2014-04-08 CAIB CAIB ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Havent transcorri’t el termini de 30 dies comptats a partir del dia 11 de març de 2014, data de publicació al BOIB numero 34 de l’aprovació inicial del&nbsp; Reglament de Unitat de Treball Social (UTS) <span style="color: black;">sense que se hagin presentades</span> al·legacions ni suggeriments , el Reglament s’entén definitivament aprovat&nbsp; un cop transcorregut el termini fixat a l’article 113&nbsp; de la Llei 20/2006&nbsp; de 15 de desembre, municipal y de Règim Local de las Illes Balears &nbsp;publicant el Reglament íntegrament al BOIB a l’efecte de la seva entrada en vigor</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Així mateix es comunicarà a la Delegació del Govern, Govern de les Illes Balears i Consell de Mallorca en compliment del que preveuen els articles 103 en relació al 113 de l’esmentada llei 20/2006</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>REGLAMENT MUNICIPAL DEL CENTRE DE L´UTS DE L’AJUNTAMENT DE PUIGPUNYENT</strong></span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>EXPOSICIÓ DE MOTIUS</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">D'acord amb la llei 4/2009 d'11 de juny, de serveis socials de les Illes Balears i el decret 48/2011, de 13 de maig, pel qual es regulen els principis generals i les directrius de coordinació dels serveis socials comunitaris bàsics, els serveis socials comunitaris bàsics són el primer nivell del sistema públic dels serveis socials. Constitueixen el punt d'accés immediat i la garantia de proximitat a les persones usuàries i als àmbits personals familiars i socials. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Tenen un caràcter polivalent i preventiu per fomentar l'autonomia de les persones perquè visquin dignament, atenent les diferents situacions de necessitats en que es troben o que es puguin presentar. Els serveis socials comunitaris ha de donar resposta preferentment en l'àmbit propi de la convivència i la relació de les persones destinatàries del serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">S'organitzen territorialment, s’han de coordinar amb el nivell d'atenció especialitzada i amb els serveis que operin en el mateix territori, especialment el de salut, educació, cultura, ocupació i habitatge per afavorir una intervenció global a les persones </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es desenvolupen des de centres de serveis polivalents mitjançant equips multidisciplinaris integrats pel personal professional necessari per complir les seves funcions, amb l'estructura directiva i de suport tècnic administratiu que s'estableixi per reglament</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El títol II de l’Estatut, relatiu als drets i els deures i les llibertats de la ciutadania de les Illes Balears, fa referència als àmbits objecte de protecció i de garantia de drets. Aquests drets, que vinculen tots els poders públics, tenen el seu origen en els instruments internacionals de protecció de drets humans individuals i col·lectius, i en particular en la Declaració de Drets Humans; en els pactes internacionals de drets civils i polítics i de drets econòmics, socials i culturals; en la Convenció Europea de Drets de l’Home i Llibertats Fonamentals; i en la Carta Social Europea.</span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL I<br /> DISPOSICIONS GENERALS </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objecte</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">L'objecte d'aquest Reglament és la regulació del règim jurídic i de prestació de Serveis Socials Comunitaris Bàsics per part de l´UTS de&nbsp; l'Ajuntament de Puigpunyent, amb la finalitat de garantir-ne l’accés universal i promoure al màxim l’autonomia i la dignitat de totes les persones i el benestar social de la població.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest Reglament&nbsp; desenvolupa els drets i les obligacions de les persones usuàries i dels professionals del centre de serveis&nbsp; socials de l’Ajuntament de Puigpunyent, la gestió i prestació de serveis i orienta la planificació i la participació amb la premissa màxima de promoure l’autonomia de la persona.</span></p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Definició </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’article 29 de la Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i de règim local de les Illes Balears, atorga als municipis, a més de les competències derivades de la legislació bàsica de l’Estat i de l’exercici de les que puguin ser delegades, ‘la regulació i prestació dels serveis d’atenció a les persones, dels serveis socials públics d’assistència primària i foment de les polítiques d’acollida de les persones immigrades’ i ‘la regulació i desenvolupament de procediments, estructures organitzatives i polítiques per a la participació ciutadana en la vida local, així com elaboració i aprovació de programes de foment del voluntariat i associacionisme’.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 3. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Finalitats</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">La unitat de treball social (UTS) té com a finalitat assegurar el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la vida mitjançant la cobertura de llurs necessitats personals bàsiques i de les necessitats socials, en el marc de la justícia social, l’equitat, la cohesió territorial i el benestar de les persones.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Els serveis socials que presta l´UTS s’adrecen especialment a prevenir les situacions de risc, a compensar els dèficits de suport social i econòmic de situacions de vulnerabilitat i de dependència, i a promoure actituds i capacitats que facilitin la integració social de les persones.</span></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 4. </span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Persones destinatàries dels serveis socials </span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Són titulars del dret les persones nacionals dels estats membres de </span><span style="color: black;">la Unió Europea</span><span style="color: black;"> i també les persones estrangeres no comunitàries residents empadronats o no.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">També poden accedir-hi les persones estrangeres que es trobin a les Illes Balears i tinguin la condició d’exiliats, refugiats o apàtrides, d’acord amb el que estableixin la legislació vigent i els tractats i convenis internacionals i, si no n’hi ha, d’acord amb el principi de reciprocitat.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">En tot cas, les persones que es trobin a les Illes Balears en una situació de necessitat personal bàsica poden accedir a les prestacions del sistema de serveis socials que permetin atendre aquesta situació. El personal professional de les UTS l’han de valorar d’acord amb la seva gravetat, precarietat o peremptorietat.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Són destinatàries de l´UTS amb caràcter prioritari, les persones que estiguin en alguna o algunes de les situacions següents:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">a) Discapacitat física, psíquica o sensorial.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">b) Dificultats d’integració familiar</span> o comunitària derivades de malalties mentals i malalties cròniques.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Dificultats d’integració social vinculades a condicions laborals precàries, desocupació i pobresa.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Necessitat social, com la relacionada amb la manca d’habitatge o amb la desestructuració familiar.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Vulnerabilitat, risc o desemparament per a la gent gran, els infants i les persones adolescents.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Violència masclista i les diverses manifestacions de violència familiar.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Discriminació per raó de sexe, lloc de procedència, discapacitat, malaltia, ètnia, cultura o religió o per qualsevol altra raó.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Dificultat d’integració familiar o comunitària derivada de la drogodependència i d’altres addiccions.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Vulnerabilitat, exclusió i aïllament socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Problemes de convivència i de cohesió social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Urgències socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Emergències socials per catàstrofe.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> </p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5. </strong></span></p> <p style="margin:0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Drets de les persones destinatàries </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Les persones destinatàries de l´ UTS tenen els drets següents:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Dret a accedir al sistema de serveis socials en condicions d’igualtat sense discriminació per raó de lloc de naixement, idioma, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, edat, discapacitat, religió, ideologia, opinió o qualsevol altra condició personal o social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Dret a rebre informació suficient i verídica, en termes comprensibles, sobre les prestacions i els recursos disponibles i sobre els requisits necessaris per accedir als serveis, i també sobre altres recursos de protecció social i sobre les competències de les administracions públiques en aquest àmbit. Per fer-ho efectiu, s’ha de disposar dels ajuts i els suports necessaris per comprendre la informació que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua, si tenen alguna discapacitat o per altres raons que ho justifiquin.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Dret a rebre la valoració de la seva situació i, si és procedent, la valoració de les necessitats socials dels familiars o de les persones que en tenen cura, en un llenguatge clar i entenedor.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Dret a disposar d’un pla individual d’atenció personal o familiar d’acord amb la valoració de la seva situació, que han d’aplicar tècnicament professionals mitjançant procediments reconeguts i acreditats.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Dret a estar informades del procés d’intervenció social i a participar en l’elecció dels serveis o les prestacions entre les opcions que els presentin les administracions, sempre que aquests fets no vagin en contra del normal desenvolupament de l’atenció o perjudiquin a qualcuna de les parts que hi intervenen.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Dret a rebre informació prèvia amb relació a qualsevol intervenció que els afecti, per tal que hi puguin donar consentiment específic i lliure. El consentiment ha de ser en tot cas per escrit quan la intervenció impliqui ingrés en un centre residencial. El consentiment de les persones incapacitades i de les persones menors d’edat s’atorga de conformitat amb el procediment legalment establert per a aquests casos.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Dret a renunciar a les prestacions i als serveis concedits en els termes establerts per la legislació vigent, llevat que la renúncia afecti els interessos de les persones menors d’edat o de persones incapacitades o presumptament incapaces.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Dret a la confidencialitat respecte de la informació que coneguin els serveis socials, d’acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Dret a l’accés, en qualsevol moment, al seu expedient individual, d’acord amb el que estableix la legislació vigent, i en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Dret a l’assignació de personal professional de referència, en els termes establerts reglamentàriament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Dret a la participació regulada en el títol IV de la llei 472009 de 11 de juny de&nbsp; serveis socials de les Illes Balears.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Dret a rebre serveis de qualitat i a conèixer els estàndards establerts a aquest efecte.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Dret a suggerir i a fer reclamacions.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Dret a domiciliar-se sempre que es compleixin els requisits establerts a la normativa vigent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Dret a la continuïtat de la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Dret a ser orientades cap a altres recursos alternatius que siguin necessaris.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) La resta de drets que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></p> <p style="text-align: left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Deures de les persones usuàries </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones destinatàries <span style="color: black;">de l´UTS tenen els deures següents:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">a) Complir les normes, els requisits, les condicions i els procediments establerts en les prestacions i els serveis; seguir el programa d’atenció i les orientacions que s’hagin acordat amb el personal professional competent, i comprometre’s a participar activament en el procés.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">b) Facilitar informació verídica sobre les circumstàncies personals, familiars i econòmiques, sempre que el seu coneixement sigui necessari per valorar i atendre la seva situació, i també comunicar les variacions que es produeixin.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">c) Destinar la prestació econòmica a la finalitat per a la qual fou concedida.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">d) Acudir a les entrevistes a les quals les citi el personal professional dels serveis socials.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">e) Contribuir al finançament del cost del servei quan es tengui capacitat econòmica i així s’estableixi normativament.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">f) Informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pugui donar lloc a modificar, suspendre o extingir la prestació.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">g) Complir el Reglament. </span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">h) Signar el contracte assistencial pertinent amb l’entitat prestadora del servei.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">i) La resta de deures que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></span></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 7. </span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Principis rectors </span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Els principis generals de l’actuació de l´UTS són:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">a) Polivalència i actuació comunitària.</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS desenvolupa programes comunitaris adreçats al conjunt de la població. Presta un servei que actua sobre la població general i desenvolupa actuacions per donar resposta a les situacions de necessitat que no requereixen l’aplicació de recursos específics. </span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">b) Coordinació.</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS es coordina amb els distints nivells del sistema públic de serveis socials per tal de millorar l’eficàcia i l’eficiència dels programes que es desenvolupen i d’assegurar una resposta ajustada a les situacions de necessitat en què es troben les persones usuàries del sistema. També&nbsp; estableix els canals i els mecanismes de coordinació amb els altres sistemes de benestar social: salut, educació, pensions, ocupació, cultura, habitatge i justícia.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">c) Proximitat.</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS es el primer nivell del sistema públic de serveis socials, pròxim al ciutadà, i&nbsp; facilita l’accés al conjunt de prestacions del sistema.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">d) Suficiència</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS disposa dels recursos humans i tècnics suficients per mantenir uns nivells de cobertura de necessitats ajustats a les característiques de la població.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">e) Atenció personalitzada.</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS presta una atenció ajustada a les necessitats de cada cas i a les característiques i les situacions de les persones usuàries.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">f) Participació. </span></strong><span style="color: black;">l´UTS facilita la participació dels ciutadans i de les entitats socials del municipi.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">g) Qualitat.</span></strong><span style="color: black;">&nbsp; Per millorar els processos d’atenció, li recollir l’opinió de les persones usuàries en la valoració del treball fet i l’avaluació de les actuacions implantades l´UTS té a disposició de la ciutadania una bústia i/o procediment de queixes i reclamacions.&nbsp;&nbsp; </span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">h) Prevenció.</span></strong><span style="color: black;"> l´UTS&nbsp; desenvolupa programes de prevenció de les situacions de necessitat que descriu l’article 6 de </span><span style="color: black;">la Llei</span><span style="color: black;"> 4/2009 com un mecanisme de lluita contra les situacions de pobresa, desigualtat, manca d’autonomia personal i exclusió social.</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">i) Planificació. </span></strong><span style="color: black;">l´UTS&nbsp; actua sota el principi de planificació, per la qual cosa estructura les actuacions i en fa un anàlisi previ&nbsp; de la situació.</span></span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPITOL II<br /> COMPETÈNCIES I ORGANITZACIÓ <span style="color: black;">DE </span></strong><strong><span style="color: black;">LA UNITAT DE</span></strong><strong><span style="color: black;"> TREBALL SOCIAL (UTS)</span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 8. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Competències dels municipis</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’Ajuntament, com a administració competent en matèria de serveis socials bàsics, d’acord amb el que estableix la normativa d’organització territorial i regim local i les normatives sectorials que li són d’aplicació, te les competències següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Crear, organitzar i gestionar els serveis socials que considerin necessaris dins el seu municipi, tant propis com delegats per altres administracions, d’acord amb la cartera de serveis socials i el pla estratègic corresponent, i els plans estratègics autonòmic i insular.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Estudiar i detectar les necessitats dins el seu àmbit territorial.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Establir centres i serveis que constitueixen l’àmbit propi dels serveis socials comunitaris.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Aprovar la cartera de serveis municipals.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Definir les zones bàsiques i les àrees en el seu àmbit municipal.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Col·laborar amb el Govern de les Illes Balears i el consell insular corresponent en l’elaboració d’estadístiques i mapes de serveis socials en el seu àmbit territorial.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Col·laborar amb el Govern de les Illes Balears i el consell insular corresponent en la coordinació, el control i la inspecció de les activitats en matèria de serveis socials, dins el seu àmbit territorial, en les condicions que es determinin reglamentàriament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Concertar la gestió de serveis socials, en el seu àmbit territorial, amb entitats públiques o privades d’acord amb la normativa vigent i les disposicions que la despleguin.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Fomentar la coordinació i la integració, en el seu àmbit territorial, dels serveis socials amb altres sistemes de protecció social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Exercir les funcions que els deleguin el Govern de les Illes Balears o el consell insular corresponent en les condicions que s’acordin en un conveni amb aquesta finalitat.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Mantenir actualitzat el sistema informatiu de les persones usuàries de serveis socials comunitaris.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Aplicar els protocols d’actuació que resultin dels plans sectorials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Fomentar la participació de la ciutadania, el teixit associatiu i el voluntariat social en la prevenció i la resolució dels problemes en matèria de serveis socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Facilitar la promoció i la creació dels centres i serveis que constitueixen l’àmbit propi dels serveis socials especialitzats, en coordinació amb el Consell insular corresponent, d’acord amb la cartera de serveis socials i el pla estratègic corresponents.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Participar en l’elaboració dels plans i programes dels consells insulars i de l’Administració autonòmica, i en l’aprovació de plans estratègics de serveis socials i plans sectorials d’àmbit municipal.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Organitzar la formació en l’àmbit dels serveis socials.</span></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Organització de la unitat de treball social</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">1. La unitat de treball social es la responsable de l’atenció social directa, polivalent i comunitària als residents a la zona bàsica.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">2. La unitat de treball social (UTS) del municipi de Puigpunyent esta integrada, pels perfils professionals següents: treballador social, treballadora familiar, i auxiliar administratiu (compartit amb altres departamnets).</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">5. La funció principal de la unitat de treball social és facilitar l’accés de tota la població a les cartera de serveis socials del municipi de Puigpunyent.</span></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> </p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 10. </span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Funcions de la unitat de treball social</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">l´UTS treballa en dos nivells interrelacionats: la intervenció individual i amb les famílies, i la intervenció comunitària.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Els professionals de l´UTS elaboren el pla de treball o programa individual d’atenció amb criteris professionals i tenint en compte els recursos tècnics i humans disponibles. Aquest pla de treball o programa individual d’atenció s’ha de consensuar amb la persona usuària o representant legal/tutor. Aquest pla actuarà segons els principis d'unitat de xarxa amb tots els serveis corresponents als distints nivells, desenvolupa les actuacions previstes en el pla de treball o programa d'atenció pactat. </span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Per altre banda una intervenció comunitària amb el disseny&nbsp; d'un pla d’intervenció comunitària per el municipi de Puigpunyent que permet desenvolupar projectes comunitaris adreçats a persones o grups en situació de risc social, projectes de suport a entitats, i actuacions de prevenció i de reinserció. </span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Corresponen a l´UTS del municipi de Puigpunyent les funcions següents:</span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">a) Detectar les situacions de risc i de necessitat personal, familiar i comunitària. </span></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">b) Valorar les situacions de necessitat i fer-ne el diagnòstic social, des d’una perspectiva indisciplinar, que es fa a</span> petició de la persona usuària, del seu entorn familiar, de convivència o social o a petició d’altres serveis de la xarxa pública de serveis socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Oferir informació, orientació i assessorament a les persones amb relació als drets i els recursos socials i a les actuacions socials a què poden tenir accés.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Elaborar un pla d’intervenció comunitària que doni resposta a les necessitats detectades i avaluar-lo periòdicament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Acomplir les actuacions preventives, el tractament social i les intervencions necessàries en situacions de necessitat social, i fer-ne l’avaluació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Intervenir en els nuclis familiars o de convivència en situació de necessitat social, especialment si hi ha menors.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Proposar i establir el programa individual d’atenció a la dependència i de promoció de l’autonomia personal, excepte en les situacions en què la persona estigui ingressada de manera permanent en un centre de la xarxa pública.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Revisar el programa individual d’atenció a la dependència i de promoció de l’autonomia personal, quan correspongui.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Impulsar projectes comunitaris i programes transversals, especialment els que cerquen la integració i la participació socials de les persones, les famílies, les unitats de convivència i els grups en situació de risc.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">j) Fomentar la participació activa de la ciutadania mitjançant estratègies socioeducatives que impulsin la solidaritat i la cooperació social organitzada.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">k) Prestar serveis d’ajuda a domicili, teleassistència i suport a la unitat familiar o de convivència, en coordinació amb els serveis sanitaris a domicili.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">l) Prestar serveis d’intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">m) Orientar l’accés als serveis socials especialitzats, especialment els d’atenció diürna, tecnològica i residencial.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">n) Promoure mesures d’inserció social, laboral i educativa.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">o) Gestionar prestacions d’urgència social</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">p) Aplicar protocols de detecció, prevenció i atenció davant maltractaments a persones dels col·lectius més vulnerables.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">q) Gestionar la tramitació de les prestacions econòmiques d’àmbit municipal i les altres que li siguin atribuïdes.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">r) Coordinar-se amb els serveis socials especialitzats, amb els equips professionals dels altres sistemes de benestar social, amb les entitats del món associatiu i amb les que actuen en l’àmbit dels serveis socials.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL III<br /> PRESTACIONS <span style="color: black;">DE L´UTS</span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 11. </span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Prestacions tècniques</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Les prestacions tècniques són els serveis i les intervencions que duen a terme els equips professionals que s’adrecen a la prevenció, el diagnòstic, la valoració, la protecció, la promoció de l’autonomia, l’atenció i la inserció de les persones, les unitats de convivència i els grups en situació de necessitat social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Es poden prestar, amb caràcter temporal o permanent, en el domicili, en l’entorn de la persona usuària, de forma ambulatòria i a centres. En aquest darrer cas poden ser de règim diürn, de règim nocturn, de règim residencial o d’altres.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Són prestacions tècniques les actuacions i intervencions següents que duen a terme els equips professionals:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) La informació sobre els recursos socials més adequats disponibles i sobre com accedir-hi.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) L’orientació sobre els mitjans més adequats per respondre a les necessitats plantejades.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) L’assessorament i el suport a les persones i els grups que necessiten l’actuació social.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) La valoració singularitzada i el diagnòstic social de les situacions personals, de convivència i familiars, i de les demandes socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) La intervenció professional i el tractament social orientats al compliment de les finalitats dels serveis socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) L’atenció diürna</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) L’atenció domiciliària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">h) Les que s’estableixin en la cartera de serveis socials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">i) Qualsevol altra orientada al compliment de les finalitats dels serveis socials.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> </p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Prestacions econòmiques.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Són prestacions econòmiques les aportacions dineràries que tenen com a finalitat atendre determinades situacions de necessitat en què es troben les persones que no disposen de recursos econòmics suficients per fer-hi front i no estan en condicions d’aconseguir-ne o rebre’n d’altres fonts.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Les prestacions econòmiques es poden atorgar amb caràcter de dret subjectiu, dret de concurrència o urgència social.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13.</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Prestacions tecnològiques</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Son prestacions tecnològiques les que per mitja d'un producte atenen les necessitats socials de la persona i l’ajuden a assolir un major grau d’autonomia com son: la teleassistència domiciliaria, les ajudes instrumentals o d’altres de naturalesa semblant que es recullin en el reglament d’ajuts de serveis socials o en aquest reglament mitjançant la cartera de serveis.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL IV<br /> FINANCAMENT</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 14. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Finançament de les prestacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El regim jurídic i fiscal de les prestacions reconegudes en aquest Reglament es regula per mitja de l’ordenança fiscal especifica.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els serveis socials bàsics que es presten per l’Administració municipal son finançats amb càrrec als seus pressupostos amb autofinançament de l'Administració estatal i autonòmica (Pla de Prestacions Bàsiques ) sens perjudici de l’establiment de convenis, acords o altres formules de cooperació amb altres administracions en el marc dels serveis socials, a traves de les quals es concreten les aportacions a favor de l’Ajuntament de Puigpunyent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per a determinats serveis es pot establir un regim de cofinançament amb l’usuari/ària o representant legal, subjectant la seva prestació a l’abonament de les taxes, preus públics i/o tarifes que en el seu cas vinguin determinades per les ordenances fiscals que aprova l’Ajuntament, d’acord amb el principi de capacitat econòmica i de proporcionalitat.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 15. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Participació de les persones usuàries en el finançament dels serveis socials</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. L’Ajuntament determina mitjançant la Cartera de serveis socials les prestacions que comporten el copagament per part de les persones usuàries.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. La participació en el finançament dels serveis es basa en els principis d’equitat, redistribució i universalitat.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Mitjançant les ordenances que regulen les taxes municipals fixen els criteris per determinar la quantia de la participació per part de les persones usuàries, tenint en compte, en tot cas, la capacitat econòmica de la persona, les característiques del servei i el seu cost.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL V<br /> <span style="color: black;">LA GESTIÓ DE</span></strong><strong><span style="color: black;"> L´UTS</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Els serveis socials que gestiona l´UTS, són prestats mitjançant qualsevol de les formes que permet la legislació de regim</span> local. De forma directa o mitjançant l'oportú contracte de gestió de serveis públics en cas gestió indirecta. Sense detriment de concertar contractes per a la gestió indirecta mitjançant concessió , concert o altres formes legalment previstes. </span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 16. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>El professional de referència </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Cada persona o unitat de convivència que sigui usuària de les prestacions bàsiques dels serveis socials comunitaris bàsics ha de tenir assignat un professional de referència.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. En cas que se substitueixi el professional de referència s’han d’establir els mecanismes adequats de transferència de casos per facilitar la continuïtat dels processos de treball.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El professional de referència té les funcions següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Canalitzar les diverses prestacions que la persona o la unitat de convivència necessita, vetllar per la globalitat de les intervencions i per la coordinació entre els equips professionals dels serveis socials i les altres xarxes de benestar social, afavorir la presa de decisions i agilitar-les, i assegurar la globalitat i la coordinació de totes les actuacions.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Prestar informació relativa al seu expedient en qualsevol moment del procés a la persona usuària, sempre d’acord amb la legislació de protecció de dades específica per a cada sector de població, negociar el pla de treball individual d’atenció en el marc del treball social que s’ha de dur a terme amb la unitat de convivència, i avaluar l’execució del pla i fer-ne el seguiment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. L’organització del personal ha d’incloure les mesures necessàries per garantir l’assignació del professional de referència i procurar la continuïtat de l’atenció que proporciona a la persona usuària o a la unitat de convivència.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 17. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Expedient personal</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Totes les persones usuàries <span style="color: black;">de l´UTS tenen un únic expedient tècnic administratiu que recull el conjunt d’informacions rellevants sobre la seva situació, evolució i el pla d’atenció social.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">2. Els professionals de referència de l´UTS aporten a l’expedient personal la informació i documentació de diferents àmbits de la persona</span> usuària i la seva família : la historia personal i familiar i la informació rellevant i identificativa que provingui dels serveis especialitzats o d’altres administracions, per tal de disposar d’una informació única de cada usuari, la valoració professional a partir de la diagnosi realitzada i el pla de treball.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’expedient personal únic permet l’enllaç entre els diferents serveis, i la continuïtat i complementarietat de les intervencions que es porten a terme des dels diferents nivells d’actuació.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 18. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Pla d’Atenció Social Individual</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. El Pla d’Atenció Social Individual es l’eina dissenyada per garantir una atenció adequada d’acord amb la valoració psico-social de la persona, la família o la unitat de convivència, els objectius a assolir, i els mitjans que es posen a disposició per tal d’aconseguir-ho. El Pla d’Atenció individual conte també les accions especifiques orientades a aconseguir la inclusió social, personal, educativa o laboral de la persona.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Prèviament al inici de la prestació del servei previst en el pla d'atenció social individual, la persona usuària haurà de mostrar la seva conformitat i compromís mitjançant la signatura del <em>contracte assistencial </em></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El Pla d’Atenció Social es consensua amb la persona o la família, o unitat de convivència. En cas de risc o desprotecció preval el criteri tècnic, així mateix en aquells supòsits en que la persona, família o unitat de convivència no reuneix els requisits establerts per accedir als serveis o prestacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.Per tal d’evitar duplicitats, el Pla d’Atenció Social l’elabora l’equip tècnic que porta a terme la intervenció o gestiona la prestació. En els casos en què&nbsp; hi ha actuacions conjuntes per part de diferents serveis,&nbsp; es dissenya un únic pla que recull les competències i accions que&nbsp; cadascun realitzarà. </span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 19. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Sistema d’informació de l´UTS<span style="color: black;">, l´eSSAP</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">1. El sistema d’informació de l´UTS recull la historia social i les prestacions de </span><span style="color: black;">la Cartera</span><span style="color: black;"> de serveis socials o els ajuts de serveis socials que rep la persona o la família, i les actuacions que es fan en l’àmbit comunitari.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. El sistema integra les dades relatives a l’atenció social de les persones usuàries del sistema públic de serveis socials per tal d’agilitzar la comunicació entre serveis, evitar duplicar dades i millorar l’atenció de les persones destinatàries dels serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. L’Ajuntament de Puigpunyent garanteix a tal efecte un suport informàtic, sotmès a la normativa de protecció de dades de caràcter personal. L’accés a aquest suport, la introducció de dades i l’explotació esta condicionada a l’activitat professional o intervenció que es faci.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 20. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Accés als serveis socials</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">1. L</span><span style="color: black;">'accés als serveis bàsics es realitza a traves de l'equip tècnic de l´UTS de l'Ajuntament de Puigpunyent.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">El horari d’atenció al públic és: 8:00 h a 14:00 els dilluns i dimecres; i de </span><span style="color: black;">14,00 a</span><span style="color: black;"> 17,00 els dimarts.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Adreces Punt/s d’atenció: C/ De </span><span style="color: black;">la Vila</span><span style="color: black;">, 23. Tel 971614024</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Es pot concertar cita mitjançant:</span></span></p> <ul> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Tel. cita prèvia: 971614455</span></span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Model&nbsp; Sol.licitud de serveis socials: entrar per registre general de l’Ajuntament de Puigpunyent</span></span></li> </ul> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Article 21. </span></strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong><span style="color: black;">Procediment i tramitació i de les prestacions</span></strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">1. Les prestacions de serveis socials de l'Ajuntament de Puigpunyent han d'atorgar-se d'ofici o a petició del possible beneficiari o representant legal, a traves de l´UTS</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. La sol·licitud presentada per la persona usuària o representant legal es fa d’acord amb els requeriments i condicions especifiques per a cadascun dels serveis o prestacions determinades a la cartera de serveis, reglaments específics.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Els/les professionals <span style="color: black;">de l´UTS han de concertar una primera entrevista amb la persona, família o representant legal de la persona usuària per verificar les circumstancies socials i familiars i les necessitats que cal satisfer, i per valorar i emetre el diagnòstic corresponent.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">4. A</span><span style="color: black;"> partir del diagnòstic, els/les professionals de l´UTS elaboren un informe proposta (d’atorgament o denegació) adreçat a l´Alcaldia/Presidència de l’Ajuntament de Puigpunyent. Que dictarà l’aprovació/denegació de la prestació.</span></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 22. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Suspensió i anul·lació de les prestacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Les prestacions de serveis socials queden en suspens quan es deixen de reunir les condicions que en van motivar l'atorgament o quan es donen les condicions necessàries perquè el beneficiari ho sigui d'altres prestacions no compatibles amb els serveis que formen la Xarxa Bàsica de Serveis Socials, amb prestacions sanitàries o be amb altres prestacions de caràcter personal que les facin incompatibles.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Les resolucions provisionals de suspensió o anul·lació han de comunicar-se als beneficiaris o representants legals, els quals disposen del tràmit d’audiència durant 15 dies des de la seva recepció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. L’aportació de dades incorrectes o falses per part de l'usuari que hagin suposat l’accés a la prestació sense reunir els requisits establerts suposa l’anul·lació de la prestació i el rescabalament per part de l’Administració prestadora del cost íntegre del servei rebut indegudament.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 23. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Extinció de la prestació</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El&nbsp; servei i/o la prestació&nbsp; s’extingeix en produir-se alguna de les situacions següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Per desistiment de la persona sol·licitant o del seu representant legal.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Per finalització de la situació de necessitat que ha generat la prestació del servei.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c)&nbsp; Per defunció de l’usuari/a.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Per incompliment greu i reiterat de les obligacions contractuals i del servei per part de la persona usuària.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Per canvi de domicili de l’usuari/ària fora del municipi de Puigpunyent.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Per la situació de risc greu per a la integritat física del/de la professional que realitzi el servei, per qualsevol circumstancia generadora de perill i quan no hi hagi possibilitat d’evitar-ho.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">g) Aquelles que es prevegin en les condicions especifiques per a cadascun dels serveis i que es determinin en la cartera de serveis.</span></p> <p style="text-align: left;"> </p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 24. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Reclamacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El tècnic de l<span style="color: red;">´</span><span style="color: black;">UTS haurà de facilitar tota la informació que la persona usuària sol·liciti respecte al funcionament</span> de la prestació que rebi i altres aspectes de l’activitat que puguin ser del seu interès, els usuaris/es poden formular queixes o reclamacions a l’administració municipal, que haurà de resoldre-les conforme determina l’Article 42 de la Llei 30/1992 de regim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú.</span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL VI<br /> REGIM D’INFRACCIONS I SANCIONS</strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 25. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objecte i abast del regim sancionador</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aquest capítol té per objecte la regulació del regim sancionador de les infraccions administratives comeses pels usuaris o usuàries dels serveis socials que presta l’Ajuntament de Puigpunyent.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 26. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Infraccions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Constitueixen infracció administrativa la vulneració dels deures i de les obligacions que el present Reglament fixa per a les persones usuàries de les prestacions de serveis socials.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1) Son faltes lleus:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) No facilitar a l'Ajuntament de Puigpunyent les dades que els requereixin.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) No comparèixer en la data fixada davant l’òrgan gestor de la prestació quan aquest ho requereixi.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Mostrar manca de consideració i de respecte vers els professionals de la UTS, i els altres usuaris. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Incomplir els preceptes del reglament de regim interior d’incompliment dels quals no estigui tipificat com a falta greu o molt greu.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) No facilitar informació sobre els canvis en la situació personal, familiar, econòmica i social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2) Son faltes greus:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Reincidir en la comissió d'infraccions lleus.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Falsejar dades </span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) No comunicar a l’Ajuntament de Puigpunyent els canvis o les alteracions de les circumstancies o dels requisits que van determinar la concessió de la prestació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Produir danys a les instal·lacions del centre, al material o mobiliari, al personal del centre, els usuaris.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Tenir un comportament incívic o agressiu que comporti un risc per als usuaris i per al personal i que faci inviable la convivència.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Fer un mal us del servei o prestació concedida.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3) Son faltes molt greus:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Reincidir en la comissió d'infraccions lleus.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Falsejar dades a l'Ajuntament de Puigpunyent si la falsedat ha estat determinant per a accedir a la prestació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Tenir un comportament incívic o agressiu d'una manera continuada que comporti un risc per als usuaris i per al personal i que faci inviable la convivència.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Incomplir els pactes del contracte assistencial.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) No destinar la prestació a la finalitat per a la qual s'ha concedit.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> </p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 27. </strong></span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Sancions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1. Sense perjudici d’altres responsabilitats que es puguin derivar, les sancions que es podran imposar a aquelles persones que incorrin en alguna de les faltes esmentades a l’article anterior seran les següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Les faltes lleus es poden sancionar amb una amonestació o una multa per un import de fins a la meitat de l'indicador públic de renda d'efectes múltiples.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Les faltes greus es poden sancionar amb la suspensió de la condició d'usuari/a, per un període màxim de 12 mesos, o de beneficiari/a de la prestació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Les faltes molt greus es poden sancionar amb la suspensió de la condició d'usuari/a, l’extinció de la prestació o del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. A l’hora de determinar la sanció corresponent, la resolució que es dicti garantirà l’adequació deguda entre la gravetat del fet constitutiu de la infracció i la sanció aplicada; es consideraran especialment els criteris següents:</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) L’existència d’intencionalitat o reiteració.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) La naturalesa dels perjudicis causats, atenent a la gravetat del dany derivat de la infracció, a l’alteració social causada i al grau d’afectació que la infracció hagi tingut en la salut i la seguretat de les persones.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3. Les infraccions lleus previstes en aquest reglament prescriuen al cap d’un any, les greus al cap de dos anys i les molt greus al cap de tres anys, a comptar de la data de la comissió de la infracció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4. Les sancions lleus imposades d’acord amb aquest reglament prescriuen al cap d’un any, les greus al cap de dos anys i les molt greus al cap de tres anys, a comptar de l’endemà del dia en que la resolució sancionadora esdevé ferma.</span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 28.</strong> </span></p> <p style="margin:0px;text-align:left;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Procediment </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Quan sigui d’aplicació prevalent el règim d’infraccions i sancions que preveu la legislació sectorial, caldrà observar el procediment sancionador previst a la norma sectorial si aquesta així ho disposa amb caràcter imperatiu. En altre cas, els expedients sancionadors es tramitaran de conformitat amb aquest Reglament i el d’aplicació de la normativa de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DISPOSICIÓ ADDICIONAL</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Catàleg de prestacions <span style="color: black;">de l UTS</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el moment d’emprovar-se el present Reglament, el catàleg de prestacions socials incorpora el següents:</span></p> <ol> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei d’informació i orientació.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de teleassistència.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei d’ajuda a domicili.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de suport psicosocial.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de atenció socioeducativa.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei d’orientació laboral.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de promoció de l´autonomia personal.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de préstec d'ajudes tècniques.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei de menjar a domicili.</span></li> <li style="margin: 0px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Servei del Programa viure i conviure</span></li> </ol> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>DISPOSICIÓ FINAL. ENTRADA EN VIGOR </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El present Reglament entrarà en vigor l’endemà de la publicació del seu text íntegre al Butlletí Oficial de les Illes Balears. </span></p> <p> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Puigpunyent a 3 d’Abril de 2014</span></p> <p style="text-align: center;"> <strong><span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Batle President</span></strong><br /> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Gabriel Ferrà Martorell</span></p> ]] 14742 ca 2014-04-04 6042 170 ca 14733 text/html 537209 2014-04-08 ![CDATA[Aprovació definitiva del Reglament Municipal del Centre de l'UTS de l'Ajuntament de Puigpunyent]] CAIB