</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>De cara a les famílies curadores:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">proporcionar-los temps lliure i descans</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">proporcionar suport, oferint-los informació, orientació i recolzament</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">dotar-los de coneixements i habilitats</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoració de la situació de cada persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acolliment temporal i convivència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atencions personals en les Activitats de la Vida Diària (AVD)</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Readaptació funcional i social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei d’alimentació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Activitats socioculturals.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 4. Persones usuàries</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Poden ser usuàries les persones grans, entenent-se com a tals les que tenen 65 anys o més. Amb un informe professional previ i a l’efecte d’ingressar en el servei d’estades diürnes, es poden considerar grans les persones de 55 anys o més.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5. Requisits</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- estar empadronat i residir al municipi de Valldemossa&nbsp; ( en casos excepcionals es realitzarà una valoració pel tècnic per determinar la viabilitat de poder accedir a una plaça).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- haver complert els 55 anys en el moment de la sol·licitud de plaça i disposar d'un suport social i familiar suficient que garanteixi l'adequada permanència al seu entorn habitual i estar afectat d'algun problema de salut físic,&nbsp; de deteriorament cognitiu o de demència.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.- no poder ser atès suficientment per la seva família i necessitar atenció terapèutica, rehabilitadora o psicosocial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.-tenir reduïda l'autonomia per a les activitats de la vida diària, sempre que la situació de dependència pugui ser atesa adequadament pel servei d'estades diürnes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.- no necessitar una assistència sanitària intensiva </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.- no patir cap malaltia infecto contagiosa ni aguda en estat terminal que requereixi l'atenció imprescindible en un centre hospitalari.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.- no estar afectat per trastorn psíquic greu ni psicopaties susceptibles d'alterar la normal convivència en el centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a les places per a persones en situació de dependència, els requisits són els que marca la Conselleria d’Afers Socials, Promoció i Immigració.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6. Procés de sol·licitud</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;les sol·licituds del centre d'estades diürnes es recolliran al mateix centre o a l'àrea de serveis socials, i una vegada emplenada correctament s'entregaran al registre general de documents de l’Ajuntament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l’atorgament del servei es realitzarà en base a l'informe tècnic/barem elaborat pels professionals del servei d'acord amb la capacitat del centre. En cas de llista d'espera s'accedirà segons la puntuació del barem i la data de sol·licitud d'ingrés al servei.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas que es sol·liciti una estada temporal s’avaluarà en funció dels recursos i capacitat del centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’adjudicació de places a persones en situació de dependència es realitzaran mitjançant resolució de la consellera&nbsp; d’Afers Socials, Promoció i Immigració.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 7. Normes de&nbsp; funcionament de l’establiment </strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'establiment estarà obert 8 hores al dia, en un horari comprés entre les 9,00 i les 17,00 hores, de dilluns a divendres, amb els festius no inclosos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries del centre de dia poden rebre visites dels seus familiars o amics. L'horari de visites que reben els usuaris serà des de les 15,00 hores fins a les 16’30, respectant els horaris de menjars, les activitats terapèutiques i el descans habitual dels usuaris. Les visites fora d'aquest horari indicat hauran de justificar aquesta necessitat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les visites comunicaran a la recepció de l’establiment&nbsp; el nom de la persona que desitgen visitar i s’identificaran amb el document nacional d’identitat o document similar.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’establiment de Centre d'estades diürnes, és un centre obert, per la qual cosa les persones usuàries són lliures per entrar i sortir; no obstant això quan aquestes hagin de sortir, sempre acompanyades del familiar responsable o amb l’autorització per escrit d’aquest, es realitzarà mitjançant prèvia comunicació al responsable del centre. Quan l’la persona usuària s’absenti de l’establiment haurà de comunicar tant la seva sortida com la tornada a la recepció. En el supòsit d’absència en alguna de les menjades s’haurà de comunicar expressament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas d’absències voluntàries d’un dia o més s’hauran de comunicar a l’establiment amb una antelació de 48 hores.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Com a norma general, les portes d’accés al centre es tancaran a les 17,00 hores.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el supòsit d’absència forçosa per malaltia o altra causa es comunicarà al centre d’estades diürnes el mateix dia a primera hora.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tant el personal treballador, usuaris/àries, com visites tindran cura de les instal·lacions del centre procurant que estigui net i ordenat en tot moment.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Queda totalment prohibit el lliurament de regals o almoines de les persones usuàries als treballadors/res del centre, així com&nbsp; la donació de qualsevol tipus de bé.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Al centre d’estades diürnes es seguiran unes normes mínimes de convivència, respecte mutu, seguretat e higiene, tractant en tot moment amb el màxim respecte tant a les altres persones usuàries&nbsp; com el personal del centre, evitant crits i baralles.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El personal del centre estarà sempre a disposició dels usuaris, complint les seves funcions amb la màxima diligència possible, per la qual cosa els usuaris/àries hauran de seguir les indicacions del personal que en tot moment vetllaran pel seu benestar. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les diverses dependències de l’establiment, es destinaran als fins i usos concrets que tenen assignats, per la qual cosa s’evitarà realitzar fora dels llocs adequats activitats que no corresponguin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es permeten els animals domèstics al centre d’estades diürnes, excepte en supòsits especials i amb prèvia autorització de la direcció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es permet fumar dintre del centre de dia ni en les seves instal·lacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària aportarà els objectes personals d’higiene (sabó, colònia, tovallola...), pertinents, i una muda de roba neta per si durant la seva estada fos necessari canviar-se,&nbsp; medicació...</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries seguiran depenent del centre de salut corresponent per a la seva atenció.&nbsp; </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre no es responsabilitza de les pertinences personals dels usuaris/àries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries atendran les indicacions del personal mèdic relatives a la medicació que han de prendre i seguiran les pautes del tractament que se’ls ha prescrit.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 8. Horaris de l’establiment</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. L’establiment estarà obert de les 9’00 h a les 17’00 h, de dilluns a divendres, festius no inclosos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El&nbsp; Centre tendrà els horaris següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar: de 10’30 h a 11 h </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar: de les 13 h a les 14 h.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar: de les 16’00 h a les 16,30 h.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9. Suggeriments, queixes i reclamacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Les queixes sobre el personal del centre s'hauran de dirigir a la direcció mitjançant les pertinents fulles de reclamació</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Les persones usuàries que desitgin presentar queixes o reclamacions sobre qualsevol aspecte del personal, del funcionament o dels serveis del centre de dia, les faran arribar a la direcció mitjançant els fulls de reclamació que tindran&nbsp; a la seva disposició en la recepció. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Es podrà realitzar qualsevol tipus de suggeriment, que comporti una millora de la qualitat de vida en el centre, mitjançant la bústia col·locada en la zona de recepció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10. Admissions i baixes.&nbsp; </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Ingrés al centre:</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. La persona usuària haurà d’aportar:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) Sol·licitud específica del centre.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>DNI</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Targeta de la seguretat social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Certificat mèdic del seu estat físic i psíquic en el moment de l’alta al centre.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Informe social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>2 fotografies carnet.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Certificat d'empadronament i convivència.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Domiciliació bancària.</span></p> <p style="margin-left: 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b. Per a l’ingrés s’establirà un període d’adaptació d’un mes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. L’atorgament del servei es realitzarà en base a l’informe tècnic/ barem elaborat per els/les professionals dels servei d’acord amb la capacitat del centre. En cas de llista d’espera s’accedirà segons la puntuació del barem i la data de sol·licitud d’ingrés al servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’adjudicació de places a persones en situació de dependència es realitzaran mitjançant resolució de la consellera&nbsp; d’Afers Socials, Promoció i Immigració</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. L'accés d'alta al centre es formalitzarà mitjançant la signatura del contracte assistencial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. La condició de persona usuària es perdrà per una de les causes següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Baixa voluntària: Per renúncia voluntària&nbsp; que s’expressarà de forma expressa i inequívoca.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Per defunció.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Baixa forçosa (temporal o permanent): Per produir-se un impediment insalvable que alteri la normal convivència del centre i/o per qualsevol altra circumstància que reculli el reglament de règim interior, sempre que estigui ben documentada i acreditada, i es produeixi com a conseqüència d’una resolució recaiguda en un expedient motivat i resolt amb les garanties procedimentals pertinents.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Per variació de les condicions personals, físiques i/o psíquiques que l’impossibilitin continuar amb la majoria d’activitats programades al centre. Aquestes circumstàncies s’hauran d’acreditar mitjançant el corresponent informe mèdic, psiquiàtric o psicològic.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(&nbsp;&nbsp; ) </span>Retràs en el pagament de dues&nbsp; mensualitats, previ avís del mateix, que es realitzarà mitjançant notificació de l'atorgament d'un termini de 15 dies per presentar les al·legacions que estimin pertinents.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5. En acabar de forma definitiva la seva estada al centre, se li farà la liquidació en funció del temps real que hi hagi estat, tenint en compte el següent:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa voluntària: lla persona usuària l’ha de comunicar amb 15 dies d’antelació, en cas contrari se li podrà cobrar fins a un màxim de 15 dies addicionals del preu de l’estada com a compensació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa no voluntària: Si no hi ha hagut preavís es podrà cobrar fins a un màxim de 15 dies addicionals d’estada, deduint-ne el cost d’alimentació.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. L'entitat podrà iniciar el procés de baixa forçosa de l'usuari en cas d'incompliment reiterat de les normes de convivència.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'inici d'aquest procés serà la notificació a la persona interessada, el qual disposarà de 15 dies per prestar les oportunes explicacions o al·legacions. Transcorregut aquest&nbsp; termini , si es resol baixa es notificarà a l'usuari/ària i serà efectiva al cinquè dia&nbsp; de la data de recepció de la dita notificació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 11. Causes de suspensió o cessament de la prestació del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Seran causes de suspensió temporal del servei per part del centre, i que comportaran&nbsp; l’expulsió temporal per un temps no superior a un mes les següents:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’alteració continuada de l’ordre i la manca de respecte cap a altres usuaris/àries i treballadors/res.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El robatori de bens o objectes de qualsevol classe propietat del centre, del personal o de qualsevol persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No respectar les normes contingudes en aquest reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'incompliment en el pagament de dues o més mensualitats</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. La suspensió de la prestació del servei i per tant l’expulsió temporal de la persona usuària del centre serà comunicada de forma escrita per el/la director/a del centre a la persona usuària amb una antelació mínima d'una setmana. En el supòsit de cessament definitiu de la prestació del servei, aquesta es podrà dur&nbsp; a terme de forma immediata en casos extraordinaris, que hauran de quedar justificats, i en cas contrari s’haurà de comunicar amb una antelació d'un mes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. En cas de cessament en la prestació del servei l'entitat ho comunicarà a:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L'administració competent i sol·licitarà l'autorització pertinent segons el Decret 66/99, de 4 de juny, pel qual s'aprova el reglament regulador del Sistema Balear de Serveis Socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A la persona usuària o familiar responsable per escrit amb un previ avís de dos mesos. L'entitat ha de facilitar tots els recursos personals i assistencials existents per poder cobrir les necessitats de les persones usuàries.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12. Serveis i sistemes de cobrament del preu de serveis del centre </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària per ser beneficiària del servei d'assistència i estada al centre de dia, està obligada al pagament de la tarifa que en cada moment estigui establerta per l'Ajuntament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Els preus actualitzats de la quota mensual i dels serveis complementaris&nbsp; estaran exposats en el tauler d’anuncis del centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El pagament de la taxa es realitzarà a mes vençut i dins els cinc primers dies del mes següent d'utilitzar el servei. </span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El pagament de la taxa es realitzarà durant els cinc primers dies de cada mes d’utilitzar el servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries del servei per dies o setmanes abonaran el preu de la taxa corresponent el primer dia que comencin a utilitzar el servei.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas de les places adjudicades a persones en situació de dependència, aquestes abonaran a l’Ajuntament el copagament corresponent, fixat mitjançant una resolució de la consellera d’Afers Socials, Promoció i Immigració</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. El centre&nbsp; prestarà un servei de menjador que inclourà: </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de les 10’30 h a les 11 h</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de les 13 a les 14 h.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de les 16’00 a les 16,30 h.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els menús vindran fixats pel centre i estaran aprovats per l’infermer, els usuaris que necessitin un menú especial ho sol·licitaran expressament i el personal sanitari els hi prescriurà.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13. Mecanismes d’informació i participació democràtica dels usuaris </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. -Es crearà una comissió formada per:&nbsp; President/&nbsp; Regidor de Serveis Socials, 2 tècnics del centre, 2 usuaris/àries o familiars responsables on s’informarà de les decisions que afectin al centre.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- La comissió es reunirà trimestralment i sempre que la convoqui el President/ Regidor o ho sol·liciti un terç dels seus membres.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- De cada reunió que es dugui a terme, es redactarà una acta que s’exposarà al tauler d’anuncis durant 3 setmanes i es farà arribar una còpia de la mateixa als familiars responsables que ho demanin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. -Les persones usuàries o familiars responsables podran fer arribar els suggeriments mitjançant una bústia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. -El personal qualificat informarà setmanalment, de forma escrita, als familiars responsables de les incidències de l’usuari.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article&nbsp; 14. Carta de drets i deures</strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Drets de les persones usuàries:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Dret a accedir al sistema de serveis socials en condicions d’igualtat sense discriminació per raó de lloc de naixement, idioma, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, edat, discapacitat, religió, ideologia, opinió o qualsevol altra condició personal o social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Dret a rebre informació suficient i verídica, en termes comprensibles, sobre les prestacions i els recursos disponibles i sobre els requisits necessaris per accedir als serveis, i també sobre altres recursos de protecció social i sobre les competències de les administracions públiques en aquest àmbit. Per fer-ho efectiu, s’ha de disposar dels ajuts i els suports necessaris per comprendre la informació que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua, si tenen alguna discapacitat o per altres raons que ho justifiquin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Dret a rebre la valoració de la seva situació i, si és procedent, la valoració de les necessitats socials dels familiars o de les persones que en tenen cura, en un llenguatge clar i entenedor.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Dret a disposar d’un pla individual d’atenció personal o familiar d’acord amb la valoració de la seva situació, que han d’aplicar tècnicament professionals mitjançant procediments reconeguts i acreditats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Dret a estar informades del procés d’intervenció social i a participar en l’elecció dels serveis o les prestacions entre les opcions que els presentin les administracions, sempre que aquests fets no vagin en contra del normal desenvolupament de l’atenció o perjudiquin a qualcuna de les parts que hi intervenen.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Dret a rebre informació prèvia amb relació a qualsevol intervenció que els afecti, per tal que hi puguin donar consentiment específic i lliure. El consentiment ha de ser en tot cas per escrit quan la intervenció impliqui ingrés en un centre residencial. El consentiment de les persones incapacitades i de les persones menors d’edat s’atorga de conformitat amb el procediment legalment establert per a aquests casos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Dret a renunciar a les prestacions i als serveis concedits en els termes establerts per la legislació vigent, llevat que la renúncia afecti els interessos de les persones menors d’edat o de persones incapacitades o presumptament incapaces.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Dret a la confidencialitat respecte de la informació que coneguin els serveis socials, d’acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Dret a l’accés, en qualsevol moment, al seu expedient individual, d’acord amb el que estableix la legislació vigent, i en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Dret a l’assignació de personal professional de referència, en els termes establerts reglamentàriament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Dret a la participació regulada en el títol IV de la llei 4/2009 de serveis socials</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Dret a rebre serveis de qualitat i a conèixer els estàndards establerts a aquest efecte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Dret a suggerir i a fer reclamacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Dret a domiciliar-se sempre que es compleixin els requisits establerts a la normativa vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Dret a la continuïtat de la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Dret a ser orientades cap a altres recursos alternatius que siguin necessaris.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) La resta de drets que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Deures de les persones usuàries:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Complir les normes, els requisits, les condicions i els procediments establerts en les prestacions i els serveis; seguir el programa d’atenció i les orientacions que s’hagin acordat amb el personal professional competent, i comprometre’s a participar activament en el procés.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Facilitar informació verídica sobre les circumstàncies personals, familiars i econòmiques, sempre que el seu coneixement sigui necessari per valorar i atendre la seva situació, i també comunicar les variacions que es produeixin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Destinar la prestació econòmica a la finalitat per a la qual fou concedida.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Acudir a les entrevistes a les quals les citi el personal professional dels serveis socials.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Contribuir al finançament del cost del servei quan es tengui capacitat econòmica i així s’estableixi normativament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pugui donar lloc a modificar, suspendre o extingir la prestació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Complir el reglament de règim intern.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Signar el contracte assistencial pertinent amb l’entitat prestadora del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) La resta de deures que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></p> <p> </p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Batle</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nadal Torres Bujosa</span></p> ]] text/html ca 2016-04-28 490 ca CAIB