2014-11-20 2014-11-20 CAIB ca 2014-11-17 52640 ![CDATA[<p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El Ple de l’Ajuntament en sessió ordinària celebrada dia 22 de setembre de 2014, entre d’altres, va acordar:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Aprovar inicialment el REGLAMENT I NORMES DE RÈGIM INTERN DEL SERVEI D'ESTADES DIÜRNES DEL MUNICIPI D'ANDRATX.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(Refª. Publicació Aprovació Inicial – BOIB, núm. 137 de 07-10-2014).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atès que l’esmentat expedient ha romàs exposat al públic durant el termini de TRENTA DIES HÀBILS, termini comprès entre el dia 8 d'octubre i el 12 de novembre de 2014, sense que s'hagi presentat cap reclamació, ni suggeriment, ni al·legació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El text íntegre del REGLAMENT I NORMES DE RÈGIM INTERN DEL SERVEI D'ESTADES DIÜRNES DEL MUNICIPI D'ANDRATX, és el següent:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">«L’establiment de serveis socials anomenat “<strong>SERVEI D’ESTADES DIÜRNES D’ANDRATX”,</strong> ubicat al carrer Sallent, 41. El titular del qual és l’Ajuntament d’Andratx. Es defineix com un centre d’estades diürnes per persones majors, que ofereix serveis d’acolliment i suport, amb finalitat terapèutica i rehabilitadora durant un determinat nombre d’hores al dia, com també d’assistència per a les activitats de la vida diària a persones amb situació de dependència. </span></p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL 1</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 1.- Objecte:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'objecte del reglament de règim intern és regular les normes de funcionament del centre i determinar els drets i les obligacions tant de les persones usuàries de servei com de l'entitat que el presta, i el sistema d'admissió de baixes i les causes de suspensió o de cessament de la prestació del servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La gestió del servei es podrà prestar mitjançant qualsevol de les formes previstes per la Llei de Bases de Règim Local, Llei de contractes de les administracions públiques, i Reglament de serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 2.- Definició:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre d’estades diürnes d’Andratx, és un servei sociosanitari de suport familiar que ofereix, durant el dia, atenció individualitzada en els aspectes higiènics, terapèutics, psicològics i socioculturals a les persones majors de 65 anys empadronades al municipi d’Andratx que necessiten organització, supervisió i assistència en la realització de les activitats de la vida diària, i necessitin complementar l’atenció pròpia de l’entorn familiar. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb un informe professional previ també seran usuaris del centre de dia les persones de 55 anys o mes. Segon es recull al decret 86/2010 de 25 de juny a l’article 4 a).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb una capacitat prevista de 30 places</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 3. - Objectius i funcions.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Objectiu general: proporcionar atenció terapèutica diürna mitjançant programes de psicoestimulació global a nivell cognitiu, psicosomàtic i social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Estimulació per afavorir el desenvolupament de l’autonomia personal de l’usuari.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Objectius específics:</strong></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Incrementar o recuperar l'autonomia personal de les persones usuàries i la seva relació amb l'entorn, mitjançant la millora de la mobilitat de la persona, l'àrea cognitiva i mantenir l'àrea sensoperceptiva, que ens permetin les seves potencialitats.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) Donar assistència bàsica: alimentació, higiene, i rehabilitació.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">c) Preveure situacions de deteriorament físic i psíquic, potenciant al màxim les aptituds vitals residuals de les persones, i tenint en conte també l’atenció dels seus aspectes emocionals.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">d) Donar informació, orientació i recolzament a la família.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">e) Integració i permanència de les persones en el seu entorn habitual, evitant o retardant en la mesura que sigui possible, els ingressos no desitjats en centres residencials.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">f) Millorar o mantenir el nivell de salut de les persones mitjançant el control i seguiment de les seves malalties i processos de deteriorament. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Funcions </strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Valoració de la situació i disseny de programes</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acolliment i convivència</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Atenció personal en les A.V.D (activitats de la vida diària)</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Readaptació funcional i psicosocial</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Suport familiar</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Manutenció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinamització sociocultural</span></li> </ul> <p style="text-align: center;"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL 2</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 4.- Persones Usuàries.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Persones majors de 65 anys empadronades al municipi d’Andratx que necessiten organització, supervisió i assistència en la realització de les activitats de la vida diària, i necessitin complementar l’atenció pròpia de l’entorn familiar. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Amb un informe professional previ també seran usuaris del centre de dia les persones de 55 anys o mes. Segon es recull al decret 86/2010 de 25 de juny a l’article 4 a).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 5.- Requisits</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- Estar empadronat i residir al municipi d’Andratx, amb una antiguitat almenys de dos anys (en casos excepcionals es realitzarà una valoració pel tècnic per determinar la viabilitat de poder accedir a una plaça).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- Haver complert els 65 anys en el moment de la sol·licitud de plaça i disposar d'un suport social i familiar suficient que garanteixi l'adequada permanència al seu entorn habitual. O amb informe previ professional les persones de 55 anys o mes. ( decret 86/2010 de 25 de juny article 4 a)</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.- No poder ser atès suficientment per la seva família i necessitar atenció terapèutica, rehabilitadora o psicosocial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.-Tenir reduïda l'autonomia per a les activitats de la vida diària, sempre que la situació de dependència pugui ser atesa adequadament pel servei d'estades diürnes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.- No necessitar una assistència sanitària intensiva o presentar una dependència extrema.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.- No patir cap malaltia infectocontagiosa ni aguda en estat terminal que requereixi l'atenció imprescindible en un centre hospitalari.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.- No estar afectat per trastorn psíquic greu ni psicòpates susceptibles d'alterar la normal convivència en el centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 6.- Procés de sol·licitud</strong></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">a) Les sol·licituds del centre d'estades diürnes es recolliran al mateix centre o a l'àrea de serveis socials, i una vegada emplenada correctament s'entregaran al registre general de documents de l’Ajuntament.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">b) L’atorgament del servei es realitzarà en base a l'informe tècnic/barem elaborat pels professionals del servei d'acord amb la capacitat del centre. En cas de llista d'espera s'accedirà segons la puntuació del barem i la data de sol·licitud d'ingrés al servei.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el cas que es sol·liciti una estada temporal s’avaluarà en funció dels recursos i capacitat del centre.</span></p> <p style="text-align: center;"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL 3</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 7. Normes de funcionament de l’establiment</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- L'establiment estarà obert 10 hores al dia, en un horari comprés entre les <strong>8,00 i les 18,00 hores</strong>, de dilluns a divendres, no inclosos els festius.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2.- Les persones usuàries del centre de dia poden rebre visites dels seus familiars o amics. L'horari de visites que reben els usuaris serà des de les <strong>15,30 hores fins a les 17,00 hores,</strong> respectant els horaris de menjars, les activitats terapèutiques i el descans habitual dels usuaris. Les visites fora d'aquest horari indicat hauran de ser justificades.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">3.- Les visites comunicaran a la recepció de l’establiment el nom de la persona que desitgen visitar i s’identificaran amb el document nacional d’identitat o document similar.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">4.- L’establiment de centre d'estades diürnes, és un centre obert, per la qual cosa les persones usuàries són lliures per entrar i sortir; no obstant això quan les persones usuàries hagin de sortir, sempre acompanyat del familiar responsable o amb l’autorització per escrit d’aquest, es realitzarà mitjançant prèvia comunicació al responsable del centre. Quan la persona usuària s’absenti de l’establiment haurà de comunicar tant la seva sortida com la tornada a la recepció. En el supòsit d’absència dins l’horari del dinar s’haurà de comunicar expressament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">5.-En cas d’absències <strong>voluntàries</strong> d’un dia o més s’hauran de comunicar a l’establiment amb una antelació de 48 hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">6.-Com a norma general, les portes d’accés al centre es tancaran a les<strong> 18,00 hores.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">7.- En el supòsit d’absència <strong>forçosa</strong> per malaltia o altra causa es comunicarà al centre d’estades diürnes el mateix dia a primera hora.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">8.-Tant els treballadors, persones usuàries, com visites tindran cura de les instal·lacions del centre procurant que estigui net i ordenat en tot moment.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">9.- Queda totalment prohibit el lliurament de regals o almoines de les persones usuàries als treballadors del centre, així com la donació de qualsevol tipus de bé.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">10.- Al centre d’estades diürnes es seguiran unes normes mínimes de convivència, respecte mutu, seguretat e higiene, tractant en tot moment amb el màxim respecte tant a les persones usuàries, com al personal del centre, evitant crits i baralles.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">11.- El personal del centre estarà sempre a disposició de les persones usuàries, complint les seves funcions amb la màxima diligència possible, per la qual cosa les persones usuàries hauran de seguir les indicacions del personal que en tot moment vetllaran pel seu benestar. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">12.- Les diverses dependències de l’establiment, es destinaran als fins i usos concrets que tenen assignats, per la qual cosa s’evitarà realitzar fora dels llocs adequats activitats que no corresponguin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">13.- No es permeten els animals domèstics al centre d’estades diürnes, excepte en supòsits especials i amb prèvia autorització de la direcció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">14.- No es permet fumar dintre del centre de dia. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">15.- Esta prohibit introduir o treure aliments del menjador.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">16.- La persona usuària aportarà els objectes personals d’higiene (sabó, colònia, tovallola...), pertinents, i una muda de roba neta per si duran la seva estada fos necessari canviar-lo, medicació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">17.- La persona usuària seguirà dependent del centre de salut corresponent per a la seva atenció. </span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">18.- El centre no es responsabilitza de les pertinences personals de les persones usuàries.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">19.- Les persones usuàries atendran les indicacions del personal mèdic relatives a la medicació que han de prendre i seguiran les pautes del tractament que se’ls ha prescrit.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 8. Horaris de l’establiment</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’establiment estarà obert <strong>de 8.h a les 18 h, </strong>de dilluns a divendres, festius no inclosos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El centre tindrà els horaris següents:</span></p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Berenar matí:</strong> és convenient que la persona usuària arribi berenada de casa seva, el Centre servirà un berenar lleuger a mitjan matí (fruita, iogurt...).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'horari del berenar serà de 9 a 10 hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Dinar al migdia:</strong> se'ls donarà el dinar adaptat a la dieta recomanada segons les condicions de cada cas i la seva necessitat (baix en sal, triturat, ...).</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'horari del dinar serà de les 13 hores a les 14 hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Berenar horabaixa:</strong> de les 17 a les 17,30 hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 9. Suggeriments i reclamacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries que desitgin presentar suggeriments o reclamacions sobre qualsevol aspecte del personal, del funcionament o dels serveis del centre de dia, les faran arribar a la direcció mitjançant els fulls de reclamació que tindran a la seva disposició en la recepció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es podrà realitzar qualsevol tipus de suggeriment, que comporti una millora de la qualitat de vida en el centre, mitjançant la bústia col·locada en la zona de recepció.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 10.- Admissions i baixes. </strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Ingrés al centre:</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>La persona usuària haurà d’aportar:</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Sol·licitud específica del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">DNI</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Targeta de la seguretat social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat mèdic del seu estat físic i psíquic en el moment de l’alta al centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informe social.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2 fotografies carnet.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Certificat d'empadronament i convivència.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Domiciliació bancària.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Per a l’ingrés s’establirà un període de prova de 15 dies.</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'accés d'alta al centre es formalitzarà mitjançant la signatura del contracte assistèncial.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>La condició de persona usuària es perdrà per una de les causes següents:</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa voluntària: per renúncia voluntària que s’expressarà de forma expressa i inequívoca.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per defunció.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa forçosa (temporal o permanent): per produir-se un impediment insalvable que alteri la normal convivència del centre i/o per qualsevol altra circumstància que reculli el reglament de règim interior, sempre que estigui ben documentada i acreditada, i es produeixi com a conseqüència d’una resolució recaiguda en un expedient motivat i resolt amb les garanties procedimentals pertinents.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per variació de les condicions personals, físiques i/o psíquiques que l’impossibilitin continuar amb la majoria d’activitats programades al centre. Aquestes circumstàncies s’hauran d’acreditar mitjançant el corresponent informe mèdic, psiquiàtric o psicològic.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Retràs en el pagament de dues mensualitats, previ avís del mateix, que es realitzarà mitjançant notificació de l'atorgament d'un termini de 15 dies per presentar les al·legacions que estimin pertinents.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En acabar de forma definitiva la seva estada al centre, se li farà la liquidació en funció del temps real que hi hagi estat, tenint en compte el següent:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa voluntària: la persona usuària, ha de comunicar la baixa amb 15 dies d’antelació, en cas contrari se li podrà cobrar fins a un màxim de 15 dies addicionals del preu de l’estada com a compensació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Baixa no voluntària: si no hi ha hagut preavís es podrà cobrar fins a un màxim de 15 dies addicionals d’estada, deduint-ne el cost d’alimentació.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L''Ajuntament podrà iniciar el procés de baixa forçosa de la persona usuària en cas d'incompliment reiterar de les normes de convivència. L'inici d'aquest procés serà la notificació a l'interessat, el qual disposarà de 15 dies per prestar les oportunes explicacions o al·legacions. Transcorregut aquest termini, si es resol baixa es notificarà a la persona usuària i serà efectiva al cinquè dia de la data de recepció de la notificació.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 11.- Causes de suspensió o cessament de la prestació del servei</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">1.- Seran causes de suspensió temporal del servei per part del centre, i que comportaran l’expulsió temporal per un temps no superior a un mes les següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’alteració continuada de l’ordre i la manca de respecte cap a altres persones usuàries i treballadors.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El robatori de béns o objectes de qualsevol classe propietat del centre, del personal o de qualsevol persona.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">No respectar les normes contingudes en aquest reglament.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L'incompliment en el pagament de tres mensualitats</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La suspensió de la prestació del servei i per tant l’expulsió temporal de l’usuari del centre serà comunicada per escrit mitjançant notificacio de decret de Batlia, previ informe del tècnic del departament de Serveis Socials a l’usuari amb una antelació mínima d'una setmana. En el supòsit de cessament definitiu de la prestació del servei, aquesta es podrà dur a terme de forma immediata en casos extraordinaris, que hauran de quedar justificats, i en cas contrari s’haurà de comunicar amb una antelació d'un mes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">2. Seran causes de cessament en la prestació del servei les següents:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">L’agressió física o els maltractaments greus a altres usuaris o personal del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">L’incompliment en el pagament de</span> <span style="color: black;">tres mensualitats.</span></span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Per produir-se un impediment insalvable que alteri la normal convivència del centre.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Variació de les condicions personals, físiques i/o psíquiques que l'impossibilitin continuar amb la majoria d’activitats programades al servei. Aquestes circumstàncies s’hauran d’acreditar mitjançant el corresponent informe mèdic, psiquiàtric o psicològic.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El tancament degudament autoritzat del servei de centre de dia.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La suspensió de la prestació del servei i per tant l’expulsió temporal de l’usuari del servei serà comunicada per escrit mitjançant notificació de decret de Batlia, previ informe del tècnic del departament de Serveis Socials a (<span style="color: black;">l’usuari/familiar responsable/representant legal)</span> <span style="color: black;">amb una antelació mínima</span> <span style="color: black;">de</span> <span style="color: black;">(1 setmana)</span><span style="color: rgb(255, 51, 102);">.</span><span style="color: black;"> En el supòsit de cessament definitiu de la prestació del servei, aquesta es podrà dur a terme de forma immediata en casos extraordinaris, que hauran de quedar justificats, i en cas contrari s’haurà de comunicar amb una antelació d'1 mes).</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les causes que comportin la suspensió temporal o definitiva del servei hauran d'estar ben documentades i acreditades.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 12.- Serveis i sistemes de cobrament del preu de serveis del centre</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La persona usuària per ser beneficiària del servei d'assistència i estada al centre de dia, està obligada al pagament de la tarifa que en cada moment estigui establerta per l'Ajuntament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els preus actualitzats de la quota mensual i dels serveis complementaris estaran exposats en el tauler d’anuncis del centre.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El pagament del preu serà sempre previ a la prestació del servei i es realitzarà de la forma següent:</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el servei de caràcter regular es pagarà dins la primera setmana de cada mes mitjançant domiciliació bancària.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">En el servei de caràcter eventual, si la durada és inferior a un mes, es pagarà la prestació del servei una vegada finalitzada mitjançant domiciliació bancària.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>El centre prestarà un servei de menjador que inclourà: </strong></span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar : de les 9 a les 10 hores</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dinar : de les 13 a les 14 hores.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 0px 40px;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Berenar : de les 17 a les 17,30 hores.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Els menús vindran fitxats pel centre, i estaran aprovats pel metge, les persones usuàries que necessitin un menú especial ho sol·licitaran expressament i el personal sanitari els hi prescriurà.</span></p> <p style="text-align: center;"> </p> <div style="page-break-after: always;"> <span style="display: none;">&nbsp;</span></div> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL 4</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 13.- Mecanismes d’informació i participació democràtica</strong></span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Es crearà una comissió formada per: President/Regidor de Serveis Socials, dos tècnics del centre, dues persones usuàries o familiars responsables dels usuaris on s’informarà de les decisions que afectin al centre.</span></li> </ul> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">(En el cas de què es presentin més de dos usuaris o familiars interessats, és dura a terme una votació entre ells).</span></p> <ul> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La comissió es reunirà trimestralment i sempre que la convoqui el President/ Regidor o ho sol·liciti un terç dels seus membres.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">De cada reunió que es dugui a terme, es redactarà una acta que s’exposarà al tauler d’anuncis durant 3 setmanes i es farà arribar una còpia de la mateixa als familiars responsables que ho demanin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries o familiars responsables podran fer arribar els suggeriments mitjançant una bústia i/o per registre municipal (SAC).</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">El personal qualificat informarà setmanalment, de forma escrita, als familiars responsables de les incidències amb la persona usuària.</span></li> </ul> <p style="text-align: center;"> </p> <p style="text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>CAPÍTOL 5</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Article 14.- Carta de drets i obligacions</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>Drets de les persones usuàries:</strong></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a accedir al sistema de serveis socials en condicions d’igualtat sense discriminació per raó de lloc de naixement, idioma, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, edat, discapacitat, religió, ideologia, opinió o qualsevol altra condició personal o social.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre informació suficient i verídica, en termes comprensibles, sobre les prestacions i els recursos disponibles i sobre els requisits necessaris per accedir als serveis, i també sobre altres recursos de protecció social i sobre les competències de les administracions públiques en aquest àmbit. Per fer-ho efectiu, s’ha de disposar dels ajuts i els suports necessaris per comprendre la informació que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua, si tenen alguna discapacitat o per altres raons que ho justifiquin.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre la valoració de la seva situació i, si és procedent, la valoració de les necessitats socials dels familiars o de les persones que en tenen cura, en un llenguatge clar i entenedor.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a disposar d’un pla individual d’atenció personal o familiar d’acord amb la valoració de la seva situació, que han d’aplicar tècnicament professionals mitjançant procediments reconeguts i acreditats.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Dret a estar informades del procés d’intervenció social i a participar en l’elecció dels serveis o les prestacions entre les opcions que els presentin les administracions, sempre que aquests fets no vagin en contra del normal desenvolupament de l’atenció o perjudiquin qualcuna de les parts que hi intervenen.</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre informació prèvia amb relació a qualsevol intervenció que els afecti, per tal que hi puguin donar consentiment específic i lliure. El consentiment ha de ser en tot cas per escrit quan la intervenció impliqui ingrés en un centre residencial. El consentiment de les persones incapacitades i de les persones menors d’edat s’atorga de conformitat amb el procediment legalment establert per a aquests casos.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a renunciar a les prestacions i als serveis concedits en els termes establerts per la legislació vigent, llevat que la renúncia afecti els interessos de les persones menors d’edat o de persones incapacitades o presumptament incapaces.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la confidencialitat respecte de la informació que coneguin els serveis socials, d’acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a l’accés, en qualsevol moment, al seu expedient individual, d’acord amb el que estableix la legislació vigent, i en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a l’assignació de personal professional de referència, en els termes establerts reglamentàriament.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la participació regulada en el títol IV de la llei. Serveis Socials</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a rebre serveis de qualitat i a conèixer els estàndards establerts a aquest efecte.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a suggerir i a fer reclamacions.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a domiciliar-se sempre que es compleixin els requisits establerts a la normativa vigent.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a la continuïtat de la prestació dels serveis en les condicions establertes o convingudes.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Dret a ser orientades cap a altres recursos alternatius que siguin necessaris.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La resta de drets que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">L'Ajuntament d'Andratx facilita el dret de l'usuari a ser atès en català mitjançant el reglament per a l'ús de la llengua catalana a l'article 6.2 on diu que «’Ajuntament d’Andratx ha de tenir cura perquè els seus contractistes i proveïdors presentin la documentació en català i perquè, en la màxima mesura possible, facin ús del català en els béns i en els serveis que són objecte del contracte».</span></span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Deures de les persones usuàries dels serveis socials</span></p> <p> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Les persones usuàries del centre d'estades diürnes i, si n’és el cas, els seus representants legals, estaran obligades a facilitar la prestació del servei i, en especial, a:</span></p> <ol> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Complir les normes, els requisits, les condicions i els procediments establerts en les prestacions i els serveis; seguir el programa d’atenció i les orientacions que s’hagin acordat amb el personal professional competent, i comprometre’s a participar activament en el procés.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Facilitar informació verídica sobre les circumstàncies personals, familiars i econòmiques, sempre que el seu coneixement sigui necessari per valorar i atendre la seva situació, i també comunicar les variacions que es produeixin.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Destinar la prestació econòmica a la finalitat per a la qual fou concedida.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Acudir a les entrevistes a les quals les citi el personal professional dels serveis socials.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Contribuir al finançament del cost del servei quan es tingui capacitat econòmica i així s’estableixi normativament a les ordenances municipals.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Informar sobre qualsevol canvi que es produeixi quant a la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pugui donar lloc a modificar, suspendre o extingir la prestació.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Complir el reglament de règim intern.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Signar el contracte assistencial pertinent amb l’entitat prestadora del servei.</span></li> <li> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La resta de deures que estableixi la normativa reguladora dels centres i serveis.</span></li> </ol> <p> <br /> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">La qual cosa es fa públic pel seu general coneixement.</span></p> <p align="center"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp;&nbsp; </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><span style="color: black;">Andratx, 17 de novembre de 2014.</span></span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">&nbsp; </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;"><strong>El Batle President.</strong></span></p> <p style="margin: 0px; text-align: center;"> <span style="font-family:times new roman,times,serif;font-size:12px;">Llorenç SUAU SIMÓ.</span></p> ]] 30 CAIB text/html CAIB 20431 52634 ca 553215 ![CDATA[Aprovació definitiva del reglament i normes de gestió d'estades diürnes del municipi d'Andratx]]