ca
ca
2013-12-04
CAIB
2013-12-07
CAIB
CAIB
50
22554
59874
2013-12-07
59856
text/html
![CDATA[Aprovació definitiva del Reglament de funcionament del Servei Residencial d'Inserció Social-Casa d'Acollida de Ciutadella (exp. 2012/006044)]]
![CDATA[<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Havent transcorregut el termini d'exposició pública del Reglament de funcionament del Servei Residencial d'Inserció Social-Casa d'Acollida de Ciutadella, aprovat inicialment pel Ple en sessió ordinària de dia 12 de juliol de 2012, en el punt núm. 6 de l'ordre del dia (BOIB núm. 117 de 14 d'agost de 2012), i no havent-se presentat cap reclamació en contra, aquest reglament va quedar elevat a definitiu; i de forma automàtica, el dia 20 de setembre de 2012, d'acord amb el que estableix la vigent Llei reguladora de bases de règim local.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">A continuació, es transcriu íntegrament l'esmentat reglament:</span></p>
<p> </p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Reglament de funcionament del Servei Residencial d'Inserció Social-Casa d'Acollida de Ciutadella</strong></span></p>
<p> </p>
<p style="text-align: center"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>TÍTOL I<br /> CONDICIONS GENERALS </strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 1r Objecte</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El Servei Residencial d'Inserció Social-Casa d'Acollida és un recurs propi de l'Ajuntament de Ciutadella i gestionat per l'Àrea de Serveis Socials. </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Partim del principi que cada persona es un ésser propi i diferent, la complexitat dels seus comportaments i l’adequació de les seves respostes està mediatitzada per la manera com integra l'<strong>herència biològica</strong>, el <strong>medi familiar</strong>, el <strong>context social</strong> immediat i les fluctuacions que es van produint en el seu <strong>cicle vital</strong>. Així idò, individu i col·lectiu són els dos pols oposats d’una mateixa realitat social que existeixen d’una manera dinàmica.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El Servei Residencial-Casa d'Acollida de Ciutadella compleix la Llei 4/2009, d'11 de juny, de Serveis Socials de les llles Balears, la qual, a l'article 25, Prestacions bàsiques garantides, fixa que es consideren necessitats bàsiques l'allotjament, l'alimentació i el vestit. L'Ajuntament de Ciutadella, amb l'objectiu no només de cobrir les necessitats més bàsiques de les persones amb manca d'habitatge, pretén treballar de forma integral i integradora amb criteris d'inclusió en itineraris personalitzats per tal d'aconseguir la integració social, laboral i comunitària.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El servei Residencial-Casa d'Acollida està inclòs dins el Servei d'Atenció Social Bàsica de l'Àrea de Serveis Socials, i es conforma com una prestació més d'atenció a la ciutadania. Per tant, té un caràcter estrictament municipal i la seva organització, el funcionament i la dotació econòmica són potestat municipal.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 2n Accés al Servei </strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L'accés al Servei Residencial d'Inserció Social serà de forma indirecta, i no es podrà admetre cap persona usuària que prèviament no hagi estat derivada pels Serveis Socials Comunitaris Bàsics del municipi de Ciutadella. </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les vies d’accés al Centre Residencial d'Inserció són les següents: </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>- Serveis Socials</strong>:</span></p>
<p style="margin-left: 35.45pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L’accés de les persones usuàries es produirà a través del treballador social del Servei d'Acollida. </span></p>
<p style="margin-left: 35.45pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">En tots els casos serà necessària la complementació d’un informe-proposta, per part del professional de referència, on s’avaluï i s’informi sobre les característiques personals i socials del cas, i on s’expliciti la demanda perquè la persona ingressi al Servei com a usuària. </span></p>
<p> </p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>- Policia Local de l'Ajuntament de Ciutadella: </strong></span></p>
<p style="margin-left: 35.45pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La Policia Local de Ciutadella, en situacions d’urgència i/o en casos que els Serveis Socials es trobin fora del seu horari d'atenció, podrà sol·licitar l'ingrés d’una persona al Servei amb caràcter d'urgència i amb la condició que a l'endemà o el primer dia laboral es dirigeixi als Serveis Socials Municipals.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 3r Criteris d’admissió i atenció</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">3.1. Criteris d'admissió </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Amb <strong>caràcter general,</strong> seran admeses aquelles persones que compleixin els requisits següents:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Estar empadronat a Ciutadella. En cas que una persona no estigui empadronada en el municipi, ho haurà de sol·licitar mitjançant <span style="color: black">el full corresponent (annex 1).</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Ser major d’edat (18 anys). Els menors només podran ser admesos si es troben acompanyats per una persona adulta amb capacitat reconeguda per exercir les funcions de tutor legal.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Acceptar voluntàriament la seva condició d’usuari del Centre Residencial mitjançant la signatura del contracte-acord per a la convivència. La persona ha d’estar disposada a acceptar i a respectar la normativa general del Centre (annex 2) i l'itinerari que li correspongui després d'analitzar les seves necessitats.</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Absència d'ingressos econòmics provinents del treball o de prestacions públiques.</span></span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">3.2. Criteris d’atenció</span></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">A continuació s'estableixen els criteris que orientaran l’establiment de prioritats en l’atenció dels casos, davant la previsible aparició de situacions en les quals es produeixi un nombre de propostes d’ingrés superior al nombre de places disponibles al Servei<strong>. </strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Els criteris d’atenció seran de dos tipus:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">De caràcter social. Es donarà prioritat a aquelles persones que es trobin en una situació social més vulnerable, amb diagnòstic social previ. Es valorarà l’estat de vulnerabilitat social en un sentit ampli: manca d’habitatge, emergència social, trajectòria general, inexistència de la xarxa de suport social i familiar, víctimes de violència de gènere i el temps establert a la ciutat, etc. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">De caràcter sanitari. Es valora l’estat de salut de la persona i, si escau, l’estadi actual de la malaltia i/o del trastorn que pateix; i es duran a terme les coordinacions pertinents amb l'Ib-salut i altres serveis implicats per a poder fer-ne el seguiment adequat. </span></li>
</ul>
<p style="margin-left: 80px"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">S’acolliran les persones amb majors limitacions derivades del seu estat de salut, sempre que aquesta situació sigui compatible amb el manteniment de la convivència amb la resta de persones residents/usuàries. Les persones amb trastorns mentals no compensats, <span style="color: black">persones amb malalties mentals severes o amb malaties infectocontagioses no tractades quedaran fora del Servei Residencial per la impossibilitat de garantir una bona intervenció per part del servei. </span>Es té en compte la voluntat de la persona usuària de deixar-se ajudar en l'àmbit sanitari i de sotmetre’s a controls mèdics.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 4t Circuit del Servei</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Entenem com a circuit del Servei Residencial d'Inserció-Casa d'Acollida el conjunt de fases i operacions que, amb caràcter general, hauran de seguir les persones professionals i usuàries en relació amb l’accés, l'admissió, l'estada i la sortida del Centre. </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>4.1. Primera acollida i proposta d'estada</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es fa demanda d'estada a la Casa, sota valoració del/de la treballador/a social; i, en funció de les característiques, de les necessitats bàsiques i del grau de vulnerabilitat social de la seva situació, es realitza <span style="color: black">l'autorització d'estada al Centre d'Inserció-Casa d'Acollida (annex 3). És durant aquesta entrevista que es recolliran les dades bàsiques de la persona usuària, que seran incloses en els registres d'entrada del servei residencial, i es treballaran les normes bàsiques de funcionament del servei, a través de l'acceptació i la signatura per part de la persona usuària dels acords per a la convivència (annex 4). </span></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Durant aquesta primera entrevista també es lliura a la persona la carta de drets i deures.</span></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong><span style="color: black">4.2. Diagnòstic social </span></strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Els treballadors socials, a través de les diferents entrevistes, emeten un diagnòstic social de la persona, a partir del qual es generarà l'itinerari personalitzat en el qual s'intervindrà de manera interdisciplinar amb la resta de tècnics del Servei d'Acollida.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>4.3. Acollida</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Una vegada es fa efectiva l'entrada a la Casa, se'ls lliurarà el material d'higiene bàsica i se'ls assignarà una habitació. Posteriorment, els professionals del Servei Residencial acompanyaran la nova persona usuària per les dependències del Centre, perquè les conegui i, a la vegada, pugui ser presentada a la resta de persones usuàries.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 5. Període de prova</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">S’establirà, amb caràcter general, un període d’adaptació de 15 dies, durant els quals les persones professionals del Servei observaran i avaluaran el comportament de la nova persona usuària pel que fa a la convivència amb la resta de residents, el respecte a la normativa bàsica del funcionament del Servei i la seva disposició a participar en la realització d’un pla de treball personalitzat. La valoració que es desprengui d’aquest període podrà determinar la continuïtat o baixa en el Servei.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 6. Programació del pla de treball</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Superat el període d’adaptació, s'iniciarà de manera interdisciplinar el seu itinerari d'inclusió, en el qual s'acordaran els objectius específics d’actuació del seu pla de treball, el tipus d’actuacions concretes a realitzar, els ritmes de treball i els compromisos adquirits.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La confecció del pla de treball es caracteritzarà per la seva flexibilitat i adaptació a les característiques personals de la persona usuària, pel caràcter psicoeducatiu i social de les mesures proposades, per la integració i participació, i pel rol dinàmic que s'atorga a la mateixa persona usuària durant tot el procés d'inserció.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 7. Seguiment de mesures</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Comprèn totes aquelles accions que es desenvolupen durant el període d’estada dels usuaris al Servei i que es troben relacionades amb l’avaluació del grau de compliment dels compromisos adoptats per la persona en relació amb el pla de treball personalitzat. </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 8. Sortida del Servei</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es consideren diversos supòsits de sortida del Servei:</span></p>
<ul style="margin-left: 40px">
<li style="margin: 0px"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Baixa voluntària</strong>, per part de la persona usuària que, per voluntat pròpia, decideix abandonar el Servei <span style="color: black">(annex 5).</span></span></li>
<li style="margin: 0px"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Derivació</strong>, per criteri professional cap a altres recursos o serveis més adients. </span></li>
<li style="margin: 0px"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Expulsió</strong>, per incompliment greu de la normativa interna. Podrà ser temporal o definitiva <span style="color: black">(annex 6 i 7).</span></span></li>
<li style="margin: 0px"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Per finalització del temps d’estada establert </strong>i per no haver estat concedit un període de pròrroga que permetés la continuació de la seva estada.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 9. Règim de permanència</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Amb caràcter general, el temps màxim d’estada al Servei serà de <u>6 mesos</u>, període de temps considerat com a mínim i necessari per a la complementació del circuit exposat més amunt. </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Açò no obstant, en els casos de concessió de períodes de pròrroga, s’haurà de reformalitzar per escrit el pla de treball, amb l'explicitació de la data fixada per a la finalització de l’estada </span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 10. Drets de les persones usuàries </strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a rebre voluntàriament el servei.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a rebre informació respecte a l’ús de les instal·lacions.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a rebre un servei i un tracte professionals i de qualitat. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a la intimitat i al respecte personal. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a la no-divulgació de les dades personals que figurin en els seus expedients. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a fer servir els espais destinats a la seva atenció, i a gaudir-ne. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a unes garanties mínimes d’higiene i de neteja. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a no ser discriminats en el tractament per raó de naixement, raça, sexe, religió, opinió o qualsevol altra condició o circumstància personal o social, i a ser tractats amb el respecte i la consideració degudes a la seva persona. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a participar en la presa de decisions sobre el seu pla de treball individualitzat i a ser informat del compromís d’estada. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Dret a expressar les queixes mitjançant els canals establerts per fer-ho. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Dret a rebre, com a mínim, dos àpats diaris.</span></span></li>
</ul>
<p> </p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 11. Deures de les persones usuàries</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Contribuir al correcte funcionament del Centre i complir la normativa general de règim intern.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Ser respectuosos en el tracte amb els altres, les persones residents i el personal del Centre, respectar i facilitar la convivència. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Mantenir un nivell d’higiene adequat per a la convivència durant la seva estada; i fer ús diari del servei <span style="color: black">de dutxa, obligatori per poder accedir a qualsevol servei de la casa.</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Informar sobre l'estat de salut.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Fer un bon ús de totes les instal·lacions i col·laborar-hi en el manteniment. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Respectar els horaris establerts d’entrada, d'higiene, d'esmorzar, de dinar, berenar, sopar, descans i sortida.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Avisar el personal del Centre en cas que es prevegi no assistir-hi a sopar o a dormir. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Comunicar immediatament al personal del Centre d'Acollida qualsevol incident. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Complir el compromís d’estada i informar del seu abandó en cas que es produeixi. </span></li>
</ul>
<p> </p>
<p style="text-align: center"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>TÍTOL II<br /> ORGANITZACIÓ DEL SERVEI </strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 12 Organització general del servei</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les persones usuàries que facin ús dels diferents serveis i de les prestacions oferts des de la Casa d'Acollida hauran de conèixer i respectar la normativa general establerta.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El temps d’estada vindrà marcat pel pla de treball acordat per la persona i el treballador social de referència amb un màxim de 6 mesos. Es poden preveure pròrrogues d'estada en funció de la situació i l’evolució personal de la persona usuària, que sempre estarà informada de la data de finalització de la seva estada al Servei. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">El Centre Residencial restarà obert a partir de les 19 h de dilluns a diumenge, horari establert per a l'entrada a la casa. A les 22.30 h del vespre es tanca el Centre i no s'hi permet l'entrada fora d'aquest horari, tret de situacions convenientment justificades o amb l'acompanyament de la Policia en situacions d'urgència i no previstes amb antelació. Al matí, es podrà sortir a partir de les 8 h i fins a les 9 h, tret de situacions justificades convenientment.</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Amb caràcter general no es podrà entrar i/o sortir del Centre Residencial fora dels horaris establerts; és a dir, abans de les 8.30 h i després de les 22.30 h. Les sortides i entrades fora d’aquest horari han d’estar convenientment justificades mitjançant proves documentals (contracte de treball, cartilla/volant de visites mèdiques, etc.).</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La manca d’assistència no justificada serà motiu d’expulsió i, si es produeix de forma reiterada, serà motiu de baixa.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les pertinences de les persones usuàries només poden restar al dormitori assignat. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es prohibeix l’entrada d’animals a les instal·lacions del Centre. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es permetrà el consum i/o comerç de drogues (substàncies tòxiques provinents o no del mercat il·legal) i/o begudes alcohòliques, ni el consum de tabac o fàrmacs sense prescripció mèdica.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No s’admetrà l’entrada d’armes blanques i/o armes de foc o qualsevol altre objecte potencialment perillós per a les persones.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es permetran les actituds violentes físiques i/o verbals entre persones usuàries, ni cap a professionals o voluntaris.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No s’utilitzarà un to alt de veu que pugui molestar els veïns o els altres residents mentre descansen.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No s’usaran espelmes, ràdios, escalfadors, estufes, i d’altres dispositius elèctrics dins les habitacions ni a les dutxes.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No està permès el canvi de lloc del mobiliari, ni ser utilitzat per cap altra funció que no sigui la pròpia per a la qual va ser dissenyat.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La utilització dels espais destinats per al desenvolupament dels diferents serveis oferts es regirà per la normativa que a continuació s’estableix i amb el propòsit d’evitar possibles conflictes.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 13 Espais de dormitoris</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Cada persona utilitzarà exclusivament la plaça que li ha estat adjudicada. Qualsevol intenció de canvi haurà de ser prèviament sol·licitada i aprovada per la treballadora social de referència.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les persones usuàries hauran d’encarregar-se del manteniment i de la neteja dels seus respectius dormitoris.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Els canvis i la bugada de la roba de llit, així com la bugada de mudes, es realitzarà setmanalment d’acord amb les indicacions i rotacions establertes pel treballador familiar, en els horaris assignats a cadascuna de les habitacions.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L’accés, la utilització i la sortida del dormitori es farà respectant l’horari establert.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es permet guardar ni consumir aliments ni begudes al dormitori.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Els telèfons mòbils es mantindran amb mode vibrador. </span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El/la treballador/a familiar del Servei i el personal de neteja seran els encarregats de revisar les tasques en aquesta zona.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 14 Espais de dutxes i lavabos</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les dutxes s’utilitzaran exclusivament per a la higiene personal.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">En els lavabos situats a les zones comunes es respectaran les zones separades que corresponen a homes i a dones.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Per al servei de dutxa dirigit a persones no residents a la Casa s’atendran, en tot moment, a les instruccions donades pel treballador familiar.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L’espai s’ha de mantenir net, i es farà un bon ús dels materials i dels productes d’higiene subministrats.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les persones usuàries hauran de col·laborar en el manteniment i la neteja de les dutxes instal·lades dins les seves habitacions.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art 15. Espais de menjador</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El menjador és l’únic espai on es pot menjar. S’ha de mantenir net i i s'hi ha de fer un bon ús dels productes subministrats.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">En cas que hi hagi residència de menors amb tutor/mare i/o pare, els menors hauran d’estar acompanyats en tot moment pels tutors.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Només es poden menjar els aliments facilitats des del Servei Residencial, tant pel que fa al seu contingut, a la quantitat, com als horaris dels menús. No hi ha possibilitat de variacions sobre el menjar i les begudes oferides des del servei de menjador.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es respectaran les rotacions establertes en els horaris assignats, tant per a la dispensació dels aliments i estris a taula, la neteja dels estris de cuina emprats, com per la cura de l'espai de menjador.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Cada persona és responsable d’eliminar els residus que genera durant la utilització del servei de menjador, llevar-ho de la taula i prepara-ho per a la neteja que durà a terme la persona assignada.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art 16. Espais comuns</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es permet estar en roba interior, pijama, bata, etc. per les instal·lacions del Centre Residencial, excepte al dormitori assignat.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es pot fumar a les dependències de la casa, excepte a l'espai de terrassa.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">No es permet circular descalç pels espais comuns del Centre.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L'espai de televisió, jocs de taula, descans i lectura restarà obert fins a les 23 h; a excepció dels divendres i dissabtes, quan estarà obert fins a les 00 h. </span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 17 Espai exterior</strong></span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Cal respectar l'espai exterior en les entrades i sortides de la casa per a afavorir la convivència amb el veïnat.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<p style="text-align: center"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>TÍTOL III<br /> Tipificació dels incompliments</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 18</strong> Els incompliments de la normativa estaran tipificats com a faltes. Les diferents faltes estaran relacionades amb una escala que modularà la seva importància, i el grau d’afectació respecte a la bona convivència i a l'organització de la Casa:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> <strong>Lleu</strong></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Greu</strong></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Molt greu</strong></span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">En el marc d’aquesta escala es tipificaran faltes de naturalesa similar i s’aplicarà un règim de sancions que respecti el criteri de la proporcionalitat entre l’acció i les conseqüències.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 19 Faltes lleus</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es consideraran faltes lleus i, per tant, causa d’amonestació i advertiment:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Fumar en els espais on està prohibit fer-ho.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Incompliment dels horaris sense avís previ.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Incompliment dels torns rotatoris assignats per a les tasques domèstiques.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Emmagatzemar aliments a les habitacions.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Absència durant el sopar sense avís previ.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Permanència a l'espai de TV i descans fora de l'horari assignat.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 20 Faltes greus </strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es consideraran faltes greus i, per tant, <span style="color: black">causa d’expulsió durant una setmana d</span>el Servei Residencial:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> La reiteració de conductes tipificades com a faltes lleus (acumulació de 3 faltes lleus).</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Sortir del Centre Residencial durant la nit.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La falta d’assistència no justificada.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Arribar sota els efectes de l’alcohol i/o d’altres substàncies.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Trobar begudes alcohòliques a l’habitació.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Fumar a l’habitació.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Agredir verbalment qualsevol persona treballadora del Centre.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Incompliment manifest de les accions establertes al pla de treball, itinerari d'inclusió.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L'ocupació d’una plaça diferent de l’assignada</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 21 Faltes molt greus</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Es consideraran<u> </u>faltes molt greus i, per tant, causa d’expulsió i/o de rescissió de l’estada al Centre Residencial.</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> La reiteració de conductes tipificades com a faltes greus (acumulació de 3 faltes greus).</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Trobar a l’habitació qualsevol tipus de substància prohibida.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Agressió verbal o física a qualsevol persona resident del Centre.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Baralles entre les persones usuàries.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> Robatoris.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Agressió física a qualsevol persona treballadora del Centre</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Ometre la situació real sobre l'estat de salut.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 22 Enregistrament dels incompliments</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L'enregistrament de les incidències és condició necessària per tal de poder actuar de forma coordinada i oferir respostes coherents com a equip. Existeixen tres instruments d’enregistrament:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Full de coordinació interna: registre diari, per torn, seguiment de la quotidianitat (annex 8).</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Notificació de faltes: registre puntual de la sanció (annex 9).</span></span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Registre general de règim intern:</span> <span style="color: black">permet obtenir informació de forma ràpida i en clau de procés sobre la conducta de la persona usuària (annex 10). </span></span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 23 Vigilància en l’aplicació de la n<span style="color: black">ormativa general del Centre </span></strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La vigilància per al compliment de <strong>la normativa general del Centre</strong> correspon a totes les persones treballadores que presten els seus serveis al Centre Residencial d'Inserció, amb independència de la seva categoria professional (educador/a Social, treballador/a social, psicòleg/òloga, treballador/a familiar, policies tutors).</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 24 Règim sancionador</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">El règim sancionador guardarà una relació entre les diferents tipologies de faltes i les sancions a aplicar. El q<span style="color: black">uadre de règim sancionador del Centre Residencial <strong>(</strong>annex 11) </span>sistematitza aquesta relació tenint en compte el criteri de la proporcionalitat. Aquest document serà lliurat a les persones usuàries en el moment de l'ingrés al Centre, amb l’objecte de garantir-los el coneixement sobre la relació entre l’acció i les conseqüències que se'n puguin derivar.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 25 Aplicació del règim sancionador</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">L’aplicació d’aquest règim correspondrà a diferents professionals en funció de la franja horària en què s’hagi d’aplicar.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 26 Comunicació de l’aplicació del règim sancionador</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La directora de l'Àrea de Serveis Socials comunicarà a la persona usuària les circumstàncies que motiven l’aplicació del règim sancionador. Les vies de comunicació seran de dos tipus, i una no serà excloent de l’altra:</span></p>
<ul style="list-style-type: disc">
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> <strong>Verbal:</strong> mitjançant entrevista personal (quan sigui possible); però, en tot cas, respectant la privacitat de la persona usuària.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> <strong>Escrita:</strong> mitjançant els diferents formularis de notificació que hauran de ser emplenats per la Direcció dels Serveis Socials i signats per la persona usuària. </span></li>
<li style="margin-left: 54pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Notificació de faltes.</span></span></li>
<li style="margin-left: 54pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Notificació d'expulsió temporal.</span></span></li>
<li style="margin-left: 54pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><span style="color: black">Notificació d'expulsió definitiva.</span></span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 27 Retroactivitat de les sancions</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Com a regla general, quan una persona usuària compleix la sanció imposada, aquesta exhaureix la seva eficàcia i no tindrà efectes retroactius. Açò no obstant, es podrà aplicar el règim sancionador tenint en compte el principi de retroactivitat i amb el propòsit de poder actuar davant persones usuàries que mantinguin, de forma reiterada, actituds i/o conductes perjudicials per a la convivència al Centre Residencial.</span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Amb l’objecte d’evitar una interpretació arbitrària del principi de retroactivitat en l’aplicació del règim sancionador, adoptarem els criteris següents:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Acumulació de 3 faltes lleus en els últims 3 mesos: la tercera falta serà considerada com a falta greu.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Acumulació de 3 faltes greus en els últims 3 mesos: la tercera falta serà considerada com a falta molt greu.</span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>Art. 28 Readmissió a la Casa d'Acollida</strong></span></p>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Les persones usuàries que hagin estat expulsats de forma provisional per l'incompliment del règim intern del Centre podran reingressar amb posterioritat a la conjunció de les següents circumstàncies:</span></p>
<ul>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"> El compliment efectiu de la sanció.</span></li>
<li style="margin-left: 36pt"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La realització d'una entrevista amb el/la treballador/a social de referència, on la persona usuària reiteri el seu compromís de respectar la normativa de règim intern mitjançant una revalidació de la signatura del document <span style="color: black">d'acords per a la convivència.</span></span></li>
</ul>
<p> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">La readmissió de la persona usuària es condicionarà al fet que les condicions exposades més amunt es produeixin de forma simultània.</span></p>
<p> </p>
<p style="text-align: center"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px">Ciutadella de Menorca, 2 de desembre de 2013</span></p>
<p style="text-align: center"> <span style="font-family: times new roman, times, serif; font-size: 12px"><strong>L’alcalde,</strong><br /> José María de Sintas Zaforteza</span></p>]]
529420
CAIB
ca
CAIB
ca
2013-12-07
text/html
28642
CAIB