<rdf:RDF
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:env="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"
    xmlns:eli="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/eli/1.0/"
    xmlns:rann="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/relAnnexe/1.0/" > 
  <rdf:Description rdf:about="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2015/10290/563376/resolucio-del-conseller-d-economia-i-competitivita/xml">
    <env:numPaginaFinal rdf:parseType="Literal">20885</env:numPaginaFinal>
    <env:idEnviament>563376</env:idEnviament>
    <env:numPaginaInicial rdf:parseType="Literal">20882</env:numPaginaInicial>
    <env:html rdf:resource="https://intranet.caib.es/eboibfront/ca/2015/10290/563376/resolucio-del-conseller-d-economia-i-competitivita/"/>
    <env:sumariEnviament rdf:parseType="Literal">![CDATA[Resolució del conseller d’Economia i Competitivitat de 14 de abril de 2015 d’aprovació del contingut de la revisió de la Carta marc de la Unitat d’Informació i Tràmit (UDIT)]]</env:sumariEnviament>
    <dc:publisher>CAIB</dc:publisher>
    <env:seccio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/seccio/472"/>
    <env:numeroRegistre>7155</env:numeroRegistre>
    <env:enviatTo rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/2015/10290"/>
    <env:dataPublicacio>2015-04-28</env:dataPublicacio>
    <env:dataRegistre>2015-04-24</env:dataRegistre>
    <env:contingut rdf:parseType="Literal">![CDATA[&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Fets&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. El &lt;span style="color: #222222"&gt;16 de gener de 2015, la Direcció General d’Indústria i Energia&lt;/span&gt; va finalitzar la revisió del contingut de la Carta marc corresponent als serveis oferts per la Unitat d’Informació i Tràmit (UDIT), mitjançant l’aprovació interna del seu contingut pel director general. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. &lt;/span&gt;&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;El 23 de febrer de 2015, el director general de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis va emetre l’informe favorable sobre la validació i l’aprovació de la revisió de la Carta marc de la Unitat d’Informació i Tràmit (UDIT), de conformitat amb l’article 6.1 del Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p align="left"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;Fonaments de dret&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;&lt;font color="#222222"&gt;1. &lt;/font&gt;Els articles 25 i 26 de la Llei 4/2011, de 31 de març, de la bona administració i del bon govern de les Illes Balears (BOIB núm. 53, de 9 d’abril).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;&lt;font color="#222222"&gt;2. &lt;/font&gt;El Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (BOIB núm. 99, de 9 de juliol).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: windowtext"&gt;&lt;font color="#222222"&gt;3. &lt;/font&gt;La Llei 3/2003, de 26 de març, de règim jurídic de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (BOIB núm. 44, de 3 d’abril).&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Per tot això, dict la següent&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Resolució&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Aprovar el contingut de la revisió de la Carta marc de la Unitat d’Informació i Tràmit (UDIT), de conformitat amb l’article 6.1 del Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears, el qual s’ha de publicar a la pàgina web de la &lt;span style="color: windowtext"&gt;Direcció General de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis&lt;/span&gt;, de la Conselleria d’Administracions Públiques, en la pàgina corresponent a les cartes ciutadanes (http://cartesciutadanes.caib.es), així com en la pàgina web institucional de la direcció general (http://industria.caib.es).&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Publicar aquesta Resolució en el &lt;em&gt;Butlletí Oficial de les Illes Balears&lt;/em&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Interposició de recursos&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Contra aquesta Resolució, que exhaureix la via administrativa, es pot interposar un recurs potestatiu de reposició davant l’òrgan que l’ha dictada en el termini d’un mes comptador des de l’endemà d’haver-se notificat, d’acord amb l’article 116 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i l’article 57 de la Llei 3/2003, de 26 de març, de règim jurídic de l’Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;També es pot interposar un recurs contenciós administratiu davant la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears en el termini de dos mesos comptadors des de l’endemà de la notificació, d’acord amb l’article 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Palma, 14 de abril de 2015&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center"&gt;
	&lt;strong&gt;&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;El conseller d’Economia i Competitivitat&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;br /&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Joaquín García Martínez&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;CARTA MARC&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="text-align: center;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;UNITAT D’INFORMACIÓ I TRÀMIT (UDIT) &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;QUI SOM? &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;La Unitat d’Informació i Tràmit (UDIT) és un òrgan administratiu que té les funcions d'informació i tramitació d'expedients, en matèria d’activitats industrials i empresarials, d’instal·lacions i de qualificacions professionals, competència de la Direcció General d’Indústria i Energia. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;L’objectiu principal és oferir un servei més pròxim, eficient i de major qualitat, mitjançant la simplificació i la millora contínua.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ELS SERVEIS QUE OFERIM SÓN: &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1. Informació general i de tramitació &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2. Tramitació presencial d’expedients&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3. Tramitació telemàtica d’expedients&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ENS COMPROMETEM A:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;span style="color: black"&gt;1.1.Garantir una oferta del 60% de tràmits presencials amb documentació estandarditzada&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1.2.Garantir la resolució del 80% de les incidències en menys de tres dies&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.1.Garantir una oferta, al manco del 80% d’expedients presencials de tràmits amb documentació estandarditzada &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.2.Garantir una oferta del 70% d’expedients presencials de resolució immediata&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.3. Aconseguir nou tràmits presencials de nova creació o millora d’existents anualment&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3.1.Garantir una oferta del 20% d’expedients telemàtics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3.2. Aconseguir dos tràmits telemàtics de nova creació o millora d’existents anualment&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;I ENS AVALUAM MITJANÇANT:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1.1. Estandardització de documents de tràmits presencials&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;1.2. Temps de resposta d’incidències d’informació i tramitació&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.1. Tramitació presencial amb documentació estandarditzada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.2. Tramitació d’expedients presencials de resolució immediata&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;2.3. Nombre de tràmits presencials de nova creació o millora d’existents&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3.1. Tramitació d’expedients telemàtics&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;3.2. Nombre de tràmits telemàtics de nova creació o millora d’existents &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;CENTRE COORDINADOR &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació de Palma&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Carrer del Bastió d’en Sanoguera, núm. 2 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07002 Palma &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971784995&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;ADREÇA DE TOTES LES OFICINES &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;MALLORCA:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació de Palma &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Carrer del Bastió d’en Sanoguera, núm. 2 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07002 Palma &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971784995&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació Palma (Polígon)&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Plaça Son Castelló, núm. 1 (Polígon de Son Castelló) &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07009 Palma &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971176300&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació d’Inca&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Carrer dels Selleters, núm. 25, polígon de Can Matzarí&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07300 Inca&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971887010&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació de Manacor&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Camí de Bandrís, s/n (Edifici Delegació Sanitat) &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07500 Manacor&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel.: 971552183&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;MENORCA:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació de Maó&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Carrer de Bajolí, núm. 40, polígon de Maó &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07714 Maó&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971365150&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació de Ciutadella de Menorca&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Carrer dels Bijuters, núm. 36, polígon de Ciutadella de Menorca &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07760 Ciutadella de Menorca&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971481154&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;EIVISSA I FORMENTERA:&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;Delegació d’Eivissa&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Avinguda d’Espanya, núm. 49, 2a planta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;07800 Eivissa&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Tel. 971195473&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;PORTADA FINAL&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;em&gt;Pàgina web:&amp;nbsp; &lt;/em&gt;&lt;strong&gt;http://industria.caib.es&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin:0px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;em&gt;Telèfon d’atenció a l’usuari:&amp;nbsp; &lt;/em&gt;&lt;strong&gt;012&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;&lt;strong&gt;QUEIXES I SUGGERIMENTS &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;L’àmbit d’aplicació dels continguts d’aquesta Carta Marc abasta el total de les set delegacions &lt;em&gt;(Palma, Palma-Polígon, Manacor, Inca, Maó, Ciutadella i Eivissa) &lt;/em&gt;que són el total d’oficines que pertanyen a la xarxa de la UDIT. A més, s’inclouen totes les tramitacions de la UDIT i tota la informació que se’n derivi.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Aquesta Carta Marc i la descripció detallada del total d’entitats que integren la xarxa de serveis de la Unitat d’Informació i Tràmit està inclosa a la pàgina web de la Direcció General de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis del Govern de les Illes Balears: &amp;lt;http://cartesciutadanes.caib.es&amp;gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Sobre el funcionament general dels serveis que presta el Govern de les Illes Balears i especialment sobre els compromisos que estableixen les seves Cartes es poden fer suggeriments i queixes per via:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;- Telemàtica: mitjançant la pàgina web &amp;lt;http://queixesisuggeriments.caib.es&amp;gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;- Telefònica: al nostre número 012.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;- Presencial: en qualsevol de les Oficines d'Informació i Registre de les conselleries i en qualsevol oficina de la UDIT de les Illes Balears.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Data de la darrera revisió: març de 2015&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;
	&lt;span style="font-family: times new roman,times,serif; font-size: 12px"&gt;Data de la propera revisió: abans de març de 2017 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
]]</env:contingut>
    <dc:creator>CAIB</dc:creator>
    <dc:description>CAIB</dc:description>
    <dc:date>2015-04-28</dc:date>
    <env:organisme rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/organisme/1534"/>
    <dc:format>text/html</dc:format>
    <env:lang>ca</env:lang>
    <env:ordre rdf:parseType="Literal">90</env:ordre>
    <env:tipusPublicacio rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/ca/tipus-publicacio/152"/>
    <dc:language>ca</dc:language>
    <rdf:type rdf:resource="https://www.caib.es/eboibfront/rdf/schema/enviament/1.0/"/>
  </rdf:Description>
</rdf:RDF>