24394 ca CAIB CAIB ca 2014-05-31 270 CAIB 9563 540752 24383 ![CDATA[Aprovació definitiva del reglament de regim intern del Centre Sociosanitari Santa Rita, Ciutadella de Menorca]] 2014-05-29 ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aprovada inicialment la modificació del Reglament de règim intern en sessió extraordinària de la Junta de govern del Consorci Sociosanitari de Menorca de data 27 de novembre de 2013.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Publicat al BOIB núm. 178 de 26 de desembre de 2013, d'acord amb l'establert a la legislació vigent,&nbsp; anunci d'exposició al públic de la modificació del Reglament de règim intern del Centre de Santa Rita. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès que finalitzat el termini per a la presentació d'al·legacions, consta a l'expedient la presentació d'al·legacions. &nbsp;</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès que resoltes les al·legacions presentades en la sessió extraordinària de la Junta de govern del Consorci Sociosanitari de Menorca de data 8 d’abril de 2014, s'acorda l'aprovació definitiva de la modificació del Reglament de règim intern del Centre Sociosanitari de Santa Rita de Ciutadella, el text íntegre del qual es transcriu a continuació: </span></p> <p style="text-align: center;"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>REGLAMENT DE REGIM INTERN CENTRE SOCIOSANITARI SANTA RITA</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>INTRODUCCIÓ</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Centre Sociosanitari de Santa Rita (CSS SR) neix amb la missió de promoure el benestar general dels seus usuaris/es, millorant la seva qualitat de vida i la de les seves famílies.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Desitgem que els residents es trobin com a casa seva, en un ambient familiar i adequat a les seves característiques personals. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb la finalitat d’aconseguir el bon funcionament del centre, la millor convivència, la màxima participació, el respecte dels drets dels usuaris/es, les seves obligacions i la consecució del màxim benestar integral d’aquests, cal la col·laboració de tots els residents, personal del centre i familiars.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per tot això, és necessari establir una organització, unes pautes de funcionament i unes normes de convivència, les quals s’especifiquen a continuació.</span></p> <p style="text-align: center;"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL I.<br /> DISPOSICIONS GENERALS</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Finalitat</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La finalitat d’aquest Reglament de Règim Intern és recollir de forma clara i precisa el conjunt de normes que regularan el funcionament del Centre Sociosanitari de Santa Rita, per al seu coneixement i aplicació, per tal de garantir una correcta prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El present reglament tindrà caràcter obligatori per a tot el personal que presta els seus serveis al centre, així com als usuaris/es i els seus representants legals.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2.</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Denominació i objecte del Centre Sociosanitari de Santa Rita.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Centre Sociosanitari de Santa Rita, és un centre titularitat del Consell Insular de Menorca i gestionat pel Consorci Sociosanitari de Menorca, d’acord amb l’establert a l’art. 2.2.2 dels Estatuts del Consorci, publicats en el Butlletí Oficial de les Illes Balears núm. 56 de 14 d’abril de 2007.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre és un equipament adequat per acollir a persones grans en situació de dependència que degut a la seva afectació necessiten assistència d’una forma bàsica i continuada, ja sigui en règim residencial, temporal o permanent, o en règim de centre de dia.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei residencial, que emmarca també el servei de convalescència i pal·liatius, té com a objectiu proporcionar una llar substitutòria, alternativa o complementària de la pròpia llar, garantir una assistència digna, mantenir el nivell d’habilitats aconseguides i desenvolupar al màxim les pròpies vàlues, tenir cura dels aspectes sanitaris i preventius i potenciar la qualitat de vida dels usuaris/es i familiars.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El servei de centre de dia és un recurs social que fa possible que les persones grans que necessiten una atenció continuada i prolongada, rebin una assistència global dins el seu medi habitual mitjançant la conjugació d’unes atencions especialitzades i les atencions informals pròpies de l’ambient familiar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En tots els casos el centre ofereix als seus usuaris atenció especialitzada i integral amb l’objectiu d’incentivar, mantenir o recuperar, si és possible, les habilitats físiques, psíquiques i socials, vetllant sempre per la qualitat de vida dels usuaris/es i familiars.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els serveis residencial, de convalescència i de pal·liatius es presten durant les 24 hores del dia tots els dies de l’any, mentre que el servei de centre d’estades diürnes es presta de dilluns a divendres en horari de 09:00 a 20:00 hores. </span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 3. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Règim general.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Correspon a la presidència del Consorci Sociosanitari la representació i la direcció de tot el que afecti al Centre Sociosanitari de Santa Rita.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Correspon a la/el gerent del Consorci la direcció, control directe i inspecció de l’administració, el personal i els serveis del centre; així com el control i seguiment dels indicadors de qualitat d’aquest; i haurà de respondre del seu bon funcionament davant els òrgans competents i la presidència del Consorci, i podrà delegar part d’aquestes competències en el/la directora/a del centre.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL II.<br /> DESTINATARIS, RÈGIM D’INGRESSOS I BAIXES DE LES PERSONES USUÀRIES</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 4. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Destinataris</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els destinataris del centre són persones majors de 55 anys en situació de dependència, que necessiten ajuda per a les activitats de la vida diària, atesos en règim residencial, temporal o permanent i&nbsp; centre de dia per la qual cosa hagin estat designats per ocupar la corresponent plaça. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Concretament, podran ser usuaris/es del Centre, aquelles persones que ho sol·licitin lliure i conscientment o en cas d’incapacitat manifesta, ho facin a través del seu tutor legal o per resolució judicial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas que es presumeixi incapacitat del sol·licitant o bé estigui declarat judicialment incapaç, serà necessari comunicar l’ingrés al Centre a l’autoritat judicial que declararà la incapacitat o sota la jurisdicció&nbsp; de la qual s’estigui tramitant el procediment, de conformitat amb el que disposa en Codi Civil a aquests efectes.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Admissions.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 5.1. Règim residencial i règim de centre de dia</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a ingressar al Centre s'han de complir els requisits següents:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A) En el cas de plaçes de dependència, d’acord als requisits contemplats en la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència (BOE núm. 299, de 15 de desembre), ser designat pel servei mitjançant resolució de la consellera d’Afers Socials, Promoció i Immigració del Govern de les Illes Balears, d’acord amb la normativa vigent d’aplicació. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">B) Per a les altres places, els usuaris hauran de ser residents de dret a l'illa de Menorca i ser designats mitjançant decret de la Presidència del Consorci Sociosanitari de Menorca. Les sol·licituds dels usuaris s’han de tramitar a través del servei d’atenció primària de cada municipi, essent les places assignades:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">B1) El servei residencial temporal tindrà una durada de 45 dies dintre de l'any natural. En aquells casos en què es requereixi, de forma excepcional i segons disponibilitat, es podrà ampliar aquesta estància fins a 6 mesos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per accedir a aquest servei caldrà que acreditin una de les situacions següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Vacances del cuidador.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Que el cuidador no pugui atendre la persona gran a causa d'una malaltia, accident o situació familiar greu.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Que el cuidador o la seva família necessitin un període de descans per prevenir un cansament físic o psíquic, a fi d’assegurar la qualitat de l'atenció.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Manca temporal d’habitatge motivada per obres de rehabilitació que no permetin l'habitabilitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">B2) La durada de l'estada permanent serà com a mínim de 6 mesos prorrogables d'acord amb les necessitats i amb màxim per temps indefinit.&nbsp; En tots els casos es revisarà cada 6 mesos durant els primers 18 mesos d'estància al centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per accedir al servei residencial permanent caldrà que es doni una de les situacions següents: </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Que el cuidador no pugui atendre la persona gran a causa d'una malaltia, accident, situació familiar greu, manca d'habilitats, edat avançada. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Manca de cuidadors</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Que el cuidador o la seva família necessitin un període de descans llarg per prevenir un cansament físic o psíquic, a fi d’assegurar la qualitat de l'atenció i/o relació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Que l'usuari es trobi ingressat fora de Menorca degut a que no ha trobat el recurs necessari a la nostra illa.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Pròpia voluntat de l’usuari<strong>.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a l'ingrés en el Centre serà necessària la formalització del contracte assistencial, que es signarà per l'usuari o representant legal i l'òrgan competent del Consorci.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Article 5.2. Règim residencial temporal: convalescència i pal·liatius</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a accedir a aquest servei, l'usuari haurà de ser designat per l'òrgan competent del Servei de Salut de les Illes Balears; les sol·licituds s’han de tramitar a través de l'Hospital Mateu Orfila.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Juntament a la sol·licitud el Servei de Salut haurà de proporcionar la informació sanitària necessària per a l'ingrés (informes d’infermeria, metge i treballador social, informe neurològic si cal, relació detallada de material fungible, medicació necessària per a l’atenció a l’usuari i qualsevol altra informació que sigui necessària)i el consentiment informat de l'usuari.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a l'ingrés al Centre se'n requerirà la manifestació prèvia i lliure del consentiment de la persona que hagi d'ingresar o del seu representant legal mitjançant la formalització del corresponent contracte.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Documentació i requisits necessaris per a l’ingrés al centre</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.1 Per ingresar al Centre cal aportar la documentació següent: </span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informe mèdic en què consti la necessitat d’ajuda o suplència en els aspectes d’autonomia personal per dur a terme les activitats bàsiques de la vida diària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informe social en què es facin constar les mancances en la seva dimensió social: habitatge, accessibilitat als serveis de la comunitat, nucli de convivència i nivells de relació, suport social i familiar i activitats instrumentals de la vida diària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Declaració escrita de la lliure manifestació de voluntat de la persona que hagi d’ingressar o la del seu representant legal.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Còpia de la sentència d’incapacitació, on haurà de constar la persona nomenada tutor/a o auto judicial d’internament involuntari, en el supòsit en què així succeeixi.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Documents acreditatius: Document nacional d’identitat o, en el seu cas, targeta de resident; targeta sanitària de la seguretat social i altre document acreditatiu de la cobertura de l’assistència sanitària..</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Declaració jurada dels béns i rendes que posseeixen.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Compromís escrit de la persona interessada – o del seu tutor- i dels seus familiars del coneixement dels drets i obligacions que es recullen en aquestes normes de règim intern.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.2. El termini màxim d’incorporació dels usuaris, excepte causa raonada caducarà als quinze dies hàbils, comptats a partir de la data de la notificació de l’admissió i ingrés. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest termini no serà aplicables en els següents casos:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Quan no hi hagi plaça disponible; en aquest cas, el termini de caducitat començarà a comptar a partir del dia següent&nbsp; al de la comunicació de l’existència de plaça vacant a la persona interessada.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Quan es determini una data determinada; en aquest cas, el termini de caducitat començarà a comptar a partir del dia següent de la data que s'hagi acordat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.3. En formalitzar l’ingrés és obligatori liquidar la quota corresponent segons les quantitats que figurin a l’ordenança fiscal.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 7. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Període d’adaptació</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el moment d’ingrés s’establirà un període d’adaptació i observació d’un mes, transcorregut el qual es podrà rescindir el corresponent contracte assistencial, mitjançant resolució de l'òrgan competent de la Direcció General d'Atenció a la Dependència del Govern de les Illes Balears, en cas de les places de dependència o mitjançant Decret de la Presidència del Consorci, per altres places.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest període podrà ser ampliat, per causes degudament raonades i amb caràcter excepcional, fins un màxim d’un mes més.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 8. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Expedient assistencial</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es disposarà d’un expedient assistencial individual per a cada persona usuària del centre on hi costarà, a més dels documents recollits a l’article 6, la següent documentació:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dades identificatives de la persona: nom i cognoms, DNI, lloc i data de naixement, document de la seguretat social i telèfon de contacte.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dades dels familiars, així com de la persona de referència que consti en el document contractual i/o del representat legal (nom i cognoms, DNI, adreça, parentesc, telèfon de contacte).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Data i motiu d’ingrés.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Història social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si és el cas, història psicològica.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Història clínica, amb especificacions de visites o consultes facultatives realitzades, nom i càrrec que ocupa la persona que fa el reconeixement, data, motiu, diagnòstic, malalties, tractament i altres indicacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pla individual d’atenció integral (PIA) ajustat a les necessitats&nbsp; i característiques de la persona usuària i avaluació continuada de la mateixa.</span></li> </ol> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Motius de baixa</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Seran motius de baixa:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La defunció de l’usuari/ària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La voluntat expressa del resident o de qui ostenti la representació legal, formalitzada per escrit i comunicada al centre amb una antelació mínima de 15 dies; en cas contrari, a l’hora de fer la corresponent liquidació el Centre podrà cobrar fins a un màxim de 15 dies en concepte de compensació. Si es vol tornar a ingressar, s’haurà de fer per les vies establertes.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per agreujament de la salut física o psíquica de l’usuari que representi una necessitat d’atenció continuada.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per incompliment de les obligacions previstes al reglament de règim intern del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La no superació del període d’adaptació.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El centre haurà de notificar les baixes que es produeixin pels motius indicats al Consell Insular de Menorca; i, si escau, a la resta d'administracions competents.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL III.<br /> PRESTACIONS ALS USUARIS I NORMES DE FUNCIONAMENT </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Serveis del centre.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Centre Sociosanitari de Santa Rita prestarà els següents serveis:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei residencial, que comprendrà totes les prestacions&nbsp; bàsiques que s’ofereixen en el centre, i que s’enumeren en l’article següent d’aquest Reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de centre d’estades diürnes, que comprendrà tots les prestacions bàsiques que s’ofereixen en el centre a excepció de la prestació d’allotjament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de convalescència i de pal·liatius, que comprendrà totes les prestacions bàsiques que s’ofereixen en el centre i que s’enumeren en l’article següent d’aquest Reglament.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquests serveis es podran complementar amb les prestacions addicionals que ofereix el centre, que s’enumeren en l’article següent d’aquest Reglament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No obstant això, serà en el contracte assistencial, on es farà l’assignació concreta del servei què es tracti a cada persona i família; i en què, per tant, és determinen els serveis que percebrà l’usuari dins el marc genèric d’aquest Reglament.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Atenció i prestacions que s’ofereixen</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es garantirà l’atenció integral de les persones usuàries del centre en el conjunt de les seves necessitats bàsiques.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les prestacions bàsiques que s’ofereixen són:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Allotjament </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Manutenció</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Higiene</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acolliment i convivència</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Descans i lleure</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Activitats socioculturals</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Activitats ocupacionals i rehabilitadores</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Assistència mèdica i atenció a la salut</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció psicològica i social</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fisioteràpia</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció familiar adreçada a l’afavoriment de les relacions de l’usuari/a amb la família i l’entorn.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les prestacions addicionals que s’ofereixen són:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Perruqueria i barberia</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Bugaderia</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Podologia</span></li> </ul> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 11. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Allotjament</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>11.1. Les habitacions</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària podrà disposar d’objectes personals a l’habitació (quadres, fotografies, etc.), sempre tenint en compte les normes establertes per la direcció del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas que els residents desitgin disposar a les habitacions d’aparells electrònics (televisor, aparells de música, etc.), ho hauran de sol·licitar a la Direcció del Centre, que ho autoritzarà tenint en compte la incidència o molèsties que puguin ocasionar a altres residents i els condicionaments tècnics existents.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas de compartir habitació, la distribució de l’espai amb el company es durà a terme amb respecte i de mutu acord.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les tasques de neteja de les habitacions es realitzaran quan aquestes estiguin buides per tal de garantir una higiene adequada; per tant, la persona usuària haurà de facilitar aquesta circumstància, excepte en aquells casos en que la seva salut requereixi la seva permanència a l’habitació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es permès fumar a les habitacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No es podran tenir, dins les habitacions, aliments o qualsevol element que incideixi negativament en la higiene o neteja.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuària faran un ús correcte de les habitacions i tindrà cura dels seus objectes personals i de la decoració de l’habitació amb les seves pertinences.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès que el Centre té un servei de bugaderia per a la roba personal dels residents, no es permet rentar o estendre roba dins les habitacions o a les finestres.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona responsable del Centre serà qui designarà els canvis d’habitació de forma justificada per motius de convivència, per prescripció facultativa o necessitats estructurals del servei, prèvia comunicació a l’usuari/a i/o familiars/tutor.</span></li> </ol> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>11.2. Zones comuns</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les zones d’ús comú per als usuaris, com ara salons, jardins, etc., s’utilitzaran per a aquelles activitats que els hi són pròpies. Pel que fa als horaris i normes de funcionament, seran els que determini el Centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol activitat que no sigui pròpia del Centre, haurà de ser sol·licitada prèviament a la Direcció i degudament autoritzada.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones autoritzades a l’efecte, s’encarregaran de la manipulació d’aparells electrònics de les zones comuns.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>11.3 El vestuari personal</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El dia d’ingrés al centre, la persona usuària portarà els seus estris personals, els quals hauran d’estar degudament identificats. Caldrà, a més, aportar el vestuari que es sol·liciti degudament identificat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La roba personal de l’usuari/a que es vagi deteriorant caldrà ser proveïda per l’usuari/a o els seus familiars. </span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>11.4. Objectes de valor i estris per a ús personal</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es farà un inventari dels objectes personal i els bens mobles que la persona usuària porti en el moment de l’ingrés. No obstant això, en Centre no es farà responsable per la pèrdua d’aquests, tot i que sempre col·laborarà amb l’usuari/a per a la seva recerca. </span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Manutenció. El servei de menjador</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els horaris dels menjador seran els fixats per la direcció del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El menú garantirà l’alimentació correcta i variada, i les diferents dietes que es poden servir per prescripció mèdica.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Solament es serveixen menús diferents per prescripció facultativa</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El menú està exposat al tauler d’anuncis.</span></li> </ul> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Mesures higiènico-sanitaries i atenció social</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.1. &nbsp;Seguiment i atenció sanitària</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries rebran el seguiment sanitari i les cures necessàries, essent dispensats per professionals degudament qualificats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’usuari/a i/o els familiars/tutor autoritzen expressament al personal del Centre per a procedir al seu trasllat a un centre hospitalari en cas d’urgència o necessitat motivada per malaltia o accident. En aquest cas, i sempre que sigui possible, la persona usuària serà acompanyada per algun familiar, persona de referència o representant legal. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si la persona usuària queda ingressada en un centre hospitalari, seran la família, la persona de referència i/o el seu representant legal, les encarregades de la seva atenció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’administraran únicament els medicaments prescrits pels professionals corresponents, sense que les persones usuàries, el seu representant legal o els seus familiars puguin alterar la prescripció en quant a la medicació o a la alimentació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre mantindrà actualitzada la història clínica de les persones usuàries.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.2. Atenció social i cultural</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries rebran informació, assessorament i ajuda per a tràmits administratius, així com recolzament per a l’adaptació al centre i a la convivència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es facilitarà a les persones usuàries informació i participació en activitats socioculturals i recreatives, tant realitzades al mateix centre com a altres que es realitzin fora del mateix, fomentant la seva col·laboració en les tasques de programació i desenvolupament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre afavorirà les activitats d’oci i lleure les quals venen recollides en el pla d’activitats anuals.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’administració del centre exercirà, a petició prèvia, la custòdia de les llibretes bancàries, o d’altre tipus, d’aquelles persones que no tinguin familiars o la família de les quals, per alguna raó, no se’n pugui fer càrrec. En aquest cas es durà un control d’ingressos i les despeses que faci cada resident a fi que, anualment, es faci una liquidació per donar compte a la persona interessada o als seus familiars dels moviments que s’han produït durant el període de temps establert.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’administració del centre ha de notificar a l’administració competent que pren la custòdia d’una llibreta bancària o d’altre tipus de bé d’un usuari, en el moment de fer-ho, tot indicant les dades personals de la persona i els canvis que es produeixin posteriorment. Aquestes dades es consideraran confidencials.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.3.&nbsp; Higiene personal</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es garantirà la higiene personal diària de la persona usuària.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.4.&nbsp; Manteniment i neteja del centre</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es tindrà especial cura en la conservació i reparació del mobiliari, les instal·lacions i la maquinària del centre, així com de la neteja general i permanent de l’edifici i de les seves dependències.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.5.&nbsp; Altres serveis</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas del servei de centre d’estades diürnes, en la mesura de les seves possibilitats i prèvia avaluació podrà disposar del servei de transport dels usuaris.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre podrà posar a disposició de les persones usuàries l’ús de serveis complementaris als bàsics i als addicionals que es troben recollits a l’article 10 d’aquest Reglament, per a la adequada atenció de la persona usuària.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>13.6. Acompanyament a la mort </strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones que es trobin en aquestes circumstàncies estaran preferentment en una habitació individual per tal d’afavorir un clima de benestar, respecte, autenticitat i confidencialitat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si la persona resident o els seus familiars així ho demanen, se li facilitarà assistència religiosa.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si els familiars així ho sol·liciten, se’ls facilitarà l’accés per a l’acompanyament de la persona usuària en horari nocturn.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas que els familiars no hi siguin presents en el moment de la defunció, aquests seran oportunament avisats per la persona responsable del torn.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els objectes personals dels difunts s’han de recollir durant els quinze dies següents.</span></li> </ol> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL IV.<br /> ATENCIÓ PRESTADA ALS FAMILIARS</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 14. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Integració familiar</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Donat que les famílies dels usuaris/es constitueixen una important font de benestar pels mateixos, la integració i atenció d’aquests sistemes familiars en la vida residencial hauria de constituir un element fonamental en el projecte institucional i en la gestió del Centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En general, el centre ha de promoure activitats conjuntes dels usuaris/es amb els seus familiars, tant individualment com col·lectivament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’equip assistencial no ha de fomentar la relació familiar en aquells casos en què el resident no ho desitgi.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Hom mantindrà una entrevista amb els familiars, abans de l’ingrés, en la qual seran informats de tot allò que sigui necessari i de les normes internes referides a la/al resident.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Hom sol·licitarà als familiars més propers una periodicitat de les visites, sortides de passeig i la possibilitat d’acompanyament a un centre sanitari en el cas d’una derivació cap a alguna especialitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els familiars dels residents seran convocats individualment per explicar-los alguna situació o canvi en l’evolució clínica o personal de la persona resident.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL V.<br /> RÈGIM DE VISITES, SORTIDES I COMUNICACIÓ AMB L’EXTERIOR</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 15. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Sortides i absències del centre</strong></span></p> <p> </p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. Les persones usuàries podran sortir del centre, soles o acompanyades, sempre que les seves condicions físiques i psíquiques així ho permetin, i prèvia notificació de la sortida al centre.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b. En el cas que la persona usuària, degut a circumstàncies familiars o altres causes degudament motivades i justificades, s’hagi d’absentar temporalment del centre o arribar més tard, ho comunicarà amb la major antelació possible a la direcció del mateix. </span></p> <p> </p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 16. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Visites</strong></span></p> <p> </p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a. La persona usuària podrà rebre visites tots els dies de l’any a les dependències destinades a tal efecte de les nou del matí fins a les nou del vespre.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b.&nbsp; En qualsevol cas, es facilitarà l’accés dels familiars o persones que així ho sol·licitin per a l’acompanyament de la persona usuària en horari nocturn, quan així ho aconsellin les circumstàncies. </span></p> <p> </p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 17. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Horari del centre</strong></span></p> <p> </p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Horari del centre d’estades diürnes: De 08.00 a 20.00 hores de dilluns a divendres</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Horari de menjars:</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Esmorzar : 08:00 h aprox.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar : 13:00 h aprox.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenars : 16:30 h aprox.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sopar : 19:30 h aprox.</span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Horari de visites : De 09.00 a 21.00 hores</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL VI.<br /> DRETS I DEURES DE LES PERSONES USUÀRIES I DELS SEUS REPRESENTANTS</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries i/o els seus familiars o representants legals, han de conèixer els drets i deures que es relacionen recollits en aquest reglament, que es difondran àmpliament entre el personal i que s’exposaran en un lloc visible i a l’abast de les visites.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 18. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Drets de les persones usuàries i/o dels seus representants</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>18.1. Són drets de les persones usuàries del centre:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El respecte dels drets fonamentals que, com a ciutadans, tenen reconeguts en la constitució i que els garanteixen la llibertat ideològica, religiosa i la intimitat personal i familiar, sense cap altra limitació que el respecte mutu entre els usuaris i el bon ordre del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la seva dignitat i intimitat i a la no divulgació de les dades personal que figuren en els seus expedient o historials a fi de preservar la confidencialitat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la integritat física i moral i a un tracte digne per part del personal i de la resta de persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a no ser discriminat per raó d’edat, naixença, raça, sexe, religió o qualsevol altra condició o circumstància personal o social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la informació i a la participació dels residents o llurs representants legals. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a exposar les seves queixes, suggeriments i desacords mitjançant la bústia de suggeriments i reclamacions, els fulls de reclamació i altres mecanismes de què disposi el centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a una atenció individualitzada, d’acord amb les seves necessitats específiques.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la igualtat en el tracte i a gaudir de totes les prestacions i serveis que ofereixi el centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser informats, ells i els seus familiars, amb caràcter previ, dels motius del trasllat a un centre sanitari.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llibertat per&nbsp; entrar i sortir del centre, respectant sempre els horaris establerts.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la comunicació personal i privada amb l’exterior i a rebre visites tots els dies de l’any segons l’horari establert.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a considerar com a domicili propi l’establiment residencial.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a conservar, sempre que sigui possible, les seves pertinences i objectes de valor sentimental, a fi que puguin tenir un entorn domèstic i reconegut com a propi, sempre que no perjudiquin l’estructura i el disseny del centre i no siguin perillosos.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a associar-se per ajudar al bon funcionament del centre, tot aportant idees i suggeriments.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas que es vulgui difondre la seva imatge, que s’hagin de fer estudis o que necessitin tractaments mèdics específics, les persones interessades ho han d’autoritzar expressament</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a demanar que la seva estada no sigui comunicada, o en tot cas, que només ho sigui a les persones a qui ho vulguin fer saber.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser rebuts per la direcció del centre sempre que ho requereixi i amb una demora màxima de dos dies.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la continuïtat en la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser orientat cap a altres recursos alternatius, que poguessin ser necessaris.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a l’accés a la informació continguda a l’expedient personal.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre una correcta assistència higiènica i sanitària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre una alimentació adequada i equilibrada, sotmesa als criteris dietètics que requereixi la seva situació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a cessar en la prestació dels serveis o en la permanència del Centre per voluntat pròpia, excepte en els casos de resolució judicial.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a optar a la utilització dels serveis addicionals i complementaris que en cada ocasió ofereixi el Centre. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a participar a totes les activitats que s’organitzin i a col·laborar en el seu desenvolupament amb els seus coneixements i experiència. Amb aquesta finalitat podran nomenar representants elegits per les pròpies persones residents i podran participar en l’elaboració dels diferents programes que ho requereixen.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>18.2. Són drets del seus representants:</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser informat de qualsevol problema personal que estigui relacionat amb el seu fill/a, familiar o pupil/a i dret a estar informat sobre la seva evolució.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser atès i rebut pel coordinador o membre de l’equip encarregat del programa individual del seu familiar, a fi de rebre la informació o els aclariments que creguin oportuns.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a participar, si s’escau, del Consell de Participació, segons aquest Reglament i la legislació vigent en la matèria.</span></li> </ol> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 19. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Deures de les persones usuàries i/o dels seus representants</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els usuaris/es del centre i, en el seu cas, els seus representants legals, estan obligats a facilitar la prestació del servei i, en especial, tenen els següents deures:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conèixer, complir i compartir aquest reglament, el contracte de prestació del servei i els acords de funcionament de les activitats del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respectar i afavorir la convivència i el bon funcionament del centre, tot respectant els altres usuaris/àries i el personal que hi treballa.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respecte als drets de les altres persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respectar i tenir cura dels béns del centre i fer un bon ús de les instal·lacions, tot contribuint a l’ordre de les coses pròpies i comuns.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Guardar la correcció en la higiene personal i en el vestit i el decòrum en el tracte amb la resta dels usuaris/es i amb els professionals del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Respecte als horaris establerts per a cada activitat o servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicar a la direcció del centre, amb anterioritat, les seves absències del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Participar en el finançament del servei, aportant mensualment la quota que li correspongui, d’acord amb la normativa aplicable, i a facilitar les dades personals i econòmiques necessàries per aquest finançament. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Facilitar correctament la informació i la documentació que li sigui requerida per a l'adequada prestació del servei i aportar els estris, vestuari i objectes personals que se li demanin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar de qualsevol canvi en la situació econòmica i sociofamiliar de l’usuari/a.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicar a la direcció del centre les anomalies i irregularitats que s’observin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Col·laborar i participar, en el seu propi benefici, en el compliment dels tractaments i activitats que se’ls prescrigui relatius a l’atenció i cura de la seva salut o destinats a afavorir i promoure la seva autonomia.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En general, col·laborar, en la mesura de les seves possibilitats, al bon funcionament del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Comunicar a la persona responsable de la residència qualsevol dany i deteriorament que observi en les instal·lacions o els serveis.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tenir únicament els diners necessaris per a les seves despeses més corrents.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL VII.<br /> DEURES DE L’ENTITAT TITULAR DEL CENTRE</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 20. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Deures de l’entitat titular del centre</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Mantenir l’atenció residencial.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prevenir, millorar i mantenir, fins on sigui possible, la capacitat funcional de la persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Desenvolupar programes d’intervenció i protocols d’actuació per part de professionals especialitzats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Oferir els mateixos serveis i prestacions per a totes les persones usuàries, garantint l’equitat i igualtat en els drets i deures de tots els/les&nbsp; usuaris/àries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Afavorir les bones relacions socials entre les persones usuàries, la persona de referència o representant legal i el personal del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Garantir un règim nutricional adequat per a cada persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Disposar d’una pòlissa d’assegurança que cobreixi la responsabilitat civil i d’accidents dels usuaris/es i del personal del Centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dur degudament complimentat el llibre de registre d’usuaris/es.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Disposar d’un programa anual d’activitats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Disposar de fulls de reclamacions que estaran a disposició dels usuaris/es i persones que els demanin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Subscriure un contracte assistencial amb els usuaris/es i/o familiars/tutor.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Disposar d’un expedient assistencial per a cada usuari/a i actualitzar les dades en ell contingudes.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Disposar d’un tauler d’anuncis en el que s’exposarà l’autorització del servei o establiment, el reglament de règim interior, la tarifa de preus actualitzada, l’organigrama de l’establiment, l’avís de disponibilitat de fulls de reclamació i la possibilitat de reclamar davant el Consell Insular de Menorca, el programa anual d’activitats i les instruccions en casos d’emergència, entre altres.</span></li> </ol> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL VIII.<br /> SUGGERÈNCIES I RECLAMACIONS</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 21. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Suggeriments i reclamacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Pels casos en que els usuaris/es desitgin presentar queixes o reclamacions sobre qualsevol aspecte del funcionament o del servei del Centre, aquest estableix les mesures següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Hi ha un llibre de reclamacions a disposició dels usuaris.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">A la recepció hi ha una bústia de suggeriments.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les queixes i els suggeriments han d’incloure les dades necessàries per tal de poder-los donar el tràmit establert.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Si les queixes formulades no es resolen en el sí del centre, es poden adreçar, prèvia audiència del Consell Insular de Menorca, a la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.&nbsp; </span></li> </ul> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL IX.<br /> PARTICIPACIÓ EN EL COST DELS SERVEIS</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 23. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Cost de la plaça </strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per les places de dependència, el cost del servei serà l’establert d’acord amb les previsions recollides a la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l’autonomia personal i l’atenció a les persones en situació de dependència, a les disposicions vigents sobre hisendes locals i resta de normativa aplicable, i inclourà tots els serveis enumerats a l’article 10 d’aquest Reglament. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per les places de convalescència, el cost del servei anirà a càrrec del Servei de Salut de les Illes Balears.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a les altres places, els usuaris hauran de liquidar les quotes establertes a l'ordenança fiscal.</span></li> </ol> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> &nbsp;</p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> </p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL X. </strong></span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>SISTEMA DE PARTICIPACIÓ DE LES PERSONES USUÀRIES, PERSONA DE REFERÈNCIA I/O REPRESENTANTS LEGALS: EL CONSELL DE PARTICIPACIÓ</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 25. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>El Consell de Participació: Definició i composició</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es garantirà la participació de les persones usuàries i del personal del centre mitjançant la constitució d’un Consell de Participació. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Consell de Participació és la via ordinària de participació i comunicació de tots els grups i persones que es trobin vinculades al centre, amb el propòsit d’aconseguir els objectius previstos i la qualitat necessària en els serveis multidisciplinars que s’hi presten.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Consell de Participació és un òrgan consultiu que estarà format per:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Presidència: La direcció del centre o persona en qui delegui.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Secretàri/a: un/a treballador/a del centre, preferentment el/la treballador/a social o el/la terapeuta ocupacional.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Vocals:</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tres persones usuàries o representants de les mateixes.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Un familiar en representació de les famílies.</span></li> </ul> <p style="margin-left:36.0pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">També formaran part del Consell de Participació amb veu i sense vot:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El/la coordinador/a assistencial del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El/la coordinador/a de serveis generals del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Un/a representant dels treballadors, escollit pels seus companys.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Consell de Participació es reunirà, com a mínim, una vegada a l’any, amb caràcter ordinari, o sempre que el convoqui el seu President a iniciativa pròpia o a petició de la meitat dels seus membres.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 26.</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Facultats i funcions del Consell de Participació</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Procurar el bon funcionament del centre, dins de les seves competències, per tal d’obtenir una atenció integral adequada a les persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Conèixer i proposar els programes anuals d’activitats, facilitant que siguin cobertes les preferències del major nombre de persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Vetllar per unes relacions de convivència participativa entre les persones usuàries, facilitant que les entitats de caràcter socio – cultural que així ho sol·licitin puguin desenvolupar la seva activitat dins del centre, sempre prèvia autorització de la direcció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Col·laborar en la informació i la difusió de quantes actuacions es programin per a les persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Fomentar la participació de les persones usuàries en les activitats del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Seguiment i control per tal que s’acompleixin els sistemes de qualitat fixats.</span></li> </ol> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 27. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Sistema d’elecció del Consell de Participació</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els membres que, en representació de les persones usuàries, formin part el Consell de Participació seran escollides pels propis usuaris de forma directa mitjançant votació secreta i individual.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La durada en el càrrec dels components del Consell de Participació serà de dos anys, sense perjudici de la possibilitat de la seva reelecció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones membres del Consell de Participació cessaran quan es modifiquin les circumstàncies personals o laborals per les que foren escollides o designades.</span></li> </ol> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL XI.<br /> LA DIRECCIÓ DEL CENTRE I LA COMISSIÓ INTERDISCIPLINAR</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 28. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>La direcció del Centre</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sens perjudici de les facultats directives i d’organització que tingui atribuïdes, la persona que ostenti la direcció del càrrec exercirà, en particular, les següents funcions:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La representació del centre davant de les institucions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La direcció del personal del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La gestió del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Qualsevol altre que li sigui encomanada pel Consorci Sociosanitari de Menorca.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En cas d’absència, malaltia o vacant les funcions que corresponen a la direcció del centre seran assumides per la gerència del Consorci.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 29. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>La comissió multidisciplinar&nbsp; de centre</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es constituirà una comissió multidisciplinar que tindrà, com a funció principal, conèixer la situació personal de cadascuna de les persones usuàries, la seva adaptació al centre, les seves circumstàncies socials i personals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les incidències que es produeixin pel que fa a la incorporació d’usuaris/es al Centre, es notificaran mitjançant un informe raonat al Consell Insular de Menorca.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 30. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Composició de la comissió multidisciplinar</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La comissió multidisciplinar&nbsp; estarà presidida per la direcció del centre i integrada, per el/la coordinador/a assistencial,&nbsp; el/la metge/essa, una infermera, el/la treballador/a social, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, animador sociocultural, una auxiliar d’infermeria i una auxiliar del centre de dia, assumint un d’ells les funcions de secretaria.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix, podran formar part d’aquesta comissió representants del Consell Insular de Menorca i/o del Govern de les Illes Balears.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 31. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Sistema de funcionament de la comissió multidisciplinar</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La comissió es reunirà una vegada al mes de forma ordinària, essent convocada per la direcció del centre, amb una antelació mínima de quaranta-vuit hores, fixant l’ordre del dia, en el que es detallaran els temes a tractar, així com el lloc, hora i data de celebració de la mateixa. La comissió multidisciplinar es podrà convocar amb caràcter extraordinari tantes vegades com sigui necessari, sempre respectant l’antelació mínima abans esmentada.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S’aixecarà acta de cadascuna de les reunions la qual serà signada per la directora del centre.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 32. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions de la comissió multidisciplinar</strong></span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serà competència de la comissió pronunciar-se sobre la necessitat de trasllat, tant intern com a altres centres més adequats a les seves necessitats.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas d’absències temporals del centre, i sempre i quan així ho permetin les circumstàncies que han motivat l’absència, la comissió tècnica de seguiment atorgarà o no la conformitat prèvia al període sol·licitat.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Serà l’encarregada d’informar, a sol·licitud de la direcció del centre, a les persones usuàries en el cas d’expedient sancionador.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Proposar a la presidència del Consorci, els usuaris que han d'accedir a les places residencials temporals i permanents excloses del conveni de dependència.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Disposició final </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest Reglament de règim interior entrarà en vigor, una vegada s’hagi aprovat definitivament pel Consorci, una vegada s’hagi publicat íntegrament en el BOIB i hagin transcorregut 15 dies hàbils des de la recepció de l’acord per part de l’òrgan autonòmic competent en matèria de règim local i en la Delegació del Govern.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Maó, a 16 de maig de 2014</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>LA PRESIDENTA</strong><br /> Aurora Herráiz Águila</span></p> ]] text/html 2014-05-31