ca CAIB 20044 2014-05-08 8168 20048 text/html ![CDATA[Edicte elevació automàtica reglament de règim intern del servei de respir per a familiars cuidadors de Valldemossa.]] 2014-05-13 2014-05-13 539293 260 CAIB ca ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Edicte elevació automàtica <span style="color: black;">reglament de règim intern del servei de respir per a familiars cuidadors de Valldemossa.</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acordat per aquest Ajuntament en Ple, en sessió ordinària celebrada el dia 3 de març de 2014, s’aprovà la <span style="color: black;">REGLAMENT DE RÈGIM INTERN DEL SERVEI DE RESPIR PER A FAMILIARS CUIDADORS DE VALLDEMOSSA.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">I feta la legal exposició al públic sense haver-ne presentat durant el temps d’exposició cap reclamació, suggeriments, de conformitat amb el disposat a l’article 17-3 del Real Decret 2/2004 de 5 de març del Text Refós de la Llei&nbsp; Reguladora de les Hisendes Locals, es considera definitivament aprovat, transcrivint-ne a continuació el text complet del reglament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contra el present acord definitiu de modificació de la referida ordenança fiscal, els interessats podran interposar recurs contenciós administratiu davant la Sala de lo Contenciós Administratiu del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears, en el termini de dos mesos comptats a partir del dia següent al de la publicació del present acord en el B.O.I.B.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">TEXT DEL REGLAMENT</span></strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">REGLAMENT DE RÈGIM INTERN DEL SERVEI DE RESPIR PER A FAMILIARS CUIDADORS DE VALLDEMOSSA.</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’establiment de serveis socials anomenat SERVEI DE RESPIR PER A FAMILIARS CUIDADORS DE VALLDEMOSSA, ubicat al carrer de la Rosa 30, és titularitat de l’Ajuntament de Valldemossa. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es defineix com un servei de respir per a familiars cuidadors. Té caràcter residencial, amb estada puntual de cap de setmana. Ofereix allotjament i atenció a persones en situació de dependència o que necessitin l’atenció d’una altra persona.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 1. Objecte i gestió</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'objecte del Reglament de règim intern és regular les normes de funcionament del servei i determinar els drets i les obligacions tant de les persones usuàries del servei com de l'entitat que el presta, i el sistema d'admissió, de baixes i les causes de suspensió o de cessament de la prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;La gestió del servei es podrà prestar mitjançant qualsevol de les formes previstes per la Llei de Bases de Règim Local, Llei de contractes de les administracions públiques, i Reglament de serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 2. Definició</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Servei de respir per a familiars cuidadors és un servei puntual d’estada de cap de setmana amb característiques de servei residencial. Dirigit a persones majors en situació de dependència o que necessitin la supervisió d’una altra persona.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Té una capacitat prevista de 6 places</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 3. Objectius i funcions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.1. Objectiu general:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atendre a la persona major amb dependència o amb factors de risc i donar suport a la seva família per tal que, sobre tot, la persona cuidadora principal pugui gaudir d’un espai de temps per ella mateixa i,&nbsp; la persona major, dels cuidats i atencions professionals adequades. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.2. Objectius específics:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De cara a les persones usuàries:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Facilitar un entorn compensatori a la llar, adequat a les necessitats d’assistència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Donar assistència bàsica: alimentació, higiene i rehabilitació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Evitar o retardar el major temps possible els ingressos no desitjats o desaconsellats en centres residencials.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Desenvolupar l’autoestima i afavorir un estat psicoafectiu apropiat</span></li> </ol> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De cara a les famílies curadores:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Proporcionar-los temps lliure i descans, o temps per a gestions&nbsp; o altres dedicacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Proporcionar suport, oferint-los informació, orientació i recolzament</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 4. Persones usuàries</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es dirigeix a persones grans que tenen 65 anys o més. Amb un informe professional previ i a l’efecte d’ingressar en un servei residencial de respir, es poden considerar grans les persones de 55 anys o més.</span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Preferentment seran:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones empadronades al municipi</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">I que no pateixin cap malaltia infecció contagiosa ni que requereixin d’una assistència sanitària intensiva.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 5. Requisits</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es basaran en els següents criteris generals: </span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">-&nbsp;&nbsp; Persones majors de 65 anys </span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Empadronats/des i residir al municipi ( en casos excepcionals es realitzarà una valoració pel tècnic per determinar la viabilitat de poder accedir a una plaça).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Que no pateixin cap malaltia infecto contagiosa ni que requereixin d’una assistència sanitària intensiva</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Que visquin amb la seva família o els tutors i que necessitin atenció especialitzada per a les necessitats bàsiques de manera temporal</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per necessitats de la situació es podran incomplir aquests preceptes, sempre amb l’informe positiu de la treballadora social i l’autorització del regidor responsable.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 6. Procés de sol·licitud</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Les sol·licituds del servei de respir es recolliran als serveis socials, i una vegada emplenades correctament s’entregaran al registre general de documents de l’Ajuntament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) L’atorgament del servei es realitzarà en base a l'informe tècnic/barem elaborat pels professionals del servei d’acord amb la capacitat del centre i amb el vist-i-plau del Batle-president de la corporació municipal. En cas de llista d’espera s’accedirà segons la puntuació del barem i la data de sol·licitud d’ingrés al servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 7. Normes de&nbsp; funcionament de l’establiment </strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;L’establiment estarà obert un cap de setmana cada mes (sempre i quan hagi demanda), des de les 19’00 hores de divendres a les 19’00 hores de diumenge.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Les visites comunicaran al personal auxiliar de l’establiment&nbsp; el nom de la persona que desitgen visitar i s’identificaran amb el document nacional d’identitat o document similar.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Com a norma general, les portes d’accés al centre es tancaran a les 21,00 hores.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;En el supòsit d’absència forçosa per malaltia o altra causa es comunicarà al centre el mateix dia a primera hora.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Tant el personal treballador com les persones usuàries, tindran cura de les instal·lacions del centre procurant que estigui net i ordenat en tot moment.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Queda totalment prohibit el lliurament de regals o almoines de les persones usuàries als treballadors/res del centre, així com&nbsp; la donació de qualsevol tipus de bé.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Al centre es seguiran unes normes mínimes de convivència, respecte mutu, seguretat e higiene, tractant en tot moment amb el màxim respecte tant a les altres persones usuàries&nbsp; com el personal del centre, evitant crits i baralles.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El personal del centre estarà sempre a disposició de les persones usuàries, complint les seves funcions amb la màxima diligència possible, per la qual cosa les persones usuàries hauran de seguir les indicacions del personal que en tot moment vetllaran pel seu benestar. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Les diverses dependències de l’establiment, es destinaran als fins i usos concrets que tenen assignats, per la qual cosa s’evitarà realitzar fora dels llocs adequats activitats que no corresponguin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;No es permeten els animals domèstics al centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;No es permet fumar dintre del centre ni en les seves instal.lacions.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;La persona usuària aportarà els objectes personals d’higiene (sabó, colònia, tovallola...), medicació, i tres mudes de roba neta de recanvi a banda de la roba de cada dia,&nbsp; per si durant la seva estada fos necessari canviar-se, ...</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Les persones usuàries seguiran depenent del centre de salut corresponent per a la seva atenció.&nbsp; </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El centre no es responsabilitza de les pertinences personals de les persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Les persones usuàries atendran les indicacions relatives a la medicació que han de prendre i seguiran les pautes del tractament que se’ls ha prescrit.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 8. Horaris de l’establiment</strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’establiment estarà obert un cap de setmana cada mes (sempre i quan hagi demanda), des de les 19’00 hores de divendres a les 19’00 hores de diumenge.</span></li> </ol> <ol> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El&nbsp; Centre tendra els horaris següents:</span></li> </ol> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sopar: de 20’00 a 21’00 h </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar: de les 10’00 a les 10,30 hores i de les 17’00 a les 17’30 hores</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar: de les 13’00 a les 14’00 hores</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 9. Suggeriments, queixes i reclamacions</strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries que desitgin presentar queixes o reclamacions sobre qualsevol aspecte del personal, del funcionament o dels serveis del centre, les faran arribar als Serveis Socials municipals mitjançant els fulls de reclamació que tindran&nbsp; a la seva disposició a la zona de recepció. </span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es podrà realitzar qualsevol tipus de suggeriment, que comporti una millora de la qualitat de vida en el centre, mitjançant la bústia col·locada en la zona de recepció.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 10. Admissions i baixes</strong></span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.Ingrés al centre:</span></p> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària haurà d’aportar:</span></li> </ol> <ul> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol·licitud específica del centre.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Targeta de la seguretat social.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat mèdic del seu estat físic i psíquic en el moment de l’alta al centre.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informe social.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2 fotografies carnet.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat d’empadronament i convivència.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Declaració IRPF i/o patrimoni vigent</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat de pensions</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Declaració jurada d’ingressos econòmics</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Domiciliació bancària.</span></li> </ul> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a l’ingrés s’establirà un període d’adaptació d’1 cap de setmana.</span></li> </ol> <ol> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;L’atorgament del servei es realitzarà en base a l’informe tècnic/ barem elaborat </span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">per els/les professionals del servei d’acord amb la capacitat del centre i amb el vist-i-plau del Batle-president de la corporació municipal.. En cas de llista d’espera s’accedirà segons la data de sol·licitud d’ingrés al servei i la puntuació del barem, prioritzant la data d’entrada de la sol.licitud per damunt del barem.</span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. De forma provisional i amb caràcter d’urgència, amb la valoració del personal tècnic i autorització del regidor responsable, s’acceptarà ingrés al centre mentre es resol la sol.licitud d’acord amb les normes establertes a aquest reglament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. &nbsp;L'accés d'alta al centre es formalitzarà mitjançant la signatura del contracte assistencial.</span></p> <ol> <li value="5"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La condició de persona usuària es perdrà per una de les causes següents:</span></li> </ol> <ul> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa voluntària: Per renúncia voluntària&nbsp; que s’expressarà de forma expressa i inequívoca.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per defunció.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa forçosa (temporal o permanent): Per produir-se un impediment insalvable que alteri la normal convivència del centre i/o per qualsevol altra circumstància que reculli el reglament de règim interior, sempre que estigui ben documentada i acreditada, i es produeixi com a conseqüència d’una resolució recaiguda en un expedient motivat i resolt amb les garanties procedimentals pertinents.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per variació de les condicions personals, físiques i/o psíquiques que l’impossibilitin continuar amb la majoria d’activitats programades al centre. Aquestes circumstàncies s’hauran d’acreditar mitjançant el corresponent informe mèdic, psiquiàtric o psicològic.</span></li> <li value="17"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Retràs en el pagament corresponent, previ avís del mateix, que es realitzarà mitjançant notificació de l'atorgament d'un termini de 15 dies per presentar les al·legacions que estimin pertinents.</span></li> </ul> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6. L'entitat podrà iniciar el procés de baixa forçosa de l’usuari en cas d’incompliment reiterat de les normes</span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">de convivència. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'inici d'aquest procés serà la notificació a la persona interessada, el qual disposarà de 15 dies per prestar les oportunes explicacions o al·legacions. Transcorregut aquest&nbsp; termini , si es resol baixa es notificarà a l'usuari/ària i provocarà la no admissió de la persona en posteriors peticions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 11. Causes de suspensió o cessament de la prestació del servei</strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Seran causes de suspensió temporal del servei per part del centre, i que comportaran l’expulsió temporal per un temps no superior a un mes les següents:</span> <ol style="list-style-type:lower-alpha;"> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;L’alteració continuada de l’ordre i la manca de respecte cap a altres usuaris/àries i treballadors/res.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El robatori de bens o objectes de qualsevol classe propietat del centre, del personal o de qualsevol persona usuària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;No respectar les normes contingudes en aquest reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;L'incompliment en el pagament de dues o més mensualitats.</span></li> </ol> </li> </ol> <ol> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;La suspensió de la prestació del servei i per tant l’expulsió temporal de la persona usuària del centre serà comunicada de forma escrita per el/la coordinador/a del servei a la persona usuària amb una antelació mínima d'una setmana. En el supòsit de cessament definitiu de la prestació del servei, aquesta es podrà dur&nbsp; a terme de forma immediata en casos extraordinaris, que hauran de quedar justificats, i en cas contrari s’haurà de comunicar amb una antelació d'un mes.</span></li> </ol> <ol> <li value="3"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;En cas de cessament en la prestació del servei l’entitat ho comunicarà a:</span></li> </ol> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- L’administració competent i sol·licitarà l’autorització pertinent segons el Decret 10/2013, de 28 de febrer, pel qual es fixen els principis generals del Registre Unificat de Serveis Socials de les Illes Balears i dels procediments per a l’autorització i l’acreditació de serveis socials, i es regulen la secció suprainsular del Registre i els procediments per autoritzar i acreditar serveis socials d’àmbit suprainsular. </span></p> <p style="margin-left:14.2pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">- A la persona usuària o familiar responsable per escrit amb un previ avís de dos mesos. L'entitat ha de facilitar tots els recursos personals i assistencials existents per poder cobrir les necessitats de les persones usuàries.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 12. Serveis i sistemes de cobrament del preu de serveis del centre </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; La persona usuària per ser beneficiària del servei de respir està obligada al pagament de la tarifa que en cada moment estigui establerta per l'Ajuntament.</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Els preus actualitzats de la quota per cap de setmana i dels serveis complementaris&nbsp; estaran exposats en el tauler d’anuncis del centre.</span></li> </ol> <ol> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El sistema de pagament queda regulat a la corresponent ordenança fiscal reguladora del preu públic del servei.</span></li> </ol> <ol> <li value="3"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El centre&nbsp; prestarà un servei de menjador amb catering que inclourà: </span></li> </ol> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sopar : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de les 20’00 h a les 21’00 h</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenars : &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; de les 10’00 a les 10,30 h. i de 17’00 a 17’30 h</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar: de les 13’00 a les 14’00 h</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries que necessitin un menú especial ho sol·licitaran expressament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE 13. Mecanismes d’informació i participació democràtica dels usuaris </strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Les persones usuàries o familiars responsables podran fer arribar els suggeriments mitjançant una bústia.</span></li> </ol> <ol> <li value="2"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;El personal qualificat informarà de forma escrita als familiars responsables de les incidències de l’usuari.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE&nbsp; 14. Protecció de dades</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de caràcter Personal i amb la signatura del contracte assistencial, el sotasignat atorga el seu consentiment per al tractament de les dades personals que facilita. Aquestes dades seran incorporades en el fitxer d'ESSAP dels Serveis Socials municipals.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>ARTICLE&nbsp; 15. Carta de drets i obligacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DRETS DE LES PERSONES USUÀRIES:</strong></span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la no discriminació en el tractament per raó de naixença, raça, sexe, religió opinió, o qualsevol altra condició o circumstància personal o social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la informació i a la participació d’acord amb allò que estableix el reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la no divulgació de les dades personals que figurin en els seus expedients o historials.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret&nbsp; a rebre atenció personalitzada segons les circumstàncies i condicions particulars.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret de queixa, exercit mitjançant fulles de reclamació que hi haurà d’haver a disposició de les persones usuàries.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la continuïtat en la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser orientat cap a altres recursos alternatius, que poguessin ser necessaris.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a l’accés a la informació continguda a l’expedient personal.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els drets de les persones usuàries tindran com a límit els dels altres, i l’acceptació de les normes que regeixen la prestació de serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; OBLIGACIONS DE LES PERSONES USUÀRIES: </strong></span></p> <p style="margin-left:18.0pt;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries del servei de respir i, si n’és el cas, els seus representants legals estaran obligades a facilitar la prestació del servei i en especial a:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Facilitar tota la informació que sigui necessària per valorar les &nbsp;circumstàncies personals, familiars i socials que determinin la necessitat de les prestacions i es responsabilitzaran de la veracitat de les dades aportades.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pogués donar lloc a la modificació, suspensió o extinció de la prestació del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Adoptar una correcta i col·laboradora actitud en el desenvolupament de la prestació i de la convivència respectant a través del bon ús i col·laborar en el manteniment de les instal·lacions i mitjans del servei de respir.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Complir el reglament de règim intern i les normes de convivència del Centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Assumir el cost de la prestació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Signar el pertinent contracte assistencial.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Ser acompanyat al centre per una persona responsable si així ho requereix la seva situació personal, la qual també anirà a cercar-lo.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;Acudir al centre amb una higiene personal adequada i portar tres mudes extra de roba per si durant la seva estada fos necessari canviar-se, així com els estris personals adequats.</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. L’incompliment provat de les obligacions esmentades per part de les persones usuàries i si n’és el cas els seus representants legals, podrà comportar la suspensió temporal de la prestació o l’extinció d’aquesta.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DISPOSICIÓ FINAL</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquesta ordenança entrarà en vigor i començarà a aplicar-se al dia següent de la seva publicació en el BOIB, quedant en vigor fins la seva modificació o derogació expressa.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Batle</span></strong></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Nadal Torres Bujosa</span></p> ]] CAIB