<rdf:RDF
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:env="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"
    xmlns:eli="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/eli/1.0/"
    xmlns:rann="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/relAnnexe/1.0/" > 
  <rdf:Description rdf:about="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2015/10291/563512/resolucio-del-conseller-d-economia-i-competitivita/xml">
    <env:html rdf:resource="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2015/10291/563512/resolucio-del-conseller-d-economia-i-competitivita/"/>
    <env:numPaginaFinal rdf:parseType="Literal">21620</env:numPaginaFinal>
    <rdf:type rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"/>
    <env:dataPublicacio>2015-04-30</env:dataPublicacio>
    <env:idEnviament>563512</env:idEnviament>
    <dc:date>2015-04-30</dc:date>
    <env:sumariEnviament rdf:parseType="Literal">![CDATA[Resolució del conseller d’Economia i Competitivitat de 14 d’abril de 2015 d’aprovació del contingut de la revisió de la Carta marc de l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears (IDI)]]</env:sumariEnviament>
    <env:organisme rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/organisme/1534"/>
    <env:numPaginaInicial rdf:parseType="Literal">21616</env:numPaginaInicial>
    <env:seccio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/seccio/472"/>
    <dc:format>text/html</dc:format>
    <dc:language>ca</dc:language>
    <env:lang>ca</env:lang>
    <env:enviatTo rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/2015/10291"/>
    <dc:description>CAIB</dc:description>
    <dc:creator>CAIB</dc:creator>
    <dc:publisher>CAIB</dc:publisher>
    <env:ordre rdf:parseType="Literal">220</env:ordre>
    <env:numeroRegistre>7280</env:numeroRegistre>
    <env:dataRegistre>2015-04-28</env:dataRegistre>
    <env:tipusPublicacio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/tipus-publicacio/152"/>
    <env:contingut rdf:parseType="Literal">![CDATA[&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Fets&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. El &lt;span style="color: #222222"&gt;3 de febrer de 2015, l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears&lt;/span&gt; va finalitzar la revisió del contingut de la Carta marc corresponent als serveis oferts mitjançant l’aprovació interna del seu contingut pel director gerent. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. El 23 de febrer de 2015, el director general de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis va emetre l’informe favorable sobre la validació i l’aprovació de la revisió de la Carta marc de&lt;span style="color: #222222"&gt; l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears&lt;/span&gt; (IDI), de conformitat amb l’article 6.1 del Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="left"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;Fonaments de dret&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;1. Els articles 25 i 26 de la Llei 4/2011, de 31 de març, de la bona administració i del bon govern de les Illes Balears (BOIB núm. 53, de 9 d’abril).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;2. El Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (BOIB núm. 99, de 9 de juliol).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;3. La Llei 3/2003, de 26 de març, de règim jurídic de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (BOIB núm. 44, de 3 d’abril).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Per tot això, dict la següent&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;RESOLUCIÓ&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Aprovar el contingut de la revisió de la Carta marc de &lt;span style="color: #222222"&gt;l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears&lt;/span&gt; (IDI), de conformitat amb l’article 6.1 del Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears, el qual s’ha de publicar a la pàgina web de la Direcció General de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis, de la Conselleria d’Administracions Públiques, en la pàgina corresponent a les cartes ciutadanes (http://cartesciutadanes.caib.es), així com en la pàgina web institucional de l’IDI (www.idi.es).&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Publicar aquesta Resolució en el &lt;em&gt;Butlletí Oficial de les Illes Balears&lt;/em&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Interposició de recursos&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Contra aquesta Resolució, que exhaureix la via administrativa, es pot interposar un recurs potestatiu de reposició davant l’òrgan que l’ha dictada en el termini d’un mes comptador des de l’endemà d’haver-se notificat, d’acord amb l’article 116 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i l’article 57 de la Llei 3/2003, de 26 de març, de règim jurídic de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;També es pot interposar un recurs contenciós administratiu davant la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears en el termini de dos mesos comptadors des de l’endemà de la notificació, d’acord amb l’article 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Palma, 14 d’abril de 2015&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;strong&gt;&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;strong&gt;&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;El conseller d’Economia i Competitivitat&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px; text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Joaquín García Martínez&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp; &lt;strong&gt;CARTA MARC&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;INSTITUT D’INNOVACIÓ EMPRESARIAL (IDI)&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;QUI SOM?&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;L’Institut d’Innovació Empresarial (IDI)&amp;nbsp;és una &lt;strong&gt;entitat pública empresarial&lt;/strong&gt; depenent de la Conselleria d'Economia i Competitivitat del Govern de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;L’IDI com Agència de Desenvolupament Regional (ADR) té com a &lt;strong&gt;objectiu impulsar el desenvolupament de l'activitat econòmica i empresarial&lt;/strong&gt; a les Illes Balears, amb criteris de competitivitat, sostenibilitat, reequilibri territorial i sectorial, posant a disposició de les persones &amp;nbsp;&lt;strong&gt;emprenedores&lt;/strong&gt; i de les empreses, especialment de la &lt;strong&gt;micro, petita i mitjana empresa&lt;/strong&gt;, la informació i els mitjans necessaris per a la seva implantació i per millorar la seva gestió i augmentar la seva competitivitat, bé directament, bé mitjançant la coordinació i la col·laboració amb altres entitats públiques i privades que persegueixin objectius afins. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ELS SERVEIS QUE OFERIM SÓN&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;1. Informació Empresarial – Oficina de l’emprenedor i l’empresa:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Assessorament en el desenvolupament de la idea de negoci o canvi estratègic amb mapes mentals i identificació de la ruta de tràmits necessaris de manera personalitzada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;2. Recerca de finançament:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Suport en la recerca de finançament oferint la possibilitat d’un assessorament professional&amp;nbsp; (borsa de consultors), en el desenvolupament de plans de negoci i/o plans de viabilitat. A més hi ha una&amp;nbsp; interlocució amb les entitats financeres. Per aquest servei es faciliten models de pla d’empresa a les persones usuàries.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;3. Internacionalització:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Informació i assessorament en el procés d’internacionalització de l’empresa. Programa d’acompanyament en la definició d’un pla estratègic d’internacionalització amb servei de consultoria de personal expert i de personal becari. Accés a la informació europea i a bases de dades d’ofertes i demandes de cooperació comercial i tecnològica de la Enterprise Europe Network.&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;4. Organització de Fires: &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Disseny, organització i gestió integral d'esdeveniments monogràfics o multisectorials de caràcter comercial, fires, congressos, etc&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;5. Localització empresarial:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Promoció i gestió de parcs empresarials, naus modulars i centres empresarials.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;6. Suport en disseny, marques i patents:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Assessorament en disseny gràfic, imatge corporativa, disseny web, disseny de productes i packaging i en gestió de marques i patents. Suport als i a les professionals del disseny.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;7. Dinamització comercial per a municipis:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;El programa de dinamització comercial per a municipis és un programa integral de millora&amp;nbsp; competitiva&amp;nbsp; del comerç adreçat a tots els municipis de les Illes Balears. Inclou el disseny d’un pla de millora comercial contrastat amb els propis comerços i en el desplegament s’hi inclouen activitats de formació, disseny d’interior, urbanisme i dinamització.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;8. Impuls de les capacitats emprenedores: ICAPE&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Desenvolupament d’accions pedagògiques i educatives amb la finalitat de provocar un canvi cultural en l’educació reglada de la nostra Comunitat i afavorir l’aprenentatge de les capacitats i aptituds per a desenvolupar l’esperit emprenedor de la joventut, de forma esglaonada des de l’educació infantil, primària, batxiller, formació professional, certificats de professionalitat i tallers ocupacionals.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ENS COMPROMETEM A:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Atendre un mínim de 250 sol·licituds d’informació de persones emprenedores i d’empresa.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1.Organitzar almenys 5 sessions de formació per orientadors empresarials.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Respondre a les sol·licituds d’informació per a la creació d’empreses en menys de dos dies.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Conèixer el nivell de satisfacció del servei prestat a l’Oficina de l’emprenedor i l’empresa, assolint un nivell de satisfacció de 3,5 sobre 5. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Organitzar jornades de captació de projectes empresarials per al SEERF, amb un mínim de 5 anuals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Assessorar potencials emprenedors o emprenedores, realitzant un mínim de 100 assessoraments anuals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Participar activament en el Pla d’internacionalització de les empreses de les Illes Balears: participar en les reunions de coordinació, promoure i coordinar accions i programes d’internacionalització, assolint un mínim de 10 reunions. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Organitzar jornades de sensibilització sobre internacionalització per a diferents col·lectius: persones emprenedores, empreses, estudiants, associacions empresarials, realitzant com a mínim 35 jornades anuals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Informar i assessorar a persones emprenedores i petites i mitjanes empreses sobre la gestió del comerç exterior i sobre el procés d’iniciació i consolidació en mercats exteriors, aconseguint informar a un mínim de 300 sobre 1200 anualment. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Realitzar un mínim de 50 visites a empreses per tal de conèixer els projectes d'internacionalització.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Atendre un mínim de&amp;nbsp;50 consultes sobre internacionalització. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Gestionar i tutoritzar el programa de pre iniciació a la internacionalització IMEX, a un mínim de 15 empreses. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Realitzar almenys 6 fires anuals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Aconseguir un mínim de 340 expositors participants a les fires. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Que el nombre de visitants a les fires sigui igual o superior a 53.500 persones. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5. Crear al manco un nou sòl industrial i de serveis a qualsevol dels diferents municipis de les Illes Balears. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5. Arrendar un mínim de 5 naus industrials a polígons urbanitzats en diferents municipis. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5. Arrendar un mínim de 2 despatxos anuals del Centre BIT.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;6. Atendre sol·licituds d’informació sobre marques i patents, assolint un mínim de 20 sol·licituds. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Desenvolupar el Programa de dinamització comercial per a municipis, assolint al menys 10 municipis que sol·licitin entrar dins el Programa. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Desenvolupar accions de dinamització comercial als municipis, arribant a 100 accions anuals. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Desenvolupar un mínim de 25 cursos de formació als municipis. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Desenvolupar el programa “Creant emprenedors a l’escola” a l’etapa infantil, arribant a un mínim de 250 alumnes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Desenvolupar el programa ”Emprendre a la meva escola” a l’etapa de primària, arribant a un mínim de 400 alumnes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Desenvolupar el programa “Joves emprenedors socials” a l’etapa de secundària, arribant a un mínim de 400 alumnes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Desenvolupar tallers d’emprenedors a estudiants de batxiller i FP, arribant a un mínim de 1.300 alumnes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Desenvolupar tallers d’emprenedoria i autoocupació a estudiants de tallers ocupacionals i certificats de professionalitat, arribant a un mínim de 200 alumnes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Garantir un servei de qualitat a estudiants de batxillerat i formació professional, assolint un grau de satisfacció de 8 sobre 10. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Garantir un servei de qualitat a estudiants dels tallers ocupacionals i certificats de professionalitat, assolint un grau de satisfacció de 8 sobre 10. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ENS AVALUAM MITJANÇANT&lt;/strong&gt;:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Nombre de sol·licituds d’informació de persones emprenedores i d’empreses ateses.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1.Nombre de sessions de formació adreçades a orientadors empresarials organitzades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. &lt;span style="color: black"&gt;Temps de resposta de sol·licituds d’informació &lt;/span&gt;persones emprenedores&lt;span style="color: black"&gt; i d’empreses ateses.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Nivell de satisfacció del servei d’informació empresarial. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Nombre de jornades de captació de projectes empresarials pel SEERF organitzades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Nombre d’assessoraments realitzats als potencials emprenedors/ores.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Nombre de reunions de coordinació del Pla d’internacionalització.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Nombre de xerrades, jornades i tallers organitzats en el marc del Pla d’internacionalització. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Número d’empreses i número de participacions en el PIEIB.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Nombre de visites realitzades per IDI a empreses per conèixer els projectes d’internacionalització.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Nombre de consultes ateses sobre internacionalització per any .&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3.Nombre d’empreses assessorades de forma personalitzada a través del programa IMEX (impuls als mercats exteriors). &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Nombre de fires realitzades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Nombre d’expositors participants a les fires. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;4. Nombre de visitants a les fires. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5. Creació de nou sòl industrial i de serveis en diferents municipis de les Illes Balears. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5. Nombre de naus industrials llogades.&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;5.Nombre de despatxos arrendats.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;6. Nombre de sol·licituds d’informació ateses sobre marques i patents per any.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Nombre de municipis que sol·liciten entrar dins el Programa de dinamització comercial per a municipis. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Nombre d’accions de dinamització proposades als ajuntament.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;7. Nombre de cursos de formació executats als municipis en total.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Nombre d’alumnes que desenvolupen el programa “Creant emprenedors a l’escola” a l’etapa infantil.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Nombre d’alumnes que desenvolupen el programa ”Emprendre a la meva escola” a l’etapa de primària.&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Nombre d’alumnes que desenvolupen el programa “Joves emprenedors socials” a l’etapa de secundària. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Nombre d’alumnes que realitzen els tallers d’emprenedors a estudiants de&amp;nbsp; batxiller i FP.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Nombre d’alumnes que realitzen els tallers d’emprenedoria i autoocupació a estudiants de Tallers ocupacionals i certificats de professionalitat.&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Índex de satisfacció global dels estudiants de batxiller i FP. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;8. Índex de satisfacció global dels estudiants dels tallers ocupacionals i certificats de professionalitat.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;div style="page-break-after: always;"&gt;
	&lt;span style="display: none;"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="color: black"&gt;ADRECES DE LA NOSTRA UBICACIÓ &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;1. Plaça de Son Castelló, 1&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Polígon de Son Castelló, 07009, Palma&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Tel. +34 971 17 63 00&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Fax +34 971 78 46 51&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;2. Carrer Selleters, 25. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Polígon de Can Matzarí 07300 Inca &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Tel. +34 971 88 70 00 &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Fax +34 971 88 70 01 &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;3. Alqueria Cremada, s/n Polígon Poima, &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;07714 Maó Menorca&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Tel. + 34 971 35 32 67&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Fax +34 971 35 03 07&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="color: black"&gt;INFORMACIÓ &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Tots els telèfons de la xarxa estan disponibles també en el telèfon d’informació administrativa 012. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;L’àmbit d’aplicació dels continguts d’aquesta Carta Marc abasta un total de 3 oficines d’atenció que integren la xarxa de l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears i els seus serveis.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Aquesta Carta Marc i la descripció detallada del total d’entitats que integren la xarxa de serveis de l’IDI està inclosa a la pàgina web de la Direcció General de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis del Govern de les Illes Balears: http://cartesciutadanes.caib.es&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="color: black"&gt;QUEIXES I SUGGERIMENTS &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;Sobre el funcionament general dels serveis que presta el Govern de les Illes Balears i especialment sobre els compromisos recollits en aquesta carta ens podeu fer arribar suggeriments i queixes per via: &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;— Telemàtica: mitjançant les pàgines web &lt;/span&gt;http://queixesisuggeriments.caib.es o www.idi.es &lt;span style="color: black"&gt;i l’adreça electrònica info@idi.caib.es. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;— Telefònica: al nostre número 012. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;— Presencial: en qualsevol de les Oficines d’Informació i Registre de les conselleries i en qualsevol oficina de l’IDI. &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Data de la darrera revisió: març de 2015&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Data propera revisió: abans de març de 2017&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
]]</env:contingut>
  </rdf:Description>
</rdf:RDF>